Inteligência Corporativa

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@laismazzini 
 
Inteligência Corporativa 
A inteligência é a capacidade de compreender e resolver novos problemas e conflitos e de 
adaptar-se a novas situações. 
No mundo corporativo existe o conceito Business Intelligence (BI), traduzido como Inteligência 
de Negócio. Tal conceito é definido como um conjunto de aplicações e métodos que 
proporcionam aos gestores uma visão integrada da organização. O Business Intelligence extrai 
inteligência a partir de dados sobre um determinado negócio, tendo como objetivo converter o 
volume de dados em informações relevantes ao negócio, por meio de relatórios analíticos, e, 
sequencialmente, utilizar este conhecimento para as decisões estratégicas. 
 
 
Mas como funciona a sistemática do Business Intelligence? A base do BI considera a cadeia de 
valor, e com o uso da tecnologia da informação (TI) faz acontecer o fluxo esboçado na Figura. 
Na Figura abaixo, há apenas um exemplo demonstrando algumas ferramentas de TI para coleta 
de dados e transformação da informação, no qual são ilustrados os sistemas ERP, CRM e SCM, 
no nível operacional e tático. Estas informações são encaminhadas para um Data Warehouse, 
“Armazém de dados” que concentra informações referentes às atividades da organização de 
forma consolidada. Os softwares de BI geram informações para a tomada de decisão. 
 
@laismazzini 
 
Neste processo, é necessário coletar informações internas e externas, considerando a 
organização como um ser vivo e em interação com outras empresas e com o mercado. Quanto 
maior o valor gerado pelas análises, maior será a complexidade em obtê-las. 
 
Não há dúvida de que o poder de Business Intelligence (BI) pode aumentar consideravelmente 
o valor do gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM). Mas, tradicionalmente, a integração 
entre SCM e BI não é tão fácil de alcançar-se. Ferramentas analíticas geralmente não são capazes 
de “plug and play” com o SCM, tornando complexa a integração. 
A gestão das operações e do fluxo de informações em toda a cadeia de valor permite avaliar 
pontos fortes e fracos de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na 
redução de custos, melhoria da qualidade do produto e do serviço, ampliação de lucros, 
agilidade no ciclo da cadeia de suprimentos, relacionamento com o consumidor, entre outros, 
fatores que aumentam a competitividade da empresa frente à concorrência. O BI é justamente 
o meio de gerar agilidade neste processo de informação e decisão dentro do SCM. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referência: Gerenciamento da cadeia de suprimentos - Leonardo Ferreira Paula Regina Branco 
Carnacchioni Clério de Vietro Ricardo Scavariello Franciscato.