AP5 LOGISTICA EMPRESARIAL 2021

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Local: Não Agendado / 1 / A / Campus VII - Nova Iguacu 
Acadêmico: 20212-EaD-09/08/2021-CIG-019-61-LOGISTI
Aluno: ADRIANE RIBEIRO PAIVA 
Avaliação: AP5
Matrícula: 2038068 
Data: 6 de Dezembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,04/10,00
1  Código: 26165 - Enunciado: Até nas cadeias de suprimentos mais dinâmicas e completas nem
sempre o observado foi o que hoje se constata. Um longo caminho de erros e acertos permitiu
que elas atingissem o seu clímax, superando muitas etapas.Quanto mais intensas forem as trocas
comerciais e a resposta exigida pelo mercado, mais fortes e profundos serão os impactos e
expectativas das atividades logísticas até a entrega dos produtos. Indique, entre as fases abaixo,
aquela que possibilitou à cadeia de suprimentos ter se tornado extremamente flexível, aceitando
correções pontuais, possibilidade de maior preocupação com a satisfação do cliente e busca pelo
estoque zero. Sabe-se que, nessa fase, surgiu o conceito do eletronic data interchange (EDI) entre
as empresas, pela evolução dos sistemas informatizados e plataformas de telecomunicações e o
uso do código de barras (NOGUEIRA, 2016). O enunciado se refere à qual das fases da cadeia de
suprimentos?
 a) 4ª fase.
 b) 1ª fase.
 c) Pós-Segunda Guerra Mundial.
 d) 3ª fase.
 e) 2ª fase.
Alternativa marcada:
a) 4ª fase.
Justificativa: A terceira fase foi marcada pela integração flexível. O foco passou a ser a satisfação
do cliente e a busca do estoque zero, sendo a sua principal característica a integração em dois
níveis, dentro da empresa e nas inter-relações da empresa com os fornecedores e clientes (aos
pares), iniciada no final da década de 1980 com forte impulso gerado pela onda de globalização
que mudou o mundo. Nesta fase, a CS passou a ser extremamente flexível, aceitando correções
pontuais, preocupação crescente com a satisfação do cliente e busca pelo estoque zero. Foi
marcada, ainda, pelo surgimento do eletronic data interchange (EDI) entre as empresas, pela
evolução dos sistemas informatizados e plataformas de telecomunicações, como também pela
introdução do código de barras.
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2  Código: 24527 - Enunciado: A Logística Empresarial reúne as atividades de movimentação e
armazenagem que organizam o fluxo de produtos e informações, desde os momentos iniciais de
aquisição da matéria-prima, seu caminhar durante a produção até o ponto de consumo final.
Alguns fluxos de informações que movimentam os produtos são facilitados pelos modernos
sistemas informatizados de gerenciamento de relações com consumidores. Qual é esse sistema?
 a) B2B (business to business).
 b) ERP (Enterprise Resource Planning).
 c) SCM (Supply Chain Management).
 d) CRM (Consumer Relationship Management).
 e) B2C (business to consumer).
Alternativa marcada:
a) B2B (business to business).
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Justificativa: O sistema é o CRM (Consumer Relationship Management) cuida dos
relacionamentos dos clientes com a empresa com a qual está realizando transações comerciais.
Eles monitoram as reclamações, elogios, propostas de melhoria, pesquisas de satisfação, entre
outras funcionalidades.
3  Código: 26176 - Enunciado: Leia o trecho a seguir e em seguida assinale a alternativa mais
adequada:A logística ______ é aquela que está associada ao fluxo de materiais e com presença
cada vez maior, do fluxo de informações, desde os primeiros elos, onde se situam as fontes de
matérias-primas, materiais e insumos, passando pelos diversos estágios de transformação, até a
sua entrada na manufatura ou fábrica.
 a) De produção.
 b) De distribuição.
 c) Inbound.
 d) Truck Load – TL.
 e) Outbound.
Alternativa marcada:
a) De produção.
Justificativa: A logística de suprimentos, também conhecida como logística inbound, ou ainda
como suprimento físico (administração de materiais), envolvendo as atividades primárias e de
apoio (transportes, manutenção de estoques, processamento de pedidos, obtenção, embalagem
protetora, armazenagem, manuseio de materiais e manutenção de informações), entre os
fornecedores e a fábrica.
