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1 Curso Assistente Administrativo Organização e Controle de Documentos Visão geral de administração (Evolução e tendências); Processos Administrativos Organização (Conceito e classificação); Áreas, setores, departamentos e o Organograma; Administração do tempo e cronogramas; Padronização de processos e fluxogramas; Ferramentas da qualidade Programa 5S, Ciclo PDCA, 5W2H, matriz SWOT; Organização de escritório Rotinas de documentos Técnicas de arquivamento e controle de documentos Tipos de documentos Rotinas Administrativas Noções de rotinas de Recursos Humanos Recrutamento e seleção Treinamento e Desenvolvimento Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida Avaliação de Desempenho Administração de Cargos e Salários Rotinas de departamento Pessoal Noções de contabilidade e finanças O Patrimônio e seus Elementos Situação Líquida patrimoniais Contas (conceito e classificação) Noções de débito e crédito para a contabilidade e Escrituração Razonete, Balancete de Verificação e Apuração do Resultado do Exercício Noções de Custos A Administração financeira nas organizações Títulos de créditos, financiamentos, empréstimos e investimentos Fluxo de Caixa, faturamento, tesouraria e conciliação bancária Noções de logística e controle de estoque (PEPS, UEPS E CUSTO MÉDIO) Noções de produção e rotinas de suprimentos Conceito de produção e operações Noções de planejamento da produção Noções de controle da produção e gestão da qualidade Noções de Marketing e departamento comercial Segmentação, Identificação e Posicionamento de Mercado para obter Vantagem Competitiva Desenvolvimento do Mix de Marketing (4P’s) Venda Pessoal e Administração de Vendas Tendências em Marketing Curso Assistente Administrativo 2 https://pixabay.com/pt/vectors/coruja-livro-animal-literatura-297413/ Introdução Visão Geral de Administração A palavra Administração vem do latim, ad – que significa direção, tendência para, e minister – que significa subordinação ou obediência, ou seja, quem realiza uma função sob o comando de outra ou presta serviço a outro, (CHIAVENATO, 2003). Podemos dizer que Administração é o processo de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos. A administração é um ramo pertencente às ciências humanas que tem como finalidade alcançar objetivos e metas de uma empresa, negócio, etc. Todas as empresas, públicas ou privadas, fazem uso da administração. Frederick Winslow Taylor é considerado o pai da administração científica, uma vez que utilizou métodos científicos na administração com o objetivo de atingir a eficiência e a eficácia operacional nas empresas. Ele foi responsável pelos estudos de tempos e movimentos, como também pregava a necessidade de um estudo prévio sobre tudo o que deveria ser realizado, ou seja, planejamento. Gostou do tema? Para se aprofundar na história da administração, você poderá pesquisar sobre Ford, Mayo, Taiichi Ohno (Toyotismo), etc. que muito contribuíram para a evolução da administração. Organização e Controle de Documentos Empresa Empresa é uma organização econômica em que são reunidos e combinados fatores de produção, desenvolvendo uma determinada atividade com objetivo de lucro. Para que a empresa desenvolva as suas atividades são necessários recursos, como: Humanos – Elemento essencial para o alcance dos objetivos organizacionais. Seja bem-vindo ao nosso estudo!!! Esperamos que este curso atenda suas expectativas e contribua para o seu aprendizado e crescimento profissional. Aproveite bastante!!!! https://pixabay.com/pt/vectors/coruja-livro-animal-literatura-297413/ 3 Materiais – São os recursos que se destinam para produzir os bens/serviços, como as ferramentas, máquinas, computadores, etc. Técnicos – São os profissionais que têm as habilidades necessárias para desenvolver o negócio principal da empresa. Financeiros – É o capital utilizado na atividade empresarial. Quando uma empresa é criada ela deve ser registrada nos órgãos competentes. Lembra o nascimento do ser humano, porém o ser humano é considerado pessoa física e a empresa é uma pessoa jurídica. Você sabe diferenciar? Pessoa Física: É o indivíduo ou pessoa natural dotada de vontade própria e capaz de direitos e obrigações. Pessoa Jurídica: Unidade de pessoas naturais ou de patrimônios, que visa à consecução de certos fins, reconhecida pela ordem jurídica como sujeito de direitos e obrigações. (DINIZ, 2002). Para que uma empresa seja criada é necessário elaborar um plano estratégico e assim definir qual é o seu negócio principal, a sua missão, a sua visão e os seus valores. Vamos entender o que isso significa? Missão – Representa a razão de existir da empresa, ou seja, define qual é o seu negócio principal. Visão – Expressa o sonho da empresa, aonde ela quer chegar. Valores – Referem-se aos princípios que guiam as ações da empresa, o comportamento e atitudes de todos que fazem parte da mesma. Missão, Visão e Valores do SENAI Missão: Promover a educação profissional e tecnológica, a inovação e a transferência de tecnologias industriais, contribuindo para elevar a competitividade da Indústria Brasileira. Visão: Ser reconhecido como líder estadual em educação profissional e tecnologia e promotor da inovação e da transferência de tecnologias para a indústria. Valores: o Honestidade; o Fidelidade aos compromissos; o Respeito aos funcionários e ao meio ambiente; o Respeito aos clientes; o Cumprimento da lei; o Imparcialidade. 4 Atividade - Vamos exercitar? 1-Você concorda que a administração é muito importante para as empresas? Por quê? 2-Estamos falando muito em empresas. Mas, o que é uma empresa? 3-Que tal você elaborar a sua missão, a sua visão e os seus valores? Descreva. Missão: _________________________________________________________ _______________________________________________________________ Visão: __________________________________________________________ _______________________________________________________________ Valores: ________________________________________________________ _______________________________________________________________ Bem, já sabemos o que deve ser definido para a criação de uma empresa. Após essa definição, chegou a hora do seu registro, ou seja, tornar a empresa uma pessoa jurídica de acordo com a legislação de nosso país. São necessários registros na Junta Comercial do Estado, na Secretaria da Receita Federal do Estado, na Prefeitura Municipal e na Secretaria da Fazenda do Estado. De acordo com a missão, a empresa determina a sua natureza: Empresas de prestação de serviço; Empresa comercial; Empresa industrial; Empresa mista. Não podemos esquecer que toda empresa deverá ter um nome. Esse nome é a Razão Social, que poderá ter também um nome de fantasia. Você sabe o que isso significa? Razão Social – É o nome que a pessoa jurídica é registrada e que deverá constar em documentos. Nome de Fantasia – É o nome popular da empresa, é como o cliente conhece. Estrutura da empresa – Áreas, setores e departamentos 5 Após a legalização da empresa é hora de organizar e estruturar-lhe com as suas áreas, departamentos e setores. O organograma também é necessário para definir a estrutura hierárquica da empresa. As empresas definem as suas áreas funcionais - agrupamentos de processos que juntos sustém o ciclo de vida de um recurso e possibilitam que os objetivos e missão da empresa sejam atingidos (https://administrao294.wordpress.com/2016/08/) – de acordo com o seu tamanho, a sua necessidade, o seu modelo de negócio, etc. As áreas são formadaspor departamentos e setores. A tabela abaixo mostra exemplos de setores e suas funções. Setores e Funções Setores Funções Objetivos Presidência/Diretoria Definir a direção, os objetivos, as estratégias da organização. Identificar oportunidades para manter/expandir a organização. Produção ou Operações Desenvolver atividades voltadas para melhorar a operacionalização da produção Fornecer os produtos ou serviços da organização. Marketing Desenvolver ações estratégicas direcionado para um mercado competitivo. Estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes consumidores, usuários ou público-alvo. Administrativo Desenvolver ações direcionadas para a manutenção dos demais setores. Atender as necessidades de todos os setores da empresa. Comercial ou Vendas Desenvolver atividades voltadas para a geração de receitas. Manter a sobrevivência da organização. Finanças Analisar e otimizar recursos financeiros para a sustentabilidade da organização. Proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros. Recursos Humanos Desenvolver estratégias de desenvolvimento profissional para todos os colaboradores da empresa. Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita. Logística Controlar o processo que envolve o gerenciamento, movimentação, armazenagem e transporte de materiais. Satisfazer o cliente com o menor custo para a empresa. As áreas, departamentos e setores são formados por profissionais que exercem cargos e executam funções. Para organizar os setores e os cargos é elaborado o organograma. Organograma https://administrao294.wordpress.com/2016/08d 6 É a representação gráfica da estrutura organizacional de uma empresa, onde são especificados os seus departamentos e setores, como também seus níveis hierárquicos. São três os níveis hierárquicos: Estratégico: É o nível mais elevado, responsável pelas tomadas de decisões que irão nortear toda empresa. Tático: É o nível que tem o objetivo de implementar as decisões tomadas pelo nível estratégico. Operacional: É o nível que irá seguir as diretrizes que o nível tático estabeleceu. Níveis Hierárquicos Fonte Própria Organograma Fonte Própria É no organograma que é estabelecida a relação de autoridade e subordinação, ou seja, a hierarquia. Presidente Diretor Financeiro Gerente Financeiro Assistente Financeiro Diretor Administrativo Gerente Administrativo AssistenteAd ministrativo Diretor Marketing Gerente de Marketing Assistente Marketing 7 Ferramentas da Qualidade As ferramentas da qualidade surgiram com a necessidade de melhorar os processos das organizações, muitas empresas preocupavam-se apenas com a produção, sem levar em conta os procedimentos que antecedem o resultado final, impactando na qualidade dos produtos produzidos ou serviços ofertados. Essa preocupação de implantar a qualidade iniciou-se no Japão após o fim da segunda Guerra Mundial, com o cenário completamente destruído pela guerra, reconstruir era a única opção, de forma diferenciada fazendo com que o País se tornasse competitivo. Qualidade É a busca pela satisfação de um produto ou serviço ofertado ao cliente e que atenda as suas expectativas e necessidades. Conforme Juran apud Paoleschi (2011, p.219) “Qualidade é adequação ao uso”, isso quer dizer que a decisão de determinar se um produto tem qualidade ou não é daquele que está fazendo uso do mesmo, ou seja, é o cliente. Ferramentas da Qualidade e Gestão Na busca pela qualidade as empresas fazem uso de algumas ferramentas, conforme serão apresentadas: Fluxograma É uma representação gráfica que usa símbolos para demonstrar o fluxo e as etapas sequenciais de um processo, serve para padronizar os procedimentos. Pode ser utilizado nos procedimentos de fabricação, nas atividades administrativas, nos processos logísticos, nas operações comerciais, ou seja, é útil em qualquer segmento. Vamos imaginar uma determinada empresa ofertando um mesmo serviço para seus clientes de forma diferente, isso não pode ocorrer, por se tratar do mesmo estabelecimento, nesse caso o fluxograma iria padronizar o serviço para ser ofertado para os clientes independente do turno e das pessoas que prestam esse serviço. Outro exemplo que pode ser utilizado é na área de produção, onde são diagnosticados os desperdícios de tempo, ou até mesmo o layout desnecessário e quando se estuda o processo para realizar o fluxograma, verificam-se as causas e corrige o processo através do fluxograma. Ao elaborar um fluxograma ele deve ser aprovado pelos responsáveis, em virtude daquela ação passar a ser padronizada e seguida por todos que a fazem. 8 Símbolos do Fluxograma Fonte Própria Exemplo de Fluxograma Fonte: http://www.blogdaqualidade.com.br/fluxograma-de-processo/ Cronograma É uma ferramenta bastante utilizada para planejar e acompanhar atividades previamente estabelecidas dentro de um período estimado. Mostra o início e o fim de uma atividade. http://www.blogdaqualidade.com.br/fluxograma-de-processo/ 9 Cronograma Treinamento Relacionamento Interpessoal Setores Segunda 16/10/19 Terça 17/10/19 Quarta 18/10/19 Quinta 19/10/19 Sexta 20/10/19 Setor de Atendimento Setor de Vendas Setor Financeiro Setor de Logística Setor de Produção Fonte: Própria Na elaboração de um cronograma devem constar alguns dados, como: Nome da atividade, projeto, etc. Descrição das atividades que deverão ser realizadas; Data da elaboração; Legenda, quando necessário; etc. O cronograma também é uma excelente ferramenta para administrar o tempo e definir prioridades. Você faz uso do cronograma para organizar as suas atividades diárias? Elabore um cronograma com as suas atividades semanais. PDCA O Ciclo PDCA é uma ferramenta muito utilizada no mundo corporativo para planejamento, controle e melhoria contínua, seja de produtos ou de processos. É composto por quatro etapas: Plan – Planejar: Nessa etapa definem-se o objetivo, a meta e o método que será utilizado para alcançar o objetivo. É a etapa do planejamento, da elaboração do plano de ação. DO – Fazer/executar: É nessa etapa que será realizado o que foi planejado, é a execução do plano de ação. Check – Checar/verificar: Após o início da execução do plano de ação, começa a etapa da verificação, do confronto entre o que foi planejado e o que foi executado e identificar as falhas, os atrasos, etc. Action – Agir: Em caso da identificação de falhas, essa etapa define as ações corretivas necessárias para que o objetivo obtenha êxito. Não havendo irregularidades e o objetivo foi alcançado, padroniza-se o plano que foi utilizado. 10 Ciclo PDCA Fonte: Disponível em: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:PDCA_Cycle.svg. Consultado em 29/10/17 Plano de Ação - 5W2H O 5W2H é uma ferramenta também utilizada para planejamento e consiste na elaboração de um plano de ação. O plano é composto por sete perguntas: What - O que? – Essa pergunta se refere ao que será feito, aquilo que se quer alcançar, qual é o objetivo. Why - Por quê? – Diz respeito à justificativa, aos benefícios da ação. Who - Quem? – Refere-se ao responsável pela execução da ação. When - Quando? – Corresponde à data que a ação estará concluída. Where - Onde? – Diz respeito ao local onde as ações serão realizadas. How - Como? – A sua resposta dirá como a ação será executada, quais serão as atividades necessárias para atingir o resultado. How Much - Quanto? – Refere-se ao custo necessário para a execução das atividades. Programa 5S O Programa5S foi desenvolvido no Japão e é muito utilizado para o início da implantação da qualidade na empresa. Seu objetivo é mobiliar todos os funcionários da empresa para que juntos possam buscar a qualidade total. Com a implantação e continuação do programa, o clima organizacional poderá melhorar, haverá qualidade de vida no trabalho e assim a produtividade será maior e a empresa torna-se mais competitiva. 5S tem como base cinco palavras japonesas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. No Brasil, a metodologia adotou o sistema de sensos e assim manteve a sigla original. 1º Senso - Seiri – Senso de Utilização: É o senso do descarte, separar o que é útil do inútil. https://commons.wikimedia.org/wiki/File:PDCA_Cycle.svg http://www.citisystems.com.br/seiri-programa-5s/ http://www.citisystems.com.br/seiton-programa-5s/ http://www.citisystems.com.br/seiso-programa-5s/ http://www.citisystems.com.br/seiketsu-senso-de-limpeza/ http://www.citisystems.com.br/shitsuke-programa-5s/ 11 2º Senso - Seiton – Senso de Organização: É o senso de ordenação, de colocar cada coisa em seu devido lugar. Padronizar a arrumação. 3º Senso - Seiso – Senso de Limpeza: É o senso de eliminar a sujeira e manter limpo o ambiente de trabalho. 4° Senso - Seiketsu – Senso de Higiene e Saúde: É o senso que diz respeito à criação de condições que possam favorecer a saúde física, mental e emocional, além de reforçar a importância da higiene pessoal 5º Senso – Shitsuke – Senso de Autodisciplina: É o senso do comprometimento em manter todos os outros quatro sensos ativos. É fazer com que todos os sensos façam parte da sua rotina diária, é transformar os sensos em hábito de vida. Atividade 1-O que você entende por qualidade? Ela está presente apenas nos produtos e serviços? É importante a busca das empresas por qualidade? 2-Gostou de conhecer o Programa 5S? Ele é muito útil. Que tal você aplicar o 5S em seu ambiente residencial e mostrar pra turma o antes e o depois? Você aceita o desafio? Matriz Swot A Matriz SWOT – S (Strengths - Força), W (Weaknesses - Fraqueza), O (Opportunities - Oportunidades) e T (Threats - Ameaças) é uma ferramenta de gestão que auxilia nas tomadas de decisões. Essa ferramenta serve para realizar uma análise do ambiente interno e externo da empresa para identificar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças. O ambiente interno consiste nos pontos fortes e fracos da empresa, são aqueles pontos que a empresa pode interferir, ou seja, manter os pontos fortes e reduzir os pontos fracos. Já o ambiente externo diz respeito às oportunidades e ameaças, isto é, a empresa não tem nenhum controle sobre os mesmos. Análise SWOT http://www.citisystems.com.br/seiketsu-senso-de-limpeza/ http://www.citisystems.com.br/shitsuke-programa-5s/ 12 Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:SWOT_pt.svg Atividade 1-Elabore a sua Análise SWOT e reflita sobre os resultados. Organização de Escritório Todo espaço que se destina ao trabalho deve ter ordem. O assistente administrativo poderá executar as suas funções em escritórios, os quais deverão ter ordem, como também a mesa deverá estar sempre limpa e arrumada para que as atividades sejam desenvolvidas de maneira agradável e de forma produtiva. Ser organizado é essencial para a produtividade. No ambiente corporativo se vive situações de pressão e cobrança, o que gera muita tensão. Quando esse ambiente é desorganizado, com coisas fora do lugar, os níveis de estresses tendem a subir ainda mais. 5.1 – Rotinas de Documentos