Pedagogia empresarial - 15 Exercicios dos temas 4 ao 6

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Matéria: Pedagogia empresarial 
Assunto: 15 Exercícios dos Temas 4 ao 6 
Curso de Pedagogia 
Licenciatura – 6º Período 
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Questão 1: Em face à própria natureza intangível da cultura organizacional, um 
dos grandes desafios científicos foi o de buscar meios para identificá-la, isso levou a 
criação de diversos instrumentos científicos para facilitar a caracterização da 
cultura organizacional. Um dos autores que obtiveram destaque em relação ao tema 
foi Charles Handy, que organizou uma tipologia cultural que demonstra o caráter 
organizacional. 
Nesse sentido, e apoiado nos estudos de outros autores, o teórico estabeleceu 
a relação entre as tipologias e a mitologia, reforçando que não há uma tipologia 
melhor ou pior que a outra, mas sim que uma pode ser mais adequada que outra, em 
função das necessidades e características da empresa. 
Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª coluna associando as tipologias com a sua 
respectiva mitologia: 
Tipologia Mitologia 
1) Cultura de Grupo. 
 
2) Cultura da função. 
 
3) Cultura da tarefa. 
 
4) Cultura existencial. 
( ) O objetivo da organização é a resolução dos 
problemas de maneira bem-sucedida, por isso o 
desempenho é avaliado em termos de resultados 
alcançados. Nesse tipo de cultura, não se estimula a 
obediência cega, mas o debate visando o alcance de 
resultados eficientes. 
( ) Nesse tipo de cultura as regras são bem claras e as 
funções e especialidades são centrais. O ambiente é 
muito seguro por ser previsível e altamente 
disciplinado. 
( ) Nesse tipo de cultura o poder central é que 
influencia pessoas e acontecimentos. A 
organização apresenta poucos procedimentos e 
regras, e como o poder é exercido por meio da 
confiança e afinidade, muito do que se faz está 
baseado em vivências realizadas. 
( ) Nesse tipo de cultura o indivíduo é reconhecido em 
sua potencialidade e por isso não está sujeito à 
organização, a liberdade é incentivada como meio 
de alcançar a criatividade e o talento. 
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Marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a) 3-2-1-4. 
b) 2-3-1-4. 
c) 1-2-3-4. 
d) 4-2-1-3. 
e) 3-1-2-4. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: A dinâmica da empresa ocorre dentro de uma estrutura determinada, 
organizada de modo a atender as suas finalidades e para o controle do seu 
funcionamento. Existe uma estrutura formal que é visualizada em um organograma 
da empresa e existe uma estrutura informal que diz respeito ao relacionamento que 
se estabelece entre as partes dessa estrutura e não são visíveis e nem previsíveis. 
Em relação à estrutura analise as afirmativas abaixo e identifique-as como 
verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) A estrutura permite ordenar as atividades e funções dentro da empresa 
definindo níveis de atuação e decisão, estabelecendo os limites de 
atuação das pessoas. 
( ) Quando a estrutura é adequadamente organizada todos conseguem 
reconhecer suas funções e os limites de sua atuação, as informações são 
mais claramente transmitidas com o objetivo de atingir suas 
finalidades e busca-se as condições mais motivadoras para os 
funcionários, uma vez que os objetivos da empresa são visíveis e 
identificáveis. 
( ) Não há um modelo único de estrutura organizacional que se aplique a 
todas as empresas uma vez que cada uma delas busca a maneira mais 
adequada de se estruturar em conformidade com os objetivos a serem 
atingidos. 
( ) Para o pedagogo empresarial, importa compreender a estrutura 
organizacional para dessa forma identificar de que maneira isso 
impacta nas atitudes dos funcionários e na criação de meios para 
agilizar os processos e estabelecer novas relações. 
A correta sequência é: 
a) V, F, F, V 
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b) F, F, V, F 
c) F, V, V, V 
d) V, V, F, F 
e) V, V, V, V 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
Questão 3: Leia a seguintes afirmações de ROSA apud NASCIMENTO (2009): 
Os instrumentos culturais ou as formas comportamentais só mudam por força de 
dois mecanismos básicos: a ___________/___________, que consiste no aparecimento 
de novas ideias ou instrumentos, ou num novo entrosamento dos elementos 
existentes, que vêm condicionar o agir humano; a ____________/____________ 
consiste na aceitação de formas comportamentais ou instrumentais trazidas de 
outra cultura. 
As palavras que completam corretamente esse texto são, respectivamente: 
a) criatividade/ousadia – difusão/aculturação. 
b) inovação/invenção – difusão/aculturação. 
c) Pesquisa/desenvolvimento – difusão/aculturação. 
d) criatividade/ousadia – pesquisa/assimilação. 
e) inovação/invenção – pesquisa/aculturação. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 4: A cultura de uma organização tem relação direta com a cultura do país 
onde ela se localiza. Alguns traços da cultura nacional se referem a improvisação, a 
rejeição ao conflito, ao gosto pelo que vem de fora e estão presentes em muitas 
práticas desenvolvidas no interior das organizações, refletindo sua cultura. 
Sobre a cultura organizacional analise as afirmativas a seguir: 
I. As características culturais brasileiras representam formas de 
identidade nacional e se manifestam nos diversos tipos de 
organizações, porém as mudanças estruturais podem minimizar 
essas trações em função do processo de racionalização. 
II. É possível afirmar que se pode transportar os modelos de estratégias 
presentes nas empresas localizadas em outros países para as 
empresas nacionais sem qualquer tipo de problema. 
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III. Nas organizações a cultura é construída ao longo de um período de 
tempo e de alguma forma reflete a identidade de uma organização. 
IV. Os modelos de cultura organizacional ajudam a compreender as 
características da cultura da empresa e, com isso, identificar 
aspectos que necessitam ser modificados a fim de melhorar o seu 
desempenho. 
Estão corretas: 
a) I, III e IV 
b) II e III 
c) I e II 
d) III e IV 
e) Somente a IV 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
Questão 5: Muitos pesquisadores afirmam que a cultura de cada país influencia a 
cultura de suas organizações e o comportamento organizacional. Oliveira e Silva 
(2000) destacam as principais características da cultura brasileira. 
Dentre elas podemos citar a: 
a) Impessoalidade. 
b) Infalibilidade. 
c) Informalidade. 
d) Receptividade ao estrangeiro. 
e) Assertividade. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
 
