Segmentos do Mercado Turístico

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Curso: Noções Básicas de Turismo e Empreendedorismo
Unidade 1
Tema: Segmentos do Mercado Turístico
Olá, estudante!
Como já vimos falando desde o início desta nossa viagem de conhecimentos,
o Empreendedorismo é algo intrínseco, próprio daqueles que possuem ou buscam
desenvolver as características do perfil empreendedor. Para você, como
Empreendedor, independente do setor, você é um Empreendedor, o que muda são
os setores e seus respectivos segmentos de mercado etc. O Empreendedorismo no
Turismo não é diferente de nenhum outro setor, o que muda são as especificidades
da atividade turística, os segmentos, e isso no turismo é bem diferenciado!
Em suma: assim como em outros setores, se você planeja ou quer um dia
empreender no Turismo, terá que pesquisar, estudar, analisar, conhecer bem o
mercado turístico para identificar oportunidades e, assim, ter muito bem definido
quais produtos ou serviços seu empreendimento irá ofertar a esse mercado!
Fonte da imagem: http://hotelaria.conamore.com.br
O que podemos compreender como setor turístico se refere a atividades
ligadas à hotelaria, transportes de forma geral, bares, restaurantes, e que requer e
possibilita a atuação profissional nos mais diversos postos de trabalho, desde o
motorista, garçom, camareira, cozinheiro, a equipe de limpeza, o serviço de
manutenção, até a organizadora de eventos, a gerência, o guia de turismo, o
condutor naval, etc.
Lembra o que estudamos no início desta Unidade, o “efeito
multiplicador do turismo”?
Para empreender no setor turístico não basta querer, é preciso se
especializar e para isso é básico saber que o Turismo envolve diversos setores e
negócios. Esse é o tema que iremos estudar agora: Segmentos do Turismo!
Fonte da imagem: https://www.gob.mx
De acordo com Beni (2008), há uma grande variação de terminologias para
associar-se às práticas turísticas. Por serem similares, muitas complementam-se
entre si, o que gera muitos debates nessa catalogação entre conceitos e definições.
Só para você ter uma ideia, caro(a) estudante, Beni classificou 52 segmentos.
Dentre eles, separei alguns para você conhecer, vamos lá:
Turismo de Aventura
Esse segmento tem como principal característica a prática de esportes
radicais e, por isso, requer um alto nível de conhecimento e profissionalismo pelo
grau de segurança que se faz necessário nos serviços oferecidos ao turista. O perfil
de turistas nesse segmento, em geral, tem por objetivo a superação de desafios,
gosta da sensação de liberdade e integração com o local. Podemos dar como
exemplo: Rafting, paraquedismo, exploração de cavernas, escalada em árvores ou
em obstáculos montanhosos, rapel, entre outras.
Turismo Rural
Outro segmento bastante interessante no mercado é o Turismo Rural. As
pessoas que buscam por esse tipo de atividade querem um contato e vivência do
dia a dia em fazendas, sítios, propriedades rurais, hotéis fazenda; onde possam
interagir com atividades voltadas à agricultura, pecuária, pesca artesanal. Esse
segmento atrai quem busca descanso.
Turismo Religioso
Esse segmento movimenta milhares de turistas em todo Brasil. De norte a
sul, a principal motivação do deslocamento turístico está ligado à religião -
encontros, peregrinações, festividades etc., independente da denominação.
Turismo de Eventos
Uma das principais características desse segmento é a motivação e o volume
de turistas. É um turismo de massa, para os mais variados eventos, a motivação da
viagem é o evento em si. Shows, atrações culturais, eventos e feiras de negócios
etc.
Ecoturismo
Essa é uma das principais motivações de viagem pelo Brasil, o Ecoturismo ou
Turismo de Natureza, como você poderá ver em algumas publicações. O Brasil pela
diversidade de biomas, riquezas e belezas naturais, é um dos principais destinos de
Ecoturismo no mundo, movimentando o Turismo receptivo internacional e o turismo
doméstico já que muitos brasileiros viajam entre os estados da federação para
conhecer a diversidade natural do país. O Ecoturismo é responsável por grande
movimentação econômica no Turismo. O que se busca é a aproximação e
contemplação da natureza, sua diversidade, conservação e preservação do estado
original.
Turismo de Esportes
Corresponde às atividades turísticas decorrentes das viagens com motivação
de participar, apenas assistir ou de alguma forma se envolver em modalidades
esportivas.
Turismo Cultural
O patrimônio cultural, seja ele material ou imaterial, de um país, estado,
município ou região é, de certa de forma, indissociável das motivações turísticas nos
diversos segmentos: a dança, a música, a culinária, os costumes, o patrimônio
histórico arquitetônico, os museus, a arte etc. Tudo isso faz parte das atividades
turísticas, faz parte da própria essência do Turismo. Em geral, os turistas com
interesse nesses aspectos locais têm nível de formação e cultura mais elevados,
Aprecia a diversidade cultural entres os diferentes países e regiões do Brasil e do
mundo.
