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GUIA DO
ESTU-
DANTE
ESTU-
DANTE
ESTU-
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ESTU-
DANTE
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Pós-Graduação EAD
Está quase na hora de abraçar os estudos e começar a escrever um 
novo capítulo da sua história. Este material servirá para ajudar você 
ao longo do curso. Mantenha-o por perto e aproveite a experiência 
acadêmica única que só a UNIASSELVI pode oferecer.
Bem-vindo(a)
à UNIASSELVI!
Bem-vindo(a)Bem-vindo(a)
à à UNIASSELVI!UNIASSELVI!
Agora que você é aluno(a)
da UNIASSELVI, fique ligado(a) 
no conteúdo a seguir para 
saber tudo sobre a sua 
jornada acadêmica.
SU-SU-
MÁMÁ
-RIO-RIO
Tipos de ofertas 04
Dinâmica dos encontros 
virtuais 06
Acesso à sala virtual 07
AVA - Ambiente Virtual 
de Aprendizagem
08
Instruções de acesso 
ao AVA 09
AVA - Modalidade EAD 10
UNIASSELVI Leo App 11
Documentais cadastrais 
e atualização cadastral 12
Disciplinas e Trilha de 
aprendizagem 16
Sistema de 
Avaliação 19
Critérios para 
aprovação 20
Reposição de disciplina 21
Canais de atendimento 13
Temas Pedagógicos 18
Metodologia de Ensino 17
Menu Atendimento 15
Revisão de avaliações 22
Convalidação de Disciplinas 23
Avaliação Institucional 24
TCC optativo 25
Aceite de Contrato 05
TCC 26
Como realizar a Postagem 
do TCC
27
Orientações 
financeiras 28
Conheça o UNIASSELVI 
Pagfácil
29
Carteira de Estudante 30
Clique e vá direto para a página
Frequência e Condições 
para Obtenção de título 31
Emissão de Documentos 32
Cancelamento ou 
trancamento de matrícula 33
Reabertura de matrícula 34
Solicitação do curso bônus 35
Calendário Acadêmico/ 
Cronograma
36
Biblioteca 37
Dicas de estudo 38
Vídeo sobre o AVA 39
• Encontros virtuais ou presenciais realizados 
uma vez ao mês com o tutor, de acordo com a 
definição do polo.
• Tutoria interna para tirar as dúvidas ao longo do 
curso via canais de atendimento.
• Avaliações realizadas de forma on-line.
• Livros didáticos digitais de cada disciplina.
• Rico material de estudo no Ambiente Virtual de 
Aprendizagem – AVA e no UNIASSELVI Leo App.
• Tutoria interna para tirar as dúvidas ao longo do 
curso via canais de atendimento.
• Avaliações realizadas de forma on-line.
• Livros didáticos digitais de cada disciplina.
• Rico material de estudo no Ambiente Virtual de 
Aprendizagem – AVA e no UNIASSELVI Leo App.
04
EAD
ONLINE
SEMI
PRESENCIAL
VOLTAR AO SUMÁRIO
OFERTAS
TIPOS DE
ACEITE DE CONTRATO
05
No primeiro acesso ao seu AVA, você receberá as
informações para o aceite digital do seu CONTRATO. Você deve 
conferir todas as informações, selecionar a opção “LI E ACEITO 
OS TERMOS DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS EDUCACIONAIS” e clicar em “PROSSEGUIR”. Você 
será direcionado ao seu AVA.
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VOLTAR AO SUMÁRIO
VIRTUAIS
DINÂMICA DOS ENCONTROS
06
DINÂMICA DOS ENCONTROS NA MODALIDADE SEMIPRESENCIAL
Os encontros serão realizados de forma virtual ou presencial realizados uma vez por 
mês com tutor exclusivo para a turma, de acordo com a definição do polo.
Para cursos com a carga horária de 360H serão realizados 5 encontros onde serão 
abordados os seguintes temas pedagógicos: liderança, empreendedorismo, relações 
interpessoais, planejamento, neurolinguística.
Para cursos com a carga horária de 440H serão realizados 6 encontros onde serão 
abordados os seguintes temas pedagógicos: liderança, empreendedorismo, relações 
interpessoais, planejamento, neurolinguística e inovação.