e Técnicas de Arquivamento Colaboradores que conseguem manter a mesa, gavetas e pastas organizadas evita perda de tempo e de documentos importantes, e com certeza ganha agilidade na execução das tarefas. A circulação de documentos na empresa precisa ter controle, o que torna necessário um fluxo definido que registre as entradas e as saídas de todos os documentos que transitam pelos setores. Muitas empresas utilizam o protocolo de correspondência para registrar as entregas e recebimentos de documentos. De acordo com a necessidade da empresa, os documentos serão guardados em um local adequado, ou seja, em um arquivo. O arquivo tem como função: Guardar a informação, conservar e garantir a acessibilidade da informação. O assistente administrativo poderá executar atividades que requerem documentos e a organização é fundamental para manter o controle das informações. https://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:SWOT_pt.svg 13 A organização e arquivamento de documentos exigem conhecimento sobre o método que a empresa adota. Os arquivos podem ser classificados ou organizados por: Organização alfabética; Organização numérica; Organização alfanumérica; Organização por assunto; Organização cronológica, ou seja, por data, mês, ano. Os arquivos digitais também poderão obedecer aos critérios anteriormente descritos. Para os arquivos físicos, a empresa poderá optar por utilizar pasta suspensa, pasta AZ, utilizar sacos plásticos para conservar o documento e evitar o envelhecimento e o aspecto amarelado do documento. As instalações dos arquivos devem ser organizadas, iluminadas, arejadas, sem infiltração, higiênicas, com espaço para locomoção, e que tenham segurança contra incêndio, roubo, etc. De acordo com o uso ou ciclo de vida dos documentos os arquivos são classificados em: Arquivo corrente – São documentos atuais e de uso frequente; Arquivo intermediário – São documentos consultados de vez em quando. Arquivo permanente – São os documentos guardados em caráter definitivo, de acordo com o tempo previsto em lei. Lembrete!! Sempre que um documento estiver em sua mesa, verifique do que se trata e procure arquivar imediatamente, para não correr o risco de deixá-lo em uma pasta provisória e esquecê-lo ou até mesmo perder o documento. Utilize um escaninho em sua mesa, para separar a documentação que: Falta ser analisada; Falta finalizar; Falta ser arquivada. Tempo de Guarda dos Documentos Documento Tempo de Guarda Observações 14 Notas fiscais e recibos. 5 anos A partir do exercício seguinte a data da NF. IRPJ, IRRF. 5 anos A partir do exercício seguinte Contrato de seguro de bens. 5 anos Término da vigência. Contrato de seguro de pessoas. 20 anos Término da vigência Contrato de previdência privada. 20 anos Término da vigência Livro Diário. Permanente A partir do exercício seguinte Livro Razão. 10 anos A partir do exercício seguinte Conta de energia elétrica. 5 anos A partir do exercício seguinte Conta de telefone. 5 anos A partir do exercício seguinte Conta de água. A partir do exercício seguinte Tipos de Documentos São diversos tipos de documentos quer circulam em uma empresa. Os documentos podem ser internos – são documentos emitidos pela própria empresa e circulam apenas entre os setores – e os documentos externos – são aqueles recebidos de outras empresas, do poder público, etc. como também emitidos pela empresa para circulação externa. Seguem exemplos de tipos de documentos. Cartas comerciais: São correspondências utilizadas nas empresas, geralmente por email, para comunicar ou solicitar algo. O texto deve ser objetivo e claro, seguindo um padrão. Deve conter: Não deve conter: A logo da empresa; Local e data – alinhado à esquerda. Cabeçalho; Departamento ou setor a qual se destina; O assunto; Conteúdo da mensagem; Saudação; Assinatura. Vícios de linguagens; Gírias; Expressões coloquiais. Pauta: É a descrição dos temas que serão abordados em uma reunião ou assembleia. Após ser elaborada, deve ser enviada para todos os que irão participar da reunião/assembleia. 15 Ata: Descreve os fatos e decisões de uma reunião/assembleia. Para que não existam alterações,as atas devem ser redigidas: Sem parágrafos, ocupando todo o espaço da página; Sem abreviaturas; Números escritos por extenso; Sem rasuras nem emendas; Sem uso de corretivo. Caso o relator da ata cometa um erro, deve ser empregada a partícula retificativa “digo”, como neste exemplo: “aos dezesseis dias do mês de julho, digo, de junho, de dois mil e cinco...” Outra situação que merece atenção é quando a ata foi escrita com algum erro ou foi omitido algum dado, usa-se a expressão “em tempo”, como no exemplo: “em tempo: onde se lê julho, leia-se junho”. A ata pode ser escrita em folha, porém o mais indicado é livro de ata, pois as folhas podem ser falsificadas, perdidas, etc. O livro de ata começa com um termo de abertura e termina com o termo de fechamento, assinados pela autoridade que subscreve as atas. Relatório: É um texto que apresenta uma linguagem formal e contém informações organizadas e detalhadas referente a um determinado tema, como reunião, pesquisa, processo, inquérito, desempenho de setores, contábil, etc. Pode ser oral ou escrito. As empresas fazem bastante uso desse tipo de documento, são chamados relatório de gestão. Seguem os dados que não podem faltar em um relatório: Título: nome do relatório Para: designa o destinatário De: designa o remetente Assunto: diz de que trata o relatório Data: que também pode figurar no fim, após o texto. Vocativo: é a invocação do cargo ou função do destinatário. Texto: deve ser formal, relata o assunto, deve ser objetivo preciso e útil. Se for muito extenso, pode ser dividido em tópicos, itens, partes, capítulos. Pode apresentar também sugestões, propostas para solução de problemas. Necessita ser conciso, estruturado, coeso, coerente, adequado, preciso e correto. Fecho: é a forma com que se encerra o relato, nos relatórios mais simples, omite-se. Local e data: podem ser colocados no início, após o assunto, ou no fim do texto, antes da assinatura, na direção do parágrafo. Assinatura: é seguida do cargo ou função do remetente. 16 Edital: É um instrumento de notificação pública. A sua divulgação acontece através de publicações em órgão de imprensa oficial ou particular. Aviso: É um tipo de correspondência cujas características são amplas e variáveis. Pode ser uma comunicação direta ou indireta, unidirecional ou multidirecional. Deve ser redigida em papel próprio, afixada em local público ou publicada através da imprensa. Comunicado: Constitui-se num aviso que pode ter caráter externo ou interno (pode ser adotado o modelo de aviso). Memorando: É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas. Atestado ou Declaração: É um documento emitido por uma pessoa a favor de outra, procurando atestar uma verdade em que se acredita. O responsável pela emissão do atestado/declaração geralmente exerce um cargo superior ou igual ao da pessoa que está solicitando o atestado. O papel deve conter carimbo, timbre da empresa e assinatura do emitente. Certidão: É um tipo de documento que declara que algo foi retirado de outro documento ou livro. Ex.: Certidão de nascimento, casamento, etc. Ofício: É um tipo de documento endereçado a uma autoridade com o objetivo de comunicar um fato ou realizar uma solicitação em caráter oficial. Portaria: É um documento de ato administrativo, contém aplicação de leis, normas de execução de serviço, nomeações, demissões, punições, ou qualquer outra determinação. Atividade 1-Elabore um relatório sobre os conhecimentos já adquiridos no curso. Rotinas Administrativas 140h 17 Como você já sabe, as empresas são compostas por áreas, departamentos e setores. A distribuição de setores ocorre de acordo com o negócio e as necessidades de cada empresa. Para darmos continuidade aos nossos estudos iremos conhecer algumas áreas empresariais e as rotinas dessas áreas. Rotinas de Recursos Humanos – RH e Departamento Pessoal - DP Visão geral de gestão de pessoas Você sabe o que significa gerir pessoas? Muitos consideram que as atividades da área de RH se resumem apenas aos processos admissionais e demissionais. Outros consideram que o RH é responsável apenas pela folha de pagamento. Então vamos entender essa diferença? O Departamento pessoal, também conhecido como DP, fica com a responsabilidade de realizar ações referentes a legislação trabalhista e previdenciária. No processo de admissão faz todo o processo burocrático relativo ao contrato de trabalho, ao registro da carteira de trabalho, e realiza cálculos trabalhistas referentes à folha de pagamento e demissão. Após estudarmos o RH, iremos conhecer o DP. O RH é responsável em proporcionar o bem estar dos funcionários. Suas atividades são amplas e inicia com o processo de seleção, como também é responsável pelas relações humanas entre os colaboradores e a empresa. Vamos ver o exemplo abaixo: - A indústria Lemos Ltda., está implementando seu portfólio e decidiu investir na produção de um novo produto, o RH vai ser acionado para verificar as contratações que envolvem os subsistemas de gestão: Realizar o recrutamento; Selecionar os candidatos, escolher as técnicas de seleção adequadas ao perfil da vaga e realizar os testes; Planejar a ambientação desse novo colaborador; .Agora que já aprendemos a organização e controle de documentos, vamos conhecer as Rotinas Administrativas da empresa! Bons estudos! 