Análise de Negociação no Filme Coach Carter

Prévia do material em texto

1 
 
ATIVIDADE INDIVIDUAL 
 
Matriz de análise 
Disciplina: Negociação e Administração de 
Conflitos 
Módulo: Atividade Individual 
Aluno: Eduardo Vieira da Silva Turma: MBA_NACMBAEAD-24_31072023_1 
Tarefa Tarefa: Analisar a negociação retratada filme Coach Carter: Treino para a vida 
(Thomas Carter 2005) 
Introdução 
O Trabalho consiste em escolher e analisar os conceitos estudados nesta disciplina 
(Negociação e Administração de conflitos) ministrada pela professora Josilene Marinho, 
docente da FGV. 
 
A análise do filme escolhido Coach Carter 2005 (Treino para a Vida) 
 
Segue abaixo a relação dos itens analisados: 
 
1. Resumo da analise das cenas; 
2. Partes envolvidas (Atores); 
3. Táticas, ferramentas e fontes do poder; 
4. Etapas da negociação; 
5. Comunicação não verbal e verbal; 
6. Aspectos positivos e possíveis melhorias; 
7. Comparação da realidade profissional. 
 
 
 
Desenvolvimento – Análise do processo de negociação representado no filme 
 
1- ANALISE DAS CENAS 
 
A cena que mais se destaca é aquela em que o Carter aceita a proposta da sua antiga escola que 
fica em uma área húmilde da cidade para treinar o time de basquete e se reúne pela primeira vez 
com os atletas. 
 
 
 
2 
 
 
2- ATORES DA NEGOCIAÇÃO 
 
Qualquer processo de negociação deve ter pelo menos uma ou mais partes interessadas, ou seja, 
os atores da negociação não necessariamente podem estar presentes no ato da negociação, podem 
envolver pessoas para representar os seus interesses. 
Buscar entender as necessidades dos envolvidos é fundamental em qualquer processo de 
negociação seja ela comercial, pessoal ou de conflitos para que se obtenha um resultado 
satisfatório para ambos os lados. 
 
CENA: (Dimensão Horizontal): No inicio do filme a cena escolhida como principal foi quando o 
trinador se reúne com a equipe de basquete da escola que são os atores envolvios diretamente no 
processo de negociação. 
CENA: (Dimensão Vertical Interna): Temos também os pais dos atletas e professores 
conselheiros da escola que podem tomar decisões após ações do técnico. 
Em outra cena todos os envolvidos estão a negociar a abertura do ginásio, nesse caso todos fazem 
parte da negociação (Dimensão Horizontal) 
 
3- TÁTICAS, FERRAMENTAS E FONTES DE PODER 
3.1 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES PARA NEGOCIAR 
3.1.1 COMPETÊNCIA: Ter inteligência e controle emocional, buscar sempre ser assertivo, sempre 
ter o bom senso, demonstrar confiança, ter empatia, ter uma abordagem compreemsiva e 
considerar todos os elementos do sistema, estar atento ao momento certo para intervir, tomando 
alguma ação ou decisão. 
3.1.2 HABILIDADES: Ser capaz de analisar, estar preparado, ter atenção, ter controle 
emocional, ter uma boa comunicação, ser cooperativo, ter ética e honesto. 
CENA: Na cena principal e ao longo do processo Carter demonstrou muita resiliência e inteligência 
emicional, não se abalava, mesmo quando nas negociações tinha resultados negativos, 
demonstrava confiaça no que estava fazendo e passava essa confiaça para o time. 
O treinador demonstrava muita auto confiança e isso fez com que os atletas acreditassem que se 
seguissem as orientações teriam a possibilidade de vencer ou até mesmo entrar na universidade. 
Carter era muito visionário e sabia muito bem onde queria chegar, fazendo um planejamento para 
alcançar os objetivos. 
No decorrer do filme foi capaz de visualizar as técnicas utilizadas para que suas metas fossem 
alcançadas: 
Poder de Posição - Como treinador pode determinar as regras de trabalho; 
 
Poder de Persistência - Mesmo sem o apoio dos membros da sociedade e da escola se manteve 
firme na escolha de suspender os treinos para o aprendizado acadêmico do time; 
 
 
 
 
 
Poder de Persuasão - Mostando a importância de suas regras convenceu os jogadores a segui-
las; 
Poder de especialista - Demonstrou conhecimento com relação ao tema a ser negociado, 
provando que o time não iria progredir como assim o fez. 
Outra cena importante a se destacar foi o quando Carter fez uso da ferramenta MACNA (Melhor 
Alternativs Caso Não Acordo), ele decide deixar o cargo após a diretoria a escola interferir em sua 
ordem de parar os treinos até que as notas dos alunos fossem alcançadas. Nesse caso não houve 
acordo e assim sendo foi utilizado a MACNA por Carter. 
No final podemos pereber que Carter usou várias técnicas para alcançar seus objetivos 
demonstrando amplo conhecimento até que conseguisse alcançar as metas. 
 
