Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO EMPREEDEDORISMO Salvador – Bahia 2023.1 A Black Friday é uma data muito aguardada pelos consumidores, que esperam encontrar produtos com preços mais baixos do que o normal. Assim, o evento é destinado às pessoas que querem aproveitar a oportunidade dos descontos. Neste dia, é comum que haja os maiores descontos do ano, levando as pessoas a superlotar lojas, disputando os produtos e congestionando alguns sites de comércio online. A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio varejista brasileiro, sendo a segunda data mais lucrativa para o comércio online, atrás apenas do natal. No entanto, há uma prática comum em que algumas lojas aumentam os preços dos produtos semanas antes da Black Friday, para depois anunciar descontos aparentemente atrativos durante a data. Isso faz com que os consumidores acreditem que estão fazendo um ótimo negócio, quando na verdade estão pagando o mesmo preço ou até mais caro do que o produto valia antes do aumento. A legislação brasileira prevê que é proibido aumentar os preços sem justa causa, enganar o consumidor com informações falsas ou mesmo omitir informações relevantes sobre os produtos ou serviços oferecidos, essas práticas são consideradas abusivas e passíveis de punição pelos órgãos de defesa do consumidor. O empreendedorismo tem um papel fundamental em ajudar a melhorar as estratégias de vendas e aperfeiçoar os negócios e na qualidade de empreendedor não acho valida essa estratégia para aumentar as vendas, pois são antiéticas e além do mais prejudicial a imagem da empresa. Essa tática de preços é a desleal com o consumidor, pois é uma forma de manipulação para aumentar os lucros das empresas em quebra da confiança dos clientes. As empresas que usam essa estratégia estão prejudicando a si mesmas no longo prazo, pois estão arriscando a fidelidade dos consumidores e sua confiança no mercado. A confiança é um fator crucial para a sobrevivência de qualquer negócio, e as empresas que priorizam lucros rápidos em desfavor do relacionamento com os clientes estão vivendo em risco sua própria sobrevivência. E este seria um elemento importante para atrair e manter os clientes durante a Black Friday, ciar ofertas exclusivas para clientes fies e desenvolver novas ações personalizadas para aproximar novos clientes ofertando produtos de qualidade a preços justos, com um atendimento de excelência e com políticas transparentes de troca e devolução além disso, é importante criar campanhas de marketing honestas que não engane o consumidor. Conhecida também como “Black Fraude” faz com que muitos consumidores percam a credibilidade nas marcas envolvidas, o que pode levar a uma queda nas vendas durante a data e também em outras ocasiões. Os impactos dessas ações dos varejistas na confiança da marca podem ser extremamente negativos, afetando a segurança e a lealdade do cliente. Além disso, essas práticas podem prejudicar a imagem da marca no mercado e atrair atenção negativa de órgãos de defesa do consumidor e da mídia. Infelizmente, o aumento de preços antes da Black Friday é uma prática comum em muitas empresas, mesmo aquelas grandes e com estrutura estratégica definida. Existem várias razões pelas quais essas práticas ainda são utilizadas. Uma das principais razões é a competição acirrada entre as empresas. Muitas empresas querem oferecer os preços mais baixos durante a Black Friday para atrair clientes, mas também precisam garantir que terão lucro suficiente para cobrir seus custos. Para fazer isso, algumas empresas podem optar por aumentar os preços antes da Black Friday para que possam oferecer descontos significativos durante o evento sem ter que reduzir seus lucros. Outra razão pela qual as empresas podem aumentar os preços antes da Black Friday é porque sabem que muitos consumidores estão procurando por ofertas e descontos, e podem estar dispostos a pagar um pouco mais por um produto se acharem que ainda estão recebendo um bom negócio. No entanto, é importante lembrar que a ética e a transparência são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa que permitem que uma organização seja vista como confiável e respeitável em seus negócios, o que é essencial para garantir sua sustentabilidade ao decorrer do tempo. Por isso, é importante que as empresas agregarem esses valores em sua cultura organizacional e em suas práticas de negócios, a fim de obter os benefícios práticos que eles trazem. Referências: https://brasilescola.uol.com.br/curiosidades/black-friday.htm https://www.segs.com.br/demais/364735-foi-black-fraude-pesquisa-aponta- opiniao-dos-consumidores-nesta-ultima-edicao-da-black-friday https://blog.gazinatacado.com.br/atrair-e-fidelizar-clientes-na-black-friday/
Compartilhar