[ADM]C2U3S9A1

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Educação Profissional Paulista
Técnico em 
Administração
Código da aula: [ADM]C2U3S9A1 
Técnicas de apresentação empresariais & relatórios – Uso de editor de apresentações (PowerPoint) 
Falando em público: atenção, respeito, humor e superação de medos 
Aula 1
Bem-vindo, professor, ao componente curricular “Falando em público: atenção, respeito, humor e superação de medos”. Esse componente busca auxiliar você e seus estudantes a aprenderem algumas técnicas de apresentação empresariais e relatórios, com a utilização de editor de apresentações como forma de orientação para a realização de apresentações bem-sucedidas. 
Esta unidade curricular explana esses aspectos e esse entendimento será de grande valor para os alunos.
Vamos juntos! Sucesso!
Recurso audiovisual para a exibição de slides e imagens.
Expor estratégias para uma comunicação impactante.
Competências técnicas: utilizar pacote Office (Microsoft, Google, Open Office) para a realização de atividades de rotina administrativas;
Competências socioemocionais: expressar-se de forma clara e assertiva e construir relacionamentos sólidos, demonstrando postura profissional e conduta adequada no ambiente de trabalho.
Recurso didáticos
Competências da Unidade (técnicas e socioemocionais)
Objetivo da aula
Duração da aula
45 minutos.
Exposição
Exposição
Desenvolvimento da aula
Expor sobre a utilização da atenção para uma comunicação impactante.
Estimular a prática com plateias pequenas.
Mostrar recursos visuais e linguagem corporal.
Fazer uma exibição sobre o controle da ansiedade.
Apresentar a preparação e a prática.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e comente sucintamente os assuntos apresentados nele.
Tempo de exposição: 40 minutos
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
A habilidade de falar em público ultrapassa as áreas profissionais e pessoais, visto que é uma competência que possibilita a expressão de ideias, conhecimento e persuasão. 
Na área de administração, essa habilidade torna-se crucial, pois os administradores são frequentemente solicitados para expor suas ideias, liderar reuniões, negociar com clientes, entre outras atividades que exigem a capacidade de se comunicar de forma eficaz.
A atenção é essencial para a comunicação e, quando você consegue prender a do seu público, fica mais fácil transmitir a mensagem. 
Vamos ver algumas atitudes que colaboram para isso.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender as definições sobre atenção e as estratégias para uma comunicação impactante, abordando o tópico apresentado neste slide.
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O contato visual também foca pontos importantes de uma apresentação, reforçando as palavras e garantindo que a mensagem seja recebida de maneira adequada.
Olhe as pessoas nos olhos, pois isso demonstra confiança e você pode adotar diferentes entonações para enfatizar aquilo que deseja transmitir.
O contato visual consta como uma forma de comunicação não verbal que transmite muitos sentimentos e intenções, pois elucida uma mensagem clara de engajamento e interação, o que cria um ambiente de confiança e respeito.
1. Contato visual
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Além disso, reforça a construção de confiança, expõe emoções e enfatiza os aspectos mais importantes de uma apresentação. Esses pontos tornam-se essenciais no processo de comunicação, para que esta seja feita de forma eficaz.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre o contato visual em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
1. Contato visual
Exemplo
Suponha que o presidente de uma grande empresa vai apresentar um novo produto para a equipe. Ao entrar na sala, ele faz contato visual com cada membro da equipe, expondo confiança e respeito, além de manter esse contato visual enquanto apresenta o novo produto. Essa atitude garante o engajamento de todos, a fim de se obter o sucesso desejado com o produto apresentado.
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Exposição
2. Preparação e prática 
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Esteja bem informado sobre o assunto: a preparação e a prática de uma apresentação são essenciais para que haja uma comunicação eficaz, principalmente em reuniões. Para isso torna-se necessário que você esteja bem informado sobre o assunto que vai apresentar, visto que isso aumentará sua confiança, além de permitir que você tenha bom desempenho nas discussões.
Utilize um roteiro ou um esboço daquilo que pretende dizer: é importante ter um esboço daquilo que você vai apresentar, pois ele auxilia na organização dos pensamentos, como também possibilita que você aborde todos os tópicos do tema.
