TCC I - II Unidade

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UNIDADE II
TCC Geral
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PARA INÍCIO DE CONVERSA
Olá, caro(a) aluno(a)! Chegamos ao nosso segundo encontro com a certeza de que muitas informações 
valiosas você terá acesso em breve.
Nesse encontro você vai encontrar os elementos fundamentais para a elaboração de um bom projeto de 
pesquisa. Vale lembrar, no entanto, que esta não é uma regra rígida para ser seguida. Existem muitas 
literaturas sobre o assunto e várias das questões tratadas aqui não são consensuais ou unanimidade. 
Portanto, é importante considerar outras fontes de consulta. 
ORIENTAÇÕES DA DISCIPLINA
Antes de trabalharmos a construção do seu projeto de pesquisa, vamos entender um pouco sobre a 
formatação das citações segundo a ABNT. E a maneira correta de formatar as referências. Apesar de 
já termos introduzido o assunto no guia anterior é prudente retomarmos este tema, pois tudo que for 
produzido daqui por diante deve seguir rigorosamente as normas ABNT. 
Perceba que a produção deste guia apresenta os autores conforme as normas da ABNT, isto para que 
você já se familiarize com este tipo de apresentação cada vez que fizer uso de paráfrases (transcrição, 
com palavras diferentes, das ideias centrais de um outro autor, ou seja a CITAÇÃO INDIRETA) ou citações 
ipsis literis (expressão do latim, “tal e qual”, que representa a copia fiel do fragmento de um texto de 
outro autor, ou seja, a CITAÇÃO DIRETA).
 
A CONSTRUÇÃO DO TEXTO E A CORRETA UTILIZAÇÃO DAS CITAÇÕES
Caro(a) estudante, antes de começar nossa troca de conhecimento, lembre-se de formatar as citações 
com base nas normas da ABNT. Todo texto criado com base no discurso do outro deve ser devidamente 
citado, conforme orientam as normas da ABNT.
Para auxiliá-lo(a) nesta construção, segue um exemplo com a visualização da fonte na íntegra e, ainda, 
como fica a transcrição de uma citação indireta e direta.
VEJA O EXEMPLO
Para auxilia-lo nesta construção, segue um exemplo com a visualização da fonte na integra e como fica a 
transcrição de uma citação indireta e direta.
Fique atento(a), pois o texto foi extraído do livro “Tecnologia da informação em turismo e meios de 
hospedagem” de 115 páginas. Escrito pelo Prof. Enzo de Oliveira Moreira. E publicado pela UNISUL da 
cidade de Palhoça-SC. 
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A velocidade das inovações e as profundas transformações vividas pela humanidade hoje demonstram a 
constante evolução da sociedade. Percebe-se que cada vez mais, diminui a distância entre o passado e o 
futuro. Seja na economia com fusões, globalização, parcerias entre empresas concorrentes e na própria 
estrutura de indústrias inteiras; nos produtos e serviços e em seus fluxos logísticos; nos mercados com 
sua segmentação, valores e comportamento dos consumidores; nos mercados de trabalho; na política e 
nas relações internacionais entre os países.
O homem, neste contexto, está se tornando mais dinâmico e rápido em suas ações e é clara a necessidade 
da tecnologia como uma aliada para atingir os objetivos de viver de forma mais tranquila nos dias de hoje, 
em que a turbulência dos acontecimentos é uma constante. Hoje se pensa muito sobre o real sentido de 
ter tantas informações, que, por vezes, não acrescentam muito, pelo contrário, até confundem. 
Citação direta curta (menos de 4 linhas, onde citamos o texto extraído tal e qual foi dito pelo autor). Ex.: 
Segundo Moreira (2008, p.37) “A velocidade das inovações e as profundas transformações vividas pela 
humanidade hoje demonstram a constante evolução da sociedade”.
Citação direta longa (mais de 3 linhas, onde citamos o texto extraído tal e qual foi dito pelo autor) 
formatada em espaçamento simples, sem aspas, ajustado a 4 cm da margem esquerda e a referência fica 
logo abaixo da citação entre parênteses. Ex.: 
Seja na economia com fusões, globalização, parcerias entre empresas concorrentes e na 
própria estrutura de indústrias inteiras; nos produtos e serviços e em seus fluxos logísticos; 
nos mercados com sua segmentação, valores e comportamento dos consumidores; nos 
mercados de trabalho; na política e nas relações internacionais entre os países. (Moreira, 
2008, p.37).
