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Prevenção a lavagem de dinheiro Aula 1 • Definição de lavagem de dinheiro e suas práticas • “Lavagem de dinheiro é proveniente de uma origem ilícita e tenta parecer lícita” • Exemplo: vendedor de drogas tenta fazer o dinheiro ilícito parecer legal Práticas comuns de lavagem de dinheiro: • Abertura de várias contas no banco em nome de laranjas • Depósito de dinheiro em contas fictícias • Transferência do dinheiro para o exterior e conversão em outras moedas • Retorno do dinheiro para a economia através de empresas de fachada Histórico e definição legal • Convenção de Viena em 1988 para combater tráfico ilícito • Recebeu apoio da ONU • Lei brasileira em 1998 definiu a lavagem de dinheiro como ocultar a origem dos recursos provenientes de infração penal • Antes, precisava ter cometido crimes antecedentes para ser enquadrado na lei (sequestro, estupro, terrorismo) • Hoje, basta tentar ocultar a origem dos recursos Penas e delação premiada • Pena de reclusão de 3 a 10 anos, reduzível de 1 a 2/3 com delação premiada • Delação premiada: redução da pena por denunciar outros envolvidos • Pode aumentar de 1 a 2/3 caso o crime tenha sido realizado por organização criminosa Multa • Variável não superior ao dobro da operação e respeitando o teto máximo de R$20 milhões • A lei de lavagem de dinheiro já foi mais branda, mas ainda precisa melhorar • Antigamente a multa máxima era de 200 mil reais • Multas não podem ser superiores ao dobro da operação e respeitam o teto máximo de R$20 milhões Bloqueio Temporário de Bens • Lei 13810 trouxe a possibilidade de bloqueio temporário de bens por solicitação do Conselho da ONU. • Antes, pessoas podiam lavar dinheiro e transferir bens para terceiros antes do julgamento, evitando punição. • Agora, o Conselho da ONU pode solicitar o bloqueio de bens a partir do momento em que a pessoa é enquadrada na lei. Comunicação e Inabilitação Temporária • Banco deve comunicar Ministério da Justiça, Banco Central e COAF em até 24 horas ao receber solicitação de bloqueio de bens da ONU. • COAF é o órgão máximo no combate à lavagem de dinheiro. • Pode haver inabilitação temporária por até 10 anos para exercer cargos de administração de pessoa jurídica, em empresas do setor financeiro. Fases da Lavagem de Dinheiro • Fases: Colocação, ocultação e integração. • Colocação: depósito do dinheiro nos bancos, sujeito a regras de comunicação ao COAF. • Ocultação: transferência do dinheiro para paraísos fiscais, troca por moedas estrangeiras. • Integração: retorno do dinheiro ao país como receita de uma empresa de fachada, evitando sonegação fiscal. • COI= colocação, ocultado e integração Diferença entre Lavagem de Dinheiro e Sonegação Fiscal • Quem pratica lavagem de dinheiro faz questão de pagar impostos para evitar investigação da Receita Federal. • Contrata contador, paga todos os impostos possíveis para evitar suspeitas da Receita. • Receita Federal pode passar informações suspeitas para o COAF para investigação. Prevenção a lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo Aula 2 Sujeitos a lei e à regulamentação no âmbito só sistema financeiro • Pessoa física ou jurídica que trabalhe com captação, intermediação e aplicação de recursos financeiros de terceiros, com compra e venda de moeda estrangeira ou outro e com custódia, emissão, distribuição, liquidação, negociação, intermediação ou administração de títulos de valores mobiliários • Bolsa de valores • Seguradoras • Entidades de previdência complementar ou capitalização • Administradora de cartão de crédito ou consórcio • Empresas de arrendamento mercantil (leasing) e de fomento comercial (factoring) • Pessoas físicas ou jurídicas que exerçam atividades de promoção imobiliária ou compra e venda de imóveis • PF ou PJ que comercializem joias, pedras e metais preciosos, objetos de arte e antiguidades • PF ou PJ que comercializem bens de luxo ou de alto valor • Juntas comerciais e os registros públicos • PF ou PJ que atuem na promoção, comercialização, agenciamento ou negociação de direitos de transferência de atletas, artistas ou feiras, exposições ou eventos similares • As empresas de transportes e guarda de valores • Identificar clientes e manter os cadastros atualizados (anualmente), manter registro de toda transação e operação realizada, adotar práticas de controles internos, cadastrar-se e manter seu cadastro atualizado no