Para o curso de Psicopedagogia Clínica e Institucional serão realizados 17 
encontros, onde serão abordados os seguintes temas pedagógicos: liderança, 
empreendedorismo, relações interpessoais, planejamento, neurolinguística, inovação 
e negócio.
As avaliações das disciplinas ficam disponíveis, um dia após a data do encontro 
durante um período de quinze dias, exclusivamente via AVA.
VOLTAR AO SUMÁRIO
SALA VIRTUAL
ACESSO À
07
COMO ACESSO À SALA VIRTUAL PARA OS ENCONTROS
Acesse o Gioconda e selecione a opção ACADÊMICO SALA 
VIRTUAL.
Login: Sua matrícula de acesso ao AVA @aluno.uniasselvi.com.br
Senha 1º acesso: Letra inicial do seu primeiro nome maiúscula (sem 
acento) + @+ CPF (inserir os 11 dígitos sem o ponto).
AVA AMBIENTE VIRTUALDE APRENDIZAGEM | GIOCONDA 
08
O AVA da UNIASSELVI foi batizado de Gioconda, fazendo referência
à famosa obra de Leonardo Da Vinci, nosso patrono. O Gioconda
é um ambiente totalmente dedicado à sua vida acadêmica: nele,
você encontra os materiais de estudo e as mais diversas orientações
de cada uma das disciplinas do seu curso. E pode interagir
com professores, tutores e colegas.
Através do Gioconda, você também pode conferir notas e frequências, 
acessar a grade do curso, consultar documentos e, até mesmo, 
matricular-se em Cursos de Nivelamento e Cursos Livres. Por lá, você 
encontra todos os documentos relacionados à Pós-Graduação (como 
boletos, atestado de matrícula e histórico escolar simples) e pode 
solicitar atendimentos e orientações acadêmicas.
VOLTAR AO SUMÁRIO
ACESSO AO AVA
INSTRUÇÕES DE 
Para acessar o AVA pela primeira vez, siga as etapas abaixo:
1º Insira seu CPF e clique em CONTINUAR.
2º Clique em PRIMEIRO ACESSO para criar sua senha.
3º Preencha sua DATA DE NASCIMENTO e crie uma NOVA 
SENHA
ACESSE O AVA
Como faço o meu
primeiro acesso ao AVA?
09
LEMBRETE:
A senha provisória fornecida pela UNIASSELVI 
deve ser alterada por uma senha de sua escolha 
o mais rápido possível.
Clique e vá direto para a página
VOLTAR AO SUMÁRIO
MODALIDADE EAD
SOBRE O AVA DA
No AVA da modalidade EAD, você encontra as principais ferramentas de comunicação 
entre o aluno e a instituição e fornece um conjunto de informações que são 
utilizadas no processo de ensino e aprendizagem. Trata-se de um ambiente para 
suporte e acompanhamento das atividades pedagógicas, que integra ferramentas 
de comunicação, consulta das atividades acadêmicas/fi nanceira e acesso às trilhas 
de aprendizagem que se efetiva na interação entre os pós-graduandos e o objeto de 
estudo nos materiais didáticos digitais.
10VOLTAR AO SUMÁRIO
LEO APP
11
Ao longo da Pós-Graduação, você também terá todas as informações necessárias na 
palma da sua mão. O UNIASSELVI Leo App traz mais praticidade aos estudos e 
garante que você esteja 100% conectado(a) ao conhecimento. Nele, você tem acesso 
a sua carteirinha de estudante digital, confere suas notas e frequências, e ainda 
acompanha sua situação financeira com a instituição.
Clique e vá direto para a página
BAIXE AGORA:
UNIASSELVI
VOLTAR AO SUMÁRIO
https://apps.apple.com/br/app/uniasselvi-leo-app/id1178957336
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uniasselvi.leonardo&hl=pt_BR&gl=US
É muito importanteque você mantenha seus dados cadastrais e 
documentos atualizados no AVA. Sem alguns documentos, você 
não consegue solicitar histórico simples, comprovantes 
de matrícula e pode até ser impedido(a) de emitir seu diploma.
 Por isso, preste atenção! Insira todos os documentos solicitados, 
atualize suas informações pessoais e evite transtornos.
