Turismo no Brasil

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO 
UFRRJ/CEDERJ 
 
LICENCIATURA EM TURISMO 
 
 
SEGUNDA AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA – 2023.1 
DISCIPLINA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
COORDENAÇÃO: PROF. ANDRÉ CARVALHO 
 
 
Nome: Leticia Cristina Silva de Matos 
 
Matrícula: 22217130048 
 
E-mail: leticiasilva7601@gmail.com 
 
Polo: Duque de Caxias 
 
 
 
 
Prazo para entrega: 23/04/2023 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro 
de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
UFRRJ/CEDERJ 
 
CURSO DE LICENCIATURA EM TURISMO 
 
AD2 - Segunda Avaliação à distância – 2023.1 
Disciplina: Introdução à Administração 
Coordenação: Prof. André Carvalho 
 
 
 
 
 
Leia o texto e, a seguir, responda o que se pede sobre o estudo da Administração. 
 
 
Turismo no Brasil – O Turismo é uma atividade pouco explorada diante do 
potencial que o Brasil apresenta. 
 
O Brasil é um país com enorme potencial turístico em razão da diversidade cultural e, 
principalmente, das belezas naturais do imenso território, mas esse potencial ainda não é 
explorando em sua totalidade. O Brasil ocupa, na atividade turística, apenas 1% do fluxo 
mundial, no entanto, isso tem mudado. Entre os anos de 1995 a 2000, houve um aumento 
significativo no número de turistas que vieram ao Brasil, mudando o ranking de 43o para 
29o, sem contar o turismo interno que gera um fluxo aproximado de 26,6 milhões 
anualmente. 
 
 
O turismo é, principalmente, grande gerador de receita, é social por gerar grande número de 
postos de trabalho direto e indireto; cultural, pois preserva a identidade do lugar, como 
monumentos históricos; e ambiental, por aliar renda e preservação, um exemplo disso é 
o ecoturismo, que só existe com a preservação do meio ambiente. 
Outra alteração nesse seguimento foi o aumento do número de brasileiros que fizeram 
turismo no exterior, o aumento do fluxo de brasileiros foi propiciado, principalmente, pela 
estabilidade econômica do país, pelo baixo valor do dólar, isso no início dos anos 90, porque 
depois o valor do dólar superou a moeda brasileira e determinou uma queda no fluxo de 
brasileiros para fora do país. 
 
O turismo tem um altíssimo potencial econômico, social, cultural e ambiental, esses itens 
são elementos extremamente ligados ao turismo, pois estabelecem reciprocidade entre os 
elementos. 
 
 
Questões 1 Valor: 4,0 pontos 
 
a) Você percebe a prática do Planejamento presente no texto? Explique. (Aula 4) 
R: Não, pois planejar significa analisar e imaginar alternativas para lidar com as 
situações. Nesse caso, precisa analisar, detalhar e elaborar planos para que o 
turismo seja a maior fonte de renda do Brasil, passando pelos setores rural e 
industrial. 
 
b) Explique a importância do papel das organizações no desenvolvimento do Turismo no 
país. (Aula 2) 
R: A importância do papel das organizações, lucrando ou não, é gerar soluções 
para o seu público. No desenvolvimento do Turismo, podemos dizer que toda 
organização é necessária, pois tudo está relacionado as necessidades 
humanas. Empresas, instituições religiosas, condomínios, ONGs e diversos 
outros exemplos de organizações que fazem o turismo crescer cada vez mais 
no país, atendendo todas as necessidades de cultura, economia e social de um 
lugar, oferecendo melhor qualidade de vida tanto para os turistas, quanto para 
os moradores da região. 
 
 
c) Como a estruturação (Organização), liderança, motivação, comunicação, controle se 
refletem na Administração? Como podem ser aplicadas estas práticas no setor de 
turismo? Cite exemplos. (Aulas 5, 6 e 7) 
R: A organização se reflete na Administração de maneira em que todas a 
atividades são divididas, organizadas e coordenadas para sustentar a empresa 
e articular os seus integrantes. As práticas de uma organização é: 
- A direção que é dada às pessoas por meio de uma boa comunicação, 
habilidade de liderança e da motivação de todos aqueles elementos que a 
empresa interage. 
- Liderar faz parte de um administrador. Todo grupo precisa de um condutor 
para lhe orientar o que deve ser feito. 
- A motivação é uma força destinada aos indivíduos para que eles tente atingir e 
completar determinada tarefa, preenchendo nalguma necessidade e se 
tornando um elemento essencial dentro da empresa 
- A comunicação é uma das ferramentas mais importantes para uma 
organização, pois é mais do que transmitir um significado, o líder precisa incluir 
tranferência e a compreensão do significado para o grupo, senão o que as 
vezes impede o bom desempenho é a falta de uma comunicação eficaz. 
- O controle vem depois do planejamento, organização e direção. Tem a 
finalidade de ajustar as possibilidades para que consigam alcançar os objetivos 
definidos no planejamento, corrigindo as falhas ou prevenindo. 
Todas estas práticas citadas acimas podem ser aplicadas no Turismo de 
diversas maneiras como: 
-Na motivação dando um salário justo e condições dignas aos trabalhadores. 
-Na comunicação com o marketing e propaganda se referindo aos variados 
segmentos da sociedade. 
O turismo tem a capacidade de organizar o espaço geográfico, em face da necessidade de 
oferecer condições do andamento da atividade, como as infraestruturas necessárias: hotéis, 
rodovias, meios de comunicação, entre outros. 
 
