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31/05/2023, 17:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_95072877_1&course_id=_277142_1&content_id=_3294351_1&retur… 1/4 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIIQUALIDADE DE SOFTWARE 3084-60_55903_D_20231 CONTEÚDO Usuário diego.martins29 @aluno.unip.br Curso QUALIDADE DE SOFTWARE Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III Iniciado 31/05/23 16:48 Enviado 31/05/23 17:00 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 11 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) apresenta uma série de de�nições e determina os objetivos da normalização. Quais são eles? I. As normas são importantes somente para o pessoal que efetua a normalização. II. Com relação à proteção do consumidor, as normas não proveem a sociedade de meios para aferir a qualidade dos produtos. III. Com relação à segurança, as normas protegem a vida humana e a saúde. IV. Com relação à comunicação, as normas proporcionam meios mais e�cientes na troca de informação entre o fabricante e o cliente. V. Com relação à economia, as normas proporcionam a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos. Está correto o que se a�rma em: III, IV e V. I, II e V. I, II e IV. I, III e V. III, IV e V. I, II e III. Resposta correta: alternativa D. Comentário: A a�rmativa I está totalmente incorreta em relação aos conceitos de normalização e a a�rmativa II também está incorreta, pois um dos objetivos da normalização é proteger a vida humana e a saúde. Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A norma ISO 12207 de�ne o modelo de ciclo de vida como: I. Uma estrutura contendo processos, atividades e tarefas envolvidas no desenvolvimento, operação e manutenção de um produto de software, abrangendo a vida do sistema desde a de�nição de seus requisitos até o término de seu uso. Porque II. A vida de um sistema vai desde a de�nição de suas funcionalidades (necessidades que serão atendidas para o cliente/usuário) até a sua obsolescência e retirada de produção (troca ou morte do sistema). Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta: As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da primeira. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da primeira. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são falsas. Resposta correta: alternativa B. Comentário: As asserções I e II fazem parte das de�nições da ISO 12207 e a segunda justi�ca a proposta dessa norma. Pergunta 3 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A norma ISO/IEC 12207 de�ne grupos de processos para cobrir totalmente o ciclo de vida do software. Em relação aos processos de qualidade de software, a norma tem como objetivo assegurar que os produtos, serviços e implementações de processos de ciclo de vida de software cumpram os objetivos de qualidade organizacional e que levem à satisfação dos clientes. Avalie os itens a seguir, que apresentam as �nalidades das normas: I. Que as políticas de organização de gestão da qualidade sejam de�nidas pela área de qualidade da organização. II. Que os objetivos da qualidade da organização sejam de�nidos. III. Que as responsabilidades e a autoridade de gestão da qualidade sejam de�nidas. IV. Que o estado de satisfação do cliente seja monitorado. V. Que a gestão da empresa não permita que os objetivos da qualidade sejam contrapostos à cultura vigente. Estão corretos os itens: II, III e IV. I e V. II, III e IV. IV e V. I, III e IV. I, II, III, IV e V. Resposta correta: alternativa B. Comentário: Os itens II, III e IV estão de acordo com a de�nição da ISO/IEC 12207. Todavia, as a�rmativas I e V são contraditórias a essa norma. UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_277142_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_277142_1&content_id=_3292108_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 31/05/2023, 17:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_95072877_1&course_id=_277142_1&content_id=_3294351_1&retur… 2/4 Pergunta 4 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A norma NBR ISO/IEC 9126-1 apresenta diversas características de qualidade para um software. Assinale a alternativa incorreta: A segurança de acesso não é uma característica presente na norma. O conjunto de funções de um software indica sua funcionalidade. A adequação é uma subcaracterística da funcionalidade de um software. A segurança de acesso não é uma característica presente na norma. A característica de con�abilidade se relaciona com a medida da capacidade de o software manter seu nível de desempenho. A maturidade de um software indica a baixa frequência de suas falhas ou defeitos. Resposta correta: alternativa C. Comentário: Conforme a descrição da norma, constante do livro-texto, a segurança de acesso não é uma característica presente na NBR ISO/IEC 9126-1. Pergunta 5 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Analise as seguintes asserções: I. A ISO elaborou normas de aplicação geral para a garantia da qualidade que, inicialmente, foram direcionadas para as áreas de manufatura ou industrial, mas que foram, em seguida, estendidas a todas as áreas de atividade econômica. Dessa forma, essas normas são atualmente aplicadas à indústria e ao setor de serviços de todas as naturezas. A série ISO 9000 é composta da NBR ISO 9000, NBR ISO 9001, NBR ISO 9002, NBR ISO 9003 e NBR ISO 9004. Todavia II. Para a área especí�ca de software, a ISO desenvolveu o guia ISO 9000-3, com diretrizes para a aplicação da ISO 9001 ao projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e manutenção de software. Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta: As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da primeira. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma extensão da primeira. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma extensão da primeira. As duas asserções são falsas. Resposta correta: alternativa D. Comentário: As asserções I e II são verdadeiras, de acordo com as de�nições da norma ISO 9000. Pergunta 6 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Considerando-se o modelo de qualidade de Card (1990), analise as a�rmativas a seguir: I. O desenvolvimento de software é composto de diversas fases em seu ciclo de vida e suas atividades produzem uma sequência de produtos de software relacionados. II. As atividades e os artefatos (produtos) que devem ser criados em um projeto de software são de�nidos pelas normas ou padrões estabelecidos na organização e que devemseguir as melhores práticas do mercado. Acerca das asserções propostas, assinale a alternativa correta: As duas asserções são falsas. As duas asserções são falsas. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa da primeira. Resposta correta: alternativa A. Comentário: As asserções I e II são falsas, de acordo com a norma ISO 12207 (ciclo de vida de software) e os modelos de qualidade de software. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 31/05/2023, 17:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_95072877_1&course_id=_277142_1&content_id=_3294351_1&retur… 3/4 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: De acordo com a norma ISO 9000-3, os softwares raramente são submetidos a avaliações formais de qualidade, existindo poucas ações tomadas nessa área. Assim, a qualidade do software se torna dependente das habilidades dos pro�ssionais envolvidos no sistema. Como consequência da pouca atenção dispensada à qualidade do software: Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de teste e manutenção. Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de teste e manutenção. Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de correção de falhas apresentadas pelo produto de software. Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de suporte aos clientes e usuários do software. Mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de revisão da qualidade do processo e do produto de software. Mais de 80% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de revisão da qualidade do processo e do produto de software. Resposta correta: alternativa A. Comentário: Conforme a descrição da norma ISO 9000-3, mais de 50% do tempo e custos empregados no desenvolvimento de um software se concentram em atividades de teste e manutenção. Pergunta 8 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Estudando-se a norma ISO/IEC 12207 (uma norma internacional), nota-se que ela propõe um modelo comum para o processo de ciclo de vida de software. Portanto, pode-se a�rmar que: I. Ela estabelece um modelo para o processo de ciclo de vida de software com uma terminologia bem de�nida, que pode ser utilizada pela indústria de software. II. Como ela caracteriza e padroniza o ciclo de vida de software, não poderá ser aplicada para aquisição de sistemas, produtos e serviços nem para o suporte, desenvolvimento, operação e manutenção de software. III. Ela provê um processo que pode ser utilizado para de�nir e melhorar processos de ciclo de vida de software. Estão corretas as a�rmativas: I e III. I e II. I e III. II e III. I, II e III. III e II. Resposta correta: alternativa B. Comentário: A a�rmativa II está incorreta, pois a norma ISO/IEC 12207 também cobre as atividades ou processos de aquisição de sistemas, produtos e serviços correlatos. Pergunta 9 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: O modelo de qualidade de Card (1990) propõe padrões e procedimentos, um processo e um conjunto de expectativas para os produtos de software. Dentro do processo e dependendo da atividade, devem ser observadas características tais como a produtividade e a rastreabilidade. Com base nessa informação, analise as a�rmativas a seguir: I. Chama-se produtividade a facilidade de estabelecer um processo de produção e�ciente e e�caz. II. A rastreabilidade possibilita que sejam veri�cados os objetivos funcionais e de desempenho do sistema de software. III. As atividades de requisitos, design, codi�cação, testes e manutenção de�nem o processo de desenvolvimento de software, no qual são feitas as medições da qualidade de software. IV. A rastreabilidade, necessária na qualidade de um produto de software, somente se aplica a partir das atividades de codi�cação no processo de desenvolvimento. V. A produtividade no desenvolvimento de software é antagônica em relação à qualidade de software. Está correto o que se a�rma em: I, II e III. I, II e III. I, II e IV. I, III e V. III, IV e V. I e II. Resposta correta: alternativa A. Comentário: A qualidade de software é um processo que corre paralelamente ao processo de desenvolvimento de software e ambos são complementares. Como um produto de software incorpora todos os artefatos construídos ao longo do processo, a a�rmativa IV está incorreta. Com relação à a�rmativa V, a qualidade de software propõe exatamente o contrário, pois quando se constrói certo da primeira vez evitam-se os retrabalhos, que pioram tanto a produtividade quanto a qualidade e aumentam de forma considerável os custos do desenvolvimento. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 31/05/2023, 17:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_95072877_1&course_id=_277142_1&content_id=_3294351_1&retur… 4/4 Quarta-feira, 31 de Maio de 2023 17h00min04s GMT-03:00 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Os autores Guerra e Colombo (2009) a�rmam que a norma NBR ISO/IEC 9126-1 pode ser aplicada na avaliação da qualidade de um produto de software nos seguintes momentos ou situações: I. De�nição dos requisitos de um produto de software. II. De�nição dos requisitos de qualidade de um produto de software. III. Descrição de particularidades e atributos do software implementado. IV. Avaliação do software desenvolvido antes da entrega. V. Acompanhamento do software desenvolvido após a aceitação do cliente/usuário. Estão corretos os itens: II, III e IV. I e V. II, III e IV. IV e V. I, III e IV. I, II, III, IV e V. Resposta correta: alternativa B. Comentário: O item I se relaciona com as atividades de levantamento das necessidades do software junto ao usuário e não com as atividades de qualidade, e de acordo com o item V a norma deve acompanhar a produção do software entregue, o que não faz parte da norma NBR ISO/IEC 9126-1. ← OK
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