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Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Sumário Apresentação.......................................................................................................................................4 Objetivos..............................................................................................................................................4 Comunicação Oficial V......................................................................................................................5 Edital...............................................................................................................................................5 Conceito......................................................................................................................................5 Componentes do Edital.................................................................................................................5 Modelo de Edital............................................................................................................................6 Edital de Convocação..................................................................................................................12 Conceito....................................................................................................................................12 Componentes do Edital de Convocação....................................................................................12 Modelo de Edital de Convocação ou Convocação....................................................................13 Comunicado ou Aviso.................................................................................................................13 Conceito....................................................................................................................................13 Componentes do Comunicado..................................................................................................13 Modelo de Aviso ou Comunicado.............................................................................................14 Comunicação Oficial VI...................................................................................................................15 Portaria.........................................................................................................................................15 Conceito....................................................................................................................................15 Tipos de Portaria e Componentes..............................................................................................15 Modelo de Portaria......................................................................................................................17 Cuidados com a Elaboração da Portaria Complexa..................................................................20 Despacho.......................................................................................................................................26 Conceito....................................................................................................................................26 Tipos de Despacho....................................................................................................................26 Componentes.............................................................................................................................27 Modelos de Despacho...............................................................................................................28 Comunicação Oficial VII.................................................................................................................29 Exposição de Motivos..................................................................................................................29 Conceito....................................................................................................................................29 Componentes.............................................................................................................................30 Modelo de Exposição de Motivos.............................................................................................31 Parecer..........................................................................................................................................32 Conceito....................................................................................................................................32 Tipos de Parecer...........................................................................................................................32 Componentes.............................................................................................................................32 Modelo de Parecer....................................................................................................................33 Comunicação Oficial VIII................................................................................................................35 Relatório.......................................................................................................................................35 Conceito....................................................................................................................................35 Componentes.............................................................................................................................35 Modelo de Relatório..................................................................................................................36 Requerimento...............................................................................................................................37 Conceito....................................................................................................................................37 Componentes.............................................................................................................................37 Modelo de Requerimento..........................................................................................................39 Cuidados com a Elaboração de Requerimentos........................................................................42 REFERÊNCIAS...............................................................................................................................44 2 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Apresentação As relações de trabalho e a comunicação, em qualquer instituição, exigem atenção especial com a forma escrita da língua e seu registro adequado, a fim de que haja o entendimento comum. Os funcionários públicos expedem, então, mensagens para trocar informações, reconhecer direitos e vantagens, estabelecer obrigações, comunicar intenções, realizar negócios. Desse modo, você deve acompanhar nesta aula as explicações sobre a maneira de diagramar e elaborar as comunicações e os documentos oficiais que estudaremos: edital, edital de convocação, comunicado ou aviso, portaria, despacho, exposição de motivos, parecer, relatório, requerimento. Bons estudos! Objetivos Apresentar os aspectos formais de diagramação e formatação de comunicações e documentos oficiais; Desenvolver habilidades para identificação e resolução de problemas comunicacionais no âmbito da redação oficial; e Apontar para competências, que possibilitem a elaboração adequada dos diversos tipos de textos oficiais. 