PESQUISA DE MERCADO PROVA FINAL-2

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Definição da amostra. 
D 
Determinação da estrutura da amostra. 
5 
O processo de elaboração de um questionário passa por, pelo menos, dez etapas. 
Sobre características da etapa "elaborar as questões de modo a superar a incapacidade do 
entrevistado", assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Nem sempre as pessoas são capazes de responder aos questionamentos que lhe são feitos. Isso pode 
ocorrer porque os entrevistados não estão informados, não lembram ou não são capazes de articular 
determinadas respostas. Cabe ao entrevistador fazer esses questionamentos quando da elaboração do 
questionário. Ele precisa tentar ao máximo possível sanar essas lacunas. 
B 
Quando o questionário é aplicado pessoalmente, ele deve ser desenvolvido em um estilo mais casual. 
Quando o questionário é enviado, por exemplo, por correios ou internet, deve conter questões simples e 
criteriosas, como as instruções. 
C 
Nessa etapa, o entrevistador deve estabelecer o que realmente é importante, qual conteúdo é 
necessário. Nesse caso, uma questão importante a ser levantada, antes de efetivamente elaborar o 
questionário, é: essa questão é realmente importante? Ajuda-me a responder meu problema de 
pesquisa? São necessárias diversas questões ao invés de somente uma? 
D 
É preciso revisar o problema de pesquisa, as questões da pesquisa e a hipótese, para que se mantenha o 
foco do questionário. Além disso, os questionários devem ser elaborados com as respostas-alvo em 
mente, e deve ser levado em consideração o nível educacional dos respondentes e a experiência. Um 
cuidado especial deve ser tomado com a linguagem, pois o questionário deve conter uma linguagem 
apropriada para o público-alvo. 
6 
O marketing é uma atividade de comercialização que teve a sua base em certo conceito. 
Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
A - Compra. 
B - Produto. 
C - Venda. 
D - Troca. 
7 
Certo tipo de pesquisa, como o próprio nome já define, é a pesquisa que é realizada através das diversas 
fontes disponíveis. Isso é, o pesquisador tem muito mais opções, pois ele pode pesquisar os bancos de 
dados já existentes na própria empresa, que chamamos de dados secundários. 
Sobre qual é esse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Exploratória.