Aula 01_ENGENHARIA DE SOFTWARE - EVOLUÇÃO E A CRISE DO SOFTWARE_

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AULA 1- EVOLUÇÃO E CRISE DE SOFTWARE
ENGENHARIA DE SOFTWARE
Prof. Alysson Ramirez
E-mail: Alysson.freitas@estacio.com
EVOLUÇÃO E CRISE DE SOFTWARE – AULA1
ENGENHARIA DE SOFTWARE
DESTAQUES DA AULA
• CONCEITO DE SOFTWARE
•CARACTERISTICAS DO SOFTWARE
•EVOLUÇÃO DOS SOFTWARES
• A CRISE DO SOFTWARE
• CAUSAS DOS PROBLEMAS
•A PREOCUPAÇÃO COM A QUALIDADE DE SOFTWARE
•O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
• ABSTRAÇÃO E SUBJETIVIDADE
• ONDE ESTÃO OS DEFEITOS?
• O QUE É SOFTWARE COM QUALIDADE?
• GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
EVOLUÇÃO E CRISE DE SOFTWARE – AULA1
ENGENHARIA DE SOFTWARE
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A CRISE DO SOFTWARE
Fatos reais - Projetos de Software
+ 30% dos projetos – CANCELADOS
+ 70% dos projetos – FALHAM as funcionalidades
Custos e Prazos EXTRAPOLAM a Previsão
Custos – em mais de 180% 
Prazos – em mais de 200% 
Custos do DESENVOLVIMENTO
80% - identificar e corrigir defeitos de programação
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A PREOCUPAÇÃO COM QUALIDADE DO SOFTWARE
Período Características
Anos 50 -Erros conhecidos, APÓS término do programa
Anos 70 -Análise/programação estruturada.
-Falta de consenso: teste ANTES do término
Anos 80 - Primeiras preocupações e PADRÕES com 
QUALIDADE de software
Anos 90 -Primeiros processos de testes. 
-Motivação: Bug do milênio.
Anos 
2000
-Estruturação dos procedimentos de testes
dentro do processo de desenvolvimento. 
-Surgem excelentes ferramentas de testes. 
-QUALIDADE Total no processo de 
desenvolvimento e produto de software
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ASPECTOS RELEVANTES sobre SW e processo de desenvolver
• Software NÃO é tangível. Requer muita ABSTRAÇÃO para desenvolvê-lo.
• O processo de desenvolvimento é executado e gerenciado por pessoas,
sendo portanto SUBJETIVO.
•Discute-se idéias, necessidades e desejos dos usuários (também
pessoas).
• ABSTRAÇÃO E SUBJETIVIDADE conferem dificuldades ao processo de
desenvolvimento.
• O software em si é consequência direta da forma (processo) pelo qual foi
desenvolvido. PROCESSO MANUFATURADO
•Processo de desenvolvimento eficiente→ Software eficiente.
Na medida em que os softwares crescem em tamanho e 
complexidade, ABSTRAÇÃO e COMPLEXIDADE conferem cada 
vez mais DIFICULDADES ao processo de desenvolvimento
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Processo de Desenvolvimento de SW
•Conjunto de atividades, métodos,
práticas e tecnologias que as pessoas
usam para desenvolver e manter
softwares
•O processo adequado garante que o
software será desenvolvido de maneira
organizada, disciplinada e previsível.
•O processo descreve formalmente e de
forma organizada as atividades que
devem ser seguidas para a obtenção
segura de um produto de software.
•A dificuldade está no gerenciamento do
processo (existem vários modelos), que
geralmente está dividido em fases.
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Processo de Desenvolvimento de SW
•Análise: Analista com usuários. 
• Requisitos. Interesses → soluções para 
usuário
• Projeto (design): Projetista usa a tecnologia 
• Requisitos tecnológicos → tecnologia para 
usuário
• Implementação: Programador usa L.P.
• Escrita do código → Lógica de programação
• Testes: Testadores com programas / sistema
• Buscar defeitos e falhas nos sistema.
• Homologação ou Aceitação: Com usuários.
• Usuário aprovar o sistema (Participar de 
tudo !!!)
• Implantação: Instalação e treinamento
• Entrega o sistema. 
• Fim do ciclo de desenvolvimento
ANÁLISE
PROJETO
IMPLEMENTAÇÃO
TESTES
HOMOLOGAÇÃO
IMPLANTAÇÃO
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ONDE ESTÃO OS DEFEITOS ?
