Questionario 04

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 
 
 
O case das sandálias Havaianas, produzidas pela empresa São Paulo 
Alpargatas, é um exemplo de sucesso de administração estratégica. 
Aponte a alternativa que não demonstra um dos motivos que contribuiu 
para o resultado positivo da empresa na definição de suas estratégias, 
principalmente, a partir de 1994. 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto mais 
simples (commoditizado) que trouxe sucesso para a 
empresa entre os anos de 1962 e 1994. 
Respostas: a. 
A estratégia de lançar uma linha de produtos 
diferenciados denominada de Havaianas Top. 
 
b. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto mais 
simples (commoditizado) que trouxe sucesso para a 
empresa entre os anos de 1962 e 1994. 
 
c. 
A mudança na estratégia de custos e produto. 
 
d. 
A mudança na estratégia de distribuição. 
 
e. 
A mudança na estratégia de comunicação e divulgação. 
 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A partir de 1994, a linha de produtos das sandálias Havaianas passou a 
ter duas opções: Tradicional, sem alterações nas políticas de produção 
e marketing, e Top, com 30% a mais na espessura da sola, cores 
diferentes e a marca Havaianas gravada em relevo na tira, além de 
outras ações estratégicas. Aponte a afirmação que melhor descreve os 
motivos de sucesso das sandálias Havaianas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A administração estratégica da empresa demonstrou 
forte capacidade de adaptabilidade e resiliência. 
Respostas: a. 
A administração estratégica da empresa demonstrou 
forte capacidade de adaptabilidade e resiliência. 
 
b. 
A distribuição da linha de produtos simples 
em shoppings e lojas próprias foi o principal motivo para 
o sucesso. 
 
c. 
A capacidade de treinar e capacitar o time de vendas foi 
o principal motivo para o sucesso. 
 d. 
 
O resultado financeiro acumulado ao longo dos anos foi 
o único motivo para o sucesso da empresa. 
 
e. 
A pandemia de Covid-19 fez com que muitas pessoas 
ficassem em casa e consumissem mais sandálias. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com base no case de sucesso das sandálias Havaianas, aponte a 
afirmação que melhor corresponde ao fator que contribuiu para o 
produto se tornar um artigo de desejo por muitos consumidores: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As campanhas de comunicação focavam em destacar 
que pessoas famosas, conhecidas na mídia também 
utilizavam as sandálias Havaianas. 
Respostas: a. 
A distribuição do tradicional modelo de sandália 
Havaiana (simples) em shoppings e lojas de 
departamento conhecidas do grande público. 
 
b. 
A reformulação da estratégia de produto, o que tornou 
um produto mais apresentável junto ao seu tradicional 
público-alvo. 
 
c. 
A tributação de produtos importados da China foi um dos 
fatores que contribuiu para que o produto se tornasse 
artigo de desejo de celebridades. 
 
d. 
As campanhas de vendas realizadas em feiras livres e 
grandes supermercados e distribuidores. 
 
e. 
As campanhas de comunicação focavam em destacar 
que pessoas famosas, conhecidas na mídia também 
utilizavam as sandálias Havaianas. 
 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em um contexto de possíveis estratégias de crescimento para as 
empresas, podemos citar os processos de fusões que são utilizados 
por inúmeras empresas no Brasil e nos demais países do mundo. Com 
base nos processos de fusões é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Podemos afirmar que se trata da união de duas ou mais 
empresas em uma nova para ganhar competitividade por 
sinergia e compartilhamento. 
Respostas: a. 
 
É quando ocorre a compra de empresas que atuam em 
outro mercado com complementariedades. 
 
b. 
Podemos dizer que é quando passam a atuar em outro 
mercado sem qualquer relação com os mercados 
atendidos. 
 
c. 
Podemos afirmar que se trata da união de duas ou mais 
empresas em uma nova para ganhar competitividade por 
sinergia e compartilhamento. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra ou a 
criação de uma empresa que será sua própria 
fornecedora de insumos. 
 
e. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Com base nas possíveis estratégias de crescimento para as empresas, 
podemos citar os processos de diversificação horizontal relacionados 
que podem ser utilizados por empresas no Brasil e no mundo. Com 
base nos processos de diversificação horizontal relacionada é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Pode ser uma aquisição, fusão ou criação de empresas 
que atuam em outro mercado, mas que possuem 
características complementares que permitem sinergia de 
operações. 
Respostas: a. 
Podemos dizer que é quando há uma compra ou a 
criação de uma empresa que será sua própria 
fornecedora de insumos. 
 
b. 
Pode ser uma aquisição, fusão ou criação de empresas 
que atuam em outro mercado, mas que possuem 
características complementares que permitem sinergia de 
operações. 
 
c. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando passam a atuar em outro 
mercado sem qualquer relação com os mercados 
atendidos. 
 
