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Princípios da Responsabilidade Social

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09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 1/9
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
PROJETOS SOCIAIS NO TERCEIRO SETOR 7039-60_52801_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário LUANA CRISTINA LIMA DA SILVA
Curso PROJETOS SOCIAIS NO TERCEIRO SETOR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 09/06/22 14:04
Enviado 09/06/22 14:25
Status Completada
Resultado da
tentativa
3,6 em 4 pontos  
Tempo decorrido 20 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
Para Cabestre, Graziadel e Filho (2008), responsabilidade socioambiental “[...] é um
referencial de excelência para as empresas. Esse referencial serve como benchmarking para
reconhecer as empresas que possuem os melhores resultados em determinados
segmentos”. Entende-se que o termo responsabilidade social implica a obrigação da
organização de responder pelas suas próprias ações junto à sociedade. Sendo assim, infere-
se que responsabilidade social envolve ética. Logo, é fundamental que as organizações
ajam sob tais preceitos para que seus resultados sejam atingidos. Para manter a
competitividade, ajustando-se a ambientes cada vez mais globalizados e imprevisíveis,
torna-se importante que as empresas assumam novas posturas, sempre sustentáveis e
transparentes diante das questões ambientais, sobretudo na maneira como operam seus
negócios. A aplicação da ética e da responsabilidade socioambiental é vista hoje como uma
estratégia pontual, uma vantagem competitiva nas organizações, que, certamente, serão
avaliadas permanentemente e analisadas criteriosamente por seus stakeholders da cadeia
produtiva, compreendidos entre clientes internos e externos, investidores e sociedade.
Dentro desse contexto da responsabilidade social, veri�ca-se a existência de diversos
princípios que norteiam o universo corporativo, como o comportamento ético. 
Analise as a�rmativas e assinale a(s) que corresponde(m) aos princípios da
responsabilidade social. 
I. Accountability e respeito pelos direitos humanos. 
II. Transparência e respeito pelo Estado de Direito. 
III. Gestão participativa. 
IV. Respeito pelos interesses das partes interessadas. 
V. Respeito pelas normas internacionais de comportamento. 
Está correto o que se a�rma apenas em:
I, II, IV e V.
I, II, IV e V.
I, III e V.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_201119_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_201119_1&content_id=_2472797_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 2/9
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I, III, IV e V.
III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
Resposta: A 
Comentário: são sete os princípios da responsabilidade social. 
Accountability: ato de se responsabilizar pelas consequências de suas ações e
decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no
meio ambiente; prestando contas aos órgãos de governança e demais partes
interessadas, declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-
los. 
Transparência: fornecer às partes interessadas de forma acessível, clara,
compreensível e em prazos adequados todas as informações sobre os fatos
que possam afetá-las. 
Comportamento ético: agir de modo aceito como correto pela sociedade –
com base nos valores de honestidade, equidade e integridade; perante as
pessoas e a natureza – e de forma consistente com as normas internacionais
de comportamento. 
Respeito pelos interesses das partes interessadas ( stakeholders): ouvir,
considerar e responder aos interesses das pessoas ou de grupos que
tenham interesses nas atividades da organização ou por ela possam ser
afetados. 
Respeito pelo Estado de Direito: o ponto de partida mínimo da
responsabilidade social é cumprir integralmente as leis do local onde está
operando. 
Respeito pelas normas internacionais de comportamento: adotar
prescrições de tratados e acordos internacionais favoráveis à
responsabilidade social, mesmo que não haja obrigação legal. 
Direito aos humanos: reconhecer a importância e a universalidade dos
direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os
agridam direta ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico, social e
natural que requerem. 
A grande característica da gestão participativa é a relação pautada em um
diálogo transparente e aberto. O gestor deve compartilhar o máximo de
informações possíveis com os funcionários, resguardando apenas aquilo que
for crucial para as estratégias mercadológicas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
(Banca: NC-UFPR. Órgão: Itaipu Binacional. Prova: NC-UFPR - 2017 - Pro�ssional Nível
Suporte I - Atividade Administrativa) 
Com relação à responsabilidade social, considere as seguintes a�rmativas: 
I. O conceito diz respeito ao compromisso das empresas com os impactos econômico, social
e ambiental resultantes direta ou indiretamente de suas atividades. 
