Psicologia Organizacional

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04/09/2023, 22:20 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 69715192
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, 
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
B As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
D A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto 
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar 
à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.
B
 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 
C Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
D Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles 
que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro 
de um grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia 
descrita acima:
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A Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
B O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
C Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
D Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” 
(século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a 
psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno 
dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do 
sujeito aos moldes da produção.
 Sobre tais questões é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta:
A A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
B A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
C Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
D Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão 
pela tecnologia.
 Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
A A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
B Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de
máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
C O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as
mudanças não impactem negativamente na saúde da organização. 
D Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A Avaliação de desempenho.
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B Assesment.
C Outplacement.
D Outsourcing.
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
B Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
C
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
D
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e 
F para as falsas:
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de 
Mobbing.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A F – F – V - V - V.
B V – F – F - F - V.
C V – V – V - F - V.
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D F – V – V - F - F.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área 
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Somente a alternativa IV está correta.
B Nenhuma alternativa está correta.
C Somente as alternativas I e IV estão corretas.
D Somente as alternativas I e II estão corretas.
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:
A A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líderdá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.
B O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 
C O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
D O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A Somente as afirmativas II e III estão corretas.
B Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
C Somente a afirmativa I está correta. 
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D Somente a afirmativa II está correta.
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Todas as afirmações.
B Apenas as afirmações, I e II. 
C Nenhuma das afirmações.
D Apenas uma afirmação.
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar 
dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( ) Liderança Democrática.( ) Liderança Autoritária.( ) Liderança Servidora. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 2,3,1.
B 3,1,2.
C 2,1,3.
D 1,2,3.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
B As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
C Todos são indicativos do clima organizacional.
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D Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas afirmativas são falsas.
B A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 

C As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
D A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 Assinale a alternativa correta:
A As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
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B A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
C A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no 
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 De que se trata este sistema? Assinale a alternativa correta: 
A A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
B Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
C Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
Burnout. 
D
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
 
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
B
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização,
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem
frustrações. 
C O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
D Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 1, 3, 2.
B 1, 2, 3.
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C 2, 3, 1.
D 3, 2, 1.
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