 
 
 
 
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Questão 1 – Alternativa A: A sequência correta é 3-2-1-4. Questão 2 – Alternativa E: A primeira 
afirmativa é verdadeira uma vez que um dos principais objetivos da estrutura é organizar as 
atividades realizadas no pela empresa com vistas a agilizar os processos e procedimentos. A segunda 
afirmativa é verdadeira, pois estruturar adequadamente uma empresa evita sobreposições de 
funções e possibilita a cada funcionáriocompreender suas funções e níveis hierárquicos. A terceira 
afirmativa é verdadeira, pois não há um modelo único de estrutura embora muitas empresas optem 
por modelos parecidos em função dos seus objetivos e finalidades. São muitas as teorias que tratam 
do assunto e identificam as estruturas em conformidade com os pressupostos que utilizam para a 
análise. A quarta afirmativa é verdadeira, pois é imprescindível para o pedagogo conhecer a forma 
como a empresa está estruturada, o que cabe a cada um dentro de suas funções, como as relações são 
estabelecidas dentro dos diferentes níveis para compreender a dinâmica que se estabelece no interior 
da empresa. Questão 3 – Alternativa B: Os instrumentos culturais ou as formas comportamentais só 
mudam por força de dois mecanismos básicos: a inovação/invenção, que consiste no aparecimento 
de novas ideias ou instrumentos, ou num novo entrosamento dos elementos existentes, que vêm 
condicionar o agir humano; a difusão/aculturação consiste na aceitação de formas comportamentais 
ou instrumentais trazidas de outra cultura (ROSA apud NASCIMENTO, 2009, p. 51). Questão 4 – 
Alternativa A: A afirmativa I está correta, pois mesmo quando a organização apresenta traços 
culturais semelhantes àqueles do país onde está inserida, eles podem ser minimizados em função do 
processo de racionalização e das mudanças estruturais ocorridas na organização. A afirmativa II não 
está correta, pois mesmo que um modelo de estratégia seja adequado para uma empresa localizada 
em um determinado país, não se pode dizer que dará certo em outro, uma vez que é preciso considerar 
também a cultura organizacional. A afirmativa III está correta, pois a cultura de uma organização é 
construída ao longo de um determinado tempo e reflete a identidade de uma organização. A 
afirmativa IV está correta, pois os modelos de organizações que existem ajudam a compreender suas 
características e identificar os aspectos que precisam ser modificados. Questão 5 – Alternativa D: 
Oliveira e Silva (2000) destacam as principais características da cultura brasileira: o personalismo, o 
protecionismo, a aversão à incerteza, o formalismo, o “jeitinho”, a receptividade ao estrangeiro e a 
orientação para o curto prazo. 
 