COAF • O cadastro e os registros de transações deverão ser conservados durante mínimo de 5 anos a partir do encerramento da conta, prazo este que poderá ser ampliado pela autoridade competente. O banco central manterá registro centralizado formando cadastro geral de correntistas e clientes de instituições financeiras • Identificação do cliente: Nome, endereço, CPF, CNPJ • Qualificação do cliente: Informações para avaliar a capacidade financeira do cliente incluindo renda no caso de pessoa natural ou faturamento no caso de pessoa jurídica • Classificação do cliente: Classificar clientes nas categorias de risco definidas na avaliação interna de risco • Os procedimentos formalizados em manual e aprovado pela diretoria devem ser compatíveis com : 1. O perfil de risco do cliente 2. A política de prevenção à lavagem de dinheiro 3. A avaliação interna de risco • Cliente ativo: Aquele que movimentou a conta nos últimos 12 meses • As informações coletadas nos procedimentos de conhecer os clientes, funcionários, parceiros e prestadores de serviços devem permanecer à disposição do Banco Central pelo prazo mínimo de 10 anos Procedimentos destinados a conhecer funcionários, parceiros e prestadores de serviços • Classificar as atividades em categorias de risco: manter as categorias e documentos sempre atualizados • Na celebração de contratos com instituições financeiras sediadas no exterior: compreender a natureza de sua atividade, sua reputação, se já foi investigado, conhecer os controles adotados relativos à prevenção de lavagem de dinheiro, dar ciência do contrato de parceria ao diretor • Na celebração de contratos com terceiros não sujeitos a autorização para funcionar do Banco Central: compreender a natureza da sua atividade, sua reputação, se já foi investigado, conhecer os controles adotados relativos à prevenção de lavagem de dinheiro, dar ciência do contrato de parceria ao diretor Avaliação interna de riscos Perfil de risco dos: • Clientes • Instituição • Das operações e produtos • Das atividades exercidas pelos funcionários • Deve ser documentada e aprovada pelo diretor, comitê de risco, de auditoria, conselho de administração e revisada a cada dois anos • Devem ser criadas categorias de risco que possibilitem a adoção de controle de gerenciamento e redução reforçadas para as situações de maior risco e a adoção de controles simplificados nas situações de menor risco (abordagem baseada em risco ABR) • No âmbito da resolução CVM n° 50, a ABR deve elencar todos os produtos e clientes e segmentá-los em baixo, médio e alto risco de lavar dinheiro. Em seus controles internos deve manter programas de treinamento contínuo para administradores, funcionários e etc. Conselho de controle de atividade financeira COAF Aula 3 • UIF = Unidade de Inteligência Financeira • Órgão máximo no combate a lavagem de dinheiro • Instituição vinculada ao BACEN • O presidente do BACEN nomeia o presidente do COAF • Dispõe de autonomia técnica e operacional e atua em todo território nacional • Pode requerer aos órgãos da Administração Pública as informações cadastrais bancárias e financeiras de pessoas envolvidas em atividades suspeitas • Composição do COAF 1. Presidência 2. Plenário (presidente + 12 servidores)3. Quadro técnico • Órgãos vinculados ao COAF 1. Banco Central do Brasil 2. Comissão de valores mobiliários 3. Superintendência de seguros privados 4. Procuradoria geral da fazenda nacional 5. Secretaria especial da receita federal do Brasil 6. Agência brasileira de inteligência 7. Ministério das relações exteriores 8. Ministério da justiça e segurança pública 9. Polícia federal 10. Superintendência nacional de previdência complementar 11. Controladoria geral da união 12. Advocacia geral da união • As operações suspeitas de lavagem de dinheiro (com sérios indícios de crimes previstos na Lei) e aquelas que ultrapassem o limite fixado pela autoridade competente deverão ser comunicadas ao COAF, abstendo-se de dar ciência de tal ato ao cliente, e no prazo de 24 horas da realização da transação ou operação Registro das operações • Tipo • Valor • Data • Nome • CPF ou CNPJ • Canal utilizado Pagamento, recebimento e transferência • Origem e destino dos recursos • Nome, CPF ou CNPJ do remetente e recebedor dos recursos Registro das operações em espécie • No caso de operações com valor superior a 2000 mil devem incluir no registro, além das informações acima, o nome e CPF do