3 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Comunicação Oficial V Objetivo: Apresentar os aspectos formais e as características gerais dos gêneros edital, edital de convocação e comunicado. Edital Conceito É o instrumento pelo qual a Administração dá conhecimento ao público sobre: licitações, concursos públicos, atos deliberativos etc. FIQUE ATENTOÉ obrigatória a divulgação do edital, pela imprensa, integralmente ou como "Aviso de Edital", dando informações gerais e o local onde é possível obtê-lo na íntegra. Componentes do Edital Suas partes componentes são: Título: a palavra “edital”, em letras maiúsculas, em negrito, centralizada sobre o texto. Citação do objeto do edital: Essa citação deve ser feita em letras maiúsculas, em negrito, alinhada à esquerda. Preâmbulo: parte introdutória, apresentando o assunto e a identificação do órgão responsável. Texto: parte fundamental do edital que define o objeto e estabelece as condições de participação. 4 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Fecho: encerramento do edital, com as determinações finais sobre sua divulgação. Local e data por extenso. Assinatura e cargo da autoridade responsável. Modelo de Edital EDITAL TOMADA DE PREÇOS N.º 00/99 O Departamento de Material da Secretaria de Estado de Administração e Reestruturação, em decorrência de superior autorização exarada no Processo n.º, torna público, para conhecimento dos interessados, que às 10:00 horas do dia 1º de abril de 1999, na repartição situada na Av. Erasmo Braga, 118 sala 1202, Centro, Rio de Janeiro, RJ, será realizada, em sessão pública, pela Comissão Permanente de Licitação desta Secretaria, designada pela Resolução SARE/n.º 00, de 1º de abril de 1999, publicada no Diário Oficial de 1º de abril de 1999, a licitação sob a modalidade de Tomada de Preços, do tipo menor preço, observados os preceitos legais em vigor, especialmente a Lei Federal n.º 8.666, de 21.06.93, a Lei Estadual n.º 287, de 04.12.79, os Decretos Estaduais n.º 3149, de 28.04.80 e n.º 16.672, de 28.06.91 e suas alterações subsequentes, bem como os regulamentos e normas vigentes no Sistema de Suprimentos do Estado do Rio de Janeiro. 1 - OBJETO DA LICITAÇÃO Prestação de serviços de manutenção preventiva e corretiva em 40 (quarenta) equipamentos gráficos, incluindo a eletromecânica, assistência técnica, fornecimento de peças originais, transporte e todo material que se fizer necessário ao bom funcionamento dos equipamentos, de acordo com as especificações e condições constantes na Proposta-Detalhe e no Anexo, considerados partes integrantes deste Edital. 5 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 2 - DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS 2.1 - Os recursos orçamentários à prestação de serviços ora licitada, correrão à conta da dotação orçamentária no exercício de 1999. PROGRAMAÇÃO DE TRABALHO: 1203.03070212.250 NATUREZA DA DESPESA: 34903 9.17 2.2 - O saldo complementar deverá ser oportunamente empenhado à conta da dotação orçamentária no exercício de 2000. 3 - CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO NA LICITAÇÃO 3.1 - Poderão participar da licitação as empresas com atividade específica do ramo pertinente ao objeto desta Tomada de Preços que estejam com inscrição válida no Registro Central de Fornecedores do Estado, mantido pela Superintendência de Suprimentos da Secretaria de Estado de Administração e Reestruturação. 3.1.1 - Terá o mesmo valor da inscrição no Registro Central de Fornecedores do Estado, de que trata o item 3.1, o original da declaração exarada pela Superintendência de Suprimentos, específica para esta licitação, que ateste o atendimento de todas as condições exigidas para o cadastramento e que deverá ser obtida até 72 (setenta e duas) horas antes da data de realização da licitação. 3.2 - Estes documentos que habilitam a participação na licitação deverão ser entregues em envelope opaco tamanho ofício, fechado, denominado DOCUMENTAÇÃO, com identificação do proponente e da licitação, na sala 1313 onde se realizará a licitação, ou na sala 7777, Departamento de Material, até 30 (trinta) minutos antes da abertura do pleito, contra recibo. 3.3 - As empresas participantes da Tomada de Preços poderão ser representadas por representante legalmente habilitado, desde que apresentado o instrumento habilitatório, com firma reconhecida, ou 6 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 ainda original ou cópia autenticada do ato constitutivo acompanhado de Carteira de Identidade, na hipótese de Sócio ou Diretor. 4 – PREÇOS 4.1 - O preço proposto deverá corresponder ao praticado pelo licitante à data da realização da presente Tomada de Preços, englobando todas as despesas relativas à prestação de serviços, inclusive os gastos com a troca de qualquer peça do equipamento, para pagamento à vista, vedado embutir no preço a expectativa inflacionária ou quaisquer formas de compensação financeira em razão das obrigações de pagamento por parte da Administração. 4.2 - O valor proposto será irreajustável durante o período de vigência do contrato, de acordo com a legislação em vigor. 4.3 - Caso surjam dúvidas, de qualquer natureza, quanto aos valores apresentados por qualquer licitante, a Comissão poderá solicitar que eles sejam demonstrados mediante planilhas. 5 - IMPRESSO PADRONIZADO PROPOSTA-DETALHE 5.1 - O impresso deverá ser preenchido rigorosamente em conformidade com as observações nele constantes, sendo assinado pelo representante legal da empresa. 5.2 - O licitante deverá apor a razão social, o endereço comercial, o C.G.C., a Inscrição Estadual e Municipal, o número de inscrição no RCF e o número do certificado do ano, Resolução SARE/n.º 100/99. 5.3 - A Proposta-Detalhe deverá ser entregue em envelope opaco tamanho ofício, fechado, denominado PROPOSTA, com identificação do proponente e da licitação, na sala 1313 onde se realizará a licitação, ou na sala 7777, onde foi retirada, até 30 (trinta) minutos antes da abertura do pleito, devidamente recibado. Não serão considerados os envelopes entregues em local diferente ou após o horário previsto. 