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Sumário 
 
Hardware e Software.................................................................................................................. 4 
Questões Sem Comentários .................................................................................................... 5 
Gabarito ................................................................................................................................... 8 
Questões Comentadas ............................................................................................................. 9 
Windows 10 .............................................................................................................................. 17 
Questões Sem Comentários .................................................................................................. 18 
Gabarito ................................................................................................................................. 25 
Questões Comentadas ........................................................................................................... 26 
Linux ......................................................................................................................................... 44 
Questões Sem Comentários .................................................................................................. 45 
Gabarito ................................................................................................................................. 49 
Questões Comentadas ........................................................................................................... 50 
Libre Office - Broffice .............................................................................................................. 68 
Questões Sem Comentários .................................................................................................. 69 
Gabarito ................................................................................................................................. 71 
Questões Comentadas ........................................................................................................... 72 
Libre Office/Broffice - Writer ................................................................................................... 77 
Questões Sem Comentários .................................................................................................. 78 
Gabarito ................................................................................................................................. 86 
Questões Comentadas ........................................................................................................... 87 
Libre Office/Broffice – Calc ................................................................................................... 108 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 109 
Gabarito ............................................................................................................................... 116 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 117 
Microsoft Word ....................................................................................................................... 137 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 138 
Gabarito ............................................................................................................................... 153 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 154 
Microsoft Excel ...................................................................................................................... 185 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 186 
Gabarito ............................................................................................................................... 200 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 201 
Redes de Computadores ....................................................................................................... 226 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 227 
Gabarito ............................................................................................................................... 243 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 244 
 
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3 
Internet x Intranet x Extranet ................................................................................................ 297 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 298 
Gabarito ............................................................................................................................... 300 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 301 
Protocolo e Serviço ............................................................................................................... 305 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 306 
Gabarito ............................................................................................................................... 310 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 311 
Sites de Busca e Pesquisa .................................................................................................... 319 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 320 
Gabarito ............................................................................................................................... 332 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 333 
Computação em Nuvem (Cloud Computing) ....................................................................... 363 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 364 
Gabarito ............................................................................................................................... 367 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 368 
Redes Sociais ......................................................................................................................... 379 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 380 
Gabarito ............................................................................................................................... 383 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 384 
E-mail e Webmail ................................................................................................................... 392 
Questões Sem Comentários ................................................................................................393 
Gabarito ............................................................................................................................... 406 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 407 
Segurança da Informação ..................................................................................................... 431 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 432 
Gabarito ............................................................................................................................... 455 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 456 
Navegadores (Browsers) ....................................................................................................... 515 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 516 
Gabarito ............................................................................................................................... 533 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 534 
Extensão de Arquivo ............................................................................................................. 572 
Questões Sem Comentários ................................................................................................ 573 
Gabarito ............................................................................................................................... 578 
Questões Comentadas ......................................................................................................... 579 
 
 
 
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Hardware e Software 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Questões Sem Comentários 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
01) Um byte é composto por quantos bits? 
A) 64 
B) 32 
C) 16 
D) 8 
E) 2 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
02) Considerando as grandezas computacionais, 2 Kilobytes correspondem a quantos bytes? 
A) 1024 
B) 20486 
C) 1000 
D) 2048 
E) 1048 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
03) Assinale a alternativa que apresenta um dispositivo de memória ROM. 
A) Cartão EDO. 
B) Módulo DIMM. 
C) Cartão SD. 
D) Módulo DDR. 
E) CACHE. 
(IESES/MSGás/2021) 
04) Sobre exemplos de hardware e software, verifique as assertivas e assinale a correta. 
I. Mouse. 
II. Teclado. 
III. Disco rígido. 
IV. Editor de fotos. 
V. Navegador da web. 
A) I - Hardware; II - Hardware; III - Software; IV - Software; V - Software. 
B) I - Hardware; II - Hardware; III - Software; IV - Hardware; V - Hardware. 
C) I - Software; II - Software; III - Software; IV - Hardware; V - Hardware. 
D) I - Hardware; II - Hardware; III - Hardware; IV - Software; V - Software. 
(IESES/MSGás/2021) 
05) Sobre os componentes de um computador, verifique as assertivas e assinale a correta. 
A) Monitor, teclado e mouse são exemplos de software. 
B) Compreende-se como hardware elementos físicos que formam o equipamento enquanto os programas ou 
sistemas que fazem o equipamento funcionar são denominados software. 
C) O hardware é a parte referente aos sistemas que executam as atividades, ou seja, são os programas e 
aplicativos que fazem com que a máquina funcione. 
D) O software corresponde aos componentes físicos do computador, ou seja, são as peças e aparatos eletrônicos 
que, ao se conectarem, fazem o equipamento funcionar. 
(IESES/Prefeitura de Palhoça - SC/2021) 
06) Ao utilizar o comando copiar e colar, onde o computador armazena essas informações? 
A) Memória RAM. 
B) Memória ROM. 
C) Área de trabalho. 
D) Disco rígido. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
07) Acerca dos conceitos básicos sobre Hardware, assinale a alternativa que apresenta apenas memórias 
do tipo secundária. 
A) Cache, HD e RAM. 
B) ROM, Pen drive e Cache. 
C) RAM, DVD e Memory Card. 
D) HD, CD e Pen drive. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
08) Um periférico de computador do tipo entrada está representado de forma correta em qual alternativa? 
A) Mouse. 
B) Pen drive. 
C) Monitor LCD. 
 
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7 
D) Monitor CRT. 
(IBFC/EBSERH/2020) 
09) Os componentes básicos do computador abrangem os dispositivos de entrada, o processador, os 
dispositivos auxiliares de armazenamento e os dispositivos de saída. 
Assinale a alternativa incorreta quanto ao nome dado a um dispositivo de entrada de dados do 
computador. 
A) Teclado 
B) Mouse 
C) Monitor 
D) Leitor de código de barras 
E) Escâner 
(INSTITUTO AOCP/UFPB/2019) 
10) Os softwares podem ser classificados em três tipos: Software Básico, Software Aplicativo e Software 
Utilitário. Dos itens a seguir, qual é considerado um Software Utilitário? 
A) Microsoft Word. 
B) Microsoft Windows. 
C) Adobe Photoshop. 
D) Avast Antivírus. 
E) Linux Mint. 
(VUNESP/Prefeitura de Guarulhos - SP/2019) 
11) Embora os discos rígidos (HD) sejam ainda muito utilizados, as unidades de estado sólido (SSD) vêm 
cada vez mais sendo utilizadas. Comparando os HDs convencionais com os SSDs, tem-se que 
A) a vida útil dos SSDs é maior do que a dos HDs. 
B) o consumo dos SSDs é maior do que o dos HDs. 
C) o preço por bit de armazenamento dos SSDs é menor do que o dos HDs. 
D) os tempos de leitura e escrita dos SSDs são maiores do que os dos HDs. 
E) os SSDs são mais resistentes do que os HDs em relação a movimentos, quedas ou interferências magnéticas. 
(IBFC/IDAM/2019) 
12) Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente sobre o conceito básico de 
hardware e software: 
A) drive é software e driver é hardware 
B) tanto o drive como driver é hardware 
C) tanto o drive como driver é software 
D) drive é hardware e driver é software 
(IESES/Prefeitura de São José - SC/2019) 
13) CPU é sigla inglesa de Central Processing Unit, que, em português, significa “Unidade Central de 
Processamento”. Sobre CPU é INCORRETO afirmar que: 
A) A velocidade de processamento das informações em um computador está diretamente relacionada à 
velocidade do processador. 
B) Pode ser substituída por um hard drive, que ajuda na função de processamento de dados de um computador. 
C) Tem a responsabilidade de processar todos os tipos de dados e apresentar o resultado do processamento. 
D) Possui a memória cache, que armazena dados para o processamento. 
(IBFC/IDAM/2019) 
14) Este tipo de dispositivo de armazenamento de dados é o mais recente. Utiliza de uma tecnologia 
conhecida como memórias de estado sólido, por não possuir partes móveis, apenas circuitos eletrônicos 
que não precisam se movimentar para ler ou gravar informações: 
A) DVD 
B) SSD 
C) HDD 
D) DVR 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de São Bento do Sul - SC/2019) 
15) Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
1. Memória RAM. 
 
2. Processador. 
 
3. Disco Rígido. 
 
 
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( ) É volátil. 
 
( ) Sistema de armazenamento de alta capacidade, não volátil. 
 
( ) Realiza operações matemáticas e lógicas para cumprir determinada tarefa. 
 
( ) É possível dividi-lo(a) em unidades menores, chamadas de partições. 
 
( ) A velocidade de transferência dessa memória é superior à dos dispositivos de memória de massa. 
 
() Possui registradores, nos quais os dados são temporariamente armazenados. 
A) 2 – 3 – 3 – 2 – 1 – 1. 
B) 3 – 1 – 1 – 2 – 3 – 2. 
C) 1 – 3 – 2 – 3 – 1 – 2. 
D) 1 – 3 – 1 – 3 – 2 – 2. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Vitória - ES/2019) 
16) Assinale a alternativa que apresenta um software livre. 
A) Microsoft Excel. 
B) Microsoft Windows 7. 
C) LibreOffice Writer. 
D) WinRar. 
(INSTITUTO AOCP/UFFS/2019) 
17) Sobre os conceitos relacionados a Cache do processador, assinale a alternativa correta. 
A) A memória cache tem velocidade de acesso baixa em relação a outras memórias presentes em computadores 
pessoais comuns. 
B) A memória cache também é conhecida como memória Flash. 
C) A memória cache está presente apenas em servidores de alta potência e mainframes. 
D) A memória cache é considerada uma memória externa por estar fisicamente distante do processador. 
E) Alguns processadores possuem dois níveis de memória cache. 
 