II. A coletividade abrangida pelo conceito de responsabilidade social compreende tanto o
público interno (funcionários, acionistas etc.) quanto o externo (parceiros, comunidade,
meio ambiente, entre outros). 
III. A participação voluntária é um aspecto central do conceito de responsabilidade social. 
  
Assinale a alternativa correta.
As a�rmativas I, II e III são verdadeiras.
Somente a a�rmativa I é verdadeira.
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Somente a a�rmativa II é verdadeira.
Somente a a�rmativa III é verdadeira.
Somente as a�rmativas I e II são verdadeiras.
As a�rmativas I, II e III são verdadeiras.
Resposta: E 
Comentário: a responsabilidade social é quando empresas, de forma
voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o
bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária,
pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias
impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como �scais,
por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade,
seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas etc.) ou atores
externos (comunidade, parceiros etc.).
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(Banca: IBFC. Órgão: EBSERH. Prova: IBFC - 2017 - EBSERH - Pedagogo - HUGG-UNIRIO) 
É notório o que o surgimento da sustentabilidade tem feito com as grandes empresas
desde que a reunião das práticas em prol de um mundo mais saudável se solidi�cou. 
Analise as a�rmativas e assinale a(s) correta(s). 
I. Essas empresas priorizam não só os trabalhos já realizados, como também o incentivo de
projetos que visam ao bem-estar da população e de seus clientes. 
II. Já outras empresas visam ao desenvolvimento de produtos sustentáveis que combinam o
melhor da tecnologia para o bem-estar ambiental. 
III.O desenvolvimento sustentável inclui apenas práticas do dia a dia, sob poucos projetos
sociais verídicos que possam ser usados com propósitos realistas para a sociedade, feitos
somente com o intuito de melhorar a imagem da empresa. 
IV. Essa opinião está dividida e tem servido apenas para aumentar a concorrência entre
elas. 
V. As empresas se dividem em realizar um trabalho mais econômico, que garanta um futuro
menos impactante ao planeta, ou continuar com suas produções mais exacerbadas, que
visam ao crescimento e ao lucro rápidos sem se importar com o futuro. 
Estão corretas as a�rmativas:
I, II, IV e V.
I, III e V.
II e IV.
I, II, IV e V.
I, II, III, IV e V.
III, IV e V.
Resposta: C 
Comentário: a única alternativa incorreta é a III, pois o desenvolvimento
sustentável não inclui apenas práticas do dia a dia, mas também projetos
sociais verídicos, usados com propósitos realistas para a sociedade, que não
são feitos somente com o intuito de melhorar a imagem da empresa,
embora algumas empresas realmente o façam. 
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 4/9
É notório o que o surgimento da sustentabilidade tem feito com as grandes
empresas. Desde que a reunião das práticas em prol de um mundo mais
saudável se solidi�cou, as empresas se dividem em realizar um trabalho
mais econômico, que garanta um futuro menos impactante ao planeta ou
continuar com suas produções mais exacerbadas, que visam ao crescimento
e ao lucro rápidos sem se importar com o futuro (V). 
Essa opinião dividida está servindo apenas para aumentar a concorrência
entre elas (IV). As chamadas empresas sustentáveis priorizam não só os
trabalhos já realizados como também o incentivo de projetos que visam ao
bem-estar da população e de seus clientes (I). Já outras empresas visam ao
desenvolvimento de produtos sustentáveis que combinam o melhor da
tecnologia para o bem-estar ambiental (II).
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(Banca: Cesgranrio. Órgão: Petrobras - 2011 - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços
Júnior - Elétrica) 
Sobre as práticas da responsabilidade social empresarial, considere as a�rmativas: 
I. A erradicação efetiva de todas as formas de trabalho forçado e compulsório é um
compromisso de toda a cadeia produtiva. 
