[e-Book + Checklist] Projeto 3-5-30

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3-5-30
SEM INVESTIR NEM UM CENTAVO A
MAIS DO QUE VOCÊ JÁ INVESTE HOJE!
PROJETO
3 formas de vender
até 5x mais
serviços em 30 dias
Você quer fazer o seu negócio
crescer, aumentar as vendas dos
seus serviços e ter um lucro cada
vez maior? 
Onde eu devo investir para trazer mais clientes?
Como eu faço para aprovar mais contratos?
Como eu fidelizo meus clientes para que eles comprem
mais e indiquem novos clientes?
Se a sua resposta foi SIM, DECORE esse e-book.
Se você tem um empresa, é um prestador de serviços
autônomo, ou esta dando os primeiros passos para abrir seu
negócio eu posso te ajudar a aumentar suas vendas sem que
você tenha que investir nem um centavo a mais do que você
investe hoje.
Leia este e-book até o final e entenda de uma vez por todas
como gerar 5X MAIS VENDAS para o seu negócio.
Aumentar as vendas é algo que todos os negócios estão
buscando e normalmente as pessoas acreditam que a solução
está em algum “macete” de marketing digital ou aquela
ferramenta mágica de vendas.
Estão esperando a bala de prata.
Esperam aquele “Pulo do Gato” que vai mudar o negócio da
noite para o dia. Um serviço que vendia 10 mil por mês, vai
passar a vender 100 mil com esse “macete”.
Normalmente as perguntas que eu mais escuto são assim:
2
Essas são perguntas comuns que recebo todos os dias, e por
trás destas perguntas está a esperança que a resposta seja:
“Essa estratégia aqui vai te fazer lucrar milhões se você criar um
processo como esse exemplo aqui e usar essas ferramentas,
então...FATURE 8 DÍGITOS...”
Não é assim que funciona a venda de serviços. Se alguém
te vendeu isso, desculpe mas é mentira.
Isso não quer dizer que estratégia, processos e as ferramentas
certas não são importantes e não vão te ajudar a vender mais.
Não...Quer dizer que atribuir o resultado final a estratégias
ultrapassadas, que podem até ter funcionado no passado, é
um erro grotesco!
E é isso que eu vou te contar neste e-book.
Como usar a estratégia certa de escala de negócios,
unindo o que existe de melhor em termos de processos e
ferramentas com o método validado que vai te fazer
vender 5 vezes mais.
Não EXISTE MILAGRE, mas sim trabalho duro.
Como dizia Ayrton Senna:
“Se você quer ser bem sucedido,
precisa ter dedicação total, buscar seu
último limite e dar o melhor de si.”
3
Vou te mostrar todas essas estratégias e ainda vou te fornecer
um checklist de implementação, que mostra passo-a-passo
como eu apliquei o MÉTODO DO CRESCIMENTO PREVISÍVEL
no meu próprio negócio e nas empresas que contratam as
consultorias e treinamentos da MARKETING2VENDAS.
Com esse método validado eu vou te mostrar como construir
um processo de marketing e vendas do zero, em 30 dias ou
menos, para conseguir VENDER 5X MAIS SERVIÇOS. 
Para alguns pode até ser pouco, para outros pode ser muito,
mas de verdade, isso não importa. O que importa é como foi
feito isso e como você pode aplicar no seu negócio.
Como efetivamente aumentar minhas vendas?
4
Mas então, como vender 5x mais? Como você acredita que
vai chegar ao seu tão sonhado faturamento?
Se você respondeu “investindo milhares de reais em marketing
digital”, errou profundamente.
Não que o marketing digital não seja importante nesse
processo, é muito importante, só que ele sozinho, não vai
fazer você chegar a esse número.
Se não é marketing, é o número de vendedores. Contrato 5x
mais vendedores do que tenho hoje e BINGO, quintuplico
minhas vendas, é isso?
Também não. Mas sem dúvida ter um time preparado é
indispensável para conseguir esse objetivo.
“Ok, Alexandre, então como vou vender 5x mais?”
Antes de te falar como realmente escalar o seu negócio, me
permita te falar um pouco sobre o conceito de escala ou
escalabilidade.
https://marketing2vendas.com/metodo-crescimento-previsivel/
https://marketing2vendas.com/
Escalabilidade é um termo que define que um negócio pode
multiiplicar seu faturamento sem ter que aumentar seus
custos na mesma proporção.
Alguns dicionários o definem como: “a propriedade de um
sistema qualquer, que lhe confere a capacidade de aumentar seu
desempenho de maneira exponencial, a partir de recursos que
são acrescentados a esse sistema”.
Um negócio ser escalável significa que ele pode
funcionar com sucesso enquanto se desenvolve, ou
seja, apresenta potencial de expansão.
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Por isso que escalar não é só aumentar o investimento em
marketing e vendas. A escala vem com estratégia. Por isso,
vamos começar a falar de estratégias de escala.
As 3 leis imutáveis para o crescimento
previsível dos negócios
O maior erro que os empreendedores cometem é não
entender, ou não buscar entender, como gerar demanda e
converter essa demanda em vendas.
A maioria das pessoas que vendem serviço acredita que a
única forma de escalar seu negócio é conseguir cada vez mais
indicações de novos clientes.
Então, em vez de investir em estratégias de marketing e
vendas, utilizam somente esse canal para gerar demanda para
seus negócios.
Se isso soa como normal para você - não se preocupe, não
é sua culpa!
Há alguns anos atrás, esse era o jeito correto de fazer as
coisas. E muitos profissionais ainda possuem essa
mentalidade tradicional de vender serviços.
Porém, de alguns anos para cá, houveram diversas inovações
nas estratégias, tecnologias e ferramentas de marketing e
vendas.
Tais transformações deram muito mais poder e importância
aos novos canais de geração e conversão de demanda:
Marketing Digital, Prospecção de Clientes e Funil de
Vendas.
Com isso, eles se tornaram um mecanismo de crescimento e
expansão de negócios.
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Então, já é hora de você conhecer as 3 leis imutáveis para o
crescimento dos negócios, criada por uma das maiores
referências de negócios no mundo, Jay Abraham.
Essas 3 leis tem o poder de mudar completamente o seu
negócio se aplicadas e seguidas da maneira correta:
A partir de hoje você nunca mais venderá seus
serviços da mesma forma.
1
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3
Aumentar o ticket médio por clientes: Fazer com
que seus clientes contratem serviços cada vez
mais caros (up-sell). 
