Olá, estudante! Iniciamos agora a atividade M.A.P.A. da disciplina de Análise Ergonômica do Trabalho.Nesta atividade você analisará questões de ergonomia em um supermercado. Este setor apresenta um gr

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MAPA – GQ - ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO - 
54/2023 
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ASSESSORIA NOS SEUS TRABALHOS 
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Olá, estudante! Iniciamos agora a atividade M.A.P.A. da disciplina de Análise Ergonômica 
do Trabalho.Nesta atividade você analisará questões de ergonomia em um supermercado. 
Este setor apresenta um grande número de benefícios concedidos por doença ocupacional. 
Segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho, entre os anos de 
2012 a 2022 foram concedidos mais de 60 mil benefícios acidentários para trabalhadores de 
empresas do grupo “Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de 
produtos alimentícios – hipermercados e supermercados”. 
Você avaliará os riscos para as atividades dos repositores de mercadoria e operadores de 
caixa de um supermercado fictício. A atividade está dividida em três etapas: 
Na fase 1 você analisará os riscos no trabalho dos repositores de mercadorias, bem como 
fazer recomendações para algumas atividades. 
Na fase 2 você analisará os riscos para o levantamento e manuseio de cargas, bem como 
determinar instruções para a realização deste tipo de trabalho. 
Na fase 3 você deverá avaliar os riscos presentes no trabalho dos operadores de caixa do 
supermercado. 
Caso surjam dúvidas, não hesite em contatar os professores da disciplina. Desejamos 
sucesso na sua atividade! 
INSTRUÇÕES DE ENTREGA 
Este é um trabalho INDIVIDUAL. 
As respostas devem ser entregues utilizando o Modelo de Resposta MAPA 
disponibilizado. Sobre o seu preenchimento, é necessário o cumprimento das 
seguintes diretrizes: 
Sobre o seu preenchimento, é necessário o cumprimento das seguintes diretrizes: 
- Não serão aceitas respostas que constam apenas o resultado numérico, sem que seja 
demonstrado o raciocínio que o levou a encontrar aquela resposta. 
- Toda e qualquer fonte e referência que você utilizar para responder aos questionários 
deverão ser citadas ao final da questão. 
- Após inteiramente respondido, o Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado para 
correção pelo seu Studeo em formato de arquivo DOC / DOCX ou PDF, e apenas estes 
formatos serão aceitos. 
 
 
- O Modelo de Resposta MAPA pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, 
desde que siga a sua estrutura. 
- O Modelo de Resposta MAPA deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, 
no campo "M.A.P.A." desta disciplina. Toda e qualquer outra forma de entrega deste Modelo 
de Resposta MAPA não é considerada 
- A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então preencha tudo com 
cuidado, explique o que está fazendo, responda às perguntas e mostre sempre o passo a 
passo das resoluções e deduções. Quanto mais completo seu trabalho, melhor! Problemas 
frequentes a evitar: 
- Coloque um nome simples no seu arquivo para não se confundir no momento de envio. 
- Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar 
incompatibilidades. 
- Verifique se você está enviando o arquivo correto! É o MAPA da disciplina certa? Ele está 
preenchido adequadamente? Como enviar o arquivo: Acesse no Studeo o ambiente da 
disciplina e clique no botão M.A.P.A. No final da página há uma caixa tracejada de envio de 
arquivo. Basta clicar nela e então selecionar o arquivo de resposta da sua atividade. Antes 
de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez finalizado você 
não poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua 
atividade e faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo entregue. Sobre 
plágio e outras regras: 
- Trabalhos copiados da internet ou de outros alunos serão zerados. 
- Trabalhos copiados dos anos anteriores também serão zerados, mesmo que você tenha 
sido o autor. 
- A equipe de mediação está a sua disposição para o atendimento das dúvidas por meio do 
“Fale com o Mediador” em seu Studeo. 
 Aproveite essa ferramenta! 
 
