PUCPR - empreendedorismo e inovação gabarito questões e prova.

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Pergunta 1
Os ruídos na comunicação ocorrem quando existem barreiras que perturbam o funcionamento dos seus elementos.
Em uma situação na qual um morador de Portugal se comunica com uma pessoa que vive no Brasil, mesmo ambos falando o idioma português, pode ocorrer uma barreira de comunicação:
	
	A.
	Pessoal, devido às capacidades ou deficiências físicas que dificultam a comunicação.
	
	B.
	Burocrática, por não ser autorizado partilhar informações.
	
	C.
	Cultural, pois, em cada cultura, determinados termos significam coisas diferentes.
	
	D.
	Física, por impedimento material.
	
	E.
	Psicossocial, devido a um problema de relacionamento.
Pergunta 2
De acordo com Silva (2013), a comunicação empresarial é o processo por meio do qual as informações se movimentam e são trocadas entre as pessoas em toda a empresa. Existem, dessa forma, posturas adequadas nela, uma vez que muitos fatores podem influenciar negativamente o processo de comunicação.
SILVA, R. O. Teorias da administração. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Analise as afirmativas, que abordam fatores que podem influenciar negativamente o processo de comunicação:
I. Inconsistência entre a comunicação verbal, ou seja, a comunicação falada ou escrita, e a não verbal, que se dá por gestos, expressão facial e forma de olhar.
II. Falta de confiança em quem transmite a mensagem.
III. Sentimentos de defesa, medo, insegurança, ciúme e mágoa, as chamadas reações emocionais.
IV. Falhas nas lideranças, por incapacidade de transmitir mensagens claras.
V. Uso inadequado de e-mails, blogs, murais e jornais internos das organizações.
Está correto o que se afirma em:
	
	A.
	II, IV e V.
	
	B.
	I, III, IV e V.
	
	C.
	II, III, IV e V.
	
	D.
	I, II, III, IV e V.
	
	E.
	I, III e V.
Pergunta 3
A comunicação informal pode envolver fofocas e boatos capazes de destruir a fé e a confiança das pessoas na empresa. Não é possível eliminar a fofoca, mas, sim, gerenciá-la.
Assinale a alternativa correta para gerenciar a comunicação informal:
	
	A.
	Os gestores devem neutralizar os rumores que já tenham surgido, confirmando abertamente elementos verdadeiros.
	
	B.
	Para impedir o surgimento de boatos, os gestores não devem comunicar eventos importantes.
	
	C.
	Se um gestor ouvir algo que pode fugir ao controle, deverá evitar a conversa com as principais pessoas envolvidas.
	
	D.
	Os gestores devem realizar apenas reuniões fechadas, evitando a comunicação das informações com os demais colaboradores.
	
	E.
	Os gestores devem esperar e não agir, até que as fofocas e boatos sejam esquecidos.
Pergunta 4
A habilidade de comunicação é requisito básico atualmente para administradores, gestores ou líderes no desempenho de suas atividades. Além de ser uma ferramenta estratégica fundamental para a sobrevivência e manutenção das empresas e de tratar da comunicação interna e externa delas e da sua comunicação com seu público-alvo e mercado, a comunicação empresarial inclui atividades relacionadas à assessoria de imprensa, relações públicas e marketing, cuja interação com as demais áreas é fundamental, não só do ponto de vista institucional, como também mercadológico (FERREIRA; MALHEIROS, 2016).
FERREIRA, P. I.; MALHEIROS, G. Comunicação empresarial: planejamento, aplicação e resultados. São Paulo: Atlas, 2016.
A comunicação nas empresas pode acontecer de forma vertical, horizontal ou informal. A esse respeito, relacione as colunas:
I. Comunicação vertical
II. Comunicação horizontal
III. Comunicação informal
(  ) É possível um fluxo de informações sobre ordens e procedimentos, assim como a informação de sugestões, problemas, propostas e soluções.
(  ) O fluxo de informações ocorre entre setores e departamentos.
(  ) O fluxo de informações ocorre em qualquer direção dentro da empresa.
A sequência correta de cima para baixo é:
	
	A.
	I, II, III
	
	B.
	III, II, I
	
	C.
	II, I, III
	
	D.
	I, III, II
	
	E.
	II, III, I
Pergunta 5
De acordo com Bateman e Snell (2012), a tendência humana à subjetividade em filtragem e percepção é a causa de grande parte das comunicações ineficazes e da necessidade de práticas mais eficientes.
BATEMAN, T. S.; SNELL, S.A. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 2012.
Diante disso, analise as afirmativas a seguir:
I. Comunicação verbal: falar clara e lentamente e utilizar frases simples.
II. Comportamento não verbal: utilizar expressões faciais e gestos adequados para enfatizar o significado das palavras.
III. Presumir que os termos tenham sido compreendidos.
IV. Motivação: envolva os participantes e utilize linguagem adequada ao público-alvo.
Quais afirmativas apresentam práticas eficientes na comunicação?
	
	A.
	I, II e III.
	
	B.
	I, III e IV.
	
	C.
	I, II e IV.
	
	D.
	I e IV.
	
	E.
	I, II, III e IV.
Pergunta 1
De acordo com Silva (2013), a comunicação empresarial é o processo por meio do qual as informações se movimentam e são trocadas entre as pessoas em toda a empresa. Existem, dessa forma, posturas adequadas nela, uma vez que muitos fatores podem influenciar negativamente o processo de comunicação.
SILVA, R. O. Teorias da administração. 3. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Analise as afirmativas, que abordam fatores que podem influenciar negativamente o processo de comunicação:
I. Inconsistência entre a comunicação verbal, ou seja, a comunicação falada ou escrita, e a não verbal, que se dá por gestos, expressão facial e forma de olhar.
II. Falta de confiança em quem transmite a mensagem.
III. Sentimentos de defesa, medo, insegurança, ciúme e mágoa, as chamadas reações emocionais.
IV. Falhas nas lideranças, por incapacidade de transmitir mensagens claras.
V. Uso inadequado de e-mails, blogs, murais e jornais internos das organizações.
Está correto o que se afirma em:
	
	A.
	II, III, IV e V.
	
	B.
	I, II, III, IV e V.
	
	C.
	I, III, IV e V.
	
	D.
	I, III e V.
	
	E.
	II, IV e V.
Pergunta 2
A comunicação, além de fundamental para a existência humana, é essencial para a sobrevivência e o sucesso das empresas. Portanto, é a essência das relações humanas e necessária para o crescimento e desenvolvimento das organizações.
De acordo com Kotler e Keller (2012), para que haja uma comunicação empresarial eficiente, é necessário seguir alguns passos. Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas:
(   ) O primeiro passo é identificar o público-alvo, pois conhecê-lo é fundamental para traçar a estratégia de comunicação adequada.
(  ) Na seleção dos canais de comunicação, é importante considerar os objetivos, o público-alvo e a mensagem que se quer transmitir.
(  ) Na elaboração da comunicação, é necessário responder a três questões: o que dizer, como dizer e quem deve dizer.
(   ) Na determinação dos objetivos, é importante saber para que comunicar.
(  ) O estabelecimento do orçamento diz respeito à quantia a ser investida nos fluxos de comunicação para o alcance da eficácia.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
A sequência correta de cima para baixo é:
	
	A.
	V, V, F, V, F
	
	B.
	F, V, F, V, V
	
	C.
	V, V, F, V, V
	
	D.
	V, V, V, V, V
	
	E.
	F, V, V, F, V
Pergunta 3
De acordo com Bateman e Snell (2012), a tendência humana à subjetividade em filtragem e percepção é a causa de grande parte das comunicações ineficazes e da necessidade de práticas mais eficientes.
BATEMAN, T. S.; SNELL, S.A. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 2012.
Diante disso, analise as afirmativas a seguir:
I. Comunicação verbal: falar clara e lentamente e utilizar frases simples.
II. Comportamento não verbal: utilizar expressões faciais e gestos adequados para enfatizar o significado das palavras.
III. Presumir que os termos tenham sido compreendidos.
IV. Motivação: envolva os participantes e utilize linguagem adequada ao público-alvo.
Quais afirmativas apresentam práticas eficientes na comunicação?
	