Citação indireta, extraído de vários pontos da obra escolhida, onde o pesquisador altera as palavras do 
autor fonte, com resumos por exemplo, por isto não é necessário inserir a página, pois neste caso citamos 
a ideia do autor e esta pode estar presente no livro todo. Ex.: Conforme Moreira (2008), o colapso na 
circulação das informações que acontece hoje em dia, tem obrigado as pessoas a procurarem estratégias 
de gerenciamento das informações para poder acompanhar e conviver em sintonia neste novo mundo. A 
informática neste sentido tem um papel importante neste auxílio.
Lembre-se que todo o autor citado no corpo do trabalho já deve estar descrito também na parte final do 
relatório, no item REFERÊNCIAS. Não podemos deixar de digitar os dados do autor nas referências, se 
deixarmos isto para o final do trabalho, podemos perder os dados desta citação. E se isto acontecer, somos 
obrigados a retirar a citação por não estar relacionada na parte final. No exemplo acima, a referência que 
deve constar no final do trabalho é esta. 
Ex.: 
MOREIRA, Enzo de Oliveira. Tecnologia da informação em turismo e meios de hospedagem. Palhoça: 
Unisul, 2008. p.115.
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ESTRUTURA DO PROJETO DE PEQUISA
Vamos ver alguns elementos essenciais para o seu projeto de pesquisa?
ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS
Capa (obrigatório)
Folha de rosto (obrigatório)
Lista de ilustrações (opcional)
Lista de abreviaturas (opcional)
Sumário (obrigatório)
ELEMENTOS TEXTUAIS
INTRODUÇÃO 
TEMA 
PROBLEMATIZAÇÃO
JUSTIFICATIVA
OBJETIVOS 
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
PROCEDIMENTOS 
METODOLÓGICOS
CRONOGRAMA
PLANO PROVISÓRIO DO 
RELATÓRIO
ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS
Referências ou 
Referências bibliográficas 
(obrigatório)
Glossário (opcional)
Apêndice (opcional)
Anexo (opcional)
Índice (opcional)
Figura 1: Estrutura do PROJETO DE PESQUISA. Fonte: Elaborado pelo autor
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Prezado(a) aluno(a), acompanhe no quadro a seguir, o que pode ser aproveitado do seu projeto para a 
construção do seu relatório que deverá ser acompanhada pelo seu orientador quando da abertura da sala 
de orientação.
Projeto de pesquisa
1 INTRODUÇÃO 
1.1 TEMA 
1.1.2 Delimitação do Tema
1.2 PROBLEMATIZAÇÃO
1.3 JUSTIFICATIVA
2 OBJETIVOS 
2.1 Objetivo geral 
2.2 Objetivos específicos
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
4.1 Caracterização do estudo
4.2 População e amostra 
4.3 Instrumentos de coleta de dados
CRONOGRAMA
PLANO PROVISÓRIO DO RELATÓRIO
REFERÊNCIAS
Quadro 1: Comparação entre as estruturas de um projeto e um relatório. Fonte: Do autor
PRATICANDO
Um presente para você ter mais tempo para se dedicar a produção de seu projeto de pesquisa. 
Para auxiliar a sua construção elaboramos um modelo de projeto de pesquisa dentro das normas da 
ABNT, com textos já predefinidos para auxiliar a sua caminhada, liberando assim, mais tempo para você 
se dedicar realmente ao que interessa, a produção dos seus textos próprios e etapas de seu projeto de 
pesquisa. 
Faça o Download do template, salve o arquivo com o seu nome, seguido da expressão “projeto de 
pesquisa” e da versão que o projeto terá, iniciando pela versão 1: [seu nome] + [projeto de pesquisa] + 
[versão 1]. A dica é salvar nas nuvens, num drive virtual, como por exemplo, o google drive, assim, você 
não terá o risco de perder o arquivo se algo acontecer com seu computador pessoal.
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PALAVRAS DO PROFESSOR
Aluno(a), toda sua produção a partir de agora deverá ser feita num único e sequencial arquivo; o Template 
com o modelo de projeto de pesquisa. É neste mesmo arquivo que seu orientador fará a correção e os 
ajustes e novas etapas sempre devem ser feitas no mesmo arquivo, apenas acrescentado à identificação 
da nova versão. 
Agora que você já discutiu sobre o seu tema e problemas com seus colegas de sala, faça os ajustes 
após as discussões do fórum, e acrescente estes dados no seu template, nos locais indicados.Assim, 
já estamos com o Tema e o problema definidos, complete com as contextualizações pertinentes a estes 
tópicos assim como indicado no template, e siga as informações para a produção dos tópicos a seguir, 
para completar esta etapa da AOL 2, e encaminhar a sua primeira versão. 