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4  Código: 26185 - Enunciado: Leia o trecho abaixo e em seguida atenda ao solicitado.Para a
consultoria Capgemini (2012), a constatação do crescimento (irreversível) da urbanização das
cidades, faz com que surjam as chamadas megacidades, que exercerão forte impacto sobre o
tamanho das lojas físicas, estruturação da logística, cadeia de suprimentos e infraestrutura de
distribuição, entre outros fatores.A seguir são listadas diversas constatações deste estudo, que
contribuem para o surgimento das megacidades, no entanto, uma delas não está relacionada
com os estudos da empresa, identifique-a:
 a) A tecnologia estará cada vez mais voltada para o consumidor, representada por
aplicativos para dispositivos móveis.
 b) Aumento significativo da importância da saúde e do bem-estar, para todas as idades.
 c) Aumento das demandas e formas de atendimento ao consumidor, que definirão novos
padrões e modelos de serviços.
 d) A população continuará envelhecendo, com o aumento da expectativa de vida das
pessoas.
 e) Encurtamento da classe média nas regiões e países em desenvolvimento, fazendo frear o
consumo.
Alternativa marcada:
e) Encurtamento da classe média nas regiões e países em desenvolvimento, fazendo frear o
consumo.
Justificativa: A distribuição de renda, levará ao aumento da classe média nas regiões e países
em desenvolvimento, fazendo aumentar o consumo (pessoas que antes tinham pouca ou
nenhuma renda, passarão a consumir mais comida, vestuário e bens de consumo), o que causará
uma maior procura e a consequente redução da disponibilidade de alimentos, mas ao mesmo
tempo trará novas oportunidades de negócio. Especula-se o desenvolvimento de novos produtos
alimentícios, contendo proteína animal derivada de insetos (BBC, 2018).
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5  Código: 22129 - Enunciado: Complete as lacunas a seguir:Ao se medir o Nível de Serviço
Logístico de uma empresa, tarefa que avalia o ciclo do pedido, desde a recepção deste até a
entrega do produto ou prestação do serviço ao ______, sendo que, em alguns casos, esse
processo vai até as funções de montagem, entrega técnica, assistência técnica e outras medidas
complementares ao ______ para uso do produto e/ou serviço adquirido.
 a) Locatário – fornecedor.
 b) Prestador de serviços – empregados.
 c) Cliente – operador logístico.
 d) Fornecedor - fornecedor.
 e) Cliente – cliente.
Alternativa marcada:
c) Cliente – operador logístico.
Justificativa: Cabe à logística o papel cada vez mais relevante de manutenção dos clientes
atuais, atração e conquista de novos clientes. 
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6  Código: 31775 - Enunciado: As atividades primárias se destacam pela sua importância para o
atingimento dos objetivos logísticos de custo e nível de serviço. Elas contribuem com uma maior
parcela do custo total da logística ou, até mesmo, são essenciais para a coordenação e
cumprimento da tarefa logística. Entre as atividades primarias podemos destacar:I - Transportes
- É apontada por muitos como a parte mais importante da logística, já que simplesmente
absorve, em média, de um a dois terços dos custos logísticos.II - Embalagem de proteção -
Indispensável na logística, a embalagem protetora atende a um dos pré-requisitos de
movimentar bens sem danificá-los, com um custo razoável.III - Manutenção de estoques - É a
tarefa que viabiliza ter e manter os estoques, que podem ser pontuais ou distribuídos ao longo
de toda a cadeia de suprimentos, incluindo as etapas produtivas, uma vez que, em geral, não é
economicamente viável produzir apenas em função da entrega instantânea aos consumidores. É
correto o que se afirma em:
 a) II e III, apenas.
 b) III, apenas.
 c) II, apenas.
 d) I, apenas.
 e) I e III, apenas.
Alternativa marcada:
e) I e III, apenas.
Justificativa: Embalagem de proteção refere-se a uma atividade de apoio, e não primária.
