MBA em Gestão de Processos - GOVERNAÇA CORPORATIVA

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MBA em Gestão de Processos 
 
O Reino Unido e os EUA são pioneiros na aplicação de Sistemas de Governança Corporativa. As principais características 
do modelo anglo-saxão de Governança Corporativa são a dependência das regras e separação entre a propriedade e a 
gestão. Em se tratando do modelo anglo-saxão de Governança Corporativa, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A separação entre política e gestão é evidenciada nas legislações e no dia a dia das organizações. 
B) As formas consensuais de tomada de decisão são permitidas em lei, mas não são encontradas na prática das 
organizações. 
C) A divisão entre a política e a gestão não é possível porque o fator de poder é o mais importante no processo de tomada 
de decisões. 
D) O sistema anglo-saxão é hierárquico e as relações em redes são desencorajadas. 
 
 
Os executivos da administração são responsáveis por implementar os objetivos estratégicos e por todos os outros 
aspectos do funcionamento do dia a dia da organização. A transparência das informações é essencial no Sistema de 
Governança Corporativa para que os acionistas e investidores possam avaliar corretamente a operação da organização. 
Neste contexto, os executivos precisam se reportar ao Conselho de Administração. Nesse contexto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) O Conselho de Administração reúne informações e elabora pareceres para a tomada de decisões dos executivos da 
administração. 
B) As estratégias são definidas no dia a dia, conforme ocorrem os problemas, e são apresentadas ao Conselho de 
Administração ao final de cada ano. 
C) Os executivos devem fornecer informações precisas, oportunas e claras ao Conselho de Administração. 
D) Somente os acionistas possuem acesso aos relatórios divulgados em Bolsa de Valores. 
 
 
O gerenciamento de riscos deve ser aplicado de forma proativa no processo de desenvolvimento do produto ou em um 
produto existente. A abordagem tradicional não fornece as ferramentas necessárias para criar uma plataforma de 
gerenciamento de risco coerente. Desta forma, é proposta uma nova metodologia, a Gestão de Variação de Riscos (GVR). 
Sobre os conceitos fundamentais da GVR, analise as afirmações abaixo: I - A GVR é baseada em uma visão holística da 
variação.II - A GVR consiste em um processo de identificação, avaliação e mitigação (I-A-M).III - A GVR requer a integração 
e participação de todos os grupos funcionais que influenciam a qualidade do produto.IV - A GVR trata apenas da 
engenharia de design, fabricação e qualidade. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas as afirmações III e IV estão corretas. 
B) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
D) Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
Os princípios básicos de governança estão estruturados em temas que visam promover princípios centrais. O Conselho 
de Administração é o órgão responsável pelo cuidado e diligência e, deve garantir que a empresa possua os princípios 
básicos adequados de governança. Nesse contexto, analise as afirmações abaixo: I - A organização deve estabelecer e 
divulgar os papeis e respectivas responsabilidades do Conselho de Administração e dos executivos.II - O conselho deve 
possuir tamanho, composição, competências e compromisso adequados.III - A organização deve ter processos formais e 
rigorosos que guardem a integridade de seus relatórios.IV - A organização deve fazer uma divulgação periódica dos 
assuntos importantes para seus acionistas. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
B) Apenas as afirmações III e IV estão corretas. 
C) Todas as afirmações estão corretas. 
D) Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas. 
 
 
 
 
 
No processo de nomeação efetuada pelos acionistas, para um cargo de diretor, o maior número de informações sobre o 
candidato deve ser providenciada, permitindo que os acionistas tomem uma decisão embasada sobre a nomeação do 
candidato. Neste contexto, analise as afirmações abaixo: I - Detalhes biográficos, incluindo suas qualificações e 
experiência relevantes e as habilidades.II - Detalhes de quaisquer outros cargos exercidos pelo candidato.III - Informação 
adversa revelada pelas verificações que a organização realizou.IV - Detalhes de qualquer interesse, posição ou associação 
que possam afetar a organização. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Todas as afirmações estão corretas. 
B) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmações III e IV estão corretas. 
 