Aumentar o número de vendas por clientes:
Fazer com que seus clientes contratem novos
serviços com mais frequência.
Aumentar o número de clientes: Conquistar
mais clientes utilizando diferentes canais de
vendas.
Essas são as 3 principais formas de escalar, e as mais efetivas
do mundo, quando falamos de negócios de sucesso.
Alguns negócios ganham muito dinheiro quando fazem a
primeira venda, mas acabam lucrando muito mais quando
fazem a segunda, a terceira, a quarta...
É como eu gosto de falar: Você precisa colocar uma escada na
frente do seu cliente, mostrar para ele quais os próximos
passos.
Veja a imagem abaixo:
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Deixamos claro para os nossos clientes qual o seu próximo
passo ideal, para evoluir na nossa jornada de valor.
Mas... Leia esse e-book até o final, pois vou te mostrar como
fazer isso da maneira correta... 
Continuando... Essa estratégia é a forma mais eficiente de
crescer com previsibilidade e alta lucratividade e vou te
mostrar como ela funciona agora.
U
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SE
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CAPITULO 1
O MÉTODO 
 CRESCIMENTO
PREVISÍVEL
Para escalar um negócio não basta somente atrair novos
clientes. Longe disso. Escalar um negócio consiste em atrair
potenciais clientes (geração de demanda), converter esses
potenciais clientes em clientes (conversão de demanda) e
fidelizar clientes para vender mais e conseguir indicações
(retenção e escala).
A maioria das pessoas quando vê um negócio que deu muito
certo acredita que é só fazer igual que vai ter o mesmo
resultado. Mas o que elas não sabem é o que está por trás da
estratégia.
Deixe-me explicar melhor.
Antes de começar a divulgar um serviço deve ser feito um
estudo e pesquisas com os clientes compradores para
entender o que melhor vai funcionar.
Estratégias de atração, conversão e fidelização diferentes são
testadas.
O que eu estou tentando explicar aqui é que se você se
concentrar somente ematrair potenciais clientes e não
montar uma estratégia para converte-los em clientes e depois
vender mais vezes e conseguir indicações é muito difícil
escalar.
A escala e as novas vendas vem do processo de:
O Método Crescimento Previsível
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1
2
3
Realizar a venda do primeiro serviço.
Vender novos serviços e conseguir indicações.
Atrair novas pessoas para o funil de vendas.
Essa é a dinâmica.
O Crescimento Previsível se dá com esse processo. E aqui vem
a escala Lucrativa.
É exatamente isso que fizemos nos últimos 4 anos na
Marketing2Vendas e nos clientes das nossas consultorias.
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1
2
3
Criamos as melhores estratégias de geração de
demanda, através do marketing digital e da
prospecção comercial, para atrair os potenciais
clientes certos.
Estruturamos uma operação de pós-venda para
encantar clientes, vender mais serviços e
conseguir muitas indicações de novos potenciais
clientes.
Configuramos a ferramenta de vendas (CRM) e o
Funil de Vendas para para gerenciar melhor as
oportunidades de negócios e aumentar a taxa de
conversão de vendas.
Esse é o mesmo processo que vou mostrar para você nesse
e-book.
Uma coisa que é muito difícil de entender e que muitas
pessoas insistem em fazer é forçar uma venda.
Simplesmente empurrar “guela abaixo” o seu serviço.
Ninguém acorda pela manhã pensando:
“Cara eu realmente gostaria de contratar um serviço hoje”.
Não é assim que funciona.
Por isso você precisa planejar e entender todo o processo para
conseguir aumentar as vendas e escalar seu negócio.
Conversão
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Captação Fidelização
Pode ficar tranquilo que você não vai precisar gravar
‘trocentas’ aulas para construir o nosso processo na sua
empresa.
Antes de começarmos quero te apresentar um conceito que
talvez você desconheça: A Jornada de Compra do Cliente.
Por definição a Jornada de Compra do Cliente é o caminho que
um potencial cliente percorre antes de realizar uma compra. 
Mas para nós ela não termina na venda, pois é exatamente
depois depois da primeira venda que fica mais fácil vender
outros serviços e conseguir indicações.
Por que preciso criar uma jornada de compra?
Bem, a jornada vai te dar a clareza do que precisa ser feito
em cada etapa da venda (captação, conversão ou fidelização)
e assim, será possível identificar em que ponto o seu negócio
precisa melhorar para que as vendas sejam cada vez maiores.
Veja meu exemplo, o objetivo da jornada de compra da
Marketing2Vendas é criar uma sequencia de relacionamento
para vender os 3 módulos da nossa consultoria de
implementação do Método do Crescimento Previsível, que
logo mais vou te apresentar.
Primeiro eu preciso vender o módulo 1 e ganhar a confiança
do cliente, para depois vender os módulos 2 e 3, que são
complementares e vão ajuda-lo ainda mais a aumentar as
vendas.
Afinal, é mais fácil fazer uma venda de 3 mil reais ou uma
venda de 9 mil reais? É preciso fazer ele virar cliente o quanto
antes. 
O objetivo da venda do primeiro serviço dever ser buscar um
ROI (Retorno de Investimento) de pelo menos 3x, para pagar o
CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e ter um pouco de lucro
no início, antes de você vender novos serviços.
Parênteses aqui...
ROI é uma sigla em inglês que significa Return on Investment e é
um dos principais indicadores de rentabilidade de qualquer
negócio. E CAC é o valor que você paga para conquistar cada
cliente.
Em resumo o ROI é o retorno do seu investimento em
marketing e vendas, não entra aqui o seu imposto e custos
fixos da empresa.
A Fórmula é assim:
Faturamento / Investimento
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EXEMPLO: 
Faturamento: R$ 150.000,00
Investimento: R$ 50.000,00
ROI = R$ 150.000,00/ R$ 50.000,00
ROI = 3
A cada real investido, você recebe 3 reais. Um real paga o
investimento e sobra 2 como Lucro Bruto.
Fechando parênteses.
É a matemática da venda de um serviço de entrada de R$
400,00 (por exemplo) e a venda de um serviço complementar
(um Upsell) de R$1.200,00 que torna fácil a estratégia de
dobrar ou triplicar o seu lucro.
Vamos para a matemática:
13
EXEMPLO: 
10 vendas do serviço de entrada = R$4.000,00
Custo por venda = R$300,00 (x10) = R$3.000,00
Eu sei o que você deve estar pensando:
“Isso é muito pouco lucro...Nada de margem.”