OBJETIVOS
Muitos são os que apresentam conceitos acerca dos objetivos, vejamos alguns deles:
Para Furaste (2004), os objetivos são as indicações precisas e claras das metas, propósitos e resultados 
concretos a que se pretende chegar.
Já para Fachin (2003), objetivo é o resultado que se pretende em função da pesquisa. Geralmente, é uma 
ação proposta para responder à questão que representa o problema.
Cervo e Berviam (2002) nos diz que os objetivos que se têm em vista definem, muitas vezes, a natureza do 
trabalho, o tipo de problema a ser selecionado, o material a coletar, etc.
A partir desta contextualização é possível afirmar que os objetivos da pesquisa perpassam pelo grau de 
entendimento e pelo índice de assimilação dos conteúdos presentes na tarefa cognoscitiva do acadêmico 
pesquisador. 
Nas fases iniciais (graduação e especialização), os objetivos situam-se no âmbito de estudar, conhecer e 
compreender, podendo chegar ao mestrado, aos de aprofundar, dominar o âmbito, eventualmente localizar 
novas relações. Somente no doutorado se exige tema original e se chega à descoberta de novas relações 
ou ao estabelecimento de novas teorias, segundo Vieira (2004).
Comentam Cervo e Bervian (2002) que quanto à sua natureza, os objetivos podem ser: intrínsecos, quando 
se referem aos problemas que se quer resolver; extrínsecos, tais como dever de aula, solicitação de 
interessados, trabalhos finais dos cursos de formação, resolver problemas pessoais, produzir algo de 
original, podendo, entretanto, ser definido como objetivos gerais e específicos.
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O QUE SÃO OBJETIVOS GERAIS E ESPECÍFICOS?
Prezado(a) estudante, de acordo com a abrangência dos objetivos, podem ser gerais ou específicos. 
O objetivo geral define de modo amplo, aquilo que o pesquisador deseja pesquisar. Procura determinar, 
com clareza e objetividade, o propósito do pesquisador com a realização da pesquisa. 
Está ligado a uma visão global e abrangente do tema. Relaciona-se com o conteúdo intrínseco, quer dos 
fenômenos e eventos, quer das ideias estudadas. Vincula-se diretamente à própria significação da tese 
proposta pelo projeto. 
Já os objetivos específicos determinam aspectos que se pretende estudar, compreender, explicar, ou seja, 
o pesquisador evidencia de forma clara e precisa a finalidade do estudo que pretende desenvolver. Definir 
os objetivos específicos significa aprofundar as intenções expressas nos objetivos gerais. O estudante 
se propõe a mapear, identificar, levantar, diagnosticar, traçar o perfil ou historiar determinado assunto 
específico dentro de um tema. Ele pode querer mostrar novas relações para o mesmo problema, identificar 
novos aspectos ou mesmo utilizar os conhecimentos adquiridos com a pesquisa para instrumentalizar sua 
prática profissional ou intervir em determinada realidade onde ocorre o problema, ainda segundo Cervo 
e Bervian (2002).
Para Marconi e Lakatos (1991), os objetivos específicos apresentam caráter mais concreto. Têm função 
intermediária e instrumental, permitindo, de um lado, atingir o objetivo geral e, de outro, aplicá-lo a 
situações particulares. 
Objetivo geral: Indicação do resultado pretendido.
Objetivos específicos: Indicação das etapas que levarão à realização do objetivo geral.
Os objetivos específicos são instrumentais para o objetivo geral e dão uma visão embasadora para o 
próprio tema. Eles norteiam, por assim dizer, a pesquisa.
O QUE INDICAM OS OBJETIVOS?
Os objetivos indicam o que se pretende conhecer, medir ou provar no decorrer da investigação. Na lição 
de Fachin (2003, p. 114).
Nessa etapa, deve-se demonstrar a relevância do problema, com o intuito de despertar o 
interesse do leitor. Os objetivos também demonstram a contribuição que se tenciona alcançar 
com a pesquisa, para as possíveis soluções do problema.
Eles devem estar norteados por aspectos que determinam a finalidade da pesquisa, como: 
para quem, para quê, o quê, onde; a finalidade deve estar assim configurada. Devem conter 
os aspectos mais significativos, como a correlação entre causa e efeito de determinado 
problema.
