PIM_BlackStar_Tech_UNIP

Consultoria em Trabalho Social

•

UNIFACS

Vinícius Senna

21/05/2024

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UMA CONSULTORIA DE T.I
Consultoria de T.I – BlackStar Tech

SÃO PAULO
2023
UNIVERSIDADE PAULISTA
N330FG3 – DAVY DE ARAUJO RODRIGUES
G845HC-3 – DEIVID MARTINS DA SILVA
G8366E6 – GUSTAVO MARTINS DE SOUZA
G797ED5 – RAFAEL LUJAN ORDONHES
G83GDJ6 – SAMUEL BARRETOS TARIF
G78FHC4 – JOÃO VICTOR MARTINS DE ALMEIDA

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UMA CONSULTORIA DE T.I: Consultoria
de T.I – BlackStar Tech

Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à
Universidade Paulista para a obtenção do título de
tecnólogo(a) em Análise e Desenvolvimento de
Sistemas.
Orientadora: Prof.ª Larissa Damiani.

SÃO PAULO
2023

RESUMO
A tecnologia da informação é vista atualmente como algo primordial para o sucesso de
qualquer empresa, sempre estar atualizado com as constantes atualizações tecnológicas no
mercado. Assim, sendo de extrema importância a participação de especialistas em tecnologia
da informação e suas áreas.
Desta forma foi elaborado um trabalho que apresenta um projeto fictício de uma
consultoria de Tecnologia da Informação (T.I) para fornecer um serviço de consultoria de alta
qualidade e suporte tecnológico avançado. O projeto hipotético atenderá às demandas do
mercado em constante evolução, garantindo que a consultoria esteja alinhada com as tendências
e mudanças no mundo digital.
A rotina de um funcionário da consultoria é detalhada, destacando suas atividades
diárias. As escolhas de equipamentos tecnológicos são baseadas em critérios cuidadosamente
analisados, considerando o desempenho, a eficiência e a compatibilidade com as necessidades
dos funcionários e das aplicações requisitadas.
A seleção de sistemas operacionais também é abordada, sendo embasada na usabilidade,
segurança e compatibilidade com as atividades da consultoria. Além disso, a consultoria
demonstra um comprometimento com o desenvolvimento sustentável e a preservação do meio
ambiente, implementando práticas fictícias que visam reduzir o impacto ambiental e promover
a conscientização ecológica.
Por fim, são exploradas estratégias de comunicação e publicidade para promover os
serviços da consultoria, visando alcançar um público-alvo específico e transmitir eficazmente
os valores e diferenciais da empresa.
Embora seja uma ideia fictícia, apresenta uma perspectiva estruturada de como uma
consultoria de T.I poderia operar, considerando aspectos como recursos tecnológicos,
sustentabilidade e comunicação estratégica.
Palavras-chave: Tecnologia; informação; Consultoria.

ABSTRACT
Information technology is currently seen as something primordial to the success of any
company, always being up to date with the constant technological updates in the market. Thus,
being extremely important the participation of specialists in information technology and its
areas.
In this way a work was prepared that presents a fictitious project of an Information
Technology (IT) consulting company to provide a high-quality consulting service and advanced
technological support. The hypothetical project will meet the demands of the constantly
evolving market, ensuring that the consultancy is aligned with the trends and changes in the
digital world.
The routine of a consulting employee is detailed, highlighting his or her daily activities.
The choices of technological equipment are based on carefully analyzed criteria, considering
performance, efficiency, and compatibility with the needs of the employees and the required
applications.
The selection of operating systems is also addressed, being based on usability, security,
and compatibility with the consulting activities. In addition, the consultancy demonstrates a
commitment to sustainable development and environmental preservation, implementing
fictitious practices that aim to reduce environmental impact and promote ecological awareness.
Finally, communication and advertising strategies are explored to promote the
consultancy's services, aiming to reach a specific target audience and effectively convey the
company's values and differentials.
Although it is a fictional idea, it presents a structured perspective of how an I.T.
consultancy could operate, considering aspects such as technological resources, sustainability,
and strategic communication.
Keywords: Technology; Information; Consultancy.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 7
Objetivo geral ................................................................................................ 7
Objetivos específicos ..................................................................................... 7
Justificativa ................................................................................................... 8
Metodologia ................................................................................................... 8
SOBRE A CONSULTORIA DE TI (BlackStar Tech consultoria) ............................... 9
Rotina de trabalho de um analista de dados ................................................................ 10
fluxograma .................................................................................................. 10
Apresentação do caso solicitado ................................................................ 10
RECURSOS DE HARDWARE ..................................................................................... 11
Recepção ...................................................................................................... 11
Equipamento selecionado ......................................................................... 11
Justificativa de escolha do hardware ........................................................ 12
Estações de trabalho ................................................................................... 12
Funcionários das estações de trabalho ...................................................... 12
Equipamento selecionado ......................................................................... 13
Justificativa de escolha de hardware ........................................................ 13
Sala de reunião ............................................................................................ 14
Equipamento selecionado ......................................................................... 14
Justificativa de escolha de hardware ........................................................ 14

