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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

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Atividade Objetiva 2_ Gestão de Projetos e Processos de TI

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Faculdade das Américas

Richard Araujo

Outros

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A modelagem de processos pode suportar uma enormidade de informações e tirar proveito disso, baseando-se nos processos de modelagem, desenho, execu...

A modelagem de processos pode suportar uma enormidade de informações e tirar proveito disso, baseando-se nos processos de modelagem, desenho, execução e transformação de processos de negócio. Modelar processos, de maneira geral, não é uma coisa muito simples. Na verdade, precisamos de algumas competências e habilidades. Primeiramente, se faz necessária a perfeita compreensão do processo e de todos os seus componentes. A partir dessa compreensão, precisamos de habilidades técnicas para comunicar e gerenciar todos esses componentes.
Analise e avalie as afirmacoes abaixo: I. Podemos ter um modelo que permite representar, com maior ou menor precisão, o comportamento de um processo. II. Temos o emprego do uso de modelo em diversas circunstâncias e com diversos propósitos. III. O objetivo de um modelo é dramatizar uma atividade para que ela possa ser analisada e descartada. Nessas afirmações, é correto o que se afirma em:
I apenas
II e III apenas
I e II apenas
I e III apenas
III apenas

General Studies

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Leia o texto a seguir: A modelagem de processos irá conectar melhor a estratégia à execução em tempo real para melhorar a capacidade de resposta. D...

Leia o texto a seguir: A modelagem de processos irá conectar melhor a estratégia à execução em tempo real para melhorar a capacidade de resposta. Durante anos, BPM manteve a promessa de habilitar continuamente a modelagem, desenho, execução e transformação de processos de negócio. Contudo, a maioria das soluções de BPM focou fortemente no lado da execução com um mínimo de atenção no lado da estratégia. Daqui para frente, a modelagem de processos vai mudar o foco das tecnologias de BPM, de desenvolvimento e execução, para um equilíbrio mais integrado entre monitoramento e execução da estratégia.
Considerando a modelagem de processos de negócio, ela
está se adequando às realidades impostas pelos concorrentes e gestores e cada negócio tem um mesmo grau de complexidade.
está se adequando às realidades impostas pelos dias atuais e cada negócio tem o mesmo grau de complexidade. Não temos situações de modelagem com diagramas mais simples em alguns casos e mais complexos em outros.
está se adequando às realidades impostas pelos dias atuais e cada negócio tem o seu grau de complexidade. Podemos ter situações de modelagem com diagramas mais simples em alguns casos e mais complexos em outros.
não está se adequando às realidades impostas pelos gestores e o negócio tem o mesmo grau de complexidade. Podemos ter situações de modelagem com diagramas mais simples em alguns casos e mais complexos em outros.
não está se adequando às realidades impostas pelos dias atuais e cada negócio tem o seu grau de complexidade. A partir daí, temos situações de modelagem semelhantes.

Leia o texto a seguir. Como fazer a modelagem de processos na sua empresa? A modelagem de processos pode ser uma alternativa vantajosa para melhora...

Leia o texto a seguir. Como fazer a modelagem de processos na sua empresa? A modelagem de processos pode ser uma alternativa vantajosa para melhorar a administração de uma empresa. Com ela é possível reorganizar rotinas, atividades funções, entre outros aspectos do negócio. Tudo isso com a finalidade de encontrar modelos mais enxutos e eficazes para o gerenciamento da companhia. Neste artigo, explicamos melhor sobre como esses modelos de processos ajuda a otimizar a produção, melhorando o desempenho e o controle dos recursos.
Acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, julgue as afirmações a seguir.
I. Mesmo existindo diversos padrões de notação de modelagem, ao modelar os processos de negócio, devemos seguir as normas e convenções baseadas em um conjunto de símbolos padronizados e o uso de linguagens e técnicas comuns para que as pessoas envolvidas na modelagem se inteirar de todos os processos.
II. Um modelo de processo representa uma visão mais detalhada dos principais componentes do processo. No modelo de processo encontramos mais informações e detalhes sobre o processo que o torna mais preciso do que um diagrama.
III. Um diagrama representa somente os principais elementos de um fluxo de processo. Não entra em detalhamentos do workflow. Portanto, um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho.
IV. Um mapa representa um estado mais preciso do processo, porque mostra um determinado estágio ou estado de um negócio e quais são os recursos envolvidos. Os recursos são os insumos necessários para que o negócio funcione, tais como os recursos humanos, de infraestrutura, de tecnologias envolvidas, a parte financeira etc.
II e IV.
I, II e III.
II, III e IV.
I e III.
I e IV.

Leia o texto a seguir: O mapeamento é o desenho do fluxo de atividades de um processo, e a modelagem de negócios ajuda neste mapeamento. A modelage...

Leia o texto a seguir: O mapeamento é o desenho do fluxo de atividades de um processo, e a modelagem de negócios ajuda neste mapeamento. A modelagem usa mais detalhes e especificações do processo, atingindo uma representação mais completa de todas as informações que são encontradas no processo.
Entre os objetivos da modelagem de negócio podemos destacar
a adequação dos processos de negócio da empresa às regras estipuladas no framework COBIT.
o acompanhamento de todo o processo através da modelagem das atividades precursoras e sucessoras representadas através do diagrama de rede.
a identificação dos stakeholders envolvidos nas atividades do processo a ser modelado.
a representação gráfica do processo de negócio de maneira clara e precisa de todos os seus componentes, a forma como estes componentes se relacionam e qual os seus objetivos para a entrega de valor ao cliente.
a proporção de maneira bem clara de como os departamentos se relacionam hierarquicamente através do modelo do organograma.

Leia o texto a seguir: A notação BPMN 2.0 é a última palavra em notações para se esquematizar e se comunicar visualmente no contexto do BPM. Essa n...

Leia o texto a seguir: A notação BPMN 2.0 é a última palavra em notações para se esquematizar e se comunicar visualmente no contexto do BPM. Essa notação foi criada e aprimorada pela Business Process Management Initiative, que posteriormente se uniu à Object Management Group, uma associação internacional aberta e sem fins lucrativos fundada em 1989.
A notação BPM tem sido utilizada na modelagem de processos por apresentar de modo muito claro, preciso e simples os processos de negócios. Para representar os elementos que definem o comportamento do processo ela utiliza: objetos de fluxo, objetos de conexão, raias (swin lanes) e artefatos. Sobre a composição de cada elemento, analise as afirmações a seguir:
I. Os objetos de fluxo são divididos em: atividade (tarefa que está sendo executada), evento (algo que acontece, uma ocorrência) e gateways (um ponto de desvio, determina o fluxo do processo).
II. Os objetos de conexão são divididos em: sequência (apresenta a ordem das atividades executadas), mensagem (apresenta quais as mensagens que fluem entre dois processos, definindo um desvio na sequência do processo) e associação (conecta os artefatos aos objetos de fluxo).
III. As raias ou swin lanes são divididas em piscinas (simbolizam os papeis, áreas e responsabilidades no processo) e raias (representam processos e participantes no processo).
IV. Os artefatos são divididos em grupos (reúne mais de uma tarefa em um mesmo grupo, indicando que esses elementos estão relacionados) e anotações de texto (espécie de “lembrete” ou uma informação adicional que poderá facilitar a realização de uma determinada ação).
I e III.
II e IV.
II e III.
I e II.
I e IV.

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