AVA 2 - Empreendedorismo

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Sistemas de Informação EAD
 
 
Aluno: Rodrigo França Mendes da Silva
Matrícula: 
Disciplina: Empreendedorismo
Tutor: Marcos Aurelio Salles
Duque de Caxias/RJ
 2023
1. Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas?  
Do meu ponto de vista, acredito que essa estratégia realmente faça as vendas aumentarem de maneira considerável, pois se não, essas empresas não adotariam tais medidas sabendo os riscos que envolvem negativar a credibilidade da marca. 
Certamente considero essas práticas antiéticas, apesar de fazer compras online a mais de uma década eu facilmente poderia cair num falso desconto caso eu não pesquise antes de realizar a compra, porém essas empresas abusam da ignorância de pessoas que não estão acostumadas com esse tipo de compra, pois podemos considerar a Black Friday no Brasil um evento novo, e a cada ano vemos evolução dos lojistas nesse evento. E de acordo com o CDC, código de defesa do consumidor, isso é considerado crime (artigo 67)
2. Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
A começar por não utilizar desse método de aumentar os produtos previamente para então no dia do evento fazer esses falsos descontos, eu estudaria na minha empresa descontos reais e que não impactaria negativamente as finanças da empresa, tentaria inovar em marketing, considero que o marketing é uma das peças mais importantes quando se trata de vendas. Tentaria também organizar eventos para não ser apenas mais uma empresa vendendo produtos aleatoriamente. Oferecer benefícios como; mais desconto para pagamentos a vista, oferecer uma porcentagem de cashback, brindes ou cupons de desconto a mais. 
3. Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca?  
Uma das coisas mais importantes para uma empresa crescer é a confiança e a fidelidade de um cliente, um cliente satisfeito com a loja certamente voltará a fazer negócios com a mesma. E utilizar desse método é faz com que a credibilidade da empresa caia, e hoje com a tecnologia e acesso a informação, essas notícias correm rápido e chegam até mesmo em pessoas que sequer compraram, mas ao ouvir isso já considera não fazer compras com a empresa. E de acordo com uma matéria do Serasa, uma pesquisa realizada pelo site Reclame AQUI, dos 23,5 mil que participaram da pesquisa, 48,8% consideram a data ‘’um Black Fraude’’, justamente pelo aumento prévio no preço dos produtos para então oferecem ‘’grandes descontos’’ no dia do evento. 
4. Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que tais práticas ainda são utilizadas? 
Acredito que são vários fatores que contribuem para isso, citarei alguns:
- Isso faz com que as vendas aumentem consideravelmente, o que irá também aumentar os lucros da empresa em um espaço pequeno de tempo, pois o evento dura apenas um dia (algumas empresas criam outros eventos como Cyber Monday, Red Friday (Americanas), mas como o estamos falando de Black Friday, acontece apenas na última sexta do mês de novembro.)
- Acredito que as punições que essas empresas recebem, talvez em forma de multa, numa balança não fará peso frente ao lucro obtido realizando esse método. Um exemplo é a multa imposta pelo Procon-DF a Adidas Brasil, o valor da multa foi de R$ 20.800 por descumprimento de oferta. Essa quantia é irrisória para uma empresa como a Adidas.
- A pesar de muitas reclamações no site Reclame AQUI, acredito que muitas pessoas simplesmente deixem passar e não correm atrás do direito delas, como é orientado pelo Procon.
Conclusão
Hoje, com cada vez mais pessoas aderindo as compras online, o evento no Brasil é conhecido por Black Fraude, apelido que faz jus ao evento no Brasil. Mas acho que cada vez mais teremos descontos reais, pois temos muito mais opções de sites a cada ano que passa e ferramentas online que mostram o histórico de preço do produto (algumas ferramentas mostram o menor valor de um produto de até 12 meses até o dia atual). 
Referências
BLACK Friday ou Black Fraude? Pesquisa aponta desconfiança do consumidor. Serasa. Disponível em: <https://www.serasa.com.br/premium/blog/black-friday-ou-black-fraude-pesquisa-aponta-desconfianca-do-consumidor/>. Acesso em: 19 Junho 2023.
COMUNICARTE. Entenda o que é Marketing de Vendas e como ele pode aumentar o seu faturamento. Conteudo in bound marketing. Disponível em: <https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/marketing-de-vendas-aumentar-faturamento/#:~:text=Nesse%20caso%2C%20o%20Marketing%20de,%2C%20valor%2C%20entre%20outros%20detalhes.>. Acesso em: 19 Junho 2023.
CS. Justiça mantém multa do Procon-DF por descumprimento de oferta da Black Friday. TJDFT, 2021. Disponível em: <https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2021/junho/empresa-de-itens-esportivos-e-multada-por-nao-cumprir-oferta-na-black-friday>. Acesso em: 19 Junho 2023.
2