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Martins e Santos (2003) observam que um objetivo claramente formulado fornece uma base sólida para 
a seleção do método, procedimento que ajudará a alcançá-lo. Ele está bem formulado, quando consegue 
comunicar seu propósito; o melhor enunciado é aquele que exclui a possibilidade de que seu propósito 
venha a ser confundido com outro.
GUARDE ESSA IDEIA!
Fique atento(a), caro(a) aluno(a), pois:
Objetivo geral
- Indica qual o propósito da pesquisa;
- Devem ser bem claros e objetivos;
- Está ligado ao problema de pesquisa;
- Dele se origina o título do trabalho;
- Utilizar um verbo no infinitivo de natureza reflexiva.
Objetivos específicos
- Determinam as etapas necessárias para atingir o objetivo geral;
- Deve começar com um verbo no infinitivo;
- Deve indicar uma ação passível de mensuração.
COMO FORMULAR OS OBJETIVOS?
É importante respeitar as seguintes “regras” na formulação de objetivos de pesquisa, que segundo 
Richardson (1999) são:
1) O objetivo deve ser claro, preciso e conciso.
2) O objetivo deve expressar apenas uma ideia. Em termos gramaticais, deve incluir apenas um sujeito 
e um complemento.
3) O objetivo deve referir-se apenas à pesquisa que se pretende realizar. Não são objetivos de uma 
pesquisa, propriamente, discussões, reflexões ou debates em torno a resultados do trabalho.
Ao escrever um objetivo lembre-se:
a) Iniciar usando o verbo no modo infinitivo (ex.: identificar, verificar, analisar, caracterizar, selecionar, 
explicar, descrever, etc.);
b) Não usar um verbo que sugira muitas interpretações;
c) Apresentar um objetivo de cada vez.
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VERBO DENOTAÇÃO CONOTAÇÃO 
Explorar
Levantar
(Pesq. Exploratórias) 
Descobrir, indagar. 
Fazer pela primeira vez esta busca ao 
não conhecer quase nada sobre o tema 
(as hipóteses são levantadas como 
produto final). 
Identificar
(Pesq. Exploratórias) 
Encontrar, relacionar, associar. 
Buscar características do fenômeno 
relacionando-as aos critérios de análise 
(problema de pesquisa). 
Descrever 
Caracterizar 
Comparar 
Traçar
Verificar
(Pesq. Descritivas) 
Delinear, desenhar, representar 
pessoas ou coisas, referindo-se 
às suas distintas partes. 
Verificar a relação entre variáveis. 
Supõe a seleção das variáveis através das 
quais se vão buscar o perfil da população 
(indivíduos, região, bairro, cidade, etc.). 
Desenvolver
(Pesq. Descritivas) 
Dar incremento a um tema desde 
o ponto de vista intelectual. 
Refere-se a um tema que não foi 
suficientemente estudado, sendo 
necessário aprofunda-lo. 
Analisar
(Pesq. Explicativas) 
Decompor, dissecar. Aprofundar o já conhecido. 
Avaliar
(Pesq. Explicativas) 
Atribuir valores numéricos ou 
nominais a um fato ocorrido. 
Supõe um sistema de valores e/ou 
critérios a partir dos quais se verifica 
magnitude em relação a uma variável. 
Determinar
(Pesq. Explicativas) 
Estabelecer uma relação causal, 
selecionar opções. 
É necessário dispor de critérios explícitos 
e precisos. 
Verificar
(Pesq. Explicativas) 
Checar, verificar a relação entre 
as variáveis. 
Procurar saber como uma variável está 
relacionada à outra, buscando critérios 
de explicação, interdependência. 
Prognosticar
(Pesq. Explicativas) 
Predizer, projetar. 
Já são conhecidas e medidas as 
conexões causais entre as variáveis. 
Fonte: Elaborada pelo autor
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O quadro a seguir traz alguns exemplos de objetivos demonstrados para você, decorrentes dos temas já 
apresentados como exemplos anteriores. 
Vale lembrar que para a primeira vez que se faz um objetivo, ele pode não sair bom, tente outra vez, caso 
isso acontecer! 
TEMA 
ESPECÍFICO
PROBLEMA OBJETIVO GERALOBJETIVOS ESPECÍFICOS
A tecnologia da 
informação nas 
empresas do 
ramo hoteleiro 
de Natal, RN. 
Qual o impacto da 
implantação do 
Sistema tecnológico 
de Planejamento 
Orçamentário na empresa 
do ramo hoteleiro Alfa, de 
Natal, RN?
