Desafio-30-dias-1500-questões-parte-2 (1)

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INFORMÁTICA 
01. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O procedimento utilizado para atribuir integridade e 
confidencialidade à informação, de modo que mensagens e arquivos trocados entre dois ou mais destinatários 
sejam descaracterizados, sendo impedidos leitura ou acesso ao seu conteúdo por outras pessoas, é denominado 
A) criptografia. 
B) engenharia social. 
C) antivírus. 
D) firewall. 
E) becape. 
 
 
 
 
 
 
 
02. (CESPE- 2017- TRE-BA- TÉCNICO JUDICIÁRIO) 
 
 
Tendo como referência a imagem precedente, que ilustra uma tela do Windows Explorer, assinale a opção 
correspondente ao local apropriado para o usuário criar atalhos ou armazenar livremente arquivos de uso 
corrente ou a que deseje ter acesso mais facilmente. 
 
A) 
 
B) 
 
C) 
 
D) 
 
E) 
 
03. (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO) 
 
 
 
Com relação à figura precedente, que mostra parte de uma janela do Windows Explorer, assinale a opção 
correta. 
 
 
04 (CESPE- 2017- TRE-PE- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Os mecanismos que contribuem para a segurança da 
informação em ambientes computacionais incluem 
A) certificado digital, criptografia e cavalo de troia. 
B) backdoor, firewall e criptografia. 
C) rootkits, arquivos de configuração e becape. 
D) firewall, worm e proxy. 
E) VPN, honeypot e senha. 
 
05. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Há uma grande demanda, no mercado de tecnologia da 
informação, pela virtualização de serviços e sistemas, principalmente no que se refere aos serviços na nuvem. 
Na maioria dos casos, esses serviços devem ser executados em máquinas virtuais. É correto afirmar que há 
sistema operacional funcionando em uma máquina virtual no caso de 
A) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado servidor de um serviço de rede e 
que provê serviços para compartilhamento e armazenamento de arquivos acessíveis a usuários na Internet. 
B) o sistema operacional Linux estar instalado em um computador considerado estação de trabalho de uma 
rede utilizada para a navegação na Internet, envio e recebimento de emails e criação e edição de planilhas. 
C) o sistema operacional Windows estar instalado em um notebook para o usuário final. 
D) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook em formato dual boot e um deles 
tiver sido selecionado para iniciar o notebook. 
E) sistemas operacionais Windows e Linux estarem instalados em um notebook e o usuário, tendo selecionado o 
Windows para iniciar o computador, poder, com o apoio de um software, executar simultaneamente o Linux. 
 
 
06. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) O usuário que, ao editar um documento utilizando o 
Microsoft Word, desejar deixar visíveis as modificações feitas no referido documento, poderá fazê-lo por meio 
do recurso 
A) Inserir Comentário. 
B) Atualizar Sumário. 
C) Controlar Alterações. 
D) Ortografia e Gramática. 
E) Dicionário de Sinônimos. 
 
07. (CESPE- 2016- TRE- MT- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem) 
A) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente. 
B) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente. 
C) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento remotamente. 
D) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores localmente. 
E) suportam cópia de segurança remota de arquivos. 
 
08. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e 
respectivas ferramentas e tecnologias, julgue o item CORRETO. 
A) Na segurança da informação, controles físicos são soluções implementadas nos sistemas operacionais em uso 
nos computadores para garantir, além da disponibilidade das informações, a integridade e a confidencialidade 
destas. 
B) As entidades denominadas certificadoras são entidades reconhecidas pela ICP Brasil (Infraestrutura de 
Chaves Públicas) e autorizadas a emitir certificados digitais para usuários ou instituições que desejam utilizá-los. 
C) Ao se fazer uma pesquisa no Google utilizando-se a expressão "Edital TJDFT", serão apresentadas todas as 
páginas que contenham apenas a palavra Edital e apenas a palavra TJDFT, além das páginas com a expressão 
exata Edital TJDFT. 
D) Uma virtual private network é um tipo de rede privada dedicada exclusivamente para o tráfego de dados 
seguros e que precisa estar segregada dos backbones públicos da Internet. Em outras palavras, ela dispensa a 
infraestrutura das redes comuns. 
 
09. (CESPE- 2015- TJDFT- TÉCNICO JUDICIARIO- ADAPTADA) Com relação a redes de computadores, Internet e 
respectivas ferramentas e tecnologias, sistemas operacionais e aplicativos para edição de textos, julgue o item 
INCORRETO. 
A) O OutlookExpress permite que sejam assinadas digitalmente as mensagens de correio eletrônico, no entanto 
essas mensagens serão assinadas apenas se a identidade digital estiver instalada no computador do usuário. 
B) Para que se utilize o firewall do Windows, mecanismo que auxilia contra acessos não autorizados, a instalação 
de um equipamento de hardware na máquina é desnecessária. 
C) Vírus do tipo boot, quando instalado na máquina do usuário, impede que o sistema operacional seja 
executado corretamente. 
D) No MS Word, é possível efetuar a junção de dois arquivos a fim de que se forme um só. Para tanto, é 
necessário fazer uso da opção Área de Transferência, que lista os arquivos recentemente utilizados ou os 
pretendidos pelo usuário para reutilização 
 
10. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com relação aos componentes básicos de um computador, 
assinale a opção correta. 
A) A memória do computador é composta por um conjunto de registradores, sendo o tamanho de cada um 
calculado em bits. 
B) Para melhorar o desempenho do processador, cada registrador é responsável por armazenar vários 
endereços, compostos de radicais, que, na prática, são as três primeiras letras de uma palavra, associadas a um 
número único gerado pelo sistema. 
 
C) A UCP é a parte mais importante de um computador, a qual é formada por três outras 
unidades principais: a unidade lógica (UL), a unidade aritmética (UA) e a unidade de controle (UC). 
D) Conceitualmente, um processador é diferente de uma unidade central de processamento (UCP). Enquanto o 
primeiro é responsável por executar operações de adição e subtração, o segundo é responsável por transferir o 
resultado dessas operações para a memória principal. 
E) Os barramentos servem para interligar os componentes da memória secundária, área responsável por 
armazenar e processar os dados no computador. 
 
11. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) No Windows 7, é possível realizar diversas operações 
utilizando comandos diretamente no prompt de comando (cmd), como, por exemplo, entrar em uma pasta, 
verificar a data do sistema e apagar um arquivo. Ao digitar o comando shutdown -s -t 3600, será possível 
A) eliminar os programas suspeitos que estão ativos nos últimos sessenta minutos. 
B) efetuar o logoff da sessão do usuário de número 3600. 
C) bloquear a tela do computador por um período de uma hora. 
D) desligar o computador em uma hora. 
E) finalizar os programas que consomem mais que 3600 Kb de memória. 
 
