Introdução à Administração

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RESUMO AULA 1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
• Otimizar: significa utilizar da melhor maneira possível, ou seja, fazer uso de um 
emprego racional dos recursos disponíveis. 
 
• Administração é, portanto, um conjunto de práticas e funções elaboradas para 
disciplinar elementos de produção, que têm como objetivo alcançar, de 
maneira eficiente, um resultado eficaz e sustentável, por meio da elaboração 
de planos, relatórios, projetos etc. É um trabalho voltado para o sucesso dos 
objetivos organizacionais, por meio de processos e recursos produtivos. 
 
• O gerente é um profissional cuja formação é ampla e variada, é todo aquele 
que toma decisões pela organização, um administrador. Precisa contemplar 
áreas ferramentais das mais heterogêneas, precisa saber lidar com pessoas a 
quem se reportará ou com quem negociará. Outra característica é estar atento 
ao passado e ao presente, sensato às perspectivas que se aproximam. 
 
• Eficiência refere-se ao processo de realização da tarefa e propósitos com 
qualidade, competência. 
 
• Eficácia diz respeito ao alcance dos objetivos, faz o que é certo para obter 
resultados positivos. 
 
• O gerente possui quatro funções: planejamento, organização, direção e 
controle 
 
• Níveis Organizacionais: 
-Nível Estratégico ou Institucional= é o mais alto nível, onde se encontram os 
mais altos escalões, como os CEOs (popularmente denominado o todo-
poderoso), presidentes, vice-presidentes, conselheiros e diretores. Suas 
tarefas incluem definições de planos e objetivos organizacionais. Procura 
desenvolver as manobras necessárias à superação das ameaças 
concorrentes. 
 
-Nível Tático ou Intermediário= é o de alcance gerencial, responsável por 
traduzir os objetivos gerais e os planos desenvolvidos pelos administradores 
estratégicos. É representado por gerentes, supervisores, coordenadores, etc. 
 
-Nível Operacional ou Técnico= estão aqueles que gerenciam diretamente os 
trabalhadores que assumem, realizando os planos e tarefas cotidianas. É o 
nível em que as tarefas são executadas e as operações realizadas. Cargos 
nesse nível: auxiliares, atendentes, vendedores, mas também analistas, 
assistentes, etc. 
 
• Principais objetivos gerenciais: 
- A elaboração e o alcance das metas organizacionais e pessoais 
-A manutenção entre os interesses 
-Estabelecer prioridades e cenários de turbulência 
-A conjugação da eficiência e da eficácia administrativa 
 
• Tipos de Habilidades: 
-Habilidades técnicas= são aquelas relacionadas à aplicação de experiências, 
voltadas ao desempenho da tarefa 
 
-Habilidades Humanas = trata-se daquelas aptidões voltadas ao 
relacionamento interpessoal 
 
-Habilidades Conceituais = caracterizada pela capacidade de pensar 
conceitualmente no contexto do mercado e a conseqüente solução de 
problemas e questões mais complexas, mais sistêmicas.