Analisar o impacto 
da implantação do 
sistema tecnológico 
de planejamento 
orçamentário na 
empresa do ramo 
hoteleiro Alfa de 
Natal, RN.
- Descrever aspectos da 
tecnologia da informação;
- Descrever a metodologia 
utilizada pela empresa Alfa 
quando da implantação do 
sistema;
- Analisar mediante 
entrevistas com os 
responsáveis diretos, os 
pontos fortes e fracos os 
sistema implantado. 
Qualidade na 
administração 
pública 
municipal de 
Caruaru, PE.
Qual é o nível de 
qualidade existente na 
administração pública na 
Prefeitura municipal de 
Caruaru-PE, no ano de 
2015, segundo parâmetros 
do Manual para Avaliação 
da Gestão Pública, 
Programa Qualidade no 
Serviço Público - PQSP? 
Levantar a forma 
que a administração 
pública municipal 
de Caruaru-PE 
trabalhou a gestão de 
segurança pública em 
2015. 
- Caracterizar a 
administração pública do 
município de palhoça;
- Descrever as principais 
ações voltadas à segurança 
pública municipal. 
Administração 
pública 
municipal de 
Paulista, PE.
De que forma a 
administração pública 
municipal de Paulista- 
PE trabalhou em 2015 
a gestão de segurança 
pública? 
Analisar o nível de 
qualidade existente 
na administração 
pública da prefeitura 
municipal de Paulista- 
PE no ano 2015, 
segundo parâmetros 
do Manual para 
Avaliação da Gestão 
Pública Programa 
qualidade no serviço 
Público – PQSP.
- Propor ações de auxiliarão 
o desenvolvimento 
de diretrizes para 
implementação da qualidade 
no serviço público municipal;
- Avaliar as políticas de 
qualidade utilizadas pela 
organização estudada. 
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Balanço social 
na cooperativa 
Alfa.
Como são organizadas as 
informações do balanço 
social na cooperativa Alfa, 
de Belém-PA? 
Verificar como são 
organizadas as 
informações do 
balanço social na 
cooperativa Alfa da 
região de Belém do 
Pará.
- Caracterizar historicamente 
a organização pesquisada, 
sua estrutura física, 
colaboradores, missão e 
objetivos;
- Analisar a metodologia 
utilizada pela cooperativa 
alfa para elaboração do 
balanço social. 
Perfil dos 
gestores das 
empresas A, 
B, C.
Qual o perfil de 
qualificação dos gestores 
das empresas A, B e C 
situadas em Guarulhos, 
SP? 
Levantar o perfil 
de qualificação 
dos gestores das 
empresas A, B, 
C, situadas em 
Guarulhos, SP. 
- Descrever as 
características de cada 
empresa estudada;
- Traçar o perfil 
sociodemográfico dos 
administradores das 
empresas estudadas. 
Experiência 
da inserção 
internacional 
das pequenas 
empresas 
industriais 
do ramo de 
confecções de 
Guarulhos, SP.
Como o profissional 
de comércio exterior 
contribuiu para a inserção 
no mercado internacional 
da empresa industrial 
Beta, de Guarulhos, SP? 
Descrever a 
contribuição do 
profissional de 
comércio exterior 
no processo de 
inserção no mercado 
internacional da 
empresa industrial 
Beta de Guarulhos, 
SP.
- Contextualizar 
historicamente a empresa 
Beta;
- Levantar as maiores 
dificuldades enfrentadas 
pela empresa para inserção 
no mercado internacional.
Motivação no 
trabalho no 
ramo hoteleiro.
Qual o nível de motivação 
dos funcionários do Hotel 
X, do município de Natal 
- RN? 
Levantar e analisar 
o nível de motivação 
dos funcionários do 
Hotel X de Natal - RN. 
- Identificar os maiores 
aspectos de insatisfação dos 
funcionários pesquisados; 
- Apresentar uma proposta 
de gestão de pessoas 
voltada à motivação dos 
funcionários do Hotel X de 
Palhoça SC. 
Outros exemplos de objetivos com relacionamento direto com o tema e problema:
A) Problema: Qual a ocorrência de insônia em acadêmicos do último semestre dos cursos da 
área da saúde da UNINASSAU?
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Objetivo Geral: 
Identificar a ocorrência de insônia em acadêmicos do último semestre dos cursos da área da saúde da 
UNINASSAU.