Pratique na frente do espelho, isso trará mais confiança: uma técnica atrativa consiste em praticar sua fala na frente do espelho, pois possibilita que você veja como está se apresentando e possa corrigir algumas falhas, como também é uma forma de treinamento para a apresentação, o que permite controlar o nervosismo.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre a preparação e a prática em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
2. Preparação e prática
Exemplo
Um gerente de projetos vai apresentar o progresso do projeto para a diretoria da empresa. Veja como ele realiza essa preparação:
1. Esteja bem informado: antes da apresentação, ele passa várias horas revisando o projeto para se familiarizar com os detalhes, além de revisar os desafios enfrentados e quais foram as soluções. O gerente também se atualiza sobre o cronograma do projeto.
2. Utilize um roteiro ou um esboço: ele prepara um roteiro que inclui todos os pontos que vai apresentar, como o progresso do projeto, os desafios enfrentados, as soluções e as próximas etapas.
3. Pratique na frente do espelho: no dia antes da apresentação, o gerente pratica várias vezes na frente do espelho para dominar o assunto e a forma de apresentação, como também pratica a voz, a linguagem corporal e simula as perguntas que serão feitas.
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Exposição
3. Controle da ansiedade 
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Ficar nervoso antes de falar em público é normal. Lembre-se de que todas as pessoas têm medo de falar em público.
Falar em público sempre causa ansiedade e nervosismo nas pessoas, e para isso torna-se importante lembrar que as pessoas sentem medos, inseguranças e ansiedade antes de uma apresentação.
Existem formas práticas para relaxar, como respiração profunda. 
No entanto, há diversas técnicas que auxiliam a controlar a ansiedade e o nervosismo antes de falar em público, como a respiração profunda (que consiste em respirar mais forte, inspirando pelo nariz e expirando pela boca por alguns segundos) e a visualização positiva (na qual a pessoa que está apresentando se imagina falando com tranquilidade).
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre o controle da ansiedade em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
Exemplo
Suponha um funcionário que vai apresentar o andamento do projeto a um grupo de executivos, no qual esse funcionário está muito ansioso. Antes da apresentação, ele se senta em uma cadeira confortável, fecha os olhos e começa a respirar profundamente, contando até quatro enquanto inspira pelo nariz, segura a respiração por alguns segundos e depois expira pela boca, repetindo isso várias vezes até estar mais calmo. Feito isso, ele começa a visualizar a apresentação e se imagina entrando na sala com confiança na presença dos executivos e também se imagina respondendo às perguntas deles com facilidade e confiança. No momento da apresentação real, ele se sente mais calmo e preparado. 
3.Controle da ansiedade
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Exposição
A comunicação eficaz é uma habilidade essencial em muitos aspectos da vida, seja em uma apresentação de negócios, uma palestra educacional ou uma conversa casual. Para reforçar sua mensagem e garantir que ela seja compreendida, é importante utilizar recursos visuais e prestar atenção à sua linguagem corporal.
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4. Recursos visuais e linguagem corporal
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Para reforçar sua mensagem, use slides: os recursos visuais tornam-se uma ferramenta importante para reforçar a mensagem que se deseja apresentar, além de auxiliar na ilustração de detalhes mais complexos ou outros que mereçam destaque. É importante a utilização de gráficos e imagens para transmitir a mensagem de forma clara e concisa.
Mantenha gestos naturais e uma postura adequada: a linguagem corporal é uma boa maneira de se comunicar e exerce um papel extremamente importante na comunicação, pois transmite confiança, entusiasmo e profissionalismo. 
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre os recursos visuais e a linguagem corporal em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado nesse slide.
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Exemplo
Um analista de dados precisa apresentar os resultados à equipe de liderança e preparou uma apresentação com slides na qual expõe os principais aspectos. No momento da apresentação, ele chega ao trabalho mais cedo para se preparar e se posiciona na frente da sala, com postura adequada, tendo os ombros para trás e a cabeça erguida. Ao começar a apresentação, o analista utiliza gestos naturais para focar os pontos importantes. Os slides utilizados são muito claros e apresentam diversos gráficos e imagens. Ao longo da apresentação, o analista apresenta sua expressão facial bem calma e confiante, mesmo com as perguntas difíceis.