Para atualizar suas informações, acesse o AVA, clique em sua foto 
e selecione a opção “Atualização cadastral”.
CADASTRAL
ATUALIZAÇÃO
12VOLTAR AO SUMÁRIO
CANAIS DE ATENDIMENTOCANAIS DE ATENDIMENTO
13
Por aqui, você nunca está sozinho(a). Além de poder entrar
em contato com a gente através do AVA ou pelo UNIASSELVI
Leo App, você conta com os seguintes canais de atendimento:
Central de relacionamento
Em algumas unidades, você contará com os guichês de 
atendimento presencial e postos de autoatendimento nos quais 
você poderá acessar seu AVA e emitir sozinho(a) os documentos 
disponíveis. Pode, também, entregar documentos ou esclarecer 
dúvidas diretamente com os agentes de relacionamento.
Atendimento Protocolo
No atendimento protocolo, você poderá solicitar orientações, 
ajustes, esclarecimentos relacionados a todos processos 
acadêmicos, como por ex: Financeiro, ajuste de disciplina, material 
didático, apoio Pedagógico> além de uma variedade de canais 
intuitivos, que estão a sua disposição para te ajudar em toda a 
sua jornada acadêmica.
WhatsApp
(47) 3301-6100 é o canal de atendimento por WhatsApp
da UNIASSELVI. Quando entrar em contato, digite sua matrícula
e fale com um tutor on-line ou com um de nossos atendentes!
VOLTAR AO SUMÁRIO
14
CANAIS DE ATENDIMENTOCANAIS DE ATENDIMENTO
Atendimento on-line (OmniChat)
O atendimento on-line via OmniChat permite a conversa
em tempo real entre os acadêmicos e o tutor interno que pode 
direcionar você ao professor da disciplina. Esse é um canal de 
comunicação em que os acadêmicos podem esclarecer dúvidas e 
interagir com o curso. Para acessá-lo, clique em:
Principal> Selecione a disciplina > No canto inferior
direito do seu AVA, clique no balão de chat.
Atendimento por mensagens
Por mensagens, você registra suas experiências ao longo
do curso e esclarece dúvidas pedagógicas e administrativas.
Essa ferramenta permite o contato com toda a equipe
tutoria interna e setores administrativos. Acesse o ícone de 
notificação Mensagens localizado ao lado da foto.
VOLTAR AO SUMÁRIO
MENU ATENDIMENTO
15
É um MENU de comunicação utilizado para solicitar 
um atendimento específico aos diferentes setores do 
programa.
No Menu Atendimento > Novo Atendimento > 
Escolha o setor no qual deseja atendimento e o canal 
desejado.
VOLTAR AO SUMÁRIO
APRENDIZAGEM
DISCIPLINAS E TRILHA DE
VOLTAR AO SUMÁRIO 30
Para acessar a trilha de aprendizagem das disciplinas e ter acesso ao conteúdo 
do curso acesse o AVA em PRINCIPAL, e selecione a disciplina desejada.
Então você terá acesso à Trilha de aprendizagem, ao Tema Pedagógico, 
Calendário da disciplina e o Livro Digital.
16
ENSINO
METODOLOGIA DE
17
Os cursos de pós-graduação lato sensu na modalidade EAD da UNIASSELVI possuem uma metodologia 
de ensino e aprendizagem baseada em dois aspectos: temas pedagógicos e disciplinas. Os temas 
pedagógicos têm por objetivo apresentar conteúdos que contribuam para o desenvolvimento de um perfil 
profissional inovador, focando em competências e habilidades socioemocionais e no trabalho
interdisciplinar.
As disciplinas do curso trabalham os conteúdos específicos de formação, buscando desenvolver 
habilidades e competências técnicas da área de atuação do curso, com o objetivo de contribuir para 
o aprimoramento das capacidades necessárias para um ótimo desempenho no mercado de trabalho, 
independente do setor em que você atuará.