	A.
	I, II e III.
	
	B.
	I e IV.
	
	C.
	I, III e IV.
	
	D.
	I, II, III e IV.
	
	E.
	I, II e IV.
Pergunta 4
A habilidade de comunicação érequisito básico atualmente para administradores, gestores ou líderes no desempenho de suas atividades. Além de ser uma ferramenta estratégica fundamental para a sobrevivência e manutenção das empresas e de tratar da comunicação interna e externa delas e da sua comunicação com seu público-alvo e mercado, a comunicação empresarial inclui atividades relacionadas à assessoria de imprensa, relações públicas e marketing, cuja interação com as demais áreas é fundamental, não só do ponto de vista institucional, como também mercadológico (FERREIRA; MALHEIROS, 2016).
FERREIRA, P. I.; MALHEIROS, G. Comunicação empresarial: planejamento, aplicação e resultados. São Paulo: Atlas, 2016.
A comunicação nas empresas pode acontecer de forma vertical, horizontal ou informal. A esse respeito, relacione as colunas:
I. Comunicação vertical
II. Comunicação horizontal
III. Comunicação informal
(  ) É possível um fluxo de informações sobre ordens e procedimentos, assim como a informação de sugestões, problemas, propostas e soluções.
(  ) O fluxo de informações ocorre entre setores e departamentos.
(  ) O fluxo de informações ocorre em qualquer direção dentro da empresa.
A sequência correta de cima para baixo é:
	
	A.
	III, II, I
	
	B.
	I, III, II
	
	C.
	II, III, I
	
	D.
	I, II, III
	
	E.
	II, I, III
Pergunta 5
O principal objetivo da linguagem é transmitir uma informação para um ou mais sujeitos. Nesse sentido, é preciso compreender os elementos que fazem parte do processo comunicacional, para que a comunicação ocorra.
Considerando esses elementos, relacione corretamente as colunas:
1. Emissor
2. Mensagem
3. Canal
4. Código
5. Referente
6. Destinatário
(  ) É o objeto da comunicação e se constitui pelo conteúdo das informações.
(  ) É o conjunto de regras, signos e códigos utilizados para formar a mensagem.
(  ) É aquele que recebe a mensagem; pode ser uma pessoa ou um grupo.
(  ) É constituído pelo contexto, pela situação e pelos objetos com os quais a mensagem está relacionada.
(  ) É quem emite a mensagem; pode ser um indivíduo ou um grupo.
(  ) É a via de circulação da mensagem.
A sequência correta de cima para baixo é:
	
	A.
	2-1-5-4-6-3
	
	B.
	2-4-6-5-1-3
	
	C.
	4-3-6-5-1-2
	
	D.
	3-4-6-5-1-2
	
	E.
	3-4-1-2-6-5
Pergunta 1
A revolução industrial 4.0, também conhecida como indústria inteligente ou manufatura avançada, chama a atenção de todos os especialistas na área, uma vez que vem transformando diversos setores dentro da economia global.
Assinale a alternativa correta sobre o contexto da inovação e revolução 4.0.
	
	A.
	Sistema ciber-físico, ou Cyber Physical System (CPS): é o uso de bioinformática para desenvolvimentos tecnológicos nas áreas de química, biologia, ciência da computação e engenharia, permitindo o projeto e a construção de novas partes biológicas, como enzimas, células, circuitos genéticos e redesenho de sistemas biológicos de forma sintética.
	
	B.
	Internet das Coisas, ou Internet of Things (IoT): é a utilização de diferentes tecnologias para simular a capacidade humana de entender, analisar informações e tomar decisões por meio de software ou robôs. Esse tipo de solução possivelmente trará aumento da produtividade, gerando impactos significativos na economia.
	
	C.
	Internet das Coisas, ou Internet of Things (IoT): é uma combinação entre o mundo físico e o digital. Dentro desse conceito, todo o objeto físico (seja uma máquina ou uma linha de produção) e os processos físicos que ocorrem em função desse objeto são digitalizados.
	
	D.
	Inteligência artificial: é o uso de bioinformática para desenvolvimentos tecnológicos nas áreas de química, biologia, ciência da computação e engenharia, permitindo o projeto e a construção de novas partes biológicas, como enzimas, células, circuitos genéticos e redesenho de sistemas biológicos de forma sintética.
	
	E.
	Manufatura aditiva, ou impressão 3D: é a fabricação de produtos utilizando um desenho realizado por meio de um software específico, que envia informação para a impressora 3D. O processo envolve a adição de camadas de material, formando várias peças e constituindo uma montagem.
Pergunta 2
Os empreendedores muitas vezes não possuem todos os recursos necessários para realizar o empreendimento. Por isso, buscam-se recursos com terceiros para criar a “folga” necessária para experimentar e gerar oportunidades empreendedoras ou então adotam a bricolagem.
Assinale a alternativa correta sobre o tema empreendedorismo.
	
	A.
	A bricolagem é o processo de inovar em áreas tradicionais da indústria.
	
	B.
	A bricolagem é uma maneira inovadora de contratação de pessoas para atuarem em organizações disruptivas.
	
	C.
	A bricolagem é uma maneira tradicional de agir que dificulta o processo de inovação e consequentemente de empreender.
	
	D.
	Por bricolagem queremos dizer que alguns empreendedores desistem de oportunidades por falta ou dificuldade de recursos.
	
	E.
	Por bricolagem queremos dizer que alguns empreendedores se viram ao aplicar combinações dos recursos disponíveis a novos problemas e oportunidades.
Pergunta 3
Empreendedorismo envolve uma ação empreendedora por meio da criação de novos produtos e/ou serviços, processos ou da entrada em novos mercados, que pode ocorrer por meio de uma organização recém-criada ou dentro de uma organização estabelecida.
Assinale a alternativa correta sobre o tema empreendedorismo.
	
	A.
	O segredo para entender a ação empreendedora é ser capaz de avaliar o nível de incerteza percebido em torno de uma oportunidade em potencial e a disposição do indivíduo de evitar essa incerteza.
	
	B.
	O segredo para entender a ação empreendedora é ser capaz de avaliar o nível de certeza percebido em torno de uma oportunidade em potencial e a disposição do indivíduo de enfrentar essa incerteza.
	
	C.
	O segredo para entender a ação empreendedora é ser capaz de avaliar o nível de incerteza percebido em torno de uma oportunidade em potencial e a disposição do indivíduo de enfrentar essa incerteza.
	
	D.
	O segredo para entender a ação empreendedora é ser capaz de avaliar o nível de certeza percebido em torno de uma oportunidade em potencial e a disposição do indivíduo de enfrentar essa certeza.
	
	E.
	O segredo para entender a ação empreendedora é ser capaz de avaliar o nível de aceitação do mercado em torno de uma oportunidade em potencial e a disposição do indivíduo de ceder a esta incerteza.
Pergunta 4
O empreendedorismo exerce um protagonismo na economia e contribui para o crescimento de forma sustentável de uma nação, por meio da geração de novas empresas no mercado e da inovação. O empreendedorismo é fator promotor da economia e do desenvolvimento econômico e depende de empreendedores, de crédito e de novas combinações de produtos.
Assinale a alternativa correta sobre empreendedorismo.
	
	A.
	O empreendedorismo sempre é motivado por necessidade.
	
	B.
	O fato é que a ação empreendedora tem início com o surgimento de uma oportunidade, e sem oportunidade não existe empreendedorismo.
	
	C.
	Uma vez empreendedor por necessidade, jamais passará a ser por oportunidade.
	
	D.
	O empreendedorismo por oportunidade é aquele no qual as pessoas acabam sendo levadas a empreender para a sua sobrevivência e de sua família.
	
	E.
	O empreendedorismo sempre é motivado por oportunidade.
Pergunta 5
De acordo com Possolli (2012), organizações inovadoras são as que fazem a diferença entre o sucesso e o fracasso. A inovação é imprescindível para a existência e a permanência a longo prazo das empresas no mercado e é considerada peça-chave para supervisores que buscam oportunidades de desenvolver algo diferente.
 
POSSOLLI, G. E. Gestão da inovação e do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2012.
Assinale a alternativa correta sobre inovação e organizações.
	
