Avaliação Presencial Markentig Público

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10/06/2023, 20:00 Prova Presencial primeira chamada 2023: Revisão da tentativa
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Iniciado em sábado, 10 jun 2023, 19:27
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 10 jun 2023, 19:59
Tempo
empregado
32 minutos 25 segundos
Notas 8,00/10,00
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Com a utilização de ferramentas que o setor privado utiliza para operar os negócios de maior sucesso, fica possível a criação de
agências públicas mais eficientes, eficazes e inovadoras, mas para muitos cidadãos:
 
Escolha uma opção:
a. Isso é uma utopia pois os governantes não têm acesso às informações.
b. Isso não funciona porque a população não paga impostos corretamente.
c.
São em geral exageradas e não deveriam ser usadas como desculpas para ineficiência, ineficácia ou desperdício.
d. É uma realidade porque a corrupção está sendo combatida de maneira eficiente. 
e. Este sonho é impossível, pois eles vêem muitos contrastes entre o governo e as organizações de negócios.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Kotler e Lee (2008) afirmam que as agências governamentais devem aproveitar
as oportunidades para atender a necessidades dos cidadãos de forma a contribuir, não somente para o bem social, mas também
para o bem econômico e o bem ambiental. Ele cita vários pontos positivos alcançados pelas agências governamentais quando se
voltam para esta necessidade, tais como:
1 - Através da oferta de programas e serviços de qualidade, as agências governamentais obtiveram aumento no interesse do
cidadão, aumento de receita e de satisfação
2 - Por meio de melhorias e de relatos sobre o desempenho dessas agências, elas conseguiram apoio
3 - Mediante desenvolvimento de infraestrutura que leva em consideração os comportamentos e inclinações do cidadão,
desenvolveram a saúde e a segurança pública
4 - Através de comunicação de acesso fácil a serviços, elevaram sua utilização e também baixaram os custos.
 
Quais estão corretas?
 
Escolha uma opção:
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a. 2 e 3
b. Todas estão incorretas
c.
1, 2 e 4
d.
1, 2 e 3 
e. Todas estão corretas
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Desde sua introdução no mercado até sua retirada total, o produto passa pelos estágios de introdução, crescimento, maturidade
e declínio. Isto é chamado de:
 
Escolha uma opção:
a.
Mix de marketing
b. Ciclo nominal de produto
c. Ciclo natural de produto
d. Ciclo de vida do produto 
e. Estratégia de crescimento
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Kotler e Lee (2008) afirmam que as agências governamentais devem aproveitar as oportunidades para atender a necessidades
dos cidadãos de forma a contribuir:
 
Escolha uma opção:
a.
não somente para o bem social, mas também para o bem econômico e o bem ambiental. 
b. não somente para o bem geral da nação, mas também para o bem do mercado capitalista.
c. para a satisfação de uma região de cada vez.
d. para o bem social, mas também para o bem gerencial e o bem comportamental.
e. para o desenvolvimento local, a fim de obter lucro através da terceirização.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete o que falta no quadro:
 
 
Escolha uma opção:
a.
Professores com Mestrado; Sistema de Transporte Escolar; Ônibus
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b. Monitoria para acompanhamento dos alunos; Sistema de Trânsito; Ônibus 
c. Conteúdo inclusivo; Secretaria de Infraestrutura; Ônibus Adaptado
d. Conteúdo; Secretaria de Transportes; Táxi inclusivo
e. Monitoria para acompanhamento dos alunos; Sistema Viário; Ônibus urbano
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No marketing do setor privado, a troca se baseia em bens/serviços e valor monetário, ou seja, o consumidor paga um preço por
um bem ou serviço o qual ele deseja e acredita que irá satisfazê-lo, porém no marketing do setor público as troca são:
 
Escolha uma opção:
a. Mais difíceis porque o governo não sabe se comunicar com o público.
b.
Mais complexas e se baseiam nas necessidades a serem atendidas pelos serviços prestados pelo setor público. 
c. Mais fáceis porque se baseiam nas vontades e favores a serem atendidas pelos agentes do governo.
d.
Mais simples e se baseiam nas vontades a serem atendidas pelos agentes do governo.
e. Mais importantes porque se baseiam nas trocas de favores a serem gerenciadas pelos agentes do governo.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a INCORRETA:
A filosofia do marketing aplicada ao setor público contribui para que seus objetivos (do setor público) sejam compatíveis com: 
Escolha uma opção:
a. a melhoria de satisfação do cliente e com a criação de programas de apoio ao cidadão.
b. aumento de impostos e encargos para as empresas; 
c.
aumento de receitas, de utilização de serviços; de compras de produtos;
d. aumento de ações do cidadão para proteger o meio ambiente; com a diminuição de custos para a entrega de serviços;
e. aumento de aceitação de leis; aumento de segurança e saúde pública;
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Segundo Torquato do Rego (1990), a comunicação é estruturada formalmente nas organizações públicas com o objetivo de
"levar à opinião pública fatos de significação ocorridos na esfera governamental". É desenvolvida através de atividades de
jornalismo, relações públicas, publicidade, propaganda, marketing político e, mais recentemente, de marketing público.
Na charge, qual atividade podemos identificar?
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Escolha uma opção:
a. Jornalismo
b. Assessoria de Comunicação
c.
Relações Públicas
d. Marketing Político
e. Propaganda 
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o mix de marketing, o que está faltando para completar a tabela?
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Escolha uma opção:
a. Amarelo: Pessoas e Satisfação; Azul: Análise e Averiguação
b. Amarelo: Promessa e Promoção;Azul: Análise e Abstração
c. Amarelo: Preço e Publicidade; Azul: Alteração e Avaliação
d. Amarelo: Preço e Promoção; Azul: Análise e Avaliação 
e. Amarelo: Promessa e Público; Azul: Alteração e Abstração
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Complete: A preocupação central do marketing é a produção de resultados que o mercado-alvo valoriza, ou seja, no setor privado
o mantra do marketing é a valorização e satisfação do cliente. Já no _____________, o mantra é a valorização e a satisfação do
cidadão.
 
Escolha uma opção:
a. Mercado internacional
b. Setor econômico
c. Governo
d. Setor público 
e. Mercado consumidor
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