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UNIVERSIDADE PAULISTA-UNIP EAD 
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
 RELATÓRIO PIM I 
 UNIP -MARQUÊS-SP/2023 
Nº NOME RA 
2314199 CLEITON VITAL DA Silva 
 O trabalho que será apresentado neste PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I, com o 
propósito de analisar na teoria e prática as disciplinas estudadas no primeiro bimestre. Fundamentos 
da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. 
A empresa escolhida foi a PROSEGUR, criada em 1976 em Madrid na Espanha e possui um trabalho 
de excelência em âmbito internacional, atualmente continua sendo a maior empresa no setor da 
segurança privada na Espanha, além disso ocupa uma posição de liderança de mercado em muitos 
dos países em que opera, como exemplo: Brasil e Alemanha. 
Em nosso trabalho, buscamos firmar nossos saberes, e vamos avaliar a forma de Administração, 
Comunicação Interna e Externa e as ferramentas utilizadas nos meios tecnológicos pela empresa 
PROSEGUR. 
A pesquisa foi aprofundada extremamente em todos os sentidos, para agregar ao nosso 
conhecimento para profissão e demonstrar a sua importância no âmbito profissional e pessoal. 
 
INTRODUÇÃO 
 
Em meados da década de 70, a Transição Espanhola se inicia, transformando o regime ditatorial em 
uma democracia constitucional ansiosa por abrir-se ao mundo. Inspirado por esses bons ares que o 
país respira, em 1976 Herberto Gut cria uma empresa de segurança privada. Nascia assim a 
PROSEGUR. 
 Logo em seguida, a Empresa inicia suas atividades na área de logística de valores e gestão de 
numerário, incorporando, mais tarde, o serviço de vigilância. 
A Prosegur inicia suas atividades em Portugal, inaugurando sua estratégia de expansão 
internacional. Nesse mesmo período, devido ao grande crescimento experimentando no mercado 
espanhol, a Prosegur veio a se tornar a primeira empresa de segurança e negociar ações na bolsa de 
Madrid, posicionando-se como uma organização transparente e confiável. 
É nesta década que também se iniciaram as atividades da Fundación Prosegur, com o objetivo de 
contribuir com o progresso das regiões em que atua, por meio de projetos de educação e 
capacitação profissional. 
 
É nesse período também que chegamos na América Latina, continente referência para o nosso 
negócio. 
No final dessa década, com a morte de nosso fundador Herberto Gut, Helena Revoredo, sua esposa 
e vice-presidente do Grupo, assumiu a liderança do negócio. 
Helena Revoredo assume a presidência do Grupo Prosegur efetivamente em 2004, consolidando um 
modelo de negócio de sucesso e apostando na inovação e no desenvolvimento tecnológico como 
estratégia para impulsionar ainda mais o crescimento de todas as empresas de Grupo. 
Esta foi uma década de grande expansão internacional para o Grupo, chegando a todos os 
continentes: 
*2011 na Alemanha, Índia e Singapura; 
*2012 na China e consolidação das operações no Brasil; 
*2013 na Austrália; 
* 2016 na África; 
*2018 na América Latina, Filipinas e Turquia 
*2019 nos Estados Unidos. 
Nesta nova década, iniciamos o desafio de prosperar em um futuro global e multicultural. 
Para isso, o Grupo Prosegur conta com a paixão de seus colaboradores pela nossa marca, nossa 
história de sucesso e nossos valores corporativos. 
Mas, acima de tudo, conta com o profissionalismo de uma equipe de mais de 150 mil pessoas, nos 
cinco continentes. 
 
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
SEGURANÇA NO TRONSPORTE E GESTÃO DO DINHEIRO 
Com frota própria com mais de 1700 carros-fortes, distribuídos em mais em mais de 100 filiais no 
brasil, a Prosegur cash atende cliente de todos os portes com agilidade e rápida resposta a qualquer 
demanda de transportes de valores e gestão de numerários com a máxima eficiência. 
Realizamos a classificação e processamento de dinheiro com a mais avançada tecnologia. 
A Prosegur é a empresa pioneira de segurança privada que integra as atividades de transporte e 
gestão de numerário em um mesmo serviço garantido através dos nossos sistemas informatizados. 
O abastecimento de e/ou o suprimento de numerário. 
TOTAL SEGURANÇA NO TRANSPORTE E GESTÃO DO SEU DINHEIRO 
Com presença em todo o território nacional, a Prosegur conta com 100 filiais no brasil, e pessoal 
altamente capacitado para assegurar a segurança do seu patrimônio. Transportes valores com a 
Empresa transportadora de dinheiro pioneira em segurança privada traslado e gestão de numerário 
em um mesmo serviço garantindo através dos nossos sistemas informatizados o abastecimento e/ou 
suprimento de numerário. 
TRANSPORTE DE VALORES: 
COMO FUCIONA 
 Entenda em poucos passos como garantimos a total segurança na coleta e entrega de valores. 
Oferecendo serviço personalizado e rápida resposta a qualquer demanda e necessidade de seu 
negócio. 
TRANSPORTE DE VALORES 
Garantimos o melhor serviço em transporte de valores, operando com os melhores processos e 
sistemas. Com Frota própria, a Prosegur conta com mais de 1700 carros-fortes e é a única empresa 
presente em todo o Brasil. 
 