	A.
	A inovação deve ser estudada e replicada, pois o método empregado por uma empresa para inovar sempre funciona em outras empresas, desde que estas sejam do mesmo segmento.
	
	B.
	O processo de inovação de uma empresa necessariamente precisa ser iniciadopela base, ou seja, pelos funcionários operacionais.
	
	C.
	Inovação significa reduzir os custos de forma criativa.
	
	D.
	O processo de inovação de uma empresa precisa ser assumido e pensado exclusivamente pela alta gestão.
	
	E.
	O método empregado por uma empresa para inovar pode não funcionar em outra, mesmo que elas pertençam ao mesmo segmento.
Pergunta 1
Antunes (2003) afirma que a escrita é um meio pelo qual podemos exercer uma função comunicativa, seja ela a de informar, anunciar, descrever, recordar, explicar, argumentar, instruir, resumir, documentar ou registrar algo. Assim, quando nos comunicamos por meio escrito, devemos tornar o texto eficaz.
ANTUNES, I. Aula de português: encontro e interação. São Paulo: Parábola, 2003.
Assinale a alternativa que contém elementos para tornar o texto eficaz:
	
	A.
	Adequação aos interlocutores, ambiguidade e estilo.
	
	B.
	Clareza, adequação aos interlocutores e objetividade.
	
	C.
	Diferentes sentidos possíveis das palavras, escrita rebuscada e estilo.
	
	D.
	Clareza, utilização de gírias e redundância.
	
	E.
	Objetividade, escrita rebuscada e clareza.
Pergunta 2
Para Antunes (2003), a escrita é uma atividade interativa de expressão, pois envolve aquele que escreve e seu leitor, uma vez que um texto geralmente é produzido para ser lido por alguém. Com base em Stella (2015), podemos estabelecer algumas etapas essenciais na construção de uma mensagem escrita eficaz.
ANTUNES, I. Aula de português: encontro e interação. São Paulo: Parábola, 2003.
STELLA, V. R. Principais desafios ao redigir textos corporativos. 2015. Disponível em: http://vrscursos.com.br/blog/?p=399. Acesso em: 18 nov. 2019.
A etapa de _______ diz respeito à adequação às situações e necessidades dos interlocutores.
Quando, em um e-mail corporativo, nos apresentamos, introduzimos o assunto e deixamos claro qual é a informação mais necessária, estamos executando a etapa de ____________.
_______ é a etapa na qual os dados, casos, exemplos, analogias, a utilidade da informação e argumentos de causa e consequência são utilizados.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
	
	A.
	Definir o objetivo do texto; hierarquizar as informações; recorrer a elementos de fundamentação das ideias.
	
	B.
	Hierarquizar as informações; definir o objetivo do texto; recorrer a elementos de fundamentação das ideias.
	
	C.
	Recorrer a elementos de fundamentação das ideias; hierarquizar as informações; definir o objetivo do texto.
	
	D.
	Hierarquizar as informações; recorrer a elementos de fundamentação das ideias; definir o objetivo do texto.
	
	E.
	Definir o objetivo do texto; recorrer a elementos de fundamentação das ideias; hierarquizar as informações.
Pergunta 3
Solicitar informações, reunião, mentoria ou feedback sobre algum trabalho para alguém é algo comum no meio corporativo, mesmo que não se conheça ou não seja próximo dessa pessoa. Adam Grant, psicólogo americano e professor da University of Pennsylvania, dá algumas dicas para conseguir que pessoas importantes respondam aos e-mails.
Nesse sentido, analise as afirmações a seguir:
VI. Aperfeiçoe a linha de assunto, chamando atenção.
VII. Evite demonstrar o motivo que o levou a procurar aquela pessoa.
VIII. Realce semelhanças entre você e o destinatário do e-mail.
IX. Seja mais persuasivo do que grato, pois as pessoas preferem ajudar aqueles com postura firme.
X. Seja prolixo, escrevendo o máximo de informações possíveis.
Está correto o que se afirma em:
	
	A.
	I, II e IV.
	
	B.
	I, III e V.
	
	C.
	I e III.
	
	D.
	I, III e IV.
	
	E.
	I, II, III, IV e V.
Pergunta 4
Dependendo da situação, utilizamos uma linguagem mais formal, com o emprego da norma culta, ou a linguagem informal, também conhecida como coloquial, ou seja, a utilizada no cotidiano. Essas escolhas são feitas tendo em vista um fim comunicativo, buscando atingir da melhor forma um objetivo.
Leia os textos a seguir:
XI. “A Chevrolet Serviços Financeiros busca a excelência nas práticas de governança corporativa, bem como a transparência na gestão das diversas atividades da empresa. A estrutura de Gerenciamento de Riscos e de Capital implementada é compatível com a natureza das operações, a complexidade dos seus produtos, a relevância de exposição a riscos, e a importância sistêmica da Instituição, e está em linha com sua estratégia e modelo de negócio” (CHEVROLET SERVIÇOS FINANCEIROS, 2019, p. 3). CHEVROLET SERVIÇOS FINANCEIROS. Estrutura de gerenciamento de riscos e gestão de capital. 2019. Disponível em: https://www.chevroletsf.com.br/Documents/Estrutura%20de%20Gerenciamento%20Integrado%20de%20Riscos%20e%20Gest%C3%A3o%20de%20Capital%20-%204557-%202019.pdf. Acesso em: 18 nov. 2019.
XII. “Abri a boca e disse que o meu dente de trás estava doendo muito. Ele olhou com um espelhinho e perguntou como é que eu tinha deixado os meus dentes ficarem naquele estado. Só rindo. Esses caras são engraçados. Vou ter que arrancar, ele disse, o senhor já tem poucos dentes e se não fizer um tratamento rápido vai perder todos os outros, inclusive estes aqui – e deu uma pancada estridente nos meus dentes da frente. Uma injeção de anestesia na gengiva. Mostrou o dente na ponta do boticão: A raiz está podre, vê?, disse com pouco caso. São quatrocentos cruzeiros. Só rindo. Não tem não, meu chapa, eu disse” (FONSECA, 2010, 161). FONSECA, R. O cobrador. 4. ed. Rio de Janeiro: Agir, 2010.
Com base nos textos, assinale a alternativa correta:
	
	A.
	O texto I apresenta características da linguagem coloquial, visto que utiliza expressões e gírias informais. O texto II apresenta a linguagem formal, devido ao uso de termos técnicos.
	
	B.
	O texto I apresenta características da linguagem formal, com vocabulário técnico e uso da norma culta padrão. O texto II apresenta a linguagem coloquial, com uso de gírias e linguagem afetiva, indicada pelo tom íntimo da conversa.
	
	C.
	Os textos I e II apresentam características da linguagem formal, pois ambos utilizam expressões técnicas e o uso da norma padrão culta.
	
	D.
	Os textos I e II apresentam características da linguagem coloquial, pois ambos demonstram o uso de expressões informais e linguagem afetiva.
	
	E.
	O texto I e II apresentam características da linguagem comum, pois ambos demonstram características formais e informais.
Pergunta 5
Além da variação que as línguas apresentam, elas podem ter mais de uma modalidade. A língua portuguesa apresenta as modalidades oral e escrita.
Leia as frases a seguir e classifique-as de acordo com as características da modalidade:
XIII. Oral
XIV. Escrita
( ) Essa modalidade é mais dinâmica, sofre e aceita as mudanças muito mais rapidamente.
( ) Geralmente, é mais identificada em registros informais.
( ) Caracteriza-se por uma menor possibilidade de interferência.
( ) Permite que se pense, planeje e revise a informação.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
	
	A.
	I, I, I, II
	
	B.
	I, II, II, II
	
	C.
	I, I, II, II
	
	D.
	II, I, I, II
	
	E.
	II, I, II, II
Pergunta 1
A oferta ou proposta de valor é fundamental na construção de um modelo de negócio, por isso faz parte de um dos blocos do CANVAS de Modelo de Negócios.
Sobre oferta de valor, indique a alternativa correta:
	
