Administração Pública (1) (1)

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Administração Pública:
Mapas Mentais para Concursos Públicos 
Olá! :)
Seja muito bem vindo!
Um beijo,
Laura Amorim
@lulu.concurseira
Obrigada por adquirir os Mapas da Lulu 2.0! Tenho certeza de que esse material fará toda a diferença em 
seus estudos e será um atalho para a sua tão sonhada aprovação!
Para quem ainda não me conhece, meu nome é Laura Amorim (@lulu.concurseira), tenho 25 anos, e, 
após pouco mais de um ano e meio de estudos, fui aprovada em três concursos públicos: Auditor Fiscal 
do Estado de Santa Catarina (7º lugar), Auditor Fiscal do Estado de Goiás (23º lugar) e Consultor 
Legislativo (4º lugar), tendo superado uma concorrência de mais de mil candidatos por vaga! 
Aprendi que a revisão, muitas vezes ignorada, é a parte mais importante (e essencial!) do aprendizado! 
Após testar vários métodos, percebi que os meus mapas mentais são, com toda certeza, os melhores 
instrumentos de estudo e revisão.
Ao longo da minha preparação, fiz e utilizei mais de 700 mapas mentais, desenvolvendo e aperfeiçoando 
um método próprio de sua construção até chegar aos Mapas da Lulu 2.0, aos quais você terá acesso a 
partir de agora:
Os Mapas da Lulu 2.0 visam, sobretudo, otimizar suas revisões e aumentar seu número de acertos de 
questões, te ajudando a chegar mais rápido à aprovação! Após resolver mais de 14.700 questões de 
concursos públicos nos últimos dois anos, percebi quais são os assuntos mais cobrados pelas bancas e 
suas principais pegadinhas, e todo esse conhecimento foi incorporado em meus mapas para que você, 
que confia no meu trabalho, possa sair na frente dos seus concorrentes!
Ah, e se você não quiser perder minhas dicas de estudos e motivação diárias, inscreva-se no meu canal 
do Youtube: Lulu Concurseira e no meu Instagram: @lulu.concurseira. Já somos uma comunidade de 
mais de 154 mil concurseiros em busca do mesmo sonho: a aprovação!
https://www.youtube.com/channel/UCbfkKhAQ2fmPLCFyWT6c4ZA?view_as=subscriber
http://tagram.com/lulu.concurseira/
PIRATARIA É CRIME. 
Atenção:
Este produto é para uso pessoal. Não compartilhe o seu material. 
Pessoal, os Mapas da Lulu são resultado de mais de dois anos de dedicação aos estudos. Ainda hoje, 
reservo boa parte do meu dia para produzir conteúdo, responder dúvidas, aconselhar e dar dicas sobre 
concursos públicos gratuitamente por meio dos meus perfis no Instagram (@lulu.concurseira e 
@mapasdalulu) e no Youtube (Laura Amorim). 
Nunca tive a pretensão de ganhar muito dinheiro com a venda desse material, até mesmo porque 
prestei concurso público para, dentre outros motivos, alcançar a estabilidade e segurança financeira que 
queria. Mas preciso cobrir meus custos com site, servidores, distribuição, design e também minhas horas 
de trabalho empregadas, debruçada sobre a escrivaninha, dores nas costas, cansaço físico e mental. 
São mais de 1.000 Mapas Mentais, com tempo médio de uma hora e meia para elaboração de cada um 
deles. Recebo menos de 50 centavos por hora trabalhada, para poder contribuir para sua aprovação. 
Em razão disso, já agradecida pelo carinho e compreensão de todos, peço que NÃO COMPARTILHE O 
MATERIAL por nenhum meio (sites, email, grupos de whatsapp ou facebook...). Se você vir qualquer 
compartilhamento suspeito, peço que denuncie essa fonte ilegal, por favor e também me envie no 
suporte@mapasdalulu.com.br. Pirataria é crime e pode resultar penas de até QUATRO anos de prisão, 
além de multa (art. 184, CP). 
Agradeço a todos pelo enorme carinho e respeito. Espero que aproveitem muito os Mapas da Lulu. 