Por que estou tendo todo esse trabalho por um ROI tão
pequeno? (Nesse exemplo o ROI foi de 1,3  [4.000/3.000])
Por que agora vem o serviço complementar, o verdadeiro
segredo para dobrar ou triplicar o seu LUCRO.
O que estou tentando falar aqui é que você vai montar uma
estratégia para pagar o CAC e até ter um certo lucro para fazer
a venda do serviço de entrada.
Na sequência você cria uma estratégia para vender seus
serviços de alto valor e lucrar muito com isso.
Praticamente qualquer venda que venha depois da venda do
serviço inicial é Lucro para sua empresa.
Para fazer realmente o seu negócio crescer de forma
previsível, é necessário que o projeto esteja alinhado a sua
realidade, para que o seu potencial possa ser elevado ao
máximo. 
Nós criamos o método Crescimento Previsível –  que já
foi  testado e validado em dezenas de empresas clientes de
todo o Brasil –  após encontrar um padrão no ciclo de
maturação do processo de marketing e vendas. 
A conclusão é que existem 3 etapas, que nós chamamos de
CP (Sigla para Crescimento Previsível), e cada uma delas leva
em média 1 semana para ser implementada:
14
Fases de maturidade do seu processo de
marketing e vendas
1 
SEMANA
1 
SEMANA
1 
SEMANA
Nos próximos capítulos você terá acesso ao mesmo Checklist
de Implementação que nós utilizamos em nossas consultorias
para guiar a implementação do Método de Crescimento
Previsível na sua empresa. VAMOS LÁ! 
CAPITULO 2
ETAPA CP1:
Configurando o
CRM e o Funil de
Vendas 
Relacionamento é a palavra-chave que se tornou um divisor
de águas para as empresas em um cenário tão competitivo
quanto o que enfrentamos atualmente. 
Independentemente do segmento, é fundamental ter uma
estratégia precisa para se destacar e alcançar resultados. É
por isso que uma das estratégias que mais vem sendo
usada por gestores e equipes de vendas é a de CRM. 
Customer Relationship Management (Gestão do Relacionamento
com o Cliente) é uma estratégia que coloca o cliente como
principal componente da venda, trabalhando a construção do
relacionamento ao longo de todas as etapas do processo
comercial.
Além disso, CRM também dá nome a uma ferramenta que
automatiza e organiza a gestão das ações de relacionamento.
Sem a ferramenta certa é impossível
criar e gerenciar o seu processo
para vender 5x mais!
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Por que eu preciso de um CRM e um Funil de
Vendas ?
Para otimizar a taxa
de conversão
é preciso controlar o
número de propostas
comerciais que são geradas
e quantas dessas são
aprovadas. A taxa ideal
deve estar entre 50 e 70%.
1 
SEMANA
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Para realizar mais
atividades de vendas em
menos tempo é
necessário implementar e
analisar os Indicadores
Chave de Performance, ou
KPI's, em todas as etapas
da venda.
Para ter previsibilidade
de vendas é preciso
entender as métricas
tempo de negociação,
ticket médio e
probabilidade de ganhar
negócios, que só é possível
se utilizarmos um CRM.
Para controlar melhor as
negociações e aumentar a
probabilidade de ganhar
negócios é preciso ter uma
forma visual e fácil de
acompanhar todas as
negociações em andamento
com um Funil de Vendas.
Para aumentar o
retorno de
investimento das suas
ações de marketing é
necessário rastrear de
onde vem os negócios que
trazem mais vendas para
o seu negócio.
Retorno do investimento.
O sistema de CRM online aumenta o grau de
competitividade.
O software de CRM aprimora o método de trabalho.
Caro ou barato depende das circunstâncias.
Um sistema de CRM é custo ou investimento?
Já adianto que só é custo para aqueles que não sabem usar.
Muitas empresas ao decidirem pela adoção de um sistema de
CRM imaginam que isso é caro e que demandará muito tempo
em sua implantação.
Nada mais distante da realidade. 
Afinal, quanto custa o CRM?
Com o advento da internet e a tecnologia nas nuvens
os CRMs se tornarammuitos fáceis de usar e o melhor… com
um valor muito baixo.
Mas as questões que devemos analisar são: 
1.
2.
3.
4.
.
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Mas quanto custa o CRM?
1. Retorno do investimento
Na mentalidade de qualquer pessoa sempre haverá espaço
para discutir a relação custo x benefício.
Na avaliação de quanto custa o CRM e em sua contratação isso
não será diferente!
A grande questão é você perceber que o retorno desse
investimento não virá somente com o provável aumento das
vendas.
.
Também virá com a redução das despesas operacionais,
melhora na comunicação entre os membros da equipe de
vendas e na organização das informações dos clientes.
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2. O sistema de CRM online aumenta o grau de competitividade
O desafio de qualquer empresa é desenvolver os
seus talentos, aprimorar o desenvolvimento pessoal e criar um
diferencial competitivo pela sua equipe de trabalho.
A organização das informações de vendas, o saber como agir e
a como elaborar estratégias de vendas se tornarão o maior
diferencial competitivo da sua empresa.
3. O software de CRM aprimora o método de trabalho
O sistema de CRM online torna-se um excelente investimento
só pelo fato de aprimorar o método de trabalho.
Pode-se criar um método de trabalho já que em vendas é
muito comum cada vendedor fazer tudo do seu jeito e não do
jeito da empresa.
A ideia não é robotizar as pessoas, mas que a equipe como um
todo tenha uma maneira de agir por meio de indicadores
claros que mostram o quanto o vendedor está distante ou não
da sua meta.
4. Caro ou barato depende das circunstâncias
Em que momento de vida sua empresa está?
Quais são as circunstâncias do momento?
As perguntas são:
Creio eu, que o seu negócio é a sua fonte de renda, por isso é
preciso investir e ter a melhor ferramenta que o seu bolso
permite. Não existe o caro ou o barato?
O que existe é a disposição da empresa em dedicar tempo e
esforço para organizar seu departamento comercial.
Também desenvolver a equipe de vendedores e realmente
desejar ser referência no mercado e com o foco no cliente.
Caro é perder vendas, despesas com má comunicação,
perda de foco e tempo.
O  sistema de CRM online  tem por principal missão gerir o
histórico do relacionamento do seu cliente com a empresa.