	A.
	Oferta de valor refere-se à atividade fundamental para funcionamento do negócio.
	
	B.
	Oferta de valor refere-se ao benefício oferecido ao cliente.
	
	C.
	Oferta de valor refere-se à parte de operação do negócio.
	
	D.
	Oferta de valor refere-se ao valor financeiro do negócio.
	
	E.
	Oferta de valor refere-se ao meio que a empresa utiliza para se comunicar com o cliente.
Pergunta 2
O CANVAS é composto por blocos que permitem visualizar os elementos essenciais de um negócio. Um dos blocos do CANVAS de Modelo de Negócios é “canais”. Sobre “canais” é possível afirmar que:
I) São os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente.
II) Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto.
III) Os canais mostram o valor que entregamos aos nossos clientes.IV) Os canais permitem que as empresas cheguem até o segmento de clientes que desejam atingir.
V) Canais são as atividades mais importantes que a empresa deve fazer rotineiramente.
Assinale a alternativa correta:
	
	A.
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B.
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	C.
	As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
	
	D.
	Somente a afirmativas V está correta.
	
	E.
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Pergunta 3
O CANVAS de Modelo de Negócios permite que todo o negócio seja visualizado em uma única página. O CANVAS de Modelo de Negócios foi responsável por revolucionar a maneira como empreendedores passaram a pensar em novos negócios.
Sobre o CANVAS de Modelo de Negócio, indique a alternativa correta:
	
	A.
	É composto por 9 blocos.
	
	B.
	É composto por 7 blocos.
	
	C.
	É composto por 6 blocos.
	
	D.
	É composto por 5 blocos.
	
	E.
	É composto por 8 blocos.
Pergunta 4
Um tipo de pitch é o elevator pitch. O elevator pitch é um pitch mais curto utilizado para aquela oportunidade em que se tem menos de um minuto para vender uma ideia.
Sobre elevator pitch para vender uma ideia de negócio é possível afirmar que:
XV. Deve-se explorar a apresentação da proposta de valor do negócio.
XVI. Deve-se preparar slides para apresentar a ideia.
XVII. Deve-se provocar a atenção do ouvinte para que ele queira saber mais sobre sua ideia.
XVIII. Deve-se focar, exclusivamente, no valor que precisa de investimento no negócio.
XIX. Deve-se ser objetivo.
Assinale a alternativa correta:
	
	A.
	As alternativas I, III e V estão corretas.
	
	B.
	Somente a alternativa II está correta.
	
	C.
	As alternativas I, II e V estão corretas.
	
	D.
	Somente as alternativas IV e V estão corretas.
	
	E.
	As alternativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Pergunta 5
Conforme apresentando no livro ‘Empreendedorismo”, de Ligia Maria Affonso, o Empreendedorismo está muito relacionado à criatividade e, consequentemente, à inovação. Quando há inovação é possível que gere direitos de propriedade intelectual, e, mesmo que esse não seja o caso, é possível que as atividades realizadas pelo negócio possam impactar diretamente no direito de propriedade intelectual de terceiros, concorrentes ou outros agentes do mercado.
Sobre propriedade intelectual, conforme apresentado por Ligia Maria Affonso, é possível afirmar que:
XX. Propriedade intelectual é o conjunto de direitos imateriais que incidem sobre o intelecto humano e que possuem valor econômico.
XXI. Além de ser considerada um ativo importante para o empreendedor e para a economia de um país, a propriedade intelectual é um instrumento fundamental para proteger o conhecimento e para transformá-lo em benefícios sociais.
XXII. Os direitos de propriedade intelectual garantem a proteção legal das criações de qualquer ser humano, reconhecendo a obra e a sua possibilidade de exposição, disposição e exploração comercial.
XXIII. A propriedade intelectual oferece retorno financeiro da comercialização das criações, que, uma vez protegidas legalmente, potencializam a competitividade, agregando valor à capacidade inovadora das empresas.
XXIV. Tudo aquilo que é criado pelo intelecto humano pode ser chamado de propriedade intelectual.
	
	A.
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	B.
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	C.
	As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
	
	D.
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	E.
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Pergunta 2
O capital é um recurso importante para um empreendimento. Sem capital, por menor que seja, não é possível iniciar um negócio ou sustentar um negócio. Conforme o contexto exposto, é possível que o empreendedor possa ter o capital necessário para iniciar o negócio ou ele captar recursos por meio de um financiamento.
Sobre o financiamento por endividamento, indique a alternativa correta:
	
	A.
	O financiamento por endividamento só é permitido em curto prazo, ou seja, por um período de menos de um ano.
	
	B.
	O financiamento por endividamento só é permitido se for de longo prazo para a compra de ativos como um edifício, um terreno, máquinas, entre outros.
	
	C.
	No financiamento por endividamento, o empreendedor deve pagar a quantia de recursos que tomou emprestado, acrescido de uma taxa de juros, e uma possível taxa adicional, chamada de pontos, cobrada para a obtenção e o uso do dinheiro.
	
	D.
	No financiamento por endividamento, o empreendedor deve pagar a quantia de recursos que tomou emprestado sem previsão de taxas adicionais.
	
	E.
	Permite que o investidor, de alguma forma, tenha participação no negócio e não exige garantias.
(1,00 ponto):
Quando se pensa em ações voltadas para a comunicação empresarial, muitas vezes, pensa-se, primeiramente, nas ações de comunicação externa da empresa com seus clientes. Mas é importante atentar-se também à comunicação interna, que tem por intuito garantir um bom relacionamento e alinhamento entre uma organização e seus colaboradores. Então, para que a empresa consiga atuar de forma integrada e consiga maior produtividade, engajamento e resultados, o processo de comunicação interna precisa ser planejado, conforme mostra o infográfico a seguir, elaborado pela Reston Association.
 
Disponível em: https://blog.socialbase.com.br/plano-de-comunicacao-interna/ Acesso em: 30 abr. 2021 (adaptado).
 
Considerando o planejamento da comunicação interna e seus componentes, avalie as afirmações a seguir.
 
I. A identificação da audiência direciona as mensagens de uma forma aderente ao público, dessa forma, o envio de um comunicado por e-mail, para um público que não tem acesso ao canal, sobre uma mudança que impacta colaboradores de uma determinada unidade, é improdutivo e mostra o que o emissor não conhece seu público-alvo.
 
II. A compreensão da fonte da informação impacta na percepção da relevância de cada conteúdo, dessa forma, o colaborador pode ter uma percepção diferente de uma mensagem oriunda do RH e de uma mensagem oriunda do gerente, por exemplo.
 
III. A natureza da informação determinará o tipo de mensagem, dessa forma, um assunto delicado poderá exigir uma comunicação face a face, ao passo que um assunto operacional poderá ser enviado por canais de comunicação gerais.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
I e II, apenas.
B)
III, apenas.
C)
II e III, apenas.
D) Marcada pelo aluno
I, II e III.
E)
I, apenas.
 (1,00 ponto):
A empresa TOTEM SERVIÇOS GERAIS fez uma comunicação por meio de um Informe Gerencial, veículo voltado à orientação das lideranças. Este informava acerca da mudança que estava ocorrendo na empresa com complementação de informações básicas sobre este processo para que fossem imediatamente repassadas a todos os funcionários. Foram também apresentados workshops e houve manifestação do próprio presidente da empresa às lideranças. Dessa forma, é mais adequado dizer que foi utilizada
Alternativas
A)
conversas pessoais e individuais.
B)
comunicação escrita.
C)
comunicação oral com apresentação.
D) Marcada pelo aluno
combinação de canais.
E)
comunicação não verbal.
 (1,00 ponto):
Comunicação significa partilha de elementos ou modos de vida e comportamento. Do ponto de vista psicológico, comunicação pode ser definida como "resposta discriminada ou selecionada a um estimulo". 
PIGNATARI, Décio. Informação. Linguagem. Comunicação. Ateliê Editorial, 2003.
Sabe-se que existem os elementos que são essenciais para que o processo de comunicação ocorra corretamente. Sobre os elementos da comunicação, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Emissor é aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.
II. Mensagem é quando exclusivamente as emoções são transmitidas na comunicação.
III. Receptor é o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
IV. Canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.
 