Gabarito 
1 D 
2 D 
3 C 
4 D 
5 B 
6 A 
7 D 
8 A 
9 C 
10 D 
11 E 
12 D 
13 B 
14 B 
15 C 
16 C 
17 E 
 
 
 
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Questões Comentadas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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10 
Hardware e Software 
 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
01) Um byte é composto por quantos bits? 
A) 64 
B) 32 
C) 16 
D) 8 
E) 2 
Comentário: 
 
Medida Símbolo Caracteres Espaço 
Byte - 1 8 bits 
KiloByte KB 1024 1024 bytes 
MegaByte MB 1048576 1024 KB 
GigaByte GB 1073741824 1024 MB 
TeraByte TB 1099511627776 1024 GB 
PentaByte PB 1125899906842624 1024 TB 
 
Gabarito: Letra D. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
02) Considerando as grandezas computacionais, 2 Kilobytes correspondem a quantos bytes? 
A) 1024 
B) 20486 
C) 1000 
D) 2048 
E) 1048 
Comentário: 
 
Medida Símbolo Caracteres Espaço 
Byte - 1 8 bits 
KiloByte KB 1024 1024 bytes 
MegaByte MB 1048576 1024 KB 
GigaByte GB 1073741824 1024 MB 
TeraByte TB 1099511627776 1024 GB 
PentaByte PB 1125899906842624 1024 TB 
 
2 KB = 2 x 1024 bytes: 2048 bytes. 
 
Gabarito: Letra D. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de João Pessoa - PB/2021) 
03) Assinale a alternativa que apresenta um dispositivo de memória ROM. 
A) Cartão EDO. 
B) Módulo DIMM. 
C) Cartão SD. 
D) Módulo DDR. 
E) CACHE. 
Comentário: 
 
Memória RAM (Random Access Memory ou Memória de Acesso Aleatório) 
Possui armazenamento randômico e volátil. 
Os dados são armazenados apenas quando o computador estiver ligado. 
É uma memória de armazenamento temporário. 
Possui acesso rápido e é considerada uma memória primária. 
Ex: EDO, SIMM, DIMM, SDRAM, CACHE, DDRs 
 
Memória ROM (Memória Somente de Leitura) 
Possui armazenamento não volátil. 
Os dados são armazenados pelo fabricante e não desaparecem quando o computador estiver desligado. 
 
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11 
As informações da Memória ROM não podem ser alteradas ou apagadas. 
É o tipo de memória que permite apenas a leitura. 
Ex: PROM, EPROM, EEPROM (Cartão SD, Pen Drive) 
 
Gabarito: Letra C. 
(IESES/MSGás/2021) 
04) Sobre exemplos de hardware e software, verifique as assertivas e assinale a correta. 
I. Mouse. 
II. Teclado. 
III. Disco rígido. 
IV. Editor de fotos. 
V. Navegador da web. 
A) I - Hardware; II - Hardware; III - Software; IV - Software; V - Software. 
B) I - Hardware; II - Hardware; III - Software; IV - Hardware; V - Hardware. 
C) I - Software; II - Software; III - Software; IV - Hardware; V - Hardware. 
D) I - Hardware; II - Hardware; III - Hardware; IV - Software; V - Software. 
Comentário: 
 
Hardware 
É a parte física do computador, o conjunto de peças, equipamentos e dispositivos eletrônicos, como: 
monitor, placa de som, placa de vídeo e processador. 
 
Software 
É a parte lógica do computador, são os sistemas e aplicativos que interagem com o usuário na execução 
das atividades, como programas, sistemas operacionais e aplicativos. 
 
Gabarito: Letra D. 
(IESES/MSGás/2021) 
05) Sobre os componentes de um computador, verifique as assertivas e assinale a correta. 
A) Monitor, teclado e mouse são exemplos de software. 
B) Compreende-se como hardware elementos físicos que formam o equipamento enquanto os programas ou 
sistemas que fazem o equipamento funcionar são denominados software. 
C) O hardware é a parte referente aos sistemas que executam as atividades, ou seja, são os programas e 
aplicativos que fazem com que a máquina funcione. 
D) O software corresponde aos componentes físicos do computador, ou seja, são as peças e aparatos eletrônicos 
que, ao se conectarem, fazem o equipamento funcionar. 
Comentário: 
 
Hardware 
É a parte física do computador, o conjunto de peças, equipamentos e dispositivos eletrônicos, como: 
monitor, placa de som, placa de vídeo e processador. 
 
Software 
É a parte lógica do computador, são os sistemas e aplicativos que interagem com o usuário na execução 
das atividades, como programas, sistemas operacionais e aplicativos. 
 
Gabarito: Letra B. 
(IESES/Prefeitura de Palhoça - SC/2021) 
06) Ao utilizar o comando copiar e colar, onde o computador armazena essas informações? 
A) Memória RAM. 
B) Memória ROM. 
C) Área de trabalho. 
D) Disco rígido. 
Comentário: 
 
A Memória RAM tem como função o armazenamento de dados que estão sendo utilizados, momentaneamente, de 
forma temporária. Consiste em uma Memória de leitura e escrita. 
 
Gabarito: Letra A. 
 
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12 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
07) Acerca dos conceitos básicos sobre Hardware, assinale a alternativa que apresenta apenas memórias 
do tipo secundária. 
A) Cache, HD e RAM. 
B) ROM, Pen drive e Cache. 
C) RAM, DVD e Memory Card. 
D) HD, CD e Pen drive. 
Comentário: 
 
Memória Primária 
São as memórias utilizadas diretamente pelo processador. Sem elas o computador não funciona. A 
principal função é a de manter os dados necessários para o processador num determinado momento; 
Ex: Memória ROM, Memória RAM, Registradores, Memórias Cache. 
 
Memória Secundária 
São memórias de grande quantidade de armazenamento. Elas não podem ser endereçadas diretamente 
pelo CPU, as informações têm que ser carregadas na memória principal antes de passar pelo processador. 
Grande parte dessas memórias são não voláteis. 
Ex: CDs, Discos Rígidos, DVDs, Pen Drives. 
 
Gabarito: Letra D. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
08) Um periférico de computador do tipo entrada está representado de forma correta em qual alternativa? 
A) Mouse. 
B) Pen drive. 
C) Monitor LCD. 
D) Monitor CRT. 
Comentário: 
 
Periféricos 
Entrada Saída Entrada e Saída (Misto) 
Enviam informação para o 
computador. 
Transmitem informação do 
computador para o usuário. 
Enviam e recebem informações. 
Ex: Mouse, Teclado, Scanner, 
Web Cam, Microfone 
Ex: Monitor, Placa de Vídeo, 
Impressora, Caixa de Som. 
Ex: Monitores Sensíveis ao 
toque, Pen Drive, Modem, HDs, 
Gravadores de DVD/CD 
 
Gabarito: Letra A. 
(IBFC/EBSERH/2020) 
09) Os componentes básicos do computador abrangem os dispositivos de entrada, o processador, os 
dispositivos auxiliares de armazenamento e os dispositivos de saída. 
Assinale a alternativa incorreta quanto ao nome dado a um dispositivo de entrada de dados do 
computador. 
A) Teclado 
B) Mouse 
C) Monitor 
D) Leitor de código de barras 
E) Escâner 
Comentário: 
 
Periféricos 
Entrada Saída Entrada e Saída (Misto) 
Enviam informação para o 
computador. 
Transmitem informação do 
computador para o usuário. 
Enviam e recebem informações. 
Ex: Mouse, Teclado, Scanner, 
Web Cam, Microfone 
Ex: Monitor, Placa de Vídeo, 
Impressora, Caixa de Som. 
Ex: Monitores Sensíveis ao 
toque, Pen Drive, Modem, HDs, 
Gravadoresde DVD/CD 
 
Gabarito: Letra C. 
 