O cliente é quem paga o seu salário. É quem mantêm o seu
negócio vivo, então se não for por você invista nessa
ferramenta pelo seu cliente.
O cliente é o seu maior patrimônio!
Caro ao me ver, é uma empresa que sabe o que tem de
fazer, mas não faz. Isso sim, custa e muito!
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Como eu configuro O CRM e o Funil de Vendas
para ter o controle das minhas vendas?
Chegamos a parte prática desse e-book, o CHECKLIST DE
IMPLEMENTAÇÃO!
Para colocar em prática todo o conteúdo desse manual do
Método Crescimento Previsível, nós criamos uma passo-a-
passo validado, que já foi implementado em dezenas de
empresas e deu muito certo!
No final de cada capítulo a seguir você terá um Checklist de
Implementação para implementar as etapas CP1, CP2 e CP3
no seu negócio.
Basta realizar os passos na sequência apresentada que vai
dar tudo certo. Boa implementação!
21
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP1
Analisando o CAC (Custo de Aquisição de
Clientes) e LTV (Lifetime Value).
Construindo a Jornada do Cliente.
PLANEJAMENTO
Analisando o ROI (Retorno Sobre Investimento) do
setor de Marketing e Vendas.
Definindo as Informações Estratégicas Para
Configuração do CRM.
Definindo o Organograma, Descrição Dos
Cargos e Rotinas do Time de Vendas.
Configurando o Funil de Vendas em 5 Etapas.
Definindo Objetivos, Automações e Outros
Fundamentos do Funil de Vendas.
Construindo a Comunicação de Vendas: Roteiros de
Abordagem, Checklists de Atividades e Templates
de E-mails.
Iniciando a Configuração do CRM em 5 Passos.
Integrando o Marketing com Vendas: Criando os
Formulários e Chatbot Para Captura de Leads.
Configuração dos Campos de Dados e Importação
da Base de Clientes Para o CRM.
IMPLEMENTAÇÃO
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LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES: SPIN Selling -
Persuasão Aplicada a Venda.
NEGOCIAÇÃO DA PROPOSTA: O Jeito Certo de
Fazer Follow Up Para Aprovar Mais Contratos.
TREINAMENTO
APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO: Criando Apresentações
de Alto Impacto.
Como Quebrar Objeções Durante as Negociações.
ROLE PLAY: Treinamento Prático do Processo de
Conversão 5X.
ANÁLISES DE INSIGHTS: Dados Estratégicos Para o
Crescimento Previsível Em Tempo Real.
ANÁLISES APCF: Definindo as KPI's do Crescimento
Previsível.
ANÁLISES DE FUNIL DE VENDAS: Identificando e
Corrigindo Falhas na Operação.
ANÁLISES DE PERFORMANCE: Elevando a
Performance do Time de Vendas.
GRADUAÇÃO ETAPA CP1!
ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP1
CAPITULO 3
ETAPA CP2:
Configurando a
Prospecção de
Clientes
Não conhecer as necessidades do seu público alvo.
Não utilizar as ferramentas estratégias corretas.
Não ter dados para analisar e otimizar o processo de
prospecção.
Você provavelmente já ouvi por ai que prospectar clientes não
funciona, não é mesmo?
Realmente não funciona... se você prospectar clientes da
mesma maneira que as pessoas que te disseram que
prospectar não funciona.
Deixa eu te explicar algo fundamental: a maioria dos negócios
que tenta prospectar e fracassa errou em algum desses
pontos:
Apesar de não existir uma fórmula mágica, há planejamento,
estratégia e foco para encontrar as pessoas que precisam dos
seus serviços, aquelas mais adequadas ao seu negócio, e
consequentemente oportunidades reais de vendas.
Geralmente no início de todo negócio, os clientes são os
próprios amigos dos sócio ou indicação deles - o que é positivo
até certo ponto. 
Porém, permanecer desta forma fará com que as suas vendas
atinjam um ponto de estagnação, até começar a declinar pela
falta de novos clientes.
"Ok Alexandre, agora eu sei o que funciona e o que não
funciona.... Mas afinal, por que eu preciso prospectar
clientes?"
Mas afinal, por que eu preciso
prospectar clientes?
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Há diversos motivos para que você comece, ou otimize, a
prospecção de clientes no seu negócio e agora eu vou
destacar os principais motivos:
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1. Divulgar seu negócio
No momento em que a você está fazendo contatos e
buscando novos clientes, você também está divulgando a sua
marca e os seus serviços. 
E essa divulgação pode render indicações, conhecimento e
vendas!
2. Aumentar a base de potenciais clientes
A prospecção ajuda a ampliar a base de potenciais clientes do
seu negócio, gerando um valioso banco de dados que poderá
ser utilizado em ações de marketing e vendas futuras.
3. Conquistar indicações
Pode acontecer de o contato iniciado não gerar venda, mas o
atendimento ter sido tão bom que o potencial cliente indique
seu negócio para sua rede de contatos. 
Quanto melhor for a sua estratégia de prospecção, maior
serão as chances de causar uma boa primeira impressão e ser
indicado!
4. Atingir o ponto de equilíbrio e bater metas
Sem a prospecção de novos clientes pode ser difícil que o seu
negócio alcance a receita necessária para atingir seu ponto de
equilíbrio. 
Novos potenciais clientes representam novos negócios, o que
é essencial também para o fechamento de metas. 
Trabalhar o relacionamento com quem já é cliente é
fundamental, entretanto você não deve se esquecer de
prospectar novos potenciais clientes sempre.
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5. VENDER MAIS!
Em última análise, este é o benefício essencial da prospecção
de clientes. 
Ela faz com que seu negócio venda não apenas para os que já
fazem parte de sua base, mas para novos clientes. 
Em cenários de lançamento de novos serviço, por exemplo, é
vital que você trabalhe na prospecção de novos clientes.
Como iniciar uma estratégia de prospecção de
clientes?
Ele tem recurso financeiro necessário para te
contratar?
Ele tem uma necessidade que você pode suprir? Você
tem o "remédio" para a "dor" que ele esta sentindo?
Ele tem prioridade para contratar o seu serviço? Ou é
um plano futuro?
Um dos significados de  prospectar é:  fazer pesquisas e
sondagens numa mina ou jazida de minérios para determinar
seu provável valor.
Para oseu negócio,  prospecção de clientes deve ser o
processo estruturado para analisar novos potenciais clientes e
tentar se conectar com eles com a finalidade de qualificá-los
e, ao final, vender o seu serviço.