É correto apenas o que se afirma em
Alternativas
A)
III e IV.
B)
II,III e IV.
C)
I e II.
D)
I, II e III. 
E) Marcada pelo aluno
I, III e IV. 
(1,00 ponto):
A Comunicação Empresarial é tão fundamental quanto o departamento financeiro ou de recursos humanos: “Num universo em que a Comunicação organizacional administrada se transforma em vantagem competitiva, as organizações e os seus gestores passam a ser usinas de imagens que estão permanentemente direcionadas a públicos com poder político e econômico”. Praticar a Comunicação Empresarial como estratégia de gestão tem sido atitude levada a sério por empresas como a Rhodia, uma das pioneiras, na década de 80, na adoção da política conhecida como “portas abertas” ou open door, ou como a Rede Accor Brasil, que completou 25 anos de um trabalho de valorização de pessoal, em que os funcionários são porta-vozes dos negócios.
Os resultados da Rede Accor Brasil são alentadores: mais de 1400 contratos comerciais foram assinados por sugestão de colaboradores e mais de 350 propostas de melhoria dos processos internos foram acatadas. O parque hoteleiro da empresa foi ampliado em duas vezes em cinco anos e a Carlson Wagonlit Travel, do mesmo grupo, dobrou em 10 vezes o volume de negócios. O comentário é do presidente da Accor Brasil, Firmin Antonio: “Eu diria que o caminho [trilhado pela Accor para obter excelência em Comunicação] é da ousadia. Não temos medo de errar. Sabemos que se aprende também com os erros. Só não dá para insistir neles. A Comunicação é nossa bandeira do dia a dia e, com ela, vencemos desafios, atravessamos fronteiras, reinventamos processos, inovamos e procuramos, acima de tudo, unir nossas forças e nossos talentos.”
 
 Disponível em: http://www.bocc.ubi.pt/pag/pessoa-sonia-comunicacao-empresarial-estrategica.pdf. Acesso em: 04 abr. 2020.
 
A partir do que foi lido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O conceito de comunicação integrada tem sido utilizado de maneira equivocada pela empresa Accor Brasil, segundo a afirmação de seu presidente Firmin Antonio, que vê a comunicação como uma bandeira e a união de forças.
 
PORQUE
 
II. A comunicação integrada é um conjunto de estratégias para consolidar a imagem da empresa perante o público, isto é, são ferramentas para transmitir mensagens a clientes e a parceiros de modo ordenado e claro.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) Gabarito da questão
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D)
As asserções I e II são proposições falsas.
E)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
 
(1,00 ponto):
Assim como a leitura, a produção de textos escritos é uma prática de linguagem e, como tal, uma prática social. Quer dizer: em várias circunstâncias da vida escrevemos textos para diferentes interlocutores, com distintas finalidades, organizados nos mais diversos gêneros, para circularem em espaços sociais vários. Por exemplo: ao lermos um jornal, se o tratamento recebido por determinado assunto em uma determinada matéria nos causar indignação — ou mesmo admiração — podemos escrever uma carta para o jornal manifestando nossa forma de pensar a respeito. Se quisermos divulgar um serviço que prestamos, podemos escrever um anúncio para uma revista, para um determinado site, para um jornal; ou podemos escrever um folheto de propaganda para ser distribuído na saída do metrô, ou, ainda, organizar um outdoor para veicular informação a respeito do serviço nos lugares que se espera que circulem potenciais interessados no serviço divulgado. Se pretendermos divulgar dados organizados de determinada pesquisa que realizamos, por exemplo, a respeito da evasão dos alunos, escrevemos um artigo acadêmico-científico, para ser publicado em uma revista de educação — ou um livro — que circule no espaço no qual essa discussão interesse. Se quisermos ter notícias de um ente querido que se encontra distante de nós geograficamente, podemos escrever uma carta, ou enviar uma mensagem por e-mail. Se desejarmos informar um possível contratante sobre nossa formação e experiência profissional para que ele possa avaliar se correspondemos às expectativas que a empresa tem para um provável funcionário, elaboramos um currículo.
 
MOURA, Andreza Correia. Comunicação oral e escrita aplicada. Barra da Estiva: Instituto Formação, 2013. Disponível em: http://www.ifcursos.com.br/sistema/admin/arquivos/17-36-14-ap0stilac0municaca00raleescritaaplicada.pdf. Acesso em: 20 ago. 2021.
 
A partir da leitura do texto-base, sobre o processo de produção textual, em especial a escrita, julgue os itens a seguir.
 
I. Os textos são produzidos em diferentes circunstâncias e a cada uma delas correspondem finalidades diferentes, interlocutores diversos, lugares de circulação determinados e gêneros discursivos específicos.
 
II. A produção dos discursos é determinada pela situação comunicativa e deve ainda ser levado em consideração o lugar do qual se escreve, lugar de pai, de filho, de irmão, de professor, de aluno etc.
 
III. A escrita é uma experiência tanto individual e única, quanto interpessoal e dialógica, pois parte de escolhas pessoais quanto ao que dizer, por exemplo, mas o texto se relaciona, de algum modo, a outros já produzidos anteriormente.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
II e III, apenas.
B)
I, apenas.
C) Marcada pelo aluno
I, II e III.
D)
I e II, apenas.
E)
III, apenas.
(1,00 ponto):
Considerando a tirinha apresentada e as questões de variação linguística que ela suscita, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
A gramática normativa é a fonte de explicação para os fenômenos linguísticos em uma sociedade.
B) Marcada pelo aluno
O caráter multicultural e desigual da oralidade, que se realiza tanto na forma culta quanto em outras, carrega marcas de tempo, espaço e lugar.
C)
O fenômeno da variação linguística indica que uma língua falada deve respeitar as regras da gramática normativa.
D)
As marcas da oralidade devem ser suprimidas para o uso correto de qualquer gênero do discurso escrito.
E)
A realidade linguística é grafocêntrica, o que justifica o ensino das modalidades orais e escritas da língua.
(1,00 ponto):
Leia os textos a seguir.
 
TEXTO 1
 
Para escrever bem, temos de atender a três funções básicas: produzir uma resposta, tornar o pensamento comum aos outros e persuadir. Se não atendermos, primordialmente, a essas três funções, pouco adiantará escrevermos bonito e "certinho", como rezam as regras gramaticais. O conhecimento da gramática é apenas um dos meios para chegarmos a uma comunicação correta, mas não é um fim em si mesmo. Ao escrever, não devemos ficar obcecados em demonstrar erudição e cultura gramatical. Se quisermos escrever bem, isto é, de modo eficaz, devemos dirigir a nossa preocupação para as três funções básicas: produzir resposta, tornar comum e persuadir.
 
BLIKSTEIN, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. 22. ed. São Paulo: Ática, 2006.
 
 
TEXTO 2
 
 
Disponível em: https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS2A2WvSpuXXEeTXcmxVsW_VX8J1SpebW63Dg&usqp=CAU. Acesso em: 30 abr. 2021.
 
 
Considerando o que dispõe o texto 1, acerca da interpretação do texto 2, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Pode-se dizer que a charge exemplifica o não atendimento ao tripé da comunicação, exposto no texto 1, especialmente o que diz respeito a tornar o pensamento comum aos outros.
 
PORQUE
 
II. O texto do segundo balão mostra que a mensagem que a filha pretendia passar ao pai não foi tornada comum ao senhor que também participa da situação comunicativa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposiçãofalsa.
C)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E)
As asserções I e II são proposições falsas.
(1,00 ponto):
O cordel é uma atividade de contar histórias que vem desde a Idade Média e, no Brasil, é muito mais difundido na região Nordeste do que em outras partes. O nome " cordel" teve origem em Portugal, na Idade Média, porque os folhetos ficavam pendurados por cordões ou barbantes, em exposição. O mesmo hábito - e nome - continuou nas feiras do nordeste brasileiro, onde, ao mesmo tempo em que os folhetos são vendidos, os versos são declamados. Nesses textos, um narrador, geralmente anônimo, conta suas experiências para transmitir um ensinamento moral, uma sugestão de vida. O anonimato, no entanto, foi uma característica histórica que, ao longo do tempo, foi se perdendo e hoje não é mais relevante. Ligado à tradição medieval, originalmente o cordel tinha em camponeses e marinheiros seus narradores por excelência. A elas as mudanças sociais e culturais acrescentaram o artesão e, depois, o operário. Hoje em dia, integrando-se à situação sociocultural de sua produção, o cordel absorveu algumas tendências da modernidade e aborda assuntos do cotidiano. Muitas vezes, veicula "informações de visões de mundo" que extrapolam suas propostas iniciais. 
 
