QUESTIONARIO I RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES

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• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
São características de responsabilidade corporativa na atuação das grandes 
empresas, exceto: 
Resposta Selecionada: a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
Respostas: a. 
Predomínio de relações indiretas com a comunidade. 
 b. 
Desenvolvimento de projetos sociais próprios. 
 c. 
Foco na educação, saúde, empregabilidade e empreendedorismo. 
 d. 
Adoção do paradigma do fomento ao desenvolvimento social. 
 e. 
Desenvolvimento de ações de marketing social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As práticas de responsabilidade social corporativa incluem 
autoria de projetos sociais, foco no desenvolvimento, contribuição de 
políticas públicas, contribuição para o desenvolvimento social e ações 
de marketing social. Note-se, por exemplo, que todas essas ações dizem 
respeito a relações diretas com a comunidade, o que faz com que a 
alternativa A esteja incorreta. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0,3 pontos 
 
As empresas geralmente são guiadas por um conceito conhecido como triple bottom line, 
que determina que uma empresa deve se comprometer a medir seu impacto social e 
ambiental, juntamente com seus lucros. O ditado “lucro, pessoas, planeta” é 
frequentemente usado para resumir a força motriz por trás do triple bottom line (TBL). A 
definição dos conceitos do TBL, de acordo com a Fundação Nacional da Qualidade (2018) 
são: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, social. 
Respostas: a. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, econômica. 
 b. 
Responsabilidades social, ética, filantrópica, econômica. 
 c. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, social. 
 d. 
Responsabilidades ambiental, ética, filantrópica, política. 
 e. 
Responsabilidades ambiental, ética, política, econômica. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Todo consumo causa impacto (positivo ou negativo) na economia, nas relações sociais, na 
natureza e nas pessoas. Ao ter consciência desses impactos na hora de escolher o que 
comprar, de quem comprar e definir a maneira de usar e como descartar o que não serve 
mais, o consumidor pode buscar maximizar os impactos positivos e minimizar os 
negativos, contribuindo assim com seu poder de consumo para construir um mundo 
melhor. Isso é consumo consciente. Em poucas palavras, é um consumo com consciência 
de seu impacto e voltado à sustentabilidade. Diante disso, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em 
relação ao impacto que seu consumo causa na economia. 
Respostas: a. 
As empresas não têm responsabilidade sobre a forma de consumo de 
seus clientes. 
 b. 
O consumo não causa impacto na economia. 
 c. 
O descarte do produto não é responsabilidade da empresa. 
 d. 
O cliente não tem responsabilidade sobre o descarte do produto. 
 
e. 
A empresa deve ser responsável pela conscientização do cliente em 
relação ao impacto que seu consumo causa na economia. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Não basta, nos dias de hoje, que as organizações visem lucro 
a qualquer custo e que incentivem o consumo desenfreado. Organizações 
modernas que praticam responsabilidade social e se mostram 
preocupadas com o futuro da sociedade, tornam-se responsáveis pela 
conscientização do consumo e pelos impactos que essa prática causa na 
sociedade (extração, produção de lixo, endividamento do consumidor 
etc.). 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
O desenvolvimento sustentável sempre nos incentiva a conservar e aprimorar nossos 
recursos, mudando gradualmente as maneiras como desenvolvemos e usamos as 
tecnologias. Todos os países devem atender às suas necessidades básicas de emprego, 
alimentação, energia, água e saneamento. A alternativa que melhor define o 
desenvolvimento sustentável é: 
. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das 
necessidades das gerações presentes, pensando nas gerações futuras. 
Respostas: a. 
Desenvolver a qualquer custa e gerar emprego. 
 b. 
 
Reduzir a produção, preservando o meio ambiente, ainda que isso 
custe empregos. 
 
c. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das 
necessidades das gerações presentes, pensando nas gerações futuras. 
 
d. 
Um desenvolvimento que tenha em conta a satisfação das 
necessidades das gerações futuras, pensando nas gerações presentes. 
 
e. 
O foco está em países em desenvolvimento devem atender às suas 
necessidades básicas de emprego, alimentação, energia, água e 
saneamento. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é 
o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, 
sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras 
gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável foi lançada por uma Cúpula da ONU 
em Nova York, de 25 a 27 de setembro de 2015, e visa acabar com a pobreza em todas as 
suas formas. A Agenda 2030 da ONU prevê um mundo de respeito universal pelos direitos 
humanos e pela dignidade humana, o estado de direito, a justiça, a igualdade e a não 
discriminação. 
Sobre a Agenda 2030 analise as afirmações a seguir: 
I. Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda e suas 169 metas 
visam erradicar o capitalismo em todas as formas e procurar realizar os direitos humanos 
de todos e alcançar a igualdade de gênero. 
II. Um dos princípios fundamentais que rege a Agenda 2030 é a universalidade. 
III. No centro da Agenda 2030 estão quatro dimensões: preço, praça, produto e promoção, 
também conhecidos como os 4Ps. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
II, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
III, apenas. 
 e. 
 
II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: I - Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 
da Agenda e suas 169 metas visam erradicar a pobreza em todas as 
formas e procurar realizar os direitos humanos de todos e alcançar a 
igualdade de gênero. II - Universalidade: a Agenda 2030 tem alcance 
universal e compromete todos os países, independentemente do seu 
rendimento, níveis e status de desenvolvimento, para contribuir para um 
esforço abrangente de desenvolvimento sustentável. A Agenda é 
aplicável a todos os países, em todos os contextos e em todas as vezes. III 
- No centro da Agenda 2030, estão cinco dimensões: pessoas, 
prosperidade, planeta, parceria e paz, também conhecidos como os 5Ps. 
 
