Facilitação de Reuniões Facilitação de Reuniões, Times e Workshops no Ambiente Online - todos os modulos - ENAP

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Facilitação de Reuniões, Times e Workshops no Ambiente Online 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. Facilitação de Reuniões, Times e Workshops no Ambiente Online 
4. Módulo 1: Jornada de Conhecimento 
5. Exercício avaliativo - Módulo 1 
Iniciado em quarta, 24 mai 2023, 16:09 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 24 mai 2023, 16:12 
Tempo empregado 3 minutos 23 segundos 
Notas 6,00/6,00 
Avaliar 50,00 de um máximo de 50,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Considerando a multiplicidade de conceitos associados à facilitação. 
Escolha uma opção: 
a. Só existe um conceito correto, pois a facilitação é uma abordagem prescritiva. 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/my/
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=11528
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/course/view.php?id=11528#section-1
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=218080
b. Deve ser unânime entre todas as definições a ideia da descomplicação de processos que envolvam pessoas. 
c. A facilitação deve ser aplicada de forma intuitiva pelos profissionais que a exercem. 
d. A facilitação é uma habilidade técnica e pode ser aprendida nas instituições de ensino. 
e. Não é possível aplicar a facilitação em uma reunião que existam profissionais de diferentes áreas de conhecimento. 
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Sua resposta está correta. 
Facilitação é sinônimo de descomplicação e, no contexto das reuniões remotas, ela é aplicada com o intuito de extrair o máximo da capacidade 
natural das pessoas, incluindo equipes multidisciplinares. Por isso, ela se enquadra no que é chamado de habilidades sociorelacionais (soft skills), e 
não nas habilidades técnicas (hard skills). 
A resposta correta é: Deve ser unânime entre todas as definições a ideia da descomplicação de processos que envolvam pessoas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Em relação aos benefícios que os facilitadores podem oferecer a uma organização, no contexto da transformação digital. 
Assinale as alternativas Verdadeiras ou Falsas em relação a atuação do facilitador: 
a) Cria um ambiente de inclusão, colaboração e produtividade real. 
Resposta 1
Verdadeira
 
b) Assume o planejamento, condução e conclusão das reuniões. 
Resposta 2
Verdadeira
 
c) Assegura os encaminhamentos necessários para o pós-reunião. 
Resposta 3
Verdadeira
 
d) Seleciona as dinâmicas mais apropriadas para o contexto. 
Resposta 4
Verdadeira
 
e) Pode assumir o papel de gestor e incentivador de um projeto caso seja necessário. 
Resposta 5
Falsa
 