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13 
(INSTITUTO AOCP/UFPB/2019) 
10) Os softwares podem ser classificados em três tipos: Software Básico, Software Aplicativo e Software 
Utilitário. Dos itens a seguir, qual é considerado um Software Utilitário? 
A) Microsoft Word. 
B) Microsoft Windows. 
C) Adobe Photoshop. 
D) Avast Antivírus. 
E) Linux Mint. 
Comentário: 
 
Tipos de Softwares 
Software Básico Software Utilitário Software Aplicativo 
São programas considerados 
essenciais para o funcionamento 
do computador. 
Consistem em programas que são 
importantes para o bom 
funcionamento do computador. 
São programas que trazem mais 
funcionalidade aos usuários. 
Ex: Sistemas Operacionais 
(Windows, Linux, MAC). 
Ex: Antivirus, Compactadores de 
Arquivos (Winrar, Winzip, GZip), 
Ferramentas de Backup, Windows 
Explorer. 
Ex: Word, Excel, Adobe 
Photoshop, Sony Vegas, Internet 
Explorer, Google Chrome, 
 
Gabarito: Letra D. 
(VUNESP/Prefeitura de Guarulhos - SP/2019) 
11) Embora os discos rígidos (HD) sejam ainda muito utilizados, as unidades de estado sólido (SSD) vêm 
cada vez mais sendo utilizadas. Comparando os HDs convencionais com os SSDs, tem-se que 
A) a vida útil dos SSDs é maior do que a dos HDs. 
B) o consumo dos SSDs é maior do que o dos HDs. 
C) o preço por bit de armazenamento dos SSDs é menor do que o dos HDs. 
D) os tempos de leitura e escrita dos SSDs são maiores do que os dos HDs. 
E) os SSDs são mais resistentes do que os HDs em relação a movimentos, quedas ou interferências magnéticas. 
Comentário: 
 
HD x SSD 
Hard Disk (HD) Solid State Drive (SSD) 
Mais Barato Mais Caro 
Possui maiores capacidades de armazenamentos Possui menores capacidades de armazenamento 
Frágil Mais resistente 
Tem ruído Não tem ruído 
Maior consumo de energia Menor consumo de energia 
Mais barato Mais caro 
Maior vida útil Menor vida útil. 
 
Gabarito: Letra E. 
(IBFC/IDAM/2019) 
12) Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifica corretamente sobre o conceito básico de 
hardware e software: 
A) drive é software e driver é hardware 
B) tanto o drive como driver é hardware 
C) tanto o drive como driver é software 
D) drive é hardware e driver é software 
Comentário: 
 
Drive x Driver 
Drive Driver 
É um hardware que ser como unidade de 
armazenamento. 
É um software que possui a função de controlar, 
transmitir e interpretar dados entre o sistema 
operacional e um hardware. 
Ex: Drives de CD, DVD, Blu-ray. Ex: Softwares de instalação dos Drives. 
 
Gabarito: Letra D. 
 
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14 
(IESES/Prefeitura de São José - SC/2019) 
13) CPU é sigla inglesa de Central Processing Unit, que, em português, significa “Unidade Central de 
Processamento”. Sobre CPU é INCORRETO afirmar que: 
A) A velocidade de processamento das informações em um computador está diretamente relacionada à 
velocidade do processador. 
B) Pode ser substituída por um hard drive, que ajuda na função de processamento de dados de um computador. 
C) Tem a responsabilidade de processar todos os tipos de dados e apresentar o resultado do processamento. 
D) Possui a memória cache, que armazena dados para o processamento. 
Comentário: 
 
CPU 
CPU (Central Process Unit ou Unidade Central de Processamento) é o principal componente do 
computador, tendo a finalidade de controlar as operações do computador e realizar as funções de 
processamento de dados. 
Componentes da CPU 
Unidade de Controle (UC): Procura a instrução da memória e faz a sua decodificação. 
 
Unidade Lógica e Aritmética (ULA): Processa os dados do computador. 
 
Registradores e Memória Cache: Armazena os dados de controle para serem processados. 
 
Gabarito: Letra B. 
(IBFC/IDAM/2019) 
14) Este tipo de dispositivo de armazenamento de dados é o mais recente. Utiliza de uma tecnologia 
conhecida como memórias de estado sólido, por não possuir partes móveis, apenas circuitos eletrônicos 
que não precisam se movimentar para ler ou gravar informações: 
A) DVD 
B) SSD 
C) HDD 
D) DVR 
Comentário: 
 
Solid State Drive (SSD) 
Consiste em um hardware de armazenamento em massa. Utiliza memória flash e é não volátil. Além disso 
não possui partes móveis, possuindo apenas circuitos eletrônicos sem a necessidade de movimentação 
para ler ou gravar informações. 
 
Gabarito: Letra B. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de São Bento do Sul - SC/2019) 
15) Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 
 
1. Memória RAM. 
 
2. Processador. 
 
3. Disco Rígido. 
 
( ) É volátil. 
 
( ) Sistema de armazenamento de alta capacidade, não volátil. 
 
( ) Realiza operações matemáticas e lógicas para cumprir determinada tarefa. 
 
( ) É possível dividi-lo(a) em unidades menores, chamadas de partições. 
 
( ) A velocidade de transferência dessa memória é superior à dos dispositivos de memória de massa. 
 
( ) Possui registradores, nos quais os dados são temporariamente armazenados. 
A) 2 – 3 – 3 – 2 – 1 – 1. 
B) 3 – 1 – 1 – 2 – 3 – 2. 
 
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15 
C) 1 – 3 – 2 – 3 – 1 – 2. 
D) 1 – 3 – 1 – 3 – 2 – 2. 
Comentário: 
 
(Memória RAM) É volátil. 
 
(Disco Rígido) Sistema de armazenamento de alta capacidade, não volátil. 
 
(Processador) Realiza operações matemáticas e lógicas para cumprir determinada tarefa. 
 
(Disco Rígido) É possível dividi-lo(a) em unidades menores, chamadas de partições. 
 
(Memória RAM) A velocidade de transferência dessa memória é superior à dos dispositivos de memória de 
massa. 
 
(Processador) Possui registradores, nos quais os dados são temporariamente armazenados. 
 
Gabarito: Letra C. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Vitória - ES/2019) 
16) Assinale a alternativa que apresenta um software livre. 
A) Microsoft Excel. 
B) Microsoft Windows 7. 
C) LibreOffice Writer. 
D) WinRar. 
Comentário: 
 
O LibreOffice é um exemplo de software livre ou freeware. O Microsoft Excel e Windows 7 são softwares pagos. 
 
Tipos de Softwares 
Freeware 
- É fornecido de forma gratuita por quem criou; 
- O criador possui os direitos autorais; 
- É possível ter restrições de uso; 
- Não é possível a sua alteração ou redistribuição sem a autorização de quem criou. 
Domínio Público 
- Não possui direitos autorais; 
- Pode ser alterado sem permissão; 
Fonte Aberta 
- Possui o código fonte disponibilizado e legível; 
- É possível sua modificação e redistribuição. 
Shareware 
- Software disponível por um período experimental para testes; 
- É preciso pagar para conseguir o acesso completo do software; 
Proprietário 
- Consiste em softwares em que possuem algumas restrições de cópia, 
redistribuição ou modificação por parte do criador. 
 
Gabarito: Letra C. 
(INSTITUTO AOCP/UFFS/2019) 
17) Sobre os conceitos relacionados a Cache do processador, assinale a alternativa correta. 
A) A memória cache tem velocidade de acesso baixa em relação a outras memórias presentes em computadores 
pessoais comuns. 
B) A memória cache também é conhecida como memória Flash. 
C) A memória cache está presente apenas em servidores de alta potência e mainframes. 
D) A memória cache é considerada uma memória externa por estar fisicamente distante do processador. 
E) Alguns processadores possuem dois níveis de memória cache. 
Comentário: 
 
A Memória Cache tem velocidade de acesso rápida, não se confunde com memória Flash, está presente em 
praticamente todos os servidores. Além disso a memória cache possui até três níveis: L1, L2 e L3. 
 
Memória Cache 
A memória cache é um componente de computador baseado em chip que torna mais eficiente a 
recuperação de dados da memória do computador. Ela atua como uma área de armazenamento temporário 
 
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16 
da qual o processador do computador pode recuperar dados facilmente.A memória cache é rápida e cara. 
Tradicionalmente, é categorizado como "níveis" que descrevem sua proximidade e acessibilidade ao 
microprocessador. Existem três níveis gerais de cache: Cache L1 , ou cache primário, Cache L2 , ou cache 
secundário e cache de nível 3 (L3). 
 
Tipos de Memória Cache 
Cache L1 É extremamente rápido, mas relativamente pequeno, e geralmente está embutido 
no chip do processador como cache da CPU. 
Cache L2 Costuma ser mais espaçoso do que o L1. O cache L2 pode ser embutido na CPU 
ou pode estar em um chip ou coprocessador separado e ter um barramento de 
sistema alternativo de alta velocidade conectando o cache e a CPU. Dessa forma, 
ele não fica lento pelo tráfego no ônibus do sistema principal. 
Cache de nível 3 
(L3) 
É uma memória especializada desenvolvida para melhorar o desempenho de L1 e 
L2. L1 ou L2 podem ser significativamente mais rápidos do que L3, embora L3 
geralmente tenha o dobro da velocidade de DRAM. Com processadores multicore , 
cada núcleo pode ter cache L1 e L2 dedicado, mas eles podem compartilhar um 
cache L3. Se um cache L3 faz referência a uma instrução, geralmente é elevado a 
um nível mais alto de cache. 
 
Gabarito: Letra E. 
 