O supermercado "Alfa" (fictício) é uma rede de médio porte que tem várias lojas na cidade 
de São Paulo. Recentemente, os gestores da empresa notaram um aumento nos casos de 
afastamentos médicos relacionados a problemas ergonômicos, afetando especialmente os 
repositores de mercadorias e os operadores de caixa. Preocupados com a saúde dos 
funcionários e os custos associados aos afastamentos, a diretoria do supermercado decidiu 
investir em uma análise ergonômica completa de seus ambientes de trabalho. 
 
Os repositores de mercadoria são responsáveis por receber as mercadorias do centro de 
distribuição, organizar o estoque, fazer conferências e repor os produtos nas prateleiras. 
Eles trabalham em turnos que variam entre 6 e 8 horas, muitas vezes durante a noite, para 
evitar interferir nas atividades dos clientes. O trabalho é físico e envolve levantamento e 
transporte de caixas de pesos variados. Dentro da área de reposição, há uma seção 
dedicada ao armazenamento de mercadorias que chegam do centro de distribuição. Esta 
área é equipada com paleteiras manuais e elétricas. No entanto, muitos dos repositores 
preferem levantar e carregar as caixas manualmente, alegando que é "mais rápido". 
Infelizmente, isso tem levado a uma série de problemas de saúde, como dores nas costas e 
lesões por esforço repetitivo. 
 
Os operadores de caixa do supermercado trabalham em turnos de 6 horas, geralmente de 
pé e realizando movimentos repetitivos com as mãos e os braços. Cada operador de caixa 
tem um espaço limitado para movimentação e é responsável por uma série de atividades, 
como o manuseio de dinheiro, pesagem de produtos, operação do sistema de pagamento e 
atendimento ao cliente 
 
 
 
Com base nas informações apresentadas e nos dados de cada fase da atividade do 
M.A.P.A., responda aos itens a seguir: 
 
FASE 1 
Utilizando o livro da nossa disciplina, e considerando o trabalho dos repositores, responda 
aos seguintes itens: 
1.a. Qual é a diferença entre o trabalho estático e o trabalho dinâmico? 
1.b. Considerando o trabalho dos repositores no supermercado, explique quais tipos de 
trabalho (estático e dinâmico) existem nas seguintes atividades, justificando sua resposta: 
manter-se em pé para inspecionar mercadorias em prateleiras; puxar carrinhos com 
mercadorias; pegar caixas e armazená-las nas prateleiras; segurar prancheta para anotar 
informações das mercadorias. 
1.c. Em uma das atividades no supermercado, será necessário fazer a embalagem de 
alguns produtos. A atividade é considerada leve. Neste caso, qual é a altura recomendada 
da bancada para trabalhadores homens e mulheres? Justifique sua resposta. 
 
FASE 2 
No supermercado foram recebidas muitas queixas de trabalhadores que realizam o 
levantamento e manuseio de cargas. Considerando esta situação, responda: 
2.a. Como a carga levantada pelas mãos pode afetar outras partes do corpo? 
2.b. Considerando as reclamações dos trabalhadores, explique por que as dores e traumas 
podem ocorrer no manuseio de materiais. 
2.c. Elabore instruções para os trabalhadores que fazem o levantamento e transporte 
manual de cargas. Defina como o levantamento e transporte manual deve ser feito. 
2.d. Explique quais DORTs podem acometer os trabalhadores que lidam com manuseio de 
materiais. Descreva suas causas e dê exemplos. 
 
FASE 3 
Considerando o trabalho dos operadores de caixa do supermercado, responda às seguintes 
questões: 
3.a. Quais riscos biomecânicos estão presentes nesta atividade? Justifique sua resposta. 
3.b. Considerando a repetitividade no trabalho dos operadores de caixa, quais fatores 
podem agravar o risco associado à repetitividade? 
3.c. Quais fatores podem levar ao estresse de operadores de caixa de supermercado? 
3.d. Com base na norma NR-17, é permitido que os operadores de caixa façam a pesagem 
de produtos? Se sim, quais são os requisitos? 
3.e. Com base na norma NR-17, quais medidas de organização do trabalho podem ser 
tomadas para adequar o ritmo de trabalho às característicaspsicofisiológicas de cada 
operador?. 
 
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