II. O fornecimento de informações exatas e claras sobre conteúdo, segurança de utilização,
manutenção, armazenagem e descarte, para que o consumidor/cliente tome quaisquer
decisões em relação aos produtos ou serviços, dá-se mediante a solicitação explícita das
informações. 
III. A inclusão, na gestão dos impactos ambientais dos passivos ambientais já existentes, é
facultada quando o tempo de formação do passivo excede 15 anos. 
IV. As práticas anticoncorrenciais abusivas são permitidas, desde que estejam atreladas à
sobrevivência da empresa. 
Está correto apenas o que se a�rma em:
I.
I.
II.
I e III.
III e IV.
I, II e IV.
Resposta: A 
Comentário: responsabilidade social empresarial são ações das empresas
que bene�ciam a sociedade. São causas sociais relevantes para as
comunidades, contribuindo com a política social. É uma forma de gestão que
pretende diminuir os impactos negativos no meio ambiente e nas
comunidades, preservando recursos ambientais e culturais, respeitando a
diversidade e reduzindo a desigualdade social. São as corporações se
conscientizando do seu papel no desenvolvimento na comunidade que está
inserida, criando programas que levam em consideração a natureza, a
economia, a educação, a saúde, as atividades locais e os transportes. 
As áreas que recebem essas ações vão desde o meio ambiente – em que
empresas re�orestam árvores no lugar das que foram derrubadas, por
exemplo – passando por áreas de saúde, projetos culturais, conservação do
patrimônio público, proteção aos animais e �lantropia. 
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
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O auxílio pode chegar por meio de programas de recuperação da área de
onde está instalada a empresa, programas sociais de desenvolvimento
sustentável, projetos educacionais da preservação da natureza, trabalhos
voluntários por parte dos funcionários, criação de emprego e renda na
comunidade, obras que bene�ciam a área que está presente a empresa,
ceder espaço para atividades, doações em dinheiro, roupas ou alimentos, e
patrocínios de projetos culturais.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Responsabilidade social se refere à capacidade da empresa de entender que todas as suas
decisões causam impacto na sociedade e que, portanto, deve buscar sempre tomar
decisões de modo a impactar positivamente essa mesma sociedade. 
Sobre a responsabilidade social, analise as a�rmativas e assinale a alternativa correta. 
I. A empresa não compra de fornecedores com débitos �scais pendentes. 
II. A empresa construiu uma estação de tratamento de água própria para possibilitar a
reutilização da água proveniente do processo produtivo. 
III. A empresa paga, todos os anos, o Natal do Lar dos Velhinhos. Para tanto, economiza
durante todo o ano, comprando diretamente de um fornecedor de baixo custo que
emprega crianças de oito a doze anos de idade. 
IV. A empresa planta uma árvore para cada produto que sai da linha de montagem. 
Está correto apenas o que se a�rma em:
I, II e IV.
I, II, III e IV.
II, III e IV.
I, II e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
Resposta: C 
Comentário: de acordo com o Instituto Ethos de Empresas e
Responsabilidade Social, a RS é “a forma de gestão que se de�ne pela
relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os
quais  se  relaciona  e  pelo  estabelecimento  de  metas  empresariais 
compatíveis  com  o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando
recursos ambientais e culturais para as  gerações  futuras,  respeitando  a 
diversidade  e  promovendo  a  redução  das  desigualdades sociais”.
Pergunta 6
(Órgão: TJ-PR - 2013 - TJ-PR - Administrador) 
A responsabilidade social é um conceito muito discutido na atualidade e envolve questões
como a responsividade social e a obrigação social. Sobre o tema, considere as seguintes
a�rmativas: 
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 6/9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. A responsabilidade social se refere ao comprometimento da empresa em buscar objetivos
de longo prazo que, além de atender às exigências da lei e a seus interesses econômicos,
estejam voltados para proteger e melhorar o bem-estar da sociedade. 
II. A obrigação social é a base do envolvimento social de uma empresa. 
III. Responsividade social se refere à capacidade de uma empresa de se adaptar às
condições sociais em mudança. 
