FUNDAMENTOS E TÉCNICAS DE AUDITORIA

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Pincel Atômico - 03/10/2023 19:01:51 1/1
LETICIA MARIA
SILVEIRA
Exercício Caminho do Conhecimento - Etapa 4 (14957)
Atividade finalizada em 25/09/2023 10:47:20 (1192953 / 2)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
FUNDAMENTOS E TÉCNICAS DE AUDITORIA [491360] - Avaliação com 4 questões, com o peso total de 13,00 pontos [capítulos - 112]
Turma:
Curso Técnico: Segurança do Trabalho - Grupo: EAD - AGOSTO/22 - EAD SEG [70647]
Aluno(a):
91345847 - LETICIA MARIA SILVEIRA - Respondeu 3 questões corretas, obtendo um total de 9,75 pontos como nota
[350132_1547
97]
Questão
001
São princípios básicos da ISO 9001, EXCETO:
X Deve ficar bem definido que a relação com o cliente se encerra no momento em que o produto ou o serviço é entregue.
É preciso planejar cada processo, torná-lo mais produtivo, de forma a evitar perda de tempo e de recursos.
A liderança é ponto chave para cumprir uma estruturação de processos inteligentes e que sejam executados de forma eficiente por toda a
equipe.
O cliente precisa se sentir satisfeito com sua compra ou serviço recebido.
Todos aqueles que estão envolvidos na cadeia produtiva precisam ser aptos a exercer as suas funções de modo eficiente.
[350132_1547
96]
Questão
002
Qualidade é o nome genérico utilizado pela série de normas da família 9000 que estabelece as diretrizes para implantação de Sistemas de
Gestão de Qualidade. Sobre a série ISO 9000, assinale a alternativa ERRADA:
Um sistema de gestão de qualidade certificado demonstra compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em
geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
X A adoção dessa família de normas é vantajosa para as organizações uma vez que lhes confere um aumento da sua competitividade nosmercados nacional e internacional.
As empresas ou organizações que recorrem à essa certificação demonstram desta forma o seu compromisso com uma gestão sustentável
assegurando a melhoria do desempenho das mesmas.
Esta família de normas estabelece requisitos que auxiliam a melhoria das atividades internas, num processo contínuo de melhoria do
sistema de gestão da qualidade.
[350132_1547
98]
Questão
003
Os documentos requeridos pelo sistema de gestão da qualidade devem ser controlados. Um procedimento documentado deve ser
estabelecido para assegurar:
Que documentos de origem externa sejam identificados e que sua distribuição seja controlada.
Que as versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam disponíveis nos locais de uso.
Que os documentos permaneçam legíveis e prontamente identificáveis.
Que alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam identificadas.
X Que se utilize, de maneira intencional, documentos obsoletos.
[350131_1548
02]
Questão
004
São orientações para uso da ISO 14001, EXCETO:
X Recomenda-se que os sistemas de gestão tenham como objetivo melhorar a segurança dos funcionários, reduzir os riscos no local e criarmelhores condições de trabalho.
Recomenda-se que os objetivos e metas sejam específicos e mensuráveis, considerando questões de curto e longo prazo.
Recomenda-se a identificação dos requisitos legais que são aplicáveis aos seus aspectos ambientais.
Recomenda-se que a organização seja capaz de demonstrar que ela tenha avaliado o atendimento aos requisitos legais identificados,
incluindo autorizações ou licenças aplicáveis.
Recomenda-se que o nível de detalhamento da documentação seja suficiente para descrever os principais elementos do sistema da gestão
ambiental e sua interação.