Qualificar um potencial cliente é determinar se ele tem as
características necessárias para se tornar um cliente do seu
negócio, tais como:
Por isso, para iniciar um processo de prospecção de clientes
eficiente, você deve primeiro conhecer as etapas do
planejamento estratégico da etapa CP2.
27
1
2
3
Definir a proposta de valor do seu serviço.
Definir a cadência de prospecção.
Definir o perfil de cliente ideal (I.C.P.).
4 Definir os critérios de qualificação.
DEFININDO O PERFIL DE CLIENTE IDEAL (I.C.P.)1
I.C.P. é um sigla em inglês que significa Ideal Customer Profile, e
traduzindo para o português fica Perfil de Cliente Ideal. 
Essa metodologia busca entender quem é o seu melhor
cliente, aquele que compreende a importância do seu serviço
e valoriza o que você pode oferecer.
Justamente por isso, esses clientes são os que tem mais
chances de recorrência, ou seja, de contratar vários serviços.
Definir o ICP é uma etapa estratégica do seu plano de
prospecção, responsável por orientar as demais ações e que
vai detalhar quais são as empresas ou pessoas que você deve
focar os seus esforços de prospecção.
DEFININDO A PROPOSTA DE VALOR DO SEU SERVIÇO2
A proposta de valor é o elemento do marketing responsável
por destacar um negócio, posicionando-o para seu público
como melhor que a concorrência. 
O objetivo dessa promessa de valor é reforçar a sua
capacidade em resolver as dores do cliente, garantindo mais
vendas.
28
Definir uma boa proposta de valor é o primeiro passo para
mostrar como a sua empresa pode atender um nicho de
clientes de maneira satisfatória e certeira.
DEFININDO A CADÊNCIA DE PROSPECÇÃO3
É inegável que o mercado está cada vez mais competitivo.
Além disso, com um acesso cada vez maior a informações, os
consumidores estão ficando ainda mais exigentes.
Se você não conseguir, realmente, gerar valor e engajar o
potencial cliente ao longo da prospecção, você vai desperdiçar
vários potenciais clientes pelo caminho.
Esse desperdício pode fazer com que o potencial cliente vá
direto em busca do serviço do seu concorrente.
Um fluxo de cadência é uma estrutura de  tentativas de
contato  feitos por  meios de comunicação  variados com
um espaçamento ideal de tempo entre eles.
DEFININDO OS CRITÉRIOS DE QUALIFICAÇÃO4
Se você for a um médico e alegar dor de cabeça, vai aceitar o
primeiro tratamento que ele indicar sem ao menos entender
de onde vem sua dor?
Provável que não, certo?
Existem mais de 200 tipos de dores de cabeça que variam
entre localização da dor, frequência e intensidade.
Por isso, entender os sintomas ajuda o médico a determinar a
causa e o tratamento adequado.
29
Entender se ele tem perfil para contratar seu serviço
ou não e se vale a pena investir o seu tempo no
processo com alguém que realmente pode comprar de
você.
Validar se o seu serviço resolve o problema do
potencial cliente.
Avaliar seu cenário para entender como educá-lo ao
longo do processo (e se é preciso educar).
Gerar conexão para conquistar sua confiança,
vencer  objeções  e utilizar de métodos claros para
fechar o negócio.
Podemos fazer a mesma analogia com o processo de vendas,
sobretudo vendas de serviços.
O seu potencial cliente tem problemas que você (talvez) possa
resolver? Como apresentar a solução?
Qualificar o potencial cliente é:
Ou seja, antes de oferecer seu serviço, é necessário seguir
alguns passos básicos que irão garantir uma venda bem
sucedida ou a economia de custos com potenciais clientes
sem perfil.
Como configurar as ferramentas e processos
de prospecção de cilentes?
Depois de cumprir as 4 etapas do planejamento você terá muito
mais chances de ter sucesso na prospecção de clientes, porém
você chegou apenas na metade do caminho.
Assim como na etapa CP1 é preciso ter a ferramenta e o
processo configurados corretamente antes de iniciar a busca
ativa por novos potenciais clientes.
Para te ajudar nessa configuração você terá acesso ao mesmo
CHECKLIST DE IMPLEMENTAÇÃO da etapa CP2 que eu utilizo nas
minhas consultorias. Basta seguir o mesmo passo-a-passo.
30
Definindo a proposta de valor do seu serviço para
criar a melhor comunicação de prospecção.
PLANEJAMENTO
Cold Calling 2.0: A melhor estratégia de prospecção.
Definindo o perfil de cliente ideal (I.C.P) para
encontrar as empresas certas para prospectar.
Cadência de prospecção: deninido o plano
sistematizado de tentativas de interação.
IMPLEMENTAÇÃO
Construindo a comunicação de prospecção: roteiros
de abordagem, checklists de atividades e templates
de e-mails.
Definindo objetivos, automações e outros
fundamentos do Funil de Prospecção 5X.
Configurando o processo de Prospecção 5X em 5
passos.
Definindo os critérios de qualificação para
calibragem da planilha de Qualificação de Leads.
Integrando os funis Pré-Vendas e Vendas:
Configurando a passagem de bastão SDR x
Executivo de Vendas.
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP2
31
TREINAMENTO
Gerando listas de leads gratuitamente utilizando
o Google.
Gerando listas de leads de forma paga e escalável
utilizando o Leads2B.
Personalizando e importando a lista de leads
para inicio da cadência de prospecção.
ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO
ANÁLISE DAS CAMPANHAS: Definindo as KPI's da
Prospecção 5X.
ANÁLISES DE FUNIL DE PROSPECÇÃO: Identificando e
corrigindo falhas na operação.
ANALISE DE INSIGHTS DE PROSPECÇÃO: Dados
estratégicos de prospecção em tempo real.
ANÁLISES DE PERFORMANCE: Elevando a
performance do time de prospecção.
ROLE PLAY CADÊNCIA DE PROSPECÇÃO: utilizando
o Cold Calling 2.0 para despertar atenção e
interesse do lead.
ROLE PLAY QUALIFICAÇÃO DE LEADS: Entregando
as melhores oportunidades para seus vendedores.
GRADUAÇÃO ETAPA CP2!
Descrição de cargo, lista de atividades e rotina da
Inteligência Comercial e do SDR.