 
Na nomeação de um diretor ou executivo, a organização deve garantir que sejam realizadas verificações prévias. É 
necessário fornecer aos acionistas e ao Conselho de Administração todas as informações em posse da organização, que 
são relevantes para uma decisão sobre a nomeação. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Preferencialmente, o executivo atuará alguns meses sem remuneração, para posterior análise. 
B) As entrevistas com os candidatos a nomeação devem, obrigatoriamente, ser agendadas fora do horário de trabalho. 
C) Uma nomeação equivocada pode contribuir para melhorar o preço das ações na Bolsa de Valores. 
D) As verificações devem incluir o caráter, a experiência, a educação, o registro criminal e as finanças pessoais. 
 
 
A tomada de decisão é um processo contínuo que permeia toda a atividade organizacional. Em qualquer organização, 
todo gestor é um tomador de decisões. A tomada de decisão é essencial no dia a dia da organização, já que nenhuma 
função administrativa pode ser desenvolvida sem ela. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I - Em face das 
consequências percebidas na tomada de decisão, muitos gestores das organizações a consideram como tarefa difícil e 
complexa por envolver inúmeros fatores.II - A capacidade para tomar decisões pode ser desenvolvida por meio de 
treinamento, experiência e conhecimento que o gestor possui.III - Os gestores das organizações são, sobretudo, 
tomadores de decisões e solucionadores de problemas, constituindo os processos de percepção e raciocínio.IV - A tomada 
de decisão implica uma opção e escolher, em um conjunto de alternativas, uma ação que venha a solucionar o problema 
ou alavancar a oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
C) Todas as afirmativas estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
 
As negociações estão presentes nas relações humanas desde primórdios. Antes do desenvolvimento da escrita, ou até 
mesmo da fala, já ocorriam barganhas e trocas de artigos (objetos, alimentos, etc.). Atualmente, o ser humano negocia 
constantemente, tanto na sua vida pessoal quanto na profissional. Sobre esse tema, assinale V para verdadeiro e F para 
falso: ( ) A negociação se caracteriza por um processo de comunicação unilateral em que uma das partes tem seus 
objetivos alcançados.( ) A negociação não concluída ocorre quando uma das partes não tem suas necessidades ou desejos 
atendidos no final do processo.( ) Um processo de negociação deve conter princípios éticos e de confiança entre as partes 
para que os relacionamentos sejam duradouros. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V. 
B) V – F – V. 
C) V – V – F. 
D) F – F – V. 
 
Para complementar e facilitar o entendimento da racionalidade limitada, Simon (1979) apresenta a interpretação em 
relação aos tipos de racionalidade. Analise as afirmativas abaixo: I - A racionalidade objetiva ocorre no momento em que 
o decisor toma por base fatos e dados mensuráveis ou prescritos que podem facilitar o alcance dos objetivos.II - A 
racionalidade subjetiva ocorre nas situações em que o decisor toma por base informações e conhecimentos reais, filtrados 
pelos valores e experiênciaspessoais.III - A racionalidade deliberada ocorre nas situações em que o decisor procura ajustar 
os meios em relação aos fins de modo proposital.IV - A racionalidade organizacional ocorre nas situações em que o decisor 
orienta os meios e fins para os objetivos da organização. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Todas as afirmativas estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
Os elementos de ação indireta influenciam a organização, contudo são difíceis de quantificar e julgar. As estratégias 
podem originar-se após a organização efetuar a identificação, a análise e a interpretação de cada um dos elementos de 
ação indireta, suas características e seus efeitos sobre as organizações. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: I - 
Elementos tecnológicos podem ser internos nas organizações que incentivam a pesquisa com o objetivo de desenvolver 
novos conhecimentos e aperfeiçoar suas próprias tecnologias.II - As legislações formam os elementos de ação indireta 
legal, são a tributária, a trabalhista, a comercial e a legislação fiscal.III - A política está relacionada a igreja, religião, cultura 
municipal, estadual, nacional e, inclusive estrangeira. Podendo usar lobby como ação política de maior pressão.IV - A 
economia é um elemento de ação indireta no contexto econômico no qual a organização atua. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
A) Todas as afirmativas estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
 