 
Questão 1: Chiavenatto (1999) defende três aspectos como fundamentais para 
garantir a gestão de pessoas numa perspectiva contemporânea: as pessoas devem 
ser vistas como seres humanos, elas também devem ser vistas como ativadores 
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inteligentes dos recursos organizacionais e, ainda, vistas como parceiras da 
organização. 
Complete o quadro abaixo relacionando esses aspectos com a sua descrição. 
Aspecto Descrição 
1) As pessoas como 
seres humanos. 
 
2) As pessoas como 
ativadores 
inteligentes de 
recursos 
organizacionais. 
 
3) As pessoas como 
parceiras da 
organização. 
 
( ) Elas impulsionam, dinamizam e dotam as empresas 
de inteligência e capacidade de renovação. 
( ) Elas investem na organização por meio do esforço, 
responsabilidade, comprometimento com vistas a 
obterem um resultado, um retorno. 
( ) As pessoas são diferentes entre si e suas 
capacidades, destrezas e conhecimentos 
representam uma importante colaboração para com 
a empresa. 
A sequência correta é: 
a) 2-3-1. 
b) 3-2-1. 
c) 1-3-2. 
d) 2-1-3. 
e) 3-1-2. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: O processo de gestão de pessoas numa empresa envolve diversas 
atividades relacionadas à administração: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Analise as afirmativas em relação aos processos fundamentais da gestão de pessoas: 
I. Envolve o desenvolvimento de pessoas por meio da formação continuada e 
programas de capacitação em consonância com uma filosofia de 
valorização e respeito. 
II. A manutenção de pessoas relaciona-se à priorização de técnicas e 
tecnologias, às quais as pessoas precisam se adequar, afastando-se aquelas 
que não demonstram capacidade. 
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III. Agregar pessoas é uma prática relacionada ao recrutamento e seleção 
necessários para inclusão de novas pessoas na empresa, para suprir as 
necessidades da produção. 
IV. O monitoramento das pessoas, realizado pela gestão de pessoas, visa 
controlar e acompanhar as atividades realizadas, além da análise dos 
resultados obtidos, para interferências que forem necessárias. 
Estão corretas: 
a) I, II e III 
b) I, III e IV 
c) II e III 
d) I e II 
e) II, III e IV. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
 
Questão 3: Leia a seguintes afirmações de Ribeiro (2008): 
Sua tarefa é particularmente delicada. Consiste em assegurar um bom desempenho, 
segundo os diferentes critérios utilizados pelas pessoas e pelos grupos que apoiam a 
organização de maneira contínua, propondo processos de aí se satisfazerem e 
velando pelo ajustamento contínuo das ações. 
Essas afirmações se referem aos: 
a) pedagogos. 
b) fornecedores. 
c) funcionários. 
d) clientes. 
e) gestores. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 4: A Administração de Recursos Humanos também trata das questões 
operacionais e estratégicas de uma empresa. Com relação aos quatro papéis 
principais da Administração de RH, analise as afirmativas e identifique se são 
verdadeiras (V) ou falsas (F): 
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( ) Administração da Contribuição dos Funcionários, aquela que objetiva ouvir 
e responder aos funcionários, além de prover recursos aos funcionários para 
incentivar contribuições. 
( ) Administração da Transformação e da Mudança por meio do diálogo e 
respostas aos funcionários e incentivando suas contribuições. 
( ) Administração da Infraestrutura da Empresa, que visa ajustar as estratégias 
tanto da administração de RH quanto da empresa. 
( ) Administração de estratégias de Recursos Humanos, que tem como principal 
atividade ajustar as estratégias de RH às estratégias da empresa, por meio do 
diagnóstico empresarial para detectar forças e fraquezas da organização. 
A sequência correta é: 
a) V, V, F, F 
b) F, F, F, V 
c) V, F, F, V 
d) F, V, V, F 
e) V, V, V, F 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
 