Um beijo, 
Laura Amorim
1. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
1.1 Patrimonialismo
1.2 Burocracia
05
06
1.3 Administração Gerencial 07
1.4 Conceitos na Administração Pública
1.5 Transparência
09
10
1.6 Governo Eletrônico (e-gov) 11
Índice
ASPECTS GERAIS
APAREUTO DO ESTADO QUE
• ADMIN ISTRA GAO EXEWTA E POI EM PRA 'T Ca
Publica
=
as
Poitras
/M⑦/PEK⑧§moohhm
SEW , gog
DISPONIBIUZADOS ,Peutooverno . THE.AM/MtNVP5TTP.AfiA0mhaEaos4PATRLMONI All STA° FOR Mastin Cas :{Buerarufncraaizca lptfflpjhllfffuearG
PATRLMDNIAUSMD
• COM O SURG MENTO DOS ESTADOS NAW Nats
BENS DO MISTURAVAM . SE PRDPRSEDADES
SOBERANO pjrgucas OBSERVAGOES IMPORT ANTES :
• ENDO COMO UM MODELO " NEGATIVO "
.
*
o NAD DEIXOU DE EX 1817 R COMPLETAMENTE :
RES PUBUCA
Abu Mas DE WAS CARME Rish CASNEO HA
'
CLARA SEPA RAGAN ENTRE { RES PRTNUPIS ft Continuant PRESENTES A INDA NOTE↳ USO DA COSA PJ BUCA EM FAVOR ↳ EX . : OFEREU MENTO DE CARGOS COMIN ONADOS
DA VIDA PENAL DO MONA RCA
. A APADRLNHADOS POLITICOS EM TROCA DE
APOIO ELE ITO RAL .
• CARGOS PJBUCOS → PREE Natl DOS CON FORME A
VONTADE PENAL DO GOVERN ANTE .
MNITAS VELES UTUZADO COMOPRESENTES
LEM BRE - SE :
Pl GARANT R APOLO AO SOBERANO . ° 81 NEW RAS = CARGOS{
TAM BEM HAV IA NWITO NEPOTISM . • PREBEN DAS = REN DAS
HEAR
ASPECTS GERAIS CARACTERISTICAS IMPORTANT .ES
• PRO POSTA POR MAX WEBER o NORM AS = CARAHER LEGAL
° SEGUNDA METADE DO SEW W XIX
° CDNWNICA GOES
=
FORMAN CADAS
. RESPOSTA
'
AS DEMAND AS DA POPULAGAO SOBRE { OF lands
O ESTADO
. f • DIVI SEO RACON Ah DO TRABAUTO
AU MENTO DA EFIUENUA . IMPE space DADE
p
ESTRNTURAS
+
VERTICAL ZADAS
• HERARD VIA ORGAN 12A CLONAL
SEPA RAGA-0 CLARA ENTRE
PO BU W E PRLVADO . a ROM NAS E
PROCEDI MENTOS } PADRON RADOS
↳
compete
no NEPOTISM E
/µ⑦/P¥K⑧§mooth
. nuepytocpaaa=VANN ZAGAT an:{ 'A CORRUPT to COMPETE NAA TECH CATHE.AM/MINVf5tTTP.AGA0mhuafao . Administrant Espeaaucasa4e- E UMA ADMIN ISTRA GEO FORMAN STA ( NAD DEVE HAVER PATRIMONIAL 18h01( CENTRA DA NOS PRO CEDI MENTOS ) µµµfµµCAAqbhfeae Ls MEN BROS = PRO FINO Nats
• DOMI NAGAI RACON Al - LEGAL . ⑥ PREVISIBIUDADE NO FUNCLONANHENTO
= BUROCRAIM.CA =
Da ORGAN RAGIN .
VANTAGE NS
• RAGON All DADE DOS OBJET VOS DISFUNGOTES
° CARGOS ITAREFAS BEM DE FINI DOS
° APEGO EX CERVO A RE GULAM ENTOS (
DEIXAM DE SER ME IOS )
• RAPID EZ E TOR NAM
- SE FINS
ESTABIUDADE NAS DECIDES • EXCESGO DE FORMAN SAWS E PAPE W' Rio
.