SISTEMAS OPERACIONAIS ...................................................................................... 15
Possíveis Sistemas Operacionais ............................................................... 15
Windows ...................................................................................................... 15
Vantagens ao optar pelo Windows ........................................................... 15
Desvantagens ao optar pelo Windows ...................................................... 15
Linux ............................................................................................................ 15
Vantagens em optar pelo Linux ................................................................ 16
Desvantagens ao optar pelo Linux............................................................ 16
SOFTWARES APLICATIVOS .................................................................................... 17
Recepção ...................................................................................................... 17
Microsoft Word ........................................................................................ 17
Microsoft Excel ........................................................................................17
PowerPoint ............................................................................................... 17
Outlook ..................................................................................................... 18
Microsoft Edge ......................................................................................... 18
OneNote .................................................................................................... 18
Estações de Trabalho ................................................................................. 18
Desenvolvedores de softwares.................................................................. 18
Visual Studio Code ................................................................................... 19
Postman .................................................................................................... 20

GitHub ...................................................................................................... 20
Analistas de dados ...................................................................................... 20
Microsoft Excel ........................................................................................ 20
Microsoft Power bi ................................................................................... 21
RapidMiner ............................................................................................... 21
Profissional de suporte de T.i .................................................................... 21
TeamViwer ............................................................................................... 21
Microsoft azure ......................................................................................... 22
Spiceworks ............................................................................................... 22
AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE ............................................................................ 23
Relação da (BlackStar Tech) com a sustentabilidade ............................. 23
Resultados ................................................................................................... 24
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO ......................................................................... 25
Meios de comunicação e público alvo ....................................................... 25
Press release ................................................................................................ 26
MERCADO DE TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DE CONSULTORIA ........ 28
Profissionais de T.I ..................................................................................... 28
Mercado de consultoria .............................................................................. 29
CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................... 32
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 33

INTRODUÇÃO
Em meio a grandes transformações no mundo digital, dados, principalmente, a partir da
quarta revolução industrial, surgem grandes demandas de serviços relacionados a áreas relatas
a tecnologia e principalmente a tecnologia da informação.
Com base em tal demanda, os serviços de Tecnologia da Informação (T.I) seguem em
uma crescente e tem como desafio acompanharem de perto as mudanças no mercado, seguir
tendencias e se adaptarem o mais breve possível.
Assim, as empresas relacionadas a consultoria na tecnologia da informação, são
fundamentadas em oferecer suporte a seus clientes em áreas relacionadas a desenvolvimento e
manutenção de aplicações, como sites para empresas de pequeno a grande porte, ou até mesmo
oferecer apoio em questões analíticas, como analise e gestão de banco de dados.
Elaborou-se um projeto fictício de uma consultoria de T.I, para demonstrar processos,
como a rotina de um empregado, máquinas escolhidas, funcionalidades e compatibilidade com
o serviço demandado, aplicações compatíveis com a bancada de trabalho, e comprometida com
ações de sustentabilidade.
Objetivo geral
Criar um serviço de consultoria de tecnologia da informação, hipotética, com recursos
tecnológicos de ponta para os funcionários que integram a organização na totalidade.
Objetivos específicos
• Apresentar a rotina de um funcionário da BlackStar Tech;
• Demonstrar, com embasamento, as escolhas de equipamentos tecnológicos;
• Escolha dos Sistemas Operacionais, fundamentada no uso do empregado e aplicações;
• Comprometimento com o desenvolvimento sustentável e a preservação do meio
ambiente;
• Estratégia de comunicação e publicidade.

Justificativa
O presente estudo tem como proposta planejar uma consultoria de T.I fictícia que atenda
a procura de clientes por serviços relacionados a análise de dados, gerenciamento de dados,
criação de aplicações, websites, manutenção de sites e suporte de t.i. Assim, subentende-se, a
partir do crescimento na procura por profissionais da tecnologia, a importância de
empreendimentos como consultorias, visando a facilitação na comunicação entre o cliente, o
profissional de t.i. e o serviço oferecido. Dessa maneira, ao fim do estudo, teremos uma
consultoria totalmente hipotética, com funcionários, serviços, equipamentos e
comprometimentos.
Metodologia
Este trabalho é de objetivo exploratório, pois temos como estudo uma consultoria
totalmente fictícia. Tendo em vista a busca por um conhecimento prévio na área tecnológica e
de consultorias.
Foram utilizados como metodologias de pesquisa, o método de pesquisa descritiva, onde
apresentamos uma ideia de uma empresa com local de trabalho, funcionários e máquinas
utilizadas. Também, foi utilizado a pesquisa bibliográfica, pois buscamos a fundo referencias
para fundamentar nossas escolhas. Por fim a metodologia qualitativa, onde por meio de gráficos
e dados de pesquisas informamos valores reais que impulsionam o mercado tecnológico no
Brasil.