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7  Código: 24620 - Enunciado: A logística envolve atividades-chaves e atividadesde apoio. As
atividades-chave se relacionam com um fluxo de materiais até chegar ao cliente final e
respondem pela maior parte do custo logístico. Assinale a alternativa que possui APENAS
atividades-chaves.
 a) Armazenagem; Gestão de estoques; Serviço ao cliente; Manuseio de materiais. 
 b) Serviço ao cliente; Processamento de pedido; Transportes; Gestão de estoques.
 c) Programação de produção; Aquisição; Transporte; Processamento de pedidos. 
 d) Serviço ao cliente; Compras; Manuseio de materiais; Transporte.
 e) Processamento de pedidos; Armazenagem; Manuseio de materiais; Aquisição. 
Alternativa marcada:
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b) Serviço ao cliente; Processamento de pedido; Transportes; Gestão de estoques.
Justificativa: Manuseio de materiais e Programação de produção não fazem parte das
atividades-chaves.
8  Código: 21067 - Enunciado: Dos diversos elementos que constituem a cadeia de suprimentos,
um deles se destaca por representar o estágio no qual os materiais e os componentes são
transformados, adicionados e combinados a outros materiais, conjuntos e subconjuntos, para,
uma vez unidos, darem origem a produtos acabados, gerados conforme os desejos e
necessidades dos consumidores. A que elo estamos nos referindo?
 a) Atacadista.
 b) Fornecedor.
 c) Obtenção de matérias-primas.
 d) Manufatura.
 e) Consumidor final.
Alternativa marcada:
c) Obtenção de matérias-primas.
Justificativa: Manufatura, ou comumente identificado como fábrica, é o nome atribuído ao elo
ou elemento da cadeia de suprimentos em que os materiais são processados e unidos aos
demais componentes a fim de constituir um produto final, idealizado e produzido conforme os
desejos e necessidades do consumidor final.
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9  Código: 21070 - Enunciado: O _________________ ou Supply Chain Management – SCM pode ser
definido como a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final
e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que geram valor
agregado ao consumidor.Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna acima.
 a) Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
 b) Manutenção de suprimentos.
 c) Manutenção da rede de distribuidores.
 d) Corrente de suprimentos.
 e) Gerenciamento de relacionamentos.
Alternativa marcada:
a) Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Justificativa: O gerenciamento da cadeia de suprimentos ou Supply Chain Management – SCM
permite a integração, redução de estoques ao longo da cadeia, menor tempo de resposta, maior
flexibilidade e pode ser definido como a integração dos processos industriais e comerciais,
partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e
informações que geram valor agregado ao consumidor.
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10  Código: 22142 - Enunciado: Uma cadeia de suprimentos genérica pode ser descrita,
corretamente, pela sequência indicada em qual das alternativas abaixo?
 a) Extração do petróleo; siderúrgica; montadora de automóveis; embalagem de proteção e
controle de qualidade total.
 b) Fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de distribuição; operadores logísticos e
consumidores ou clientes.
 c) Obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de
distribuição e consumidores ou clientes.
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 d) Fornecedores de segundo nível; fornecedores de primeiro nível; empresa focal;
consumidores e distribuidores no varejo.
 e) Consumidores ou clientes; canais de distribuição; fábrica ou manufatura; obtenção de
matérias-primas e fornecedores.
Alternativa marcada:
c) Obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura; canais de distribuição e
consumidores ou clientes.
Justificativa: A cadeia de suprimentos genérica e resumida com os principais processos,
comumente observados, desde a obtenção de matérias-primas até a entrega ao consumidor
final, sendo composta por: obtenção de matérias-primas; fornecedores; fábrica ou manufatura;
canais de distribuição e, finalmente, os consumidores ou clientes.
11  Código: 26167 - Enunciado: Leia o texto abaixo e assinale a alternativa que completa de forma
adequada as lacunas:As cadeias de suprimentos se organizam em duas categorias quando
associadas ao tempo de execução e sentido de acionamento em relação ao seu consumidor final.
São elas a de ________ e a de ________.
 a) demanda reprimida - nivelamento
 b) suprimentos – distribuição
 c) demanda puxada - demanda empurrada
 d) demanda reprimida – demanda acordada
 e) B2B – B2C
Alternativa marcada:
a) demanda reprimida - nivelamento
Justificativa: As cadeias se organizam nas ditas de demanda puxada e cadeias de suprimentos
de demanda empurrada. Na primeira o comprador determina a cadência e o fluxo de materiais,
com elevado potencial para as chamadas customizações ou adequações, conforme as
apresentadas exigências nesse processo. Já na segunda, a produção determina o que e quanto
será produzido, independentemente da colocação de pedido por parte do cliente. Aqui a
produção possui algum nível de previsibilidade, produzindo de forma empurrada itens de
demanda especulada ou prevista.