 
CLASSIFICAÇÃO E PROCESSAMENTO DE DINHEIRO 
Com a mais avançada tecnologia. 
Com 103 tesourarias em todo o país, a Prosegur garante através de software modernos a operação é 
registrada eletronicamente, controlada por meio código de barras e filmada por câmeras de 
segurança individuais. 
 
LOCALIZAÇÃO E CONCORRENTES 
Filiais Brasil 
 
*Roraima 
*Pará 
*Amapá 
*Tocantins 
*Maranhão 
*Piauí 
*Ceará 
*Amazonas 
*Distrito Federal 
*Acre 
*Rondônia 
*Mato Grosso 
*Goiás 
*Mato Grosso do sul 
*Paraná 
*Rio Grande do sul 
*Rio Grande do norte 
*Paraíba 
*Pernambuco 
*Alagoas 
*Sergipe 
*Bahia 
*Minas Gerais 
*Espírito Santo 
*Rio de Janeiro 
*São Paulo 
*Santa Catarina 
De acordo com a pesquisa, observei algumas empresas que competem com a Prosegur. 
No Brasil, são elas: 
 Grupo protege: É uma empresa de segurança privada que possui base em são Paulo. 
Comando G8: localizada em são Paulo e as filiais em campinas, santos, Rio de Janeiro, Minas Gerais e 
Espírito santo. 
Brink segurança e transporte de valores: uma empresa de origem Americana e que está no Brasil 
desde 1966, líder em transporte de valores. 
Transvip segurança e transporte de valores: localizada em são Paulo lapa no cep 05069-020 
TBForte segurança e transporte de valores :Fundada no ano de 2008, recentemente as bases e 
localizada no cep 02712-120. 
 
MISSÃO VISÃO E VALORES 
Logística de valores e gestão de numerário 
Oque oferecemos? 
*Depósitos auxiliares autorizados 
*Sistemas EDI para troca de arquivos 
*Software próprio de gestão de caixa 
*Máquinas aprovadas pelo BC 
Setores 
*Drogarias 
*Supermercados 
*Comércios 
*Postos de combustíveis 
*Hotéis 
*Transportes de passageiros 
*Centro de distribuição 
Modelo de gestão e faturamento 
O progresso das vendas Prosegur no Último trimestre sustentou a tendência positiva demonstrada 
ao longo do ano. Dessa forma, as receitas do grupo Prosegur em 2019 atingiram 4.198 Milhões de 
euros, 6,6% a mais que em 2018.Destaca-se a robustez do crescimento orgânico que, acrescentados 
à contribuição das aquisições realizadas, apresenta um avanço no faturamento na moeda local 
acima de 15%. Apesar da repercussão financeira continuar mostrando o impacto da taxa de câmbio, 
vale destacaro avanço das vendas e a melhora da rentabilidade em todas as perspectivas de 
negócios. A demais, em 2019, a Prosegur fez operações de crescimento inorgânico em oito 
mercados onde as aquisições feitas nos Estados Unidos são notáveis, que já estão em um grau 
avançado de integração e relatam crescimento acima do estimado. 
 
1.5 práticas de Responsabilidade social 
Em nossa pesquisa podemos conhecer uma fundação criada pela empresa Prosegur, é 
 uma entidade sem fins lucrativos realizando ação social e cultural, com o objetivo de ajudar a 
construir uma sociedade mais solidaria e gerar oportunidades de desenvolvimento. 
Essa instituição desenvolve projetos próprios nos países em que está presente, concentrando suas 
atividades nas áreas de educação, integração social e trabalhista de pessoas com deficiência, além 
do voluntariado corporativo. 
Sensíveis as prioridades de cada local e compartilhamento a mesma abordagem, os projetos sociais 
são implementados progressivamente em diferentes geografias, de acordo com critérios de 
sustentabilidade, transparência e replicação de boas práticas. 
 
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
 
2.1 Comunicação Interna 
A comunicação é uma via segura que realiza a união de pessoas para um diálogo verbal ou não 
verbal, por carta, telefone, e-mail e por isso que a Prosegur disponibiliza de uma plataforma capaz 
de fazer todas as tarefas diante de seu público interno. No pensamento de (CARVALHO 
ESERAFIM,1995, P. 78) “Na perspectiva empresarial, a comunicação pode ser caracterizada como 
sendo a transmissão de ideais, visando integrar um grupo de trabalho na compreensão e execução 
dos objetos da unidade”. 
A empresa utiliza uma página em seu site fornecendo acesso fácil, informações operacionais e 
gerenciais. Além deste, há um espaço que busca saber das necessidades e o que precisa ser feito 
para melhorar o ambiente de trabalho e como pode ajudar os clientes, por meio de mensagens 
sendo respondida via e-mail, também é disponibilizado um número 0800 para contato. 
Há contato via app para responder a críticas, sugestões, elogios e dúvidas onde o colaborador 
pratica com mais efetividade garantindo um nível profissional da organização, através de aplicativos 
como Facebook, Twitter, Youtube e outros. 
 