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Sua resposta está correta. 
A alternativa "E” é falsa. Apesar da figura do facilitador trazer inúmeros benefícios para uma organização, ele não pode assumir o papel de gestor de 
um projeto, já que suas habilidades como facilitador não contemplam essa especialidade. Já as alternativas "A" “B”, “C” e “D” são verdadeiras. 
A resposta correta é: a) Cria um ambiente de inclusão, colaboração e produtividade real. → Verdadeira, b) Assume o planejamento, condução e 
conclusão das reuniões. → Verdadeira, c) Assegura os encaminhamentos necessários para o pós-reunião. → Verdadeira, d) Seleciona as dinâmicas 
mais apropriadas para o contexto. → Verdadeira, e) Pode assumir o papel de gestor e incentivador de um projeto caso seja necessário. → Falsa. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a facilitação e os seus aspectos intangíveis. 
Escolha uma opção: 
a. Para exercer a facilitação, é preciso ter certificação na área, pois, para ter domínio dessa função, é preciso conhecer somente a teoria. 
b. Trata-se de uma abordagem de máxima intervenção, em que o facilitador não pode ser neutro em nenhum momento. 
c. Para aplicar a facilitação, não importa se você é organizado, detalhista, se sabe improvisar, se é imparcial e analítico. 
d. A facilitação é uma habilidade muito mais atrelada a capacidades sociorrelacionais do que a técnicas. 
e. Saber identificar os diferentes perfis presentes no encontro não faz diferença na condução de um workshop. 
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Sua resposta está correta. 
Facilitação é ir para o campo de batalha, é prática! Porém, é possível ir mais preparado com base na teoria, que inclui a experiência de outros 
facilitadores, os quais compartilham as principais ferramentas, dinâmicas e boas práticas utilizadas em suas jornadas — de mínima intervenção. Por 
isso, é uma habilidade muito mais sociorrelacional (soft skill) do que técnica (hard skill). 
A resposta correta é: A facilitação é uma habilidade muito mais atrelada a capacidades sociorrelacionais do que a técnicas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Acerca dos diferentes papéis em uma facilitação: 
Escolha uma opção: 
a. O anfitrião ou organizador é quem deve conduzir e manter o foco do time na reunião, pois o facilitador apenas planeja. 
b. A qualidade de presença e contribuição dos participantes não faz diferença no resultado final da reunião. 
c. Um cofacilitador só é importante nas reuniões quando o número de participantes ultrapassa os 20 convidados. 
d. O facilitador é responsável por planejar a experiência, conduzir e manter o foco das pessoas na pauta da reunião. 
e. Os participantes podem facilitar uma sessão, bastando que se auto-organizem na hora e sem planejamento prévio. 
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Sua resposta está correta. 
O facilitador deve orquestrar toda a narrativa da reunião, de ponta a ponta. No entanto, não é possível que uma equipe inteira facilite ao mesmo 
tempo, sendo necessário que haja uma única pessoa atribuída da função de garantir a qualidade da presença e contribuição das pessoas. A 
recomendação é que você considere um cofacilitador para cada cinco pessoas, pois este dará todo o suporte e apoio necessário ao facilitador. 
A resposta correta é: O facilitador é responsável por planejar a experiência, conduzir e manter o foco das pessoas na pauta da reunião. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A respeito dos três tipos de reuniões: operacionais, venda de ideias e estratégicas. 
Escolha uma opção: 
a. As reuniões que têm a finalidade de vender uma ideia são necessariamente realizadas toda semana na organização. 
b. Reuniões estratégicas exigem mais tempo dedicado ao seu detalhamento e preparação da agenda, em função de sua complexidade. 
c. Todas as reuniões existem para a mesma finalidade, logo, não é necessário entender qual é o nível de complexidade e objetivo de cada uma. 
d. As reuniões estratégicas são aquelas que não exigem muito detalhamento na etapa de preparação e planejamento. 
e. As reuniões operacionais costumam acontecer apenas uma vez no ano, mas geralmente não acontecem. 
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Sua resposta está correta. 
A importância de conhecer os três principais tipos de reuniões reflete em processos de grupo desenhados de maneira mais assertiva, pois a diferença 
entre eles está em seu planejamento, grau de complexidade, duração e entregas. As operacionais, por exemplo, são as mais frequentes em uma 
organização, geralmente aquelas “do cafezinho”. 
A resposta correta é: Reuniões estratégicas exigem mais tempo dedicado ao seu detalhamento e preparação da agenda, em função de sua 
complexidade. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Considerando a jornada da facilitação, que envolve as fases de divergência e convergência. 
Escolha uma opção: 
a. Os momentos de convergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração de ideias. 
b. Os momentos de divergência são os mais desafiadores, pois as pessoas precisam se desapegar de algumas ideias potencialmente boas. 
c. A fase de convergência não é importante para as reuniões, pois todos os encontros devem ter como única finalidade gerar novas ideias. 
d. Na etapa de convergência, não é possível priorizar ideias e tomar decisões: isso só é possível nafase de divergência. 
e. Os momentos de divergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração de ideias. 
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Sua resposta está correta. 
O facilitador deve saber conduzir e intercalar momentos de convergência e divergência, bem como saber reconhecer o que caracteriza cada uma 
dessas fases. Ter essa consciência será fundamental para planejar experiências que sejam mais aderentes ao desafio ou finalidade das reuniões que 
for facilitar. 
A resposta correta é: Os momentos de divergência são caracterizados pela abertura e estímulo à ampla geração de ideias. 
 
1. Exercício avaliativo - Módulo 2 
Iniciado em quarta, 24 mai 2023, 16:31 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 24 mai 2023, 16:33 
Tempo empregado 1 minuto 50 segundos 
Notas 4,00/4,00 
Avaliar 50,00 de um máximo de 50,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/view.php?id=218082
Os recursos e técnicas utilizados pelos facilitadores servem para garantir que o flow da reunião seja satisfatório para todos os participantes. Um fluxo 
satisfatório de reunião pode ser organizado tendo em vista quatro momentos ou premissas. 
Marque as alternativas como Verdadeira ou Falsa quanto à ordem das premissas para se manter um bom fluxo de uma reunião: 
a) Premissa 1: tem foco em criar conexão e engajamento entre os participantes. 
Resposta 1
Verdadeira
 
b) Premissa 2: pretende garantir a atenção e qualidade de presença dos participantes. 
Resposta 2
Verdadeira
 
c) Premissa 3: pretende estimular a geração de conversa e diálogo entre os participantes. 
Resposta 3
Verdadeira
 