4. Recursos visuais e linguagem corporal
Exposição
5. Histórias e exemplos
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
As pessoas têm referências a histórias: as pessoas sempre se interessam por histórias, e há muito tempo que as histórias são uma forma atrativa de comunicação, em função de conseguirem despertar a imaginação e transmitir ideias complexas de forma simplificada, estabelecendo uma conexão emocional entre o narrador e o ouvinte.
Para expor seus pontos de vista e detalhes da apresentação, adote exemplos adequados à mensagem: contar uma história em uma apresentação é uma maneira eficaz de transmitir seus pontos de vista, em função de que, quando a história é bem contada, ela consegue apresentar mais claramente os argumentos. Além disso, essa explanação de uma história traz maior vigor aos seus pontos de vista, fazendo que estes fiquem mais envolventes para o público.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre contar histórias e dar exemplo em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Isso aumenta a atratividade de sua apresentação: torna-se fundamental que as suas histórias sejam importantes e relevantes para a mensagem da apresentação, pois, se você expuser uma história irrelevante e sem sentido algum, não vai prender a atenção e vai até confundir o público. Assim, você deve escolher uma história que esteja totalmente relacionada com o tema da sua apresentação.
Exemplos concretos de algo real também são interessantes em apresentações, pois fornecem evidências para confirmar os argumentos e auxiliam as pessoas no entendimento das ideias em um contexto real. 
5. Histórias e exemplos
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Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender sobre contar histórias e dar exemplo em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
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Exemplo
Você vai apresentar um novo produto para potenciais clientes e conta a história de um cliente que já usou o produto e teve sucesso. Você narra a história de Maria, que foi uma das primeiras usuárias. Ela é dona de uma loja de roupas e não conseguia elaborar um inventário. Com o nosso produto, ela economiza algumas horas todos os dias e aumentou suas vendas em 20%.
5. Histórias e exemplos
Exposição
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
Comece apresentando em grupos pequenos. Assim você ganha confiança e fica mais à vontade para falar com grupos maiores.
6. Pratique com plateias pequenas
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender a prática com pequenas plateias em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
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Exemplo
Você tem uma apresentação para fazer no seu trabalho sobre um projeto desenvolvido por você e sua equipe, porém não tem o hábito de falar em público. Uma forma de treinar é apresentar para seus familiares e também para sua equipe e, a partir do feedback deles, se preparar mais ainda, para então apresentar para todas as pessoas do seu trabalho.
6. Pratique com plateias pequenas
Exposição
Acredite que você é capaz de transmitir uma mensagem impactante e valiosa. A confiança é o aspecto mais importante em qualquer comunicação eficaz, pois é por meio dela que ocorre a ligação entre o emissor e o receptor, permitindo que a mensagem seja transmitida de forma clara e impactante. Isso se reflete na sua linguagem corporal, no seu tom de voz e na escolha de palavras. 
Falando em público: atenção e estratégias para uma comunicação impactante 
7. A confiança é fundamental 
Além do mais, o público sente essa confiança e acabam se envolvendo com o assunto, podendo concordar ou não com aquilo que é dito, mas mantendo o respeito. Parte da confiança constitui estar receptivo para novas ideias e disposto a ter novas informações.
Exposição
Orientações: Professor, apresente o slide e estimule os alunos a compreender que a confiança é fundamental em uma comunicação impactante e no falar em público, abordando o tópico apresentado neste slide.
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Exemplo
Você está apresentando um novo produto para a equipe de vendas e acredita firmemente no valor dele, pois tem certeza de que ele vai atuar nas necessidades dos clientes. Essa sua confiança é transmitida rapidamente por meio da sua apresentação, proporcionando que a equipe de vendas também se sinta confiante no produto. 
7. A confiança é fundamental 
Exposição
Como aprendi a falar bem em público
Vídeo
CANAL DO CORTELLA. Mario Sergio Cortella - Como aprendi a falar bem em público. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=ZnO37EyF6yg. Acesso em: 14 fev. 2024.