Em complemento aos estudos, ofertamos disciplinas optativas de Metodologia do Ensino Superior, 
Metodologia do Trabalho Científico e Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). A disciplina de Metodologia do 
Ensino Superior possui o intuito de preparar você para atuação no ensino superior, oferecendo mais uma 
oportunidade de desenvolver novas habilidades e inovar na carreira profissional. A disciplina de
Metodologia do Trabalho Científico tem o propósito de auxiliar na elaboração de trabalhos científicos,
como o TCC e relatório de estágio, uma vez que apresenta postulados do trabalho científico, bem como as 
normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). E por fim a disciplina de Trabalho de Conclusão 
de Curso (TCC). Esta disciplina busca incentivar na elaboração de conteúdo técnico-científico auxiliando em 
seu desenvolvimento profissional. Essas disciplinas são ofertadas somente de maneira on-line. Uma vez 
solicitada a disciplina optativa, não será possível excluí-la do histórico escolar.
IMPORTANTE:
A inclusão das disciplinas optativas deve ser realizada antes do conceito da 
última disciplina obrigatória da grade. Após a conclusão e conceito de todas as 
disciplinas da grade, o curso e finalizado automaticamente, não sendo possível 
a inclusão de disciplinas optativas.
VOLTAR AO SUMÁRIO
TEMAS PEDAGÓGICOS
18
Nos cursos de pós-graduação na modalidade EAD da Uniasselvi, os acadêmicos têm a 
sua disposição o estudo dos temas pedagógicos. Esses temas estão relacionados com as 
novas demandas da sociedade e são assuntos essenciais para a formação de um 
profissional moderno, que precisa acompanhar as constantes mudanças no mercado 
de trabalho. Além da formação acadêmica específica de cada curso, o Programa de Pós-
Graduação lato sensu EAD da UNIASSELVI acredita que seja muito importante que as pessoas 
possam ter novas oportunidades e conquistas profissionais, inclusive abrindo o 
seu próprio negócio, se assim for o objetivo do discente.
O estudo do tema pedagógico integra a estrutura acadêmica dos nossos cursos, por isso, 
é obrigatório e consta na avaliação. Dessa maneira, sua avaliação será composta por 16 
questões referentes ao conteúdo da disciplina e 4 sobre o tema pedagógico. A 
disposição dos temas pedagógicos nos cursos do Programa de Pós-Graduação lato sensu EAD 
da UNIASSELVI é a seguinte:
• Cursos com carga horária de 360 horas: 1°, 3°,5°,7, 9° disciplina.
• Cursos com carga horária de 440 horas (MBA): 1°,3°,5°,7°,9°,11 disciplina.
• Cursos com carga horária de 660 horas (PCI): 1° a 7 disciplina.
Para as demais disciplinas, não haverá tema, mas a avaliação continuará com 20 
questões, todas referentes ao conteúdo da disciplina.
CLIQUE AQUI E VEJA O VÍDEO QUE PREPARAMOS PARA VOCÊ!
VOLTAR AO SUMÁRIO
https://youtu.be/Srptx1nxcsM
19
Na oferta online, o processo de avaliação é realizado por meio de 1 (uma) avaliação 
para cada disciplina, fi ca disponível entre o primeiro e o último dia de cada mês) e, 
exclusivamente, via AVA, sendo individual e acessada por meio de login e senha 
individuais e intransferíveis.
Na oferta semipresencial, o processo de avaliação é realizado por meio de 1 (uma) 
avaliação para cada disciplina, um dia após a data do encontro durante um período de 
quinze dias, exclusivamente via AVA, sendo individual e acessada por meio de login e 
senha individuais e intransferíveis.
Para ambas as modalidades online/semipresencial,a avaliação é composta por 20 
questões objetivas, sorteadas automaticamente e de modo aleatório pelo sistema, das 
quais 16 versam sobre o conteúdo da disciplina específi ca e 4 sobre o conteúdo do 
tema pedagógico.
Você será considerado aprovado se obtiver média igual ou superior a 7.
Não obtendo a média, será considerado reprovado e necessitará refazer a disciplina por 
meio da solicitação de reposição de disciplina, conforme detalharemos adiante no item 
“Reprovação de Disciplina”.
Para as disciplinas que não tiverem tema pedagógico, a avaliação também é composta 
por 20 questões, todas referentes ao conteúdo desta.
VOLTAR AO SUMÁRIO
AVALIAÇÃO
SISTEMA DE
AVALIAÇÃO
20
CRITÉRIOS PARA
Para que você seja considerado aprovado nas disciplinas cursadas, será necessário ter, 
no mínimo, conceito C em cada uma delas. 