4- ETAPAS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO 
4.1 - PODEM SER DIVIDIDAS EM TRÊS PARTES: 
4.1.1 - PLANEJAMENTO: É fundamental para que a negociação seja bem sucedida; 
4.1.2 - EXECUÇÃO: É o contato das partes envolvidas; 
4.1.2 – CONTROLE: É o acompanhamento do acordo e avaliação dos negociadores para uma 
sugestão de melhoria continua individual. 
 
CENA: Com relação a cena principal, mas em uma fase anterior, o técnico já chegou para 
conversar com o time organizado. Carter antes de aceitar o convite para ser o treinador do time foi 
ver o jogo de seu filho e conversou com o atual técnico, avaliou o time, a forma de jogar e o 
ambiente no vestiário. Nesse momento percebe-se que Carter estava investigando para determinar 
a melhor forma de negociar, após planejar ele foi se reunir com os atletas, na reunião foi possível 
determinar um prazo e definir as metas. 
Assim sendo ficou estipulado um prazo de quatro meses, durante o filme Carter teve que rever seu 
planejamento, muito provavelmente no momento da negociação não levado em consideração a 
possibilidade de replanejar. 
Em outro momento do filme o filho de Carter mostrou um contrato que o pai tinha dado para os 
alunos com mudanças, com uma disposição com maior enganjamento pedindo para ele o treinar e 
estudar em Rickmond. A principio Carter não aceitou, mas seu filho expôs que seria destaque em 
termos de notas e entraria em qualquer universidade. Com isso ele acabou aceitando e sob as 
condições de um maior comprometimento, ficando bem claro as fases de abertura, exploração e 
encerramento de uma forma bem prática e rápida com uma pequena negociação entre pai e filho. 
 
5- COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL 
5.1 - COMUNICAÇÃO VERBAL: É aquela que deixa claro aquilo que quer. 
 
5.2 – COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL: Ela é composta por expressões corporais, postura, contato 
visual, gestos, etc... 
 
 
 
 
4 
 
 
A comunicação não verbal é uma excelente ferramenta para complementar a comunicação verbal 
se for bem usada, ela pode demonstrar confiança, segurança e receptividade, agora caso usada de 
forma incorreta pode ser um desastre em uma negociação, podendo gerar até uma desconfiança, 
retraindo os possíveis interessados do lado oposto da negociação. 
 
CENA: No inicio da cena principal quando Carter estava negociando com o time pela primeira vez 
teve a necessidade de elevar o tom de voz dele, pois a equipe nenhum dos alunos estava 
prestando atenção nele, isso ficou claro no momento em que haviam conversas paralelas, alunos 
que não estavam virados para ele, após isso Carter mudou de expressão e imediatamente ficando 
sério, dizendo que aquilo era muito importante, nesse momento foi possível ver a expressão 
corporal do alunos. 
 
 
Já em outra cena, dessa vez em negociação com os pais, tratando do assunto “contrato de 
treinamento” uma das mães ficou irritada, percebendo claramente pelo tom de voz, mão na cintura 
e média suficiente para continuar no time. 
 
6- ASPECTOS POSITIVOS DA NEGOCIAÇÃO E SUGESTÃO DE MELHORIAS 
 
6.1 - ASPECTOS POSITIVOS 
O destaque da negociação foi o interesse do Carter no crescimento profissional da equipe, no 
futuro dos atletas e um mundo diferente do que eles vivem, Carter demonstrou um grande 
conhecimento, planejamento, liderança estabelecendo assim um poder de negociação. 
 
6.2 – SUGESTÃO DE MELHORIAS 
Foi no momento em que houve um problema de trânsito, Cartersai do carro infurecido, disposto a 
brigar, sendo necessário seu filho tenha intervir e que acalmar ele. 
 
7- COMPARAÇÃO DA SUA REALIDADE PROFISSIONAL PESSOAL 
É bastante interessante essa comparação, pois em determinados momentos estamos em 
negociação, seja ela na vida profissional com pessoas hierarquicamente de nível superior quanto de 
níveis inferiores ao seu, e temos também as negociações da vida pessoal, seja ela para aquisição 
de algum bem material, ou até mesmo em casa, quando nos é pedido para lavar uma louça, ou 
varrer uma casa e não estamos bem para tal atividade, ou seja, a negociação é basicamente 
realizada várias vezes ao dia e em todos os dias, independente de ser pessoal ou profissional. 
Assim como Carter todos temos objetivos e metas a serem alcançadas, basta ter as ferramentas 
adequadas e saber usá-las nos nos momentos oportunos. 
 
 
 
 
 
 
Considerações finais 
Considerado a cena escolhida, pode-se, por fim, verificar os diversos aspectos estudados na disciplina 
de negociação e administração de conflitos: 
Conclui-se que através de um bom preparo, estudo, persistência, honestidade e objetivos bem 
definidos é possível chegar ao resultado desejado. 
Após muita negociação , conflitos e dedicação todo o esforço foi válido e o resultado alcançado. 
Referências bibliográficas 
 
https://www.williamury.com/quer-ser-ph-d-em-negociacao/ 
 
Negociação e administração de conflitos / Eugenio do Carvalhal / Gersem Martins de Andrade / João 
Vieira de Araújo / Marcelo Knus – 5.ed. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2017. 
 
 
 
https://www.williamury.com/quer-ser-ph-d-em-negociacao/