12. (CESPE- 2015- TRE-RS- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Com base nos recursos do programa de correio eletrônico 
Mozilla Thunderbird 38.3.0, assinale a opção correta. 
A) Uma das formas de liberar espaço em disco é apagar as mensagens que estão na Lixeira. Embora as opções 
de configuração da Lixeira sejam limitadas, é possível configurá-la de modo que as mensagens que possuem 
arquivos em anexo sejam excluídas permanentemente. 
B) Tanto um texto digitado no título da mensagem quanto aquele digitado no corpo do e-mail terão a ortografia 
verificada. 
C) As pastas inteligentes fornecem aousuário uma nova forma de organizar as mensagens. Após realizadas as 
devidas configurações, esse recurso gerencia automaticamente as mensagens e consegue realizar algumas 
operações, como, por exemplo, apagar, encaminhar ou, até mesmo, responder uma mensagem com um texto 
padrão. D É possível adicionar diversas informações a um contato, como, por exemplo, foto, número do 
telefone e endereço residencial por meio do recurso chamado catálogo de endereços. Para utilizá-lo, o usuário 
deverá selecionar o menu Editar e, em seguida, escolher a opção Catálogo de Endereços. 
E) A interação com o usuário melhorou bastante nessa última versão. Um usuário pode configurar um som 
específico para ser tocado no momento em que novas mensagens forem recebidas usando o menu Editar, 
opção Preferência e, posteriormente, a caixa de diálogo Multimídia. 
 
13. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) A remoção de códigos maliciosos de um computador pode ser 
feita por meio de 
A) anti-spyware. 
B) detecção de intrusão. 
C) anti-spam. 
D) anti-phishing. 
E) filtro de aplicações espiões. 
 
14. (CESPE- 2016- TRE-PI- TÉCNICO JUDICIÁRIO) Assinale a opção que apresenta o comando que um usuário 
deve utilizar, no ambiente Linux, para visualizar, em um arquivo de texto (nome-arquivo), apenas as linhas que 
contenham determinada palavra (nome-palavra). 
A) pwd nome-arquivo | locate nome-palavra 
B) find nome-palavra | ls -la nome-arquivo 
C) cat nome-arquivo | grep nome-palavra 
D) lspci nome-arquivo | find nome-palavra 
E) cd nome-arquivo | search nome-palavra 
 
 
15. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Para o correto funcionamento de determinado ambiente 
computacional, é necessário que o programa xpto, gravado no diretório /home/fulano/, seja executado 
simultaneamente aos outros programas do sistema operacional Linux que estejam em execução. A respeito 
dessa situação, é correto afirmar que a execução do programa xpto 
A) pode ser verificada por meio do comando ls xpto| /sys/proc. 
B) não ocorrerá, pois o programa se encontra no diretório /home, onde o Linux não permite gravação de 
arquivos binários. 
C) pode ser verificada por meio do comando ps –ef | grep xpto. 
D) pode ser verificada por meio do comando ls /home/fulano/xpto| proc. 
E) pode ser verificada por meio do comando ls process xpto| /sys/proc. 
 
16. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Acerca da inserção de seções em planilhas e textos criados no 
Microsoft Office, assinale a opção correta. 
A) Em um documento Word, as seções podem ser utilizadas para que, em uma mesma página, parte do texto 
esteja em uma coluna e outra parte, em duas colunas. 
B) No Word, as seções são utilizadas como meio padrão para se inserir rodapé e cabeçalho no documento. 
C) No Excel, as seções são utilizadas para separar figuras de um texto que estejam em quadros. 
D) A inserção de índices analíticos no Word implica a inserção de seções entre as páginas, em todo o 
documento. 
E) No Excel, as seções são utilizadas para separar gráficos e valores em uma mesma planilha. 
 
17. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta procedimento correto para se 
fazer becape do conteúdo da pasta Meus Documentos, localizada em uma estação de trabalho que possui o 
Windows 10 instalado e que esteja devidamente conectada à Internet. 
A) Deve-se instalar e configurar um programa para sincronizar os arquivos da referida pasta, bem como seus 
subdiretórios, em uma cloud storage. 
B) Deve-se permitir acesso compartilhado externo à pasta e configurar o Thunderbird para sincronizar, por meio 
da sua função becape externo, os arquivos da referida pasta com a nuvem da Mozilla. 
C) Depois de permitir acesso compartilhado externo à pasta, deve-se configurar o Facebook para que tenha seus 
arquivos e subpastas sincronizados com a cloud storage privada que cada conta do Facebook possui. 
D) Os arquivos devem ser copiados para a área de trabalho, pois nessa área o sistema operacional, por padrão, 
faz becapes diários e os envia para o OneDrive. 
E) O Outlook Express deve ser configurado para anexar diariamente todos os arquivos da referida pasta por 
meio da função becape, que automaticamente compacta e anexa todos os arquivos e os envia para uma conta 
de e-mail previamente configurada. 
 
18. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Os mecanismos de proteção aos ambientes computacionais 
destinados a garantir a segurança da informação incluem 
A) controle de acesso físico, token e keyloggers. 
B) assinatura digital, política de chaves e senhas, e honeypots. 
C) política de segurança, criptografia e rootkit. 
D) firewall, spyware e antivírus. 
E) adware, bloqueador de pop-ups e bloqueador de cookies. 
 
19. (CESPE- 2016- PC-GO- AGENTE DE POLÍCIA) Com relação aos procedimentos de becape, assinale a opção 
correta. 
A) O becape incremental deve ser feito depois de realizada cópia completa de todos os arquivos de interesse. 
B) A cópia completa deve ser feita periodicamente, para copiar os arquivos que sofreram alguma modificação na 
última cópia incremental. 
 
C) Na cópia incremental, não é necessário especificar os intervalos de tempo em que houve 
alterações nos arquivos. 
D) O becape incremental não utiliza dados recuperados das cópias completas. 
E) Na cópia incremental, os arquivos copiados anteriormente são recopiados, independentemente do ponto de 
recuperação definido. 
 
20. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Considerando que diversos usuários compartilham uma estação 
de trabalho na qual está instalado o Windows 8.1 e que, para acessar a rede e o sistema, é necessário realizar a 
autenticação por meio de nome de usuário e senha, assinale a opção correta. 
A) Cada usuário pode utilizar seu nome de usuário e senha particular para acessar a rede, entretanto todos os 
usuários devem utilizar o mesmo nome de usuário e a mesma senha para acessar o sistema, uma vez que não é 
possível criar atalhos para o mesmo sistema em perfis distintos na estação. 
B) Cada usuário pode acessar a rede usando nome de usuário e senha distintos daqueles usados para acessar o 
sistema. 
C) Como não é possível criar perfis distintos para cada usuário, a estação de trabalho deve ser configurada para 
solicitar apenas senha no sistema, e não senha de rede. 
D) Para cada usuário, o nome da conta e a senha devem ser os mesmos para realizar a autenticação no sistema 
e na rede. 
E) Para que os usuários acessem o sistema instalado na estação de trabalho, deve haver usuário e senha únicos 
e iguais para todos. 
 
21. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Para aferir o uso da CPU e da memória de uma estação de 
trabalho instalada com Linux, deve(m) ser utilizado(s) o(s) comando(s) 
A) top. 
B) system. 
C) proc e mem. 
D) cpu e memory. 
E) fs e du. 
 
22. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente o texto que, ao 
ser digitado no sítio de buscas Google, permite localizar, na web, arquivos no formato pdf que contenham a 
frase “valorização do policial civil”, mas não contenham o vocábulo “concurso”. 
A) ‘valorização do policial civil’ without ‘concurso’ type(pdf) 
B) ‘valorização do policial civil’ no:concurso archive(pdf) 
C) “valorização do policial civil” not(concurso) in:pdf 
D) “Valorização do Policial Civil.” -concurso filetype:pdf 
E) valorização and do and policial and civil exclude(concurso) in:pdf 
 
23. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Assinale a opção que apresenta corretamente os passos que 
devem ser executados no BrOffice Writer para que os parágrafos de um texto selecionado sejam formatados 
com avanço de 2 cm na primeira linha e espaçamento 12 entre eles. 
A) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Recuos e 
Espaçamento. 
B) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Parágrafoe inserir os valores desejados no campo Recuos e 
Espaçamento. 
C) Acessar o menu Formatar, selecionar a opção Texto e inserir os valores desejados no campo Espaçamento. 
D) Acessar o menu Editar, selecionar a opção Recuos e inserir os valores desejados no campo Recuos e 
Espaçamento. 
E) Pressionar, no início da primeira linha, a tecla Tab e, em seguida, a tecla Enter duas vezes após o primeiro 
parágrafo do texto selecionado. Assim, o Writer repetirá essa ação para os demais parágrafos selecionados. 
 
 
24. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho 
do órgão onde atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em nuvem (Cloud 
storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele 
inseriu três arquivos nessa pasta e modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário 
configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a mesma conta utilizada no seu 
trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou inserção de arquivos na referida pasta. Com base nas 
informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no computador na residência do 
usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá 
A) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações realizadas no órgão, uma vez que 
cloud storage sincroniza inserções, e não atualizações. 
B) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza 
apenas arquivos que já existiam antes da instalação e da configuração do programa. 
C) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza 
apenas arquivos que já existiam antes 
da instalação e da configuração do programa com suas devidas atualizações. 
D) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão em que o usuário atua. 
E) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos após a instalação e a 
configuração do programa. 
 
25. (CESPE- 2016- SDS-PE- AGENTE DE POLÍCIA) Um usuário deseja criar no Windows 10 as cinco pastas e 
subpastas, conforme apresentado a seguir. 
C:\MeusDocumentos\Furto 
C:\MeusDocumentos\BOs C:\MeusDocumentos\BOs\Homicidios C:\MeusDocumentos\BOs\Roubo 
C:\MeusDocumentos\BOs\Furto 
Considerando-se que todas as pastas sejam configuradas para guardar documentos e possuam permissão de 
escrita e leitura para todos os usuários da estação de trabalho, assinale a opção correta. 
A) A quinta estrutura apresentada não poderá ser criada, se as pastas forem criadas na ordem apresentada. 
B) A primeira estrutura apresentada será imune a pragas virtuais, devido ao fato de ser uma pasta-raiz. 
C) É possível criar todas as pastas e subpastas apresentadas, mas não será possível inserir nas pastas e nas 
subpastas arquivos do tipo imagem. 
D) É possível criar a estrutura apresentada, mas, caso não haja proteção adequada, os arquivos inseridos em 
todas pastas e subpastas estarão suscetíveis a infecção por pragas virtuais. 
E) Não é possível sincronizar essas pastas por meio de cloud storage, visto que armazenamentos na nuvem não 
suportam estrutura com subpastas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA 
 
 
1. (CESPE-TRE-PI/Analista-2016-Adaptada) A definição de critérios de seleção, a organização das instituições 
em hierarquias estabelecidas e os cargos com esfera de competência prevista em termos legais e sujeitos 
à disciplina são algumas das características do modelo administrativo racional-legal. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
2. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo racional-legal, pautado na modernização e no 
gerencialismo, originou-se da administração pública burocrática, que é fundamentada em uma gestão 
impregnada de administração familiar, na qual não há distinção, pelos gestores, entre o público e o privado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
3. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) O modelo pós-burocrático, cujo principal objetivo é o 
abandono definitivo de todas as categorias da burocracia clássica, preconiza uma menor intervenção do Estado 
nas atividades econômicas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
4. (CESPE-TRE-PI/ANALISTA-2016-ADAPTADA) No modelo de administração pública gerencial, o Estado 
opta por implementar políticas públicas resultantes das agendas governamentais e definidas 
exclusivamente pelas autoridades decisórias. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
5. (CESPE-CGE-PI-AUDITOR-2015) O modelo gerencial da administração pública é dinamizado por meio da 
concessão de liberdade gerencial aos gestores públicos, aspecto essencial para que seja garantida a cobrança 
de resultados e para o estabelecimento de metas e condições de accountability. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
6. (CESPE - TRE-GO - TÉCNICO - 2015) Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública, 
os quais surgiram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado permaneceu responsável 
pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
7. (CESPE-TELEBRÁS-ANALISTA-2015) O modelo burocrático, que conseguiu diminuir em grande parte 
a presença do patrimonialismo na administração pública, está orientado para resultados e focado no cidadão. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
8. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao 
modelo patrimonialista de administração pública, no qual o patrimônio público não se distinguia do privado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
9. (CESPE-TRE-GO-TÉCNICO-2015) Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático 
incluem a sua rigidez, que pode levar à ineficiência do aparelho administrativo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
10. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Fruto da evolução do estamento burocrático patrimonialista, a moderna 
burocracia manteve o caráter aristocrático e estava circunscrita ao Estado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
11. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) A administração pública gerencial, estimulada pela 
crise fiscal da década de 70 do século passado, segue fundamentos do racionalismo econômico, 
como medidas de austeridade fiscal e o evitamento de privatizações e terceirizações. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
12. (CESPE-IBAMA-ANALISTA-2013) De modo geral, a nova administração pública tem caráter descentralizador, 
pois, por meio do gerencialismo, equilibraram-se as questões relativas à complexidade da gestão, como, por 
exemplo, a integração entre os aspectos técnicos e políticos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
13. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) Preservando a ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia 
tradicional, a administração pública gerencial proporcionou um sistema de gestão e controle 
centrado em resultados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
14. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) De acordo com a administração pública gerencial, o servidor público trabalha 
para atender aos cidadãos, considerados consumidores e clientes, mediante a descentralização da 
decisão e das funções. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
15. (CESPE-CNJ-ANALISTA-2013) O gerencialismo caracteriza-se por manobras administrativas, como 
competição, incentivos de mercado, mensuração de desempenho, foco na produtividade e 
desregulamentação. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
16. (CESPE - CNJ - ANALISTA - 2013) De acordo com a nova gestão pública, o governo deve adotar, além de 
técnicas de gestão de negócios, valores relativos aos negócios, dos quais derivam práticas que foram propostas 
desde a gestão científica até a gestão da qualidade total.( ) Certo ( ) Errado 
 
17. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A organização pública que adotar o paradigma pós-burocrático avançará nos 
pressupostos da burocracia, porém com maior ênfase no rigor técnico da burocracia tradicional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
18. (CESPE - MPU - TÉCNICO - 2013) Segundo a concepção burocrática de administração pública, o modo mais 
seguro de evitar o nepotismo e a corrupção no serviço público é por meio do controle rígido dos processos 
e procedimentos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
19. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de 
organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
20. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO-2013) No modelo de administração pública gerencial, o aparelho de Estado deve 
ser responsável apenas pela execução das políticas públicas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
21. (CESPE-TRT-10-ANALISTA-2013) O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou 
serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
22. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Contrapondo-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia 
 
