Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:824399)
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Prova 60326482
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 4/6
Nota 4,00
Responsável pela gestão das informações da organização e sua disponibilização para rápida 
interpretação e utilização, servindo como apoio à decisão. De qual função estamos falando?
A Contábil-financeira.
B Informação e Tecnologia.
C Engenharia e Suporte Técnico.
D Recursos Humanos.
Na administração da produção, existe a necessidade de buscar melhorias contínuas principalmente 
focadas no processo, que atualmente se refere à produção enxuta, ou lean manufacturing, surgindo 
com o passar dos anos conceitos como desdobramento da função qualidade.
Com relação ao desdobramento da função qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
A Tradução livre poderia ser “coprodução”. Cliente e fornecedor têm relação profunda, baseada em
confiança, participação e fornecimento com qualidade assegurada.
B
Identifica similaridades físicas dos componentes, com roteiros de fabricação semelhantes,
agrupando-os em processos produtivos comuns. Facilita a definição de células de produção,
através da criação das famílias de produtos.
C
Também conhecida como Quality Function Deployment (QFD) é uma metodologia que leva em
conta, no projeto do produto, todas as exigências do consumidor, buscando atendê-las e superá-
las.
D Diversas empresas trabalham juntas em uma mesma planta, com o objetivo de reduzir custos de
produção e investimentos.
Os recursos transformadores são formados por algumas categorias.
Sobre quais são as categorias que formam os recursos transformadores, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Pessoas e consumidores.
B Instalações e pessoas.
C Informações e instalações.
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D Materiais, informações, consumidores.
W. Edwards Deming, um consultor americano que trabalhou no pós-guerra japonês, desenvolvia os 
princípios da Qualidade Total. Esses conceitos predominaram até meados da década de 1960, quando, 
numa evolução natural do Just in Time, novas técnicas produtivas surgiram, caracterizando aquilo 
que hoje chamamos de produção enxuta ou lean manufacturing. De acordo com esses novos 
conceitos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Tecnologia de grupo.
II- Células de produção.
III- Comakership
IV- Manufatura integrada por computador.
V- Benchmarking.
( ) Estações de trabalho, baseadas no trabalho em equipe, que combinam fatores técnicos (leiaute, 
tecnologia de grupo etc.) e comportamentais (comprometimento, cooperação, espírito de equipe etc.) 
para dar maior velocidade e flexibilidade ao processo produtivo.
( ) Processo em que uma organização se compara com líderes de seu setor, ou mesmo de outro, 
com o objetivo de identificar práticas bem sucedidas aplicáveis a ela própria.
( ) Numa tradução livre poderia ser “coprodução”. Cliente e fornecedor têm relação profunda, 
baseada em confiança, participação e fornecimento com qualidade assegurada.
( ) Integração total da organização, por meio de sistemas gerenciais e de informação, com o 
objetivo de aumentar a eficácia da organização.
( ) Identificação de similaridades físicas dos componentes, com roteiros de fabricação semelhantes, 
agrupando-os em processos produtivos comuns. Facilita a definição de células de produção, através 
da criação das famílias de produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - V - III - IV - I.
B III - II - IV - I - V.
C I - V - II - III - IV.
D III - II - V - I - IV.
O termo “estratégia” tem origem militar. A palavra strategia, do grego antigo, significa qualidade e a 
habilidade do general. Em outras palavras, seria a sua capacidade de organizar as campanhas 
militares de forma a atingir os objetivos estabelecidos. Sobre os níveis de decisão, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Tático: se refere às grandes decisões tomadas em uma empresa, normalmente pelo grupo diretivo 
(exemplo: a decisão de lançar uma nova linha de produtos).
( ) Estratégico: decisões tomadas, normalmente no nível gerencial, com o objetivo de 
operacionalizar as decisões do nível estratégico (exemplo: a definição do fornecedor dos novos 
equipamentos necessários a essa nova linha de produtos).
( ) Operacional: decisões tomadas na base operacional, que normalmente têm a missão de 
materializar as decisões dos níveis estratégicos e táticos (exemplo: a instalação desses novos 
equipamentos começará quando? Será realizada por quem?).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
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B F - F - V.
C V - V - V.
D F - V - F.
Basicamente, os processos são didaticamente classificados em função do tipo de operação para a qual 
se destinam e pelas características que têm. Portanto, podem ser direcionados para operações de 
manufatura (produção de bens) ou para operações de serviços. Existe um processo de manufatura que 
corresponde a produtos de alta variedade e baixo volume; contudo, não estamos mais falando de 
produtos únicos, mas de uma quantidade um pouco maior; assim, o grande diferenciador desse 
processo em relação ao processo por projeto é o fato de haver um compartilhamento de recursos 
produtivos.