5.4 - Os preços por extenso serão apostos na coluna destinada à 7 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 especificação, prevalecendo, em caso de discordância, estes valores sobre os expressos em algarismos. 6 - ABERTURA E JULGAMENTO 6.1 - No dia, hora e local mencionados no preâmbulo desta Tomada de Preços, após atendidas as exigências de habilitação enumeradas no item 3, os envelopes PROPOSTA dos licitantes habilitados serão abertos à vista de todos os interessados presentes e por todos rubricados, proclamando-se de imediato o vencedor, se outras diligências não forem necessárias, a juízo da Comissão, ou se houver desistência expressa de interposição de recurso. 6.2 - O critério de julgamento das propostas será o de menor preço, observadas as especificações da Proposta-Detalhe deste Edital, e das normas e princípios estabelecidos pela legislação vigente, inclusive a compatibilidade das cotações com os preços correntes de mercado. 6.3 - Em caso de empate entre duas ou mais propostas, procederá a Comissão em conformidade com o disposto no parágrafo 2º do art. 3º da Lei Federal n.º 8666/93, observada a Emenda Constitucional n.º 06, publicada no DOU de 16-08-95; caso persista a igualdade na classificação, será realizado sorteio, em ato público, para o qual todos os licitantes serão convocados. 6.3.1 - Na hipótese de o julgamento ocorrer na sessão de abertura das propostas, será realizado de imediato o sorteio. 7 – PRAZO 7.1 - O prazo para a prestação dos serviços será de 12 (doze) meses, a partir da data da assinatura do contrato. 8 – PAGAMENTO 8.1 - O pagamento será efetuado obrigatoriamente, mediante crédito, em conta no BANCO S.A., cujo numerário e agência deverão ser informados pelo licitante vencedor no prazo de 10 (dez) dias, contados 8 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 da homologação do resultado. 8.2 - Os pagamentos dos valores contratados dar-se-ão em 30 (trinta) dias a contar da data final de cada período de aferição, a qual coincidirá com o último dia útil de cadamês de execução dos serviços, mediante apresentação da correspondente fatura devidamente atestada por dois funcionários da Divisão de Serviços Gráficos/DGA/SARE, que não seja o Ordenador de Despesa. 8.3 - Para fins do disposto no art. 40, inciso XIV, alínea "d" da Lei n.º 8666, de 21.06.93, fica estabelecido o seguinte: a) havendo atraso no pagamento, incidirá sobre os valores respectivos, compensação financeira, "prorata tempore", pela variação diária da TR, limitada ao percentual de 1% ao mês; b) nas eventuais antecipações de pagamento, incidirão sobre os valores respectivos descontos "prorata tempore", pela variação da TR, limitada ao percentual de 1% ao mês. 9 - OBRIGAÇÕES DA SARE A SARE fica obrigada a: a) Oferecer condições de fácil acesso às dependências da Secretaria de Estado de Administração e Reestruturação aos empregados da CONTRATADA, para a execução dos serviços pertinentes; b) Manter ação fiscalizadora para verificar a perfeita execução dos serviços no rigoroso cumprimento do Contrato. 10 - RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA 10.1 - A contratada assume, como exclusivamente seus, os riscos e as despesas decorrentes com a eletromecânica, assistência técnica, fornecimento de peças originais, transporte e com todo material necessário ao bom funcionamento dos equipamentos. 10.2 - Responsabiliza-se, também, pela idoneidade e pelo 9 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 comportamento de seus empregados, prepostos ou subordinados, e ainda por quaisquer prejuízos que sejam causados ao ESTADO, ou a terceiros. 11 - SANÇÕES ADMINISTRATIVAS: 11.1- Aos licitantes, adjudicatários ou contratados inadimplentes, serão aplicadas as sanções administrativas constantes na Lei n.º 8666/93 (artigos 86 a 88) e da Resolução SARE n.º 2150, de 20.05.93, normatizada pela Portaria AMT n.º 38, de 02.07.93. 11.2 - As penalidades mencionadas no item anterior dar-se-ão sem prejuízo das mencionadas na Seção III do Capítulo IV da Lei Federal n.º 8666/93. 11.3 - O licitante, adjudicatário ou contratado que elevar arbitrariamente os preços, prestar serviço diferente do previsto, ou ainda tornar injustamente mais onerosa a proposta, ficará sujeito a pena de detenção de 03 (três) a 06 (seis) anos e multa, mediante ação penal pública incondicionada, promovida pelo Ministério Público. 12 - DISPOSIÇÕES FINAIS 12.1 - O vencedor deverá apresentar-se ao Departamento de Material do Departamento Geral de Administração da SARE, no prazo de até 03 (três) dias úteis, contados de sua convocação, prorrogável por igual período, para a assinatura do Contrato, sob pena de decair do direito à contratação, sem prejuízo das sanções cabíveis. 12.2 - Na hipótese do não-comparecimento, procederá a Administração conforme o disposto no parágrafo 2º do artigo 64 da Lei Federal n.º 8666/93. 12.3 - Constituem anexos a este Edital de Tomada de Preços a Proposta-Detalhe e o Anexo, em 05 (cinco) vias e a minuta de Contrato. 12.4 - Os esclarecimentos e informações complementares relativos a 10 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 esta licitação poderão ser obtidos no Departamento de Material, na Av. Erasmo Braga, 118, sala 7777, tel.: 513-7777, Fax: 577-1313, das 10 às 17 horas. Rio de Janeiro, de de 1999. JOSÉ DA SILVA Presidente Comissão Permanente de Licitação DGA/SARE Edital de Convocação Conceito A convocação é um ato administrativo dirigido a muitas pessoas, para que estas se reúnam em determinado lugar e deliberem sobre a pauta dessa reunião. Componentes do Edital de Convocação Possui o título “EDITAL DE CONVOCAÇÃO”, ou simplesmente “CONVOCAÇÃO”, e um parágrafo contendo: O(s) cargo(s) daquele(s) que assina(m) a convocação, seguido do verbo convocar na 3ª pessoa do singular (ou do plural); A indicação dos que estão sendo convocados; O tipo de reunião (ordinária, extraordinária, geral, entre outras); A data, o horário e o local da reunião; e A lista dos assuntos a serem tratados na reunião. 11 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 A convocação traz centralizado o fecho, e neste constam: o nome da localidade, a data de elaboração do texto, a(s) assinatura(s) e o(s) nome(s) de quem firmou o documento. Modelo de Edital de Convocação ou Convocação Veja o modelo apresentado na figura 01: Figura 01: Modelo de Convocação Fonte: Adaptado de Gold (2005, p. 128) Comunicado ou Aviso Conceito O comunicado ou aviso é a comunicação formal que serve para ordenar, cientificar, prevenir, noticiar e convidar (MEDEIROS, 1999). 12 http://localhost:8081/imagens/Figura01.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 IMPORTANTE É prática comum os avisos ou as comunicações terem poucas cópias impressas, porque são, em geral, enviados por e-mail a todos os interessados, uma vez que as características básicas dessas comunicações são a brevidade e a linguagem clara. Componentes do Comunicado Timbre. Título “AVISO” ou COMUNICADO. Texto. Assinatura. Nome e cargo de quem assina. Modelo de Aviso ou Comunicado Veja o exemplo na figura 02. Figura 02: Modelo de aviso ou comunicado Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) 13 http://localhost:8081/imagens/Figura02.