d) Premissa 4: foca em desenhar soluções e desenvolver planos de execução. 
Resposta 4
Verdadeira
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
Para se manter um bom fluxo de reunião, é necessário que recursos sejam organizados para garantir a conexão, atenção e diálogo entre os 
participantes para que, finalmente, sejam desenhados uma solução e um plano de execução para ações futuras. 
A resposta correta é: a) Premissa 1: tem foco em criar conexão e engajamento entre os participantes. → Verdadeira, b) Premissa 2: pretende garantir 
a atenção e qualidade de presença dos participantes. → Verdadeira, c) Premissa 3: pretende estimular a geração de conversa e diálogo entre os 
participantes. → Verdadeira, d) Premissa 4: foca em desenhar soluções e desenvolver planos de execução. → Verdadeira. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
No primeiro momento de uma reunião facilitada, o objetivo é criar conexão e engajamento entre os participantes e, dentro do fluxo de uma reunião, 
esse objetivo é nomeado como “Premissa 1”. Para alcançar esse objetivo, podem ser usados uma série de ferramentas ou dinâmicas. 
Assinale Verdadeiro ou Falso para as alternativas que apresentam dinâmicas ou ferramentas que podem ser utilizadas nesse contexto. 
a) Grupo de afinidades. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
b) Rodada de percepções. 
Resposta 2
Verdadeiro
 
c) Userboards. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
d) Sonho dirigido. 
Resposta 4
Falso
 
e) Checklist. 
Resposta 5
Falso
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As alternativas “d” e “e” são falsas. A dinâmica sonho dirigido, assim como a ferramenta de checklist, são melhores aproveitadas no contexto da 
segunda premissa, que tem por objetivo garantir a atenção e qualidade da presença dos participantes. 
 
 As alternativas “a”, “b” e “c” são verdadeiras. Grupo de afinidades e rodada de percepções são dinâmicas que podem ser muito bem aproveitadas 
durante o primeiro momento de uma reunião, assim como a ferramenta userboard. 
A resposta correta é: a) Grupo de afinidades. → Verdadeiro, b) Rodada de percepções. → Verdadeiro, c) Userboards. → Verdadeiro, d) Sonho dirigido. 
→ Falso, e) Checklist. → Falso. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Tendo em vista as reuniões facilitadas remotamente e as ferramentas que podem ser utilizadas nesse contexto. 
Assinale Verdadeiro ou Falso para as alternativas a seguir: 
a) Conhecer as funcionalidades das ferramentas, bem como suas vantagens e desvantagens serve para selecionar a que 
mais se adequa a sua necessidade. 
Resposta 1
Verdadeiro
 
b) Todas as ferramentas são muito simples, não sendo necessário se familiarizar e exercitá-las antes de utilizá-la em 
suas sessões. 
Resposta 2
Falso
 
c) Em contextos remotos utilizar recursos visuais como apoio as suas falas costumam ser muito eficazes, desde que 
estes sejam sucintos, atrativos e interessantes. 
Resposta 3
Verdadeiro
 
d) Em muitos casos, ferramentas como o Slack ou E-mail podem substituir uma reunião, inclusive, entregando os 
mesmos resultados. 
Resposta 4
Verdadeiro
 
e) Ferramentas como Dropbox e Google Drive são as principais opções de armazenamento, organização e 
compartilhamento de arquivos. 
Resposta 5
Verdadeiro
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A alternativa “B” é falsa. 
 
Quando o assunto é facilitação em contextos remotos, lembre-se sempre de que “Menos é mais”. Então, é importante identificar o que é necessário, 
versátil e nunca esquecer de exercitar as ferramentas. A simplicidade de compreensão e uso é muito mais importante que incríveis funcionalidades 
ou quantidade. 
 
Já as alternativas “a”, “c”, “d” e “e” são verdadeiras. 
A resposta correta é: a) Conhecer as funcionalidades das ferramentas, bem como suas vantagens e desvantagens serve para selecionar a que mais se 
adequa a sua necessidade. → Verdadeiro, b) Todas as ferramentas são muito simples, não sendo necessário se familiarizar e exercitá-las antes de 
utilizá-la em suas sessões. → Falso, c) Em contextos remotos utilizar recursos visuais como apoio as suas falas costumam ser muito eficazes, desde 
que estes sejam sucintos, atrativos e interessantes. → Verdadeiro, d) Em muitos casos, ferramentas como o Slack ou E-mail podem substituir uma 
reunião, inclusive, entregando os mesmos resultados. → Verdadeiro, e) Ferramentas como Dropbox e Google Drive são as principais opções de 
armazenamento, organização e compartilhamento de arquivos. → Verdadeiro. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre as melhores ferramentas para aplicar a facilitação no ambiente remoto, julgue a afirmativa abaixo em Verdadeiro ou Falso. 
A melhor ferramenta é sempre aquela que funciona para você e para o time; logo, não existe a melhor, e sim a mais adequada para o seu contexto 
específico. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.