Organização, Sistemas e Métodos - Osm AV2

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1. Pergunta 1
/0,6
Quanto ao sistema de informações gerenciais (SIG), assinale a opção correta.
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1. 
O Sistema de informações Gerenciais atende somente às atividades tradicionais que demandam a atenção da área de Recursos humanos.
2. 
A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
3. 
Entradas, saídas, processo de transformação, controles e ambiente são componentes desse sistema.
4. Incorreta: 
O termo gerencial está voltado a todo o processo administrativo, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle.
5. 
Dado é um elemento em sua forma bruta que não permite por si só que os administradores compreendam determinadas situações e tomem decisões.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/0,6
Considerando que toda organização existe não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados, leia as frases abaixo e identifique em qual delas o conceito de OSM está incorreto:
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1. 
OSM é uma área clássica da administração e análise de desenvolvimento de sistemas que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações.
2. 
A OSM é o estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades a fim de criar procedimentos que venham interligá-las de forma sistêmica.
3. 
Uma das funções da OSM é diagnosticar problemas eminentes no processo administrativo (em sistemas já ativos) e depois consertá-lo, fazendo com que a empresa volte a operar em harmonia com seus objetivos.
4. 
Ter um profissional de OSM na organização é garantir que os processos sejam praticados com o maior custo operacional, promovendo aumento do valor da folha de pagamento de colaboradores, tendo em vista que, os salários destes profissionais são acima da média dos executivos. Destaca-se o fato que não há associação entre a atuação do profissional de OSM e o aumento da rentabilidade de uma organização.
Resposta correta
5. 
A OSM tem como objetivos básicos racionalizar os processos administrativos e operacionais, processar a análise funcional, identificar pontos críticos e falhos da empresa, processar a sinergia interdepartamental, buscar padronização de métodos e procedimentos entre outros que podem determinar a permanência ou aumento da representação das organizações no mercado.
3. Pergunta 3
/0,6
Joana foi contratada para o cargo de engenheira de segurança do trabalho em uma importante construtora, localizada na sua cidade. Já nas primeiras semanas de trabalho, Joana percebeu que um dos pedreiros, Marcos, conseguia convencer os colegas e possuía liderança sobre eles. Ao analisar o cenário, ela ficou admirada, pois todos os demais pedreiros da equipe seguiam a orientação do Marcos. O problema acontecia quando as opiniões e direcionamentos de Marcos eram divergentes das orientações do engenheiro civil responsável pela obra. O desafio de Joana era fazer com que toda equipe utilizasse os EPIs de forma correta.
Diante do contexto, leia as alternativas abaixo e assinale a correta.
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1. 
O pedreiro Marcos possui liderança informal, que é uma autoridade adquirida, desenvolvida por meio de relações informais entre pessoas da empresa.
Resposta correta
2. Incorreta: 
As autoridades informais não são contempladas no estudo de Organizações, Sistemas e Métodos, já que elas não interferem nos relacionamentos entre os colaboradores.
3. 
Joana deve ignorar a liderança, informação do Marcos e orientar a equipe de obras sobre o uso do EPI. 
4. 
É correto que os interesses do líder informal sejam sobrepostos aos da liderança formal. Ou seja, se Marcos não for aderente ao uso dos EPIs a sua opinião deve servir de regra para a equipe de pedreiros que o respeita.
5. 
A autoridade do Marcos em relação à equipe de pedreiros é formal, ou seja, ela foi delegada pelo superior hierárquico.
4. Pergunta 4
/0,6
A departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades correspondentes de recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos em unidades organizacionais. Segundo o autor Rebouças, temos nove tipos de departamentalização. A qual tipo de departamentalização a imagem abaixo se refere?
organiz sist e met final 2018.2A Q6_v1.PNG
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1. 
Departamentalização por projetos.
2. 
Departamentalização geográfica.
3. 
Departamentalização funcional.
4. 
Departamentalização mista.
5. 
Departamentalização por clientes.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/0,6
Existem diferentes formas de distribuir a autoridade entre os níveis hierárquicos. Assinale a alternativa que se refere ao texto e à figura abaixo:
Inspirada nos moldes militares de divisão do poder, baseia-se em um conceito rígido e simples de hierarquia, em que cada funcionário submete-se à autoridade de um único chefe imediato como mostrado na figura abaixo.
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS - SUB 2019.1A - Q 5_v1.PNG
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1. 
Estrutura em linha
Resposta correta
2. 
Estrutura simples
3. 
Estrutura staff and line
4. 
Adhocracia
5. 
Estrutura divisionalizada
6. Pergunta 6
/0,6
A maneira como as empresas organizam espaço físico tem o nome de layout. Sobre este assunto, analise as frases abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
I - O layout corresponde ao arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação dos móveis, máquinas, equipamentos e matérias-primas.
