Se o seu trabalho faz parte de um negócio de serviços que exige que os clientes entrem na fábrica de serviços

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Se o seu trabalho faz parte de um negócio de serviços que exige que os 
clientes entrem na fábrica de serviços, você também terá de passar um 
tempo pensando sobre o projeto do servicescape, ou seja, a paisagem de 
serviços. A aparência da fábrica de serviços, o layout de suas instalações, o 
paisagismo, os veículos, o mobiliário interno, incluindo iluminação e 
decoração, os equipamentos, os uniformes dos membros da equipe e como 
essa equipe se comporta, cria rapport e conduz o atendimento, a sinalização, 
o material de visual merchandising, materiais impressos e a comunicação 
visual, além de outros recursos visíveis, oferecem evidência tangível da 
qualidade do serviço de uma empresa. (WIRTZ; LOVELOCK; HEMZO, 2021. 
P. 36). Considerando o Mix Marketing de Serviços, o composto aqui citado 
faz parte de: Processos. A. O Produto. B. C Ambiente Palpável