MODELAGEM DE PROCESSOS

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Disciplina: MODELAGEM DE PROCESSOS  AV
Aluno: ESTER MECCA BARBOSA 202302706207
Turma: 9001
DGT0015_AV_202302706207 (AG)   20/11/2023 15:08:44 (F) 
Avaliação: 9,00 pts Nota SIA: 9,00 pts
 
EM2020018: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS PROCESSOS  
 
 1. Ref.: 5421069 Pontos: 1,00  / 1,00
As metas devem ser especí�cas segundo a metodologia SMART. Assinale a alternativa que justi�que a a�rmação.
 Facilita o entendimento e garante que o que vai ser medido seja executado sem interpretações duvidosas.
Garante que as metas possam ser realizadas, não havendo desmotivação da equipe.
Metas especí�cas permite que se façam medições em vários locais diferentes e de formas diferentes.
Garante que o que vai ser medido seja descrito de forma qualitativa.
Metas especí�cas garantem o que é relevante para o negócio.
 2. Ref.: 5421112 Pontos: 1,00  / 1,00
No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve que uma determinada
empresa química, de alcance global, resolveu adotar uma ferramenta para melhorar o processo order-to-cash da
empresa e para isso utilizou uma quantidade signi�cativa de arquivos dos processos para serem minerados. Depois
de quatro meses foi identi�cado que havia problema na retenção de crédito, uma vez que clientes estratégicos às
vezes �cavam em retenção de crédito desnecessariamente para que processos manuais no fossem executados.
Assinale qual das ferramentas foi usada no caso descrito:
SMART.
Inteligência arti�cial.
 Process Mining.
Process Performance Measurement System.
Process Managemet System.
 
00034-TEGE-2009: METODOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS  
 
 3. Ref.: 7911853 Pontos: 0,00  / 1,00
Diferentes abordagens surgiram na evolução da arquitetura de software para lidar com a integração de sistemas.
Qual das opções abaixo descreve corretamente uma diferença entre a arquitetura tradicional de software e a
Arquitetura Orientada a Serviços (SOA)?
 A arquitetura tradicional promove uma dependência entre os sistemas, enquanto a SOA possibilita a
independência e reuso dos serviços.
 A arquitetura tradicional é baseada em sistemas independentes e com acoplamento forte, enquanto a SOA
permite o compartilhamento e acesso independente dos sistemas por meio de uma camada de integração.
A arquitetura tradicional utiliza plataformas e linguagens especí�cas para acessar os sistemas, enquanto a
SOA não possui restrições de linguagem e plataforma.
A arquitetura tradicional é mais adequada para aplicações monolíticas, enquanto a SOA é recomendada para
ambientes distribuídos e com diferentes tecnologias.
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A arquitetura tradicional é menos escalável e �exível em comparação com a SOA, que oferece maior
modularidade e capacidade de adaptação.
 4. Ref.: 7911850 Pontos: 1,00  / 1,00
Utilizando a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA), em comparação com a Arquitetura de três camadas, a camada
de apresentação está separada das outras duas que são compostas por programas e funções singulares, trazendo
vantagens.
Isso é possível pois:
Seus componentes estão na camada de apresentação pois esta é autônoma quando se utilizam módulos
especí�cos.
Seus componentes e módulos estão separados da camada de apresentação para serem melhor organizados.
Seus componentes e módulos são interdependentes e devem ser organizados conforme o padrão.
Seus componentes e módulos de software são independentes, autônomos e devem ser organizados
conforme o padrão.
 Seus componentes e módulos de software são independentes, autônomos e podem ser melhor organizados
de acordo com os processos necessários.
 
00057-TEGE-2010: PADRÕES DE CONFORMIDADE E PROCESSOS  
 
 5. Ref.: 5418236 Pontos: 1,00  / 1,00
Resultado desejado na adoção das boas práticas de gestão, de forma a atender às leis, normas e políticas para os
produtos, serviços e processos realizados na organização, é chamado de:
 conformidade de processos de negócio.
responsabilidade social.
padrão de conformidade.
compliance.
governança corporativa.
 6. Ref.: 5418212 Pontos: 1,00  / 1,00
A _____________ é um processo de veri�cação, documentado, que é realizado por _____________, que tem como objetivo
mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a
alternativa correta:
triagem / organismos independentes.
Inspeção / fornecedores.
inspeção / �scais.
auditoria / �scais.
 auditoria / organismos independentes.
 
00076-TEGE-2009: IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA GESTÃO DE PROCESSOS  
 
 7. Ref.: 5406761 Pontos: 1,00  / 1,00
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Quais os 5 princípios chaves do Lean:
Valor, Identi�car Fluxo de Valor, Custos, Produção Puxada, Velocidade.
 Valor, Identi�car Fluxo de Valor, Fluidez de Valor, Produção Puxada, Perfeição.
Valor, Identi�car Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Empurrada, Velocidade.
Valor, Identi�car Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Puxada, Velocidade.
Velocidade, Identi�car Fluxo de Valor; Custos, Produção Empurrada, Perfeição.
 8. Ref.: 7825537 Pontos: 1,00  / 1,00
A gestão de processos é crucial para uma empresa ser bem sucedida. Nesse contexto, assinale a alternativa que
indica qual é a de�nição de gestão de processo.
A utilização de tecnologia avançada para transformar insumos em bens ou serviços.
O agrupamento lógico de atividades para produzir bens ou serviços.
A organização de esforços e recursos para produzir bens de alta qualidade.
A administração de recursos �nanceiros para atender às necessidades do cliente.
 A maneira como os recursos são administrados para a produção de bens ou serviços a �m de atender às
necessidades do cliente.
 
00474-TEGE-2009: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS  
 
 9. Ref.: 7817689 Pontos: 1,00  / 1,00
A gestão de processos envolve a arte e a ciência de monitorar a execução das atividades em uma empresa. Dentro
desse contexto o Business Process Model and Notation (BPMN) é uma ferramenta essencial. Qual é o objetivo
principal do BPMN?
Automatizar processos de negócio com tecnologia da informação.
Desenvolver sistemas de informação para empresas.
 Modelar processos de negócio de forma padronizada.
Criar diagramas de �uxo de dados.
Gerar relatórios �nanceiros para a alta administração.
 10. Ref.: 7817686 Pontos: 1,00  / 1,00
Os processos empresariais são uma série de tarefas organizadas de maneira estruturada para a produção de
produtos ou serviços, envolvendo atividades sequenciais com delimitações precisas de início, �m, entrada e saída.
Nesse contexto, existem três tipos de processos. Os processos do tipo gerencial são aqueles que
suportam os processos essenciais das empresas; apoiam e executam atividades importantes.
estão relacionados às principais atividades desempenhadas pela organização; entregam valor diretamente
para o cliente. 
delimitam as atividades importantes da empresa e entregam valor diretamente ao cliente.
organizam os esforços das principais atividades da empresa, as atividades �ns e entregam valor ao cliente
interno.coordenam os processos dos outros tipos; buscam e�ciência e e�cácia e não entregam valor diretamente ao
cliente.
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 7817686.');
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