II - Um layout mal resolvido pode provocar demora na execução das tarefas, insatisfação da mão de obra e um trâmite confuso de documentos, peças e pessoas.
III - Recomenda-se que, mesmo que o layout não esteja adequado, não haja alterações no espaço físico. Tal alteração acarreta em parada das atividades e perda de produtividade nas horas não trabalhadas devido às reformas para organização.
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1. 
Apenas a frase III é falsa.
Resposta correta
2. 
As frases I e II são falsas.
3. 
As frases II e III são falsas.
4. 
Todas as frases são verdadeiras.
5. 
Todas as frases são falsas.
7. Pergunta 7
/0,6
Ao se fazer uma análise para uma tomada de decisão, devemos levar em conta não só o ambiente interno, mas os fatores externos, pois as organizações devem adaptar-se e obter rentabilidade em cada nova situação de mercado. Neste contexto, assinale a alternativa que não contém um componente do ambiente externo.
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1. Incorreta: 
Clientes.
2. 
Fornecedores.
3. 
Concorrentes.
Resposta correta
4. 
Sistema financeiro e economia.
5. 
Plano Estratégico Organizacional.
8. Pergunta 8
/0,6
O ambiente em que as organizações estão inseridas é constituído de um conjunto de condições comuns para todas as organizações. Como exemplo, durante o período da pandemia do COVID-19, muitas organizações tiveram suas rotinas de funcionamento alterada por questões legais e políticas. Avalie a frase abaixo e identifique a alternativa que contém a condição ambiental apresentada:
O desenvolvimento que ocorre nas outras organizações provoca profundas influências nas organizações, principalmente quando se trata de tecnologias sujeitas a inovações, ou seja, tecnologia dinâmica e de futuro imprevisível. As organizações precisam se adaptar a este fator para não perderem sua competitividade.
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1. 
Condições legais.
2. 
Condições econômicas.
3. 
Condições políticas.
4. 
Condições tecnológicas.
Resposta correta
5. 
Condições demográficas.
9. Pergunta 9
/0,6
Normalmente, as organizações empresariais são divididas em níveis hierárquicos. Isto fica mais evidente em organizações privadas de médio e grande porte e, também, nas organizações públicas. Cada nível hierárquico tem sua função e responsabilidade e, para isso, trabalha com determinado tipo de informação,através de sistemas que fornecem relatórios e dados específicos. Faça a relação entre os níveis organizacionais e suas respectivas responsabilidades e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
( 1 ) Nível Estratégico
( 2 ) Nível Tático
( 3 ) Nível Operacional
(  ) É neste nível que são tomadas as decisões operacionais da empresa. Aqui é utilizado o chamado Sistema de Informações Operacionais (SIO), para realizar o que foi preestabelecido.
(  ) É composto pela alta administração ou alto escalão. Este grupo de profissionais utiliza o Sistema de Informações Estratégicas e realizam o Planejamento Estratégico em longo prazo. Composto por presidente, diretores, sócios e acionistas da empresa.
(  ) Também chamado de nível gerencial. É composto pelos profissionais que utilizam o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) e são responsáveis por realizar o controle gerencial das ações definidas no planejamento estratégico.
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1. 
3 – 2 – 1.
2. 
2 – 1 – 3.
3. 
2 – 3 – 1.
4. 
1 – 2 – 3.
5. 
3 – 1 – 2.
Resposta correta
10. Pergunta 10
/0,6
Mesmo contando com todos os recursos oferecidos pela moderna tecnologia, não é brincadeira gerenciar e monitorar o desempenho de centenas de unidades industriais e comerciais em locais tão distantes. Para driblar essas dificuldades e conectar as empresas coma velocidade e segurança necessárias, foram criados os sistemas integrados. Sobre os sistemas integrados, assinale a V para as proposições Verdadeiras e F para as Falsas, logo em seguida assinale a alternativa que contém a sequência correta.
( ) Os sistemas integrados também são conhecidos como sistemas de planejamento de recursos empresariais (enterprise resource planning – ERP).
(  ) Os sistemas integrados são formados por um conjunto de módulos de softwares interligados entre si a um banco de dados central, no qual as diferentes unidades e departamentos compartilham seus registros. Por exemplo, quando o setor de vendas recebe o pedido de um cliente, é possível verificar seu histórico junto ao departamento financeiro da empresa e identificar a opção de pagamento mais adequada.
( ) Não há benefícios sobre o uso dos Sistemas Integrados pela administração uma vez que não é possível obter informações detalhadas e rápidas sobre o funcionamento dos setores e filiais.
( ) Aumentar a lucratividade e facilitar a coordenação das atividades diárias são algumas das vantagens do sistema integrado.
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1. 
V – V – F – V
Resposta correta
2. Incorreta: 
F – F – V – V
3. 
V – V – V – V
4. 
F – F – F – V
5. 
V – V – F – F