Objetivos Específicos:
Verificar a frequência de situações de insônia citados pelos acadêmicos.
Verificar fatores apontados pelos acadêmicos como causadores da insônia.
Levantar as consequências da insônia no cotidiano dos acadêmicos. 
B) Problema: Quais os fatores de satisfação e qualidade dos serviços prestados pelo Sistema 
Único de Saúde na perspectiva dos usuários do sistema na região do ABC Paulista? 
Objetivo Geral: 
Descrever os fatores de satisfação e qualidade dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde na 
perspectiva dos usuários do sistema na região do ABC Paulista.
Objetivos Específicos:
Levantar os serviços utilizados pelos usuários do sistema.
Identificar o quadro clínico da gastrite.
Identificar os serviços oferecidos pelo sistema que têm revertido em qualidade de vida para a família. 
C) Problema: Qual a participação processual do Estado, no tocante especificamente às suas 
condutas indevidas? 
Objetivo Geral: 
Analisar a participação processual do Estado, no tocante especificamente às suas condutas indevidas. 
Objetivos Específicos:
Determinar os princípios e regras processuais tendentes ao controle de probidade, verificando sua 
coordenação e a possibilidade de superposições e/ou lacunas, bem como a compatibilidade ou não dos 
fundamentos teóricos advindos das disciplinas privatistas com a base publicista do processo.
Isolar as peculiaridades da Administração Pública em juízo, procedendo-se à sua apreciação crítica, 
fundada na imprescindível sujeição do Estado ao processo, visto em sua estrutura cooperatória.
Aferir os mecanismos de controle da conduta processual do Estado, com vistas às suas especificidades, 
evitando-se também a construção de um sistema que olvide as limitações humanas e penalize o que 
perfaz o “direito humano ao erro”.
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???
A JUSTIFICATIVA
Justificativa no estudo caso, como o próprio nome indica, é o convencimento de que o trabalho de pesquisa 
é fundamental de ser efetivado. 
Como enfatiza Rauber (2003, p. 19), “justificar nada mais é do que dar razões, dizer os porquês da pesquisa, 
mostrar sua importância para que e para quem”. Assim, questiona-se: Quais os motivos que justificam 
esta pesquisa?
A justificativa traduz-se no momento em que o pesquisador deverá comentar a origem do 
problema e sua relação com o tema a ser pesquisado. Cabe, pois, ao pesquisador explicar 
os motivos que justificam a relevância da pesquisa, tanto para a teoria como para a prática, 
destacando as contribuições da pesquisa para o conhecimento científico. É na justificativa que 
o acadêmico pesquisador irá revelar a viabilidade da pesquisa; tanto no âmbito técnico, quanto 
no âmbito científico.
VOCÊ SABIA?
Você sabia que a mesma apresenta respostas à questão por quê? Geralmente é o elemento que contribui 
mais diretamente na aceitação da pesquisa pela(s) pessoa(s) ou entidades que vão financiá-la. Consiste 
numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos motivos de ordem prática 
que tornam importante a realização da pesquisa. (MARCONI; LAKATOS, 1991, p. 219).
A justificativa destaca a importância do tema abordado, levando-se em consideração o estágio atual da 
ciência, as suas divergências ou a contribuição que se pretende proporcionar ao pesquisar o problema 
abordado.
Ela envolve aspectos de ordem teórica, quando se faz uma reflexão crítica, e aspectos de ordem pessoal, 
que englobam o interesse e a finalidade da pesquisa. É uma fase que leva o pesquisador a repensar a 
escolha do assunto e a razão de sua escolha. (FACHIN, 2003).
Justifica-se, portanto, a pesquisa pelo seu valor pessoal, organizacional e social, imprescindíveis ao 
conteúdo de um trabalho científico. Para Heerdt e Leonel (2006) a justificativa envolve aspectos de ordem 
teórica, para o avanço da ciência, de ordem pessoal/profissional, institucional e social (contribuição para 
a sociedade). Deve-se responder:
Qual a relevância da pesquisa?
Que motivos a justificam?
Quais contribuiçõespara a compreensão, intervenção ou solução que a pesquisa apresenta?
13
De acordo com Marconi e Lakatos (1991, p. 219) a justificativa deve enfatizar:
a) Confirmação geral;
b) Confirmação na sociedade particular em que se insere a pesquisa;
c) Especificação para casos particulares;
c) Clarificação da teoria;
d) Resolução de pontos obscuros, etc.
a) Possibilidade de sugerir modificações no âmbito da realidade abarcada pelo tema proposto;
b) Descoberta de soluções para casos gerais e/ou particulares, etc.