 
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19 
(CESPE/CGM de João Pessoa - PB/2018) 
18) O Windows 10 pode ser configurado para que, ao se clicar o menu Iniciar, seja disponibilizada uma 
lista de aplicativos instalados no computador, classificados em ordem alfabética. 
(FCC/DPE-AM/2018) 
19) O administrador de um computador com sistema operacional Windows 10 deve configurar o sistema 
utilizando os recursos da janela Configurações do Windows. Uma forma ágil de interagir com o Windows é 
por meio do atalho de teclado, sendo que para abrir a janela Configurações do Windows deve-se 
pressionar simultaneamente as teclas 
A) Windows+i. 
B) Windows+g. 
C) Windows+c. 
D) Windows+r. 
E) Windows+f. 
(CESPE/STJ/2018) 
20) O Windows 10 permite que o usuário configure as opções de becape para um disco de rede. Assim, o 
becape copia, para o local definido, todo o conteúdo da pasta C:\Users\<username>, em que <username> 
equivale ao nome do usuário que configurou o becape. 
(FCC/TRT - 6ª Região (PE)/2018) 
21) Um Analista utiliza um computador com o Windows 10 instalado, em português, e trabalha 
frequentemente com diversas janelas de aplicativos abertas. Para alternar entre as janelas abertas e para 
fechar a janela ativa, ele utiliza, correta e respectivamente, as combinações de teclas: 
A) Alt + Tab e Alt + F4 
B) Ctrl + Alt + A e Ctrl + Alt T 
C) Ctrl + F2 e Ctrl + F3 
D) Ctrl + Tab e Ctrl + F4 
E) Alt + A e Alt + X 
(FCC/TRT - 6ª Região (PE)/2018) 
22) Um usuário de um computador com sistema operacional Windows 10 em português está utilizando o 
Explorador de Arquivos para procurar um arquivo de documento editado anteriormente. Para facilitar a 
busca, o usuário acessou o menu Exibir e clicou no ícone para 
A) adicionar colunas de informação. 
B) classificar os arquivos pelo nome. 
C) classificar os arquivos pelo tipo. 
D) criar um filtro de busca por arquivos. 
E) mostrar ou ocultar o painel de detalhes. 
(FCC/SABESP/2018) 
23) Um Técnico iniciou, no Windows 10, em português, uma ação usando as teclas combinadas de atalho 
Ctrl + Alt + Del na área de trabalho. Ao fazer isto abriu-se uma janela onde são apresentadas algumas 
opções. Para acessar as tarefas em andamento e conseguir selecionar e finalizar a tarefa desejada, a 
opção por ele escolhida foi: 
A) Suspender tarefas. 
B) Concluir processo. 
C) Encerramento de tarefas. 
D) Gerenciador de tarefas. 
E) Finalizador de processos. 
(FCC/SABESP/2018) 
24) Um Técnico compartilha seu microcomputador com um colega. Sabe-se que o sistema operacional é o 
Windows 10, em português, e que este sistema pode abrigar perfis de usuários diferentes. Cada usuário 
pode entrar no seu perfil e guardar seus dados, executar seus aplicativos e personalizar sua área de 
trabalho. Uma das formas de acionar a troca de usuário é feita diretamente na área de trabalho, mediante o 
uso das teclas combinadas 
A) Alt+Shift+Ins. 
B) Ctrl+Shift+Del. 
C) Ctrl+Alt+Del. 
D) Shift+Ctrl+End. 
E) Ins+Alt+End. 
(FCC/SABESP/2018) 
25) Considere as operações a seguir: 
 
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20 
I. Desinstalar ou alterar programas do computador. 
 
II. Alterar fuso horário. 
No Painel de Controle do Windows 10, em português, configurado para exibição por ícones pequenos, 
essas operações são realizadas, respectivamente, acionando-se as opções 
A) Alterar Programas − Gerenciamento de Datas. 
B) Programas Padrão − Controle de Datas. 
C) Desinstalar Aplicativos − Segurança e Manutenção. 
D) Programas e Recursos − Data e Hora. 
E) Aplicativos e Recursos – Central de Sincronização. 
(FCC/SABESP/2018) 
26) Um usuário está com uma janela do Explorador de Arquivos sobre parte da Área de Trabalho do 
Windows 10. Nessa janela estão os arquivos da pasta Documentos que fica na mesma partição do HD 
onde o Windows está instalado. Se ele arrastar um arquivo da janela do Explorador de Arquivos e soltar 
sobre a Área de Trabalho do Windows, o arquivo 
A) continuará na pasta Documentos, mas será criado um atalho para ele na área de Trabalho. 
B) será movido da pasta Documentos para a Área de trabalho. 
C) será enviado para a Lixeira, já que a área de trabalho só comporta atalhos para aplicativos de software. 
D) será fixado na barra de tarefas, para que possa ser aberto posteriormente de forma rápida. 
E) será apenas copiado da pasta Documentos para a Área de trabalho, criando um atalho para o arquivo. 
(FCC/SABESP/2018) 
27) Um usuário que possui perfil de administrador em um computador com o Windows 10, em português, 
percebeu que, apesar de seu computador estar conectado fisicamente à impressora, ela não aparecia 
como opção para impressão de documentos no Microsoft Word e em outros softwares, pois não estava 
instalada no Windows. Uma maneira rápida de instalar a impressora é a partir da opção 
A) Hardware e Sons, acessada no Painel de Controle. 
B) Sistema e Segurança, acessada no Painel de Controle. 
C) Impressoras e Dispositivos, acessada nas Ferramentas Administrativas. 
D) Instalar Impressora, acessada a partir do botão Iniciar. 
E) Rede e Impressora, acessada a partir do Painel de Controle. 
(FCC/SABESP/2018) 
28) Ao configurar o Windows 10, um Técnico precisava impedir a definição automática de hora pelo 
sistema operacional. Ele desativou tal recurso na interface do usuário, por intermédio de 
A) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Permitir que os aplicativos do Windows acessem 
a hora. 
B) Configurações > Data e hora > Impedir hora automática. 
C) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Mapas > Turn off Automatic Clock. 
D) Configurações > Hora e idioma > Data e hora > Definir hora automaticamente. 
E) Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Sincronizar clock > 
Não sincronizar. 
(FCC/SABESP/2018) 
29) Ao configurar o Windows 10, um Técnico precisava impedir a definição automática de hora pelo 
sistema operacional. Ele desativou tal recurso na interface do usuário, por intermédio de 
A) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Permitir que os aplicativos do Windows acessem 
a hora. 
B) Configurações > Data e hora > Impedir hora automática. 
C) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Mapas > Turn off Automatic Clock. 
D) Configurações > Hora e idioma > Datae hora > Definir hora automaticamente. 
E) Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Sincronizar clock > 
Não sincronizar. 
(INSTITUTO AOCP/TRT-1/2018) 
30) Atalhos de teclado são úteis para utilizar os recursos do sistema operacional de uma maneira mais 
ágil. Para acessar o gerenciador de arquivos do Windows 10 por meio de um atalho de teclado, qual das 
combinações de teclas a seguir deve ser utilizado, considerando as configurações padrão do sistema 
operacional? 
A) CTRL + ALT + DEL 
B) + E 
 
C) CTRL + DEL 
 
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21 
D) + W 
E) CTRL + + W 
(FCC/MPE-PE/2018) 
31) No trabalho diário em ambiente Microsoft Windows 10 é comum a organização de arquivos em pastas, 
que podem ser criadas em um pen drive, no HD, na área de trabalho ou dentro de outras pastas. Para criar 
uma pasta rapidamente, basta 
A) selecionar o local onde se deseja criar a pasta e pressionar a combinação de teclas Ctrl + p. 
B) clicar com o botão esquerdo do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar a opção Criar Pasta. 
C) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e, depois, clicar no menu Arquivo e na 
opção Nova Pasta. 
D) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar as opções Novo > Pasta. 
E) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar a opção Nova Pasta. 
(FCC/MPE-PE/2018) 
32) Por padrão, as extensões de arquivos conhecidos e ocultos não são exibidas nos nomes de arquivos 
apresentados no Explorador de Arquivos ou na Área de trabalho do Windows 10. Existem diferentes 
formas para configurar a apresentação das extensões de arquivos, sendo uma delas, por meio do 
A) clicar do botão direito do mouse sobre a Barra de ferramentas > ticar em Mostrar extensões de nomes de 
arquivos. 
B) Explorador de Arquivos > menu Início > ticar em Mostrar extensões de nomes de arquivos. 
C) clicar do botão direito do mouse na Área de trabalho > na janela que aparece clicar em Exibir > ticar em Mostrar 
extensões de nomes de arquivos. 
D) Explorador de Arquivos > menu Exibir > ticar a opção Extensões de nomes de arquivos. 
E) clicar do botão direito do mouse na janela do Explorador de Arquivos > na janela que aparece clicar em Exibir > 
ticar em Mostrar extensões de nomes de arquivos. 
(FCC/MPE-PE/2018) 
33) Um Técnico de Informática teve todos os arquivos e pastas do pen drive danificados e, após plugá-lo 
em um computador com o Windows 10, em Português, percebeu que, apesar de ele ter sido reconhecido, 
os arquivos e pastas estavam inacessíveis. Considerando que a estrutura física do pen drive estava 
preservada, a ação mais adequada, nesse caso, é 
A) descartar o pen drive e comprar um novo. 
B) desfragmentar o pen drive a partir dos recursos presentes no Gerenciar de Arquivos. 
C) restaurar o pen drive por meio dos recursos presentes no Restaurador de Arquivos. 
D) formatar o pen drive a partir dos recursos presentes no Explorador de Arquivos. 
E) reconstruir as trilhas do pen drive por meio de recursos presentes no Painel de Controle. 
(FCC/AFAP/2019) 
34) No Explorador de arquivos do Windows 10, em português, Ana clicou com o botão direito do mouse 
sobre a identificação de unidade de pen drive conectada no computador e selecionou as opções Novo > 
Pasta, para criar uma nova pasta onde pretende guardar seus documentos. O nome desta pasta poderá 
ser: 
A) 08-12-2018 
B) 08/12/2018 
C) Dia8_12:20 
D) <08_12_2018> 
E) 08\12\2018 
(FCC/AFAP/2019) 
35) Um técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10, em sua configuração 
padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão Visão de Tarefas, presente na Barra de Tarefas. Esse 
botão 
A) amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização. 
B) apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do computador pelas tarefas (CPU, memória, 
rede etc.). 
C) apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode executar. 
D) exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no momento. 
E) permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento. 
(FCC/TRF-4/2019) 
36) Para configurar um processo de backup automatizado, antes de escolher a unidade de cópia e os 
arquivos que serão copiados periódica e sistematicamente, usando o sistema operacional Microsoft 
Windows 10, em português e em condições ideais, um Técnico Judiciário executou, corretamente, os 
passos 
 