2.2 Comunicação Externa e Ouvidoria 
A empresa possui portal digital e telefônico, que entrelaça os públicos externos, é nesse espaço que 
pode ser feito perguntas, reclamações, solicitações, ouvidoria, trabalhe conosco, portal do cliente. 
Uma plataforma extensa com intuito de melhorar o atendimento e obter qualidade, mostrando a 
preocupação que tem com seu público, inovando a cada dia e tornando o relacionamento mais 
efetivo, segundo CHIAVENATO (2006, P. 142), “A Comunicação é a troca de informações entre 
indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação.” 
 
2.3 Comunicação interpessoal no trabalho em equipe 
A multinacional presa pelo pensamento que “o trabalho é a soma de trabalho conjunto e de pessoas 
com necessidades mútuas. Somos todos protagonistas de um mesmo projeto e de uma mesma 
história. Somos milhares de pessoas no mundo todo, pessoas diferentes, com atitudes diferentes, 
com conhecimento e responsabilidades distintas, que trabalham conjuntamente e compartilham o 
compromisso de alcançar um objetivo comum.” 
 
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
3.1 Word, Excel e Power Point 
Os gestores, supervisores e coordenadores utilizam o Word para estruturar documentos, 
formulários, trabalhos, produzir editais e notícias referentes a multinacional, com o intuito de 
dinamizar e organizar as informações, desde a central onde são tomadas as maiores decisões, até as 
menores filiais. 
A empresa adere o uso da informática em vários setores e dinamiza seus projetos, por exemplo, o 
setor administrativo faz o uso do Excel com planejamentos de planilhas, cálculos, gráficos, 
fundamental para criar as tabelas e balanços que são disponibilizados no site, com diversas 
informações sobre o setor de finanças. 
O Power Point é usado pelos administradores em reuniões com os parceiros para apresentar slides 
com imagens, textos e realizar projeções com praticidade e de fácil compreensão. 
 
3.2 Outras ferramentas 
A empresa adota o sistema de crachá eletrônico com os servidores, o Servidor realiza o uso dom 
crachá para reconhecimento e autenticidade. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A multinacional Prosegur demonstra a todos os seus clientes e colaboradores que se apoia 
firmemente nos Fundamentos da Administração, como uma instituição moderna que ao longo dos 
anos de trabalho e desenvolvimento traça estratégias integrais e objetivas para buscar o sucesso em 
seus serviços, cumprindo uma escala de hierarquia e planos onde cada colaborador adquire vivência 
de valorização e respeito para um pacto melhor e de bem-estar elevado. A Comunicação Empresarial 
é associada ao conceito de parceria e união perante a equipe, para que cada parceiro participe 
realmente nas pautas que a empresa aborda, e assim aumentar o nível de conhecimento e 
sabedoria, pois é imprescindível que a empresa demostre fidelidade, confiabilidade transparência 
para tornar esse modelo de organização interessante e participativo. 
A utilização das Técnicas de Informática demonstra o quanto é completa, com programas de 
inclusão digital e aperfeiçoamento da plataforma, com ideias novas e funcionais para unir o grupo e 
interagir com propriedade os setores de diretoria, colaboradores operacionais, clientes e 
fornecedores. A compreensão fica ao dispor em um fácil acesso de conteúdo para incorporar 
pessoalmente e profissionalmente. 
Por fim, um ponto a esclarecer seria a autonomia de cada filial em cada país, pois com o tamanho 
alcance da multinacional se torna difícil a tomada de decisões, em casos de urgência e questões 
relacionadas a equidade de cada país, tendo em vista que a empresa realiza um trabalho vasto em 
diferentes comunidades e em cada uma delas precisa atuar com diferentes pesos. 
 
REFERÊNCIAS 
Prosegur. Wikipedia a enciclopédia livre [s. l.], p. 3, 12 jul. 2019. 
Disponível em:https://Pt.wikipedia.org/wiki/Prosegur. Acesso em:20 mar.2020. 
Sobre Prosegur. Prosegur. [s. L.]. p.1, 23 jul.2015. Disponível em: https:// 
www.prosegur.com.br/conheca-nos/sobre-prosegur.Acesso em :20 mar. 2020. 
Prosegur alarms.Prosegur. [s. L.]. p.23 jul.2015.Disponivel em:https://www.Prosegur.com/.Acesso 
em:20 mar.2020. 
Prosegur cash. Prosegur, [s. L.], p. 1, 23 jul.2015. Disponível em: https://www.prosegur.com/. Acesso 
em: 20 mar.2020. 
http://www.prosegur.com.br/conheca-nos/sobre-prosegur.Acesso
https://www.prosegur.com/