tradicional, o paradigma gerencial fundamentado nos princípios da confiança e da 
descentralização da decisão exige formas flexíveis de gestão. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
23. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Quanto à profissionalização, o modelo racional-legal se 
opõe ao nepotismo que caracterizava o modelo patrimonialista. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
24. (CESPE-MI-ANALISTA-2013) Na perspectiva da reforma gerencial, o Estado amplia seu papel de prestador 
direto de serviços, abstendo-se, porém, do papel de regulador de serviços sociais como educação e saúde. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
25. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) O modelo da administração pública patrimonialista foi o primeiro esforço do 
Estado em cuidar do patrimônio público, mediante a criação de mecanismos de controle e de preservação do 
uso indevido dos bens do Estado pelos servidores. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
26. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma das características da administração pública patrimonialista é a ausência 
de carreiras administrativas definidas em sua estrutura organizacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
27. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública com base no modelo patrimonialista apresenta 
grande permeabilidade à participação social-privada na instituição. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
28. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma desvantagem do modelo de administração pública burocrática é a grande 
pessoalidade existente nas relações entre chefia e subordinados. 
( ) Certo ( ) Errado 
29. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) Uma organização pública que adota os pressupostos da administração burocrática 
busca combater o nepotismo na instituição. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
30. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática busca enfatizar o conhecimento técnico- 
profissional, o que garante sua superioridade em relação a outros modelos de administração. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
31. (CESPE-CNJ-TÉCNICO-2013) A administração pública burocrática é orientada para a racionalidade absoluta e 
prevê o controle rígido dos processos e procedimentos como o meio mais seguro para evitar o 
nepotismo e a corrupção. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
32. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A burocracia weberiana ideal não se consolidou no Brasil, em função das brechas 
das normas legais contrárias à burocracia racional-legal. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
33. (CESPE-TJ-AL-TÉCNICO) A nova gestão pública reúne características positivas dos modelos patrimonial e 
gerencial de administração pública. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
34. (CESPE-ANAC-ANALISTA) De acordo com o modelo patrimonialista, o gestor público deve ter autonomia 
para gerir os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, a fim de que os objetivos 
contratados e a finalidade pública sejam atingidos. 
 
( ) Certo ( ) Errado 
 
35. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O gestor público que se pauta pelo modelo patrimonialista age de acordo com o 
princípio que preconiza ser o Estado aparelho que funciona em prol da sociedade. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
36. CESPE-ANAC-ANALISTA) No contexto da administração pública burocrática, o interesse público é 
frequentemente identificado com a afirmação do poder do Estado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
37. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A administração pública burocrática representou uma tentativa de substituição das 
práticas patrimonialistas, originárias das monarquias absolutistas, em que inexistia clara distinção entre a res 
pública e a res privada. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
38. (CESPE-MC-TÉCNICO-2013) A ênfase da administração pública gerencial recai sobre o controle do processo 
em detrimento do resultado, pois, segundo esse modelo, é por meio do acompanhamento dos indicadores de 
tendência que os objetivos fixados sãoalcançados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
39. (CESPE-TRE-BA-ANALISTA) A administração pública burocrática se alicerça em princípios como 
profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade e formalismo, que são 
abandonados à medida que a administração pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe 
ao modelo burocrático. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
40. (CESPE-ANCINE-TÉCNICO) A administração pública burocrática substituiu a administração patrimonialista, na 
qual o Estado era entendido como propriedade do rei e em que não havia clara distinção entre o patrimônio 
público e o privado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
41. (CESPE-MDS/ADMINISTRADOR) Max Weber considera a existência de três tipos puros de 
dominação legítima: a tradicional, a racional-legal e a gerencial. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
42. (CESPE-STM/ANAL.JUD) Historicamente, a dominação racional-legal ou burocrática surgiu no 
século XIX como uma forma superior de dominação, legitimada pelo uso da lei, em contraposição ao poder 
tradicional (divino) e arbitrário. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
43. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Ao adotar um modelo de gestão por resultados, a 
administração pública prioriza procedimentos característicos de uma administração burocrática, haja 
vista que o planejamento passa a ser orientado à ação para o alcance de resultados 
( ) Certo ( ) Errado 
 
44. (CESPE-TRE-PI-ANALISTA-2016-ADAPTADA) Nos contratos de gestão celebrados entre a 
administração pública e os interessados em executar determinado serviço público, o foco principal é o 
acompanhamento e o controle dos procedimentos legais, sendo facultativa a determinação de metas e 
resultados a serem alcançados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
 
 
 
45. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A gestão por resultados envolve o monitoramento e 
a avaliação de desempenho da instituição para a verificação dos resultados almejados, bem como a 
retroalimentação e a adoção de medidas corretivas decorrentes da avaliação. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
46. (CESPE-TRT-PA-ANALISTA-2016-ADAPTADA) A administração por resultados no setor público tem 
como foco o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão. 
( ) Certo ( ) Errado 
47. (CESPE-CADE-ANALISTA-2014) Uma gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados implica a 
totalidade do atendimento das demandas da sociedade, sem margens a atendimentos parciais. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
48. (CESPE - TRT-10 - TÉCNICO - 2013) Por visar atender o interesse público, a administraçãopública tem de alinhar 
suas ações e resultados às necessidades e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção do compromisso de 
fazer o melhor no cumprimento da sua missão. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
49. (CESPE-ANAC-ANALISTA) A definição de indicadores de desempenho para fins de monitoramento poderá 
ser suprimida na implementação de um modelo de gestão de resultados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
50. (CESPE-TRE-RJ-ANALISTA) A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública 
procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
51. (CESPE-STM/ANALISTA) No setor público, a noção de gestão para resultados relaciona-se ao atendimento 
das demandas dos cidadãos e à criação de valor público por meio de um gerenciamento integrado e eficiente de 
políticas, programas e projetos públicos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
52. (CESPE-2017) A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
53. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Ao adotar a gestão por resultados, o dirigente de uma organização deve sempre focar 
suas prioridades pessoais e desenvolver a seguinte sequência de ações: planejamento, controle e ação. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
54. (CESPE-ABIN/ANALISTA) Na gestão por resultados, desenvolvem-se ações contrárias às consideradas necessárias
 ao atendimento das demandas de accountability. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
55. (CESPE-ABIN/ANALISTA) No âmbito da administração pública brasileira, a gestão por resultados tem foco 
distinto do verificado em programas de qualidade e excelência, visto que estes não contemplam a busca de 
resultados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
56. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A adoção da gestão por resultados na administração pública implica a realização 
periódica de negociação e acordos que envolvam os objetivos e metas fixados, em compromisso, entre o Estado 
e cada órgão a ele subordinado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
57. (CESPE-ABIN/ANALISTA) A administração pública brasileira, embora caracterizada pela adoção de 
 
pressupostos da administração por objetivos, não dispõe de organizações pautadas 
concretamente em resultados. ( ) Certo ( ) Errado 
 
58. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) A contratualização é uma prática importante na administração pública pós- 
reforma do Estado, pois possibilita instituir práticas de planejamento, avaliação e monitoramento da 
execução por parte do Estado e o terceiro ou órgão público contratado. Os contratos de resultados podem 
ser firmados com quase todas as instituições, principalmente as estatais e aquelas do terceiro setor, 
excetuando-se as entidades privadas, qualificadas como organizações sociais. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
59. (CESPE-TCU/ACE) O controle dos resultados de forma descentralizada, na administração pública, depende 
de um grau de confiança limitado nos agentes públicos, que, mesmo com estrito monitoramento 
permanente, devem ter delegação de competência suficiente para escolher os meios mais apropriados ao 
cumprimento das metas prefixadas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
60. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) A adoção da gestão pública por resultados limita a autonomia do gestor público 
na forma como implementar a produção dos serviços públicos, em função dos resultados acordados. ( 
) Certo ( ) Errado 
 
61. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA) Os indicadores utilizados na gestão pública por resultados têm como 
finalidade exclusiva o monitoramento do atingimento dos resultados propostos em seus objetivos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
62. (CESPE-INMETRO-ANALISTA) No modelo gerencialista, em comparação ao burocrático, a autonomia do 
administrador público é ampliada, para que os objetivos contratados sejam atingidos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
63. (CESPE-ANATEL-ANALISTA) O modelo do GESPUBLICA pressupõe seis categorias básicas de indicadores de 
desempenho: eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução. Essas categorias são 
divididas em duas dimensões: a de resultado e a de esforço. 
( ) Certo ( ) Errado 
64. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa 
segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
65. (CESPE-TRT-10-TÉCNICO) Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá 
pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
66. (CESPE - TRT-10 - ANALISTA - 2013) O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem como base a 
melhora contínua do sistema de produção com o fim de incrementar a qualidade e produtividade e assim reduzir 
constantemente os custos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
67. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) Segundo Deming, um dos principais autores da escola da qualidade, a 
inspeção em massa constitui requisito que subsidia o trabalho dos departamentos de controle da qualidade. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
68. (CESPE - MI - ADMINISTRADOR - 2013) A moderna concepção de qualidade responsabiliza o 
departamento de qualidade como a unidade central para definir políticas e assegurar os padrões de 
 
aceitabilidade dos produtos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
69. (CESPE- ANALISTA - 2017) A excelência na gestão pública, de acordo com o entendimento atual, está 
condicionada aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, quais sejam a 
legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
70. (CESPE-ANALISTA-2017) A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto 
central de excelência no serviço público. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
71. (CESPE-ANALISTA-2017) O modelo de excelência da gestão é um excelente mecanismo de auxílio ao 
controle da qualidade da gestão na instituição, visto que seu ponto focal são os resultados alcançados pela 
instituição em detrimento dos aspectos de aplicação. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
72. (CESPE-TÉCNICO-2017) Entre os quatorze princípios que caracterizam a filosofia da qualidade de Deming, 
encontra-se a eliminação da administração por objetivos. ( ) Certo ( ) Errado 
 
73. (CESPE-TÉCNICO-2017) O ciclo de Shewhart ou Deming, clássica ferramenta da escola da qualidade, 
proporciona ao programa de qualidade uma metodologia de caráter pontual sobre as atividades de 
planejamento, execução, checagem e correção. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
74. (CESPE-TÉCNICO-2017) A observação direta do produto ou serviço ao final do processo produtivo, a inspeção 
com base em amostras e o surgimento dos departamentos de qualidade são as principais características da era 
da qualidade total. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
75. (CESPE 2017) Considere que determinada organização necessite solucionar um tipo de 
reclamação de usuários motivada por diversas causas e que, por limitação de recursos, a organização 
pretenda solucionar as causas mais relevantes. Nessa situação, o diagrama de Pareto seria uma ferramenta 
útil para a priorização das causas mais relevantes. ( ) Certo ( ) Errado 
 
76. (CESPE-MPE-PI-TÉCNICO) O diagrama de Ishikawa, o princípio de Pareto e os modelos estatísticos são 
instrumentos de gestão utilizados pelo departamento de 
qualidade, que deve ser o responsável único pelos programas de qualidade da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
77. (CESPE-TJ-AC-ANALISTA ) O departamento de qualidade é o principal responsável pelo sistema de qualidade 
de uma organização.Contudo, isso não exime outros departamentos da instituição da responsabilidade em 
relação à qualidade. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
78. (CESPE - MMA - ANALISTA) O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não para, por 
se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as 
atividades. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
79. (CESPE - CORREIOS - ANALISTA) O PDCA é uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de 
ações de melhoria contínua nos processos organizacionais. 
 
( ) Certo ( ) Errado 
 
80. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Determinado tribunal pretende, por meio da adoção de práticas de qualidade 
e produtividade, aperfeiçoar a maneira como se realizam as atividades em setor onde se observou 
que os servidores gastam muito tempo em tarefas menos relevantes para o público e onde são 
cometidos erros recorrentes relativos à tramitação de processos judiciais. O diretor, então, adotou a prática 
de fixar uma série de cartazes que visam estimular os servidores a tomar mais cuidado no que se 
refere à expedição e à recepção de documentos e que, além disso, contêm metas diárias referentes
 ao encaminhamento de processos para diversos setores. 
O gerente de recursos humanos do tribunal, por sua vez, defende a ideia de que os servidores devem ser 
treinados continuamente para utilizarem, de forma adequada, as novas tecnologias empregadas no setor. 
Com base na situação hipotética acima, julgue os itens seguintes. Ao propor o treinamento contínuo dos 
servidores, o gerente de recursos humanos contraria os princípios de Deming. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
81. (CESPE - TJ-ES - ANALISTA) Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência 
determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por 
objetivos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
82. (CESPE-TRE-ES) A adoção do modelo do GESPÚBLICA assegura a excelência nos serviços públicos, mas não 
permite que se realizem avaliações comparativas entre organizações congêneres. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
83. (CESPE-TRE-ES-ANALISTA) O modelo do GESPÚBLICA não focaliza resultados, pois a excelência nos serviços 
públicos, objetivada por esse modelo, se pauta em critérios como cidadania, estratégia e responsabilidade 
socioambiental. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
84. (CESPE-CORREIOS-ANALISTA) As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação 
dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
85. (CESPE-EMBASA/ADMINISTRAÇÃO) O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta 
da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
86. (CESPE-INCA/GESTÃO PÚBLICA) O Programa Nacional de Desburocratização, instituído na gestão do presidente 
Figueiredo, e o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, iniciado em 1990, foram os alicerces para a 
criação do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, cuja missão é a promoção da 
excelência da gestão pública brasileira, mediante a avaliação continuada das práticas de gestão e dos resultados 
das organizações. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
87. (CESPE - MPS - ADMINISTRADOR) O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante 
mudança, fazendo- se necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. 
Essas são as características centrais da administração da qualidade total, na qual a flexibilidade 
organizacional é um ponto essencial. 
( ) Certo ( ) Errado 
88. (CESPE-TRT-RJ-ANALISTA ADM.) Uma das políticas formuladas na busca da excelência nos 
serviços públicos é o Gespública, elaborado com base na premissa de que a gestão de órgãos 
 
e entidades públicos pode e deve ser excelente, mas não pode ser comparada com 
padrões internacionais de qualidade em gestão, devido às especificidades de cada país. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
89. (CESPE-TECNICO) Programas, tais como o GESPÚBLICA federal, utilizam, hoje, a avaliação de desempenho, 
a disseminação e a premiação de boas práticas de gestão como principais ferramentas de estímulo à melhoria 
da gestão pública. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
90. (CESPE-TECNICO) As atribuições do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização não incluem o 
apoio técnico aos órgãos e entidades da administração pública na reestruturação organizacional e de cargos e 
salários. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
91. (CESPE-ANVISA/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) Programas de qualidade, como o Programa de Qualidade no 
Serviço Público, atuam prioritariamente na melhoria de processos de trabalho, dando menos ênfase à 
estruturação e reestruturação organizacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
GABARITO 
 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C E E E C E E C C E 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
E E E C C C E C C E 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
E C C E E C E E C C 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
C C E E E C C E E C 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
E C E E C E E C E C 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
C C E E E C C E C E 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
E C C C C C E E C E 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
E C E E C E C C C E 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
E E E E C C E E C C 
91 
C 
 
01. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo 
organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir. 
Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o detalhamento analítico 
das atividades a serem executadas no curto prazo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
02. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo 
administrativo de organizações públicas. 
O processo de administração estratégica é estruturado, de forma geral, com as seguintes etapas: diagnóstico 
 
da situação atual da organização, análise do ambiente interno e externo, formulação de 
objetivos e estratégias, implementação, avaliação e controle dos resultados, controle esse que realimenta o 
processo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
03. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o próximo item, relativo ao processo 
administrativo de organizações públicas. 
É desaconselhada a aplicação do BSC (balanced scorecard) na administração pública, pois o objetivo da 
organização que utilize essa ferramenta é o lucro. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
04. (CESPE – 2017 – SEDF – ADMINISTRADOR) A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o 
item subsequente. 
Pensar estrategicamente significa tomar decisões e agir para formular e implementar estratégias que 
proporcionarão competitividade às organizações frente aos seus ambientes. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
05. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte 
coordenação entre as unidades de negócio da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
06. (CESPE – 2017 – TCE/PE – ANALISTA DE GESTÃO – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos de planejamento 
nas organizações, julgue o item subsequente. 
Estratégias não associadas à alocação de recursos organizacionais fazem que a gestão por objetivos e 
incentivos do balanced scorecard se caracterize como barreira ao alinhamento estratégico e à 
competividade da organização. 
( ) Certo ( ) Errado07. (CESPE – 2016 – FUB – ENGENHEIRO CIVIL) Julgue o item que se segue, relativo aos processos de gerenciamento 
de riscos em projetos. 
A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em projetos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
08. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/JUD – SECRETÁRIO EXECUTIVO) A administração é um processo de criação, direção, 
manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o próximo item. 
O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que 
determina áreas funcionais e define ações especializadas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
09. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, 
julgue o próximo item. 
A tradução e a interpretação das estratégias de um órgão público realizadas em âmbito departamental 
caracterizam procedimentos de planejamento tático. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
10. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, 
julgue o próximo item. 
A declaração exercer o controle externo da gestão dos recursos públicos estaduais em benefício da 
sociedade expressa a missão de determinado órgão público e traduz seu projeto futuro, explicitando aonde 
ele pretende chegar. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
11. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Julgue o item que se 
segue, relativos a aspectos diversos do processo de planejamento. 
A elaboração de planos direcionados para curto prazo, com ações específicas para cada atividade de uma 
instituição, caracteriza procedimento de planejamento operacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
12. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o 
item que se segue. 
Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração 
sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único. 
Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita consiste no estabelecimento da visão da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
13. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) Acerca do processo administrativo, julgue o item que 
se segue. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta de apoio ao diagnóstico organizacional, que permite a uma 
organização identificar pontos fracos para o alcance dos seus objetivos, como, por exemplo, detectar a 
impossibilidade de acesso a matérias-primas disponíveis no mercado e necessárias à realização de seu 
negócio. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
14. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito ao referencial estratégico das 
organizações, julgue o item subsecutivo. 
Utilizada como ferramenta de auxílio à gestão pública estratégica, a matriz GUT, considerando a gravidade, a 
urgência e a tendência do evento estudado, visa priorizar as ações do gestor de forma racional, o que 
possibilita, por exemplo, a análise de alocação de recursos nas ações consideradas mais importantes. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
15. (CESPE – 2016 – TCE/SC – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos processos organizacionais de 
planejamento e de tomada de decisões, julgue o item que se segue. 
Listas de verificação, cronogramas e gráficos de Gantt podem ser utilizados para auxiliar as atividades de 
planejamento operacional. 
( ) Certo ( ) Errado(CESPE – 2016 – DPU – TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS) A 
respeito do processo organizacional, julgue o item a seguir. 
Na administração pública, uma das ferramentas utilizadas para a realização do planejamento estratégico é o 
BSC (balance scorecard). 
( ) Certo ( ) Errado 
 
16. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – TI) Acerca da gestão e do planejamento estratégico, 
julgue o item subsequente. 
Se comparada à matriz SWOT, a matriz GUT apresenta maior aplicabilidade ao planejamento estratégico por 
considerar os fatores gravidade, urgência e tendência no apoio à análise e na gestão de problemas e, 
consequentemente, possibilitar mais riqueza no suporte à produção de cenários de curto, médio e longo 
prazos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
17. (CESPE – 2015 – TCU – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – AUDITORIA GOVERNAMENTAL) Julgue o item a 
seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. 
A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao ambiente externo à 
organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu ambiente interno. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
 
18. (CESPE – 2015 – FUB – ADMINISTRADOR) O planejamento é uma função administrativa 
importante, utilizada por administradores dos níveis estratégico, tático e operacional, porém o escopo e as 
atividades são específicos de cada nível. 
Thomas S Bateman & Scott A. Snell. Administração: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 
1998 (com adaptações). 
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicações, julgue o item que se segue. 
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — recursos humanos, 
finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu planejamento operacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
19. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir. 
Um dos objetivos para a implantação do balanced scorecard em uma empresa é a criação de indicadores 
estratégicos nos processos organizacionais. 
( ) Certo ( ) Errado 
20. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir. 
O balanced scorecard determina as iniciativas ou os planos de ação a ser implantados para que os objetivos 
estratégicos da organização sejam atingidos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
21. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de gestão estratégica, julgue o item a seguir. 
A matriz SWOT ajuda uma empresa a usar suas próprias forças, diminuir fraquezas, aproveitar oportunidades 
e vislumbrar riscos ou ameaças ao seu negócio. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
22. (CESPE – 2015 – CGE/PI – AUDITOR) Acerca de conceitos relacionados ao planejamento estratégico e aos 
indicadores de desempenho, julgue o item subsequente. 
A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno da organização, com vistas a 
identificar oportunidades e ameaças. Embora seja também utilizada para análise do ambiente externo, tal 
uso não é recomendado, devido à fragilidade dessa ferramenta. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
23. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o item a seguir, referentes a 
aspectos diversos da administração pública moderna. 
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo constitui o 
planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é denominado gestão estratégica. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
24. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes a 
administração geral e pública. 
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com 
conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo tribunal, seja feito um planejamento 
estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a 
carência de especialistas deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal. 
( ) Certo ( ) Errado 
25. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue o próximo item, referentes 
a administração geral e pública. 
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os 
objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.( ) Certo ( ) Errado 
 
26. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito de controle, gestão de 
pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte. 
 