SOBRE A CONSULTORIA DE TI (BLACKSTAR TECH CONSULTORIA)
A BlackStar Tech é uma empresa de consultoria de tecnologia, especializada em análise
de dados, criação e manutenção de software. Tem vínculo com especialistas nas áreas apontadas
com foco no suporte ao cliente. Possui sistema de trabalho de hierarquia entre os empregados.
Para os funcionários é disponibilizado equipamentos de todos os tipos, visando alcançar os
objetivos da companhia.
A empresa garante atendimento de qualidade, desejando satisfação total para o
contratante.
A BlackStar Tech se localiza no centro da cidade de São Paulo, zona comercial, com os
espaços de recepção, estações para trabalho e sala reservada para conferências do executivo e
reuniões de equipe.
Figura 1 – Planta consultoria (BlackStar Tech)
Fonte: Compilação do autor; (PEREIRA).
Todos os espaços são pensados de forma que venham a conciliar com os ideais da
consultoria de um ambiente que busca cumprir as ideias de desenvolvimento sustentável.
10

ROTINA DE TRABALHO DE UM ANALISTA DE DADOS
fluxograma
No fluxograma a seguir, é apresentado um panorama detalhado da rotina de trabalho
diária de um analista de dados da consultoria. De maneira abrangente, seu papel envolve a
realização de uma série de atividades essenciais para extrair, limpar, analisar, questionar,
produzir e divulgar informações relevantes aos clientes responsáveis pelo crescimento da
empresa cliente.
Figura 2 – Fluxograma de um analista de dados
Fonte: De autoria Própria.
Apresentação do caso solicitado
É importante ressaltar que, durante todo o processo, o objetivo é manter o fluxograma o
mais limpo e claro possível, utilizando uma linguagem precisa e uma apresentação visual
intuitiva. Dessa forma, garantir que os clientes possam compreender facilmente as etapas
realizadas e os insightsresultantes da análise de dados.
11

RECURSOS DE HARDWARE
De acordo com o que o mercado atual de tecnologia oferece, são oferecidos para cada
funcionário, de acordo com sua especialidade e função dentro da consultoria, os recursos para
o funcionamento de cada área da BlackStar Tech. Hardwares escolhidos visando a otimização
do trabalho, praticidade e tecnologia de ponta.
Recepção
Na recepção, onde temos funcionários do âmbito de atendimento e agendamento de
consultoria, o hardware utilizado atende os funcionários nos seus usos de aplicações básicas de
escritório, sendo rápido, objetivo e eficiente.
Equipamento selecionado
Serão utilizados dois computadores desktops da marca Dell, modelo OptiPlex 7000
Small Desktop. Cada computador possui um processador, Intel core i5 -12500, com 6 núcleos
e 12 threads com uma frequência de clock de 3.0 GHz até 4.6 GHz. A capacidade de memória
RAM é de 16 GB (2×8 GB de 3200MHz), do tipo DDR4 e o armazenamento, será feito em um
SSD de 521 GB. Os periféricos de entrada, serão um teclado e mouse da Dell sem fio e os de
saída serão um monitor Dell de 24 polegadas (0,61 m), uma impressora multifuncional HP
LaserJet Pro MFP M428FDW e um leitor de cartões magnéticos.

Figura 3 - OptiPlex 7000 Torre e Small Desktop
Fonte: Desktop OptiPlex e PCs All in One Dell Brasil.
Justificativa de escolha do hardware
A configuração escolhida se deve ao fato de que os computadores precisam ser aptos
para executar tarefas com uma maior agilidade e fluidez, como tarefas de acesso à internet,
processamentos de textos e planilhas, impressão e leitura de cartões magnéticos. Com essas
configurações, problemas como a falta de armazenamento e lentidão nas máquinas, são casos
especificos.
Os computadores inteligentes OptiPlex foram construídos de forma
sustentável e combinam desempenho, segurança, versatilidade e gerenciamento
simplificado em um design compacto para sua empresa fazer tudo o que quiser.
(“Desktop OptiPlex e PCs All in One | Dell Brasil”, [s.d.])
Estações de trabalho
Espaços dedicados exclusivamente para serviço dos desenvolvedores e analistas.
Funcionários das estações de trabalho
Estações de trabalho, área de trabalho para os funcionários de cargos relacionados à
análise de dados, desenvolvimento de softwares e suporte técnico.
13

Equipamento selecionado
Serão compostas por sete notebooks, dois dedicados a analistas de dados, dois para
desenvolvedores de softwares e um para suporte. notebooks da marca Lenovo, modelo
ThinkPad E14 (Intel). Cada notebook possui um processador Intel Core i5-1135G7 da 11ª
Geração (2.40 GHz até 4.20 GHz). A capacidade de memória RAM é de 16 GB, do tipo DDR4
(2 × 8 GB 3.200 MHz) e o armazenamento é feito em um SSD de 512 GB. Os periféricos de
E/S serão um monitor Dell de 27 polegadas (0,69 m), um teclado e mouse sem fio e um Headset
Mono CHS 40 RJ9.
Figura 4 – Lenovo ThinkPad E14 (Intel)
Fonte: Lenovo Brasil.
Justificativa de escolha de hardware
A configuração escolhida se deve ao fato de que os notebooks precisam estar aptos a
executar tarefas como edição de textos, acesso à internet, acesso a softwares de gerenciamento
de projetos, consulta e análise de dados, alto processamento de dados, desenvolvimento de
aplicações e outras tarefas relacionadas a BlackStar Tech.
O notebook ThinkPad E14 Geração 2 conta com um avançado processador
Intel® Core™ de 11ª geração, assim você obtém um desempenho mais rápido para
encarar suas tarefas de trabalho. ThinkPad E14 Geração 2 (Intel) é construído com
confiabilidade notável e recursos de segurança robustos. (“ThinkPad E14 | Notebook
de 14” de alta produtividade equipado com Intel | Lenovo Brasil”, [s.d.])
14