Fonte da imagem: https://thumbs.dreamstime.com
Turismo de Pesca
Um país como o Brasil, com milhares de quilômetros de costa litorânea, além
das amplas bacias geográficas que somadas totalizam milhares de quilômetros de
rios navegáveis onde abrigam também, milhares de espécies de peixes; não poderia
ser diferente. A pesca é responsável pela movimentação de pessoas em diversos
países e em todas as regiões brasileiras: Amazônia, Pantanal, Caatinga, Cerrado,
Pampas, Mata Atlântica e litoral.
Turismo de Sol e Praia
O principal objetivo e motivação é a busca por “recreação, entretenimento ou
descanso em praias, em função da presença conjunta de água, sol e calor.”
(Ministério do Turismo)
Turismo de Negócios Nesse segmento, a principal motivação de viagem é
estabelecer acordo, relações empresariais ou comerciais entre pessoas ou
empresas, indústrias. Podemos incluir nesse segmento as viagens para fechamento
de negócios, convênios, contratos, compras, vendas, parcerias, etc.
Turismo da Terceira Idade
São as atividades turísticas destinadas às pessoas da terceira idade que
buscam qualidade de vida, envolvem roteiros, programas, atrativos; tudo com
cuidados específicos para o atendimento com esse perfil.
Fonte da imagem: www.istockphoto.com
Turismo de Intercâmbio
O Ministério do Turismo delimitou o conceito do Turismo de Estudos e
Intercâmbio, com base na motivação por atividades e programas de aprendizagem,
que podem promover o desenvolvimento pessoal e profissional por meio das
vivências interculturais.
Turismo Náutico
O Turismo Náutico tem como característica o contato com a água – salgada
ou doce – ligado à navegação, nesse contexto também está ligado à prática de
esportes aquáticos ou outras atividades realizadas na água. O transporte em
embarcações é um atrativo diferenciado nesse segmento, no sentido de
entretenimento e não apenas transportar pessoas.
Fonte de imagem: https://www.mariviaja.com/2014/10/turismo-gastronomico.html
Turismo Gastronômico
Nesse saboroso segmento o que impulsiona o Turismo é a demanda por
experiências gastronômicas em diferentes regiões ou em uma região específica e,
também, a busca pelo conhecimento do contexto histórico e cultural da origem dos
alimentos, as técnicas de produção e, claro, o consumo desses alimentos (MTUR)
Caro(a), estudante!
A importância de segmentar o mercado é que dessa forma podemos
distinguir melhor os diferentes perfis de turistas, e conhecer o público-alvo de cada
segmento é parte fundamental para o seu negócio e no Turismo essa conhecimento
tem um diferencial porque, como você percebeu, cada segmento tem seu público
bem distinto o que requer tratamento diferenciado para diferentes expectativas, para
cada segmento um perfil de turista e, dependendo da época do ano, do formato,
pode ser ainda mais segmentado.
Fonte da Imagem: www.gov.br
Saiba mais:
Anuário Estatístico de Turismo:
Anualmente o Ministério de Turismo
lança o Anuário Estatístico do Turismo,
“O material sistematizainformações
sobre a dinâmica do turismo no Brasil e
no mundo, divididos em 14 capítulos e
dispostos em três seções com análises
descritivas sobre os resultados dos
dados apresentados” (MTUR).
É uma ferramenta valiosíssima para
enriquecer o conhecimento do
Empreendedor a respeito do mercado
turístico!
Para ter acesso ao Anuário Turístico
2022, acesse o endereço eletrônico
abaixo e, boa leitura:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-
a-informacao/acoes-e-programas/obser
vatorio/anuario-estatistico/anuario-estati
stico-de-turismo-2021-ano-base-2020/c
opy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022
AnoBase2021_Rev_c.pdf
Por exemplo, turistas que viajam a negócios são totalmente diferentes de
turistas que viajam para um destino Rural, da mesma forma que os turistas que
viajam por motivações religiosas terão perfil diferente dos que viajaram para fazer
atividades turísticas de aventura.
Você, como Empreendedor(a) do Turismo, precisa conhecer a fundo os
diferentes perfis e comportamentos bem como outros dados relevantes como:
Idade, sexo, escolaridade, região de origem, religião, preferência por qual segmento
de turismo, preferênicias gastronômicas, tipos de passeios, lugares de interesse etc.
Conhecendo as segmentações do Turismo e perfil dos turistas que você irá atender,
é possível identificar e avaliar as possibilidades de serviços e produtos a oferecer, a
começar pelos mais básicos, claro!