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Comunicação Oficial VI Objetivo: Apresentar os aspectos formais e as características gerais dos gêneros portaria e despacho. Portaria Conceito A portaria é um documento oficial dirigido a uma repartição ou a um indivíduo, e é assinada por autoridades superiores. Sua utilização é ampla, conforme discorre Medeiros (1999, p. 302): "[...] na administração pública, é um ato pelo qual o Ministro de Estado ou outra autoridade competente estabelece normas administrativas, baixa instruções para aplicação de leis e decretos ou define situações, como dispensa, remoção, lotação." - Medeiros (1999, p. 302) Além desses usos apontados pelo autor, verifica-se que as portarias são empregadas para nomear, demitir, suspender, reintegrar funcionários, aprovar trabalhos executados, designar membros para constituírem comissão, entre outros. Tipos de Portaria e Componentes Há dois tipos de portaria: a simples, formada por uma única frase, e a complexa, que é dividida em artigos, parágrafos, incisos, alíneas e itens. Três elementos compõem a estrutura das portarias simples e compostas: preâmbulo, corpo e assinatura. 14 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Acompanhe, atentamente, no Quadro 1 as explicações detalhadas sobre cada elemento. Preâmbulo: apresenta três blocos de dados Primeiro bloco: é formado pelo nome da localidade e pela data grafada por extenso, a partir da margem esquerda. Segundo bloco: com pequenas variações, é formado pelo nome do documento – PORTARIA – grafado em caixa alta, seguido da abreviatura de número – N. –, do número do documento, dentro da ordem de feitura no ano, da sigla do órgão emitente e dos dois últimos algarismos do ano. Esses três últimos dados são separados entre si por barras. O segundo bloco de dados pode ser escrito na mesma linha da data. A diagramação descrita refere-se ao texto original. A forma publicada em diário ou boletim oficial terá os dados desses dois blocos compactados, da seguinte forma: PORTARIA N. 22/SS/89, DE 24/7/89. A portaria complexa apresenta a ementa (resumo do que trata) logo abaixo desses dados, antes de iniciar o texto, em bloco concentrado à direita (conforme Quadro 06). Terceiro bloco: constitui-se de duas partes. Abre com a indicação do cargo que ocupa a autoridade encarregada de assinar a portaria e segue com a citação da legislação básica que lhe delega tal poder. Deixando um pequeno intervalo linear, normalmente escrita no meio da linha ou em parágrafo, vai a forma verbal RESOLVE (em caixa alta), seguida de dois- pontos. Corpo: Possui uma forma específica para cadamodelo de portaria. Modelo simples: segue com o verbo que representa a decisão da autoridade, ou, em outras palavras, o efeito da portaria, que pode ser: nomear, exonerar, suspender, promover, designar, conceder (licenças, 15 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 aposentadorias...), transferir, homologar, etc., escrito em parágrafo e com inicial maiúscula, embora não esteja iniciando a frase. Na sequência, vem o nome da(s) pessoa(s) – funcionário(s) público(s) – e o fato a ser regulamentado ou a descrição do objeto da portaria (por exemplo, a fixação de preços). Modelo complexo: após a forma verbal RESOLVE, seguida de dois- pontos, o teor da portaria passa a ser expresso em forma de artigos e parágrafos que poderão se subdividir em incisos, alíneas e itens (ver o Quadro 06). O texto pode encerrar com expressões de praxe, como: “Cumpra-se” ou “Ao setor (ou à autoridade) tal para os devidos fins” ou, muito frequente, com um artigo que indica as disposições finais, como: “A presente portaria entrará em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário”, ou com a indicação do número de portarias anteriores que ficam revogadas ou, ainda, conforme o caso, com a indicação do prazo de validade da portaria. Assinatura Abaixo do texto, sobre o nome da autoridade que expede a portaria, com ou sem citação do cargo. Estrutura da portaria Fonte: Adaptado de Flôres (2007, p. 64) Modelo de Portaria Veja na figura 03 um exemplo de portaria simples. 16 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Figura 03: Exemplo de portaria simples Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) 17 http://localhost:8081/imagens/Figura03.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Na figura 04, veja um exemplo de portaria complexa. Figura 04: Exemplo de portaria complexa Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) 18 http://localhost:8081/imagens/Figura04.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Cuidados com a Elaboração da Portaria Complexa A elaboração da portaria complexa deve obedecer às regras para a redação dos atos normativos de competência dos órgãos do Poder Executivo, deve observar o DECRETO Nº 9.191, DE 1º DE NOVEMBRO DE 2017, que estabelece as normas e as diretrizes para elaboração, redação, alteração, consolidação e encaminhamento de propostas de atos normativos ao Presidente da República pelos Ministros de Estado. SAIBA MAIS Todo o conteúdo desse Decreto pode ser visto no endereço: http://www.planalto.gov.br/D9191.htm#art59 Art. 14. As disposições normativas serão redigidas com clareza, precisão e ordem lógica, e observarão o seguinte: I. Para obtenção da clareza: a) Usar as palavras e as expressões em seu sentido comum, exceto quando a norma versar sobre assunto técnico, hipótese em que se pode empregar a nomenclatura própria da área sobre a qual se está legislando; b) Usar frases curtas e concisas; c) Construir as orações na ordem direta; d) Evitar preciosismo, neologismo e adjetivação; e e) Buscar a uniformidade do tempo verbal no texto da norma legal e usar, preferencialmente, o presente ou o futuro simples do presente do modo indicativo; II. Para obtenção da precisão: a) Articular a linguagem, comum ou técnica, mais adequada à compreensão do objetivo, do conteúdo e do alcance do ato normativo; 19 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2017/Decreto/D9191.htm#art59 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 b) Expressar a ideia, quando repetida ao longo do texto, por meio das mesmas palavras, e evitar o emprego de sinonímia; c) Evitar o emprego de expressão ou palavra que confira duplo sentido ao texto; d) Escolher termos que tenham o mesmo significado na maior parte do território nacional, de modo a evitar o uso de expressões locais ou regionais; e) Quanto ao uso de sigla ou acrônimo: 1. Não utilizar para designar órgãos da administração pública direta; 2. Para entidades da administração pública indireta, utilizar apenas se previsto em lei; 3. Não utilizar para designar