A notaresultante da avaliação da disciplina será traduzida para seu 
respectivo conceito, conforme o quadro a seguir:
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NOTA CONCEITO SIGNIFICADO
9,0 a 10,0 A Excelente – aprovado
8,9 a 8,0 B Bom – aprovado
7,9 a 7,0 C Regular – aprovado
6,9 a 6,0 D Reprovado
Inferior a 6,0 E Reprovado
Se você obtiver conceito D ou E na disciplina, será considerado reprovado e precisará 
realizar a reposição. Os detalhes de como solicitar reposição estão descritos no item 
“Reprovação de disciplina”.
VOLTAR AO SUMÁRIO
DISCIPLINAS
21
REPOSIÇÃO DE 
Se você receber conceitos “D” ou “E” na disciplina, estará 
reprovado e deverá refazê-la. Para isso, em seu AVA, solicite a 
reposição da disciplina, acessando seu AVA em: PRINCIPAL, 
clique em AJUSTE DE DISCIPLINA e em REPOSIÇÃO DE 
DISCIPLINA.
Feito isso, siga as instruções em tela para que possa fi nalizar
a requisição. 
Os critérios para solicitar reposição são:
* Ter conceito “D” ou “E” lançado na 
disciplina.
* Não ter pendências 
administrativas/fi nanceiras.
* Repor, no máximo, duas disciplinas 
por mês.
* Repor apenas uma vez por mês a 
mesma disciplina.
AVALIAÇÕES
22
REVISÃO DE 
Você poderá requerer revisão da avaliação da disciplina no prazo máximo de cinco dias 
úteis após a publicação oficial do conceito no AVA. O pedido de revisão da avaliação 
deverá ser feito por meio de solicitação de atendimento, via AVA. Para isso, acesse com 
seu login e senha o seguinte menu:
ATENDIMENTO > NOVO ATENDIMENTO > SERVIÇOS ACADÊMICOS > selecione 
o canal REVISÂO DE QUESTÃO DA AVALIAÇÂO.
VOLTAR AO SUMÁRIO
IMPORTANTE!
No texto do protocolo indique o número da questão e argumente porque a revisão da 
questão precisa ser realizada, escrevendo o que deseja que seja analisado.
DISCIPLINAS
CONVALIDAÇÃO DE 
23
Para que seu processo de convalidação (validação) das disciplinas aconteça de
forma ágil e efi ciente, você pode abrir a solicitação de convalidação por meio do AVA:
FIQUE ATENTO(A):
Você precisará fazer o upload em formato PDF da ementa
e do histórico da disciplina já cursada em outra Instituição.
O prazo para validação da solicitação é de 15 dias úteis.
Atendimento > Novo atendimento > Serviços Acadêmicos > 
Convalidação de disciplina.
VOLTAR AO SUMÁRIO
AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
ATENÇÃO!
A UNIASSELVI é nota máxima no MEC, mas existe 
outra avaliação ainda mais importante para nós: a sua, 
é essencial sua participação da Avaliação Institucional.
 
Nos questionários você tem a oportunidade de avaliar 
a tutoria on-line e tutoria presencial, livro 
digital de estudos, grau de aprendizagem, 
ambiente virtual e vários outros aspectos 
da sua pós-graduação. Isso nos ajuda a entender 
melhor a realidade da sua experiência acadêmica na 
UNIASSELVI.
O período disponível para 
responder a avaliação 
será a partir do primeiro 
ao vigésimo dia do mês 
seguinte ao estudo da 
disciplina.
24VOLTAR AO SUMÁRIO
TCC OPTATIVO
25
VOLTAR AO SUMÁRIO
Prezado aluno (a), gostaríamos de informar que a partir de outubro de 
2020, de acordo com a Resolução CNE/CES nº 1, de 6 de abril de 2018, a 
disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) passa a ser optativa.
Deste modo, o TCC passa a ser de caráter optativo, exceto para os 
seguintes cursos:
• Neuropsicopedagogia.
• Psicopedagogia.
• Orientação Educacional: Teoria e Prática.
• Engenharia de Segurança do Trabalho.