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22 
A) Botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup. 
B) Botão Iniciar > Executar > Backup e Restore > Backup. 
C) Executar > Atualização e Segurança > Backup. 
D) Atualização e Segurança > Backup e Restore> Iniciar. 
E) Botão Iniciar > Configurações > Backup > Executar. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
37) Suspeitando da existência de um vírus em seu computador, um usuário foi orientado pela equipe de 
suporte da empresa a inicializar o Windows 10 no modo de segurança e, depois, passar o antivírus no 
computador. Para inicializar o computador nesse modo, após ligá-lo, deve-se pressionar a tecla: 
A) F1. 
B) F10. 
C) F2. 
D) F4. 
E) F8. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
38) Em um computador com o Windows 10, em português, um usuário possui duas janelas do Explorador 
de Arquivos abertas, uma ao lado da outra. Na primeira janela estão listados os arquivos e pastas de um 
pen drive (unidade E) e na outra, uma pasta do HD (unidade C). Ao arrastar um arquivo do pen drive para o 
HD este arquivo será 
A) apenas copiado para o HD. 
B) movido para o HD. 
C) apagado do pen drive. 
D) compactado para o HD. 
E) enviado para a lixeira. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
39) Um usuário, ao ligar o computador com o Windows 10, em português, faz rotineiramente login no 
sistema, por meio do seu usuário e senha, para seu perfil de usuário ser carregado no computador. Toda 
vez que se ausenta do computador, por questões de segurança, bloqueia sua área de trabalho e, quando 
retorna, digita a senha para desbloqueá-la. A tela que possui opções para bloquear a área de trabalho, 
trocar o usuário do computador, alterar senha, entre outras, pode ser acessada 
A) clicando-se no botão Iniciar e na opção Gerenciar Usuários. 
B) pressionando-se simultaneamente a tecla com o símbolo do Windows e a letra R. 
C) clicando-se no botão Iniciar e na opção Painel de Controle e, em seguida, na opção Gerenciador de Tarefas. 
D) pressionando-se CTRL + Alt + Delete ou Ctrl + Alt + Del. 
E) clicando-se no botão Iniciar e na opção Permissões. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
40) Considerando o Windows 10, versão em português, em sua instalação padrão, no Explorador de 
Arquivos, a antiga funcionalidade conhecida como “MEU COMPUTADOR” recebeu a nova nomenclatura 
de 
A) Computador Gerencial. 
B) Status Geral. 
C) Computador Local. 
D) Este Computador. 
(FCC/SPPREV/2019) 
41) No Explorador de Arquivos do Windows 10, em português, um usuário selecionou diversos arquivos 
presentes em uma pasta e, para compactá-los em um único arquivo, clicou com o botão direito do mouse 
sobre um deles e selecionou, no menu suspenso que aparece, 
A) a opção Compactar agora. 
B) as opções Compactar arquivos > Zip > Compactar. 
C) as opções Win-Zip > Compactar arquivos > Compactar. 
D) a opção Compactar arquivos. 
E) as opções Enviar para > Pasta compactada. 
(IBFC/TRE-PA/2020) 
42) Sobre o sistema operacional Microsoft Windows 10, idioma português, configuração padrão e seus 
atalhos de teclado, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
( ) Ctrl + C + Delete: Abre o gerenciador de tarefas. 
( ) Shift + F10: Exibe o menu de atalho do item selecionado. 
( ) Ctrl + C: Copia o item ou arquivo selecionado. 
( )Logotipo do Windows: abre o menu iniciar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
 
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23 
A) V, V, V, F 
B) F, V, F, V 
C) F, V, V, F 
D) F, V, V, V 
(IBFC/SAEB-BA/2020) 
43) Sobre as Ferramentas de Lixeira do sistema operacional Windows 10, idioma português, configuração 
padrão, assinale qual ferramenta de lixeira não existe. 
A) Esvaziar Lixeira. 
B) Propriedades da Lixeira. 
C) Compactar Lixeira. 
D) Restaurar todos os itens. 
E) Restaurar os itens selecionados. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
44) Considerando o Windows 10, versão em português, em sua instalação padrão, é correto afirmar que a 
funcionalidade CORTANA 
A) refere-se à tecnologia para o acesso à internet de alta velocidade. 
B) refere-se ao assistente digital da Microsoft. 
C) refere-se ao novo software Antivírus. 
D) refere-se ao novo Navegador. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
45) Nas versões em português do sistema operacional Windows, é possível acessar os itens da área de 
transferência mantendo pressionada a tecla de logotipo do Windows e apertando, em seguida, a tecla V 
(Windows + V). A partir de qual versão desse sistema esse recurso está disponível? 
A) Windows 10. 
B) Windows Vista Pro. 
C) Windows XP. 
D) Windows 7. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Vitória - ES/2019) 
46) Assinale a alternativa que apresenta um software disponível por padrão no sistema Windows 10. 
A) LibreOffice Writer. 
B) Google Chrome. 
C) Adobe Photoshop. 
D) Microsoft Paint. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de São Bento do Sul - SC/2019) 
47) Sobre o Windows 10, é correto afirmar que 
A) o recurso para a realização de backups dos arquivos do computador está disponível somente para usuários do 
serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft, o OneDrive. 
B) é possível utilizar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de Arquivos, através 
da guia “Compartilhar”. 
C) o Menu Iniciar foi retirado da barra de tarefas. 
D) o Hello é o recurso responsável por realizar logon por reconhecimento de voz. 
(INSTITUTO AOCP/UFFS/2019) 
48) Utilizando o sistema operacional Windows 10 (instalação padrão em Português), com base nas 
ferramentas de reparar ou remover programas, assinale a alternativa correta. 
A) O arquivo executável do programa precisa ser removido manualmente após a desinstalação utilizando as 
ferramentas do Windows. 
B) Alguns aplicativos nativos do Windows não podem ser desinstalados. 
C) Essas ferramentas estão disponíveis a partir da sequência: selecione o botão Iniciar; selecione Correção de 
problemas; selecione Aplicativos. 
D) O Windows 10 não possui a ferramenta nativa para “remover programas”. 
E) A ferramenta de remover programas está disponível, porém reparar programas não é uma opção válida para o 
Windows. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Betim - MG/2020) 
49) Considerando o sistema operacional Windows 10, versão em português, em sua configuração padrão, 
ao clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone “Lixeira”, disponível na Área de Trabalho, será 
aberto um menu que entre as opções disponíveis contém 
A) Criar Atalho. 
B) Compactar. 
C) Enviar para. 
 
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24 
D) Localizar. 
E) Compartilhar. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Betim - MG/2020) 
50) Entre as ferramentas de segurança, o Windows 10 permite que sejam definidos controles de proteção 
para a família, incluindo o acesso a sites, limites de tempo de acesso e quais aplicativos e jogos podem 
ser visualizados ou comprados. Trata-se do recurso 
A) Controle dos Pais. 
B) Modo Criança. 
C) Jovem Protegido. 
D) Restrição em casa. 
E) Navegação blindada. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Betim - MG/2020) 
51) O software utilitário Bloco de Notas está incluído na instalação padrão do Windows 10. Trata-se de um 
editor de texto simples, porém muito utilizado para as mais diversas atividades, como a visualização de 
scripts e estruturas de arquivos html. Para facilitar a visualização dos conteúdos em arquivos de texto, 
está disponível a funcionalidade “Quebra automática de linha”, fixada no item de menu 
A) arquivo. 
B) editar. 
C) formatar. 
D) exibir. 
E) ajuda. 
 
 
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29 D 
30 B 
31 D 
32 D 
33 D 
34 A 
35 E 
36 A 
37 E 
38 A 
39 D 
40 D 
41 E 
42 D 
43 C 
44 B 
45 A 
46 D 
47 B 
48 B 
49 A 
50 A 
51 C 
 
 
 
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18) O Windows 10 pode ser configurado para que, ao se clicar o menu Iniciar, seja disponibilizada uma 
lista de aplicativos instalados no computador, classificados em ordem alfabética. 
Comentário: 
 
Ao acessar o Menu iniciar, a lista de aplicativos é apresentada em ordem alfabética. 
 