CONFIABIUDADE } ( PRE - DE FINI DAS )
a Resistencia A NWDANGAS
° INTERPRET A GAD CLARA DAS NORM AS ° DESPER SONAUZA Gai DOS RE LACUNA MENTOS .
ROM NAS E o CATE GONZAGA-0 DAS DEG SEES
• UNIFORM DADE DE { pro CEDI MENTOS
° SUPER CONFORM I DADE A
ROM NAS E
HTERARQUIA { PROVED I MENTOS
. BENEFICLOS
'
AS PESTO AS
TRE IN AMENDS→ ° EXIBI GIO DE 81 Nats DE ANTON DANES ( SALAS , UNI FORNES . . . )NA ORGANZA Certo { images.EE?as . Dirwuoaafi'ET¥u7EF%%bE%⇒
CARACTERISTICAS IMPORTANT .ES
ASPECTS GERAIS
. PROCESO DE GIRD ORLENTADO A
• = UMA NOVA GESTALT POBUCA ( NGP )
RESNLTADOSIESTRATEGKO
° SEGUNDA META DE DO SEWW XX . DES CENTRAL ZAGATO
. FONTES PRLNUPAIS : o FLEXI BIU DADE :
= ADMIN ISTRA Certo PI BUCA
{N¥PY
GATELYCANA Uso DE TE unicast FLEX IVERS
DE GESTALT ( TIPI CAS DA INIUATIVAPRLVADA )
. FO = CONDOLE DE RENTA DOS
° PAGAN ENTO POR
DESEMPENHO
( NEO Mats PROCEED I MENTOS ) { PRO DUMVIDADE
° COM PETIT V1 DADE INTERNAL EXTERN A
µY④Eµ⑧§moothh
. TRANSPARENUA
= Accountability→THE.AM/MHWt5FTFAGA0whefaos +consonants. TER CEI Rica GAOµftp.CAAfan
o UNITA Certo DA ESTA Blu DADE DO
SERVIDOR PO BU
= GERENCIAL = . SE PARA Certo : Politica ← Gesta
PUN Pass MODEMS
1. MODELO GERENA AL PURO : 2. FOO NO CONSNMIDOR :
"
YµEsNtfjp8?"DojaTonf7¥ no
• PONTO o 
=
CONSUMERISM
. IF 80 ' DIREITO S COMO DE VERES .
CENTRAL
= BUSCA DA EF IUE Naa
( E REDUUR CUSTOS ) FLEXI BIU DADE DE GESTA-0
. FILE'EjFawrwoY¥as%ajos row ={%w%75EEILE.mn?F7ass.omENtnnoaseruiceopiBuco
:
• = P . S . O .
DA MEUTOR FORMA . QUAN DADE DO SERVI GO
( SOB ATTICA DO Ce DA DAT)
° INTRODUCE CONCEITOIPR A' TCAS . .
° INSTRN MENTOS : . MAIOR IMPORTANCE A
'
a EFETNIDADE
° ACCOUNTABIUM
.
TRANSPARE NUA° ANAU AGAN DE DESEMPENHO DO GASTON O CUENTE .
o
' .
ADMIN ISTRA GAO SOCIETAL "° CONTRDUE DE OR GAME NTO
• CONTRA TUAN ZAGATO DOS RESNLTADOS ⇐PARMA PATNA )
A SEREN OBTIDOS PEWS ORGANS
° EQUI DADE
PUB U COS . o U DA DANIA
° TNSTTGA . AHA
NOVA GESTA-0 PO BUCA ( NGP )
. =ADMINISTRANT GERENUK NO Brasil .
ftp.OGGke° PERSPECTIVE : aEsorateaca HE.AM/MfNVf5TtTfAfiA0mhaoaos+ MEI O 9OU Finalist CAs d
pOtB2HlfAa
EFICAUA EFIU ENGA
1- EFEMVLDADE
= GERENCIAL =
° OBTEMVOS :
1
. SAMSFAZER AS NEWISH DANES
DO WENTE U DA DAT
2 . ATENDEROS OBJET VOS A QUE 6 E 'S DAGESTAN PUB UCA
A ADMIN ISTRA GEO SE PRO PFE
. EFI E- NUA
→
RE LAGAN ENTRE O RESULT ADO OBTIDO
( RESNLTADO ) E OS RE Curses UTIUZADOS . ( =PRO DUM VIDA DE )
• CARACTERISTICAS IMPORTANT .ES :
. E FICA
'
AA → AT Nfl MENTO DOS OBJET VOS FIXADOS .