Em suma, o Brasil ainda tem muito que desenvolver, pois a “indústria” do turismo pode ser 
mais rentável que o setor industrial e rural, além de ser menos degradante. No mundo, esse 
é uma nova tendência econômica. 
FREITAS, Eduardo de. "Turismo no Brasil"; Brasil Escola. Disponível em 
<http://brasilescola.uol.com.br/brasil/o-turismo-no-brasil.htm>. 
http://brasilescola.uol.com.br/brasil/o-turismo-no-brasil.htm
-Na liderança, investindo em educação para gerar bons gestores e guias de 
turismo. 
-No controle, corrigindo e prevenindo os mesmos erros em determinadas áreas 
do turismo. 
 
 
 
d) Descreva como o ambiente pode influenciar o processo de tomada de decisão pelo 
Administrador? Exemplique o processo de tomada de decisão e suas etapas na área 
de turismo. (Aula 8) 
R: O Ambiente influencia o tomador de decisões de forma em que ele possui 
condições de incerteza, risco ou certeza para enfrentar. 
O processo de tomada de decisões possui níveis que podem ser usados na 
empresa, mas também no setor do turismo de tipos: 
-Estratégicas= determinam o seu propósito, os objetivos. 
-Gerenciais= localizados dentro de cada departamento (Marketing, RH, 
Operações, etc). 
-Táticas= uma intermediação entre o operacional e o estratégico. 
As decisões envolvem etapas que são organizadas em: 
1) Identificar e diagnosticar o problema. 
2) Desenvolver soluções alternativas. 
3) Comparar as soluções alternativas. 
4) Classificação dos riscos das alternativas. 
5) Escolher a melhor alternativa. 
6) Executar e avaliar o processo. 
 
 
 
Questão 2 Valor: 6,0 pontos 
 
Responda as questões a seguir, de acordo com o que você estudou nas Aulas 12, 13 e 
14. 
 
a) Descreva quais práticas de responsabilidade social empresarial podemos 
encontrar no turismo nacional. Exemplifique. 
R: Entende-se por responsabilidade social empresarial um compromisso 
que uma organização deve ter com a sociedade, por meio de atos e atitudes 
que contribuem de forma positiva, proativa e coerente a respeito do seu 
papel com essa comunidade. É baseada nos princípios de sustentabilidade, 
tanto socialmente, como no econômico e ambiental. 
No Turismo nacional, podemos encontrar o sistema ecológico que busca 
preservar os ambientes turísticos considerados naturais como Floresta da 
Tijuca e Paineras. A educação também faz parte, pois tem a finalidade de 
conscientizar os turistas sobre determinadas práticas que desreipeitam o 
meio ambiente. 
As organizaçõesprecisam de ética e transparência na gestão de negócios e 
refletir nas decisões do dia a dia que podem causar impactos na sociedade, 
no meio ambiente e no futuro do próprio negócio. 
 
b) Comente a importância do fenômeno da Globalização na prática do turismo. 
Como está se desenvolvendo no nosso país atualmente? 
R: A globalização se refere a um processo social que promove mudanças na 
estrutura política e econômica da sociedade, fazendo integração dos 
mercados em âmbito mundial. 
Esse fenômeno está contribuindo positivamente no setor do turismo, 
trazendo melhorias e eficácia em diversas áreas. No Brasil, a tecnologia está 
avançando por todas as partes, a valorização dos aspectos culturais e 
naturais está cada vez mais comum e a globalização contribuiu para os 
níveis de conforto da população. 
Atualmente, para realizar um turismo, você pode pesquisar os melhores 
destino, as melhores hospedagens, o tempo da semana, entre diversas 
outras coisas. Resumindo, a qualidade de vida dos turistas é melhor por 
causa da Globalização. 
 
 
c) Explique como a gestão de operações impacta na “indústria do turismo”. 
Descreva detalhadamente cada uma das variáveis (ou fatores) envolvidos. 
Exemplifique. 
R: A gestão de operações visa aprimorar o desempenho dos processos 
internos de uma empresa, que envolve planejamento, monitoramento e 
execução. Precisa suprir a demanda e satisfazer o cliente. 
As variáveis envolvidas são: 
- Produzir bens e serviços= os produtos são tangíveis (tocar, cheirar, 
experimentar), já os serviços são intangíveis, pois não podem ser testados 
antes de adquiridos, 
- Volume e Variedade produzidos= volume está relacionado a quantidade e 
nas empresas significa uma operação repetitiva; variedade tende a ser baixa 
(volume + alto) e alta (volume + baixo). 
- Variação da Demanda= alguns fatores explicam a sazonalidade da 
demanda, como o clima, festas típicas, horários de trabalho, etc. 
- O grau de contato com o cliente= as operações de serviço tem maior 
proximidade com o consumidor, como nas consultas médicas, salão, etc, 
porém, os serviços online não possuem nenhum contato, pois tudo é via 
internet. 
 
	LICENCIATURA EM TURISMO
	Nome: Leticia Cristina Silva de Matos
	E-mail: leticiasilva7601@gmail.com
	Prazo para entrega: 23/04/2023
	Turismo no Brasil – O Turismo é uma atividade pouco explorada diante do potencial que o Brasil apresenta.