Sobre qual é esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Jobbing.
B Processo por projetos.
C Processo de massa.
D Processo por lote.
O método de estudo dos tempos segue alguns passos, com o objetivo de determinar o tempo-padrão 
para as diversas tarefas ou ciclos de tarefas componentes de um trabalho. A respeito disso, assinale a 
alternativa CORRETA:
A
Medir um trabalhador produzindo o tempo padrão: torna os processos ilusoriamente mais
rápidos. Esses tempos muito curtos geram cobrança excessiva na linha de produção, induzem à
desmotivação, geram conflitos e frustrações e desvirtuam as projeções de capacidade.
B
Dividir a tarefa em elementos: são subdivisões da tarefa que deverão ter início e fim
identificáveis, permitindo a sua cronometragem (exemplo: a operadora de caixa do supermercado
passando os produtos no leitor de código de barras). 
C
Definir a tarefa a ser estudada: é uma parte praticamente não identificável do trabalho a ser
realizado, com início e fim claramente perceptíveis. (exemplos: o registro de compras no
supermercado, o recebimento do pagamento de uma conta no guichê do banco etc.).
D
Estabelecimento de padrões: uma vez determinados os tamanhos das amostras, o cronometrista
pode iniciar o seu trabalho. Os valores obtidos das medições fornecerão médias que estarão
sujeitas às variações provenientes da diferença de ritmo dos equipamentos. A correção é feita
com a aplicação de um fator de ritmo julgado pelo analista. Como essa avaliação é altamente
subjetiva, depende muito da experiência do analista.
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Indica uma produção que mais atrapalha do que ajuda na conquista dos objetivos estratégicos. 
Passiva, puramente reativa, mostra-se incapaz de contribuir. Pior ainda é quando assume postura 
crítica e não colabora com a estratégia. De que estágio da produção estamos falando?
A Estágio quatro.
B Estágio um.
C Estágio três.
D Estágio dois.
São dois os tipos de recursos para o processo de transformação.
Sobre quais são esses recursos, assinale a alternativa CORRETA:
A Transformados e materiais.
B Transformadores e transformados.
C Transformadores e pessoas.
D Informações e consumidores.
A divisão do trabalho teve origem com a necessidade de volume de produção. Formalizada como 
conceito por Adam Smith, significa dividir o total de tarefas de um trabalho em pequenas partes, cada 
uma delas desempenhada por uma só pessoa. Esse modelo é fundamentalmente utilizado, até os dias 
de hoje, em operações de produção em massa, seja de bens (móveis, por exemplo),seja de serviços 
(como lanchonetes fast-food). Apesar de apresentar algumas desvantagens, principalmente relativas à 
monotonia no trabalho e esforço repetitivo, tem vantagens que mantêm a técnica bastante usual. 
Sobre as desvantagens desse modelos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Monotonia: por tratar de parcelas menores do trabalho, é evidente a simplificação do processo de
treinamento dos profissionais. Dessa forma, novos membros são treinados rapidamente,
reduzindo drasticamente o tempo necessário para o domínio da tarefas e a sua execução com alta
produtividade. 
B
Baixa robustez: se um determinado trabalho foi dividido entre vários profissionais, cada um deles
com suas tarefas específicas, caso um deles tenha problemas de desempenho ou um equipamento
falhar, toda a linha estará comprometida. Isso não ocorreria se o trabalho fosse dedicado a uma
única pessoa. O mesmo aconteceria se um trabalhador altamente especializado ficasse doente. A
sua ausência seria um grande transtorno para o processo produtivo.
C
Dano físico: a repetição excessiva de uma quantidade limitada de movimentos pode levar a
doenças do trabalho conhecidas por Ler (lesão de esforço repetitivo) ou Dort (doenças
osteomusculares relacionadas ao trabalho). Braços, mãos e pulsos são elementos bastante
suscetíveis aos efeitos dessas repetições.
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D
Baixa flexibilidade: o excesso de especialização provocado pela divisão do trabalho, seja das
pessoas ou da linha de produção, pode “engessar” a operação. Se uma mudança no mercado
indicar o uso da linha para outro produto, por exemplo, as pessoas terão dificuldades. A própria
linha pode requerer mudanças significativas de equipamentos e máquinas, o que pode tornar a
necessária mudança bastante difícil e onerosa.
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