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Gestão Hospitalar

A disciplina de Gestão Hospitalar tem como objetivo capacitar os alunos para gerenciar instituições de saúde, como hospitais, clínicas e laboratórios. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre planejamento estratégico, gestão de recursos humanos, finanças, marketing e qualidade em saúde. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de saúde, seja como gestores ou empreendedores. O conhecimento em Gestão Hospitalar é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados, além de contribuir para a sustentabilidade financeira das instituições de saúde.

Exam

Text

Segurança do paciente PROVA

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Faculdade Mauricio de Nassau de Caruaru

Robson Santos

Other

Não se pode organizar os serviços de saúde desconsiderando a condição de falibilidade humana. Assim, para fomentar a notificação de incidentes de s...

Colégio Objetivo

Não se pode organizar os serviços de saúde desconsiderando a condição de falibilidade humana. Assim, para fomentar a notificação de incidentes de segurança e o aprendizado organizacional, os serviços de saúde devem:
Escolha uma opção:
a. assumir os erros dos profissionais como falhas individuais.
b. superar a abordagem punitiva do erro, adotando outra focada nas falhas dos sistemas.
c. assumir que todos os trabalhadores são iguais e, portanto, não há diferença entre aqueles que cometem erros sem intenção e os que adotam comportamentos de risco de forma consciente.

High School

Estudando com Questões

A abordagem de Fatores humanos tem como foco compreender e atuar sobre todos os fatores que facilitam a realização do trabalho da melhor forma poss...

A abordagem de Fatores humanos tem como foco compreender e atuar sobre todos os fatores que facilitam a realização do trabalho da melhor forma possível – mais segura e eficiente –, assim objetiva aprimorar e melhorar a relação entre a tecnologia e os seres humanos (comportamentos, habilidades, limitações) no projeto de ferramentas, máquinas, sistemas, tarefas, trabalhos e ambientes para o uso eficaz, produtivo, seguro e confortável.
Considerando o contexto de segurança do paciente, escolha a alternativa que NÃO representa uma das vantagens dessa abordagem.
a. Permite compreender a importância do redesenho de elementos dos sistemas de saúde para atender às necessidades dos profissionais durante a prestação de cuidados de saúde.
b. Favorece a produção de resultados desejados e evita a ocorrência de eventos indesejados como erros e danos.
c. Fornece suporte ao desempenho dos profissionais de saúde e auxilia no processo de redução/eliminação de riscos a que os pacientes ficam expostos.
d. Auxilia no redesenho dos sistemas para eliminar os “fatores ruins ou de risco”, mas que não necessariamente conseguiram produzir fatores necessários para alcançar bom desempenho.

Considerando a abordagem de fatores humanos e a segurança do paciente, julgue as sentenças e escolha a correta.
Escolha uma opção:
a. Não se pode o...

Considerando a abordagem de fatores humanos e a segurança do paciente, julgue as sentenças e escolha a correta.
Escolha uma opção:
a. Não se pode organizar os serviços de saúde considerando que os profissionais vão errar, visto que a falibilidade humana pode ser eliminada.
b. Cabe à organização criar mecanismos nos sistemas de saúde para evitar que o erro atinja o paciente.
c. Fatores como iluminação, barulho, níveis hierárquicos e estrutura de gestão, legislação, normas, extraorganizacionais, pouco interferem no desempenho dos profissionais de saúde.
d. Os profissionais são diferentes uns dos outros, no entanto os sistemas não precisam abranger essa gama de diferenças para alcançar um desempenho adequado.

Assinale a alternativa que NÃO representa ações de promoção de segurança do paciente durante a análise de um evento adverso.
Escolha uma opção:
a. ...

Assinale a alternativa que NÃO representa ações de promoção de segurança do paciente durante a análise de um evento adverso.
Escolha uma opção:
a. Compreender e reconhecer a complexidade dos sistemas de saúde auxilia os profissionais de saúde a prevenir eventos adversos.
b. Compreender e reconhecer a complexidade dos sistemas de saúde auxilia os profissionais de saúde a ter uma conduta mais proativa durante a análise e condução de situações de incidentes e/ou eventos adversos.
c. Compreender e reconhecer a complexidade dos sistemas de saúde auxilia os profissionais de saúde a focar somente nos sujeitos.
d. Compreender e reconhecer a complexidade dos sistemas de saúde auxilia os profissionais de saúde a considerar a abordagem sistêmica do erro.

