A2 - Engenharia de Processos (1)

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14/04/2022 17:34 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Paracambi / POLO PARACAMBI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL30809-20221A
Aluno: ADRIANA TOMAZ 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191300601 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 39560 - Enunciado: Na sua empresa, um Enterprise Resource Planning - ERP, esta sendo
implantado e, por algumas razões, acaba sendo a referência de um so�ware que reúne em uma
única solução as seguintes informações: Contabilidade, Finanças, Fiscal, RH, Suprimentos,
Patrimônio e Vendas. Neste contexto, leia as afirmações a seguir:1- Ele é um sistema integrado de
gestão empresarial.2- A escolha de utilização por um ERP evidencia que as organizações
conseguem manter as estruturas de sistemas mais ajustadas, e consequentemente, são de mais
fácil de implementação. 3- Maior qualidade, menor custo, são desvantagens deste so�ware. 
Está correto apenas o que se afirma em:
 a) Somente 1 e 2 são verdadeiras.
 b) São verdadeiras 1, 2 e 3.
 c) Somente 2 e 3 são verdadeiras.
 d) A 3 é verdadeira.
 e) Somente 1 e 3 são verdadeiras.
Alternativa marcada:
a) Somente 1 e 2 são verdadeiras.
Justificativa: Resposta correta: Somente 1 e 2 são verdadeiras.1- Ele é um sistema integrado de
gestão empresarial.2- A escolha de utilização por um ERP evidencia que as organizações
conseguem manter as estruturas de sistemas mais ajustadas, e consequentemente, são de mais
fácil de implementação. 
Distrator:3- Maior qualidade, menor custo, são desvantagens deste so�ware. Incorreta, pois
maior qualidade e menor custo são vantagens.
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2  Código: 39398 - Enunciado: Os conceitos de “posição e perspectiva” também possuem relação
com a hierarquia estratégica. Neste contexto, Slack et al. (2002) definem níveis nos quais ocorrem
decisões estratégicas.Diante disso, marque a alternativa que evidencia, corretamente, os níveis
referenciados.
 a) Corporativo e funcional.
 b) Corporativo e do negócio.
 c) Do negócio e funcional.
 d) Corporativo, do negócio e não funcional.
 e) Corporativo, do negócio e funcional.
Alternativa marcada:
e) Corporativo, do negócio e funcional.
Justificativa: Resposta correta: Corporativo, do negócio e funcional. Correta, pois o nível
corporativo é aquele que abrange todos os negócios nos quais a organização atua, sendo
caracterizado pelas decisões de alocação de recursos aos diferentes negócios e a gestão da inter-
relação entre estes, o que faz com que o conceito de “perspectiva” esteja mais fortemente
presente nesse nível. Por outro lado, a estratégia no nível de negócios pode ser caracterizada
principalmente pelas decisões relacionadas à definição de qual o perfil dos clientes que a
empresa pretende atender e que produtos (pacotes de bens e serviços) ela irá oferecer-lhes,
ficando mais evidente o conceito de “posição”. Ambos os conceitos parecem estar presentes no
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nível das estratégias funcionais, que dizem respeito à forma pela qual cada uma das áreas
funcionais da empresa deverá contribuir para a execução da estratégia do negócio. 
Distratores:Corporativo, do negócio e não funcional. Incorreta, pois o nível não funcional não
existe nesse processo.Do negócio e funcional. Incorreta, pois está faltando o nível
corporativo.Corporativo e do negócio. Incorreta, pois está faltando o nível funcional.Corporativo
e funcional. Incorreta, pois falta o nível de negócio.
3  Código: 39434 - Enunciado: A utilização dos índices de processo é necessária e, junto com uma
produção enxuta, a fabricação torna-se quase perfeita com estas duas práticas. Neste contexto,
pode-se afirmar que a produção enxuta e utilização dos índices garantem a:
 a) Produção de peças diferentes.
 b) Produção de peça única.
 c) Produção de peças idênticas. 
 d) Produção de peças variadas.
 e) Produção de peças parecidas. 
Alternativa marcada:
c) Produção de peças idênticas. 
Justificativa: Resposta correta: Produção de peças idênticas.Correta, pois é o resultado da
produção enxuta. 
Distratores: Produção de peça única. Incorreta, pois não é peça única o resultado, produção
trata-se de processo de linha de produção.Produção de peças variadas. Incorreta, pois não é peça
variada o resultado, produção trata-se de processo de linha de produção. Isso iria acarretar um
gasto absurdo em sua linha de produção.Produção de peças parecidas. Incorreta, pois não é
peça parecida o resultado, produção trata-se de processo de linha de produção, itens
idênticos.Produção de peças diferentes. Incorreta, pois não é peça diferente o resultado,
produção trata-se de processo de linha de produção.
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4  Código: 39400 - Enunciado: Existe uma linha de produção de automóveis que se caracteriza
perfeitamente como um tipo de processo, por ter uma linha altamente tecnológica, com poucas
atualizações e volume grande de produções. Em contrapartida, existem montadoras que não se
encaixam nesse processo caracterizado anteriormente, por tratar-se de automóveis chamados
fora de linha, como é o exemplo da Ferrari.Diante disso, marque a alternativa que evidencia,
corretamente, o tipo de processo referenciado ao exemplo da Ferrari.
 a) Processo manual.
 b) Processo produtivo.
 c) Processo automatizado.
 d) Processo discreto.
 e) Processo mecânico.