TCC
VOLTAR AO SUMÁRIO 30
Como solicitar TCC?
O acadêmico realiza a solicitação de TCC no caminho: PRINCIPAL > AJUSTES DE 
DISCIPLINA > OPTATIVAS > SELECIONAR A DISCIPLINA DE TCC > PERÍODO 
QUE DESEJA CURSAR.
Como elaborar seu TCC?
Para iniciar a elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso, você deve fazer a 
solicitação do requerimento de TCC através do caminho: PRINCIPAL > SELECIONAR 
A DISCIPLINA DE TCC > REQUERIMENTO DE ANÁLISE DE TCC > INCLUIR. Para 
solicitar o Requerimento de TCC você deve estar com documentação deferida no 
sistema e não possuir pendências financeiras.
Na Trilha de aprendizagem da disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso, acessada 
através do AVA, nas opções PRINCIPAL > SELECIONAR A DISCIPLINA DE TCC 
> TRILHA DE APRENDIZAGEM INTERATIVA, estão todas as informações para 
realização do TCC, incluindo os links para download do manual e o modelo para 
elaboração do Paper.
26
IMPORTANTE:
A inclusão das disciplinas optativas deve ser realizada antes do conceito da última 
disciplina obrigatória da grade. Após a conclusão e conceito de todas as disciplinas da 
grade, o curso e finalizado automaticamente, não sendo possível a inclusão do TCC.
VOLTAR AO SUMÁRIO 30
Para realizar a postagem de seu TCC, acesse seu AVA, selecione a disciplina de TCC, clique em 
Produção Acadêmica e em Incluir. Após incluir, você deve inserir o título do seu TCC, 
selecionar a disciplina Trabalho de Conclusão de Curso - Artigo Científico, escolhendo 
o tipo de arquivo TCC-Monografia, insira um comentário sobre o seu TCC e, por fim, 
anexe seu arquivo para avaliação de nossa tutoria interna.
*Para os demais os cursos na modalidade Semipresencial, caso você solicite a inclusão da 
disciplina optativa a disciplina será cursada de forma online, e será analisada pela equipe de 
tutoria interna.
27
POSTAGEM DO TCC
COMO REALIZAR A
ORIENTAÇÃO DE TCC NA MODALIDADE 
ONLINE
Todas as informações sobre a correção do seu 
TCC serão repassadas pela equipe de tutoria 
através de sua produção acadêmica.
O prazo para avaliação do TCC é de 15 
dias úteis após a postagem em produção 
acadêmica.
ORIENTAÇÃO DE TCC NA MODALIDADE 
SEMIPRESENCIAL
Para os cursos em que a disciplina de TCC 
é obrigatória (Neuropsicopedagogia, 
Psicopedagogia e Orientação Educacional: 
Teoria e prática) na modalidade 
Semipresencial o TCC será orientado e 
corrigido pelo tutor externo da sua turma 
durante os encontros.
28
O pagamento da matrícula e das mensalidades do curso de pós-graduação pode ser feito de 
três maneiras: boleto bancário, cartão de débito ou cartão de crédito. Você tem acesso 
a todas as informações fi nanceiras sobre seu curso no menu FINANCEIRO.
O pagamento das mensalidades poderá ser efetuado até o dia do vencimento em 
qualquer agência da rede bancária, porém, após o vencimento, deverá ser efetuado 
somente em bancos autorizados e com os acréscimos estabelecidos.
Se você deseja efetuar o pagamento por meio de cartão de débito ou crédito, acesse 
o menu: FINANCEIRO> SELECIONAR A PARCELA NA QUAL DESEJA EFETUAR O 
PAGAMENTO > SELECIONAR A OPÇÃO PAGAMENTO COM CARTÃO E REALIZAR O 
CADASTRAMENTO DE SEU CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO.
VOLTAR AO SUMÁRIO
RENEGOCIAÇÃO
Caso, por algum motivo extraordinário, você 
não consiga realizar o pagamento da
mensalidade no dia do vencimento, 
poderá renegociar as parcelas em 
atraso por meio do AVA, acessando o 
menu FINANCEIRO > RENEGOCIAÇÃO.