Sala de reunião
Onde conferencias entre servidores ocorrem, o equipamento deve atender o uso de
apresentações, reuniões, palestras e mais. Com recursos de compatibilidade com outros
hardwares, para comunicação em grupo durante reuniões.
Equipamento selecionado
As salas de reunião são equipadas com uma Samsung Smart TV 43" Tizen FHD
43T5300, Conversor Digital Externo 2 HDMI, 1 USB, que possui a resolução Full HD, uma
Webcam Logitech C920 Full HD, um cabo HDMI para conectar notebooks e realizar reuniões
ou apresentações. Dispositivo Amazon, Echo Dot de quarta geração, usado para amplificar sons
e fornecer rápidas informações.
Justificativa de escolha de hardware
A escolha dessa configuração, foi feita para a sala estar apta para uma apresentação de
slides, vídeos e outras tarefas como reuniões de consultoria.
Figura 5 – Amazon Echo Dot (4ºGen)
Fonte: Amazon.com.br
15

SISTEMAS OPERACIONAIS
Possíveis Sistemas Operacionais
Conforme o hardware escolhido, existem as possibilidades de utilizar variados Sistemas
Operacionais. Entre os compatíveis temos as versões de Windows 10 e 11, Linux e suas diversas
distribuições. Para a escolha do sistema operacional, temos uma breve análise de suas principais
vantagens e desvantagens.
Windows
O Windows é conhecido como um sistema operacional bastante amigável e acessível a
todos, sendo o mais utilizado em todo o mundo. Muito dos computadores vendidos já possuem
alguma versão do Windows pré-instalada.
Vantagens ao optar pelo Windows
É comumente utilizado pelos usuários, tornando o uso facilitado e prático. Sistemas
Windows possuem uma abundância de compatibilidade com dispositivos de entrada e saída.
Ecossistema Microsoft, aplicativos de escritório instalados juntos ao sistema operacional,
software de segurança já implantado. Tecnologia WSL, durante a realização de projetos, a
possibilidade de realizar testes com essa tecnologia que a Microsoft criou, podemos executar
um sistema Linux, sem a necessidade de máquina virtual.
Desvantagens ao optar pelo Windows
É um sistema de código fechado, ou seja, não permite mudanças. Seus softwares, já
instalados, de segurança não são os melhores oferecidos no mercado tecnológico. O custo de
aquisição do sistema operacional Windows sistema é alto e muito poucos usuários podem pagar.
Linux
Diferente do Windows, o Linux não é um sistema muito popular, é de código aberto e
totalmente gratuito. Para o usuário comum o Linux pode vir a ser um sistema difícil de se
encontrar, pois requer prévio conhecimento no uso.
16

Vantagens em optar pelo Linux
Totalmente gratuito e de código livre, sendo ótimo para construir novos sistemas
personalizados. “Variedade, o Linux não é um S.O completo, mas um núcleo. O fato de ser um
kernel requer funções adicionais em forma de software. Esses tipos de distribuições existem.”
(ADEKOTUJO e col., 2020, p. 21).
Desvantagens ao optar pelo Linux
Compatibilidade, muitos programas utilizados no Windows não se encontram presentes
no Linux, também não possui compatibilidade com todos os tipos de dispositivos de hardwares
e periféricos complicando o uso do usuário com menos conhecimento em computadores.
5.4 Escolha do SO
Para acompanhar os recursos de hardwares utilizados nas áreas de recepção e nas
estações de trabalho, o sistema operacional optado pela consultoria é o Windows 11 em sua
versão Pro, indicado para estações de trabalho. Com recursos voltados para o ambiente de
trabalho profissional e amigável. “Projetado para dar suporte ao ambiente de trabalho híbrido
de hoje” (FALAVINA, 2022)

SOFTWARES APLICATIVOS
Recepção
Acompanhando o Windows 11 pro, como sistema operacional, diversos aplicativos
como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Outlook, Microsoft Edge e
OneNote.
Todos esses aplicativos auxiliam os profissionais da empresa a desempenhar suas
funções, trazendo resultados positivos. De acordo com cada aplicativo temos uma análise.
Microsoft Word
Com o Word é possível criar, editar, modificar e personalizar os mais diversos tipos de
textos. Além disso, ele conta com inúmerasferramentas de formatação e implementação de
elementos para agregar os documentos. (JHENEFFER, 2020)
Microsoft Excel
Possibilita a realização de cálculos, montagem gráficos e muitas outras construções
matemáticas e comparativas dentro de seus campos e colunas. Ele auxilia a organizar os dados
e melhorar o desempenho dos negócios em vendas e produtividade. Desde o controle de estoque
até a automação de tarefas repetitivas.