ato normativo; 4. Usar apenas se consagrado pelo uso geral e não apenas no âmbito de setor da administração pública ou de grupo social específico; e 5. Na primeira menção, utilizar acompanhado da explicitação de seu significado; f) Indicar, expressamente, o dispositivo objeto de remissão, por meio do emprego da abreviatura “art.”, seguida do número correspondente, ordinal ou cardinal; g) Utilizar as conjunções “e” ou “ou” no penúltimo inciso, alínea ou item, conforme a sequência de dispositivos seja, respectivamente, cumulativa ou disjuntiva; h) Grafar por extenso as referências a números e percentuais, exceto data, número de ato normativo e nos casos em que houver prejuízo para a compreensão do texto; i) Expressar valores monetários em algarismos arábicos, seguidos de 20 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 sua indicação por extenso entre parênteses; j) Grafar as datas das seguintes formas: 1. “4 de março de 1998”; e 2. “1º de maio de 1998”; k) Grafar a remissão aos atos normativos das seguintes formas: 1. “Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990”, na ementa, no preâmbulo e na primeira remissão no corpo da norma; e 2. “Lei nº 8.112, de 1990”, nos demais casos; l) Grafar a indicação do ano sem o ponto entre as casas do milhar e da centena; e III. Para a obtenção da ordem lógica: a) Reunir sob as categorias de agregação – livro, título, capítulo, seção e subseção – apenas as disposições relacionadas com a matéria nelas especificada; b) Restringir o conteúdo de cada artigo a um único assunto ou princípio; c) Expressar, por meio dos parágrafos, os aspectos complementares à norma enunciada no caput do artigo e as exceções à regra por esse estabelecida; e d) Promover as discriminações e as enumerações por meio dos incisos, das alíneas e dos itens. Art. 15. O texto da proposta de ato normativo observará as seguintes regras: I. A unidade básica de articulação é o artigo, indicado pela abreviatura “Art.”, seguida de numeração ordinal até o nono e cardinal, acompanhada de ponto, a partir do décimo; 21 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 VI. Os parágrafos de artigo são indicados pelo símbolo “§”, seguido de numeração ordinal até o nono e cardinal, acompanhada de ponto, a partir do décimo; VII. A numeração do parágrafo é separada do texto por dois espaços em branco, sem traços ou outros sinais; VIII. O texto do parágrafo único e dos parágrafos inicia-se com letra maiúscula e termina com ponto ou, nos casos em que se desdobrar em incisos, com dois-pontos; IX. Os incisos são indicados por algarismos romanos seguidos de hífen, o qual é separado do algarismo e do texto por um espaço em branco; X. O texto do inciso inicia-se com letra minúscula, salvo quando se tratar de nome próprio, e termina com: a. Ponto-e-vírgula; b. Dois pontos, quando se desdobrar em alíneas; ou c. Ponto, caso seja o último; XI. O inciso desdobra-se em alíneas, indicadas com letra minúscula seguindo o alfabeto e acompanhada de parêntese, separado do texto por um espaço em branco; XII. O texto da alínea inicia-se com letra minúscula, salvo quando se tratar de nome próprio, e termina com: a. Ponto-e-vírgula; b. Dois pontos, quando se desdobrar em itens; ou c. Ponto, caso seja a última e anteceda artigo ou parágrafo; XIII. A alínea desdobra-se em itens, indicados por algarismos arábicos, seguidos de ponto e separados do texto por um espaço em branco; XIV. O texto do item inicia-se com letra minúscula, salvo quando se tratar de nome próprio, e termina com: 22 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 a. Ponto-e-vírgula; ou b. Ponto, caso seja o último e anteceda artigo ou parágrafo; [...]. Art.23. As disposições normativas serão redigidas com clareza, precisãoe ordem lógica, observado o seguinte: I. Para a obtenção da clareza: a. Usar as palavras e as expressões em seu sentido comum, salvo quando a norma versar sobre assunto técnico, hipótese em que se pode empregar a nomenclatura própria da área em que se está legislando; b. Usar frases curtas e concisas; c. Construir as orações na ordem direta, evitando preciosismo, neologismo e adjetivações dispensáveis; d. Buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto das normas legais, de preferência o tempo presente ou o futuro simples do presente; e e. Usar os recursos de pontuação de forma judiciosa, evitando os abusos de caráter estilístico; II. Para a obtenção da precisão: a. Articular a linguagem, técnica ou comum, com clareza, de modo que permita perfeita compreensão do objetivo, do conteúdo e do alcance do ato normativo; b. Expressar a ideia, quando repetida no texto, por meio das mesmas palavras, evitando o emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico; c. Evitar o emprego de expressão ou palavra que confira duplo 23 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 sentido ao texto; d. Escolher termos que tenham o mesmo sentido e significado na maior parte do território nacional, evitando o uso de expressões locais ou regionais; e. Usar apenas siglas consagradas pelo uso, observado o princípio de que a primeira referência no texto seja acompanhada de explicitação de seu significado; f. Indicar, expressamente, o dispositivo objeto de remissão, por meio do emprego da abreviatura “art.” seguida do correspondente número, ordinal ou cardinal; g. Utilizar as conjunções “e” ou “ou” no penúltimo inciso, alínea ou item, conforme a sequência de dispositivos seja, respectivamente, cumulativa ou disjuntiva; h. Grafar por extenso quaisquer referências a números e percentuais, exceto data, número de ato normativo e casos em que houver prejuízo para a compreensão do texto; i. Expressar valores monetários em algarismos arábicos, seguidos de sua indicação por extenso, entre parênteses; j. Empregar nas datas as seguintes formas: 1. 4 de março de 1998 e não 04 de março de 1998; e 2. 1º de maio de 1998 e não 1 de maio de 1998; k. Grafar a remissão aos atos normativos das seguintes formas: 1. Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de 1990, na ementa, no preâmbulo, na primeira remissão e na cláusula de revogação; e 2. Lei n. 8.112, de 1990, nos demais casos; e l. Grafar a indicação do ano sem o ponto entre as casas do milhar e da centena; 24 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 [...] Despacho Conceito É o pronunciamento de autoridade administrativa em petição que lhe é dirigida, ou ato relativo ao andamento do processo. Pode ter caráter decisório ou apenas de expedição. FIQUE ATENTO O despacho não deve ser exarado na mesma folha do original submetido à autoridade, e sim em folha separada, a fim de permitir o correto arquivamento dos autos. Tipos de Despacho No âmbito da administração, o despacho pode ser: Terminativo ou definitivo (também há quem o nomine de decisório) Aquele que dá solução ao que foi submetido à autoridade e põe termo à questão; De mero expediente ou ordinatório Aquele que apenas dá andamento ao documento; e Interlocutório Aquele que, sem resolver terminantemente a questão, transfere-a à 25 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 autoridade hierarquicamente superior ou à de outra unidade da repartição. Componentes O despacho possui estrutura bastante simplificada. Suas partes componentes são: Destinatário Precedido da preposição adequada. Texto ou comunicação O texto deve expressar o teor da decisão. É o conteúdo do despacho, a exposição do assunto, com as informações da decisão ou do encaminhamento. Se contiver mais de dois parágrafos, convém numerá-los a partir do segundo. Local e data Local escrito de forma completa. A data (escrita por extenso) deve ser precedida da preposição “Em" (Ex.: Em 23 de janeiro de 1999), alinhada à direita. Assinatura, nome e cargo da autoridade que exara o Despacho. É o campo formado pelo conjunto assinatura e nome da autoridade expedidora. Ambos devem ser posicionados (em relação uns aos outros) centralizadamente, em área localizada na metade direita da página. FIQUE ATENTO O despacho não segue padrão rígido de esboço. Pode ser inclusive manuscrito, aproveitando-se dos espaços em branco abaixo da(s) assinatura(s) do ato do qual faz parte. Deve-se evitar proferir despacho no verso do documento. 26 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Modelos de Despacho Exemplo I Ao Sr. Diretor Geral de Administração Defiro o pedido formulado por Maria José da Silva, Professor Docente I, matrícula n.º 000-0, tendo em vista o que consta das informações de fls. 4. do presente processo. Dê-se ciência ao interessado. Rio de Janeiro, 1º de fevereiro de 1999 LÚCIA ALVES Subsecretária de Estado de Educação Exemplo II À Superintendência de Desenvolvimento Institucional Para ciência e manifestação quanto à proposição de fls. 07, esclarecemos que a orientação preliminar desta Subsecretaria foi aquela constante do Memo GAB/SUB n.º 01/99, cujas linhas gerais foram reiteradas através do Memo ASJUR n.º 38/99. (cópias às fls. 09/10). Na oportunidade, manifestamos especial preocupação em relação às atribuições que irão remanescer com a Superintendência Central de Inquéritos Administrativos, para seu funcionamento como Órgão Central do Sistema de Inquéritos Administrativos, pois, a nosso juízo, tais atribuições devem merecer referência expressa no Anteprojeto de Lei. Rio de Janeiro, 15 de junho de 1999 JOSÉ ROBERTO DE ANDRADE COUTINHO Subsecretário Adjunto para Assuntos Jurídicos e Administrativos 27 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Comunicação Oficial VII Objetivo: Apresentar os aspectos formais e as características gerais dos gêneros exposição de motivos e parecer. Exposição de Motivos Conceito É o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para: Informá-lo de determinado assunto; Propor alguma medida; ou Submeter a sua consideração projeto de ato normativo. FIQUE ATENTO Em regra, a exposição de motivos é dirigida por um Ministro de Estado. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial. IMPORTANTE O ofício, o memorando, o aviso e a exposição de motivos são expedientes que seguem a estrutura do padrão ofício, embora tenham finalidades distintas (Escrivão AL – CESPE/2012). Para que a exposição de motivos seja bem redigida é necessário ter noções de argumentação. O documento deve apresentar as seguintes características que lhe são próprias: 28 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 O assunto deve ser resumido e argumentado; A legislação citada deve ser transcrita; A conclusão deve ser clara e objetiva. Componentes Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício. A exposição de motivos que submeta à consideração do Governador do Estado a sugestão de medidas a serem adotadas ou que apresente projeto de ato normativo deve, obrigatoriamente, apontar o problema, o porquê da medida e o ato normativo que deve ser editado para a solução do problema. Deve, ainda, trazer apensos os anexos necessários ao esclarecimento das questões. Estrutura Título abreviado EM - seguido da sigla do órgão expedidor e sua esfera administrativa, à esquerda da página. Local e data por extenso. À direita da página, na mesma linha do título. Vocativo. Palavra Senhor (a) seguida de vírgula, e o cargo da autoridade a quem se destina o documento. Texto, composto de: Introdução – trecho em que se esclarece o problema que está exigindo a adoção da medida ou atonormativo proposto; Desenvolvimento - trecho em que se esclarecem as razões de ser da medida ou ato normativo oportuno para o problema exposto; 29 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Conclusão - trecho em que se repete o problema exposto, para efeito de ênfase da validade da medida para solucioná-lo. Fecho de cortesia. Apresenta o advérbio "Respeitosamente". Assinatura e identificação do signatário. Modelo de Exposição de Motivos Vejamos a seguir um exemplo de exposição de motivos. EM / SARE / n.º Rio de Janeiro, 1º de março de 1999 Senhor Governador, No Processo que acompanha a presente Exposição de Motivos, a empresa pública de Água e Esgoto S. A solicita autorização para admitir, em caráter excepcional, conforme previsto no inciso 0, do artigo 0 da Constituição Estadual, 10 (dez) técnicos em hidráulica, a fim de atender ao crescente aumento dos serviços afetos à empresa. Os indicados à contratação preenchem todos os requisitos profissionais exigidos, inclusive quanto à experiência anterior, uma vez que são oriundos de empresa congênere que se retirou do mercado. Justificando a proposta, alegou a empresa interessada encontrar-se em sérias dificuldades para o perfeito atendimento à sua clientela, com riscos de prejuízos financeiros e políticos. Nestas condições, tenho a honra de submeter o assunto à deliberação de Vossa Excelência, solicitando a autorização para efetuar as contratações. Respeitosamente JOSÉ DA SILVA Secretário de Estado de Administração e Reestruturação 30 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Parecer Conceito Parecer é a análise de um caso que faz parte de um processo para o qual aponta uma solução favorável ou contrária, através de dispositivos legais e informações. O objetivo do parecer é apenas fornecer os fatos e não interpretá-los. Na Administração Pública, o parecer, geralmente, é parte integrante de um processo, para o qual aponta soluções favoráveis ou desfavoráveis, precedidas da necessária justificativa, com base em dispositivos legais, jurisprudência e informações. É um ato de procedimento administrativo que indica e fundamenta solução que deve ser aplicada ao caso. Tipos de Parecer Dependendo do assunto tratado, o parecer é classificado em dois tipos: Técnico ou científico: relaciona-se com matéria específica. Administrativo: refere-se a casos burocráticos. Componentes Título A palavra PARECER, seguida de numeração e sigla do órgão em letras maiúsculas. Número do processo Seguido de numeração e sigla do órgão em letras maiúsculas. Ementa da matéria do Parecer Escrita em letras maiúsculas e à direita da página. 