07 PESQUISA DE MERCADO - ATIVIDADES -

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MATÉRIA PESQUISA DE MERCADO
Teste ATIVIDADE 2
Enviado 03/06/19
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1 2,5 em 2,5
Conforme estudado, aprendemos que a coleta de dados em pesquisa qualitativa pode ser feita de duas 
formas, aqui
vamos abordar a verbal. Considerando este modelo, vamos analisar o trecho a seguir: “Os bens populares são 
altamente consumidos pela base da pirâmide, mas esses consumidores, segundo Prahalad (2005), também 
adquirem
produtos de alta tecnologia ou de marcas reconhecidas, desde que tenham acesso ao crédito e um dos 
exemplos
citados em seu livro é o das Casas Bahia. De acordo com Parente, Limeira e Barki (2008), no Brasil mais de 
75% da
população encontram-se nas classes de baixa renda e representam mais de 50% das vendas de grandes 
setores
varejistas, demonstrando assim a importância do negócio voltado para a baixa renda. Além dos novos fatores 
globais
que inuenciaram a ascensão da classe de baixa renda ao mercado de consumo, o governo brasileiro tem 
praticado
políticas para reduzir a miséria brasileira. O programa Bolsa Família, cou famoso por beneciar em 2006 
mais de
11,1 milhões de famílias em todo o Brasil, ou seja, cerca de 45 milhões de pessoas, recebeu 8,2 bilhões de 
reais. Após
o acesso dos consumidores de baixa renda ao mercado consumidor, esta classe di cilmente se permitirá
retroceder
ao patamar anterior, impondo uma nova vontade política no país. [...] esses fatores levam a acreditar que o
mercado
de baixa renda continuará crescendo no Brasil, não sendo um elemento passageiro e as pesquisas sobre esse
mercado até então pouco explorado pelas grandes empresas colabora para a ampliação do conhecimento
sobre o
consumidor de baixa renda e os impactos nas estratégias para abordagem desse segmento.
Adaptado https://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-pesquisa-etnogra a-e-o-mercado-
brasil
eiro-de-baixa-renda/37048/ . Acesso: mai. 2018.
Pautado no nosso material de apoio, o contexto apresentado, refere-se a qual modelo de entrevista da coleta
de
dados verbal?
Resposta selecionada: b) Entrevistas semiestruturadas
Resposta correta: b) Entrevistas semiestruturadas
Feedback da resposta:
Entrevistas semiestruturadas, são aquelas em que há uma programação prévia de perguntas abertas,
mas o assunto deve ser muito bem delineado para evitar sair escopo da pesquisa. No caso desse tipo de
pesquisa, podemos destacar: entrevista focal; entrevista semipadronizada; entrevista centralizada no
problema; entrevista com especialista e entrevista etnográ ca (LEVY, 2006), que é o caso do tema da
reportagem apresentada no enunciado.
https://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-pesquisa-etnogra%F4%80%83%98a-e-o-mercado-brasil
https://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-pesquisa-etnogra%F4%80%83%98a-e-o-mercado-brasil
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/6-pesquisa-de-mercado/&do=showRepComment&comment=6
•
Qual seria a melhor fonte de dados secundários para a seguinte situação: vendas anuais das dez principais 
empresas de fast food.
Resposta Selecionada:
e. IPEA.
Resposta Correta:
e. IPEA.
Feedback da resposta:
O IBOPE fornece os seguintes dados: pesquisas de audiências, opinião pública, consumo, qualidade,
mercados, marcas etc. O IBGE trabalha com informações sobre a população, a economia brasileira e até
dados sobre a geociência do país. O SEADE informa sobre indicadores sociais do estado de São Paulo.
BNDES publica estudos e publicações técnicas sobre a economia brasileira.
• Pergunta 2 1 em 1 pontos
A pesquisa de marketing auxilia o programa de ação de marketing. As quais tipos de decisão essas
informações auxiliará os profissionais: benefícios mais importantes para cada um dos segmentos e que tipo de
consumidor tem o melhor potencial.
Resposta Selecionada:
d. Decisões sobre segmentação e pessoal de vendas.
Resposta Correta:
d. Decisões sobre segmentação e pessoal de vendas.
Feedback da resposta:
A resposta correta é Decisões sobre segmentação e pessoal de vendas.
• Pergunta 3 1 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) verdadeira(s). I. A pesquisa mercadológica ou de marketing
é definida como um processo sistemático e objetivo de geração de informação que ajuda a tomada de
decisões de marketing.
II. A pesquisa de marketing é a única fonte de informações suficientes para elaboração de planos e estratégias
de marketing.
III. A pesquisa de marketing acaba com as incertezas na tomada de decisões.
IV. Os dados de marketing encontram-se frequentemente dispersos por toda a empresa e às vezes é
necessário um grande esforço para localizar fatos simples.
Resposta Selecionada:
e. As frases I e IV são verdadeiras.
Resposta Correta:
e. As frases I e IV são verdadeiras.
