ESTUDOS DISCIPLINARES XVI_ AVALIAÇÃO II

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06/06/23, 23:40 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ...
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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO IIESTUDOS DISCIPLINARES XVI 6679-10_SEI_AD_0719_R_20231 CONTEÚDO
Usuário joemes.oliveira @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XVI
Teste AVALIAÇÃO II
Iniciado 06/06/23 23:26
Enviado 06/06/23 23:40
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 14 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Sobre a �delidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é correto a�rmar:
 
I - O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido.
II - O cliente é visto como �el quando desempenha um comportamento de compra aleatório.
III - Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece �el.
 
Está correto o que se lê em:
I, III apenas.
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1 em 1 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das organizações são (assinale a alternativa incorreta):
Estudos sobre fragmentação de mercado.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
O Marketing de Experiência é baseado no per�l do novo consumidor. Qual alternativa não corresponde ao per�l deste novo consumidor?
É menos exigente e pouco informado.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em quatro aspectos gerenciais:
Gestão de território - gestão de informação - gestão de clientes - gestão estratégica.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Sobre Marketing de experiência é correto a�rmar:
 
I - O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de decisão do consumidor.
II - O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas e usufruídas durante o processo de compra.
III - Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto sociocultural e não apenas no produto
isoladamente.
Está correto o que se lê em:
I, II, III.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
A aplicação dos mapas digitais pode auxiliar as empresas a criar um mapa geral, que associa a localização dos clientes ao volume de
vendas, e a identi�car onde a relação entre os clientes e as vendas está abaixo da média. Para tanto, é necessário, entre outras (assinale a
alternativa incorreta):
Determinar o mercado.
Pergunta 7
Qual das alternativas abaixo apresenta um princípio fundamental do método sprint de modo incorreto?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. Juntos, e não sozinho.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
O Design Thinking descreve um processo sistemático para resolver problemas e acelerar a inovação e o crescimento nas organizações e
utiliza os pressupostos, métodos, processos, direcionadores de decisão, valores e unidades de análise, típicas de um designer, de forma
sistemática na gestão para a resolução de problemas.
 
Considere a metodologia proposta pelo Design Thinking para analisar as a�rmativas:
I - Consiste em uma abordagem sistemática que permite a resolução de problemas a partir de quatro perguntas (O Que É? E Se? O Que
Surpreende? e O Que Funciona?).
II - Consiste em uma abordagem sistemática centrada na empresa/organização.
III - Consiste em uma abordagem sistemática direciona a possibilidades, focada em criar opções de modo iterativo.
 
É correto o que se a�rma em:
Apenas em I e III.
Pergunta 9
As organizações que atuam no mercado internacional precisam conhecer em detalhes as características dos clientes, das empresas ou dos
consumidores, para elaborar a entrada em novos mercados e escolher o método de internacionalização, desde a exportação indireta até a
construção de uma fábrica. Os aspectos que as organizações precisam avaliar, na elaboração do composto de marketing internacional, são
(escolha a alternativa incorreta):
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Terça-feira, 6 de Junho de 2023 23h40min34s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. Canais de mídia.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento do cliente com a empresa, isto é, desde quando
ele resolve comprar o produto/serviço, até descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar suas
expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor, surpreendendo o cliente.
 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
Jornada do usuário.
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