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12  Código: 21069 - Enunciado: No início, a logística era vista como uma atividade de apoio,
associada ao transporte e à ______________, ou era identificada apenas como uma despesa
necessária ao atendimento de situações inevitáveis: deslocamento da matéria-prima de sua
origem até o ponto de aplicação na produção e para a manutenção de estoques de produtos
acabados.Assinale a alternativa que completa a lacuna acima:
 a) Roteirização.
 b) Conferência.
 c) Expedição.
 d) Armazenagem.
 e) Compras.
Alternativa marcada:
d) Armazenagem.
Justificativa: Passou a desempenhar papel de destaque no âmbito das organizações,
possibilitando entregar o produto certo, no local indicado, com a qualidade esperada, a um
preço justo no prazo acordado.
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13  Código: 26155 - Enunciado: Complete o trecho a seguir com a alternativa correta:A moderna
administração fez com que a logística assumisse destaque nas ações de planejamento,
implementação e acompanhamento, visando ao atingimento de seus objetivos, com foco
especial para o nível de satisfação dos seus ___________.
 a) agentes de suprimentos
 b) empregados
 c) consumidores
 d) parceiros
 e) elos da cadeia de suprimentos
Alternativa marcada:
c) consumidores
Justificativa: Para conseguir atingir o nível de satisfação exigido pelos seus clientes ou
consumidores, as empresas se esforçam para coordenar as ações de planejamento,
implementação e acompanhamento de ações, todas voltadas para satisfazê-lo. São
consumidores ou clientes que buscam cada vez mais uma maior flexibilidade, visibilidade do
processamento do pedido, rastreamento das encomendas, solução rápida de problemas e
agilidade nas entregas. 
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14  Código: 20319 - Enunciado: Na atualidade, uma das frentes de atuação da administração é
justamente a logística, disciplina responsável pela movimentação, armazenagem e
processamento dos pedidos. Tais pedidos estão cada vez mais complexos e demandam cuidados
especiais pelas empresas para atender e superar às expectativas dos clientes.Considerando a
importância da logística para as organizações, analise as afirmativas abaixo e marque a resposta
correta:I - A logística atualmente estudada possui suas origens em registros antigos da civilização
que remontam ao Egito, desde as obras de construção das pirâmides.II - As organizações buscam
soluções tecnológicas para os seus desafios, sendo o uso de drones (de origem militar) uma das
possibilidades, que ,após o desenvolvimento e aperfeiçoamento para uso civil, podem ajudar nas
entregas dos produtos.III – Com o final da Segunda Guerra Mundial, houve uma desmobilização
de fábricas nos países que estavam mais engajados no esforço de guerra, com isso o Brasil
passou a receber diversas fábricas, o que impulsionou a industrialização do país.
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Apenas a afirmativa III está correta.
 c) Apenas a afirmativaI está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
 e) Todas as afirmativas estão corretas.
Alternativa marcada:
d) As afirmativas II e III estão corretas.
Justificativa: Existem evidências de atividades que, na atualidade, são estudadas pela logística
em obras (como as pirâmides) e em escrituras antigas. Todavia, a configuração atual passou a
existir a partir dos esforços da Segunda Guerra Mundial.
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15  Código: 20677 - Enunciado: Percebe-se que, na administração e, em especial, na logística,
ocorreram diversos avanços nos últimos anos. Ela passou a incorporar preocupações no
atendimento das necessidades dos clientes, questões ambientais, entre outras. Marque a
alternativa que não está alinhada com as preocupações da logística para atender aos anseios dos
clientes:
 a) Realizar operações ao maior custo possível.
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 b) Levar os produtos ao local indicado.
 c) Levar o produto certo.
 d) Entregar produtos na qualidade esperada.
 e) Entregar produtos na hora combinada.
Alternativa marcada:
a) Realizar operações ao maior custo possível.
Justificativa: A logística busca combater os desperdícios e minimizar os custos, com a
otimização dos equipamentos de transporte e das estruturas de armazenagem. As opções de
entregar os produtos certos, na hora combinada, na qualidade esperada e no local indicado
fazem parte de sua missão.