Atuar em equipe, desenvolvendo uma comunicação eficaz e segura que favoreça o trabalho em equipe, é fundamental para um cuidado seguro e de qualida...

Atuar em equipe, desenvolvendo uma comunicação eficaz e segura que favoreça o trabalho em equipe, é fundamental para um cuidado seguro e de qualidade. Com relação à temática, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
a. As trocas e sobreposições de funções e a hierarquização dos cuidados em saúde não são uma ameaça à segurança quando o profissional é comprometido e atento.
b. Equipes que apresentam bom funcionamento apresentam gradientes de autoridade e hierarquia apropriados que não impeçam o fluxo livre de informações.
c. Para que uma equipe possa atuar uma forma eficaz é essencial o estabelecimento de objetivos mensuráveis e concentrados na tarefa da equipe, com definição de um propósito comum.
d. Uma boa comunicação envolve compartilhamento de ideias de forma rápida e regular, com realização de registro escrito e reserva de tempo para reflexão entre a equipe.

O erro de uma auxiliar de enfermagem provocou a morte de um bebê, em um hospital de São Paulo. O recém-nascido era prematuro e tinha duas semanas d...

O erro de uma auxiliar de enfermagem provocou a morte de um bebê, em um hospital de São Paulo. O recém-nascido era prematuro e tinha duas semanas de vida. Como era prematuro, precisava de uma sonda para ser alimentado. Mas, no domingo 06.11.11 à noite, a auxiliar de enfermagem injetou leite materno na veia dele, em vez de usar a sonda. O bebê morreu horas depois. O hospital demitiu a funcionária e o caso está sendo investigado pela Polícia Civil e pelo Conselho Regional de Enfermagem.
Analisando a notícia jornalística, escolha a resposta correta.
a. Trata-se de um erro de execução, que provocou o evento adverso (morte do bebê). No entanto, a abordagem punitiva do erro aplicada certamente não auxiliará o serviço de saúde a melhorar a qualidade do cuidado de saúde.
b. Trata-se de um evento adverso grave, que provocou a morte do bebê e as condutas adotadas pelo serviço de saúde representam os princípios preconizados pela segurança do paciente.
c. Trata-se de um evento adverso grave que provocou a morte do bebê e as condutas adotadas pelo serviço de saúde representam a base da abordagem sistêmica do erro.
d. Trata-se de uma violação que provocou um evento adverso grave (morte do bebê) e as condutas adotadas pelo serviço de saúde representam a base da abordagem centrada no sujeito.

A __________________________ reconhece a complexidade dos sistemas de saúde, e, portanto, a variedade de fatores que podem contribuir para ocorrênc...

A __________________________ reconhece a complexidade dos sistemas de saúde, e, portanto, a variedade de fatores que podem contribuir para ocorrência de falhas na assistência à saúde. Sua premissa básica é a falibilidade dos seres humanos e, portanto, a aceitação do fato de que, mesmo em organizações de excelência, erros e eventos adversos irão acontecer. O foco dessa abordagem está em melhorar o desenho do sistema, por compreender que, embora seja difícil modificá-lo, mas difícil ainda é modificar a mentalidade e os comportamentos das pessoas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a. Abordagem do sujeito ou punitiva do erro
b. Cultura de segurança
c. Abordagem sistêmica do erro
d. Cultura justa

Sobre a cultura de segurança, descrita na Política Nacional de Segurança do Paciente, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Ênfase ...

Sobre a cultura de segurança, descrita na Política Nacional de Segurança do Paciente, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Ênfase no aprendizado e aprimoramento organizacional, engajamento dos profissionais e dos pacientes na prevenção de incidentes, com uso de processos de responsabilização individual.
b. Priorização das metas financeiras e operacionais acima da segurança do paciente com organização dos recursos e estrutura para a manutenção efetiva da segurança.
c. Encoraja a identificação dos responsáveis pela falha, havendo a notificação do incidente para resolução dos problemas relacionados à segurança e punição dos mesmos.
d. Cultura na qual todos os trabalhadores, incluindo profissionais envolvidos no cuidado e gestores, assumem responsabilidade pela sua própria segurança, de seus colegas, pacientes e familiares.

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