PowerPoint
Permite adicionar filtros e efeitos às imagens, além de ajustar o brilho, contraste,
saturação e transparência, em uma apresentação. É compatível com diferentes formatos, permite
importar e exportar diferentes formatos, como documentos em PDF e vídeos.
(LABOURIAL,2021)

Outlook
Permite criar contatos e gerenciar suas informações, além de visualizar dados dos
usuários. É possível ver nome completo, cargo, telefone e outras formas de comunicação, o que
ajuda no envio de mensagens.
Outro ponto que faz valer a pena a escolha pelo Outlook é o acesso offline aos e-mails e
facilidade para compartilhar arquivos com outros usuários.
Microsoft Edge
Conta com funções de leitura em voz alta e sugestão de texto, tem recursos integrados
adicionais, como o início rápido e as abas inativas para dormir, que melhoram a sua experiência
de navegação com desempenho e velocidade de primeiro nível e otimizado para funcionar
melhor com o Windows. (CANALTECH, 2021)
OneNote
Estrutura prática, fácil e intuitiva, como em um bloco de anotações, possibilita criar
seções e páginas, para se organizar melhor, os usuários podem salvar textos, imagens e
arquivos rapidamente, em qualquer lugar. Além disso, o app facilita o uso com outros
programas no pacote Office, tanto no desktop como em dispositivos móveis.
Estações de Trabalho
Ambiente focado unicamente no desenvolvimento dos serviços oferecidos pela
BlackStar Tech entre os funcionários.
Desenvolvedores de softwares
Profissionais responsáveis por escrever, testar e implementar programas e aplicativos
personalizados para atender às necessidades dos clientes.
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Visual Studio Code
É uma ferramenta de desenvolvedor poderosa que permite realizar todo o ciclo de
desenvolvimento em um só lugar. É um IDE (Ambiente de Desenvolvimento Integrado)
abrangente que você pode usar para escrever, editar, depurar e criar código, além de implantar
seu aplicativo, em diversas linguagens de programação. Há a possibilidade de implementar
diversas extensões extras para facilitar e otimizar o processo de escrita de código, testes, etc.
Em sua essência, o Visual Studio Code apresenta um editor de código-fonte
ultrarrápido, perfeito para o uso diário. Com suporte para centenas de idiomas, o VS
Code ajuda você a ser instantaneamente produtivo com realce de sintaxe,
correspondência de colchetes, recuo automático, seleção de caixa, snippets e muito
mais. Atalhos de teclado intuitivos, fácil personalização e mapeamentos de atalhos de
teclado fornecidos pela comunidade permitem que você navegue pelo seu código com
facilidade. (“Get Started with Visual Studio Code”, [s.d.])
Figura 6 - Código escrito em python utilizando o Visual Studio Code

Fonte: Autoria própria

Postman
Um API Client que facilita aos desenvolvedores criar, compartilhar, testar e documentar
APIs. Isso permite aos usuários criar e salvar solicitações HTTP e HTTPs simples e complexas,
bem como ler suas respostas.
GitHub
É um serviço baseado em nuvem que hospeda um sistema de controle de versão (VCS)
chamado Git. Ele permite que os desenvolvedores colaborem e façam mudanças em projetos
compartilhados enquanto mantêm um registro detalhado do seu progresso. (KRIGER, 2022).
O Git, e o GitHub, possuem um ecossistema de fácil acesso mediante diversos
dispositivos, variando desde as extensões para o VS Code, uso no Microsoft Edge à aplicação
de desktop, facilitando o uso da ferramenta pelos desenvolvedores.
Os VCSs fornecem a cada colaborador uma visão unificada e consistente de
um projeto, evidenciando o trabalho que já está em andamento. Ver um histórico
transparente das alterações, quem as fez, e como eles contribuem para o
desenvolvimento de um projeto ajuda os integrantes da equipe a manter-se alinhados
enquanto trabalham de forma independente. (“GitHub Desktop”, [s.d.])
Analistas de dados
Profissionais que usam ferramentas de análise de dados para ajudar os clientes a
entender melhor suas operações de negócios e tomar decisões com base em informações
precisas.
Microsoft Excel
O Excel é software de planilha eletrônica amplamente utilizado que oferece uma ampla
variedade de funções para ajudar na análise e manipulação de dados, algumas funções do Excel
são; realizar cálculos matemáticos de forma automatizada, gerenciar a contabilidade de uma
empresa, fazer relatórios, organizar dados em tabelas e até mesmo gerar recibos e notas fiscais.

Microsoft Power bi
É uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores que trabalham juntos
para transformar suas fontes de dados não relacionadas em informações coerentes. Algumas
das funções do Power Bi são; uma ampla variedade de fontes de dados, como bancos de dados,
serviços em nuvem, arquivos CSV e Excel, Recursos avançados de análise, como criação de
medidas, cálculos personalizados e segmentação de dados, entre outros.
Power BI é uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores
que trabalham juntos para transformar suas fontes de dados não relacionadas em
informações coerentes, visualmente envolventes e interativas. Os dados podem estar
em uma planilha do Excel ou em uma coleção de data warehouses híbridos locais ou
baseados na nuvem. Com o Power BI, você pode se conectar facilmente a fontes de
dados, visualizar e descobrir conteúdo importante e compartilhá-lo com todas as
pessoas que quiser. (MIHART, [s.d.])
RapidMiner
Ferramenta que fornece procedimentos de mineração de dados e aprendizado de
máquina, incluindo: carregamento e transformação de dados (extrair, transformar, carregar
(ETL, na sigla em inglês)). Sua principal função acaba por ser acelerar o processo de análises.
É composta por três produtos principais; RapidMiner Studio, RapidMiner Server e RapidMiner
Radoop. (GRANATYR, 2016)
Profissional de suporte de T.i
Encarregado de atender chamados de clientes que buscam suporte imediato em suas
máquinas, redes e até mesmo nuvem.
TeamViwer
Aplicação com com serviço de compartilhamento de telas, sendo útil para acessar
computadores remotamente e dar suporte ao usuário. O app é multiplataforma, contando com
versões para Android, iOS, Windows Phone, Mac, Linux e Windows. Além de possibilitar o
acesso remoto, a ferramenta também permite fazer reuniões e bate-papos em vídeo a distância.
https://iaexpert.academy/author/jones/
22