18 Verificar a necessidade de treinamento e planejar caso seja necessário; Avaliar o desempenho do novo colaborador, verificar seu rendimento após o treinamento; Elaborar a política de cargos e salários; Promover treinamentos de Segurança e Saúde no Trabalho – SST e ações visando uma melhor Qualidade de Vida no Trabalho - QVT dos colaboradores; Trabalhar com os colaboradores o código de ética da empresa, deixar claro a postura profissional que a empresa espera desse profissional no desenvolvimento de suas atividades; Realizar ações que preze pelo bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe entre os colaboradores. Como você pode observar, as atividades do RH são amplas e trabalha o tempo todo com os funcionários. Administração de cargos - análise, descrição e especificação de cargos Agora vamos entender como o RH realiza o planejamento de cargos, o qual envolve análise, descrição e especificação de cargos. Lembrando que cargo é a posição que você exerce dentro da empresa. A Análise de cargo se refere ao estudo das ações de cada colaborador, com o objetivo de definir a melhor forma de realizar a tarefa melhorando a produtividade. Descrição de cargos Diz respeito às funções e as tarefas desenvolvidas pelo ocupante do cargo. Vamos ao exemplo para que você entenda melhor a diferença entre funções x tarefas. Exemplo de descrição de cargo Cargo: o Confeiteiro. Funções: o Pesquisar as receitas atuais; o Solicitar os ingredientes; o Zelar pela estrutura da cozinha. 19 Tarefas: o Escolher as receitas a serem feitas no dia; o Separar os ingredientes; o Fazer o bolo; o Preparar o recheio e a cobertura do bolo; o Decorar o bolo. Acredito você já sabe diferenciar funções, que são as responsabilidades que você tem com a execução de seu trabalho e as tarefas que são as atividades diárias. Especificação do cargo São atributos e competências necessários exigidos para exercer o cargo, como: escolaridade, cursos, experiências, liderança, comportamento, relacionamento interpessoal, etc. Bem, desenvolver a análise, descrição e especificação de cargos não é um processo simples, apesar de envolver questões obvias, mas se faz necessário para traçar um perfil do futuro candidato em um processo de recrutamento e seleção. Atividades Escolha um cargo e faça a descrição:Descrição de Cargo: Data ____/_____/______ Título do cargo: Departamento/seção: Responsabilidades do cargo: Principais funções: 1- 2- 3- 4- Principais tarefas relativas às funções: 1- 20 2- 3- 4- Realizada por: __________________________ Aprovada por:________________________________ Determine as competências exigidas para o cargo que você realizou a descrição. Cargo 1: Agora vamos conhecer os subsistemas de Gestão com Pessoas! 21 Sabemos que para criar um cargo na empresa tem que ser feita a descrição de cargos e através dela é possível determinar as competências exigidas no cargo. Fica muito mais fácil realizar um processo de recrutamento a partir dessas informações. O RH deve realizar suas ações baseadas na missão, na visão e nos valores da empresa. Recrutamento É o processo de atrair pessoas, talentos para fazer parte da empresa, ou seja, é a divulgação da vaga e ao mesmo tempo a convocação dos candidatos para participarem se assim o quiserem do processo que envolve: triagem de possíveis currículos com base nos pré-requisitos do cargo. Tipos de Recrutamento Interno: Divulgação da vaga aos colaboradores da própria empresa. Tal ação cria um estímulo positivo de valorização dos talentos internos da empresa, oferecendo crescimento profissional. Externo: Divulgação da vaga ao público em geral. Tal processo irá vislumbrar novos talentos, criatividade, inovação e sangue novo. Fontes de Recrutamento Interno Divulgação interna: Intranet, murais, etc. Inventário de talentos: é quando a empresa faz um banco de dados para todos os cargos com os dados dos próprios colaboradores. Fontes de Recrutamento Externo Temos inúmeras formas de se recrutar e uma delas é a “indicação”, mas, conhecida popularmente como QI (quem indica) uma das mais adotadas formas de 22 convocação. Mas nem sempre é a melhor opção, temos os pontos positivos e negativos desse método: Pontos positivos - A pessoa que indica já conhece a empresa, já sabe o perfil de profissional que a organização almeja, têm grandes chances de dar certo; Pontos negativos - Nem sempre quem indica conhece o indicado em ambiente profissional e pode causar um mal-estar com que indicou. Banco de Currículos: É um dos métodos mais antigos utilizados pelas empresas, devido às facilidades impostas pela internet, às empresas utilizam em suas páginas espaços para divulgação de vagas e recebimentos de currículos através de links. Após receber os currículos o RH realiza a análise e convoca os selecionados para fazer parte do processo de seleção. Anúncios O anúncio é uma forma de realizar o recrutamento e deve-se ter prudência na escolha dos meios que o RH vai optar. A divulgação da vaga pode ser através de jornais, revistas, TV, rádio, internet, etc. Instituições de Ensinos Quando a vaga exige conhecimento técnico de uma área específica, como também contratar estagiários, trainees e recém-formados, o RH faz parcerias com faculdades para fazer o recrutamento. Sindicatos de Classes Essa é uma boa opção quando a empresa necessita de experiência no cargo de uma determinada área específica e de uma forma mais rápida. Os sindicatos geralmente possuem um banco de dados o qual a empresa recorre para recrutar os futuros candidatos. Consultorias Especializadas São empresas terceirizadas que trabalham realizando processos de recrutamento e seleção para as empresas. Trabalhe conosco, clique e insira seu currículo! 23 Atividades Estudo de Caso O Caso do Abacaxi Um funcionário com muitos anos de empresa estava irritado porque um jovem contratado havia pouco tempo foi indicado pelo patrão para uma vaga à qual o antigo empregado pleiteava. Terça-feira, 29 de janeiro de 2013 Um funcionário com muitos anos de empresa estava irritado porque um jovem contratado havia pouco tempo foi indicado pelo patrão para uma vaga à qual o antigo empregado pleiteava. Essa vaga implicaria em aumento salarial e responsabilidades equivalentes. Um belo dia, ele procura o dono da empresa para fazer uma reclamação: - Patrão, tenho trabalhado durante estes 20 anos em sua empresa com toda a dedicação, só que me sinto um tanto injustiçado. O Juca, que está conosco há somente três anos, está ganhando mais do que eu e foi promovido para um cargo superior ao meu. - João, foi muito bom você vir aqui. Antes de tocarmos neste assunto, tenho um problema para resolver e gostaria de sua ajuda. Estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Por favor, vá até lá e verifique se eles têm abacaxi. A contragosto e até um tanto indignado pelo estranho pedido, o funcionário foi e voltou quase uma hora depois, pois havia aproveitado para fumar, tomar café na padaria da esquina e conversar com conhecidos que passavam. Retornando este, o patrão perguntou: - E aí João? - Verifiquei como o senhor mandou. O moço tem abacaxi. - E quanto custa? - Isso eu não perguntei, não. - Eles têm quantidade suficiente para atender a todos os funcionários? - Isso também eu não perguntei. - Há alguma outra fruta que possa substituir o abacaxi? - Não sei, não? - Muito bem, João. Sente-se ali naquela cadeira e aguarde um pouco. O patrão pegou o telefone e mandou chamar Juca. Deu a ele a mesma orientação que dera a João: 24 - Juca, estou querendo dar frutas como sobremesa ao nosso pessoal após o almoço. Aqui na esquina tem uma quitanda. Vá até lá e verifique se eles têm abacaxi, por favor. Juca partiu para cumprir a missão e, em oito minutos, voltou. - E então? Indagou o patrão. - Eles têm abacaxi, sim, e em quantidade suficiente para o nosso pessoal. Se o senhor preferir tem também laranja, banana e mamão. O abacaxi é vendido a R$1,50 cada, a banana e o mamão a R$1,00 o quilo, o melão R$1,20 a unidade e a laranja R$20,00 o cento, já descascado. Mas como eu disse que a compra seria grande, eles me deram 15% de desconto. Aí, aproveitei e já deixei reservado. Conforme o senhor decidir, volto lá e confirmo? Explicou Juca. Agradecendo as informações o patrão dispensou-o. Voltou-se para João que permanecia sentado ali e perguntou-lhe: - João, o que foi mesmo que você estava me dizendo? - Nada sério não, patrão. Esqueça. Com licença. E João deixou a sala. Fonte:hwww.medplan.com.br/ouca-um-bom-conselho/o-caso-do-abacaxi,23859 Texto vencedor do Concurso "Ouça um Bom Conselho", promovido pelo site do Medplan. A história foi enviada pela internauta Grazielly Araújo. Atividade 1-Responda em seu caderno as questões abaixo: 1) A forma como João desenvolveu a atividade foi errada? 2) O que o patrão quis mostrar ao João quando solicitou a presença de Juca em sua sala? 3) Quais competências você consegue identificar na postura de Juca? 4) Qual a lição que esse texto nos passa para a vida profissional? 