o DECIDES DES CENTRAL ADAS ( RESNLTADO ) ( QUANT DADE E QUAN DADE )
• ESTRNTURAS HORIZON TAUZADAS
• IN CENT VOS A : . EFETIVIDADE → IMPACTO GE RADOS PEW RESULT ADO OBTIVO .
( RESNLTADO ) ( GRAU DE SAM SFA Certo , Valor AGREGADO ,
° CRLAMVI DADE
TRANSFORM A GOES PROMO VIDAS )
° INOVAGAO Go Mass UGADO 'A Nismo DA ORGAN RAGAN .
° FORM AS FLEX Ivers DE GESTA-0
• ECONOMIC DADE → OBTENGA-0 E USO DOS RECORDS CIO
( UI DADO ! ( ESFORGO ) MENOR Cristo Post VEL .
( DENTRO DOS RE QUINTOS )
NA ADMIN ISTRA Gai PJ BUCA
MODERNA , COEN STEM o EXOEUENUA → CONFORM MADE A Crit'ERl0S E PADREES DE
VA 'Re AS CARAFE Rist Cas ( ESFORGO ) QUAND ADE .
DOS MOD EWS :
• EXEWGRIO → BEAU ZAGAT DOS PROCEEDS / PROTETOS
. PATRIMONIAL STA ( ESFORGO ) CON FORME O ESTABEVEUDO .
° BUROCRA 'T
• GERENA Al
'EHAt
GOVERN ANGA
sounds E
• = A FORMA COMO OS kEUR805 economics GOVERN ABIU DADE
DE UM Pais SEO GERENA AD
#
COM VISTAS • = CAPAC DADE POLITICA DE GOVERNOR .
A PRO MOVER :
• DERNA DA LEGIT MI DADE E DO GRAN
• DESENVOLVI MENTO
DE AUTO Rt DADE POLITICA
• ATEN DI MENTO DOS INTEREST -ES
DA SOCIEDADE
.
• CON DI GOES SI STE MI CAS QUE Posh Blatant
• APOIADA EM 4 Principles : O EXERCICLO DO PODER
• RE LA GOES E TCAS → AGEES DE INTERESSE
( FAWR - ACDNTECER AS DEWEES )
DA SOCIEDADE ( NAO DE GRUPO S NO PODER )
• CONFORM I DADE → CORRESPONDENCE ENTRE
O QUE E PRO MET DO E O QUE E CNMPRRDO .
( RE FOR GA A LEGIT Mi DADE ) fftNVCEY.TT#$Ghes
→
• TRANSPARENUA DO
} Base pl Manutenqno HE .AM/MffYf5T/TP.Af.A0 ACCOUNTABIUTYSETOR PO BU a• priest agro DE cont .rs DOS OTROS DO 'S HUUBLIMCA . UGA DO ' A {RptfeP£Nag¥B¥%n¥ns
• A APUCAGAIO DE PRA 'T CAS DE GOVERN ANGA . Mar OR CONTRITE DOS GE STORES PUB UCOS
NO SETOR PUB UCO FAVORECE : E WAS DECADES .
• DESENVOLVI MENTO ECON -0 MICO
• IPOS :
• DESENVOLVIMENTO DEMOCRAT
( MAWR PARMA PAGAN NAS DE SEES )
1
.
ACCOUNTABILITY VERTICAL :
° PER ANTE A POPULACE At
2
.
ACCOUNTABIUTY HORIZONTAL :
GOVERN ANGA CORPO RATNA
. ENTRE ORGANS OU POD ERES
• ON UN DA DAS TEORLAS GERENA at 's DA ADMIN 1ST . Phi BUCA . • = FREI OS E CONTRA PESOS , CONTROLADORLAS ,
↳ MAIOR {Epiefpoffsapoiuzaqao TRIBUNALS DE CONTAS . . .