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/observatorio/anuario-estatistico/anuario-estatistico-de-turismo-2021-ano-base-2020/copy_of_AnurioEstatsticodeTurismo2022AnoBase2021_Rev_c.pdf
Saiba mais:
Deixo algumas sugestões de leitura para o aprofundamento de seus conhecimentos
em alguns dos principais segmentos do Turismo! Acesse o endereço eletrônico no
segmento de seu interesse e, boa leitura!
Ecoturismo:
www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/
ecoturismo-orientacoes-basicas.pdf
Turismo de Aventura:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-tu
rismo/turismo-de-aventura-orientacoes-basicas.pdf
Turismo Cultural:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-tu
rismo/turismo-cultural-orientacoes-basicas.pdf
Turismo de Negócios e Eventos:
Livreto Turismo Negocios e Eventos .indd (www.gov.br)
Turismo de Pesca:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-tu
rismo/turismo-de-pesca-orientacoes-basicas.pdf
Turismo Rural:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-tu
rismo/turismo-rural-orientacoes-basicas.pdf
Turismo da Terceira Idade:
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2022/02/turismo-para-idosos-cresce-mas-exige-a
daptacao-em-modelo-de-viagem.shtml
Turismo de Intercâmbio:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-tu
rismo/turismo-de-estudos-e-intercambio-orientacoes-basico.pdf
Turismo Náutico:
https://turismonautico.turismo.gov.br/
Turismo Gastronômico:
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programa-na
cional-de-turismo-gastronomico/CartilhaGostopeloBrasil2022.pdf
http://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/ecoturismo-orientacoes-basicas.pdf
http://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/ecoturismo-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-aventura-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-aventura-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-cultural-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-cultural-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-negocios-e-eventos-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-pesca-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-pesca-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-rural-orientacoes-basicas.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-rural-orientacoes-basicas.pdf
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2022/02/turismo-para-idosos-cresce-mas-exige-adaptacao-em-modelo-de-viagem.shtml
https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2022/02/turismo-para-idosos-cresce-mas-exige-adaptacao-em-modelo-de-viagem.shtml
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-estudos-e-intercambio-orientacoes-basico.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/centrais-de-conteudo-/publicacoes/segmentacao-do-turismo/turismo-de-estudos-e-intercambio-orientacoes-basico.pdf
https://turismonautico.turismo.gov.br/
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programa-nacional-de-turismo-gastronomico/CartilhaGostopeloBrasil2022.pdf
https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programa-nacional-de-turismo-gastronomico/CartilhaGostopeloBrasil2022.pdf
Fonte da imagem: stock.adobe.com/br
Caríssimo(a), Cursista!
Chegamos ao final dos estudos da Unidade 1, espero que você tenha
gostado!
Acesse o Exercício de Fixação da Aprendizagem e responda a cinco
questões de múltipla escolha que preparamos para você testar seus conhecimentos
a respeito do conteúdo estudado na Unidade 1 e, em seguida nos vemos na
Unidade 2.
Até lá!
Prof. Marlison Canto
Referências
Blog Oficial do SENAC SC. Empreender no turismo: como aproveitar a demanda
para abrir seu negócio. 2022. Disponível em:<
blog.sc.senac.br/empreender-no-turismo-como-aproveitar-a-demanda-para-abrir-seu
-negocio/>. Acesso em: 03 de mar. 2023.
BENI, M. C. Análise estrutural do turismo. 13. ed. São Paulo: Senac, 2008.
Ministério do Turismo. O que é Turismo Náutico. Disponível
em:<https://turismonautico.turismo.gov.br/o-que-e-turismo-nautico/>. Acesso em: 21
de mar. 2023.
MACIEL, Victor. Responsáveis por cerca de 15% dos turistas no país, idosos
possuem benefícios ao viajar. Ministério do Turismo, 2020. Disponível
em:<https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/responsaveis-por-cerca-de-1
5-dos-turistas-no-pais-idosos-possuem-beneficios-ao-viajar>. Acesso em: 21 de
mar. 2023.
MELLO, Débora. Turismo para idosos cresce, mas exige adaptação em modelo
de viagem. Folha de São Paulo, 2022. Disponível
em:<https://www1.folha.uol.com.br/mpme/2022/02/turismo-para-idosos-cresce-mas-
exige-adaptacao-em-modelo-de-viagem.shtml>. Acesso em: 21de mar. 2023.
NASCIMENTO, Elimar Pinheiro. JACQUES, Ana P. Caetano (org). Estudo sobre
tendências de turismo gastronômico [livro eletrônico] : Brasil 2030. Brasília, DF : Ed.
da Autora, 2022. PDF. Disponível
em:<https://www.gov.br/turismo/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programa-na
cional-de-turismo-gastronomico/EstudosobreTndenciasdeturismogastronomiconoBrasil2030.
pdf>. Acesso em: 22 de mar. 2023.