Desse modo, Barral (apud HEERDT; LEONEL, 2006, p. 121) enumeram alguns itens importantes que devem 
constar numa boa justificativa:
1) Atualidade do tema: inserção do tema no contexto atual.
2) Ineditismo do trabalho: proporcionará mais importância ao assunto.
3) Interesse do autor: vínculo do autor com o tema.
4) Pertinência do tema: contribuição do tema para o debate acadêmico.
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TEMA 
ESPECÍFICO
JUSTIFICATIVA 
PESSOAL
JUSTIFICATIVA
ORGANIZACIONAL
JUSTIFICATIVA
SOCIAL
A tecnologia da 
informação nas 
empresas do 
ramo hoteleiro 
de Natal, RN. 
O presente estudo pode 
ser compreendido como 
um momento de síntese 
e posterior análise, 
para algumas reflexões 
realizadas no percurso 
da vida profissional do 
pesquisador acerca da 
tecnologia de informação 
nas organizações. O 
interesse pelo tema 
surgiu em decorrência da 
experiência profissional 
adquirida ao longo dos 10 
anos, como gerente de 
planejamento. 
A escolha de um 
determinado objeto de 
estudo não acontece por 
acaso, nem é desprovida 
de intencionalidade. A 
permanência de indagações 
quer pela inexistência 
ou insuficiência do 
conhecimento existente, 
quer pela insatisfação ou 
discordância dos resultados 
divulgados, são fatores 
que contribuem para a 
escolha do tema. A decisão 
de analisar o impacto do 
sistema tecnológico de 
planejamento orçamentário 
na empresa do ramo 
hoteleiro Alfa de Natal - 
RN, se deu por constatar a 
necessidade de uma análise 
aprofundada capaz de 
interpretar e evidenciar do 
sistema citado. 
A importância social 
da pesquisa repousa 
na possibilidade 
de indicar nova 
interpretação 
sobre o impacto 
da implantação 
de tecnologia de 
informação em uma 
organização. 
Assim, o tema a 
ser pesquisado 
reveste-se de 
importância em 
razão do momento 
em que vive o 
processo ensino-
aprendizagem, onde 
há uma demanda 
crescente em busca 
de maior eficiência 
organizacional.
Fonte: Elaborada pelo autor
A CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA OU FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Prezado(a) aluno(a), a apresentação do aparato teórico que dá suporte à pesquisa realizada, deve estar 
presente em todo o relatório, não somente neste item. Sempre que o pesquisador achar prudente inserir 
citações no corpo do trabalho, para dar sustentabilidade a sua opinião, ele deve fazê-lo. 
Por conveniência vamos abordar aqui, neste item, a explicação sobre a inclusão de citações. Pois 
entendemos que desde o início do trabalho é importante utilizarmos este recurso para “provar” nossas 
afirmações como pesquisadores.
Logo na etapa inicial lançamos mão de bases teóricas para contextualizar, apresentar e justificar o tema 
escolhido.
O suporte teórico tem uma importância ímpar e dá ao trabalho a característica científica necessária a 
muitas das inferências do pesquisador.
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Lohn (2005) nos diz que na contextualização teórica fazem-se esclarecimentos sobre conceitos importantes, 
apresentam-se os teóricos que tratam do tema da pesquisa e relaciona-os com a pesquisa realizada. 
Mostra-se conhecimento sobre o tema. Discute-se questões polêmicas, problematizando-as. Assume-se 
posição em relação ao trabalho científico.
A qualidade de um trabalho científico pode muitas vezes ser avaliado, a priori, a partir de uma verificação 
de sua contextualização teórica, não só no seu aspecto quantitativo, mas principalmente no qualitativo. 
GUARDE ESSA IDEIA!
A fundamentação teórica é importante porque favorece a definição de contornos mais precisos da 
problemática a ser estudada. Serve também de revisão dos trabalhos publicados mais importantes sobre 
o assunto a ser pesquisado. Em suma, é a contextualização do tema dentro de uma base teórica pré-
existente, com a sua contribuição pessoal ligando os diversos autores que abordam o tema. 
É prudente, já na apresentação do tema apresentar ao leitor as teorias principais que se relacionam com 
o tema da pesquisa. O que se diz sobre o tema na atualidade, qual o enfoque que está recebendo hoje, 
quais lacunas ainda existem, etc.  