 
Gabarito: Correto. 
(FCC/DPE-AM/2018) 
19) O administrador de um computador com sistema operacional Windows 10 deve configurar o sistema 
utilizando os recursos da janela Configurações do Windows. Uma forma ágil de interagir com o Windows é 
por meio do atalho de teclado, sendo que para abrir a janela Configurações do Windows deve-se 
pressionar simultaneamente as teclas 
A) Windows+i. 
B) Windows+g. 
C) Windows+c. 
D) Windows+r. 
E) Windows+f. 
Comentário: 
 
Atalhos Funções 
Windows Abre ou fecha a janela de acessar aplicativos 
Windows + A Abre central de ações 
Windows + B Define o foco na área de notificação 
Windows + C Abre a Cortana no modo de escuta 
Windows + Shift + C Abre o menu de botões 
Windows + D Mostra e Oculta a área de trabalho 
Windows + Alt + D Mostra e Oculta data e hora na área de trabalho 
Windows + E Abra o explorador de arquivos 
Windows + F Abre o Hub de Feedback e tira uma captura de tela 
Windows + G Abre a barra de jogo quando um jogo é aberto 
Windows + I Abre configurações 
Windows + J Define o foco para uma dica do Windows quando houver uma disponível. 
Windows + K Abre a ação rápida Conectar 
Windows + L Bloqueia o computador ou muda de conta 
 
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28 
Windows + M Minimiza todas as janelas 
Windows + O Bloqueia a orientação do dispositivo 
Windows + P Escolhe o modo de exibição da apresentação 
Windows + Ctrl + Q Abre a assistência rápida 
Windows + R Abre a caixa de diálogo Executar 
Windows + S Abre a pesquisa 
Windows + Shift + S Faz a captura de tela de parte da tela 
Windows + T Percorre os aplicativos na barra de tarefas. 
Windows + U Abre a Central de Facilidade de Acesso 
Windows + V Abre a área de transferência 
Windows + Shift + V Percorre as notificações 
Windows + X Abre o menu Link rápido 
Windows + Y Alterna a entrada entre o Windows Mixed Reality e a área de trabalho 
Windows + Z Exibe os comandos disponíveis em um aplicativo no modo de tela inteira. 
 
Gabarito: Letra A. 
(CESPE/STJ/2018) 
20) O Windows 10 permite que o usuário configure as opções de becape para um disco de rede. Assim, o 
becape copia, para o local definido, todo o conteúdo da pasta C:\Users\<username>, em que <username> 
equivale ao nome do usuário que configurou o becape. 
Comentário: 
 
Para realizar um bacape, selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Atualização & segurança > 
Backup > Adicionar uma unidade, e escolha uma unidade externa ou um local de rede para seus backups. 
Pronto. a cada hora, será feito o backup de tudo em sua pasta do usuário (C:\Users\username).Gabarito: Correto. 
(FCC/TRT - 6ª Região (PE)/2018) 
21) Um Analista utiliza um computador com o Windows 10 instalado, em português, e trabalha 
frequentemente com diversas janelas de aplicativos abertas. Para alternar entre as janelas abertas e para 
fechar a janela ativa, ele utiliza, correta e respectivamente, as combinações de teclas: 
A) Alt + Tab e Alt + F4 
B) Ctrl + Alt + A e Ctrl + Alt T 
C) Ctrl + F2 e Ctrl + F3 
D) Ctrl + Tab e Ctrl + F4 
E) Alt + A e Alt + X 
Comentário: 
 
Atalhos Funções 
Ctrl + X Recortar o item selecionado. 
Ctrl + C (ou Ctrl + 
Insert) 
Copie o item selecionado. 
Ctrl + V (ou Shift + 
Insert) 
Colar o item selecionado. 
Ctrl + Z Desfazer uma ação. 
Alt + Tab Alterne entre aplicativos abertos. 
Alt + F4 Feche o item ativo ou sair do aplicativo ativo. 
F2 Renomeie o item selecionado. 
F3 Procure um arquivo ou uma pasta no Explorador de Arquivos. 
F4 Mostrar a lista da barra de endereços no Explorador de Arquivos. 
F5 Atualize a janela ativa. 
F6 Percorrer os elementos da tela de uma janela ou da área de trabalho. 
F10 Ativar a Barra de Menus no aplicativo ativo. 
Alt + F8 Exibir sua senha na tela de credenciais. 
Alt + Esc Percorrer os itens na ordem em que foram abertos. 
Alt + Enter Mostrar as propriedades do item selecionado. 
Alt + Barra de Espaço Abra o menu de atalho da janela ativa. 
Ctrl + F4 Feche o documento ativo (em aplicativos que sejam de tela inteira e 
 
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29 
permitam vários documentos abertos ao mesmo tempo). 
Ctrl + A Selecione todos os itens em um documento ou em uma janela. 
Ctrl + D Apagar o item selecionado e movê-lo para a Lixeira. 
Ctrl + R Atualize a janela ativa. 
Ctrl + Y Refazer uma ação. 
Ctrl + Alt + Tab Usar as teclas de direção para alternar entre todos os aplicativos abertos. 
Ctrl + Esc Abra Iniciar. 
Ctrl + Shift + Esc Abra o Gerenciador de Tarefas. 
Ctrl + Shift 
Mude o layout do teclado quando houver vários layouts de teclado 
disponíveis. 
Ctrl + Barra de 
Espaços 
Ativar ou desativar o IME do idioma chinês. 
Shift + Delete Apagar o item selecionado sem movê-lo para a Lixeira primeiro. 
Esc Parar ou encerrar a tarefa atual. 
PrtScn 
Faça uma captura da tela inteira e copiá-la para a sua área de 
transferência. 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/TRT - 6ª Região (PE)/2018) 
22) Um usuário de um computador com sistema operacional Windows 10 em português está utilizando o 
Explorador de Arquivos para procurar um arquivo de documento editado anteriormente. Para facilitar a 
busca, o usuário acessou o menu Exibir e clicou no ícone para 
A) adicionar colunas de informação. 
B) classificar os arquivos pelo nome. 
C) classificar os arquivos pelo tipo. 
D) criar um filtro de busca por arquivos. 
E) mostrar ou ocultar o painel de detalhes. 
Comentário: 
 
A ícone apresentado consiste em adicionar colunas de informação. 
 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/SABESP/2018) 
23) Um Técnico iniciou, no Windows 10, em português, uma ação usando as teclas combinadas de atalho 
Ctrl + Alt + Del na área de trabalho. Ao fazer isto abriu-se uma janela onde são apresentadas algumas 
opções. Para acessar as tarefas em andamento e conseguir selecionar e finalizar a tarefa desejada, a 
opção por ele escolhida foi: 
A) Suspender tarefas. 
B) Concluir processo. 
C) Encerramento de tarefas. 
D) Gerenciador de tarefas. 
E) Finalizador de processos. 
Comentário: 
 
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30 
 
Após clicar Ctrl + Alt + Del, clique em Gerenciador de tarefas para acessar as tarefas em andamento e conseguir 
selecionar e finalizar a tarefa desejada. Ainda é possível acessar, diretamente, o gerenciador de tarefas com o 
atalho Ctrl + Shift + Esc. 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/SABESP/2018) 
24) Um Técnico compartilha seu microcomputador com um colega. Sabe-se que o sistema operacional é o 
Windows 10, em português, e que este sistema pode abrigar perfis de usuários diferentes. Cada usuário 
pode entrar no seu perfil e guardar seus dados, executar seus aplicativos e personalizar sua área de 
trabalho. Uma das formas de acionar a troca de usuário é feita diretamente na área de trabalho, mediante o 
uso das teclas combinadas 
A) Alt+Shift+Ins. 
B) Ctrl+Shift+Del. 
C) Ctrl+Alt+Del. 
D) Shift+Ctrl+End. 
E) Ins+Alt+End. 
Comentário: 
 
No Windows, após teclar em Ctrl+Alt+Del o usuário poderá escolher as opções para Efetuar Logoff (encerrar a 
sessão atual), Reiniciar o computador, Bloquear o computador, Trocar senha, e Trocar Usuário. 
 
Gabarito: Letra C. 
(FCC/SABESP/2018) 
25) Considere as operações a seguir: 
I. Desinstalar ou alterar programas do computador. 
 
II. Alterar fuso horário. 
No Painel de Controle do Windows 10, em português, configurado para exibição por ícones pequenos, 
essas operações são realizadas, respectivamente, acionando-se as opções 
A) Alterar Programas − Gerenciamento de Datas. 
B) Programas Padrão − Controle de Datas. 
C) Desinstalar Aplicativos − Segurança e Manutenção. 
D) Programas e Recursos − Data e Hora. 
E) Aplicativos e Recursos – Central de Sincronização. 
Comentário: 
 
Item I: Programas e Recursos. 
 
 
 
Item II: Data e Hora. 
 