• A maior dificuldade esta na fase 
INICIAL, de entendimento do sistema 
- Requisitos – ALTO grau de 
ABSTRAÇÃO + Comunicação com 
pessoas
• A segunda maior abrangência está 
na modelagem – ALTO Grau de 
ABSTRAÇÃO + domínio das técnicas
• O erros de codificação em si, 
representam um % pequeno, 
mostrando que o foco do problema 
não é da Implementação. 
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SOFTWARE COM QUALIDADE
• O QUE É SOFTWARE COM QUALIDADE ?
• Atender aos REQUISITOS dos usuários
• Satisfazer aos DESEJOS dos usuários
• Escrever TUDO o que se deve fazer. FAZER tudo que foi escrito
• O QUE É QUALIDADE DE SOFTWARE ?
• PROCESSO SISTEMÁTICO QUE:
• Focaliza todas as ETAPAS e ARTEFATOS (modelos, diagramas, 
programas, módulos de software, classes e etc)
• Com objetivo de Garantir CONFORMIDADE dos processos e 
produtos especificados, PREVININDO E ELIMINANDO defeitos
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SOFTWARE COM QUALIDADE
• QUALIDADE DE SOFTWARE É CONFORMIDADE COM ?
• REQUISITOS FUNCIONAIS – base para medir a qualidade
• REQUISITOS DE DESEMPENHO – critérios de desempenho definidos
• CARACTERÍSTICAS IMPLÍCITAS (esperadas)
• Fácil de usar, fácil de usar (usuário)
• Código Legível, fácil de manter (equipe de desenvolvimento)
• A QUALIDADE DO SOFTWARE DEPENDE DA QUALIDADE DE SEU PROCESSO DE 
DESENVOLVIMENTO (sofre forte influência).
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QUALIDADE NO PROCESSO X QUALIDADE NO PRODUTO
Qualidade do ProdutoQualidade do Processo
Qualidade de Software A Qualidade do Produto é o 
que buscamos.
A Qualidade 
do Processo é 
o meio para 
conseguirmos.
A Qualidade do produto é fortemente 
influenciada pela qualidade dos 
processos utilizados no seu 
desenvolvimento.
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A QUALIDADE É MAIS UMA FASE NO PROCESSO DE DESENV SW?
• NO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE, A QUALIDADE NÃO 
ATUA COMO UMA FASE ESPECÍFICA – ELA ESTÁ EM TODAS AS FASES
QUALIDADE É ATUAR EM TODAS AS FASES – VERIFICANDO 
CONFORMIDADE COM OS PADRÕES E DEFINIÇÕES
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QUALIDADE CONSIDERA USUÁRIOS – CLARO !!!!
1. Necessidades?
Desejos?
3. Interesses? 
Qual a visão do usuário?
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USUÁRIOS E AS SUAS PREOCUPAÇÕES
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USUÁRIOS E AS SUAS PREOCUPAÇÕES
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AS VISÕES DA QUALIDADE
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POR QUE ORGANIZAÇÃO DESEJA SOFTWARE COM QUALIDADE
• Software de Qualidade
• GARANTE A SEGURANÇA das 
transações, dos negócios e 
das pessoas envolvidas
• MANTÉM A ALTA 
DISPONIBILIDADE dos serviços.
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A documentação do SW torna-se um instrumento fundamental 
para o CONTROLE DA QUALIDDE
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE (SOMMERVILLE)
• GARANTIA
• Padrões que garantam a qualidade do software
• PLANEJAMENTO
• Seleção de procedimentos e padrões adequados para o 
projeto
• CONTROLE
• Assegurar que o desenvolvimento tenha seguido os 
procedimentos e padrões de qualidade do projeto
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O CUSTO COM PROCESSO DE QUALIDADE, SE PAGA ?
• Esforços (recursos) pela 
qualidade nos mais diversos 
setores organizacionais já 
provaram que:
• a qualidade não tem custo
• se paga empouco tempo.
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CONCLUINDO
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Reflexo Global: MAIOR SATISFAÇÃO DOS CLIENTES, 
REFLETINDO EM MAIOR PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
CONCLUINDO
• O Aumento da Qualidade no PROCESSO acarreta
• Garantia de estarmos fazendo o Software CERTO
• Aumento de produtividade
• Redução de Custos: Menos retrabalho e menos perdas
• Menor prazo de entrega
• Aumento da Qualidade do PRODUTO acarreta
• Reaproveitamento de código de programa
• Programas mais eficientes.