.
• ENFASE NA PRESTA Certo DE ANTAS ( NAT ESPERAR
3 . ACCOUNTABILITY Social .
INVEST 6A GOES )
• ASSOUAGJES DE UD ADIOS , IN PRENSA . . .
+ MEDI DAS PI WI BI R 0 COM PORTAMENTO
NEO ETI Co DOS A GENTES 4 . ACCOUNTABIUTY FISCAL
:
. FISCAU ZAGAT DOS RECORDS FINANCE IROS• GESTALT PRO FISSION AUZADA E QUE BUSCA O SUCESSO A
CONGO PRAVO .
ESTRNTURA ORGAN RAGON Al ADEQUADA MYitAt
'EHAt
ASPECTS GERAIS
. DISPONIBIUZ AGIO DE DADOS :
• AT VA → ORGAN / ENT DADE VOWNTARLANENTE
PRESTA INFORMA GOES SEM QUE SENA SOUUTADO .
TRANSP ARENA A NA ADM . PJ BUCA BRASILEIRA
• PASH VA → ORGAN / ENT DADE RECEDE DEMAND AS
LEI DE RESPONSA BIU DADE FISCAL :
DOS UDA DADS E AS RESPOND E .
• ESTABEHECE A NE CEM DADE DE TRANSP ARENA A
• Tip ICA DE UMA ADMIN ISTRA GAO PJ BUCA GERENA Al NA GESTAO Fiscal
• E BE Quigg to py
CON TROVE SOU Ah E • AM PLA DI VULG A GAO DE NANOS / OR GAME NTOSILDO ,{ ACCOUNTABIUTY RELATORROS E DOW MENTOS SIMPUFICADOS .
( O UDA DIO PRENSA TER
ACE Sfo
'
A INFORMA GAO ) PORTAL COMPRASNET :
A • DISPONIBIUZA INFORMA GOES DE/IAANETFLIX.AE/MPtEHHfHAAIfanYfrom commas pursue as Daadmins .
→AAADYMINHftp.AE.AO
Pu BUCA FEDERAL
4µBZCA UT DE ACEH 'A INFORM AGAN :
• REGULA MENTA PREVI SEES VEGAS E
CONST TUG ON Ars RE LAM VOS
'
A
TRANS PA RENU A
UNIAT
. DERE SER OBSERIADOPELA{
Emstf-fu.sn/oFlNFORMAGOEsDl8PONlBlU2ADAS
IN DEPEND EN TENIENTE DE SOU UTA GEO
• GASTOS DIRETOS DO GOVERN O
( EXEMPWS ) E IM POR TANTE CAPA UTA R OS SERVI DORES
Pl QUE EVES DOMI NEM :
• TRANSFERENCE DE RE WRSOS
AS FER RAMEN TAS DE DI SPON I Blu ZAG AD
• RECEITAS DE CADA ORGAN DE INFORMA GOES
• CON VEN IOS FIRM ADDS EUBERAGAIO DE kEUR805 t INFORMA GOES A SEREN DISPONIBIUZADAS
• CONSULT AS RE LAM VAS A SERVI DORES
(Vi www.RENWNERAGA-0 , Dia'Re AS , PUNI GOES)
• IND
'
VETS FUN ADN Als E SEUS OW P ANTES .
ASPECTS GERAIS OBJET VOS
• SURG DO NO CONTE X TO DA NOVA GE STAN PO BUCA . • MEUTORAR A Eft GENU A DA GESTAO
• U SO DAS T . 1. C. s P1 PROMO Certo DA U Da DANIA .
o REDUUR Rts cos
INTERN A
( TECNOLOGIA S DA INFORMA GAO E CONN NICA GOES )
° MEUTORAR A WNW NICA Certo { EXTERN A
• E UMA F ERR AMENTA OPERA Clonal .
• Posh BIU TARMalOR PARTI a PAGAN DOS
VERTE NTES : UDA DIOS t IN WMD DIGITAL .