Microsoft azure
O programa permite que os profissionais gerenciem, com muita facilidade, os arquivos
da nuvem da empresa de qualquer lugar. Também, é recomendado para os profissionais que
precisam inicializar e pausar web apps ou máquinas virtuais.
O Azure é uma plataforma de nuvem projetada para simplificar o processo
de criação de aplicativos modernos. Dá suporte às linguagens de programação mais
populares em uso atualmente, incluindo Python, JavaScript, Java, .NET e Go. Com
uma biblioteca abrangente do SDK e amplo suporte em ferramentas que você já usa
como VS Code, Visual Studio, IntelliJ e Eclipse, o Azure foi projetado para aproveitar
as habilidades que você já tem e torná-lo produtivo imediatamente.
(MCLEANBYRON, 2022)
Spiceworks
- A ferramenta permite que você faça a gestão da rede local, software e inventário, além
de manter uma base de conhecimento na plataforma e monitorar/responder tickets de solução
de problemas, o Spiceworks pode ser sincronizado com sua versão para desktop Windows e é
capazde simplificar e otimizar diversas rotinas do trabalho do profissional de TI.

https://backupgarantido.com.br/blog/precificacao-de-servicos-de-ti-como-fazer-e-se-manter-competitivo/
23

AÇÕES DE SUSTENTABILIDADE
Relação da (BlackStar Tech) com a sustentabilidade
A BlackStar Tech possui comprometimento com a Agenda 2030 da ONU, que procura
principal promover o desenvolvimento sustentável em todo o mundo. A Agenda 2030 é um
plano de ação global composto por 17 objetivos, conhecidos como Objetivos de
Desenvolvimento Sustentável (ODS), que visam erradicar a pobreza, proteger o planeta e
promover a prosperidade para todos. (ONU, 2015)
Seu objetivo principal é promover a Sustentabilidade em todo o mundo, reconhecendo
que os desafios ambientais, sociais e econômicos são interconectados e precisam ser abordados
de forma integrada e colaborativa. A Agenda 2030 representa um chamado à ação para
governos, empresas, sociedade civil e indivíduos em todo o mundo para trabalharem juntos em
prol do desenvolvimento sustentável.
Utilizar a tecnologia e estratégias inovadoras para ajudar empresas a alcançar esses
objetivos e, assim, contribuir para um futuro mais sustentável.
Como forma de redução de energia elétrica, adotam-se estratégias, como a utilização de
equipamentos de alta eficiência energética, o desligamento de equipamentos que não estão em
uso, o uso do recurso de hibernação, a instalação de sensores de movimento nas áreas de
trabalho, o aproveitamento da luz natural sempre que possível, a utilização de lâmpadas LED
de baixo consumo, a manutenção regular dos equipamentos de TI para mantê-los bem
ventilados e limpos, e o desligamento dos equipamentos no final do expediente e nos fins de
semana. Essas são práticas que reduzem o consumo de energia elétrica e fazem parte do nosso
compromisso com a sustentabilidade.
A consultoria possui um comprometimento com o desenvolvimento sustentável e a
preservação do meio ambiente. Por isso, adotamos diversas práticas para garantir um descarte
correto de equipamentos obsoletos.
Alguns exemplos de equipamentos eletrônicos que podem ser considerados obsoletos e
precisam de um descarte correto incluem:
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• Computadores e notebooks antigos
• Monitores e telas
• Impressoras e scanners antigos
• TVs e aparelhos de som antigos
• Pilhas e baterias
• Lâmpadas fluorescentes e LED
São equipamentos que contêm componentes e substâncias que são prejudiciais ao meio
ambiente se descartados inadequadamente.
Além disso, o descarte adequado de lixo comum, com a separação de materiais recicláveis e
orgânicos, reduzindo a quantidade de resíduos destinados aos aterros sanitários.
Resultados
Ao adotar essas práticas, obtemos redução de custos em nossas operações.
Essas são ações que a BlackStar Tech adota para se tornar sustentável e contribuir com
a agenda global de desenvolvimento sustentável. Todas as ações são benéficas, não só para o
meio ambiente, mas também para a própria empresa, como a redução de custos operacionais e
o fortalecimento da imagem da empresa perante os stakeholders.

ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
Meios de comunicação e público alvo
Como consultoria, a estratégia de comunicação tem o objetivo principal de posicionar
nossa empresa como referência em soluções estratégicas e inovadoras para nossos clientes.
Atender às necessidades de comunicação e marketing de clientes, fornecendo soluções
personalizadas e eficazes para ajudá-los a atingir seus objetivos de negócios.
O público-alvo é composto por empresas de diversos segmentos, que buscam melhorar
sua presença digital, aumentar suas vendas e estabelecer uma conexão mais forte com seus
clientes. Trabalhamos com empresas de pequeno, médio e grande porte, com atuações nacionais
e interacionais.
A fim de alcançar os objetivos de comunicação, utiliza-se de uma variedade de canais
de comunicação, incluindo:
• Mídias sociais: usar as principais redes sociais para compartilhar conteúdo
relevante, informações sobre serviços, cases de sucesso e notícias do setor.
• E-mail marketing: enviar regularmente newsletters para os clientes e
prospectos, com informações sobre serviços, novidades do mercado e dicas de marketing
digital.
• Eventos: participação de eventos do setor, feiras e conferências, onde podemos
conhecer novos prospectos e estabelecer novos contatos com outros profissionais do setor.
• Conteúdo: produção de conteúdo de qualidade em blog, com artigos sobre as
tendências do mercado, dicas e estratégias.
• Publicidade: utilização da publicidade online, como o Google Ads e o Facebook
Ads, para atingir o público-alvo com mensagens relevantes e direcionadas.
Para aumentar a eficácia da estratégia de comunicação, o uso de ferramentas de análise
de dados, como o Google Analytics, para monitorar o desempenho de campanhas e ajustar
abordagens conforme necessário.

Press release
BlackStar Tech: A consultoria de TI que impulsiona o sucesso empresarial através da
inovação tecnológica.
São Paulo, SP, 19 de abril de 2023 — BlackStar Tech, o surgimento de uma consultoria
especializada em fornecer soluções de Tecnologia da Informação (TI) para empresas, anuncia
seu compromisso em impulsionar o sucesso empresarial por meio de consultoria especializada
e inovação tecnológica.
Com base em uma extensa pesquisa e análise das tendências do mercado, a BlackStar
Tech desenvolveu um modelo de consultoria que visa facilitar e otimizar as necessidades
tecnológicas das empresas, fortalecer sua imagem de marca e aumentar seu alcance no mercado
competitivo atual. Através da combinação de conhecimento especializado e as mais recentes
ferramentas tecnológicas, a consultoria está preparada para oferecer soluções eficazes que
impulsionam o crescimento e a transformação digital das organizações.
David B., CEO da BlackStar Tech, destaca a importância da tecnologia da informação
no sucesso empresarial em um mundo cada vez mais conectado. Ele afirma: “A tecnologia da
informação eficaz é indispensável para o sucesso empresarial em um mundo cada vez mais
conectado. A Black é uma nova empresa de TI que se dedica a colaborar com nossos clientes
em busca de melhorarem a sua posição no mercado, o relacionamento com os investidores e
aumentarem o crescimento de suas organizações.”
A BlackStar Tech oferece um conjunto abrangente de serviços de TI para atender às
necessidades específicas de cada empresa. Seus serviços incluem soluções relacionadas a banco
de dados e desenvolvimento de aplicações totalmente alinhadas aos objetivos de negócio de
seus clientes. O diferencial da Black está na colaboração estreita com as equipes internas das
empresas, adaptando suas soluções de TI para enfrentar os desafios específicos de cada setor e
garantir resultados tangíveis e duradouros.
Para mais informações sobre como a BlackStar Tech pode ajudar sua empresa a alcançar
uma comunicação eficaz, acesse o site da empresa ou entre em contato através do telefone. A
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equipe da BlackStar Tech está pronta para fornecer orientações especializadas e personalizadas
que impulsionam a transformação digital e o crescimento empresarial.

MERCADO DE TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DE CONSULTORIA
Profissionais de T.I
A partir de levantamentos, estima-se que o mercado de T.I siga em crescente e que
venham a surgir cerca de 420 mil vagas no mercado até 2025.
O número de empresas do setor cresceu 55% desde 2018, segundo a Tech
Report 2021, e, apenas em 2020, cerca de 85 mil novos negócios foram fundados.
“Com a transformação digital acelerada, a expectativa é que o setor continue em
amplo crescimento para o ano de 2023 e precisará cada vez mais de profissionais
capacitados para trabalhar com as novas tecnologias. (“Tecnologia da Informação:
420 mil vagas de emprego serão abertas até 2025”, [s.d.])
Empregos oferecidostanto presencialmente como de forma remota, potencializa o
mercado ainda mais. Assim, com a possibilidade de mercados estrangeiros virem buscar
serviços remotos de brasileiros, no mercado não se enxerga a possibilidade de queda na
demanda por trabalhadores.
Os brasileiros da área de tecnologia da informação são os mais requisitados
pelas empresas estrangeiras, A área de tecnologia da informação, é a mais atrativa
para posições no exterior. Dentro do segmento, os desenvolvedores de software são
os mais procurados. Eles representam 84% da busca. (Estadão, 2023)
Pesquisa realizada pela rede GeekHunter aponta os dados de desenvolvedores que
optam pelo trabalho a distância. Levantamento feito com 718 profissionais.
Gráfico 1 – Preferência pelo serviço a distância
Fonte: GeekHunter.
78%
3%
19%
PROFISSIONAIS QUE OPTAM PELO
TRABALHO REMOTO
REMOTO PRESENCIAL HÍBRIDO
29