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP2
CAPITULO 4
ETAPA CP3:
Configurando o
Fluxo de Pós-
Venda
Quando o assunto é pós-venda, muitos negócios ainda deixam
a desejar.
Eles podem até finalizar a primeira venda de maneira
impecável, mas acabam deixando passar a oportunidade de
continuar esse ciclo.
Falta organização, planejamento e estratégia para manter o
relacionamento com o cliente.
É uma pena que seja assim. Mas nunca é tarde para reverter o
prejuízo.
PÓS-VENDA: O segredo para aumentar
a lucratividade e escalar o seu
negócio!
33
Como aumentar a lucratividade do seu negócio
sem ter que gastar mais para isso?
O objetivo da nossa estratégia de pós-venda é fazer com que o
seu cliente tenha a melhor experiência possível, contribua
para a melhoria contínua dos seus serviços, indique novos
potenciais clientes e volte para contratar mais serviços.
“Uau! É possível conseguir fazer tudo isso sem investir nem
um centavo a mais do que eu invisto hoje?”
Boa pergunta.... Sim, e eu vou te ensinar como fazer isso
agora.
Não existem atalhos, apenas técnicas e boas práticas que você
precisa seguir. Quanto antes começar a usá-las, mais rápido
verá o retorno.
34
1
2
3
Avaliar a qualidade do atendimento.
Conquistar indicações de novos clientes.
Melhorar a entrega do serviços após a venda.
Os 4 objetivos do pós-venda de sucesso para
vender 5x mais
4 Criar ações de cross-sell e up-sell.
MELHORANDO A ENTREGA DO SERVIÇO APÓS A VENDA1
A palavra incrível está sofrendo com um grande descrédito
ultimamente. 
Afinal de contas, porque as coisas precisam tanto ser
impressionantes? 
Desde quando ser bom já não é suficiente?
Infelizmente, o bom não é mais suficiente no mundo dos
negócios, nas vendas e na estratégia de clientes. 
Com milhares de promessas e propostas e ruídos, até mesmo
o ótimo pode ficar aquém da expectativa das pessoas.
Mas acredite, sempre que alguém puder escolher um tipo de
experiência, ela irá escolher uma experiência incrível.
Ninguém paga por uma experiência, como cliente, menor do
que surpreendente.
35
AVALIANDOA QUALIDADE DO ATENDIMENTO2
Quando pensamos em um produto, o conceito de qualidade é
muito mais claro. 
Podemos observar o acabamento, a durabilidade, a facilidade
de uso, entre outros aspectos. 
Porém, quando a ideia é avaliar a qualidade de um serviço,
esse conceito pode ser um pouco mais abstrato.
A opinião dos clientes é essencial para avaliar esse nível de
qualidade, já que se trata de um conceito que não pode ser
definido de maneira única. 
Para entendê-la, é preciso coletar diversas opiniões e
relacionar os pontos em comum.
Para ajudar nessa avaliação, alguns aspectos são capazes de
fornecer um parâmetro de avaliação de qualidade sobre a
prestação de um serviço, em qualquer esfera de atendimento.
CONQUISTANDO INDICAÇÕES DE NOVOS CLIENTES3
Você, certamente, já recebeu indicações de um amigo para
assistir àquela nova série disponível na Netflix, ou para provar
o hambúrguer daquela lanchonete que acabou de abrir, certo?
A indicação ocorre quando alguém recomenda algo para outra
pessoa. Simples.
Existem muitas maneiras de uma indicação acontecer. 
Nossa tomada de  decisão  antes de comprarmos algo nunca
ocorre de forma simples.
36
Normalmente precisamos ouvir sobre algo a partir de
diferentes fontes, antes de nos sentirmos seguros o suficiente
para dar uma chance real a um produto ou serviço.
Mesmo que uma venda não seja concretizada logo após uma
indicação, a consciência de marca é plantada nesse momento.
As empresas que enxergam essa oportunidade e a colocam
em prática têm tido um grande sucesso no mercado.
CRIANDO AÇÕES DE CROSS-SELL E UP-SELL4
Tanto o  cross-sell, quanto o  up-sell  são  estratégias que
melhoram a  experiência do cliente  e, consequentemente,
ajudam o seu negócio a vender mais serviços.
Ainda que sejam técnicas utilizadas para explorar o potencial
de compra do cliente, elas também ajudam a entender suas
necessidades.
Utilizando essas estratégias de forma correta você pode
prever os desejos dos seus clientes e sugerir um outro serviço
que possa gerar ainda mais valor para o cliente.
Agora vamos as definições:
Cross-sell, ou  venda cruzada, é a venda de um serviço
relacionado e complementar ao que você vendeu inicialmente
para o cliente.
Up-sell envolve incentivar o cliente a adquirir uma versão mais
sofisticada ou avançada do serviço que originalmente
pretendia comprar.
Confira a seguir o CHECKLIST DE IMPLEMENTAÇÃO da etapa
CP3 que eu utilizo nas minhas consultorias. Basta seguir o
mesmo passo-a-passo no seu negócio.
37
Marketing de Indicação: Como gerar vendas
ativamente a partir dos seus clientes atuais.
PLANEJAMENTO
Pesquisa de satisfação: Como não ser o último a
saber dos pontos fracos do seu negócio.
Prova Social: A estratégia de coleta ativa de
depoimentos para ações de marketing e vendas.
Cross-sell: Descubra como vender mais para seus
clientes e aumentar o LTV.
IMPLEMENTAÇÃO
Construindo a comunicação de pós-venda: roteiros
de abordagem, checklists de atividades e
templates de e-mails.
Definindo objetivos, automações e outros
fundamentos do Fluxo de Pós-venda.
Configurando o processo de Fidelização 5X em 5
passos.
Construindo sua pesquisa de satisfação e o coletor
de depoimentos.
Integrando os funis de Vendas/Pós-venda
Operacional/Pós-venda Comercial: Configurando
a passagem de bastão Executivo de Vendas x
Analista de Sucesso do Cliente.
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP3
38
ANÁLISE E OTIMIZAÇÃO
ANÁLISES DE FUNIL DE PÓS-VENDA: Identificando e
corrigindo falhas na operação.
ANALISE DE INSIGHTS DE PÓS-VENDA: 
Dados estratégicos de pós-venda em tempo real.
ANÁLISE DE NPS E PESQUISA DE SATISFAÇÃO:
Coletando dados estratégicos para implementar
melhorias de processos.
GRADUAÇÃO ETAPA CP3!