portador dos recursos • No caso de operações de depósito ou aporte em espécie de valor individual igual ou superior a 50000 devem incluir além das informações acima, o nome e CPF do portador, do proprietário dos recursos, a origem dos recursos depositados ou aportados • No caso de operações de saque, inclusive realizada por meio de cheque ou ordem de pagamento, de valor individual igual ou superior a 50000, as instituições devem incluir no registro, além das informações acima, nome e CPF do destinatário dos recursos, do portador de recursos, finalidade do saque e número de protocolo • Na hipótese de recusa do cliente ou do portador dos recursos em prestar a informação devida, deverá ser registrada e utilizar essa informação nos procedimentos de monitoramento • Para clientes sacadores e não clientes que realizem solicitação de saque no valor igual ou superior a 50000 é necessário provisionamento com, no mínimo, três dias de antecedência das operações Combate à lavagem de dinheiro Aula 4 Operação suspeita e monitoramento não pode exceder 45 dias. A análise final para dizer se a operação é suspeita ou não também não pode exceder 45 dias. No caso do BACEN , mas no caso da CVM não tem prazo. Os PEP (pessoas expostas politicamente) são quem estão em cargos públicos nos últimos 5 anos por exemplo: políticos, ministros, presidente, vice-presidente, diretores de entidade de administração pública, familiares na linha direta, até o primeiro grau, como cônjuge, companheiro, enteado, etc • Comunicação ao COAF deve ser fundamentada e registrada em dossiê, realizar até o final do prazo de análise e após isso, realizar até o dia útil seguinte ao da decisão de comunicação. • Depósito, aporte, saque, pagamento, recebimento, etc de valor igual ou superior a 50 mil deve ser comunicado ao COAF até o dia útil seguinte ao da operação. • Comunicação é sempre dinheiro em espécie, não é necessário comunicar TED, cheque especial por exemplo. Cuidado com pegadinhas sobre. Indícios de crime de lavagem de dinheiro • Situações atípicas em relação a atividade econômica • Incompatibilidade com sua capacidade financeira • Aumento de volumes de depósito sem causa aparente principalmente se em curto período de tempo • Fragmento de depósitos e saques • Depósitos de cédulas úmidas, mofadas, fedidas, com marcas • Trocar grandes quantidades de notas de pequeno valor por alto valor por pessoa cuja atividade ou negócio não tenha característica de receber grande quantia de recursos em espécie • Ler carta circular n° 4001 que tem mais de 100 indícios Cumprimento de sanções do CSNU Aula 5 Definição de terrorismo • Prática por um ou mais indivíduos, por razões de xenofobia, discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia e religião, quando cometidos com a finalidade de provocar terror social ou generalizado, expondo a perigo pessoa, patrimônio, a paz pública ou a incolumidade pública. Pena reclusão de 12 a 30 anos. • Indisponibilidade de ativos: Proibição de transferir, converter, transladar, disponibilizar ativos, ou deles dispor, direta ou indiretamente, ativos. • A indisponibilidade de ativos não constitui a perda do direito de propriedade. Necessário cumprimento imediato. • Pode ser realizada por execução do CSNU ou por requerimento de autoridade central estrangeira. GAFI Grupo de ação financeira internacional • Criado em 1989 • É uma organização intergovernamental • Com propósito de desenvolver e promover políticas nacionais e internacionais de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Periodicamente, o GAFI realiza avaliação dos países membros acerca da implementação de medidas de prevenção Recomendações do GAFI • Identificar os riscos e desenvolver polícias e coordenação doméstica • Combater a lavagem de dinheiro, o financiamento do terrorismo e o financiamento da proliferação de armas • Aplicar medidas preventivas para o setor financeiro e outros setores designados • Estabelecer poderes e responsabilidades para as autoridades competentes • Aumentar a transparência • Facilitar cooperação internacional Resolução CVM n° 50 Aula 6 Quem está sujeito à lei e regulamentação no âmbito do mercado de valores mobiliários? • Pessoas naturais ou jurídicas que prestem serviços relacionados à distribuição, custódia, intermediação ou administração de carteiras • Entidades administradoras de mercados organizados e as entidades operadoras de infraestrutura do mercado financeiro • Pessoas que prestem serviços no mercado de valores mobiliários, como por exemplo: 1. Escrituradores 2. Consultores de valores mobiliários 3. Agências de classificação de riscos 4. Representantes de investidores não residentes 5. Companhias securitizadoras 6. Auditores independentes Obrigações • Identificar o investidor e manter seus cadastros atualizados, manter registro de toda operação envolvendo valores mobiliários, independentemente do seu valor, manter a disposição da CVM durante 5 anos toda a documentação • Não deve aceitar ordens de movimentação de contas de clientes com dados desatualizados exceto se for para encerrar a conta ou resgatar seus ativos • Elaborar e implementar política de PLD/FTP contendo, no mínimo a governança relacionada ao cumprimento das obrigações, descrição da metodologia para tratar e reduzir os riscos identificados, definição dos critérios e período para atualizar o cadastro dos clientes ativos observando o intervalo máximo de 5 anos Atipicidades que podem, após detecção e respectiva análise, configurar indícios de LD/FTP • Situações em que não seja possível manter atualizadas as informações cadastrais dos clientes • Situações em que não seja possível identificar o beneficiário final • Operações cujos valores se afigurem incompatíveis com a ocupação profissional, os rendimentos ou a situação patrimonial ou financeira • Operações realizadas entre as mesmas partes, nas quais haja seguidos ganhos ou perdas a um dos envolvidos • Operações que evidenciam oscilação significativa em relação ao volume ou frequência do negócio • Operações cujo grau de complexidade se mostrem incompatíveis com o perfil do cliente • Operações realizadas com a aparente finalidade de gerar perda ou ganho para as quais falte, fundamento econômico ou legal • Transferência privada de recursos e de valores mobiliários sem motivação aparente • Operações e situação relacionadasa pessoas suspeitas de envolvimento com atos terroristas ou financiamento de armas, tais como: investir em ativos com sanções impostas pela CSNU, em ativos com medidas de indisponibilidade, ou negócios com pessoas que tenham intentado cometer atos terroristas • Comunicação das operações ao COAF: deve conter a data do início do relacionamento do comunicante com a pessoa envolvida na situação; a explicação dos sinais de alerta; detalhamento das operações; a conclusão da análise com relatos fundamentados dos sinais identificados. A comunicação deve ser feita no prazo de 24 horas contados a partir da conclusão da análise Conceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual Aula 7 • Assédio moral é a exposição prolongada a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho. De forma repetitiva e prolongada no exercício de suas atividades • É uma conduta que trás danos à dignidade e à integridade do indivíduo colocando a saúde em risco e prejudicando o ambiente de trabalho • Elementos que configuram assédio moral 1. Conduta abusiva praticada pelo assediador 2. Repetição dos atos 3. Intencionalidade das ações 4. Direcionalidade a uma pessoa ou grupo determinado • Tipos de assédio moral • Vertical 1. Descendente: atos praticados por superiores hierárquicos contra seus subordinados 2. Ascendente: atos praticados por subordinado ou grupo de subordinados contra o superior hierárquico • Horizontal 1. Ocorre entre pessoas do mesmo nível hierárquico, entre colegas de trabalho, sem relação de subordinação • Misto 2. O assédio ocorre de forma cumulativa: horizontal e vertical. O empregado tanto é assediado por colegas de trabalho quanto por seus superiores hierárquicos ou subordinados • O assédio moral pode ser praticado por uma ou mais pessoas. E pode também ser praticado contra uma pessoa, ou até mesmo contra um grupo de pessoas. • Não é assédio moral • Orientação sobre vestimenta adequada no trabalho • Exigências profissionais justas, acompanhamento e cobrança das metas estabelecidas • Aumento do volume de trabalho e distribuição de atividades, visando a organização da unidade de trabalho • Uso de mecanismos tecnológicos de controle e gestão do quadro de pessoal e do desempenho • Homologação de faltas e ausências para desconto • Negociação de data do gozo das férias observando a gestão da unidade • Pedido de ressarcimento para ligações telefônicas particulares efetivadas do telefone da Caixa • Dispensa de função gratificada em razão da não adequação de perfil, por não