Questão 5: Leia a definição abaixo: 
Processo por meio do qual uma informação tem uma resposta, um retorno, podendo 
também ter o sentido de alimentação, devolutiva. Isso acontece por meio das 
informações recebidas, visando o ajuste de algum desempenho. Portanto, requer 
uma avaliação crítica para a qual faz-se necessária a obtenção de dados, uma vez que 
não pode ser baseada somente em impressões e sentimentos, mas em dados 
objetivos. 
Essas afirmações se referem ao conceito de: 
a) Pesquisa. 
b) Brainstorm. 
c) Colaboração. 
d) Feedback. 
e) Avaliação. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito 
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Questão 1 – Alternativa A: A sequência correta é 2-3-1. Questão 2 – Alternativa B: A afirmativa I está 
correta, pois a gestão de pessoas precisa pensar no desenvolvimento das pessoas e de que maneira 
isso acontecerá, uma vez que além do aprendizado que está implícito na própria atividade, é preciso 
buscar a formação continuada e programasde capacitação em estreita articulação com os objetivos e 
filosofa da empresa. A afirmativa II está incorreta, pois a manutenção de pessoas relaciona-se aos 
meios que venham a favorecer as condições ambientais e psicológicas que garantam o bem-estar das 
pessoas, e isso não se limita à priorização de técnicas e tecnologias. A afirmativa III está correta, uma 
vez que a gestão de pessoas objetiva definir as regras de recrutamento e seleção necessários para 
inclusão de novas pessoas na empresa, o que envolve agregar novas pessoas ao quadro de 
funcionários. A afirmativa IV está correta, pois o monitoramento das pessoas é uma das ações a 
serem desenvolvidas pela gestão de pessoas, que visa controlar e acompanhar as atividades realizadas 
pelos funcionários, a fim de agir em conformidade com as necessidades. Questão 3 – Alternativa E: 
Gestores. Porque Sobre a gestão, Ribeiro (2008, p. 118) faz a seguinte reflexão: A tarefa dos gestores é 
particularmente delicada. Consiste em assegurar um bom desempenho, segundo os diferentes 
critérios utilizados pelas pessoas e pelos grupos que apoiam a organização de maneira contínua, 
propondo processos de aí se satisfazerem e velando pelo ajustamento contínuo das ações. Questão 4 
– Alternativa C. A sequência correta é V, F, F, V. A primeira afirmativa é verdadeira, pois o papel do RH 
no que se refere à Administração da Contribuição dos Funcionários objetiva ouvir e responder aos 
funcionários, visando incentivar as contribuições e envolvimento dos funcionários. A segunda 
afirmativa é falsa, pois a Administração da Transformação e da Mudança visa gerir as mudanças na 
organização e assegurar a capacidade para a mudança identificando problemas e soluções. A terceira 
afirmativa é falsa, pois a função de Administração da Infraestrutura da Empresa é a reengenharia dos 
processos de toda a organização, visando a melhoria contínua em todos os setores. A quarta 
afirmativa é verdadeira, uma vez que a Administração de estratégias de Recursos Humanos objetiva 
ajustar as estratégias de RH às estratégias da empresa, e para isso utiliza do diagnóstico para detectar 
forças e fraquezas da organização. Questão 5 – Alternativa D: Feedback. Porque feedback é o processo 
por meio do qual uma informação tem uma resposta, um retorno, podendo também ter o sentido de 
alimentação, devolutiva. Isso acontece por meio das informações recebidas, visando o ajuste de 
algum desempenho. Portanto, requer uma avaliação crítica para a qual faz-se necessária a obtenção 
de dados, uma vez que não pode ser baseada somente em impressões e sentimentos, mas em dados 
objetivos. O objetivo principal do feedback é fornecer devolutivas para as pessoas melhorarem seu 
desempenho, permitindo que reposicionem suas ações. 
 