2-De acordo com a empresa abaixo, monte um processo de recrutamento: Empresa: Sanduba Ki Delícia- ME. Endereço: (a definir) _______________________________________________________________ Nº. de funcionários: 5 (1 gerente,1 caixa, 1 serviços gerais, 1 atendente e 1 auxiliar de cozinha) Necessidade: 1 atendente e 1 auxiliar de cozinha http://www.medplan.com.br/ouca-um-bom-conselho/o-caso-do-abacaxi,23859 25 Fonte de recrutamento: Anúncio: Planejamento do processo de recrutamento: Seleção É o processo de escolha do melhor candidato para o cargo, tendo como base dois critérios desejáveis: Que o candidato atenda aos requisitosmínimos que o cargo exige; O candidato apresente em seu perfil características como: conhecimento, habilidade, atitude e resiliência. Vamos agora vamos conhecer o processo de seleção! 26 Durante o processo de seleção o RH tem a oportunidade de conhecer melhor os candidatos e ao mesmo tempo tomar as decisões mais assertivas neste processo. Etapas do processo seletivo Para iniciar o processo seletivo será necessária a descrição do cargo, como também a determinação de:: O prazo de cada etapa; As fontes de recrutamento; Estimativa de números de candidatos que irão participar do processo; Técnicas de seleção; Avaliação do processo. Técnicas de Seleção São ferramentas e métodos utilizados para a seleção com o objetivo de analisar os aspectos profissionais, a personalidade, o comportamento, etc. As técnicas utilizadas são: Entrevista de Seleção: É a técnica mais utilizada nas empresas. É o momento de dialogar com os candidatos, de conhecê-los melhor, como também serve para o candidato conhecer a empresa com mais detalhes. Acredita-se que a entrevista é a técnica que mais influencia na decisão final pela contratação. Perguntas utilizadas em entrevistas: Quais são seus pontos fortes e fracos? Por que esta empresa deve contratá-lo? Em que tipo de ambiente de trabalho você se sente mais confortável? Descreva uma situação onde você teve que tomar a iniciativa para resolver alguma questão. O que seu último chefe ressaltaria como suas qualidades e limites? Fale-me ao seu respeito (vida pessoal). Testes de Seleção: São as provas escritas e práticas desenvolvidas pelos candidatos, como: testes de conhecimento geral, situacional, psicológico. Dinâmicas de Grupo - Técnica utilizada com todos os candidatos ao mesmo tempo cm o objetivo de avaliar e identificar o perfil ideal para o preenchimento da vaga ofertada. 27 Checagem de dados - O RH realiza uma checagem das informações contidas nos currículos e fornecidas pelo candidato durante a entrevista. Atividade Construa um roteiro de entrevista com 10 perguntas e uma breve descrição do objetivo da pergunta a ser feita. Ambientação/Integração Após a seleção e a contratação do candidato o colaborador necessita se ambientar à empresa. Por isso, veremos a etapa de ambientação & Integração. Ela consiste em deixar ciente o novo colaborador de seus direitos e deveres, ou seja, conhecer as políticas, os benefícios, as normas, as práticas, os horários de trabalho da empresa, hierarquia, a cultura organizacional, o código de ética, entre outras informações. Depois de selecionado, o candidato precisa conhecer seu local de trabalho, vamos conhecer como ocorre esse procedimento! Agora vamos entender como funciona o processo de T&D! 28 Treinamento e Desenvolvimento - T&D O treinamento é necessário para todos os funcionários, pois é através dele que o colaborador irá aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também adquirir novos. Um funcionário bem treinado irá desenvolver suas atividades com mais agilidade e eficiência, o que tornará a empresa mais produtiva. Além do conhecimento técnico, o treinamento também poderá desenvolver aspectos comportamentais: O treinamento deve focar o desenvolvimento do CHA: Conhecimento (saber) - trazendo o embasamento teórico; Habilidades (fazer) - para que melhore a prática desenvolvida pelo profissional; Atitudes (saber ser) - fazer com que o colaborador tenha segurança em seu conhecimento e desenvolva autonomia para resolver as adversidades que surgirem. As atitudes são consideradas a mais importante no processo. Atividades Sabendo que você trabalha no setor de RH, uma das suas funções será de planejar treinamentos para novos colaboradores. Planeje um treinamento para área operacional e outro para área gerencial. Tema do Treinamento: Data:_____/______/______. Carga Horária: __________. Responsável: Colaboradores: 29 Objetivo Geral: Objetivos específicos: Conteúdo: Metodologia: Recursos: Avaliação/ observações: Avaliação de Desempenho É um método utilizado pela gestão de pessoas para mensurar o desempenho de seus colaboradores na execução de suas atividades em um determinado período. Para isso é necessário que os objetivos e as metas sejam divulgados e estejam claros para os funcionários. Chegou o momento de conhecer um pouco mais sobre Avaliação de Desempenho! 30 Ferramentas Para Avaliação de Desempenho Top-down - Quando avaliação é feita apenas pelo superior, apenas um ponto de vista é analisado. Auto avaliação - O próprio colaborador realiza sua avaliação, pode ser utilizado em conjunto com os outros métodos. Avaliação 180 ° - Nessa avaliação o colaborador é avaliado pelo superior, pelos colegas de trabalho, e ainda é feita sua auto avaliação. Permite uma avaliação mais ampla do desempenho do profissional. Avaliação 360° - Considerada a mais completa por ouvir além dos superiores, os colegas de trabalho, o próprio colaborador através da auto avaliação, ainda é avaliado os clientes, fornecedores, pessoas que o profissional se relacione na execução de suas atividades. Atividade 1-Explique as vantagens e desvantagens das ferramentas de avaliação de desempenho estudadas. Auto Avaliação de Desempenho. Avaliação de Desempenho 180 graus. Avaliação de Desempenho 360 graus. 31 Administração de Cargos e Salários Ferramenta eficaz que tem por finalidade determinar ou apoiar as estruturas de cargos e salários de forma correta e justa na empresa. O valor recebido é de acordo com o valor do cargo que ocupa, . Noções conceituais de função, tarefa e cargo. A administração de cargos e salários tem como objetivo promover o equilibrio dos salários de acordo com o grau de dificuldades e responsabilidades, como também manter os salários equiparados aos oferecidos pelo mercado. Remuneração As remunerações recebidas pelos colaboradores podem ser fixas ou variáveis. Também podem ser acrescidos dos benefícios legais e os espontâneos. Fixa: é o valor recebido mensalmente pelo colaborador, chamamos de salário base. Através desse valor é feito os cálculos trabalhistas. Variável: envolve planos de participação nos lucros ou resultados, bônus, comissões (pagos aos vendedores, corretores, etc), gorjetas (pagos aos garçons, motoristas, entregadores, etc), e outros. a) , são incentivos para que o colaborador fique na organização por mais Vamos conhecer sobre Administração de Cargos e Salários! 32 Benefícios É uma forma de remuneração indireta. Os benefícios se classificam em: Legais: Que são considerados obrigatórios por lei. Ex. 13º salário, férias, PIS e outros que vamos conhecer mais adiante. Espontâneos: A empresa concede vale refeição, assistência médica, plano de previdência privada e outros, com a finalidade de deixar o colaborador mais satisfeito com a empresa. Todos esses benefícios, junto com as remunerações fixas e variáveis formam a remuneração total do colaborador. . Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho e Qualidade de Vida No Brasil há diversas normas que se preocupam exclusivamente com a segurança e saúde dos trabalhadores, temos a Constituição Federal, CLT e Leis Trabalhistas, além das NRs. Todas com um único objetivo: Redução de acidentes de trabalho e zelar pela saúde dos trabalhadores. Segurança e Saúde no Trabalho - SST “(...) são as condições e fatores que afetam, ou poderiam afetar, a segurança e a saúde de funcionários ou outros trabalhadores (incluindo trabalhadores temporários e pessoais terceirizados),visitantes ou qualquer outra pessoa no local de trabalho” (RIBEIRO NETO; TAVARES; HOFFMANN, 2008, p. 314). Normas Regulamentadoras – NR’s É um conjunto de normas elaboradas pelo Ministério do Trabalho e Emprego relativos à segurança e medicina do trabalho. Esses procedimentos são obrigatórios para todas as empresas, sejam elas privadas ou públicas, que possuam funcionários regidos pela CLT – Consolidação das Leis Trabalhistas. Em caso do não Vamos entender melhor sobre a Qualidade de vida no ambiente de trabalho! 