desempenhar as atribuições inerentes a função ou em situação ativada pelo empregado, conforme previsões normativas • Solicitação ao empregado de que não atenda ao telefone celular durante reunião o atendimento a clientes • Reforço da necessidade de observância dos regulamentos internos • Feedback de forma geral, por tarefa não cumprida ou realizada com displicência • conflitos pessoais isolados estresse profissional e/ou eventuais picos de trabalho • Solicitação para realização de serviço extraordinário por necessidade de serviço • Definição de horário de trabalho e controle da frequência e assiduidade do empregado • Transferência de trabalho ou remanejamento do empregado de suas atividades • Atitudes que podem expressar o assédio moral 3. Isolar fisicamente o empregado e /ou colaborador para que não haja comunicação com os demais colegas 4. Desconsiderar ou ironizar as opiniões do empregado e/ ou colaborador 5. Omitir ou manipular informações necessárias 6. Realizar vigilância excessiva 7. Limitar o número de vezes que o empregado vai ao banheiro e monitorar o tempo que lá ele permanece 8. Instigar o controle de um empregado por outro criando uma vigilância fora do contexto da estrutura hierárquica 9. Pressionar para que não exerça seus direitos trabalhistas 10. Interferir em processos de seleção visando dificultar ou impedir a promoção do empregado • Como prevenir o assédio moral ? • Dialogar • Saber ouvir/ colocar-se no lugar do outro • Incentivar as boas relações no ambiente de trabalho, com tolerância à diversidade de perfis profissionais e ritmos de trabalho • Denunciar situações de assédio moral • Divulgar os canais de denuncia e mecanismos de proteção ao denunciante Consequências para o assediador Consequências para a organização Responsabilização nas esferas Absenteísmo Administrativa Redução da produtividade Civil Responsabilização judicial Trabalhista Aumento de custos e despesas (processuais) Criminal (a depender do caso) Desestruturação do clima organizacional Prejuízos a imagem institucional Consequências para o indivíduo assediado • Depressão, pensamentos confusos e destrutivos • Irritação, alteração no sono, estresse • Rejeição, isolamento, abandono de relações pessoais, problemas familiares • Aumento da pressão arterial, dores de cabeça, dores no peito, distúrbios digestivos • Palpitações, tremores • Crises de choro, esgotamento físico e emocional • Sentimento de culpa e vergonha, medo exagerado • Redução da capacidade de concentração e produtividade • Intolerância ao ambiente de trabalho • Diminuição da concentração e memória Assédio sexual é uma forma de violência que se caracteriza pelo ato de constranger alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual. O assédio sexual pode ser caracterizado por atitudes pontuais ou habituais. • Por intimidação: Caracterizado por incitações sexuais com o efeito de prejudicar a atuação laboral de uma pessoa ou de criar uma situação ofensiva, hostil, de intimidação ou abuso no trabalho • Por chantagem: Consiste em exigência formulada por superior hierárquico a um subordinado, para que se preste a atividade sexual sob pena de perder o emprego ou benefícios do emprego • Pode ocorrer uma única vez, ser clara ou sutil, falada ou insinuada, escrita ou gestual, em forma de coação ou chantagem; e independe da realização dos favores sexuais pelo assediado Atitudes que podem expressar o assédio sexual 1. Pressão para participar de encontros e saídas 2. Contato físico não desejado 3. Solicitação de favores sexuais 4. Conversas indesejáveis sobre assuntos íntimos 5. Gestos ou palavras, escritas ou faladas, de caráter sexual 6. Promessas de tratamento diferenciado 7. Ameaças, veladas ou explícitas, de represália 8. Insinuações sexuais 9. Convites impertinentes ou insistentes e não desejados 10. Perseguição e perturbação na internet, nas redes sociais e até nas ruas 11. Narração de piadas ou uso de expressões de conteúdo sexual 12. Criação de um ambiente pornográfico 13. Ter suas imagens intimas vazadas 14. Mensagens de WhatsApp, direct ou ligações com teor sexual de pessoa com quem só tem uma relação de trabalho • Como prevenir ? 