 
Questão 1: Leia a seguintes afirmações: 
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É uma forma de realização da atividade educativa, voltada para uma ação específica 
em conformidade com os objetivos da empresa. Ele está dirigido para a eficiência das 
pessoas nas organizações, é um processo que precisa ser pensado dentro de um curto 
período de tempo, decorrente de um planejamento bem elaborado para o alcance dos 
objetivos de forma eficaz. 
Essas afirmações se referem ao conceito de: 
a) Treinamento. 
b) Prática. 
c) Desenvolvimento. 
d) Inteligência. 
e) Operacionalidade. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 2: O pedagogo empresarial deve propor práticas que irão promover o 
acesso ao conhecimento, facilitando, ensinando e acompanhando com vistas a 
identificar falhas, que devem ser sanadas, além de incentivar a participação e a 
motivação das pessoas. Ribeiro (2010) considera relevante destacar alguns pontos 
num programa de treinamento: 
Associe os itens da 1ª coluna com a sua respectiva descrição: 
 
Itens Descrição 
1) Sólido conhecimento sobre 
planejamento. 
 
2) Desenvolvimento de 
habilidades de 
comunicação, leitura e 
audição. 
 
3) Cuidados no planejamento 
de uma reunião. 
 
4) Desenvolver a 
criatividade. 
a) Sem ela os programas podem cair na rotina 
prejudicial aos programas de treinamento. O 
outro lado, o seu excesso, também pode se 
transformar num espetáculo que não favorece o 
alcance dos objetivos. 
b) Visão precisa sobre o que pretende dentro de um 
espaço de tempo previamente demarcado, 
objetivos bem demarcados, formulações 
precisas do que se pretende alcançar em termos 
de resultados. 
c) Adequação do canal de veiculação da mensagem 
às condições e necessidades da empresa. Ênfase 
na clareza e objetividade na transmissão da 
informação. 
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d) Avaliar a sua necessidade, clareza sobre a pauta, 
definição de espaço físico e equipamentos, 
domínio do assunto e respeito aos horários. 
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a) 1-b, 2-a, 3-d, 4-c. 
b) 1-a, 2-b, 3-c, 4-d. 
c) 1-c, 2-a, 3-b, 4-d. 
d) 1-b, 2-d, 3-c, 4-a. 
e) 1-b, 2-c, 3-d, 4-a. 
* Verifique a resposta correta no final deste tema na seção Gabarito. 
 