Mercado de consultoria
De acordo com um estudo recente divulgado pelo Laboratório de Consultoria, vinculado
à Associação Brasileira de Consultores (ABCO), as empresas de consultoria registraram um
impressionante crescimento de 14% em 2021. Essa taxa superou significativamente o modesto
crescimento de 4,5% observado no Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil no mesmo período.
Esses dados revelam a sólida e ascendente demanda pelos serviços de consultoria no mercado,
indicando um papel fundamental desempenhado por essas empresas no apoio e aprimoramento
das estratégias de negócios de organizações em diferentes setores. Embora o crescimento das
empresas de consultoria seja promissor, o mercado enfrenta um desafio significativo em
acompanhar a acelerada transformação digital impulsionada pela pandemia de Covid-19. De
acordo com um estudo do MIT Technology Review em 2021, quase metade (45,7%) das
empresas brasileiras já estão adotando formalmente processos de transformação digital. Outros
30,5% estão na fase de desenvolvimento de abordagens nesse sentido, enquanto apenas 1,9%
das empresas não possuem um plano formal para essa mudança. Esses números destacam a
urgência e a necessidade de as empresas se adaptarem às demandas do ambiente digital em
constante evolução. (Dino, 2022)
Gráfico 2 – Empresas brasileiras que utilizam de consultorias
Fonte: Elaboração própria
1,9%
30,5%
45,7%
CONSULTORIA NAS EMPRESAS BRASILEIRAS
NÃO TEM UM PLANO
ESTÃO
IMPLEMENTANDO
FASE DE
DESENVOLVIMENTO
30

Segundo um levantamento realizado pela redação do "Na Prática", foram identificados
alguns prós e contras para os profissionais da área de consultoria, com base no depoimento de
pessoas experientes nesse campo. (CASTANHEIRA e col. 2020)
O trabalho como consultor possui aspectos positivos e estimulantes. Entre as melhores
partes estão o envolvimento com temas interessantes, o aprendizado contínuo e o crescimento
profissional acelerado. No entanto, os desafios incluem viagens frequentes e falta de rotina em
casa, além da limitação na visualização dos resultados e da intensidade das horas de trabalho.
A autonomia, a possibilidade de conhecer diferentes empresas e culturas, bem como a
flexibilidade na gestão da agenda, são pontos positivos. No entanto, lidar com a resistência à
mudança pode ser frustrante.
A área de consultoria pode ser promissora para aqueles que desejam ingressar no campo
da tecnologia. Conforme você acumula experiência nesse mercado, há um crescimento gradual
de oportunidades. No cargo de Consultor Empresarial, os salários variam de R$ 2.684,00 a R$
7.469,00, com uma média salarial de R$ 4.480,00 no Brasil. A formação mais comum para essa
carreira é a Graduação em Administração de Empresas. Esses dados indicam o potencial de
crescimento e a atratividade financeira da consultoria no setor.
Gráfico 3 – Salário consultor
Fonte: Vagas.com; Consultor.
31

Diante dessa revolução, o mercado mundial de consultoria deve crescer a um ritmo
médio de 10% ao ano, o que elevaria as cifras do jogo para US$ 1,3 trilhão em 2026, de acordo
com a Statista. “A consultoria não é mais só um prestador de serviços, é um parceiro de negócio.
Com isso, precisou assumir os riscos dos projetos” (GUMIERO,2022).

CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo deste trabalho foi realizar pesquisas abrangentes, com o intuito de
desenvolver uma empresa especializada em consultoria de tecnologia da informação, buscando
ampliar nosso conhecimento de mercado, áreas de atuação e tecnologias recentes.
Os primeiros passos em criar uma consultoria foram dados a partir de consultorias já
existentes e suas atuações no mercado mundial. A partir disto, criamos a BlackStar Tech.
Divididas em áreas de atuação e profissionais especialistas, foi feita uma análise de como
poderíamos atuar na área de tecnologia da informação. Por fim, em nossos passos de pesquisa
para o projeto, observamos separar setores e suas tecnologias específicas para cada tipo de
funcionário, desenvolvendo seus equipamentos de trabalho, tanto hardwares, como softwares.
Assim, ao decorrer do desenvolvimento do presente trabalho, percebe-se uma forte
crescente do mercado tecnológico, não só para profissionais que buscam trabalhar apenas para
o mercado brasileiro. Também foram encontrados meios para o marketing da empresa, ações
de sustentabilidade possíveis que é totalmente vantajoso para a consultoria. Por fim, a
descoberta dos principais softwares do mercado atual de T.I.

REFERÊNCIAS
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Windows, UNIX, Linux, Mac, Android and iOS. International Journal of Computer
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Trabalho remoto expande mercado no exterior para profissional brasileiro.
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Samsung Smart TV Tizen FHD T5300 43" 2020, HDR | Samsung Brasil. Disponível em:
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SpiceWorks – Monitorize toda a sua rede informática. Disponível em:
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versoes-sistema-operacional.htm>. Acesso em: 23 maio. 2023.

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