Comunicação Empresarial - Aula 03

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Professora Dra. Caroline Petian
AS FUNÇÕES DA LINGUAGEM
Objetivos da aula:
Compreender algumas funções da linguagem;
Trazer exemplos para a prática cotidiana;
Identificar melhorias em nossa comunicação no ambiente de trabalho.
EMISSOR: envia a mensagem (produz o texto);
MENSAGEM: conteúdo/assunto das informações transmitidas;
RECEPTOR: é aquele a quem a mensagem é endereçada (destinatário).
CANAL DE COMUNICAÇÃO: é o meio pelo qual a mensagem é transmitida (por onde ela chega).
CÓDIGO: é o conjunto de signos (imagens, textos etc.) e de regras de combinação desses signos utilizado para elaborar a mensagem: o emissor codifica aquilo que o receptor irá decodificar.
CONTEXTO: é o objeto ou a situação a que a mensagem se refere.
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
http://brasilescola.uol.com.br/redacao/as-funcoes-linguagem.htm
MODELO COMUNICATIVO DE JAKOBSON
Fonte: (GUIMARÃES, 2012, p. 5)
 
AS FUNÇÕES DA LINGUAGEM
FUNÇÕES DA LINGUAGEM
- A partir dos elementos da comunicação, o linguista russo Roman Jakobson formulou seis funções da linguagem. 
Uma mensagem ou experiência de comunicação é bem mais complexa do que uma tipologia pode definir. No entanto, tal classificação pode nos ajudar a perceber os aspectos que se manifestam e predominam em determinada mensagem.
6 FUNÇÕES DA LINGUAGEM
- Função emotiva ou expressiva;
- Função apelativa ou conativa;
- Função referencial ou denotativa;
- Função fática;
- Função metalinguística;
- Função poética.
COMUNICAÇÃO EFICAZ
TORNAR O 
PENSAMENTO
COMUM
PRODUZIR
RESPOSTA
PERSUADIR
Adaptado de: https://goo.gl/1EsGbv
FUNÇÃO EMOTIVA OU EXPRESSIVA
DEFINIÇÃO:
- Centrada no emissor, manifestando os sentimentos, as emoções, os juízos, as opiniões e as intenções de quem fala ou escreve. Na função emotiva temos uma expressão direta da atitude de quem está falando ou escrevendo em relação àquilo de que está falando.
Texto com marcas próprias (diário, músicas, blogs, Snapchat);
Visão intimista, unilateralidade, preocupação com o Eu.
FUNÇÃO APELATIVA OU CONATIVA
DEFINIÇÃO:
- Corresponde ao receptor, estando centrada em quem recebe a mensagem e manifestando-se por meio de um esforço do emissor no sentido de levar o receptor a determinada resposta. 
- Propor atitude.
Caracteriza-se pelo uso do vocativo e do imperativo.
Persuadir, seduzir o leitor = PROPAGANDAS.
FUNÇÃO REFERENCIAL OU DENOTATIVA
DEFINIÇÃO:
- Foco na informação (trazê-la de modo direto);
- Está centrada no referente, ou seja, diz respeito ao contexto da comunicação, às informações que remetem aos referentes textuais ou situacionais. Esta função indica a significação básica de uma mensagem e se caracteriza pela objetividade.
Exemplo: textos jornalísticos, verbetes de enciclopédia. 
Conhecimento e esclarecimento. Evita-se a subjetividade.
O lugar que ocupamos determina a forma como nossas mensagens são entendidas e o que podemos(ou não) dizer.
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Fonte: (GUIMARÃES, 2012, p. 15)
NA AULA DE HOJE FALAMOS SOBRE
Algumas das funções da linguagem;
Os exemplos práticos no dia a dia;
Situações de comunicação nas empresas;
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REFERÊNCIAS
CHALHUB, Samira. Funções da Linguagem. São Paulo: Ática, 2006.
GUIMARÃES, Telma de Carvalho. Comunicação e Linguagem. São Paulo: Pearson, 2012.
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Bons Estudos !