Questão 3: “Um terceiro movimento em T&D é o emprego de coachs, que são 
instrutores particulares, contratados por executivos para desenvolverem as suas 
habilidades (skills) e conhecimentos técnicos. Há diferentes formas de se fazer 
coaching, que pode durar períodos de tempo curtos, um mês ou menos, ou longos, 
um ano ou mais.” 
(SAMPAIO, Jáder dos Reis; TAVARES, Karlyson de Castro. Estrutura e Programas de T&D: o Caso das 
Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista do Estado de Minas Gerais. RAC, v. 5, n. 1, jan./abr. 
2001. p. 129). 
Com relação ao coaching, analise as afirmativas a seguir: 
I. É uma maneira de realizar o desenvolvimento pessoal e profissional, cujo 
objetivo é auxiliar as pessoas a atingirem seus objetivos por meio do 
levantamento e aprimoramento de suas competências. 
II. Objetiva qualificar as pessoas para que possam se realizar por meio do 
alcance de suas metas, equiparando os diferentes objetivos de vida e 
valores. 
III. Trata-se de um planejamento solitário e individualista para o qual a 
pessoa precisa se recolher num local isolado para a realização de 
meditação, sem contato com outras pessoas. 
IV. A sua essência é ajudar a pessoa a se adaptar e aceitar sua condição de vida 
e de trabalho. 
Estão corretas: 
a) I, II e III 
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b) II e III 
c) I e IV 
d) I e II 
e) I, III e IV. 
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Questão 4: Leia as afirmações abaixo: 
Modelo de educação que utiliza o ambiente virtual de aprendizagem e recursos 
didáticos, a partir de suportes tecnológicos de informação, cuja utilização pode ser 
feita de maneira isolada ou combinada, veiculados pela internet. 
Essas afirmações se referem ao conceito de: 
a) Workshops. 
b) E-learning. 
c) Design. 
d) Podcast. 
e) Brainstorming. 
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Questão 5: Com relação aos aspectos a serem considerados ao se propor um 
programa de treinamento, analise as afirmativas a seguir, identificando-as como 
verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) O pedagogo empresarial precisa ter sólido conhecimento sobre planejamento, 
podendo utilizar-se dos mesmos requisitos e orientações do planejamento 
educacional. É preciso uma visão clara sobre o que pretende com o 
treinamento dentro de um espaço de tempo que atenda a política 
empresarial. 
( ) É importante que o pedagogoempresarial tenha desenvolvida sua habilidade 
de comunicação, leitura e audição, sabendo escolher os meios e formas mais 
adequados à comunicação do que pretende, evitando distorções e barreiras. 
( ) Saber planejar uma reunião é muito importante para que o pedagogo 
empresarial possa torná-la produtiva e objetiva, sem provocar desgastes e 
desmotivação. Ter claro o objetivo da reunião, estabelecer o roteiro, 
organizar e preparar o material e conduzir a reunião dentro do período 
previsto são alguns dos aspectos a serem considerados. 
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( ) O pedagogo empresarial não precisa ficar muito preocupado com as normas 
e diretrizes de trabalho da empresa, uma vez que estará num grupo 
diferenciado e que não precisa se integrar aos demais componentes da 
empresa. A escolha dos instrutores é muito importante, pois disso dependerá 
grande parte do êxito dos treinamentos. 
A correta sequência é: 
a) F, V, V, F 
b) F, F, V, V 
c) V, V, F, F 
d) V, F, V, F 
e) F, V, F, V. 
 
 
Questão 1 – Alternativa A: As afirmativas se referem ao treinamento. Questão 2 – Alternativa E: A 
sequência correta é 1-b, 2-c, 3-d, 4-a. Questão 3 – Alternativa D: A alternativa I está correta, uma vez 
que é uma estratégia de desenvolvimento pessoal e profissional com a finalidade de auxiliar as 
pessoas a atingir seus objetivos. A alternativa II está correta, pois qualifica as pessoas para que se 
realizam por meio do alcance de suas metas nas diferentes áreas de sua vida. A alternativa III está 
incorreta, pois é uma prática na qual as vivências ocorrem no cotidiano, não havendo motivos para 
isolar as pessoas ou levá-las a momentos de solidão e isolamento. A alternativa IV está incorreta, pois 
o objetivo do coaching é justamente ajudar as pessoas a romper com aspectos negativos de sua vida e 
profissão, definindo metas que fortaleçam sua capacidade de mudar de vida em busca dos seus 
objetivos. Questão 4 – Alternativa B: As afirmações se referem ao conceito de E-learning. Questão 5 – 
Alternativa A: A primeira afirmativa é Falsa, pois embora o pedagogo empresarial precise ter sólido 
conhecimento sobre planejamento, deverá adequá-lo aos objetivos do seu trabalho na empresa, que 
não pode ser mera transposição do planejamento educacional. A segunda afirmativa é Verdadeira, 
uma vez que o pedagogo empresarial precisa desenvolver sua habilidade de comunicação, leitura e 
audição, que favorecerá na escolha dos meios e formas mais adequados à comunicação do que 
pretende. A terceira afirmativa é Verdadeira, pois um dos requisitos que é parte da competência do 
pedagogo empresarial é saber planejar para que seja produtiva e objetiva. A quarta afirmativa é Falsa, 
pois o pedagogo empresarial precisa ter grande preocupação com as normas e diretrizes de trabalho 
da empresa, pois sua interação com regras, normas, diretrizes, pessoas e demais componentes da 
estrutura e cultura organizacional é parte constituinte do seu trabalho. 
 
 
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