FINANCEIRAS
ORIENTAÇÕES
Ao fazer sua matrícula em nossas unidades, você pode optar 
pelo pagamento com cartão de crédito, com vantagens especiais.
Se você optar pelo PAGAMENTO MENSAL VIA CARTÃO, o valor 
da sua mensalidade será debitado na fatura do mês correspondente. 
A cobrança é idêntica a outros serviços, como assinaturas de serviços 
de streaming. As bandeiras aceitas atualmente são Hipercard, Visa 
e Mastercard.
Como faço a mudança da minha forma de pagamento para cartão de 
crédito?
Caso queira fazer a mudança da sua forma de pagamento 
para cartão de crédito, siga os passos a seguir:
1. Clique em FINANCEIRO > PAGAMENTO MENSAL
VIA CARTÃO > NOVO CARTÃO.
2. Preencha os dados do cartão e clique em salvar.
Mais tarde, caso queira cancelar a cobrança por cartão
de crédito, basta acessar o AVA:
AVA > ATENDIMENTO > NOVO ATENDIMENTO > 
FINANCEIRO > DÚVIDAS/AJUSTES 
PARA PAGAMENTO COM CARTÃO.
UNIASSELVI PagFácil
CONHEÇA O
29VOLTAR AO SUMÁRIO
30VOLTAR AO SUMÁRIO
CARTEIRA DE ESTUDANTECARTEIRA DE ESTUDANTE
A UNIASSELVI não pode mais emitir a carteira de estudante,
de acordo com a Lei nº 12.933, de 23 de dezembro de 2013. 
Para solicitar o documento, você deverá procurar uma das 
instituiçõesresponsáveis pela emissão:
• União Nacional dos Estudantes (UNE);
• União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (ABES);
• Associação Nacional de Pós-graduandos (ANPG);
• Associação Brasileira dos Estudantes (UBE).
ATENÇÃO!
Para solicitar sua carteira de estudante, você vai precisar de um comprovante
de matrícula do ano vigente. Você pode enviar um boleto de mensalidade do 
ano atual ou uma declaração de escolaridade fornecida pela UNIASSELVI. Para 
baixá-la, acesse o seu AVA, clique em ATENDIMENTO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS.
VOLTAR AO SUMÁRIO
A frequência para acadêmicos na oferta 
semipresencial é analisada por meio da participação 
nas atividades do AVA, participação do encontro e da 
realização da avaliação mensal da disciplina, disponível 
um dia após a data do encontro durante o período de 
quinze dias. 
Na oferta on-line, a frequência é analisada por meio 
da participação nas atividades do AVA e da realização 
da avaliação mensal da disciplina que fi ca disponível 
em seu ambiente de estudos do primeiro ao último dia 
do mês, conforme mencionado anteriormente. 
CONDIÇÕES PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO
Para ser considerado aprovado no curso, fazendo jus ao 
certifi cado, você deverá, obrigatoriamente:
• cursar todas as disciplinas da matriz curricular, 
inclusive disciplina optativa, quando solicitada;
• obter conceito A, B ou C em todas as disciplinas;
• documentação obrigatória deferida.
31
FREQUÊNCIA
32VOLTAR AO SUMÁRIO
Você pode imprimir diretamente do AVA, gratuitamente, os seguintes documentos:
atestado de matrícula, certidão de conclusão de curso, histórico escolar, 
recibo para imposto de renda e carta de identifi cação. Para isso, acesse o 
seguinte menu:
ATENIDMENTO e clique em EMISSÃO DE DOCUMENTO.
IMPORTANTE!
Para emissão dos documentos, você não 
pode ter pendências documentais ou 
administrativas.
DOCUMENTOS
EMISSÃO DE
32
33VOLTAR AO SUMÁRIO
Você não pode simplesmente abandonar os estudos. Caso desejar 
cancelar ou trancar seu curso, em seu AVA, acesse o seguinte menu: no menu 
ATENDIMENTO > NOVO ATENDIMENTO, clique em SOLICITAR ATENDIMENTO 
> TRANSFERÊNCIAS/CANCELAMENTO > Cancelamento da minha matrícula.
Caso não realize os estudos e não solicite formalmente o trancamento 
de matrícula, as parcelas e juros contratados permanecerão vigentes e serão 
computados até a formalização do pedido via AVA.
