Jornada do usuário - Lucas Soares e Luiz Felipe

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Jornada do usuário Estágios Pesquisar Acessar Mapa Cadastrar Pet Agendar
Ator
Pessoas que possuem
animais de estimação e
desejam encontrar serviços
de saúde para seus pets,
agendar serviços, adotar
animais responsavelmente,
doar para ONGs de
proteção animal e acessar
recursos educacionais.
Passos ●Acesso à Plataforma
●Navegação
●Seleção de Critérios
●Execução da Pesquisa
●Resultados da Pesquisa
●Registro
●Login
●Pesquisa
●Filtros
●Visualização do Mapa
●Acesso à Plataforma
●Navegação
●Adicionar Novo Pet
●Preenchimento de
Informações
●Foto do Pet
●Salvar
●Acesso à Plataforma
●Navegação
●Escolha do Serviço
●Seleção de Data e Hora
●Confirmação
●Finalização
Pensamentos Vou encontrar serviços de
saúde para meus animais de
estimação, como
vacinações, exames
veterinários ou castração.
Vou encontrar serviços de
saúde animal próximos a
minha área.
Estou cuidando da saúde do
meu pet e proporcionando a
ele mais qualidade de vida.
Escolhi o tipo de serviço de
saúde mais apropriado para
as necessidades de saúde do
meu pet.
Objetivos
Encontrar serviços de saúde
para seus animais de
estimação, como vacinação,
vermifugação, exames
veterinários e cuidados
preventivos e agendar
serviços de saúde de forma
conveniente, escolhendo
datas e horários adequados.
Sentimento Será que vou encontrar
serviços de saúde
adequados e de alta
qualidade para meus
animais de estimação?
Será que vou conseguir um
lugar próximo a mim para
levar o meu pet?
Estou satisfeito por estar
tomando medidas para
garantir que meu animal de
estimação receba atenção
médica apropriada.
Tenho esperança de que a
consulta proporcionará um
diagnóstico preciso e um
plano de tratamento eficaz
para qualquer problema de
saúde do pet.
Expectativas
●Espero encontrar
facilmente serviços de
saúde animal próximos e
acessíveis para meus
animais de estimação.
●Espero que a plataforma
forneça informações
confiáveis e atualizadas
sobre campanhas de saúde
animal.
Experiência
Oportunidade Tomar decisões informadas
sobre quais serviços de
saúde são mais adequados
às necessidades dos meus
animais.
Acessar informações
atualizadas sobre
campanhas de saúde animal
e serviços disponíveis para
meus animais.
Gerenciar melhor a saúde
do meu pet, facilitando o
agendamento de serviços de
saúde no futuro,
economizando tempo e
esforço.
Garantir que o pet receba os
cuidados de saúde
necessários, como
vacinações, exames
veterinários e tratamentos.