1. Oferecer informações sobre o assédio sexual 2. Incentivar a prática de relações respeitosas no trabalho 3. Avaliar constantemente as relações interpessoais, atentando para mudanças de comportamento 4. Dispor de instância administrativa para acolher denúncias 5. Apurar e punir as violações denunciadas • Danos para a pessoa assediada 1. Privação da autonomia 2. Integridade física e psicológica afetada 3. Redução da autoestima 4. Diminuição da produtividade 5. Afastamento por doenças 6. Desligamentos 7. Insatisfação no trabalho 8. Comprometimento permanente de saúde físico-psíquica em função da pressão psicológica sofrida • O que fazer quando identificar assédio moral ou sexual ? 1. Comunicar o ocorrido registrando uma denúncia, por meio do canal próprio disponível no Portal Diálogo Seguro Caixa (vítima e colegas) 2. Oferecer apoio a vítima 3. Disponibilizar-se como testemunha, se julgar pertinente 4. Buscar auxílio dos colegas, especialmente aqueles que testemunharam o fato ou passaram por situação parecida 5. Buscar orientação psicológica 6. Recolher evidências/provas Artigo 216-A do código penal Assédio sexual: Constranger alguém com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente da sua condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício do emprego, cargo ou função. Pena: detenção de um a dois anos. Código de ética Aula 8 Ética é o conjunto de princípios e valores morais que orientam a conduta de um indivíduo de um grupo social ou de uma sociedade. No Brasil, os princípios e valores que devem guiar a conduta dos servidores públicos em geral, inclusive os integrantes de empresas públicas, foram estabelecidos pelo Decreto n°1.171/1994 que aprovou o código de ética profissional do servidor público civil do poder executivo federal. • Valores 1. Respeito 2. Honestidade 3. Compromisso 4. Transparência e 5. Responsabilidade • Violações 1. Por empregado caixa: Investigadas pela comissão de ética da caixa 2. Por dirigente caixa: Investigadas pela comissão de ética pública- CEP vinculada à Presidência da República • Comissão de ética: É um órgão autônomo, de caráter deliberativo, com a finalidade de orientar, aconselhar e atuar na gestão sobre a ética profissional dos dirigentes e empregados caixa, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público e ainda deliberar sobre condutas antiéticas e sobre transgressões das normas da empresa levadas ao seu conhecimento, de acordo com o Estatuto da Caixa • É integrada por três membros titulares e três suplentes, escolhidos entre os empregados do quadro permanente da caixa e designados pelo presidente da Caixa para cumprir mandato de 3 anos permitida uma recondução • Objetivos: Sistematizar os valores éticos que devem nortear a condução dos negócios da Caixa Conglomerado, orientar as ações e o relacionamento com interlocutores internos e externos • Definições: 1. Colaborador: Prestador de serviço, fornecedor, parceiro estagiário e aprendiz, não empregado, que presta algum tipo de serviço para caixa 2. Conglomerado Caixa: É o conjunto de empresas formado pela Caixa e pelas empresas onde ela possui participação societária direta ou por meio de suas subsidiárias 3. Dirigente: Ocupante de cargo estatutário a saber: Presidente, vice-presidentes e diretores da Caixa 4. Empregado: Trabalhador com contrato de trabalho vínculo empregatício válido com a caixa 5. Membros estatutários: Todo aquele que exerce, ainda que transitoriamente ou sem remuneração, por eleição, nomeação, designação ou qualquer outra forma de investidura ou vínculo, a saber: são os membros dos órgãos estatutários, tais como diretoria colegiada, Conselho de administração, conselho fiscal e demais comitês de assessoramento • Denúncia 1. Se atribuída a dirigente é apreciada pela CEP 2. Se atribuída a membros estatutários é encaminhada a CEP para avaliação e ao órgão de origem para as providências administrativas cabíveis 3. Se atribuída a colaborador é encaminhada para a unidade gestora do contrato com a respectiva empresa de vinho para adoção das providências pertinentes 4. Se atribuída a empregado e/ou ex-empregado, durante o vínculo com a caixa é encaminhada a comissão de ética da Caixa • O termo de ciência do código de ética da caixa é assinado eletronicamente pelos empregados e renovados anualmente o gestor da unidade de lotação faz reunião anual para estudo e disseminação das normas junto a equipe dele • Conselho de Administração: Instância responsável pela aprovação de alterações no código de ética da caixa • Conselho diretor: Instância responsável pela aprovação de alterações no regime interno da comissão de ética da caixa
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