31 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Texto paragrafado O texto deve conter a análise da matéria em questão e formular o Parecer. Data Escrita por extenso. Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que emite o Parecer. Modelo de Parecer Veja a seguir um exemplo de parecer. PARECER N.º 000/00 - ASJUR/SARE PROCESSO N.º E.01/00000/00 – GAB/SARE TRANSFORMAÇÃO DE CARGO DE AUXILIAR TÉCNICO NO DE ENGENHEIRO, EM FUNDAÇÃO ESTADUAL. INVIABILIDADE, À LUZ DA CONSTITUIÇÃO DE 1988. Remetido pelo Senhor Secretário de Estado de Administração e Reestruturação, chegou o presente processo a este órgão de Consultoria Jurídica, para pronunciamento quanto à viabilidade da transformação de cargo de Auxiliar Técnico no de Engenheiro no Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro. Às fls. 00/00, encontra-se pronunciamento da Superintendência Central de Recursos Humanos, que sugeriu fosse ouvido este órgão, adiantando-se ali que há manifestação "favorável à realização de Concurso Público, salvo nos casos de ascensão em áreas vinculadas ou planos de carreiras". Desconheço tal manifestação e acredito que a transformação, como pretendida, contraria a Constituição da República. A nova Carta Magna trata, de modo bastante rigoroso, a exigência do Concurso Público, exigindo-o não apenas para a primeira investidura, mas 32 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 para qualquer outro tipo de investidura em cargo ou emprego público. Não vejo, portanto, como se possa admitir que Auxiliar Técnico passe a Engenheiro com responsabilidades, tarefas e atribuições tão diferentes. Outra não parece ter sido a razão da norma constitucional aludida senão impedir que, sem Concurso Público, o servidor venha a ocupar cargo ou emprego público mais elevado do que aquele no qual ingressou. Opino, assim, que a transformação aqui tratada é inviável, de acordo com as normas constitucionais vigentes. É o parecer, sub censura. Rio de Janeiro, 21 de março de 1999 Nome da pessoa Cargo da autoridade IMPORTANTE É necessária a presença de todos os elementos estruturais do parecer, para que a informação seja organizada de forma clara. 33 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Comunicação Oficial VIII Objetivo: Apresentar os aspectos formais e as características gerais dos gêneros relatório e requerimento. Relatório Conceito O termo relatório é utilizado para designar uma informação ou notícia. Por isso que é um termo habitual de diversas áreas dentro das empresas, da ciência, da pesquisa e dos meios de comunicação. O relatório é um documento utilizado para informar ou noticiar sobre qualquer assunto. Pode ser empregado internamente dentro de uma empresa, por exemplo, entre os chefes de setor com destino ao gerente geral para informar sobre o término de um serviço, como também pode ser usado em um estabelecimento educativo pelos professores para explicar um determinado assunto, além dos principais meios de comunicação como rádio, televisão e jornal para informar sobre um fato ou acontecimento de interesse público. Isto é, o relatório reafirma que muitas áreas usam este método para informar sobre diferentes assuntos de interesse. Componentes Timbre: impresso no alto do papel. Título (a palavra RELATÓRIO), em letras maiúsculas. Vocativo: a palavra Senhor(a), seguida do cargo do destinatário, e de vírgula. Texto paragrafado, composto de introdução, desenvolvimento e conclusão. Na introdução, enuncia-se o propósito do relatório; no 34 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 desenvolvimento - corpo do relatório - a exposição minudente dos fatos; e, na conclusão, o resultado ou síntese do trabalho, bem como a recomendação de providências cabíveis. Fecho, utilizando as fórmulas usuais de cortesia, como as do ofício. Local e data, por extenso. Assinatura, nome e cargo ou função do signatário. Modelo de Relatório Veja, a seguir, um exemplo de relatório. Timbre RELATÓRIO Senhor Secretário, Ao término do 1º semestre de 1999, vimos apresentar a V.Ex.ª o Relatório de Atividades pertinentes à Superintendência de Desenvolvimento Institucional, ao qual se anexam quadros demonstrativos onde se expressam os dados quantitativos das atividades operacionais. Seguindo as diretrizes determinadas pelo plano Estratégico desta Secretaria para o ano de 1999, pôde esta unidade alcançar as metas previstas nos projetos, conforme se segue. Apesar das dificuldades em relação às condições de trabalho, com número reduzido de pessoal qualificado e carência de materiais específicos e equipamentos, consideramos bastante positivos os resultados obtidos nestes primeiros meses da atual gestão. Rio de Janeiro, 10 de julho de 1999. Assinatura Nome Cargo do Signatário 35 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Requerimento Conceito O requerimento é um documento pelo qual a pessoa física ou jurídica requer algo a que tem direito supostamente ou não –, desde que este seja concedido por algum ato normativo (leis, decretos, entre outros). Por isso, o requerimento pode apresentar a citação do amparo legal do pedido. Sua utilização é muito ampla: obtenção de documentos (certidões, atestados etc.),de benefícios financeiros, de férias, de aposentadorias, entre outros. Componentes O requerimento pode ser classificado segundo dois parâmetros: O número de requerentes (individual ou coletivo); e A modalidade do texto (simples ou com exposição de motivos). As três partes que compõem o requerimento (O requerimento coletivo (simples ou com exposição de motivos) é também chamado de abaixo assinado), a invocação, o texto e o fecho, podem ser assim caracterizadas: Invocação: é formada pelo vocativo e pelo cargo da pessoa a quem o documento é dirigido; deve ser escrita no alto da folha, a partir da margem esquerda. Texto: é composto por duas partes, o preâmbulo e o corpo. O preâmbulo constitui-se do nome por extenso do requerente (em maiúsculas ou não), sua qualificação e sua identificação. Em caso de requerimento coletivo (com mais de duas pessoas), no lugar dos nomes dos requerentes, faz-se a identificação por algo que é comum a esse grupo. 36 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 EXEMPLO Os abaixo assinados, todos moradores das ruas Marcus Aurélio, Floriano Peixoto, Guido Mântega e adjacências, requerem que seja transferido o ponto de ônibus [...]