• INTERN A → APU CAGED DAS T . 1. C. s Pl MEUTORAR . MEUTORAR O CON TROVE DA ADMIN ISTRA GEO
A GESTAPO BUCA E SNA EFI GENOA . . Crd AR ME CAN 18h05 DE GE STAN DO
( RE DUGAN DE CUSTOS t MEU torta DOS CON HEU NENTO
PROCESO INTERN OS DA ORGANIC AGIO ) o MEUTORAR A GOVERNANCE A
• EXTERN A → POSH BI UTA UMA Mar OR
PARMA PAGAN DOS UDA Dais
( DANDO OPINIOES
, CONTROL ANDO A GE Stai ,
-
GGGOVt-RECEBEND.co
A PRESTA GAO DOS SERVI 905 )
=
GOVERN
,
O
ELETRONICO
=
UN HAS DE AGAN
1
.
VOLTA DA AO UDA Dai : P1 OFERECER INFORMA GOES
4 QUAN DA DE E AGU DADE .
{ SERVI 605
Tl POS
2. VOLTA DA
'
A EFIUENUA INTERN A : RE LAT VA AO F UNWON AMEN TO • 62 G ( DE GOVERN O PARA GOVERN O )
INTER NO DA ADMIN ISTRA GAD
( Cl E- NEASE EM U UTA GOES E CONTRA TOS )
° 62 B ( DE GOVERN O PARA OS NEEDS )
3. VOLTA DA
'
A COOPERAGE : INTEGRA GEO DE DI VERSOS JR GATS .
62C
( DE GOVERN O PARA OS UDA DADS )
PO By COS E ORGAN 12A GEES
( PUB UCAS , PJBUCAS NEO E STATHIS , PRIV ADAS )
4
.
VOLTA DA
'
A GESTIO DO CON HE MENTO : GER AR UM BANCO DE
DADOS ATVAUZADO DOS CON HE
 Cr MENTOS DO GOVERN O
EEEEHAt
IAt
Ee.-Gowon
=
GOVERN
.
O
ELETRONICO
=
PROTEINS DE GOVERN O EVETRIONICO
• PORTAL DOS CON VEN IOS : APRESENTA OS
PROGRAM AS P1 RE PASSES DE RE WR 805 DO
GOVERN O FEDERAL ( SISTEMA SIN WV ) DI REDUCES DO E - GOV NO BRASIL
• COMP RAS EVETRIONICAS : DISPONIBIUZA
1. PARMA PAGAN ADAD
A
INFORMA GOES DE COMP RAS PJBUCAS DO GOVERN O
2
. MEUTORTA DO GEREN U AMEN TO
FEDERAL ( Si STE MAS SI ASG , COMPRASNET , SICA F )
INTERN O DO ESTADO
• IN owsrto DIGITAL : Pl QUE OS U DA DATS
3
. INTEGRA Certo 4 PARCEI ROS EPOS Sfry part a PAR AT VAMENTE { FORNECE DORES
• INFO VIA : ESTRNTUR A DE FI BRA O'T CA AO
GOV ERNO FEDERAL
( d WHOS DE WNW NICA Certo )
• SOFTWARE U V RE : A ADMIN ISTRA GEO DEVE
° e - MAG ( MODEN DE ACER Blu DADE )
PRLORL CAR O U SO DO SOFTWARE UVRE .
° e - PING ( PAD ROES DE INTEROPERABIU DADE )
° OP GAO E STRATE Gl CA DO GOVERN O FEDERAL . E . PWG ( PAD ROES WEB EM GOVERN O EHETRRTNICO )
. REDUCER Custos o GE STAD DE DOMINI OS
p ,
AMPUAR A CONCORRENU A . LEI DE ACEH
'
A INFORMA GAD
GERAR EM PREGOS
DSpongyOVER INTEUGENUA
• PORTAL DA TRAN SPARE NGA : NAD ESTA
'
NA U Sta
DO PORTAL DO GOVERN O EVE TRON 1W .
• DADOS ABERTOS . O U DAD ADEN CONTRA INFORMA GOES SOBRE
• Rt DES SOU Ars DESPESASIRECEITAS Pi BU CAS , SERVI DORES PUB UWS .