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como 
o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os 
objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
27. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue 
o item a seguir. 
O planejamento estratégico situacional separa as funções de planejamento das funções de execução e 
possui regras mais rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
28. (CESPE – 2014 – ANTAQ – ANALISTA – INFRAESTRUTURA DE TI) No que diz respeito à gestão estratégica, julgue 
o item a seguir. 
A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma organização mais eficiente e 
eficaz, assim como a integração das decisões administrativas e operacionais com as estratégias 
empresariais. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
29. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Com relação ao processo de planejamento, julgue o item a seguir. 
O planejamento estratégico pode ser considerado como a formalização das metodologias de 
desenvolvimento e implantação estabelecidas; o planejamento tático tem por objetivo a otimização dos 
resultados da empresa como um todo; e o planejamento operacional relaciona-se com objetivos de longo 
prazo e com estratégias e ações para se alcançá-los. Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão 
associados aos níveis de decisão da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
30. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue. 
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho organizacional como um todo, de acordo com as 
seguintes perspectivas: financeiras; processos internos do negócio; aprendizado e crescimento; e clientes. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
31. (CESPE – 2014 – ANATEL – ADMINISTRADOR) Acerca do balanced scorecard, julgue o item que se segue. 
O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica alternativa aos métodos tradicionais de medida 
de desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias e objetivos organizacionais com base na 
missão e na visão da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
32. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao planejamento nas organizações, 
julgue os itens subsequentes. 
Em uma organização na qual se planejam, por tempo pré-fixado, receitas e despesas correlacionadas à 
adoção de medidas que orientem o comportamento das pessoas no trabalho, evidencia-se uma correlação 
entre os planos orçamentários e os planos comportamentais ou regulamentos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
33. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário 
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a 
liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o 
planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. 
O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
34. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A respeito da gestão e do comportamento das pessoas 
 
nas organizações, julgue os itens subsequentes. Enquanto o conceito de eficiência está 
relacionado aos métodos, processos e rotinas de trabalho, normas de ação e regulamentos, a eficácia se refere 
aos fins, isto é, aos objetivos pretendidos pela organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
35. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA) No que diz respeito aos métodos e processos administrativos, julgue o item 
seguinte. 
Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de possíveis associações entre a matriz SWOT e as 
perspectivas do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa estratégico possibilita a otimização do 
processo ao permitir, por exemplo, a antecipação de resultados futuros por meio do estabelecimento de 
hipóteses estratégicas com base nos cenários externos e internos e na visão de futuro da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
36. (CESPE – 2014 – TC/DF – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Julgue o seguinte item, relativo à evolução da 
administração e do processo administrativo. 
Na análise SWOT, considera-se ameaça algo que existe internamente na organização e que pode impactar 
negativamente no cumprimento da missão como, por exemplo, uma equipe de colaboradores pouco 
capacitada. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
37. (CESPE – 2014 – MEC – ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO) A respeito de tipos de indicadores, de metas e 
elaboração de planos de ação e mapas estratégicos e de gestão de pessoas, julgue o item subsecutivo. 
Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la em processo contínuo e alinhar a organização 
à estratégia são princípios gerenciais de uma organização orientada para a estratégia. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
38. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito de planejamento estratégico. 
O planejamento estratégico e situacional é uma ferramenta utilizada para viabilizar os processos de 
planejamento em organizações públicas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
39. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ANALISTA – TI) Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and 
threats) e de análise de cenários, julgue os próximos itens. 
A análise de cenários, principalmente o prospectivo, não objetiva eliminar as incertezas de eventos futuros 
na empresa, mas organizá-las e reduzi-las a um número administrável de opções. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
40. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ESTATÍSTICA) Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento 
nas organizações. 
O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de 
planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em diversas áreas da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
41. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito dos processos de gestão nas organizações, 
julgue os itens seguintes. 
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar 
esclarecidos em sua missão. 
( ) Certo ( ) Errado 
42. (CESPE – 2013 – STF – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) No que se refere a ferramentas de análise de cenário 
interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item. 
A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de planejamento do negócio 
consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de acordo com as metas estratégicas, evitando-se, 
 
todavia, que, na definição dos objetivos individuais, se priorizem as metas de curto 
prazo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
GABARITO 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
E C E C E E C C C E 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C E C C C C E C E C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C C E E E C E E C E 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
C C C C C C E C C C 
41 42 43 
C E C 
 
01. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas, 
julgue o item a seguir. 
Em uma organização com estrutura matricial, um empregado, na realização de suas atribuições de atendimento, 
responde hierarquicamente aos seus superiores de unidades distintas, de modo simultâneo, para que as 
demandas de atendimento sejam cumpridas. 
() Certo ( ) Errado 
 
02. (CESPE – 2015 – FUB – ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respeito às organizações contemporâneas, 
julgue o item a seguir. 
Dividir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser realizadas de modo lógico, encadeado e confortável 
por parte das pessoas é exemplo de departamentalização, que é um elemento da estrutura organizacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
03. (CESPE – 2015 – TRE/GO – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca das características das organizações 
formais modernas e da cultura organizacional, julgue o item subsequente. 
A departamentalização funcional tem a desvantagem de reduzir a cooperação entre departamentos devido à 
ênfase nas especialidades. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
04. (CESPE – 2015 – TRE/GO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Acerca de organização e motivação, julgue o 
item a seguir. 
Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização por produtos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
05. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item 
seguinte. 
As organizações que buscam estabilidade e economia de escala em seus departamentos apresentam estruturas 
divisionais e, por vezes, matriciais por terem a especialização do trabalho como elemento central. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
06. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os 
itens seguintes. 
A afirmação “Chega-se mais longe cooperando do que espiando o vizinho” evidencia a estrutura horizontal ou 
em rede, segundo a qual as organizações se centram em suas competências essenciais e complementam suas 
 
habilidades com outras organizações parceiras. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
07. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estruturas organizacionais, julgue os itens 
seguintes. 
Quanto mais níveis hierárquicos existirem em uma organização, maior será a amplitude de controle prevista para 
os cargos de comando ou chefias. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
08. (CESPE – 2014 – ICMBIO – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) As teorias da liderança formam um arcabouço necessário 
para que as organizações desempenhem as suas atividades conforme prescrito em seus objetivos, porém a 
liderança depende também de como a organização é constituída, sua cultura, seus esforços sinérgicos e o 
planejamento de suas atividades. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. 
A departamentalização matricial é um tipo híbrido de agrupamento de atividades em que os empregados de 
várias especialidades se agrupam para realizar tarefas em tempo não limitado. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
09. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) 
relativos à estrutura organizacional. 
Nas organizações, a departamentalização por objetivos é utilizada para definir as principais unidades 
organizacionais, como produção, finanças e vendas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
10. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) 
relativos à estrutura organizacional 
Na estrutura matricial, as tarefas de uma organização são unificadas de acordo com os seus objetivos, gerando 
estruturas divisionais como, por exemplo, produtos e clientes. 
( ) Certo ( ) Errado 
11. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) 
relativos à estrutura organizacional. 
A estrutura de uma organização é definida por sua composição hierárquica, sua departamentalização e seus 
sistemas de comunicação, coordenação e integração. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
12. (CESPE – 2014 – CADE – AGENTE ADMINISTRATIVO) 
relativos à estrutura organizacional. 
Nas organizações, a departamentalização pode ser identificada por meio da estrutura vertical de seus 
organogramas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
13. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue 
os itens subsequentes 
Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no princípio da organização funcional, a autoridade é 
orientada pelo conhecimento e pela especialização da função a ser exercida, o que leva as unidades a 
estabelecerem linhas diretas de comunicação. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
14. (CESPE – 2014 – SUFRAMA – ADMINISTRADOR) No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue 
os itens subsequentes 
Em ambientes rotineiros, com pouca mudança de mercado, as organizações tendem a adotar estruturas 
baseadas em processos ou em projetos para que haja melhor condução dos processos produtivos e entrega 
de produtos e serviços. 
 
