Fundamentos da Administração (UniFatecie) (1)-88

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88UNIDADE IV Liderança, Controle e Estratégias
flexibilidade comportamental, comunicação escrita, comunicação verbal, impacto pessoal, 
resistência ao estresse, tolerância na incerteza. (SILVA, 2008)
Para Silva (2008), a identificação das habilidades e dos papéis administrativos ser-
vem para minimizar transtornos de não termos os responsáveis identificados nos trabalhos 
do dia a dia, o que poderia causar muitos transtornos quanto ao tempo para tomada de 
decisões assim como a qualidade delas.
FIGURA 05: OS PAPÉIS ADMINISTRATIVOS
FONTE: Silva (2008)
3.1. Habilidades exigidas dos administradores
Segundo Silva (2008) o desempenho da administração está diretamente ligada a 
qualidades que são apresentadas pelos administradores. Essas qualidades são tratadas 
como habilidades. Mas nesse contexto quem são os administradores? O que se espera 
deles? Quais habilidades devem possuir? O administrador é o profissional encarregado 
pela condução e gerenciamento do(s) negócio(s). 
Para Oliveira (2009, p. 15) “administrador é o profissional que otimiza os resultados 
das empresas, pela atuação, individual ou coletiva, das pessoas que trabalham em sua 
complementação e/ou sob a sua orientação”. Por isso é imprescindível saber trabalhar 
com pessoas e equipes multidisciplinares, na busca de resultados comuns. Deve ainda 
apresentar como responsabilidades básicas:
a) Obtenção de resultados esperados por meio da atuação das pessoas.
b) Estabelecimento de prioridades.
c) Interligar as atividades exercidas pelas empresas.