DICAS
Para começar esta construção procure bibliografias que tratam do assunto, em seguida selecione algumas 
citações que possam conceituar o tema. Informe também sobre alguns estudos realizados na área. 
Apresente novas abordagens que os pesquisadores estão tratando sobre o tema escolhido. Crie uma base 
conceitual sobre o assunto para deixar o leitor do seu trabalho um pouco mais familiarizado sobre o tema. 
Utilize nossos livros didáticos que foram estudados no decorrer do curso, algumas teorias trabalhadas 
durante o curso podem também embasar, pelo menos genericamente, nosso tema.
Podemos dizer que ao contextualizar teoricamente o tema você formaliza o tema apresentando a 
contribuição teórica de diversos autores e ligando-as com suas inferências pessoais. É importante a sua 
posição frente às teorias levantadas. A construção do seu texto não pode ser fragmentada, tente formar 
um texto coeso com a sua presença de forma marcante, mas com base em citações diretas ou indiretas 
que possam servir de arcabouços para as suas afirmações. 
É comum na contextualização teórica alguns pesquisadores se equivocarem na quantidade de citações 
apenas inserindo citação sem expor a sua opinião (deixando o texto muito fragmentado, sem uma coesão 
própria para esta atividade). Outro erro que devemos evitar é escrever tudo com suas palavras sem sequer 
citar a fonte de seus conceitos. Muito do que escrevemos apensar de ser citação indireta, não caracterizam 
censo comum, e se não for citada a fonte podemos estar parafraseando um autor sem a devida referência 
e isto é considerado PLÁGIO, cuidado com isto.
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A PRIMEIRA VERSÃO DE SEU PROJETO DE PESQUISA
Após os comentários acerca de seu tema e problema, enviado no fórum da atividade “AOL-1” na unidade 
1, vamos agora utilizar o template que está postado no AVA para construir a primeira versão de seu 
projeto de pesquisa “AOL-2”.
Como já explicamos os textos produzidos no projeto, vão ser aproveitados para completar toda a 
introdução do artigo lá no TCC2 e parte do desenvolvimento, com inclusão da fundamentação teórica/
contextualização teórica. Portanto, o arquivo do template vai te acompanhar por um bom tempo na sua 
caminhada acadêmica. 
PRATICANDO
Após baixar o arquivo do template e salvar com o seu nome + projeto de pesquisa + versão 1, complete 
os itens relacionados ao TEMA, PROBLEMA, OBJETIVOS GERAL E ESPECÍFICOS, JUSTIFICATIVAS E 
CONTEXTUALIZAÇÃO TEÓRICA (OU FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA), conforme orientações descritas. 
Acesse o AVA e faça a cópia do arquivo. Você vai precisar ao longo desta jornada.
Tome o cuidado final de verificar se o texto apresentado é totalmente original (de sua autoria). Se você 
estiver usando transcrições de outros trabalhos, de outros autores, faça referência aos trechos citados, 
evitando assim a identificação de “plágio”. 
FIQUE ATENTO!
Fique atento(a), pois todas as versões do projeto devem ser encaminhadas por meio das ferramentas 
de Avaliação on-line de cada unidade (AOL 22, AOL 3 e AOL4). Desta forma, as diferentes versões ficarão 
registradas nesta sala virtual. 
Os feedbacks do orientador sobre o seu trabalho também serão emitidos por meio da ferramenta “Avaliação”. 
O orientador irá devolver a você o arquivo enviado, contendo nele as indicações dos ajustes a serem feitos.
Para isso, poderão ser utilizadas as ferramentas do Word (ou similar) como “Revisão” ou “Comentário”.
PRATICANDO
Envie seu PROJETO com as instruções acima pelo link da ‘AOL-2” na ferramenta“Avaliação” da Unidade 
2 da Sala de Orientação On-line. 
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O QUE FAZER APÓS O ENVIO DA PRIMEIRA VERSÃO DO PROJETO?
Após receber o feedback do seu orientador, você deverá realizar as alterações e novas inclusões no 
mesmo arquivo para a unidade seguinte enviar a AOL-3.
Lembrando que você deverá corrigir segundo os ajustes sinalizados pelo professor e incluir o conteúdo 
das novas etapas da unidade 3 e reenviar o arquivo atualizado para a “AOL-3”, e depois, finalmente a 
“AOL-4”.
PALAVRA FINAL
Então, até agora está complicado? É difícil?
Você está cada vez mais perto de concluir o seu TCC.
Vamos em frente!
Encontramos-nos na próxima unidade.
Até lá!