 
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31 
 
 
Gabarito: Letra C. 
(FCC/SABESP/2018) 
26) Um usuário está com uma janela do Explorador de Arquivos sobre parte da Área de Trabalho do 
Windows 10. Nessa janela estão os arquivos da pasta Documentos que fica na mesma partição do HD 
onde o Windows está instalado. Se ele arrastar um arquivo da janela do Explorador de Arquivos e soltar 
sobre a Área de Trabalho do Windows, o arquivo 
A) continuará na pasta Documentos, mas será criado um atalho para ele na área de Trabalho. 
B) será movido da pasta Documentos para a Área de trabalho. 
C) será enviado para a Lixeira, já que a área de trabalho só comporta atalhos para aplicativos de software. 
D) será fixado na barra de tarefas, para que possa ser aberto posteriormente de forma rápida. 
E) será apenas copiado da pasta Documentos para a Área de trabalho, criando um atalho para o arquivo. 
Comentário: 
 
No caso da questão o arquivo será movido da pasta Documentos para a Área de trabalho. 
 
Lembrando que se o arquivo fosse arrastado pelo mouse com a tecla Ctrl acionada, o arquivo seria copiado, mas 
não apenas movido. 
 
Sendo o arquivo transportado de uma pasta para outra em uma: 
 
- Mesma unidade de armazenamento: o arquivo será apenas movido. 
- Unidade de armazenamento diferente: o arquivo será copiado. 
 
Mesma Unidade Unidades Diferentes 
Não é criado uma cópia, é apenas movido. Cria-se uma cópia do arquivo. 
 
Gabarito: Letra B. 
(FCC/SABESP/2018) 
27) Um usuário que possui perfil de administrador em um computador com o Windows 10, em português, 
percebeu que, apesar de seu computador estar conectado fisicamente à impressora, ela não aparecia 
como opção para impressão de documentos no Microsoft Word e em outros softwares, pois não estava 
instalada no Windows. Uma maneira rápida de instalar a impressora é a partir da opção 
A) Hardware e Sons, acessada no Painel de Controle. 
B) Sistema e Segurança, acessada no Painel de Controle. 
C) Impressoras e Dispositivos, acessada nas Ferramentas Administrativas. 
D) Instalar Impressora, acessada a partir do botão Iniciar. 
E) Rede e Impressora, acessada a partir do Painel de Controle. 
Comentário: 
 
Passo a Passo – Instalar Impressora 
Classificação em Categoria 
Painel de Controle → Hardware e Sons → Dispositivos e Impressoras → Adicionar Dispositivos. 
 
 
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32 
Classificação em Ícones grandes ou pequenos 
Painel de Controle → Dispositivos e Impressoras → Adicionar Dispositivos. 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/SABESP/2018) 
28) Ao configurar o Windows 10, um Técnico precisava impedir a definição automáticade hora pelo 
sistema operacional. Ele desativou tal recurso na interface do usuário, por intermédio de 
A) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Permitir que os aplicativos do Windows acessem 
a hora. 
B) Configurações > Data e hora > Impedir hora automática. 
C) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Mapas > Turn off Automatic Clock. 
D) Configurações > Hora e idioma > Data e hora > Definir hora automaticamente. 
E) Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Sincronizar clock > 
Não sincronizar. 
Comentário: 
 
Passo a Passo 
Classificação em Categoria 
Painel de Controle → Configurações → Hora e idioma → Data e hora → Definir hora automaticamente. 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/SABESP/2018) 
29) Ao configurar o Windows 10, um Técnico precisava impedir a definição automática de hora pelo 
sistema operacional. Ele desativou tal recurso na interface do usuário, por intermédio de 
A) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Permitir que os aplicativos do Windows acessem 
a hora. 
B) Configurações > Data e hora > Impedir hora automática. 
C) Configuração do Computador > Componentes do Windows > Mapas > Turn off Automatic Clock. 
D) Configurações > Hora e idioma > Data e hora > Definir hora automaticamente. 
E) Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Sincronizar clock > 
Não sincronizar. 
Comentário: 
 
Passo a Passo 
Classificação em Categoria 
Painel de Controle → Configurações → Hora e idioma → Data e hora → Definir hora automaticamente. 
 
Gabarito: Letra D. 
(INSTITUTO AOCP/TRT-1/2018) 
30) Atalhos de teclado são úteis para utilizar os recursos do sistema operacional de uma maneira mais 
ágil. Para acessar o gerenciador de arquivos do Windows 10 por meio de um atalho de teclado, qual das 
combinações de teclas a seguir deve ser utilizado, considerando as configurações padrão do sistema 
operacional? 
A) CTRL + ALT + DEL 
B) + E 
 
C) CTRL + DEL 
D) + W 
E) CTRL + + W 
Comentário: 
 
A questão colocou o como nome “Gerenciador de Arquivos”, no entanto, o correto seria “Explorador de Arquivos”. 
 
Atalhos Funções 
Windows Abre ou fecha a janela de acessar aplicativos 
Windows + A Abre central de ações 
Windows + B Define o foco na área de notificação 
Windows + C Abre a Cortana no modo de escuta 
 
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33 
Windows + Shift + C Abre o menu de botões 
Windows + D Mostra e Oculta a área de trabalho 
Windows + Alt + D Mostra e Oculta data e hora na área de trabalho 
Windows + E Abra o explorador de arquivos 
Windows + F Abre o Hub de Feedback e tira uma captura de tela 
Windows + G Abre a barra de jogo quando um jogo é aberto 
Windows + I Abre configurações 
Windows + J Define o foco para uma dica do Windows quando houver uma disponível. 
Windows + K Abre a ação rápida Conectar 
Windows + L Bloqueia o computador ou muda de conta 
Windows + M Minimiza todas as janelas 
Windows + O Bloqueia a orientação do dispositivo 
Windows + P Escolhe o modo de exibição da apresentação 
Windows + Ctrl + Q Abre a assistência rápida 
Windows + R Abre a caixa de diálogo Executar 
Windows + S Abre a pesquisa 
Windows + Shift + S Faz a captura de tela de parte da tela 
Windows + T Percorre os aplicativos na barra de tarefas. 
Windows + U Abre a Central de Facilidade de Acesso 
Windows + V Abre a área de transferência 
Windows + Shift + V Percorre as notificações 
Windows + X Abre o menu Link rápido 
Windows + Y Alterna a entrada entre o Windows Mixed Reality e a área de trabalho 
Windows + Z Exibe os comandos disponíveis em um aplicativo no modo de tela inteira. 
 
Gabarito: Letra B. 
(FCC/MPE-PE/2018) 
31) No trabalho diário em ambiente Microsoft Windows 10 é comum a organização de arquivos em pastas, 
que podem ser criadas em um pen drive, no HD, na área de trabalho ou dentro de outras pastas. Para criar 
uma pasta rapidamente, basta 
A) selecionar o local onde se deseja criar a pasta e pressionar a combinação de teclas Ctrl + p. 
B) clicar com o botão esquerdo do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar a opção Criar Pasta. 
C) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e, depois, clicar no menu Arquivo e na 
opção Nova Pasta. 
D) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar as opções Novo > Pasta. 
E) clicar com o botão direito do mouse no local onde se deseja criar a pasta e selecionar a opção Nova Pasta. 
Comentário: 
 
Letra A: Errada. 
 
Ctrl + P é para impressão. 
 
Letra B/C/D/E: E/E/C/E. 
 
Clique no botão esquerdo do mouse → Novo → Pasta. 
 
 
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34 
 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/MPE-PE/2018) 
32) Por padrão, as extensões de arquivos conhecidos e ocultos não são exibidas nos nomes de arquivos 
apresentados no Explorador de Arquivos ou na Área de trabalho do Windows 10. Existem diferentes 
formas para configurar a apresentação das extensões de arquivos, sendo uma delas, por meio do 
A) clicar do botão direito do mouse sobre a Barra de ferramentas > ticar em Mostrar extensões de nomes de 
arquivos. 
B) Explorador de Arquivos > menu Início > ticar em Mostrar extensões de nomes de arquivos. 
C) clicar do botão direito do mouse na Área de trabalho > na janela que aparece clicar em Exibir > ticar em Mostrar 
extensões de nomes de arquivos. 
D) Explorador de Arquivos > menu Exibir > ticar a opção Extensões de nomes de arquivos. 
E) clicar do botão direito do mouse na janela do Explorador de Arquivos > na janela que aparece clicar em Exibir > 
ticar em Mostrar extensões de nomes de arquivos. 
Comentário: 
 
 
Explorador de arquivos ou Windows + E → Menu: Exibir → Grupo: Mostrar/Ocultar → Opção: extensões de nomes 
de arquivos. 
 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/MPE-PE/2018) 
 
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35 
33) Um Técnico de Informática teve todos os arquivos e pastas do pen drive danificados e, após plugá-lo 
em um computador com o Windows 10, em Português, percebeu que, apesar de ele ter sido reconhecido, 
os arquivos e pastas estavam inacessíveis. Considerando que a estrutura física do pen drive estava 
preservada, a ação mais adequada, nesse caso, é 
A) descartar o pen drive e comprar um novo. 
B) desfragmentar o pen drive a partir dos recursos presentes no Gerenciar de Arquivos. 
C) restaurar o pen drive por meio dos recursos presentes no Restaurador de Arquivos. 
D) formatar o pen drive a partir dos recursos presentes no Explorador de Arquivos. 
E) reconstruir as trilhas do pen drive por meio de recursos presentes no Painel de Controle. 
Comentário: 
 
Como os dados estavam danificados e inacessíveis a solução mais adequada será formatar o pen drive a partir 
dos recursos presentes no Explorador de Arquivos. 
 