33 cumprimento, as empresas públicas e privadas, sofrerão as penalidades previstas na legislação vigente. Vejam exemplos de NR’s. NR 5 – CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes: composta por representantes dos colaboradores e por representantes do empregador, que atuam com objetivo de manter a segurança e saúde dos trabalhadores; NR 6 - EPI - Equipamento de Proteção Individual: determina que as empresas forneçam equipamentos de proteção individual, como óculos de proteção, protetor auricular, botas, dentre outros de forma gratuita; NR 17 - Ergonomia: avalia o risco ergonômico no ambiente de trabalho, permitindo adaptação para proporcionar conforto ao colaborador; NR24 - Condições sanitárias dos locais de trabalho: verificas as condições das instalações sanitárias, vestiários, refeitórios, cozinhas. Alojamento, condições de higiene por ocasião das refeições. Todas as áreas citadas devem ser higienizadas e em boas condições de uso. Qualidade de Vida no Trabalho - QVT Está relacionada ao ambiente seguro, com condições adequadas de trabalho e boas condições de higiene. Além de contemplar o bom relacionamento entre empresa x colaborador, já que as pessoas passam mais tempo no ambiente de trabalho. Quanto mais satisfeito o colaborador estiver, mais produtivo ele será e a empresa pensando manter o colaborador motivado deve: Respeitar às leis trabalhistas que garantem os direitos do colaborador; Oferecer remuneração justa; Investir no profissional proporcionando novos conhecimentos e aperfeiçoamentos; Ofertar plano de cargos e carreira funcional, onde o colaborador tenha reais possibilidades de ascensão profissional; Para finalizar nosso conteúdo de Rotinas de RH vamos conhecer QVT! 34 Focar no bem-estar mental, mantendo o ambiente de trabalho salutar, sem stress e com bom relacionamento entre os pares; Desenvolver atividades visando o bem-estar físico. O RH é fundamental, pois acompanha todo esse processo, o qual favorece um bom clima organizacional. O colaborador também pode contribuir evitando atitudes que causem fofocas, mal-estar em local de trabalho, cumprir com suas responsabilidades e compromissos, trabalhar em equipe visando sempre o objetivo comum da empresa. Atividade 1-Elabore uma dissertação com o tema “A relevância da higienização e segurança do trabalho para os dias de hoje no ambiente de trabalho”. Mínimo de 15 linhas. Departamento Pessoal Lembra do conceito de Departamento Pessoal? Então, ficamos sabendo que o DP tem a responsabilidade de realizar ações referentes a legislação trabalhista e previdenciária, como o processo de admissão - contrato de trabalho e registro da carteira de trabalho - realiza os cálculos trabalhistas referentes à folha de pagamento, emite guias de recolhimento de INSS, FGTS, etc. e providencia toda a documentação referente ao processo demissional. Vamos conhecer como funciona essa rotina? De acordo com a CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, para que exista uma relação de emprego são necessárias duas partes: Empregador: É aquele que assume os riscos da empresa, é quem admite, paga os funcionários, e dirige a prestação de serviços. Empregado: É a pessoa física contratada pelo empregador e que trabalha de maneira não eventual e recebe um determinado salário. Principais Atividades do DP Agora vamos conhecer o Departamento Pessoal ! 35 Registro de Documentos: Elaborar os documentos necessários e legais para que as partes assinem. Também deverá manter todos os documentos pertinentes aos colaboradores em um prontuário. Integração: Informar aos novos colaboradores as normas e procedimentos internos. Controle dos dispositivos legais: Aplicação da legislação previdenciária. Dados Pessoais: Registrar e Controlar as alterações de nome, estado civil, dependentes, endereço, etc. Dados Profissionais: Controlar a frequência, atestados, demonstrativo de pagamentos, afastamentos, promoções, treinamentos, transferências, diplomas, etc. Dados Disciplinares: Controlar todos os dispositivos legais aplicados, tais como: advertência, suspensão, etc.) Processo de Admissão É na admissão que as partes assinam o contrato de trabalho, como também é realizado o registro na Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS. A CTPS é um documento obrigatório para formalizar a contratação de um funcionário. Documentos necessários para a admissão; Carteira de trabalho e previdência social; R.G. ; C.P.F.; PIS ou PASEP.; Título de eleitor; Comprovante de quitação com o serviço militar; Certidão de casamento /nascimento; Certidão de nascimento dos filhos menores de 14 anos; Carteira de vacinação de filhos menores de 7 anos; Jornada de Trabalho A duração normal do trabalho para os empregados em qualquer atividade privada não excederá 8 horas diárias. O intervalo para repouso e alimentação deverá ser: Até 4:00 horas de trabalho = não há intervalo; De 4:00 horas a 6:00 horas = 15 minutos; 36 Acima de 6:00 horas = de 1:00 hora a 2:00 horas. O limite mínimo de uma hora para repouso ou refeição poderá ser reduzido por ato do Ministro do Trabalho, Indústria e Comércio, quando ouvido o Serviço de Alimentação de Previdência Social, se verificar que o estabelecimento atende integralmente às exigências concernentes à organização dos refeitórios, e quando os respectivos empregados não estiverem sob-regime de trabalho prorrogado a horas suplementares. FGTS O Fundo de Garantia por Tempo de Serviço é um direito do trabalhador com carteira assinada e só pode ser sacado mediante condições específicas. O FGTS não é descontado do salário. É obrigação do empregador. É um direito constitucional do trabalhador. Mensalmente o empregador deposita 8% do salário em uma conta pertencente ao funcionário. Para os contratos de jovens aprendizes, o depósito é de 2%. PIS/PASEP É um abono salarial pago pelo governo federal. O valor é atualizado anualmente e só pode ser sacado de acordo com critérios legais, como estar cadastrado há pelo menos 05 anos. Cálculos Trabalhistas O funcionário ao ingressar em uma empresa, é estabelecido o seu salário, ou seja, a contraprestação devida ao empregado pela prestação de serviços, em decorrência do contrato de trabalho. A remuneração do trabalhador diz respeito à soma do salário mais outras vantagens que o funcionário poderá ter, como horas extras, adicional noturno, insalubridade, etc. Para determinar o valor da remuneração são realizados alguns cálculos. Vamos entender esses cálculos? Modelo de Contracheque 37 INSS – Instituto Nacional do Seguro Social O desconto do INSS é uma contribuição obrigatória descontada do salário do empregado. O valor varia de acordo com a tabela estipulada pelo governo. Essa tabela é atualizada anualmente. Tabela Desconto INSS TABELA DE CONTRIBUIÇÃO PARA A PREVIDÊNCIA SOCIAL - TRABALHADOR 2019 SALÁRIO BASE DE CONTRIBUIÇÃO (R$) ALÍQUOTA PARA FINS DE RECOLHIMENTO (%) Até 1.751,81 8% De R$ 1.751,82 até R$ 2.919,72 9% De R$ 2.919,72 até R$ 5.839,45 11% Acima de R$5.839,45 DESCONTA O TETO DE R$ 642,34 O Desconto do INSS incide sobre: Hora extra, DSR, Adicional Noturno,Comissão. Não incide sobre Salário Família e Vale-Transporte. Para calcular o desconto, basta multiplicar o valor do salário pelo percentual de desconto, veja o exemplo: DESCONTO DO INSS = SALÁRIO BRUTO X INSS % (ver tabela) Exemplo do desconto para uma salário de R$ 2.465,00 DESCONTO DO INSS = R$ 2.465,00 X 9% = R$ 221,85 Atividade 38 Calcule os valores dos descontos de INSS e o Salário Líquido: . NOMES VALOR DO SALÁRIO BRUTO (R$) ALÍQUOTA INSS (%) VALOR DO DESCONTO VALOR DO SALÁRIO LÍQUIDO Marcos 11.200,00 11.200,00 Adriana 794,00 Fernando 1.340,00 Carla 998,00 Patrícia 2.467,00 Maurício 5.789,00 Joana 6.890,00 Imposto de Renda – IR Faz parte das obrigações trabalhistas. Trata-se de um desconto realizado mensalmente no salário dos colaboradores. O valor do desconto varia de acordo com o salário, ou seja, quanto mais alto é o salário, maior será o desconto do IR. Existe uma parcela da população que não paga IR. O governo federal estabelece os percentuais que deverão ser descontados Tabela - Imposto de Renda Retido na Fonte. BASE DE CÁLCULO (R$) ALÍQUOTA (%) PARCELA A DEDUZIR DO IMPOSTO (R$) Até R$ 1.903,98 - - De R$ 1.903,99 até R$ 2.826,65 7,50% R$ 142,80 De R$ 2.826,66 até R$ 3.751,05 15% R$ 354,80 De R$ 3.751,06 até R$ 4.664,68 22,50% R$ 636,13 Acima de R$ 4.664,68 27,50% R$ 869,36 Valor Por Dependente: R$ 189,59 Pode ser considerado dependente no IR Companheiro(a) com quem o contribuinte tenha filho ou viva há mais de 5 anos; Filho(a) ou enteado(a), até 21 anos de idade; Filho (a) ou enteado (a), em qualquer idade, quando incapacitado física ou mentalmente para o trabalho; 39 Filho(a) ou enteado(a), se ainda estiverem cursando estabelecimento de ensino superior ou escola técnica de segundo grau, até 24 anos de idade; Irmão(ã), neto(a) ou bisneto(a), sem amparo dos pais, com idade de 21 anos até 24 anos, desde que o contribuinte tenha detido sua guarda judicial. Pessoa absolutamente incapaz a qual o contribuinte seja tutor ou curador. Pais, avós e bisavós que tenham recebido rendimentos de até um determinado valor. Esse valor é atualizado anualmente (consultar tabela do IR vigente). Para calcular o IRRF, deve-se identificar: • Salário Bruto = Salário inicial + vantagens (Horas extras, adicional, insalubridade, etc.) • Salário Base para cálculo do IRRF = Salário Bruto – Desconto INSS Exemplo 1: Funcionário sem dependentes. O Salário Bruto de Paulo é R$ 3.000,00. Qual o valor do salário líquido de Paulo? 1º - Calcule o Desconto do INSS: 3000,00 X 11% = 330,00 2º - Calcule o Salário Base p/ IR = 3.000,00 – 330,00 = 2.670,00 3º - Consulte a tabela do IRRF para identificar se há isenção do imposto. Nesse exemplo não há isenção. A alíquota é 7,5% 4º - Aplique a alíquota no Salário Base = 2.670,00 X 7,5% = 200,25 5º – Calcule o valor do desconto do IR, subtraindo o valor da parcela a deduzir da tabela = 200,25 – 142,80 = 57,45 6º – Calcule o Salário Líquido de Paulo 3.000,00 – 330,00 – 57,45 = 2.612,55 Salário Bruto – INSS – IR = Salário Líquido Exemplo 2: Funcionário com dependente. Salário Bruto = Salário inicial + vantagens (Horas extras, adicional, insalubridade, etc.) Salário Base p/ cálculo do IRRF = Salário Bruto – Desconto INSS – valor por dependente Exemplo: O Salário Bruto de Paulo é R$ 3.000,00. Ele tem 01 filho menor de idade. Qual o valor do salário líquido de Paulo? 