• Menor custo e mais facilidade de manutenção
• É mais fácil fazer software CORRETO do que consertá-lo
(conclusão após longo período de remendo de software)
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EXERCÍCIO
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
1. Quais as dificuldades em se prover qualidade no processo?
• Ausência de procedimentos claros, até mesmo de um processo 
definido
• Ausência de técnicas de desenvolvimento (análise, projeto e 
programação)
• Ausência de registro das decisões e modelos (documentação)
2. Por que devemos nos preocupar com qualidade no processo?
• Porque é através do processo que se gera o produto (PROCESSO 
MANUFATURADO).
• Para garantir que os produtos desenvolvidos por aquele processo 
tenham as mesmas características (minimiza a subjetividade)
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
3. Por que Qualidade é ter conformidade com os requisitos?
• Por que se não atender ao que o usuário precisa (requisitos), o SW não 
terá atingido o seu objetivo e sem isso, não há qualidade.
4. Como a qualidade se reflete no processo?
• Aumento de produtividade
• Redução de custos (menos re trabalho e menos perdas)
• Menor prazo de Entrega
5. Como a qualidade se reflete no produto?
• Reaproveitamento de código
• Código mais legível (entendimento de terceiros)
• Facilidade de manutenção
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
6. O custo para se implementar o gerenciamento da qualidade vale a pena?
• Sim, o custo se paga, pois a qualidade no processo e no produto traz
satisfação ao cliente e consequente aumento de participação no mercado
(mais receitas).
7. Dentre as fases do processo de desenvolvimento, qual a que concentra maior % 
de defeitos (problemas)?
• Requisitos (Levantamento e Análise), pois a má interpretação do que 
deseja o usuário implica em software que não atende ao que ele quer.
• Erros na fase inicial, se propagados para as fases seguintes, tem maior 
custo de solução.
8. Quais os problemas, nessas fases iniciais?
• O nível de abstração necessário é alto e os sistemas podem ser complexos
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
9. A qualidade deve ser então uma FASE adicional no processo de desenvolvimento? 
• NÃO, a qualidade deve ser aferida em TODAS as fases do processo.
10. Na prática como se dá a aferição da qualidade no processo e no produto?
• No processo → através de revisões nos modelos e documentação, 
verificando se estão em conformidade com os requisitos, com os padrões 
da empresa e em conformidade com o modelo anterior.
• No produto → através de testes durante a fase de implementação (testes 
unitários e testes integrados) e durante a fase de testes (testes de 
sistema e homologação).
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PERGUNTAS E RESPOSTAS
11. Por que empresas buscam certificações de Qualidade?
• Exigências de empresas que necessitar os serviços do fornecedor, como 
orgão governamental, empresa multinacional. 
• Organizar os processos da empresa para um crescimento, que traz em si a 
necessidade de certificação
12. O que garante uma certificação?
• Que o fornecedor foi avaliado e julgado por um organismo certificador 
(ISO/IEC, NBR)
13. A certificação é para sempre?
• NÃO, a empresa é avaliada de tempos em tempos 
14.Existem certificações específicas para o processo e produto de software?
• Sim, tanto para garantir um processo de qualidade, como para garantir 
um software de qualidade
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SAIBA MAIS
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SAIBA MAIS....
Acesse
1) http://www.sbqs2012.com.br/ XI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software
2) http://200.192.112.133/sbqs2011/ X Simpósio Brasileiro de Qualidade de 
Software
3) http://www.sbqs2010.ufpa.br/ IX Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software
4) http://msdn.microsoft.com/ Qualidade de Software na Microsof
Indicações do conteúdo online, recomendado.
1. Referência sobre o tema "Qualidade de Software: uma necessidade" 
http://www.fazenda.gov.br/ucp/pnafe/cst/arquivos/Qualidade_de_Soft.pdf "Qualidade 
2. de Software: uma necessidade"
http://www2.unemat.br/rhycardo/download/qualidade_em_software.pdf
http://www.sbqs2012.com.br/
http://200.192.112.133/sbqs2011/
http://www.sbqs2010.ufpa.br/
http://msdn.microsoft.com/
http://www.fazenda.gov.br/ucp/pnafe/cst/arquivos/Qualidade_de_Soft.pdf
http://www2.unemat.br/rhycardo/download/qualidade_em_software.pdf