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Características da Web
Para facilitar o entendimento das conceituações, destacaremos algumas características desde a era da Web 1.0 até a que está se consolidando atualmente: a Web 4.0.
Web 1.0
· Surgimento das primeiras páginas digitais ocupadas por empresas, universidades e meios de comunicação.
· Espaços controlados por profissionais que dominavam programação, o que impedia a produção de conteúdo por quem não possuía esse tipo de conhecimento.
· Ausência de funcionalidade relacionada à comunicação com os visitantes das páginas digitais, tratava-se de uma comunicação de mão única.
Web 2.0
· As páginas na Internet começam a permitir certo nível de interação dos visitantes com os conteúdos, pois agora era possível adicionar comentários diretamente na página.
· Mudança na forma como os conteúdos eram armazenados, começam a ser usadas as bases de dados.
· Os usuários começam a produzir alguns conteúdos, iniciando a comunicação de mão dupla no contexto digital.
Web 3.0
· Surgem máquinas conectadas à Internet, como smartphones e Smart TVs, que começam a realizar de forma mais eficiente atividades que, antes, dependiam de trabalho manual.
· Utilização de algoritmos para agrupar informações e fazer indicações de conteúdo aos usuários.
· Desenvolvimento de assistente de voz inteligente, como a Siri e o Google Now, capazes de responder às suas perguntas e realizar alguns comandos.
Web 4.0
· Ampliação dos níveis e possibilidades de interação entre usuários e máquinas, fazendo com que elas sejam cada vez mais inteligíveis.
· Melhoria no atendimento por meio de chats automatizados ou assistentes virtuais, integrando o uso de assistentes a motores de busca para otimizar a experiência do usuário.
· Desenvolvimento e expansão de tecnologias 3D e de realidade virtual para facilitar a apresentação e a experiência em diversos contextos.

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