IV. A responsividade social é dirigida pelas normas sociais e pode proporcionar aos gerentes
um direcionamento signi�cativo para a tomada de decisões. 
Assinale a alternativa correta:
I, II, III e IV são verdadeiras.
I, II e III são verdadeiras.
I e II são verdadeiras.
III e IV são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras.
II e IV são verdadeiras.
Resposta: D 
Comentário: todas as a�rmações estão corretas, descrevendo as
características da “responsividade social” e da “responsabilidade social”. A
partir de 1970, o conceito de responsividade social corporativa vem sendo
gradativamente incluído nos debates de “sustentabilidade” do planeta, bem
como a preocupação sobre o dever das corporações na sua atuação perante
a sociedade.A responsabilidade social já era considerada um dever das
empresas, quando o conceito de responsividade surgiu. Atualmente, a busca
por uma postura responsivamente responsável permite uma melhor
inserção da empresa na comunidade, além de nortear suas ações sociais. 
O grande mote do conceito da responsividade social é a antecipação das
demandas sociais, em que deve se adequar as necessidades da sociedade
no que diz respeito à sua atuação empresarial de forma proativa. Assim, a
empresa responsivamente social busca desenvolver políticas, meios e ações
para responder às questões sociais, de forma antecipada e preventiva. É
uma atuação visando realmente a inserir e interagir na comunidade,
tornando os eventuais problemas dela como sendo seus.
Pergunta 7
(UFVJM-MG - Prova: Fundep - Gestão de Concursos - 2017 - UFVJM-MG - Secretário
Executivo) 
Marques (2009) ( In: PORTELA; SCHUMACHER, 2009) aponta em seus estudos características
fundamentais inerentes à responsabilidade social empresarial. 
Em relação à responsabilidade social empresarial, analise as a�rmativas a seguir e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas. 
( ) Busca ações planejadas e ações de longo prazo. 
( ) Busca resultados sociais signi�cativos (inclusão e transformação social). 
( ) Tem como base, independentemente da compreensão ampla, a crítica de suas ações. 
( ) Tem claro o papel do Estado e da sociedade civil, bem como o seu no processo de
organização da sociedade, principalmente da intervenção e do combate dos problemas
sociais. 
( ) Tem como foco o lucro e os resultados empresariais e vê a responsabilidade social como
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 7/9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
estratégica de marketing na gestão competitiva. 
Assinale a sequência correta.
V - V - F - V - F.
V - F - F - V - F.
F - V - F - F - V.
V - V - F - V - F.
F - V - V - F - V.
V - V - V - F - F.
Resposta: C 
Comentário: a responsabilidade social empresarial é um conjunto de
iniciativas pelo quais os empresários buscam voluntariamente integrar
considerações de natureza ética, ambiental e social as interações com as
“partes interessadas” que são colaboradores, clientes, acionistas,
comunidade e governo; visando à busca de objetivos empresariais que
alavancam o desenvolvimento sustentável da sociedade, cuidando dos seus
recursos ambientais e culturais, sempre respeitando a diversidade e
buscando diminuir as desigualdades sociais. A responsabilidade social
empresarial “trata da relação ética, da relação socialmente responsável da
empresa em todas as suas ações, em todas as suas políticas, em todas as
suas práticas, em todas as suas relações”, sejam elas com o seu público
interno ou externo da organização (GRA JEW, 1999).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais – MG -
IFNMG/MG - Questão 190853 - Administração - Ética e responsabilidade social – 2016) 
Analise as a�rmativas a seguir sobre responsabilidade social das organizações. 
I. O balanço social busca recapitular em um documento único os principais dados que
permitam apreciar a situação da organização no domínio social, registrar as realizações
efetuadas e medir as mudanças ocorridas no curso do ano em referência e dos anos
anteriores. 
II. O balanço social deve retratar não somente as relações entre a organização e seus
colaboradores, mas também as relações entre a organização e a sociedade em seu
conjunto. 