1º - Calcule o Desconto do INSS – 3000,00 X 11% = 330,00 2º - Calcule o Salário Base p/ IR = 3.000,00 – 330,00 – 189,59 = 2.480,41 40 3º - Consulte a tabela do IRRF para identificar se há isenção do imposto. Nesse exemplo não há isenção. A alíquota é 7,5% 4º - Aplique a alíquota no Salário Base = 2.480,41 X 7,5% = 186,03 5º – Calcule o valor do desconto do IR, subtraindo o valor da parcela a deduzir da tabela = 186,03 – 142,80 = 43,23 6º – Calcule o Salário Líquido de Paulo 3.000,00 – 330,00 – 43,23 = 2.626,77 Atividade Calcule o salário líquido Nome Salário Bruto Alíq INSS Valor desconto INSS Salário - INSS Alíq IR Valor Alíquota Parcela Deduzir IR Valor Desc IR Salário Líquido Antônio 3.600,00 Paula 2.650,00 José 1.890,00 Ana 4.100,00 João 3.800,00 Claudia 990 Renata 2.080,00 Helena 1.600,00 Felipe 2.283,00 Bruno 5.100,00 Mateus 7.820,00 Calcule o salário líquido: Nome Salário Bruto Alíq INSS Valor desc INSS Salário - INSS Qtde Depen Valor Depen Salário Base para IR Alíq IR Valor Alíquota Parcela Deduzir IR Valor Desc IR Salário Líquido João 2.880,00 1 Antônio 5.000,00 2 Joana 3.350,00 3 Eloísa 1.430,00 1 Pedro 6.350,00 4 Vale Transporte - VT É um benefício para todo trabalhador que foi contratado de acordo com a CLT. Esse benefício se refere às despesas com o deslocamento do funcionário residência =>trabalho => residência. O trabalhador não é obrigado a fazer uso desse benefício, porém o empregador tem a obrigação de oferta-lo. Para que o vale transporte seja 41 fornecido, cabe ao empregado informar ao empregador, por escrito. Sobre a parcela correspondente ao vale transporte concedido nos termos da Lei nº 7.418/85 e Decreto nº 95.247/87 não incidem INSS, IRRF e FGTS. O VT deve ser pago pelo trabalhador até 6% do seu salário básico. Caso o valor da despesa com transporte seja superior a 6% do salário, o empregador é responsável pelo excedente, Exemplo do cálculo do VT Informações Quantidade diária de VT 2 vales. Dias úteis no mês 22 dias. Quantidade necessária 2 vales x 22 dias = 44 vales no mês. Valor da tarifa R$ 3,65 . Valor total da compra no mês R$ 3,65 x 44 = R$ 160,60 Cáculo 1 Salário do colaborador R$ 1.740,00 Desconto 6% do salário R$ 104.00 Valor creditado pelo empregador R$ 56,20 Cálculo 2 Salário do colaborador R$ 3.000,00 Desconto 6% do salário R$ 180.00 Valor creditado pelo empregador R$ 0,00 Observe que 6% do salário do trabalhador é suficiente para pagar as despesas do seu deslocamento. Nesse caso o empregador não tem obrigação de creditar nenhum valor. Atividade Sabendo que a tarifa é de R$ 3,65, calcule os valores dos Vales Transportes (26 dias trabalhados – 02 Passagens/dia), dos colaboradores e o salário líquido de cada um. NOME SALÁRIO BRUTO DEPENDENTE DESCONTOS SALÁRIO LÍQUIDO INSS IR VT Alan 954,00 1 Filho menor Lia 2.400,00 2 Filhos menores Jean 3.200,00 1 filho 26 anos Lays 1.250,00 - Danilo 4.600,00 4 Filhos menores 42 Salário Família É um benefício da Previdência Social pago aos empregados, para auxiliar no sustento dos filhos de até 14 anos de idade ou inválidos de qualquer idade (o filho tem que está estudando e com o cartão de vacinação em dia). TABELA DO SALÁRIO FAMÍLIA Salário Bruto de Referência Valor Recebido Por Filho Salário até R$ 907,77 R$ 46,54 Salário de R$ 907,78 até R$ 1.364,43 R$ 32,80 Acima de 1.364,44 Não Tem Direito PORTARIA MPS Nº 727, DE 30 DE MAIO DE 2003 § 1º O direito à cota do salário-família é definido em razão da remuneração que seria devida ao empregado no mês, Independentemente do número de dias efetivamente trabalhados. § 2ºTodas as importâncias que integram o salário-de-contribuição serão consideradas como parte integrante da remuneração do mês, exceto o 13º salário e o adicional de férias previsto no inciso XVII do art. 7º da Constituição Federal de 1988, para efeito de definição do direito à cota de salário-família. Exemplo do cálculo do salário líquido com salário família Informações Salário R$ 900,00 Quantudade de filhos 03 menores de 14 anos Cálculo Desconto do INSS: Salário bruto x alíquota do INSS %(ver tabela) Desc. do INSS = R$ 900,00 X 8 % = R$ 72,00 Salário Líquido = 900,00 – 72,00 + 139,62 (46,54 x 3) = R$ 967,62 43 Atividade Calcule o salário líquido dos colaboradores abaixo COLABORADOR SALÁRIO BRUTO (R$) DEPEND INSS (%) DESC. INSS SALÁRIO (R$) SALÁRIO FAMÍLIA (R$) SALÁRIO LÍQUIDO (R$) João 724,00 1 filho de 10 anos Pedro 890,00 1 filho 7 anos Lucas 930,00 2 filhos 8 e 6 anos Ana 1.020,00 3 Filhos 7, 9 e 17 anos Férias Refere-se ao período que o trabalhador tem para descansar após um ano de trabalho. As férias devem ser concedidas dentro dos 12 meses após o período aniual trabalhado. As férias serão remuneradas com acréscimo de um terço (1/3) sobre o salário normal. Cálculo das Férias Informações Salário R$ 900,00 1/3 do salário R$ 300,00 Salário Bruto R$ 1.200,00 Desconto INSS R$ 1.200,00 x 8% = 96,00 Salário Líquido das Férias 1.200,00 – 96,00 = R$ 1.104,00 De acordo com a tabela do IR esse valor está isento. Férias Proporcionais Caso o funcionário seja demitido ou solicite demissão antes de completar 01 ano de empresa, o mesmo terá direito a receber férias proporcionais. O valor é calculado de acordo com o número de meses trabalhado, ou seja, divide o salário por 12 e multiplica pelo número de meses trabalhado. Exemplo: Trabalhador com salário de R$ 3.000,00 e trabalhou 5 meses 3.330,00 ÷ 12 = 277,50 277,50 x 5 = 1.387,50 Férias proporcionais 1/3 = 462,50 1387,50 + 462,50 = 1.850,00 44 1850,00 x 9% = 166,50 1850,00 – 166,50 = 1.683,50 Atividade Calcule o salário líquido COLABORADOR TEMPO DE EMPRESA SALÁRIO (R$) 1/3 INSS IR Sal. Família Sal. Líquido Laura (1 filho 10 anos) 01 ano Renata (02 filhos 5 e 15 anos) 04 anos João (Sem Filho) 03 anos Fernando (01 Filho 17 anos) 15 anos Sandra (02 Filhos 02 e 04 anos) 11 anos Abono Pecuniário É a conversão em dinheiro, de 1/3 (um terço) dos dias de férias a que o empregado tem direito, ou seja, só é permitido por lei o abono de no máximo 10 dias. Popularmente dizemos que vendemos uma parte das férias. Quando o funcionário falta ao trabalho e não justifica, as suas férias serão reduzidas de acordo com esse número de faltas. TABELA DE FÉRIAS E ABONO PECUNIÁRIO Nº DE FALTAS INJUSTIFICADAS DIAS DE FÉRIAS ABONO DIAS DE FÉRIAS COM ABONO Até 5 30 dias 10 dias 20 dias De 6 a 14 faltas 24 dias 8 dias 16 dias De 15 a 23 faltas 18 dias 6 dias 12 dias De 24 a 32 faltas 12 dias 4 dias 8 dias Acima de 32 faltas no período aquisitivo, o empregado perde o direito de férias. Férias Vencidas O trabalhador terá direito a receber as férias vencidas em dobro quando não tiver tirado as férias que tem direito no ano. Esta dobra ocorre apenas em relação à remuneração. Assim o empregado tira 30 dias de descanso e recebe 60 dias em dinheiro. 45 13º Salário Todo trabalhador contratado pela CLT tem direito a receber a gratificação natalina, também chamada de 13º salário. O valor pago pelo empregador corresponde a 1 salário, porém se o funcionário não completou 1 ano de empresa, o valor pago será proporcional ao número de meses trabalhado. Serão descontados INSS e IR. Horas Extras A legislação trabalhista determina que a jornada diária seja de 08 horas, salvo os casos especiais. Porém, o empregador poderá solicitar ao funcionário horas extras, desde que não excedam a 02 horas diárias. O valor da hora extra é acrescido 50%. Quando a hora extra é realizada aos domingos e feriados o acréscimo é de 100% no valor da hora normal. Vamos entender? Cálculo das Horas Extras 1º Encontrar o valor da hora normal. Para uma jornada de 44 horas semanais e 220 horas mensais o calculo se dá mediante a divisão do salário pela quantidade de horas mensal - Salário/220. 2º Para o cálculo da hora extra, acrescenta-se 50% ou 100%, de acordo com o dia da realização da hora extra. 