BRASIL. Ministério da Educação. Programa Gestão da Aprendizagem Escolar - Gestar II. Língua Portuguesa: Caderno de Teoria e Prática 3 - TP3: gêneros e tipos textuais. Brasília: Ministério da Educação, Secretaria de Educação Básica, 2008. 
 
Considerando o contexto, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas. 
 
I. Um gênero textual, como o cordel, é caracterizado como um produto social e histórico, estreitamente ligado às suas condições de produção. 
 
PORQUE 
 
II. As possíveis alterações pelas quais um gênero textual, como o cordel, passa(ra)m são responsáveis por prejudicar sua caracterização e sua estabilidade como gênero. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
As asserções I e II são proposições falsas.
B) Gabarito da questão
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
E)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
(1,00 ponto):
A comunicação empresarial pode acontecer de três maneiras dentro das organizações, sendo a direção dessa comunicação o fator que as diferenciam. Dessa forma, uma dessas comunicações é a que ocorre de baixo para cima. Como exemplo, pode-se destacar um inspetor de manutenção que encaminha um relatório sobre danos para seu supervisor, ou ainda, um grupo autogerido de trabalho que transmite ao coordenador de grupos os dados de produção e controle de qualidade. Outra forma da comunicação é a denominada de cima para baixo, a qual tem, frequentemente, caráter diretivo. Pode ser representada por ordens, informações sobre políticas e programas que a administração pretende implementar, dentre outros. Por fim, destaca-se a comunicação lateral, ou também denominada de diagonal, a qual ocorre entre unidades do trabalho. Por exemplo, quando um pedido é realizado por um cliente em uma loja, encaminhado ao depósito de entrega, e para o setor de cobrança. 
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2000 (adaptado). 
 
Diante do texto apresentando, considere o exemplo hipotético a seguir. 
 
Luiz é professor em um curso técnico de administração de negócios. Ele está preparando sua próxima aula, cujo tema é comunicação organizacional. Por ser um tema amplo e importante para as organizações, visto que, sem uma comunicação eficiente, toda a organização sofre consequências, ele decidiu começar sua aula apontando componentes básicos que envolvem o conceito de comunicação organizacional. 
 
Nesse sentido, sobre os componentes e conceitos básicos que envolvem a comunicação organizacional e que podem ser expostos por Luiz aos seus alunos, julgue os itens a seguir. 
 
I. O professor pode revelar aos alunos que, em um processo de comunicação, há aquele considerado como emissor, o qual tem a responsabilidade de codificar a mensagem e escolher por qual canal de comunicação a mensagem será enviada ao receptor. Isso acontece, por exemplo, quando um diretor solicita algo à secretária pelo telefone.
 
II. Luiz pode expor em sua apresentação que, no processo de comunicação, sempre há a escolha do código a ser utilizado, ou seja, o modo pelo qual a mensagem é propagada. Esse código vai depender da escolha feita pela pessoa ou pela empresa para emitir a mensagem; por exemplo, caso seja um e-mail, o código utilizado será a escrita. 
 
III. O professor pode difundir aos alunos que umas das partes essenciais da comunicação é o feedback, ou seja, a retroalimentação, a qual ocorre quando a pessoa ou a empresa que enviou a mensagem analisa se a mesma foi enviada corretamente. Por exemplo, quando um gerente verifica que o operário seguiu suas ordens. 
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
I, apenas. 
B) Gabarito da questão
I, II e III.
C) Marcada pelo aluno
I e II, apenas. 
D)
III, apenas. 
E)
II e III, apenas. 
Referências:
MAXIMIANO, A. C. A.. Introdução à Administração: 5 ed, São Paulo, Atlas, 2000.
(1,00 ponto):
A informação e os processos de comunicação sempre estiveram presentes na evolução das estratégias empresariais e na própria evolução das organizações. Por isso, hoje, muito mais do que em épocas passadas, torna-se necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos comunicacionais na gestão estratégica das organizações. Afinal, vive-se numa era de ritmo acelerado de transformações e contextos cada vez mais complexos, onde as organizações precisam buscar novas lógicas de gestão para enfrentar a competitividade. No âmbito dessas novas lógicas, é necessário salientar exatamente a importância da informação e comunicação como instrumentos e processos poderosos para a realização das potencialidades estratégicas e para a ampliação e integração das estruturas organizacionais. É por meio desses instrumentos que as organizações desenvolvem funções, tomam decisões e estabelecem contatos com clientes, fornecedores e parceiros. Isso significa que as organizações precisam repensar, complementar e aprimorar seus referenciais teóricos e metodológicos tradicionais, formulando e disseminando estratégias que levem em conta os processos comunicacionais como suportes eficazes e competentes para o agir e existir delas. Às vezes, uma organização é definida de maneira simplista, como um grupo humano composto por especialistas que trabalham em conjunto em uma tarefa comum. Uma organização é mais que isso: é uma unidade coletiva de ação formada para perseguir fins específicos e é dirigida por um poder que estabelece a autoridade, determina o status e o papel de seus membros. Uma empresa, um hospital, uma universidade, por exemplo, são organizações.
 
CARDOSO, Onésimo de Oliveira. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. Rap, Rio de Janeiro, v. 6, n. 40, p.1123-1144, dez. 2006.
 
Considerando o texto apresentado e a importância da comunicação para a gestão estratégica, avalie as afirmações a seguir.
I. A comunicação empresarial estimula e ajuda o pensamento da empresa a curto prazo.
II. A comunicação empresarial é fundamental para fazer os colaboradores enxergarem oportunidades futuras.
III. A comunicação empresarial, se ausente, torna difícil a transformação de ameaças em oportunidades de negócios.
IV. A comunicação empresarial proporciona a escolha de novos rumos a ser definida entre gestores e seus colaboradores.
V. A comunicação empresarial ajuda no controle do destino da organização, se estiver de acordocom a missão e visão da empresa.
 
É correto o que se afirma apenas em
Alternativas
A)
II e IV.
B) Gabarito da questão
II, III, IV e V.
C) Marcada pelo aluno
I, III e IV.
D)
I, II, III e V.
E)
I e V.
(1,00 ponto):
O fenômeno do empreendedorismo vem se espalhando pelos quatro cantos do mundo, em ritmo cada vez mais alucinante. O número de indivíduos que desejam criar o próprio negócio no Brasil cresce a cada dia, muitos deles impulsionados pelo Programa Brasil Empreendedor. O candidato a empreendedor tem de vencer uma verdadeira corrida de obstáculos para concretizar seu sonho de ser dono do próprio negócio. Quem tem um sonho depara-se com duas opções: fazer o que é necessário para colocá-lo em prática ou arranjar muitas desculpas para não o fazer. E esta última é a única alternativa que pode fazer a pessoa se arrepender para o resto da vida. 
 
LEITE, Emanuel Ferreira. O fenômeno do empreendedorismo. São Paulo: Saraiva Educação, 2017.
 
Diante do texto exposto, considere o exemplo a seguir. 
 
Leonardo acredita que os empreendedores são agentes econômicos que estão em constante estado de alerta, sempre atentos ao ambiente e ao contexto em que vivem. Para Leonardo, os acontecimentos econômicos estão ligados às ações dos agentes econômicos. Ele se considera um agente empreendedor, pois sua atenção encontra-se voltada aos riscos, às incertezas e às possibilidades para inovar e criar novos processos. 
 
Com base na percepção de Leonardo sobre o conceito de Empreendedorismo e sua visão enquanto agente empreendedor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Considerando como Leonardo identifica um agente empreendedor, pode-se afirmar que ele é adepto à abordagem econômica do empreendedorismo, a qual visualiza o fenômeno empreendedor a partir da noção de desenvolvimento econômico.
 