CHECKLIST IMPLEMENTAÇÃO ETAPA CP3
TREINAMENTO
COLETA DE DEPOIMENTO: Como conseguir
depoimentos para o seu negócio.
MARKETING DE INDICAÇÃO: Como conseguir
indicações de forma escalável para o seu negócio.
CROSS-SELL: Como usar o cross sell adequadamente.
ROLE PLAY: Realizando as atividades do pós-venda
operacional e comercial na prática.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO: Como conseguir mais
respostas de pesquisa de satisfação.
CAPITULO 5
ESTUDO DE CASO:
Salesforce, de 10
a 100 milhões de
dólares por ano
Abaixo vou mostrar um estudo de caso de como essas
estratégias podem ser usadas na prática.
Essas estratégias citadas neste e-book são baseadas em:
ESTUDO DE CASO
Veja na prática o estudo de caso de uma das maiores
empresas de softwares do mundo, a Salesforce, que em 2020
teve uma receita de 17,1 bilhões de dólares (até setembro!).
Implementando as estratégias que você conheceu neste e-
book ela saiu de uma receita anual recorrente de 10
milhões de dólares  para mais 100 milhões de dólares.
Mentorias e consultorias desenvolvendo
processos de prospeccão, funil de vendas e
estratégias de pós-vendas para clientes com
faturamentos e lucros milionários.
Implementação e testes das mesmas estratégias
na venda das consultorias, mentorias e serviços
da Marketing2Vendas.
Estudo de grandes players do mercado mundial
de prestação de serviços.
40
1
2
3
41
Aaron Ross - Autor best-seller
na área de negócios, consultor,
empreendedor e professor - foi
o responsável pela
implementação do processo
comercial que escalou as vendas
da Salesforce, levando-a a gerar
mais de 100 milhões de dólares
em vendas adicionais
recorrentes, em relativamente
pouco tempo.
Depois desse feito ele escreveu
um dos livros de vendas mais
lidos em todo mundo, Receita
previsível.
Como uma das maiores empresas de software
do mundo fatura bilhões todos os anos?
PRÉ-VENDEDOR: Prospecta e qualifica potenciais clientes;
EXECUTIVO DE CONTAS: Apresenta e negocia propostas;
ANALISTA DE PÓS-VENDA: Garante a melhor experiência
após a compra para fidelizar, vender novos serviços e
conquistar indicações de novos potenciais clientes. 
É baseado nesse livro que muitos negócios se baseiam para
crescer através das vendas, esperando atingir o ponto de ser
uma “máquina de vendas milionária”, como o livro sugere. 
Mas seja você um funcionário em uma empresa ou um
empresário, o que ele explica no decorrer dos capítulos é
como você conseguiria se livrar da angústia diária de sempre
ter de se preocupar onde você vai conseguir cada cliente e
como.
O SEGREDO DA SALESFORCE: SEGMENTAR E ESPECIALIZAR O
TIME DE VENDAS EM:
42
Vendedores experientes são péssimos prospectores.
Vendedores experientes odeiam prospectar.
Mesmo se o vendedor fizer alguma prospecção bem,
eles ficam muito ocupados para prospectar.  Não é
sustentável.
Em resumo, o pré-vendedor prospecta potenciais clientes e
identifica aqueles que têm mais possibilidade de fechar
negócio com a sua empresa (qualificam os leads) para
encaminhar para o executivos de contas.
O executivo de contas levanta as necessidades do potencial
cliente qualificado, apresenta a proposta comercial e
acompanha a negociação até fechar a venda, para então
encaminhar o novo cliente para o analista de pós-venda.
O analista de pós-venda acompanha a entrega do serviço
para garantir a melhor experiência, avalia a satisfação do
cliente, realiza ações de cross-sell e up-sell para aumentar o
lucro sobre a venda, conquista indicações de novos potenciais
clientes e mantem o relacionamento.
Contratar mais vendedores não significa aumentar suas
vendas. 
Da mesma forma, não segmentar seu processo de vendas,
também não contribui para o aumento das vendas. 
Na verdade, é um dos erros mais comuns e mais graves que
existem. Três razões para isso:
Portanto, segmente seu processo de vendas. Dessa forma,
cada um foca em uma etapa e executa o trabalho de forma
mais especializada.
Legal, mas e aqui no Brasil, quem a
Marketing2Vendas já ajudou a conseguir esses
resultados?
CAPITULO 6
CASOS DE SUCESSO
CASOS DE SUCESSO
44
Conheça histórias de sucesso de quem otimizou a Jornada
de Compra para atrair mais potencias clientes, converter
mais vendas e aumentar o faturamento.
Dikma Facilities
A Dikma atua em terceirização de serviços de limpeza e
conservação de ambientes,manutenção de áreas verdes,
reparação e manutenção, serviços de apoio e serviços
eventuais.
DESAFIOS DE VENDAS1
Ausência de processos e ferramentas: Necessitavam de
processos e metodologias para organizar a jornada de
compra e com isso impactar as vendas;
Dificuldade para escalar o faturamento: O vendedor era
responsável pelas etapas de geração e conversão das
oportunidades de negócio (prospectar e vender) e com
isso ficava sobrecarregado e gerava poucos resultados;
Implementação de metodologia do funil de
vendas: passaram a utilizar estratégias para prospectar e
vender serviços para outras empresas de forma
segmentada e especializada;
Criação de uma equipe de Pré-vendas: Para especializar o
processo de prospecção ativa e a qualificação de leads para
aumentar as taxas de conversão de vendas;
Plano de crescimento estratégico: Utilizando os relatórios
proporcionados pelo CRM Pipedrive, conseguiram ter
previsibilidade de métricas, possibilitando estabelecer
metas atingíveis de crescimento.
45
Ausência de metodologia para prospecção de
clientes:  Trabalhavam a prospecção de clientes em
planilhas e com isso não tinham resultados.
SOLUÇÕES PARA VENDER MAIS E MELHOR2
Ranking Locadora de Veículos
Primeira locadora de veículos do Espírito Santo a obter o
certificado de qualidade ISO 9001, a Ranking atua com locação
de veículos e terceirização de frotas, com e sem motorista, de
empresas.
Implementação da pré-venda: Auxiliamos na contratação
de e treinamento dos pré-vendedores, implementamos e
configuramos as ferramentas de prospecção;
Otimização estratégica da comunicação:  Fizemos um
estudo de Perfil e Cliente Ideal para melhorar a
comunicação ao longo de toda jornada de compra;
Implementação da estratégia de Customer
Success:  Agora a empresa conta com um time
especializado em atender os clientes após a venda para
garantir uma excelente experiência e conquistar indicações
de novos clientes..