O problema de agência trata do conflito entre as expectativas dos acionistas e os resultados das ações dos executivos. O 
conceito de propriedade especifica que acionistas designam um Conselho de Administração para dirigir a empresa, eles 
mantêm a propriedade de parte dos ativos da empresa (ações), mas entregam os direitos de controle ao Conselho de 
Administração. Em se tratando do conceito de propriedade e do controle corporativo, analise as afirmações abaixo: I - O 
controle corporativo é o direito de determinar o gerenciamento de recursos corporativos.II - O controle corporativo é o 
direito de contratar, demitir e definir o nível de remuneração dos executivos.III - O controle corporativo trata somente 
das campanhas de marketing, definição de público-alvo e estratégias de mídia.IV - O controle corporativo define 
exclusivamente as estratégias de recursos humanos, políticas de recrutamento e seleção e o plano de cargos e salários. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Todas as afirmações estão corretas. 
B) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
D) Apenas as afirmações III e IV estão corretas. 
 
 
As organizações, buscando novas formas de se relacionar com o mercado, utilizaram a tecnologia da informação para 
criar o comércio eletrônico. Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor define o comércio eletrônico: 
A) É uma forma de negociar produtos e serviços por meios eletrônicos como a internet. 
B) Resume-se a toda e qualquer forma de negociação que possa ser desenvolvida com relações pessoais. 
C) Ocorre por meio das relações pessoais existentes entre as partes envolvidas em transações comerciais. 
D) É caracterizado pela venda de produtos pagos por meios eletrônicos, tais como o cartão de débito e crédito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Muitos novos negócios começaram com a oferta de produtos já existentes aos seus clientes. O que lhes conferiu o título 
de novo negócio de sucesso foi o fato de reinventar algo que já existe, agregando valores antes não percebidos a esses 
produtos ou serviços. Sobre esse tema, assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) O desenvolvimento de novos negócios 
pode ocorrer com incrementos nos objetivos de atuação das empresas.( ) A criação de um novo negócio está limitada à 
criação de novos produtos, normalmente advindos de novas tecnologias.( ) Uma simples ampliação do horizonte de 
atuação de uma organização pode representar o nascimento de um novo negócio. Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta de respostas: 
A) F – F – V. 
B) V – F – V. 
C) F – V – V. 
D) V – V – F. 
 
 
Conforme a tese de Silveira (2004), a Governança Corporativa é conjunto de mecanismos de incentivo e controle, internos 
e externos, que objetivam minimizar os custos decorrentes do problema de agência. O tema é importante por ser bem 
difundida a hipótese de que as práticas de governança afetam o desempenho das empresas. Nesta relação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) Das variáveis de desempenho testadas, Q de Tobin foi a que mostrou a relação positiva mais consistente com a 
qualidade da governança. 
B) O excesso de direito de voto em posse do acionista controlador melhora a qualidade da governança. 
C) A taxa de crescimento e o desempenho das empresas é melhor nas empresas públicas sem governança. 
D) A estrutura de propriedade não influencia a qualidade da Governança Corporativa. 
 
No processo de criação de valor de valor aos acionistas, outras partes interessadas na organização, por exemplo, a 
sociedade em geral, também são beneficiadas com o desempenho da empresa. Portanto, é muito importante gerenciar 
o desempenho para os acionistas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A teoria das partes interessadas argumenta que há uma variedade de partes interessadas envolvidas na organização 
e cada uma merece algo em troca pelo seu envolvimento. 
B) A principal divergência entre a teoria da agência e a teoria das partes interessadas trata da gestão da empresa que 
precisa agir em nome de terceiros. 
C) A teoria das partes interessadas descreve perfeitamente como os retornos devem ser divididos adequadamente entre 
as partes interessadas. 
D) De acordo com a teoria da agência, todas as outras partes interessadas do negócio são importantes e se beneficiam 
do negócio. 
 