PORQUE
 
II. Para a abordagem econômica, o empreendedorismo ocorre a partir da atuação de um agente empreendedor, que, por meio de inovações, rompe o curso da economia, gerando instabilidade, que, por sua vez, viabiliza o surgimento de novos tipos de inovação, promovendo, assim, o desenvolvimento econômico. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Alternativas
A)
As asserções I e II são proposições falsas.
B)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Referências:
SILVESTRE, Juliane. Processos de criação e desenvolvimento de novos negócios: estudo de casos múltiplos em Uberlândia-MG. Uberlândia, Dissertação de Mestrado, 2020.
Fechar
(1,00 ponto):
A concepção de ação empreendedora amplia o escopo dos estudos em empreendedorismo. Trata-se a ação empreendedora, como algo que ocorre em situações além da configuração de novos negócios, e da definição de novas organizações. Assim, a ação empreendedora permite deslocar o foco da figura do empreendedor como agente solitário de transformação de recursos em atividades produtivas, apresentando características especiais e diferenciadas em relação aos outros agentes que, porventura, não tenham tido sucesso na criação, condução ou sustentabilidade de empreendimentos por eles conduzidos. O caráter situacional implica verificar a lógica das ações empreendedoras, na medida em que o foco na lógica da ação privilegia as trajetórias individuais, considerando, no entanto, como se articulam com dinâmicas coletivas, com as características ambientais e com a ação de estruturas econômicas e sociais, identificando-se fatores sociológicos que operam na tomada de decisão de conceber e implantar uma empresa, por exemplo.
BORGES, A. F. et al. Práticas de empreendedorismo em empresas familiares empreendedoras. Disponível em: <http://www.anpad.org.br. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
 
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O empreendedorismo pode ser entendido como uma prática que está além da abertura de determinado negócio.
 
PORQUE
 
II. O empreendedor pode tomar decisões e contribuir para o desenvolvimento de pessoas, tecnologias e processos, ações que, no ambiente corporativo, permitem ao profissional, empreendedor atuar ativamente em um contexto de mudanças na organização.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C)
As asserções I e II são proposições falsas.
D) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
(1,00 ponto):
No Brasil, o processo de modernização gerencial, tecnológico e dos processos de trabalho também ocasionou, a partir da segunda metade dos anos 80, o crescimento das taxas de fundação de novos negócios. A terceirização das atividades não essenciais nas empresas de médio e grande portes e as mudanças no mundo do trabalho com redução na oferta de empregos formais geraram a criação de dezenas de empresas de pequeno porte, representando a alternativa encontrada pelas pessoas para obterem trabalho e renda. Uma das preocupações com a expansão dos pequenos negócios é o alto índice de mortalidade desses negócios nos primeiros anos de atividades. Apesar da preocupação com a taxa de mortalidade dos pequenos negócios, verifica-se que, a partir dos anos 90, a cada ano, o nascimento de pequenas empresas continua crescendo, como também vem expandindo o número de atividades autônomas na economia brasileira, parecendo indicar que existem fortes motivos para que milhares de pessoas se aventurem na atividade empreendedora.
 
OLIVEIRA, Dílson Campos; GUIMARÃES, Liliane de Oliveira. Perfil empreendedor e ações de apoio ao empreendedorismo: o NAE/Sebrae em questão. Revista Economia & Gestão, v. 6, n. 13, 2006.
 
Tendo como base o texto apresentado, analise o caso fictício a seguir.
 
Ronan é um empreendedor por essência. Em 14/08/2019, ele constituiu, junto com dois amigos, a empresa Turim Comércio de Roupas Ltda. Ronan nunca teve boas condições financeiras e, durante muito tempo, comprou roupas em São Paulo e Goiânia para vendê-las em sua cidade, Ourinhos – SP. Mas, agora, ele era dono de uma empresa e isso lhe trazia muito orgulho. Ronan não tem muito estudo, cursou até o final do ensino fundamental somente. E essa falta de estudo de Ronan tem preocupado Paulo, seu primo e gestor da empresa. Não, necessariamente, pelo estudo em si, mas pela resistência que Ronan tem em se manter informado sobre o negócio, sobre seus clientes, sobre fornecedores e sobre o mercado no qual está inserido. Ronan alega que, para uma empresa dar certo, o dono precisa ter vocação e não ficar estudando.
 
Considerando os conceitos relacionados às características empreendedoras e o caso apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. É possível dizer que a alegação de Ronan quanto à desnecessidade de estudo sobre os aspectos relacionados à sua empresa está correta.
 
PORQUE
 
II. Um empreendedor, para ter sucesso em seu negócio, deve ter conhecimento de como negociar, não sendo fundamental buscar outras informações de mercado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
A)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B) Marcada pelo aluno
As asserções I e II são proposições falsas.
C)
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
(1,00 ponto):
No Brasil e no mundo,existem empresários renomados, que, com suas características empreendedoras, se destacam perante os seus concorrentes, promovendo a sustentabilidade, a economia e, principalmente, a geração de novos empreendimentos. A respeito de perfil empreendedor e de suas características, julgue os itens a seguir.
I. O empreendedor é um indivíduo em constante transformação, encontra-se sempre inconformado e insatisfeito e busca aplicar novas oportunidades para si mesmo e para a sociedade.
II. O empreendedor não gera impactos sociais e econômicos, mas promove mudanças nas suas empresas, que são administradas de forma inerente ao ambiente de negócios. 
III. O empreendedor prefere seguir caminhos nos quais acredita e procura colocar em prática atos e empreendimentos que podem transformar o ambiente de atuação e gerar consequências positivas.
IV. O empreendedor possui habilidades natas e se demostra contrário ao aprendizado, pois é um indivíduo promotor de mudanças, de comportamento inerente ao contexto social em que vive.
É CORRETO apenas o que se afirma em
Alternativas
A) Marcada pelo aluno
I e III.
B)
II e IV.
C)
I e II.
D)
III e IV.
E)
II e III.
(1,00 ponto):
O plano de avaliação de oportunidade é uma ferramenta simplificada que auxilia o gestor a identificar e avaliar a oportunidade. Ela é dividida em quatro seções, sendo duas principais e duas menores. A primeira seção desenvolve a ideia de produto ou serviço e identifica a exclusividade da ideia.
Sobre a primeira seção do plano de avaliação de oportunidade, avalie os itens a seguir
 
I. A primeira seção deve conter uma descrição do produto ou serviço.
II. A primeira seção deve conter a necessidade de mercado.
III. A primeira seção deve conter a descrição dos produtos dos concorrentes que atendam a demanda.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
II, apenas.
B)
I e III, apenas.
C) Marcada pelo aluno
I, II e III.
D)
I, apenas.
E)
I e II, apenas.
(1,00 ponto):
O plano de avaliação de oportunidade é uma ferramenta simplificada que auxilia o gestor a identificar e avaliar a oportunidade. Ela é dividida em quatro seções, sendo duas principais e duas menores. A primeira seção desenvolve a ideia de produto ou serviço e identifica a exclusividade da ideia.
Sobre a primeira seção do plano de avaliação de oportunidade, avalie os itens a seguir
 
I. A primeira seção deve conter uma descrição do produto ou serviço.
II. A primeira seção deve conter a necessidade de mercado.
III. A primeira seção deve conter a descrição dos produtos dos concorrentes que atendam a demanda.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
II, apenas.
B)
I e III, apenas.
C) Marcada pelo aluno
I, II e III.
D)
I, apenas.
E)
I e II, apenas.
(1,00 ponto):
Para se ter uma oportunidade, é importante avaliar e filtrar várias ideias que podem ser pensadas ao longo do processo empreendedor, pois nem todas as ideias irão gerar resultados positivos e serão viáveis de aplicação. O processo empreendedor é cíclico e envolve algumas análises para se definir se o negócio deve ser colocado em prática ou não. Inicialmente surge uma ideia ou várias ideias na cabeça do empreendedor, cabe a ele, neste momento, avaliar qual será a ideia mais viável para se colocar em prática e obter mais resultados, onde o empreendedor mais preparado irá se destacar no mercado com seu novo negócio. 
 
DORNELAS, José et al. Plano de Negócios com o Modelo Canvas: Guia Prático de Avaliação de Ideias de Negócio a Partir de Exemplos. Rio de Janeiro: LTC, 2015.
 
Sobre ideias e oportunidades empreendedoras, avalie os itens a seguir.
 
I. João estava lendo o jornal pela manhã onde era relatado sobre a importância do uso da energia eólica em residências e empresas na África. Ele pensou em montar uma empresa de Energia Eólica em sua cidade.
 