( ) Certo ( ) Errado 
 
15. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere a liderança, comunicação e controle, 
julgue o item subsequente. 
A orientação estratégica para resultados é uma característica de controle que visa proporcionar 
confiabilidade, boa comunicação e participação dos envolvidos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
16. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) A respeito das abordagens do processo 
organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir. 
O controle, entendido como função administrativa, tem por objetivo monitorar e avaliar atividades, 
perpassando pelos níveis estratégico, tático e operacional da organização. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
17. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR – ADMINISTRAÇÃO) No que se refere aos fundamentos de motivação, 
comunicação e controle, julgue o próximo item. 
Controles orçamentários realizados nos níveis intermediários da organização para monitorar e controlar as 
despesas de várias unidades no decorrer de um exercício anual são considerados controles táticos. 
( ) Certo ( ) Errado 
18. (CESPE – MPU – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca de departamentalização, julgue os itens que se seguem. 
De acordo com um dos princípios da departamentalização, as atividades de controle devem estar separadas 
das que serão objeto de controle. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
19. (CESPE – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações. 
Organizações que adotam cultura individualista têm como principal forma de controle o controle externo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
20. (CESPE – 2013 – FUB – ADMINISTRADOR) No que diz respeito à função de direção e controle, julgue os itens 
seguintes. 
Controle formal, controle social e controle técnico constituem os três grupos de controles que agem sobre o 
comportamento das pessoas. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
21. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes 
itens. 
A distribuição do trabalho entre os departamentos faz parte do processo de controle. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
22. (CESPE – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No processo de capacitação de servidores de uma organização, 
os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores 
na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e 
treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos 
servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos. 
O regulamento interno sobre capacitação configura-se como exemplo de controle. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
23. (CESPE – INSS – TÉCNICO DO SEGURO SOCIAL) Acerca do processo administrativo, julgue os itens subsequentes. 
O balanço e o relatório financeiro são exemplos de controle estratégico. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
 
24. (CESPE – CNPQ – ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA JÚNIOR – GERAL) 
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens. 
Os objetivos e os orçamentos estão focados no controledo desempenho global. 
( ) Certo ( ) Errado 
25. (CESPE – 2013 – TCE/RO – AGENTE ADMINISTRATIVO) A respeito das funções da administração e do 
comportamento organizacional no processo administrativo, julgue os itens que se seguem. 
Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo. No 
controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de recursos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
26. (CESPE – TRE/AL – TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Tendo em vista aspectos gerais das 
organizações, julgue os itens que se seguem. 
O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de 
chefia. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
27. (CESPE – 2012 – ANCINE – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência 
gerencial, julgue o próximo item. No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também 
a observação de seus efeitos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
28. (CESPE – 2012 – ANATEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) O processo de administração 
adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao 
processo administrativo, julgue os itens a seguir. Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar 
medidas corretivas são características do processo de controle. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
29. (CESPE – 2014 – ICMBIO – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Em relação ao controle nas organizações, julgue os itens 
que se seguem. 
A sobrevivência e a prosperidade das organizações implicam algum tipo de controle que se mostra relevante 
quando o ambiente organizacional passa a complexo e turbulento. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
30. (CESPE – 2016 – FUNPRESP/EXE – ANALISTA) No que se refere aos fundamentos do controle e desempenho 
organizacional, julgue o item subsecutivo. 
Orientação estratégica para resultados, flexibilidade, clareza e objetividade são características do controle 
organizacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
31. (CESPE – 2015 – MPOG – TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR) Julgue o item seguinte, acerca do processo 
organizacional. 
Os mecanismos de controle formal, social e técnico são exercidos sobre as pessoas para que se alcancem 
sistemas de controle eficazes. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
32. (CESPE – 2013 – BACEN – ANALISTA – GESTÃO E ANÁLISE PROCESSUAL) A respeito de análise, controle e 
monitoramento do planejamento estratégico, julgue os próximos itens. 
A atividade de controle prescinde da determinação de padrões de desempenho que sejam definidos para 
objetivos de longo prazo. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
33. (CESPE – 2013 – ANCINE – ANALISTA ADMINISTRATIVO) No que se refere ao processo de controle de 
 
desempenho organizacional, julgue o próximo item. 
Por meio do controle operacional, pretende-se auferir o desempenho global da organização, podendo-se 
observar as taxas de rotatividade; a quantidade e a qualidade dos produtos e serviços; a produtividade; e a 
participação no mercado. A síntese das informações acerca do desempenho das áreas funcionais é também 
um dos componentes do controle operacional. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
34. (CESPE – 2012 – TCE/ES – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO) Com relação à teoria das organizações, julgue os 
itens subsequentes. 
A diferenciação horizontal é uma forma de a organização manter o controle sobre seus funcionários sem 
afetar o número de níveis hierárquicos de que dispõe. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
35. (CESPE – 2013 – TRT/10ª REGIÃO – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Julgue os itens subsequentes, relativos 
a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos. 
Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para 
desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
36. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – ASSISTENTE 
ADMINISTRATIVO) Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir. 
No nível tático, o controle é orientado para a supervisão de cada tarefa ou operação, tendo ação em médio 
prazo. 
( ) Certo ( ) Errado 
37. (CESPE – INCA – ASSISTENTE EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA) Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo 
administrativo. 
A orientação rápida para as exceções deve ser uma prática adotada em um hospital que procure ser efetivo 
em seu processo de controle. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
38. (CESPE – 2012 – TJ/AC – ADMINISTRADOR) Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle. 
Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre 
enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os 
resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
39. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃOO controle do tipo feedback 
baseia-se nas seguintes quatro etapas: estabelecimento de padrões de desempenho; mensuração do 
desempenho; comparação do desempenho com os padrões estabelecidos; e elaboração da informação acerca 
dos desvios ou da distância entre o desempenho medido e os padrões estabelecidos. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
40. (CESPE – 2016 – TCE/PA – AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO – ADMINISTRAÇÃO) Situação hipotética: Após o 
planejamento, determinada organização elaborou e divulgou políticas e normas de funcionamento das ações 
organizacionais como forma de balizar a atuação de seus funcionários. Assertiva: Nessa situação, a organização 
implantou o controle do tipo preliminar. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
41. (CESPE – 2013 – TELEBRAS – TÉCNICO EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES) Com relação ao processo 
administrativo, julgue os itens a seguir. 
Se o controle for considerado de forma isolada, deverá se remeter ao processo administrativo, contudo, se 
 
for visto em conjunto com as demais funções, ele deverá se integrar ao grupo 
denominado função administrativa. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
42. (CESPE – 2013 – CPRM – ADMINISTRADOR) Julgue o item a respeito de funções administrativas.Na etapa final 
do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial—, é importante que sejam 
determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
43. (CESPE – 2013 – MJ – ADMINISTRADOR) No que se refere ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens. 
O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações 
de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
44. (CESPE – 2012 – BANCO DA AMAZÔNIA – TÉCNICO CIENTÍFICO – ADMINISTRAÇÃO) Com referência ao processo 
administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue 
os itens que se seguem. 
O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades 
organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões 
de desempenho. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
45. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe, 
julgue o item subsequente. 
Em grupos de trabalho, delegam-se as tarefas entre os colaboradores, ao passo que, em equipes de 
trabalho, compartilham-se as atividades entre seus membros. 
( ) Certo ( ) Errado 
 
46. (CESPE – 2017 – TRF/1ª REGIÃO – TÉCNICO – SEGURANÇA E TRANSPORTE) A respeito do trabalho em equipe, 
julgue o item subsequente. 
Em equipes, o papel de liderança