III. Uma mesma atividade organizacional pode ser socialmente responsável em um dado
momento dentro de um conjunto de circunstâncias culturais, sociais etc. e socialmente
irresponsável em outro momento, lugar e circunstâncias. 
Estão corretas as a�rmativas:
I, II e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I, II e III.
III, apenas.
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 8/9
Comentário
da
resposta:
Resposta: D 
Comentário: balanço social é um conjunto de informações demonstrando
atividades de uma entidade privada com a sociedade que a ela está
diretamente relacionada, com objetivo de divulgar sua gestão econômico-
social, e sobre o seu relacionamento com a comunidade, apresentando o
resultado de sua responsabilidade social. Cada vez mais, as entidades
privadas veem-se comprometidas com o meio social em que vivem, pois não
é admissível que retirem lucros da sociedade sem uma contrapartida
signi�cativa de responsabilidade social. Estamos entrando em uma época
em que ética, transparência e compromisso ambiental/social serão tão
relevantes quanto o lucro e a produtividade.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
(Questão 215321 - Administração - Ética e responsabilidade social - Fundação Carlos Chagas
- FCC - 2012) 
Entende-se por política ambiental o conjunto de decisões e ações estratégicas que visam a
promover o uso adequado dos recursos naturais disponíveis e a qualidade de vida da
população. Quanto a ela, a�rma-se que: 
I. É um tema transversal já que se relaciona a outras áreas. Tem interface direta com as
demais políticas de uso dos recursos: desenvolvimento econômico e políticas sociais. 
II. Deve adotar em suas propostas os princípios do desenvolvimento sustentável: suprindo
as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as
necessidades das futuras gerações. 
III. Deve incentivar a produção agropecuária extensiva a �m de aumentar a produção de
alimentos para as populações mais necessitadas, permitindo inclusive o desmatamento de
áreas de �oresta se necessário for. 
Está correto o que se a�rma apenas em:
I e II.
I.
I e II.
II.
I e III.
II e III.
Resposta: B 
Comentário: política ambiental é um conjunto de ações ordenadas e práticas
tomadas por empresas e governos com o propósito de preservar o meio
ambiente e garantir o desenvolvimento sustentável do planeta. Essa política
ambiental deve ser norteada por princípios e valores ambientais que levem
em consideração a sustentabilidade. Atualmente, quase todos os governos e
as grandes empresas possuem políticas ambientais. Além de mostrar para
os cidadãos e os consumidores quais são os princípios ambientais seguidos,
as políticas ambientais servem para minimizar os impactos ambientais
gerados pelo crescimento econômico e urbano.
0,4 em 0,4 pontos
09/06/2022 14:25 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_82125056_1&course_id=_201119_1&content_id=_2475146_1&retur… 9/9
Quinta-feira, 9 de Junho de 2022 14h25min23s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
(Questão 215280 - Administração - Ética e responsabilidade social - Instituto Ludus - 2012) 
A visão liberal da responsabilidade social prega que a única responsabilidade da
administração é a maximização dos lucros, em um ambiente de competição livre, mas
regulado por normas de conduta moralmente aceitáveis. Já a visão socioeconômica defende
a premissa de que as organizações não são apenas instituições econômicas, mas também
instituições sociais. Baseando-se nessas de�nições, considera-se que, na visão
socioeconômica, as empresas têm responsabilidade social com relação a uma sociedade
porque: 
I. Apoiam sua criação e existência em leis e regulamentos. 
II. Utilizam os recursos da sociedade. 
III. São responsáveis apenas perante os seus acionistas. 
IV. Fazer o bem social signi�ca aumentar os custos da produção. 
V. A sua existência é suportada pela compra de seus serviços e produtos. 
Assinale:
Se somente asa�rmativas I, II, III e V estiverem corretas.
Se somente as a�rmativas I, II e V estiverem corretas.
Se todas as a�rmativas estiverem corretas.
Se somente as a�rmativas II e IV estiverem corretas.
Se somente as a�rmativas I, II, III e V estiverem corretas.
Se somente as a�rmativas I, II, III e IV estiverem corretas.
← OK
0 em 0,4 pontos

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