II. Maria está pesquisando no mercado sobre o interesse em consumo de sanduíches artesanais, ela está avaliando preferências, sabores, tipos de embalagens, padrões de consumo e valores a serem pagos em um empreendimento desse segmento.
 
III. Alberto estava participando de um encontro de empreendedores na cidade de Belo Horizonte onde eram discutidas as novas tendências no mercado da moda, ele percebeu o quanto estão sendo valorizadas roupas produzidas com produtos reciclados e disse que irá montar uma empresa nesse segmento.
 
A partir da análise dos itens, pode-se afirmar que
Alternativas
A)
João, Alberto e Maria estão avaliando oportunidades de negócios.
 
B)
João e Maria tiveram ideias de negócio e Alberto está avaliando uma oportunidade de negócio.
 
C) Marcada pelo aluno
Maria e Alberto tiveram ideias de negócio e João está avaliando uma oportunidade de negócio.
 
D)
João, Alberto e Maria tiveram apenas ideias de negócios.
 
E) Gabarito da questão
João e Alberto tiveram ideias de negócio e Maria está avaliando uma oportunidade de negócio.
 
(1,00 ponto):
Atualmente, para se destacar no mercado cada vez mais competitivo, é necessário apresentar o perfil de empreendedor que revele um diferencial que promova a mudança e o desenvolvimento econômico. Esse novo profissional deve ter a capacidade de inovar continuamente, trazendo ideias que revolucionem a maneira de administrar as decisões que trarão o sucesso para a organização.
BISPO, C. S. et al. Empreendedorismo e Inovação. Disponível em: http://www.ibes.edu.br/aluno/arquivos/artigo_empreendorismo_inovacao.pdf.
Com base na temática, julgue os itens a seguir. 
 
I. O empreendedorismo é considerado um fenômeno global, dada a sua força e crescimento nas relações internacionais e formação profissional.
II. O empreendedorismo pode ser compreendido como a criação de algo novo a partir da identificação de uma oportunidade, de uma demanda.
III. A inovação para muitos é considerada chave para a manutenção de um empreendimento. É a habilidade de transformar algo que já existe em um recurso que gere riqueza e/ou bem-estar social.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
I e II, apenas. 
 
B)
II, apenas. 
 
C) Marcada pelo aluno
I, II e III
D)
I, apenas. 
 
E)
II e III, apenas. 
(1,00 ponto):
Atualmente, para se destacar no mercado cada vez mais competitivo, é necessário apresentar o perfil de empreendedor que revele um diferencial que promova a mudança e o desenvolvimento econômico. Esse novo profissional deve ter a capacidade de inovar continuamente, trazendo ideias que revolucionem a maneira de administrar as decisões que trarão o sucesso para a organização.
BISPO, C. S. et al. Empreendedorismo e Inovação. Disponível em: http://www.ibes.edu.br/aluno/arquivos/artigo_empreendorismo_inovacao.pdf.
Com base na temática, julgue os itens a seguir. 
 
I. O empreendedorismo é considerado um fenômeno global, dada a sua força e crescimento nas relações internacionais e formação profissional.
II. O empreendedorismo pode ser compreendido como a criação de algo novo a partir da identificação de uma oportunidade, de uma demanda.
III. A inovação para muitos é considerada chave para a manutenção de um empreendimento. É a habilidade de transformar algo que já existe em um recurso que gere riqueza e/ou bem-estar social.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
I e II, apenas. 
 
B)
II, apenas. 
 
C) Marcada pelo aluno
I, II e III
D)
I, apenas. 
 
E)
II e III, apenas. 
(1,00 ponto):
É fato que a tecnologia vem revolucionando a forma como as empresas fazem negócio, bem como as possibilidades de criar, inovar e gerenciar bens e serviços. Uma dessas possibilidades é a criação de empresas com base em internet das coisas. Nesse âmbito, um empreendedor decide que vai montar uma empresa startup com foco em animais de estimação, que seja capaz de alinhar produtos e serviços com a conectividade de internet. Seu principal produto é um recipiente que armazena e libera ração para cães ou gatos por meio de um aplicativo instalado no celular do dono do animal. Para iniciar, o empreendedor modela sua ideia com o uso do BMG Canvas representado na figura a seguir.
Disponívelem: <https://danielettinger.files.wordpress.com>. Acesso em: 26 jun. 2018 (adaptado).
Em sua análise, o empreendedor verifica que, por ser um produto até então inexistente no mercado e ter tamanho reduzido, a empresa só poderá atender o segmento de clientes composto por famílias que têm apenas um animal de estimação de porte pequeno, com peso de até 7 kg.
Considerando a relação entre a proposta de valor e o segmento de clientes, o empreendedor deve ponderar que
Alternativas
A)
os recursos físicos devem prevalecer, em detrimento dos recursos intelectuais e humanos, dado que a empresa se apresenta como de tecnologia.
B) Marcada pelo aluno
a estratégia de segmento a ser adotada será a de nicho de mercado, caso seja uma proposta de valor focada no preço com base em custos.
C)
a fonte de receita seja por meio de vendas diretas, já que se trata de vendas únicas.
D)
a estratégia de canais indiretos deverá ser utilizada, caso ele opte por uma proposta de relacionamento do tipo comunidades.
E) Gabarito da questão
o relacionamento com o cliente será o de assistência pessoal dedicada, caso ele opte por uma proposta de valor como novidade e um segmento de nicho de mercado.
(1,00 ponto):
O verbo “empreender” tem uma série de significados possíveis, entre eles estão “intentar; levar a efeito; dar princípio (a uma empresa)”. Ou seja, empreender está ligado a iniciar algo novo e colocar ideias em prática — seja em uma instituição profissional ou fora dela. No que se refere a trabalho, empreender quer dizer criar e executar algo novo em um mercado — seja uma nova empresa, serviço, produto, marca, projeto etc. —, ou ainda adotar uma nova maneira de fazer algo já existente.
 
O QUE é empreendedorismo? Definição e dicas para quem quer ser um! Serasa Experian, São Paulo, 2018. Disponível em: https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/o-que-e-empreendedorismo-definicao-e-dicas-para-quem-quer-ser-um/. Acesso em: 14 jun. 2021.
 
Diante disso, considere o caso a seguir.
 
Paulo é empreendedor na área de tecnologia da informação. Ele sabe que, para continuar mantendo a empresa competitiva, é preciso inovar sempre, com criatividade e gerando ideias.
 
Considerando os tipos de inovações que Paulo pode colocar em prática na empresa, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Paulo pode colocar em prática uma inovação incremental, que acrescenta algum benefício ou valor a um produto ou serviço existente, garantindo competitividade a curto prazo.
 
II. Paulo pode criar uma inovação radical, lançando um produto ou serviço totalmente novo e possibilitando a expansão do seu mercado ou abertura de novos segmentos de mercado.
 
III. Paulo pode verificar um produto ou serviço e modificar os paradigmas existentes e toda uma cultura de consumo, lançando uma inovação disruptiva com uma solução mais barata e acessível para um produto ou serviço.
 
É correto o que se afirma em
Alternativas
A)
II e III, apenas.
B)
II, apenas.
C) Marcada pelo aluno
I e III, apenas.
D)
I, apenas.
E) Gabarito da questão
I, II e III.
(1,00 ponto):
"O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos"
Disponível em: <https://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm>.
 
Considerando a afirmação apresentada a respeito do indivíduo empreendedor, marque a opção correta.
Alternativas
A)
O indivíduo comprometido despende esforços extraordinários para completar uma tarefa, mas manter os clientes satisfeitos não é um dos objetivos desse sujeito.
 
B)
O indivíduo persistente age repetidamente diante dos obstáculos para alcançar alguma meta, entretanto, não assume responsabilidade pessoal pelo desempenho necessário para atingir objetivos e metas.
 
C)
O indivíduo não precisa ser criativo e inovador, basta saber persuadir as pessoas e usar a sua rede de contatos.
 
D) Marcada pelo aluno
O indivíduo que tem iniciativa está sempre buscando novas oportunidades, faz coisas antes de ser solicitado, ou antes, de ser forçado pelas circunstâncias.
 
E)
O indivíduo autoconfiante é o que visa primeiramente as recompensas financeiras.