Feedback da resposta:
A frase II é falsa, pois a pesquisa de marketing não é a única fonte de informações, existem as fontes
secundárias. E na frase III a pesquisa de marketing ela reduz as incertezas na tomada de decisões.
• Pergunta 4
1 em 1 pontos
Qual a etapa do processo da pesquisa de marketing é o seguinte comentário: “Entrevistas face a face podem
ocorrer na casa do entrevistado, em um shopping center ou em local de negócios.”:
Resposta Selecionada:
a. Escolhendo o método de pesquisa.
Resposta Correta:
a. Escolhendo o método de pesquisa.
Feedback da resposta:
A entrevista face a face é um dos métodos básicos de pesquisa: o de levantamento. Portanto, o comentário
tem haver com a terceira etapa do projeto de pesquisa de marketing: escolhendo método de pesquisa.
• Pergunta 5 0 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) falsa(s):
I. A pesquisa exploratória serve para subsidiar um projeto de pesquisa.
II. A pesquisa que descreve as características de uma população ou de um fenômeno é a descritiva.
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/138-srani08/reputation/
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/profile/138-srani08/
III. A análise de um consumidor, após assistir uma propaganda é feita através da pesquisa causal.
IV. Podemos afirmar que a pesquisa exploratória é suficiente para o processo de tomada de decisões
mercadológicas.
Resposta Selecionada:
c. Somente a frase III é falsa.
Resposta Correta:
e. As frases III e IV são falsas.
Feedback da resposta:
A frase III é falsa, pois o tipo de pesquisa seria a descritiva e, a frase IV é falsa, pois este tipo de pesquisa,
exploratória, não pretende fornecer evidências conclusivas para que possamos tomar decisões
mercadológicas. Ela é conduzida com a expectativa de uma pesquisa subsequente.
• Pergunta 6 0 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) falsa(s): I. A decisão sobre a razão da pesquisa é essencial
para definir todas as outras etapas do projeto.
II. O tipo de pesquisa mais utilizada no estágio inicial do levantamento é a pesquisa exploratória.
III. A pesquisa descritiva explora as características de uma população.
IV. Um teste de produto pode ser considerado uma pesquisa causal.
Resposta Selecionada:
e. As frases II e IV são falsas.
Resposta Correta:
c. Somente a frase III é falsa.
Feedback da resposta:
A frase III está incorreta: A pesquisa descritiva descreve, e não explora as características de uma população.
• Pergunta 7 1 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) verdadeira(s): I. A pesquisa de marketing pode ter muitas
formas, mas a investigação sistemática é um fio condutor comum.
II. Se o propósito da pesquisa estiver claro, serão muito menores as chances de coletar a informação
necessária e relevante.
III. Quanto mais precisa e isentas de erros forem as informações obtidas, menor o custo de uma pesquisa de
marketing.
Resposta Selecionada:
a. Somente a frase I é verdadeira.
Resposta Correta:
a. Somente a frase I é verdadeira.
Feedback da resposta:
A frase II é falsa, pois se o propósito da pesquisa estiver claro, serão muito maiores as chances de coletar a
informação necessária e relevante. E na frase IIIo correto é: quanto mais precisa e isentas de erros forem as
informações obtidas, maior o custo de uma pesquisa de marketing.
• Pergunta 8 1 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) verdadeira(s).
I. Um dos fatores do crescimento da pesquisa de marketing é a constante mudança da sociedade brasileira.
II. O desenvolvimento e a implementação de um planejamento de marketing envolve três estágios e a pesquisa
de marketing fornece informações para todos os estágios.
III. A pesquisa de marketing não pode interferir na mudança dos atributos do produto uma vez que eles já vêm
definidos da fábrica.
IV. A pesquisa mercadológica ou de marketing é definida como um processo sistemático e objetivo de geração
de informação que define a tomada de decisões de marketing.
Resposta Selecionada:
a. A) Somente a frase I é verdadeira.
Resposta Correta:
a. A) Somente a frase I é verdadeira.
Feedback da resposta:
COMENTÁRIOS: A frase II está errada, pois não são três e sim quatro estágios; na frase III a pesquisa de
marketing pode interferir na mudança dos atributos ... e na frase IV no lugar de define a palavra correta é
ajudar.
• Pergunta 9 1 em 1 pontos
Quais dos métodos de pesquisa quantitativa possuem como uma das desvantagens a limitação da utilização
de perguntas simples:
Resposta Selecionada:
a. Eletrônico, correio e telefone.
Resposta Correta:
a. Eletrônico, correio e telefone.
Feedback da resposta:
As entrevistas pessoais apresentam as seguintes desvantagens: baixo controle da equipe de campo, alta
premência social, potencial por tendenciosidade do entrevistador e o ser o mais caro.
• Pergunta 10 1 em 1 pontos
Com base nas frases abaixo aponte qual(is) é(são) falsa(s): I. A primeira responsabilidade do pesquisador é
trabalhar com o gerente de marketing para dar voz de maneira clara aos problemas de decisão gerencial.
II. A pesquisa de levantamento envolve, exclusivamente, a figura do entrevistado, exceto em um levantamento
pelo correio.
