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Estratégia: A estratégia , são ações , e caminhos a serem percorridos com a missão de atingir as metas propostas.São iniciativas ou caminhos estratégicos , que devem ser acompanhadas e medidas, para que saia como o solicitado . Objetivos: O objetivo é definir o que a empresa deseja alcançar em cada perspectiva estratégica. O Balanced Scorecard , tem como objetivo apartir de um conceito, reorganizar cada etapa da análise até chegar ao nível operacional: nos fazendo chegar aos objetivos estratégicos da empresa. Os indicadores, tem como funcionalidade indicar o desempenho da empresa referente a cada objetivo definido. As metas, estão ligadas com a função dos indicadores, para analisar qual o nível de performance esperado que se deve-se atingir. O BSC usa o conceito de 4 perspectivas: * Perspectiva Financeira; * Perspectiva de Aprendizado; * Perspectiva do Mercado; *Perspectiva de Processos Internos. Para que a empresa tenha um valor maior agregado , sendo valiosa e lucrativa, buscando satisfazer o mercado e o clientes. Em busca de sempre melhorar os processos internos, aprendendo e praticando a inovação. O principal benefício do uso do Balanced Scorecard é o alinhamento planejamento estratégico em busca dos objetivos definidos. A sua vantagem está na possibilidade de mensurar e gerenciar as ações e medidas reais que servirão no progresso para alcançar as metas e objetivos determinados na organização.
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