e. 
Podemos afirmar que se trata de um acordo comercial 
entre inúmeras empresas de segmentos semelhantes. 
 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando as possíveis estratégias de crescimento existentes para 
as organizações empresariais, podemos apontar os processos de 
integração vertical que podem ser utilizados por empresas. Nesse 
contexto, considerando os processos de integração vertical é correto 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra, fusão ou a 
criação de uma empresa que será sua própria 
fornecedora de insumos. Esse processo também é 
chamado de verticalização. 
Respostas: a. 
É quando há um acordo comercial entre inúmeras 
empresas de segmentos semelhantes, também 
conhecido como cartel. 
 
b. 
É quando ocorre uma aquisição, fusão ou criação de 
empresas que atuam em outro mercado, mas que 
possuem características complementares que permitem 
sinergia de operações. 
 
c. 
É quando ocorre o aumento de produção e vendas pela 
ampliação da força de trabalho. 
 
d. 
Podemos dizer que é quando há uma compra, fusão ou a 
criação de uma empresa que será sua própria 
fornecedora de insumos. Esse processo também é 
chamado de verticalização. 
 
e. 
Pode ser uma parceria em que duas ou mais empresas 
diferentes cooperam entre si buscando vantagens 
competitivas em determinado negócio. 
 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Tendo em vista os conceitos relacionados à liderança estratégica no 
nível do negócio, aponte a única alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Segundo Michael Porter são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
Respostas: a. 
A liderança de custo define que as atividades da 
organização devem ter como preocupação obter o menor 
custo unitário de produção do mercado. 
 b. 
 
Diferenciação consiste quando o produto ou serviço 
possui diferenciais que agregam inúmeras qualidades, 
colocando-o em um patamar competitivo mais vantajoso. 
 
c. 
A estratégia de foco consiste em escolher um pedaço do 
mercado e atendê-lo de modo muito superior ao 
atendimento da concorrência, deixando-a para trás. 
 
d. 
Segundo Michael Porter são 3: liderança de custo, 
diferenciação e foco. 
 
e. 
Segundo Michael Porter são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Podemos afirmar que as estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de 
negócio. Nesse contexto, existem inúmeras abordagens, sendo a mais comum categorizar o 
planejamento em função dos 4Ps. Sinalize a afirmação correta referentea esse tópico 
de mix de marketing: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, 
comunicação e distribuição. 
Respostas: a. 
É possível afirmar que os 4PS não são ferramentas para atingir objetivos 
mercadológicos. 
 
b. 
São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, 
comunicação e distribuição. 
 
c. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas. 
 
d. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e 
tributação. 
 
e. 
São ferramentas de gestão comercial: pedidos e clientes e pessoas 
(recursos humanos). 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Michael Porter, em um contexto de estratégia de nível de 
negócio, a liderança de custo define que as atividades da organização 
devem ter como preocupação obter o menor custo unitário de produção 
do mercado. Nesse contexto, aponte a afirmação correta que descreve 
2 exemplos de empresas que adotam a estratégia de liderança de 
custo: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Rede de hotéis Ibis / Aplicativo de mobilidade UBER. 
 
Respostas: a. 
Rede de hotéis Ibis / Aplicativo de mobilidade UBER. 
 
b. 
Chocolates Lindt / Apple. 
 
c. 
Relógios Rolex / Automóveis Mercedes. 
 
d. 
Tônico capilar para tratamento de calvície / 
Medicamento para cólica estomacal. 
 
e. 
Rede de hotéis 5 estrelas Fasano / Automóveis Rolls 
Royce. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Michael Porter, na diferenciação, as vantagens competitivas 
são oriundas da melhor percepção de valor dos clientes. Assim, o 
produto ou serviço cujos diferenciais agregarem maior percepção de 
valor estará num patamar competitivo vantajoso. Podemos afirmar que 
são empresas que adotam conceitos relacionados à liderança por 
diferenciação, exceto: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Empresa aérea Gol. 
Respostas: a. 
Automóveis Porsche. 
 
b. 
Chocolates Lindt. 
 
c. 
Empresa aérea Gol. 
 
d. 
Apple. 
 
e. 
Joalheria H. Stern. 
 
 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que não foi um dos motivos que contribuíram 
para o sucesso das sandálias Havaianas constatado, principalmente, a 
partir de 1994: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto 
mais simples (comoditizado) que fez sucesso entre 1962 
e 1994. 
Respostas: a. 
 