III. No contexto atual da pesquisa de marketing relatórios por escrito longos e elaborados são virtualmente
coisa do passado.
Resposta Selecionada:
b. Somente a frase II é falsa.
Resposta Correta:
b. Somente a frase II é falsa.
Feedback da resposta:
Na frase II a figura exclusiva para a pesquisa de levantamento é o entrevistador. As demais frases são
verdadeiras.
• Pergunta 1 0 em 1 pontos
Considere os textos a seguir:
I - O ponto de partida de uma investigação científica deve basear-se em um levantamento de dados. Para esse
levantamento é necessário, num primeiro momento, que se faça uma pesquisa bibliográfica. Num segundo
momento, o pesquisador deve realizar uma observação dos fatos ou fenômenos para que ele obtenha maiores
informações e num terceiro momento, o pesquisador deve fazer contatos com pessoas que possam fornecer
dados ou sugerir possíveis fontes de informações úteis.
Porque
II – Numa abordagem quantitativa, o fato de não existirem hipóteses ou questões específicas formuladas a
priori não implica a inexistência de um quadro teórico que oriente a coleta e a análise dos dados. O
desenvolvimento do estudo aproxima-se a um funil: no início há questões ou focos de interesse muito amplos,
que no final se tornam mais diretos e específicos. O pesquisador vai precisando melhor esses focos à medida
que o estudo se desenvolve.
Com base nas asserções, assinale a alternativa correta?
Resposta Selecionada:
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta Correta:
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Feedback da resposta:
A asserção I está correta por descrever passos coerentes para a investigação científica em suas
possibilidades: pesquisa bibliográfica, observação dos fatos e contatos para obter fontes de informações. Já a
asserção II, a abordagem quantitativa trabalha, essencialmente, com a premissa de elaboração de hipóteses,
portanto é uma asserção falsa.
• Pergunta 2 1 em 1 pontos
A pesquisa qualitativa é exploratória e uma pesquisa exploratória visa dar ao pesquisador maior conhecimento
sobre o tema ou problema de pesquisa em questão (MATTAR, 2005). Normalmente, a abordagem qualitativa é
dividida em duas formas quanto ao objeto observado: abordagem direta e abordagem indireta.
A partir das definições contidas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Em uma abordagem direta, os objetivos da pesquisa não são informados aos participantes, assim ele fica à
vontade para falar aquilo que imagina sobre o tema.
PORQUE
II - No caso de uma abordagem indireta o propósito do projeto não é aberto aos participantes. Esse modelo
também é chamado de técnica projetiva (que será aprofundada mais à frente).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Resposta Selecionada:
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta Correta:
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback da resposta: Em uma abordagem direta, os objetivos da pesquisa são informados aos participantes,
assim ele fica à vontade para falar aquilo que imagina sobre o tema.
• Pergunta 3 1 em 1 pontos
Para definir um plano estratégico, é importante que se conheça o mercado e o cliente antes de estruturar a
empresa para a consolidação de determinada estratégia.
A partir das definições contidas no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O trabalho de pesquisa de mercado nem sempre está ligado a um lançamento de produto, mas também
pode ser feito quando há uma necessidade de entendimento sobre quais são as tendências do mercado.
PORQUE
II - É importante avaliar também o comportamento dos consumidores e a imagem da empresa perante clientes,
concorrentes e fornecedores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Resposta Selecionada:
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
Resposta Correta:
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma justificativa correta da II.
Feedback da resposta:
A questão I justifica a alternativa II, pois demonstra que a necessidade de entendimento estão sobre as
tendências do mercado, o comportamento dos consumidores e a imagem da empresa perante clientes,
concorrentes e fornecedores
• Pergunta 4 1 em 1 pontos
Trata-se de instrumento de coleta de dados que apresenta algumas desvantagens, tais como a dificuldade de
esclarecimento de dúvidas, possibilidade de existência de terminologia inadequada e eventual baixo índice de
respostas. A afirmação refere-se a:
Resposta Selecionada:
d. questionário.
Resposta Correta:
d. questionário.
Feedback da resposta: Construir questionários não é uma tarefa fácil, e aplicar tempo e esforço no
planejamento do questionário é um requisito essencial para se atingir os resultados esperados. É um
instrumento em que pode haver ambiguidade, inadequação de termos ou até mesmo inadequação de
linguagem em termos de público-alvo. Não há garantia, também, de alto retorno por parte dos respondentes.
• Pergunta 5 1 em 1 pontos
A respeito do processo de análise de dados coletados em uma pesquisa, precisamos definir qual o método a
ser utilizado para essa análise. Com base nesse cenário, analise a afirmação a seguir:“Se refere ao processo
de transformar um áudio de um discurso, seja uma entrevista, seja uma discussão em grupo, em um texto
escrito”.
A afirmação anterior se refere a qual alternativa?
Resposta Selecionada:
c. Transcrição de Entrevistas
Resposta Correta:
c. Transcrição de Entrevistas
https://www.ambfacil.com.br/index.php?/topic/6-pesquisa-de-mercado/&do=showRepComment&comment=313