• Pergunta 6 
0 em 0,3 pontos 
 
A Responsabilidade Social é um conceito de gestão pelo qual as empresas integram 
preocupações sociais e ambientais em suas operações de negócios e interações com 
seus stakeholders. Essa percepção levou ao surgimento de empresas que se identificam 
como socialmente responsáveis. Algumas até carregam designações ou selos, como 
B Corporations (B Corps), Sociedades de Propósito Social (SPCs) e sociedades de 
responsabilidade limitada. 
Assinale a alternativa que defina corretamente o que é uma empresa B Corp. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
É uma empresa cuja razão de ser duradoura é criar um mundo melhor. É 
um motor do bem, gerando benefícios sociais pelo próprio ato de fazer 
negócios. Seu crescimento é uma força positiva na sociedade 
Respostas: a. 
É uma empresa que se considerada uma boa corporação, daí a sigla B 
(boa) Corp (coporação). 
 
b. 
Uma empresa que atua com condutas de algoritmo B, diminuindo o uso 
da mão de obra humana nas suas operações. 
 
c. 
É uma empresa cuja razão de ser duradoura é criar um mundo melhor. É 
um motor do bem, gerando benefícios sociais pelo próprio ato de fazer 
negócios. Seu crescimento é uma força positivana sociedade 
 
d. 
É uma designação de que uma empresa está atendendo a altos padrões 
de desempenho verificado, responsabilidade e transparência em fatores 
de benefícios de funcionários e doações de caridade para práticas da 
cadeia de suprimentos e insumos. 
 
e. 
É um tipo de organização que opera para promover significativamente a 
realização de um ou mais propósitos beneficentes ou educacionais da 
organização 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
As organizações, além de enfrentar desafios constantes de competitividade e gestão de 
custos, sofrem cada vez mais pressões de todos os lados, exigindo desempenho impecável, 
 
 
operações “limpas” e ações transparentes e socialmente responsáveis. Essas práticas 
estão alinhadas com a maior conscientização dos consumidores que valorizam produtos e 
serviços que sejam responsáveis com o meio ambiente e que respeitem ações de 
cidadania. 
Leia coma atenção os itens a seguir sobre a responsabilidade social nas organizações. 
I. A caridade também é uma forma de responsabilidade social nas organizações porque 
ações pontuais, com um objetivo único, que gerem algum benefício local, são consideradas 
práticas de RSO. 
II. As responsabilidades filantrópicas (ser uma boa cidadã corporativa e melhorar a 
qualidade de vida) dentro das organizações devem vir antes das responsabilidades 
econômicas (ser economicamente viável), uma vez que a filantropia é o que caracteriza a 
responsabilidade social. 
III. A responsabilidade social compreende o dever de pessoas, grupos e instituições em 
relação à sociedade como um todo, ou seja, em relação a todas as pessoas, grupos e 
instituições. 
 Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: b. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A afirmação I afirma que a caridade é uma forma de 
responsabilidade social, mas isso está incorreto. Apesar de muitas 
pessoas confundirem os conceitos, a responsabilidade social deve ser 
uma prática institucionalizada na organização, com objetivos claramente 
definidos e ações contínuas. A afirmação II afirma que as 
reponsabilidades filantrópicas devem vir antes das responsabilidades 
econômicas, mas isto também está incorreto, pois as reponsabilidades 
econômicas são a fundação pela qual todas as outras responsabilidades 
estão assentadas. Dessa maneira, apenas a afirmação III está correta. 
. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 0,3 pontos 
 
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma entidade privada, sem fins lucrativos, 
criada em 1991 e conta com uma equipe própria, rede de clientes, parceiros, apoiadores e 
voluntários em torno de sua causa: a busca contínua da excelência por meio da gestão, 
 
inovação e ciência, e a consequente contribuição para o aumento da produtividade das 
organizações e da competitividade do país, com ética e sustentabilidade. 
Os pilares da FNQ são: 
Resposta Selecionada: c. 
Crença, propósito, causa e qualidade. 
Respostas: a. 
Crença, propósito, causa e aspiração. 
 b. 
Crença, qualidade, causa e aspiração. 
 c. 
Crença, propósito, causa e qualidade. 
 d. 
Qualidade, propósito, causa e qualidade. 
 e. 
Propósito, crença, estabilidade e aspiração 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 0,3 pontos 
 
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização não 
governamental criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a 
gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na 
construção de uma sociedade sustentável e justa. Para plena execução de suas atividades, 
o Instituto Ethos norteia seus trabalhos baseando-se em quatro grandes áreas. Quais são 
essas áreas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Direitos humanos, governança, meio ambiente e gestão 
sustentável. 
Respostas: a. 
Direitos humanos, integridade, meio ambiente e gestão 
econômica. 
 
b. 
Direitos humanos, exclusividade, meio ambiente e gestão 
sustentável. 
 
c. 
Direitos humanos, integridade, meio ambiente e gestão 
sustentável. 
 
d. 
Direitos humanos, governança, meio ambiente e gestão 
econômica. 
 
e. 
Direitos humanos, governança, meio ambiente e gestão 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 0,3 pontos 
 
O chamado Terceiro Setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura social, 
econômica e política que determina o seu significado e a sua dimensão. Nesse sentido, 
considere: 
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e execução das 
políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do 
Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se configurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de avanço 
do projeto neoliberal caracterizado pela implementação de políticas sociais focalizadas e 
seletivas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
III, apenas. 
Respostas: a. 
I e III, apenas. 
 b. 
II e III, apenas. 
 c. 
III, apenas. 
 d. 
I e II, apenas. 
 e. 
I, II e III.