A estratégia de comunicação e divulgação. 
 
b. 
A estratégia de distribuição. 
 
c. 
A estratégia de custos e produto. 
 
d. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto 
mais simples (comoditizado) que fez sucesso entre 1962 
e 1994. 
 
e. 
A estratégia de lançar um produto diferenciado com a 
linha Havaianas Top. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
Dentre as possíveis estratégias de crescimento para as empresas, 
podemos citar os processos de fusões. Quanto a este processo, é 
correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma 
nova, para ganhar a competitividade por sinergia e 
compartilhamento. 
Respostas: a. 
Trata-se do aumento de produção e vendas através da 
ampliação da força de trabalho. 
 
b. 
Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma 
nova, para ganhar a competitividade por sinergia e 
compartilhamento. 
 
c. 
É quando compram ou criam uma empresa que vai ser a 
sua própria fornecedora de insumos. 
 
d. 
É quando atuam em outro mercado sem qualquer 
relação com os mercados atendidos. 
 
e. 
É quando compram as empresas que atuam em outro 
mercado com complementariedades. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
Com base nos conceitos relacionados à liderança estratégica no nível 
do negócio, assinale a única alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
 
Respostas: a. 
Segundo Michael Porter, são 3: liderança de custo, 
diferenciação e foco. 
 
b. 
A estratégia de foco consiste em escolher um pedaço do 
mercado e atendê-lo de modo muito superior ao 
atendimento da concorrência, deixando-a para trás. 
 
c. 
A diferenciação consiste quando o produto ou serviço 
possui diferenciais que agregam inúmeras qualidades 
colocando-o em um patamar competitivo mais vantajoso. 
 
d. 
A liderança de custo define que as atividades da 
organização devem ter como preocupação obter o menor 
custo unitário de produção do mercado. 
 
e. 
Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. E há várias 
abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps. Assinale a 
afirmação correta referente a este tópico de mix de marketing: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, 
preço, comunicação e distribuição. 
Respostas: a. 
São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, 
preço, comunicação e distribuição. 
 
b. 
São ferramentas para atingir os objetivos administrativos: pessoas, 
cultura, estrutura e custo. 
 
c. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e 
tributação. 
 
d. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas. 
 
e. 
Os 4 Ps não são ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos. 
Comentário da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que não foi um dos motivos que contribuíram 
para o sucesso das sandálias Havaianas constatado, principalmente, a 
partir de 1994: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto 
mais simples (comoditizado) que fez sucesso entre 1962 
e 1994. 
Respostas: a. 
A estratégia de comunicação e divulgação. 
 
b. 
A estratégia de distribuição. 
 
c. 
A estratégia de custos e produto. 
 
d. 
A estratégia de retirada total do mercado do produto 
mais simples (comoditizado) que fez sucesso entre 1962 
e 1994. 
 
e. 
A estratégia de lançar um produto diferenciado com a 
linha Havaianas Top. 
Comentário da resposta: Resposta: d) 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
 
Dentre as possíveis estratégias de crescimento para as empresas, 
podemos citar os processos de fusões. Quanto a este processo, é 
correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma 
nova, para ganhar a competitividade por sinergia e 
compartilhamento. 
Respostas: a. 
Trata-se do aumento de produção e vendas através da 
ampliação da força de trabalho. 
 
b. 
Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma 
nova, para ganhar a competitividade por sinergia e 
compartilhamento. 
 
c. 
É quando compram ou criam uma empresa que vai ser a 
sua própria fornecedora de insumos. 
 
d. 
É quando atuam em outro mercado sem qualquer 
relação com os mercados atendidos. 
 
e. 
É quando compram as empresas que atuam em outro 
mercado com complementariedades. 
Comentário da resposta: Resposta: b) 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
 
Com base nos conceitos relacionados à liderança estratégica no nível 
do negócio, assinale a única alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
Respostas: a. 
Segundo Michael Porter, são 3: liderança de custo, 
diferenciação e foco. 
 
b. 
A estratégia de foco consiste em escolher um pedaço do 
mercado e atendê-lo de modo muito superior ao 
atendimento da concorrência, deixando-a para trás. 
 
c. 
A diferenciação consiste quando o produto ou serviço 
possui diferenciais que agregam inúmeras qualidades 
colocando-o em um patamar competitivomais vantajoso. 
 
d. 
A liderança de custo define que as atividades da 
organização devem ter como preocupação obter o menor 
custo unitário de produção do mercado. 
 
e. 
Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, 
distribuição e competição. 
Comentário da resposta: Resposta: e) 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
 
As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. E há várias 
abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps. Assinale a 
afirmação correta referente a este tópico de mix de marketing: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, 
preço, comunicação e distribuição. 
Respostas: a. 
São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, 
preço, comunicação e distribuição. 
 
b. 
São ferramentas para atingir os objetivos administrativos: pessoas, 
cultura, estrutura e custo. 
 
c. 
São mecanismos para avaliar o mercado: preço, prazo, distribuição e 
tributação. 
 
d. 
São ferramentas de gestão comercial: prazo, pedidos, clientes e pessoas. 
 
e. 
Os 4 Ps não são ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos. 
Comentário da resposta: Resposta: a)