46
DESAFIOS DE VENDAS1
Prospecção de empresas sem sucesso:  Não tinham um
método para encontrar as empresas certas nem
ferramentas para prospectar com qualidade;
Leads da internet não convertiam:  Apesar do número
alto de potenciais clientes interessados, poucos fechavam
vendas;
Ausência de pós-venda:  Não existia um processo
padronizado para garantir a melhor experiência do cliente,
conquistar indicações e otimizar o relacionamento.
SOLUÇÕES PARA VENDER MAIS E MELHOR2
47
DESAFIOS DE VENDAS1
Não tinham um processo de qualificação de leads: Os
vendedores (executivos de contas) recebiam muitos leads
sem potencial e perdiam muito tempo;
Funil de vendas sem automação:  Os executivos de
contas perdiam muito tempo com atividades operacionais
e registrava as atividades incorretamente;
Ausência de metas e indicadores de vendas claros: Não
existiam dados suficientes para embasar as metas de
vendas.
Sistema Imobiliário Microsistec
A Microsistec desenvolve um software na nuvem que oferece
recursos de marketing e vendas para ajudar imobiliárias e
corretores de imóveis a aumentarem suas vendas.
Implementação de time de pré-vendas: Que passou a
prospectar empresas e qualificar os leads antes de enviar
aos executivos de contas, para otimizar o tempo destes; 
SOLUÇÕES PARA VENDER MAIS E MELHOR2
48
Automatização do funil de vendas  Com a
implementação das automações nós reduzimos os erros
operacionais e otimizamos o tempo dos executivos;
Metas baseadas em dados:  Mapeamos e otimizamos a
jornada de compra para implementar os indicadores para
conseguimos dados como taxa de conversão, tempo de
negociação e ticket médio para criar metas realistas.
Clínica Médica Pelissari
A Clínica Pelissari surgiu do sonho do casal Dr. Pablo Arruda e
da Dra. Karine Pelissari de unir suas especialidades médicas
que são complementares e oferecer para seus pacientes um
cuidado integral do corpo em benefício da saúde e bem-estar.
DESAFIOS DE VENDAS1
Não tinham processos comerciais definidos: Apesar de
ter uma estrutura diferenciada, a clínica não tinha
processos e ferramentas para gerenciar marketing e
vendas;
49
Muitos seguidores mas poucas vendas: Apesar de ter
um grande número de seguidores no Intagram e Facebook
a clínica convertia muito poucos em clientes;
Ausência de análise de dados:  Sem dados estratégicos
como número de novos negócios gerados por canal de
vendas e taxa de conversão, a clínica não sabia onde podia
investir para conquistar mais clientes;
Acesse nossa página de cases de sucesso
Não encontrou em nossos cases de sucesso um negócio do
mesmo segmento que o seu? 
Não se preocupe!
Esse processo ja funcionou em dezenas de outras empresas
de diversos segmentos e vai funcionar no seu negócio
também. Cliquei abaixo para acessar outros cases de
sucesso da Marketing2Vendas.
CONHECER HISTÓRIA DE CLIENTES
Implementação da jornada de compra previsível:
Implementamos todas as etapas da jornada pra
prospectar, converter e fidelizar clientes;
Estratégia para converter seguidores em clientes:
Criamos toda a estratégia digital para captar clientes para
a clínica na internet utilizando o Instagram, Facebook e
Google;
Implementação de ferramentas e processos para
coleta de dados: Configuramos o CRM e o funil de vendas
para mostrar quais canais de relacionamento geram mais
negócios e vendas para melhorar os investimentos de
marketing da clínica.
SOLUÇÕES PARA VENDER MAIS E MELHOR2
https://marketing2vendas.com/clientes/
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SEU PRÓXIMO PASSO
VENDA 5X MAIS SERVIÇOS DO QUE VOCÊ
VENDE HOJE.
LEVE O SEU NEGÓCIO PARA O PRÓXIMO
NÍVEL UTILIZANDO O MÉTODO DE
CRESCIMENTO PREVISÍVEL DA M2V.
As 3 etapas de construção do seu sistema
de vendas 5x.
Entendemos que todos os negócios tem fases
específicas e que devem ser respeitadas, por isso
criamos na Metodologia do Crescimento Previsível
um processo que te dá Lucro, Liberdade e Escala.
Na Etapa CP1 iremos te ensinar a configurar a sua
ferramenta de vendas CRM do zero, a criar um Funil
de Vendas automatizado e vamos te entregar toda a
estratégia e comunicação de vendas para que você
aprove muito mais propostas do que aprova hoje. 
Na Etapa CP2, com o CRM e Funil de Vendas do seu
negócio totalmente configurados, te ensinamos a
prospectar clientes do jeito certo para que o seu
negócio venda para novos clientes todos os dias.
E na etapa final, a Etapa CP3, levamos você a um
novo patamar!
Com toda a Jornada de Compra criada, vamos para
o aumento vertical em vendas. Vender mais para os
mesmos clientes e conseguir indicações de novos
potenciais clientes para encher o Funil de Vendas.
Velocidade e Automação. As estratégias
que você vai ter acesso vão te dar, além
de Previsibilidade de caixa, a Liberdade
para construir novos negócios ou escalar
o atual.
PR
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nós preparamos um kit para te ajudar a
encontrar e contratar os melhores talentos.
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orientações sobre quais são as perguntas certas
de se fazer em um processo comercial para
aumentar as taxas de vendas, baseadas em 4
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elaborar uma apresentação comercial matadora.
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4 Follow Ups Milionários: 
Como Negociar e Ganhar
Grandes Contratos 
O follow up é uma das maiores dores do  processo
de vendas porque, por natureza, nós não gostamos
de parecer insistentes e os prospects, em geral,
também não vão gostar dessa experiência de venda
se você não fizer o jeito certo.
Todo vendedor de sucesso sabe que nunca é bom
bater de frente com uma objeção. O ideal é, sempre
que possível, apresentar uma oportunidade ou
gerar urgência através do medo, evitando alongar a
conversa em pontos negativos.
Grupo Fechado no Telegram e no
Facebook Para Tirar Dúvidas e Fazer
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Compartilhe conhecimento e dúvidas com pessoas
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