. O corpo constitui-se da exposição do que se está requerendo e da justificativa do que é requerido, podendo ser feita por meio da citação do ato ou fato legal em que se fundamenta a solicitação. Se for um requerimento com exposição de motivos, “após a identificação do(s) requerente(s), a exposição do que se está requerendo e a citação do ato legal, que às vezes não consta, listam-se os motivos (argumentos baseados em fatos) em alíneas” (FLÔRES, 2007, p. 72). Abaixo Assinado Veja a diferença: a) Abaixo assinado = abaixo está assinado por alguém. b) Abaixo-assinado = nome de um requerimento coletivo. Fecho apresenta expressão canônica*, seguida de ponto, do nome da localidade, da data e da assinatura. As expressões usuais do fecho podem ser escritas por extenso ou abreviadas, como no Quadro 1: Por Extenso Abreviados Nestes termos, pede deferimento. N.T. P.D. Nestes termos, espera deferimento. N.T.E.D. Aguarda deferimento. A.D 37 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Por Extenso Abreviados Pede deferimento. P.D. Quadro 1: Fechos de requerimento Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) Modelo de Requerimento Veja a seguir um exemplo de requerimento simples, na figura 05, e outro com exposição de motivos na figura 06: Figura 05: Exemplo de requerimento simples Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) 38 http://localhost:8081/imagens/Figura05.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Figura 06: Exemplo de requerimento com exposição de motivos Fonte: Elaborado por Ferreira; Cambrussi (2015) Cuidados com a Elaboração de Requerimentos Deve-se evitar o uso de expressões arcaicas ou redundantes como: [...] pelo presente, vem respeitosamente requerer a V.Exa. se digne [...]; [...] vem mui respeitosamente requerer de V.Exa. [...]; [...] vem requerer [...]; [...] vêm requerer [...]; e [...] vem, por meio deste, requerer que [...]. 39 http://localhost:8081/imagens/Figura06.png Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 Prefira apenas: [...] requer [...]; ou [...] requerem [...]. O trecho do corpo do requerimento que antecede a exposição de motivos termina por dois-pontos. A seguir, são ordenados os motivos, um a um, indicados por alíneas adentradas com relação à margem esquerda. O texto de cada alínea termina por ponto-e-vírgula (o último termina por ponto) e deve ter coesão e coerência com o trecho inicial do corpo do requerimento. Isso quer dizer que cada alínea é o complemento perfeito da última sentença do corpo do requerimento, como você pode comprovar na figura 6: “[...], considerando: Alínea são subdivisões de um artigo de lei, decreto, contrato etc. São grafadas com letra minúscula e seguidas do traço curvo que fecha parênteses: “a)”; “b)”; “c)”, e assim por diante. a) o desgaste [...]”; b) “[...], considerando: c) que nada obsta [...]”. Chegamos ao final da Aula 03. Você conheceu as orientações para a elaboração dos principais textos oficiais: edital, edital de convocação, comunicado ou aviso, portaria, despacho, exposição de motivos, parecer, relatório, requerimento. Você viu também que, na redação oficial, as comunicações e os documentos devem sempre ser escritos de maneira uniforme e padronizada. Isso significa que todos os textos expedidos pelo Poder Público não devem apresentar modificações em relação a suas características ou em relação a seus aspectos 40 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 formais. A próxima Unidade será fundamental para complementar sua formação, pois estudaremos algumas técnicas de comunicação escrita e certos aspectos da gramática normativa do português que serão muito úteis para a produção adequada de textos oficiais. Vamos em frente! REFERÊNCIAS ANTUNES, Celso. A arte de comunicar. Rio de Janeiro: Vozes, 2005. BECHARA, E. Moderna gramática portuguesa. 37. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Lucerna, 2003. BELTRÃO, O. Correspondência: linguagem e comunicação. 16. ed. São Paulo: Atlas, 1981. BLIKSTEIN, I. Técnicas de comunicação escrita. 12. ed. São Paulo: Ática, 1995. BRASIL. Congresso. Câmara dos Deputados. Manual de Redação. Brasília: Câmara dos Deputados, Coordenação de Publicações, 2004. BRASIL. Manual de redação da Presidência da República / Casa Civil, Subchefia de Assuntos Jurídicos ; coordenação de Gilmar Ferreira Mendes, Nestor José Forster Júnior [et al.]. – 3. ed., rev., atual. e ampl. – Brasília: Presidência da República, 2018. 189 p. FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário Aurélio eletrônico: século XXI. Versão 3.0. [S.l.]: Lexikon Informática Ltda, 1999. FERREIRA, Eric Duarte; CAMBRUSSI, Morgana Ferreira. Redação Empresarial. Florianópolis: CAD/CSE/UFSC, 2008. FLÔRES, L. L. Redação oficial. 3. ed. Florianópolis: Ed. da UFSC, 2002. ______. Redação Oficial. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração, UFSC, 2007. 41 Língua Portuguesa: Redação Oficial – Módulo 03 FAVERO, Leonor Lopes. Coesão e coerência textuais. São Paulo: Ática, 1991. GOLD, M. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização. 3. ed. São Paulo: Pearson Pretice Hall, 2005. GUIA DO ESTUDANTE. Caderno Profissões. São Paulo: Editora Abril, 2009. HOUAISS, Antônio. Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001. MARTINS, Dileta Silveira; ZILBERKNOP, Lubia Scliar. Português instrumental. 17. ed. Porto Alegre: Sagra-DC Luzzatto, 1995. MATARAZZO, Cláudia. Net.com.classe: um guia para ser virtualmente elegante. São Paulo: Melhoramentos, 1999. MEDEIROS, J. B. Correspondência: técnicas de comunicação criativa. 13. ed. São Paulo: Atlas, 1999. PLATÃO, Francisco Savioli; FIORIN, José Luiz. Lições de texto: leitura e redação. 4. ed. São Paulo: Ática, 2003. PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS. Secretaria Municipal da Receita. Portaria n. 4, de 15 de janeiro de 2008. Disponível em: http://www.pmf.sc.gov.br/arquivos/. Acesso em: 25 nov. 2014. SANTA CATARINA. Secretaria de Estado da Administração. Diretoria de Patrimônio e documentação. Padronização e redação dos atos oficiais. 2. ed. rev. e atual. Florianópolis: SEA, 2003. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Manual de identidade visual. Disponível em: http://www.identidade.ufsc.br. Acesso em: 24 nov. 2014. 42 http://www.identidade.ufsc.br/ http://www.pmf.sc.gov.br/arquivos/arquivos/pdf/04_10_2010_16.53.38.6088e601fc02fb2cbf45709e05392e58.pdf Apresentação Objetivos Comunicação Oficial V Edital Conceito Componentes do Edital Modelo de Edital Edital de Convocação Conceito Componentes do Edital de Convocação Modelo de Edital de Convocação ou Convocação Comunicado ouAviso Conceito Componentes do Comunicado Modelo de Aviso ou Comunicado Comunicação Oficial VI Portaria Conceito Tipos de Portaria e Componentes Modelo de Portaria Cuidados com a Elaboração da Portaria Complexa Despacho Conceito Tipos de Despacho Componentes Modelos de Despacho Comunicação Oficial VII Exposição de Motivos Conceito Componentes Modelo de Exposição de Motivos Parecer Conceito Tipos de Parecer Componentes Modelo de Parecer Comunicação Oficial VIII Relatório Conceito Componentes Modelo de Relatório Requerimento Conceito Componentes Modelo de Requerimento Cuidados com a Elaboração de Requerimentos REFERÊNCIAS
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