Exposição
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Orientações: Professor, apresente o vídeo e depois peça aos estudantes que comentem o que foi apresentado. 
O vídeo tem aproximadamente 7 minutos.
Saiba no vídeo a seguir: 
"Mario Sergio Cortella - Como aprendi a falar bem em público”, do CANAL DO CORTELLA. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=ZnO37EyF6yg. Acesso em: 14 fev. 2024.
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as alternativas que estão relacionadas com as estratégias para uma comunicação impactante: 
Uma forma de aumentar a atratividade da sua apresentação é adotar exemplos adequados à mensagem que você quer passar. 
Usar slides em uma apresentação pode fazer com que as pessoas deixem de prestar atenção na sua comunicação.
Existem várias formas de relaxar para se comunicar em público e uma delas é a respiração profunda.
A linguagem corporal pode prejudicar na hora de se comunicar.
Registro
Vamos fazer um
quiz
Tempo de atividade: 5 minutos
V
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Registro
F
Uma forma de aumentar a atratividade da sua apresentação é adotar exemplos adequados à mensagem que você querpassar. 
Usar slides em uma apresentação pode fazer com que as pessoas deixem de prestar atenção na sua comunicação.
Existem várias formas de relaxar para se comunicar em público e uma delas é a respiração profunda.
A linguagem corporal pode prejudicar na hora de se comunicar.
V
Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) para as alternativas que estão relacionadas com as estratégias para uma comunicação impactante: 
Feedback:
O uso de slides bem elaborados como apoio às apresentações é uma ferramenta que auxilia a prender a atenção das pessoas. A linguagem corporal é importante para auxiliar na comunicação da mensagem.
Vamos fazer um
quiz
Na área de administração, a habilidade de falar em público é fundamental, pois os administradores são frequentemente solicitados para expor suas ideias, liderar reuniões, negociar com clientes, entre outras atividades que exigem a capacidade de se comunicar de forma eficaz.
O contato visual é muito importante na comunicação humana e consiste em uma forma de comunicação não verbal que transmite muitos sentimentos e intenções, traz a mensagem de forma clara e cria um ambiente de confiança e respeito.
Estar bem informado, utilizar um roteiro ou esboço e praticar na frente do espelho são técnicas de preparação e prática para apresentações em público.
O que nós
aprendemos hoje?
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Hoje desenvolvemos:
Orientações: Professor, apresente o slide e comente sucintamente os assuntos apresentado nele.
Para contornar a ansiedade de falar em público, o Portal Pós sugere práticas como treinar previamente, descarregar adrenalina, dominar o conteúdo, não se preocupar com o "branco", pensar em como se conectar com a plateia e encontrar um rosto amigo entre o público. 
Essas técnicas ajudam a aumentar a confiança e a eficácia ao falar em público, abrindo portas para avanços profissionais​​.
Saiba mais no link a seguir: 
BLOG PORTAL PÓS. Ansiedade de falar em público: como contornar essa situação?, 27 out. 2021. Disponível em: https://blog.portalpos.com.br/ansiedade-de-falar-em-publico/. Acesso em: 14 fev. 2024.
Saiba mais
ANDRADE, M. M.; MEDEIROS, J. B. Comunicação em Língua Portuguesa: normas para elaboração de trabalho de conclusão de curso. São Paulo: Atlas, 2009.
BLIKSTEIN, I. Falar em público e convencer: técnicas e habilidades. São Paulo: Contexto, 2016. 
CHIAVENATO, I. Administração de Recursos Humanos: fundamentos básicos. Barueri: Manole, 2012.
CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos: novos horizontes em administração. São Paulo: Atlas, 2020.
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2015.
LUCAS, S. E. A arte de falar em público. Porto Alegre: AMGH, 2014.
POLITO, R. Como falar corretamente e sem inibições. São Paulo: Saraiva, 2016.
WERNER, A. Oratória descomplicada: dicas práticas para quem quer se comunicar melhor. Curitiba: Intersaberes, 2012. 
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Referências da aula
Educação Profissional Paulista
Técnico em 
Administração
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