NOTA 10 - Semana 4 - Indicadores de desempenho para a tomada de decisão

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Fazer teste: Semana 4 - Atividade Avaliativa 
 
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 Estado de Conclusão da Pergunta: 
PERGUNTA 1 
1. Um analista de desempenho em processos de produção e operações coletou 
dados da empresa Bela Vista em dois anos consecutivos. No primeiro ano, com 
10 funcionários, 2 máquinas e 2.000 kg de matéria-prima, a empresa Bela Vista 
produziu 100.000 unidades de seu produto. No ano seguinte, a empresa 
empregou 12 funcionários, operou com 3 máquinas e processou 2.400 kg de 
matéria-prima. Como resultado, a produção foi de 180.000 unidades de seu 
produto. Com base nesses dados, pode-se dizer que: 
 
a. as produtividades médias do trabalho, maquinário e matéria-prima aumentaram, 
respectivamente, 20%, 20% e 50% na empresa Bela Vista entre os dois 
períodos analisados. 
 
b. as produtividades médias do trabalho, maquinário e matéria-prima aumentaram, 
respectivamente, 50%, 20% e 20% na empresa Bela Vista entre os dois 
períodos analisados. 
 
c. as produtividades médias do trabalho, maquinário e matéria-prima aumentaram, 
respectivamente, 50%, 20% e 50% na empresa Bela Vista entre os dois 
períodos analisados. 
 
d. as produtividades médias do trabalho, maquinário e matéria-prima aumentaram, 
respectivamente, 50%, 50% e 50% na empresa Bela Vista entre os dois 
períodos analisados. 
 
e. as produtividades médias do trabalho, maquinário e matéria-prima aumentaram, 
respectivamente, 20%, 30% e 50% na empresa Bela Vista entre os dois 
períodos analisados. 
2 pontos 
PERGUNTA 2 
1. A empresa Wood BS, que produz e instala portas em imóveis residenciais, 
fechou contratos para a entrega de 80 portas aos seus clientes até o final do 
próximo mês. Entretanto, passado o final do mês, observou-se que apenas 60 
portas foram entregues e instaladas nos imóveis dos clientes. Com base nesses 
dados, avalie as alternativas abaixo e assinale a correta: 
 
a. O indicador de confiabilidade da empresa foi 75%. 
 
b. O indicador de eficiência técnica da empresa foi 75%. 
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_172406_1&course_id=_10733_1&content_id=_1422932_1&step=null
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_172406_1&course_id=_10733_1&content_id=_1422932_1&step=null
https://ava.univesp.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_172406_1&course_id=_10733_1&content_id=_1422932_1&step=null
 
c. O indicador de flexibilidade da empresa foi 75%. 
 
d. A produtividade média da mão de obra da empresa é de 10 portas por 
funcionário. 
 
e. O indicador de custo médio da empresa foi R$ 800 por porta produzida. 
2 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Uma clínica médica possui cinco funcionários e “processa” 200 pacientes por 
semana. Cada funcionário da clínica trabalha 40 horas semanais. O total da 
folha de salários da clínica é de R$ 18.000 por semana e as despesas gerais 
com os outros recursos de produção/inputs é de R$ 4.000 por semana. 
Quais são os indicadores de produtividade da mão de obra e de custo médio por 
paciente atendido da clínica? 
 
a. 40 pacientes/funcionário por semana e R$ 100 por paciente. 
 
b. 60 pacientes/funcionário por semana e R$ 110 por paciente. 
 
c. 42 pacientes/funcionário por semana e R$ 115 por paciente. 
 
d. 40 pacientes/funcionário por semana e R$ 110 por paciente. 
 
e. 40 pacientes/funcionário por semana e R$ 120 por paciente. 
2 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Em determinado período, a empresa Agrícola S.A. produziu 24.000 sacas de 
soja em uma área de terra de 300 hectares com o emprego de 20 funcionários e 
8 tratores. Com base nesses dados, pode-se dizer que: 
 
a. os indicadores de produtividade média da terra, do trabalho e do capital 
(tratores) são, respectivamente, 100, 1.300 e 3.000. 
 
b. os indicadores de produtividade média da terra, do trabalho e do capital 
(tratores) são, respectivamente, 80, 1.200 e 2.000. 
 
c. os indicadores de produtividade média da terra, do trabalho e do capital 
(tratores) são, respectivamente, 80, 1.400 e 3.000. 
 
d. os indicadores de produtividade média da terra, do trabalho e do capital (tratores) 
são, respectivamente, 80, 1.200 e 3.000. 
 
e. os indicadores de produtividade média da terra, do trabalho e do capital 
(tratores) são, respectivamente, 90, 1.200 e 3.000. 
2 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Um analista de desempenho dos processos internos de uma fábrica que produz 
raquetes de tênis coletou alguns dados anuais do processo de produção, 
conforme expresso na tabela: 
 Ano 1 
Raquetes produzidas 4.000 
Raquetes com defeitos 150 
Tempo de produção por lote 2h 
Tempo ótimo de produção por lote (benchmarking) 1,75h 
Custo total da produção R$ 1.600.000 
Custo total ótimo da produção (benchmarking) R$ 1.200.000 
2. 
Esse analista deseja calcular quatro indicadores: (a) um indicador de qualidade 
baseado na taxa de raquetes com defeito em relação ao total produzido; (b) um 
indicador de velocidade de produção baseado na taxa entre o tempo ótimo 
estabelecido no planejamento da produção e o tempo de produção por lote; (c) 
um indicador de custo médio por raquete produzida e (d) um indicador de 
eficiência de custo da fábrica. Com base nos dados da tabela, os indicadores 
mencionados apresentam, respectivamente, os seguintes resultados: 
 
POSSIVEL RESPOSTA CORRETA 
 
a. 3,75%; 87,5%; R$ 450 por raquete e 75%. 
 
b. 3,75%; 87,5%; R$ 300 por raquete e 75%. 
 
c. 3,75%; 87,5%; R$ 350 por raquete e 75%. 
 
d. 96,25%; 80%; R$ 450 por raquete e 25%. 
 
e. 96,25%; 90%; R$ 450 por raquete e 25%. 
2 pontos 
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