 
As empresas listadas na Bolsa de Valores de Londres, qualquer que seja seu país de domicílio, são obrigadas a cumprir o 
Código de Governança Corporativa, que entrou em vigor em 2003. O Código de Governança Corporativa baseou-se nos 
Relatórios anteriores da Cadbury e Greenbury e foi posteriormente revisado em 2006. Tratando-se deste código, assinale 
a alternativa CORRETA: 
A) O cumprimento de parte do Código garantem a maior valorização das ações na Bolsa de Valores. 
B) Trata-se de questões como composição e remuneração do conselho, relacionamento com acionistas e investidores, 
composição do Comitê de Auditoria entre outros. 
C) A Bolsa de Valores de Londres exige que as demais bolsas de valores do mundo comprem dólares americanos. 
D) O Código prevê que somente empresas multinacionais podem elaborar eficientes Sistemas de Governança 
Corporativa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Partindo do princípio de que o comércio eletrônico é a forma pela qual ocorrem transações comerciais por meio de 
computadores, celulares ou outros equipamentos eletrônicos, analise as sentenças que seguem: I – A internet é a principal 
ferramenta de comunicação eletrônica que permite a difusão do comércio eletrônico.II – Sites comerciais disponíveis na 
internet são os meios de comercialização mais utilizados pelos vendedores ambulantes.III – Sites empresariais atuam 
como ferramentas de comércio eletrônico tanto para o varejista quanto para o atacadista. Assinale a alternativa que 
apresenta a resposta correta: 
A) As alternativas I e II estão corretas. 
B) As alternativas I, II e III estão corretas. 
C) As alternativas I e III estão corretas. 
D) As alternativas II e III estão corretas. 
 
 
O código de melhores práticas de Governança Corporativa apresenta as sugestões sobre o papel e a importância do 
Conselho de Administraçãona estrutura de Governança Corporativa. São analisados os deveres e responsabilidades dos 
conselhos sobre os processos e modelos de controles existentes. Nesse contexto, analise as afirmações abaixo: I - As 
funções do Conselho de Administração precisam estar alinhadas com os problemas e desafios atuais.II - O código de 
melhores práticas busca maior transparência e responsabilidade social das organizações.III - Os processos de globalização 
e internacionalização dos mercados de capitais e as iniciativas de Governança Corporativa são irrelevantes.IV - A 
internacionalização das melhores práticas de Governança Corporativa impede o crescimento da Bolsa de Valores. Assinale 
a alternativa CORRETA: 
A) Todas as afirmações estão corretas. 
B) Apenas as afirmações II e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
D) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 
 
A governança corporativa é essencial para implementar os diversos mecanismos e estruturas que podem melhorar 
razoavelmente o funcionamento organizacional. Dentre as diversas abordagens teóricas algumas são mais adequadas 
fornecer suporte a governança corporativa. Analise as afirmações abaixo: I - Para a teoria da dependência de recursos, os 
membros da diretoria podem agregar valor para a empresa, pois, fazem a ligação entre as fronteiras da organização e seu 
ambiente.II - A teoria da administração advoga que os executivos almejam proteger sua reputação como especialistas em 
estratégia e, desta forma, buscam maximizar o retorno aos acionistas.III - A perspectiva de poder aborda a relação de 
poder entre os executivos e os conselhos de administração.IV - A teoria da agência trata da relação entre os proprietários 
e os executivos, principalmente do conflito de interesses. Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Todas as afirmativas estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 
O conflito principal-agente é um grave problema enraizados no risco moral. Os acionistas enfrentam problemas 
decorrentes do comportamento oportunista de gerentes que atuam no âmbito de contratos incompletos, principalmente 
de seus próprios interesses. Em relação a estes problemas, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Baixa lucratividade e produtos sem margem de contribuição. 
B) Baixa produtividade, defeitos nos produtos e qualidade abaixo do padrão mínimo. 
C) Alta rotatividade, absenteísmo e faltas frequentes de pessoal. 
D) Assimetria de informações, ações não previstas e gerenciamento de informações.