Alternativa marcada:
d) Processo discreto.
Justificativa: Resposta correta: Processos discretos. É a produção de bens ou serviços que
podem ser isolados. 
Distratores: Processo produtivo. Incorreta, pois são processos independentes.Processo manual.
Incorreta, pois esse processo não se aplica a bens e serviços.Processo automatizado. Incorreta,
pois deve ser especificado o tipo de automação.Processo mecânico. Incorreta, pois deveria ser
especificado qual processo mecânico.
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5  Código: 39428 - Enunciado: "Os sistemas de produção podem estar voltados para a geração de
bens ou de serviços. Quando o produto fabricado é algo tangível, como um carro, uma geladeira
ou uma bola, podendo ser tocado e visto, diz-se que o sistema de produção é uma manufatura de
bens. 
Diante disso, leia as afirmações a seguir sobre as características específicas referentes à natureza
dos produtos: I. Sistemas que produzem bens.II. Sistemas que produzem serviços.III. Sistemas
que produzem bens e serviços. 
Está correto apenas o que se afirma em:
 a) I, II e III estão corretas.
 b) III está correta.
 c) I está correta.
 d) I e II estão corretas.
 e) II está correta.
Alternativa marcada:
a) I, II e III estão corretas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III estão corretas.Todas as afirmações estão corretas, pois
 sistemas que produzem bem, serviços e bens e serviços, são características específicas
referentes à natureza dos produtos.
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6  Código: 39433 - Enunciado: Existe um so�ware encarregado de gerar o fluxo produtivo das peças
e dos componentes pelo sistema de produção, conhecido como roteiro de produção. As peças
são catalogadas em famílias e agrupadas por suas características similares de fabricação,
permitindo o desenvolvimento de planos que sejam padrões de processo para cada família.Com
base no exposto, marque a alternativa que apresenta, corretamente, o so�ware referenciado.
 a) CAD.
 b) CAM.
 c) CAPP.
 d) CIM.
 e) ERP.
Alternativa marcada:
c) CAPP.
Justificativa: Resposta correta: CAPP.Correta, pois o CAPP é um so�ware específico para criação
de fluxos produtivos em uma linha de produção. 
Distratores: CAM. Incorreta, pois CAM não é so�ware para fluxo e sim um so�ware de design. CAD.
Incorreta,pois CAD é um complemento ao CAM.ERP. Incorreta, pois ERP é um so�ware de
gestão.CIM. Incorreta, pois CIM é processo de fabricação com apoio de computadores.
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7  Código: 39421 - Enunciado: Sabemos que as ferramentas de BPM ajudam as organizações a
integrarem todas as operações com fluxo de trabalho. Neste contexto, vimos que não existe “a
melhor”, mas sim aquela opção de ferramenta que atenda as necessidade das
organizações. Diante disso, cite, no mínimo, quatro ferramentas de BPM.
Resposta:
1 - Canvas; 
2 - Bonita Open Solution
3 - ARIS Express
4 - MAVIM Rules
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5 - SE BPM
6 - SYDLE SEED
Justificativa: Expectativa de resposta: Entre as possibilidades, o aluno pode citar:BizAgi.Bonita
Open Solution.Canva.Comindware Tracker.Innovator Modeling Platform.iProcess
(Infoland).LucidChart.MAVIM Rules.Microso�® Visio®.Navvia.Perceptive
BPM.ProcessMaker.Salesforce Visual Process Manager.SAP Solution Manager.SE
BPM.Sensus.Serena Business Manager.SYDLE SEED.Visual Paradigm.
8  Código: 39423 - Enunciado: ERP (Enterprise Resource Planning) é a referência de um so�ware
que reúne, em uma única solução, as informações relacionadas a contabilidade, finanças, área
fiscal, RH, suprimentos, patrimônio e vendas, pois trata-se de um sistema integrado de gestão
empresarial. Contudo, como todo so�ware, existem vantagens e desvantagens. Diante disso,
descreva duas vantagens e duas desvantagens referentes ao tipo de so�ware ERP.
Resposta:
Vantagens: Minimizar o retrabalho e a unificação de processos. 
Desvantagens: Custo de manutenção elevado; Como o sistema é integrado, caso ocorra um erro
na inserção de dados, isso pode afetar toda a organização.
Justificativa: Expectativa de resposta: - Vantagens de um ERP: maior qualidade, menor custo,
otimização nas tomadas de decisão, unificação de processos, minimiza o retrabalho. -
Desvantagens de um ERP: o sistema deixa de ter a cara da empresa, pois fica como se fosse um
item de prateleira. Para as empresas que comercializam esse tipo de so�ware, como o sistema é
integrado caso ocorra uma falha em uma inserção de dados, pode ser sentido por toda a
organização. Se uma parte do sistema deixar de funcionar por um motivo qualquer, todo ele fica
comprometido, visto a alta integração de um ERP.
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