IMPORTANTE!
Para solicitar o cancelamento ou 
trancamento, você deve quitar todas as 
parcelas vencidas, inclusive do mês do
cancelamento, independentemente de cursar 
ou não a disciplina.
MATRÍCULA
CANCELAMENTO OU TRANCAMENTO DE
Caso você tenha trancado a matrícula e deseja voltar a realizar 
seus estudos, acesse o seguinte menu em seu AVA:
No menu ATENDIMENTO > NOVO ATENDIMENTO,
clique em SOLICITAR ATENDIMENTO > SERVIÇOS
ACADÊMICOS > REABERTURA DE MATRÍCULA.
A reabertura será concedida caso não haja pendências
financeiras. O requerimento será deferido se houver
vaga em turma na ocasião da solicitação e você terá que
seguir as regras estabelecidas para o curso em andamento no 
momento da reabertura.
REABERTURA 
DE MATRICULA
REABERTURAREABERTURA
DE MATRÍCULADE MATRÍCULA
34VOLTAR AO SUMÁRIO
CURSO BÔNUS
SOLICITAÇÃO DE
Caso tenha participado de alguma promoção da UNIASSELVI com oferta
de curso bônus, você poderá solicitar o curso no seguinte caminho: no menu
ATENDIMENTO > NOVO ATENDIMENTO, clique em SOLICITAR ATENDIMENTO
> SERVIÇOS ACADÊMICOS e escolha a opção SOLICITAR MEU CURSO BÔNUS, 
então, escreva o nome do curso desejado.
Para escolher o curso bônus, consulte o regulamento que se encontra
disponível no site da Instituição em Portal.Uniasselvi.com.br > PÓS-
GRADUAÇÃO > SERVIÇOS > DESCONTOS E PROMOÇÕES.
OBS.:
Para solicitar o bônus, o aluno não pode ter pendências
documentais e fi nanceiras.
35VOLTAR AO SUMÁRIO
36VOLTAR AO SUMÁRIO
Acompanhe seu calendário acadêmico no Ambiente
Virtual de Aprendizagem ou no UNIASSELVI Leo App
e se mantenha atualizado(a) sobre os prazos que 
devem ser seguidos para a realização do seu curso, 
organizadas de uma forma cronológica.
No AVA, acesse:
PRINCIPAL > CALENDÁRIO.
ACADÊMICO
CALENDÁRIO
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Além das bibliotecas disponíveis nas unidades e nos polos da UNIASSELVI, você ainda
tem acesso a milhares de conteúdos na biblioteca digital disponível no seu AVA.
Acesse bibliotecavirtual.uniasselvi.com.br no seu AVA ou UNIASSELVI Leo App, 
clique no ícone BIBLIOTECA.
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BIBLIOTECA
Sua pós-graduação é na modalidade EAD, por isso, nossas interações serão todas 
mediadas pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Para que tudo ocorra dentro do planejado, sugerimos que você organize uma agenda 
de autoestudo, levando em consideração todos os seus compromissos.
Recomendamos que você planeje de 1h a 2h do seu dia para se dedicar aos materiais 
e atividades do nosso curso. A velha máxima “Não deixe tudo para a última hora” é 
muito válida nesse processo de estudo.
Organize todas as atividades propostas da disciplina, bem como a avaliação, dentro do
cronograma.
* Tenha um ambiente de estudos bastante silencioso e sem distrações para se 
concentrar.
* Providencie uma cadeira confortável, além de manter uma boa iluminação. Isso 
evitará tensão nas costas, pescoço e cansaço dos olhos, uma vez que a dor também 
pode se tornar uma distração.
Além dessas dicas, vale lembrar que a alimentação também é um fator determinante 
para um bom desempenho nos estudos e na vida. Praticar exercícios físicos e ter 
um boa noite de sono te ajudarão a alcançar seus objetivos de forma saudável e 
dinâmica.
Desejamos que essa etapa seja repleta de bons momentos, que você construa uma 
história de sucesso. Conte sempre conosco!
DICA DE ESTUDO
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VÍDEO SOBRE VÍDEO SOBRE 
O AVAO AVA
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https://youtu.be/Xu6O_n03b7A
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