3º Multiplica o valor da hora extra pela quantidade de horas realizadas. Informações Salário R$ 1.400,00 Valor Hora Normal 1.400,00/220 = 6,36 Horas extras trabalhadas 20 horas de segunda a sexta Cálculo Valor 01 Hora Extra 6,36 + 50% = 9,54 Valor total das horas extras 9,54 x 20 = 190,80 Salário Bruto 1.400,00 + 190,80 = 1.590, 80 Salário Líquido 1.590,80 – 8%(INSS) = 1.463,60 Atividade COLABORADOR SALÁRIO (R$) DEPENDENTES NÚMERO DE HORAS EXTRAS REALIZADAS NO MÊS SALÁRIO LÍQUIDO Henrique 1.400,00 1 filho de 10 anos 20 horas de seg a sábado Maurício 2.300,00 1 filho de 16 anos 8 horas no feriado 46 Ezequiel 3.380,00 2 filhos menores de 8 anos 30 horas de seg a sábado Lucivânia 10.000,00 3 filhos menores de 5 anos 7 horas no feriado João 4.450,00 Sem filhos 17 horas de seg a sábado Maria 7.350,00 02 filhos maiores de 25 anos 15 horas de seg a sábado Adicional Noturno É um acréscimo de 20% sobre o valor da hora normal para os funcionários que trabalham no período de 22:00 até 05:00 horas. A jornada noturna é menor que a diurna, ou seja, 07 horas noturnas correspondem a 08 horas diurnas. Adicional Insalubridade É um direito de todo trabalhador que desenvolve suas atividades em locais insalubres, que podem causar doenças ao trabalhador. O valor do adicional é de acordo com o grau da insalubridade; Grau Mínimo – 10% do salário Mínimo Grau Médio - 20% do salário Mínimo Grau Máximo - 40% do salário Mínimo Observe que esse cálculo requer o conhecimento do valor do salário mínimo vigente Exemplo: Márcia trabalha em um hospital e recebe adicional de insalubridade considerado de risco médio no valor de 20%. De acordo com os dados calcule o salário líquido. Salário => 3.500,00 01-dependente de IR - Não optante –vale transporte Resposta Salário mínimo => 998,00 x 20% =199,60 adicional de insalubridade Salário 3.500,00 +199,60=3.699,60 Salário => 3.699,60 x 11% INSS = 406,96 Salário base = salário- INSS- filho SB= 3.699,60 – 406,96-189,50 SB=3.105,14 x 15% 465,77 –354,80= 110,97 IR 47 Salário Líquido= bruto – INSS- IR SL= 3.699,60 – 406,96 – 110,97 Salário líquido = 3.181,67 Adicional de Periculosidade É um direito de todo trabalhador que desenvolve suas atividades em condições perigosas e arriscadas para a vida. O valor do adicional é um acréscimo de 30% do salário básico do trabalhador. Exemplo Arthur trabalha em uma industria de fabricação de material utilizado para montagem de motor, o qual recebe adicional de periculosidade devido ao risco de ocorrer explosão. De acordo com os dados , encontre o salário líquido de Arthur Salário=> R$ 2.850,00 1-dependente de IR Vale transporte=> não optante Resposta Salário = 2.850,00 x 30% = 855,00 Salário= R$ 2.850,00 + 855,00=3.705,00 x 11% INSS= 407,55 Salário base= salário – INSS - dependente Salário base=3.705,00 - 407,55 INSS – 189,50 filho) Salário base= 3.107,95 x 15% 468.82 – 354,80= 114,02 IR Salário líquido= bruto–inss - ir Salário líquido= 3.705 – 407,55 –114,02= 3.183,43 Atividade – Calcule o salário líquido dos colaboradores abaixo: Colaborador Salário Insalubridade Periculosidade Ruan 998,00 30% Laura 2.389,00 40% Sales 4.567,00 10% Cosme 1.889,00 30% 48 Rescisão Contratual Quando o colaborador é demitido ou solicita demissão, o DP é responsável pela elaboração da rescisão contratual. Nesse documento devem constar as verbas rescisórias que o empregado tem direito, como também os descontos legais. Os desligamentos podem ser: Por iniciativa do empregador Sem justa causa - são as demissões causadas por: Término do contrato de experiência; Antes de completar o contrato de experiência; Após a experiência, menos de um ano; Após um ano de trabalho. Por justa causa – São demissões causadas por faltas graves cometidas durante a vigência do contrato de trabalho. Por iniciativa do empregado Quando o funcionário pede demissão Aviso Prévio É a comunicação da rescisão do contrato de trabalho por uma das partes com pelo menos 30 dias de antecedência. Essa comunicação serve para que tanto o trabalhador prepare-se para uma nova vaga, como o empregador busque uma substituição. São dois tipos de aviso prévio; Aviso Prévio Trabalhado: O funcionário continua trabalhando por um período de 30 dias. Aviso Prévio Indenizado: O empregador pagará ao empregado o salário correspondente ao salário integral. O funcionário não trabalhará durante os 30 dias. Verbas Rescisórias Aviso prévio (indenizado ou trabalhado); Saldo de salário (remuneração do número de dias em que o colaborador trabalhou no mês da rescisão); 13º Salário proporcional; Férias proporcionais (e férias vencidas, quando tiver); Multa contratual do FGTS (quando for o caso). 49 Seguro Desemprego É um auxilio temporário disponibilizado pelo governo federal aos trabalhadores que ficam desempregados. O benefício somente é válido para trabalhadores que tenham sido demitidos sem justa causa. Regras para receber o seguro desemprego: Tiver sido dispensado sem justa causa; Estiver desempregado, quando do requerimento do benefício; Ter recebido salários de pessoa jurídica ou pessoa física equiparada à jurídica (inscrita no CEI) relativos a: o pelo menos 12 (doze) meses nos últimos 18 (dezoito) meses imediatamente anteriores à data de dispensa, quando da primeira solicitação; o pelo menos 9 (nove) meses nos últimos 12 (doze) meses imediatamente anteriores à data de dispensa, quando da segunda solicitação; e o cada um dos 6 (seis) meses imediatamente anteriores à data de dispensa, quando das demais solicitações; Não possuir renda própria para o seu sustento e de sua família; Não estiver recebendo benefício de prestação continuada da Previdência Social, exceto pensão por morte ou auxílio-acidente. Chegamos ao fim dos nossos estudos sobre a área de RH e DP. Vocês gostaram? Espero que sim. Agora iniciaremos o conhecimento sobre contabilidade. Vamos lá? Contabilidade e Administração Financeira Noções de Contabilidade A contabilidade tem a função de acompanhar e registrar as variações qualitativas e quantitativas que ocorrem no patrimônio das empresas seja elas Vamos continuar nossos estudos aprendendo sobre Contabilidade e Administração financeira! 50 públicas, privadas, mistas ou cooperativas, com ou sem fins lucrativos. As informações cedidas pela Contabilidade contribuem para as tomadas de decisões com objetivo de ampliar os resultados positivos da organização. Mas o que é Patrimônio? Patrimônio é tudo o que a empresa possui e incluem os bens, os recebimentos de terceiros que a empresa tem o direito de receber e até mesmo as obrigações a pagar, tudo isso avaliados em moeda. E você possui patrimônio? Claro que sim. Seu fardamento, seu material escolar, sua mesada, seu salário, suas dívidas com cartão de crédito, tudo isso representa seu patrimônio, ou seja, seus bens, direitos e obrigações. Quando a empresa utiliza seu capital para investir em maquinários, ocorrem alterações no patrimônio, o valor que se encontra na conta caixa diminui pelo pagamento da compra e a conta maquinários sofre alteração de valor, pelos investimentos de novas aquisições. A contabilidade tem por obrigação registrar essas movimentações do patrimônio, através da escrituração, ou seja, em livros que iremos abordar posteriormente. Bens: Tudo o que a empresa possui seja para comercialização, consumo ou troca. Ex: maquinário, ferramentas, móveis, estoque de produtos, veículos, matéria- prima, imóveis, etc. Tipos de bens Bens Materiais: São aqueles que possuem matéria, que pode ser tocado. Podem ser divididos em: Bens móveis: São aqueles que podem se deslocados de sua origem para outro local. Ex: cadeiras, estantes, computadores, estoques de produtos, mesas, dinheiro, dentre outros. Bens imóveis: São aqueles que não podem ser deslocados de seu local de origem. Ex: Casa, galpão,terrenos, prédios, etc. Bens Imateriais: São aqueles que não possuem matéria, são gastos realizados pela empresa para concretização de um bem ou melhorias, e por esse motivo são considerados parte do patrimônio. Agora vamos entender melhor sobre os integrantes do patrimônio! 51 Exemplos bens imateriais: o Reformas - gastos com reforma de um imóvel; o Marcas e Patentes: são gastos com inventos, ou seja, todo o gasto com pesquisa e registro através da patente. Direitos – São todos os valores que a empresa tem a receber de terceiros, oriundos de vendas de mercadorias ou serviços, aluguéis de imóveis ou maquinários, empréstimos e outros. Na contabilidade são registrados pela expressão a receber. Ex: duplicatas a receber, aluguéis a receber, promissórias a receber, etc. Obrigações – são os valores que a empresa tem a pagar oriundos de impostos, salários, compras a prazos, empréstimos e outros. Na contabilidade são registrados pela expressão a pagar. Ex: duplicatas a pagar, aluguéis a pagar, promissórias a apagar, etc. Patrimônio Líquido – Nesse grupo encontram-se as contas que representa o capital investido na empresa. Capital social- Valor do investimento. Reservas de lucros - valor destinado para uma reserva futura e investimentos. Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido. São grupos que compõe o Balanço Patrimonial, vamos conhecer o lado do Ativo, que é representado pelas contas: Agora vamos entender melhor sobre os integrantes do Balanço Patrimonial! 52 O Passivo é representado por: Representação gráfica do balanço Balanço Patrimonial Ativo Passivo Bens Caixa.............................5.000,00 Móveis.........................10.000,00 Direitos Duplicatas a receber ......5.000,00 Total......20.000,00 Obrigações Salários a pagar...... ...5.000,00 Impostos a pagar .......2.000,00 Patrimônio Líquido Capital social..............13.000,00 Total .....20.000,00 Situação Líquida Patrimonial É uma forma rápida de avaliar a situação financeira da empresa, da mesma forma que pode ser aplicada para sua vida pessoal, você já parou para pensar qual a sua situação líquida hoje? Vamos entender melhor esses tipos de situações liquidas! Situação Líquida Positiva: É quando o valor do ativo (bens e direitos) supera o valor do passivo (as obrigações). Da mesma forma ocorre em nossa vida pessoal, quando o dinheiro é suficiente para pagar as dívidas e ainda sobra um saldo, a situação líquida
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