Desfragmentação 
Reorganizar a maneira como as informações são armazenadas em um disco de computador, de modo que 
todas as informações pertencentes a um arquivo sejam armazenadas em uma única área contígua do disco 
e passem a ter um acesso mais rápido. 
 
Formatação 
A formatação de uma unidade excluirá todos os dados nela contidos e criará um novo sistema de arquivos. 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/AFAP/2019) 
34) No Explorador de arquivos do Windows 10, em português, Ana clicou com o botão direito do mouse 
sobre a identificação de unidade de pen drive conectada no computador e selecionou as opções Novo > 
Pasta, para criar uma nova pasta onde pretende guardar seus documentos. O nome desta pasta poderá 
ser: 
A) 08-12-2018 
B) 08/12/2018 
C) Dia8_12:20 
D) <08_12_2018> 
E) 08\12\2018 
Comentário: 
 
Como os dados estavam danificados e inacessíveis a solução mais adequada será formatar o pen drive a partir 
dos recursos presentes no Explorador de Arquivos. 
 
Caracteres Proibidos em Nomes deArquivos 
Barras /\ 
 
Aspas "" 
 
Setas <> 
 
Interrogação ? 
 
Asterisco * 
 
DOis pontos : 
Mnemônico: BASIADO (" \|/ :* <> ? ") 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/AFAP/2019) 
35) Um técnico utilizando um computador com o sistema operacional Windows 10, em sua configuração 
padrão para a língua portuguesa, seleciona o botão Visão de Tarefas, presente na Barra de Tarefas. Esse 
botão 
A) amplia o texto e imagens da tela, facilitando a sua visualização. 
 
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36 
B) apresenta, na forma de gráfico, o uso dos principais recursos do computador pelas tarefas (CPU, memória, 
rede etc.). 
C) apresenta uma tabela com todas as tarefas que o sistema operacional pode executar. 
D) exibe a relação de tarefas que o sistema operacional está executando no momento. 
E) permite visualizar as janelas que estão abertas nesse momento. 
Comentário: 
 
A visão de tarefas permite você visualizar as janelas que estão abertas no momento. 
 
Visão de Tarefas (Windows + Tab) 
A multitarefa no Windows 10 permite que você crie vários desktops virtuais através da “Visão de Tarefas” 
no Windows 10 e evite que a eficiência de trabalho diminua devido a muitas janelas de tarefas. Você 
também pode verificar as atividades recentes por meio da linha do tempo de “Visão de tarefas”, como 
documentos, sites ou aplicativos, etc. 
 
 
 
 
Gabarito: Letra E. 
(FCC/TRF-4/2019) 
36) Para configurar um processo de backup automatizado, antes de escolher a unidade de cópia e os 
arquivos que serão copiados periódica e sistematicamente, usando o sistema operacional Microsoft 
Windows 10, em português e em condições ideais, um Técnico Judiciário executou, corretamente, os 
passos 
A) Botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup. 
B) Botão Iniciar > Executar > Backup e Restore > Backup. 
C) Executar > Atualização e Segurança > Backup. 
D) Atualização e Segurança > Backup e Restore> Iniciar. 
E) Botão Iniciar > Configurações > Backup > Executar. 
Comentário: 
 
Botão Iniciar > Configurações > Atualização e Segurança > Backup. 
 
Backup 
Backup de dados é a prática de copiar dados de um local primário para um secundário, para protegê-los 
em caso de desastre, acidente ou ação maliciosa. Os dados são a força vital das organizações modernas e 
a perda de dados pode causar danos massivos e interromper as operações de negócios. É por isso que 
fazer backup de seus dados é fundamental para todas as empresas, grandes e pequenas. 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
37) Suspeitando da existência de um vírus em seu computador, um usuário foi orientado pela equipe de 
suporte da empresa a inicializar o Windows 10 no modo de segurança e, depois, passar o antivírus no 
computador. Para inicializar o computador nesse modo, após ligá-lo, deve-se pressionar a tecla: 
A) F1. 
B) F10. 
C) F2. 
D) F4. 
E) F8. 
Comentário: 
 
Para acessar o modo de segurança no Windows 10 ao inicializar o computador, basta pressionar a tecla F8. 
 
Gabarito: Letra E. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
38) Em um computador com o Windows 10, em português, um usuário possui duas janelas do Explorador 
de Arquivos abertas, uma ao lado da outra. Na primeira janela estão listados os arquivos e pastas de um 
pen drive (unidade E) e na outra, uma pasta do HD (unidade C). Ao arrastar um arquivo do pen drive para o 
HD este arquivo será 
 
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37 
A) apenas copiado para o HD. 
B) movido para o HD. 
C) apagado do pen drive. 
D) compactado para o HD. 
E) enviado para a lixeira. 
Comentário: 
 
Sendo o arquivo transportado de uma pasta para outra em uma: 
 
- Mesma unidade de armazenamento: o arquivo será apenas movido. 
- Unidade de armazenamento diferente: o arquivo será copiado. 
 
Mesma Unidade Unidades Diferentes 
Não é criado uma cópia, é apenas movido. Cria-se uma cópia do arquivo. 
 
Gabarito: Letra A. 
(FCC/Prefeitura de São José do Rio Preto - SP/2019) 
39) Um usuário, ao ligar o computador com o Windows 10, em português, faz rotineiramente login no 
sistema, por meio do seu usuário e senha, para seu perfil de usuário ser carregado no computador. Toda 
vez que se ausenta do computador, por questões de segurança, bloqueia sua área de trabalho e, quando 
retorna, digita a senha para desbloqueá-la. A tela que possui opções para bloquear a área de trabalho, 
trocar o usuário do computador, alterar senha, entre outras, pode ser acessada 
A) clicando-se no botão Iniciar e na opção Gerenciar Usuários. 
B) pressionando-se simultaneamente a tecla com o símbolo do Windows e a letra R. 
C) clicando-se no botão Iniciar e na opção Painel de Controle e, em seguida, na opção Gerenciador de Tarefas. 
D) pressionando-se CTRL + Alt + Delete ou Ctrl + Alt + Del. 
E) clicando-se no botão Iniciar e na opção Permissões. 
Comentário: 
 
Segurando as teclas Ctrl + Alt + Del você será direcionado para as seguintes opções: 
 
Bloquear, Trocar usuário, Sair ou Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) 
 
Gabarito: Letra D. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
40) Considerando o Windows 10, versão em português, em sua instalação padrão, no Explorador de 
Arquivos, a antiga funcionalidade conhecida como “MEU COMPUTADOR” recebeu a nova nomenclatura 
de 
A) Computador Gerencial. 
B) Status Geral. 
C) Computador Local. 
D) Este Computador. 
Comentário: 
 
Este computador 
 
 
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38 
 
 
Gabarito: Letra D. 
(FCC/SPPREV/2019) 
41) No Explorador de Arquivos do Windows 10, em português, um usuário selecionou diversos arquivos 
presentes em uma pasta e, para compactá-los em um único arquivo, clicou com o botão direito do mouse 
sobre um deles e selecionou, no menu suspenso que aparece, 
A) a opção Compactar agora. 
B) as opções Compactar arquivos > Zip > Compactar. 
C) as opções Win-Zip > Compactar arquivos > Compactar. 
D) a opção Compactar arquivos. 
E) as opções Enviar para > Pasta compactada. 
Comentário: 
 
Pasta → “Enviar para" → “Pasta compactada" (zipada). 
 
 
 
Gabarito: Letra E. 
(IBFC/TRE-PA/2020) 
42) Sobre o sistema operacional Microsoft Windows 10, idioma português, configuração padrão e seus 
atalhos de teclado, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
 
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39 
( ) Ctrl + C + Delete: Abre o gerenciador de tarefas. 
( ) Shift + F10: Exibe o menu de atalho do item selecionado. 
( ) Ctrl + C: Copia o item ou arquivo selecionado. 
( ) Logotipo do Windows: abre o menu iniciar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
A) V, V, V, F 
B) F, V, F, V 
C) F, V, V, F 
D) F, V, V, V 
Comentário: 
 
Ctrl + Shift + Esc: Abre o gerenciador de tarefas. 
 
Gabarito: Letra D. 
(IBFC/SAEB-BA/2020) 
43) Sobre as Ferramentas de Lixeira do sistema operacional Windows 10, idioma português, configuração 
padrão, assinale qual ferramenta de lixeira não existe. 
A) Esvaziar Lixeira. 
B) Propriedades da Lixeira. 
C) Compactar Lixeira. 
D) Restaurar todos os itens. 
E) Restaurar os itens selecionados. 
Comentário: 
 
A opção compactar lixeira não existe. 
 
 
 
Gabarito: Letra C. 
(INSTITUTO AOCP/Prefeitura de Cariacica - ES/2020) 
44) Considerando o Windows 10, versão em português, em sua instalação padrão, é correto afirmar que a 
funcionalidade CORTANA 
A) refere-se à tecnologia para o acesso à internet de alta velocidade. 
B) refere-se ao assistente digital da Microsoft. 
C) refere-se ao novo software Antivírus. 
D) refere-se ao novo Navegador. 
Comentário: 
 
Cortana 
Cortana é um assistente virtual habilitado para voz desenvolvido pela Microsoft para ajudar os usuários do 
Windows 10 a iniciar solicitações,