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Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	“O objetivo da ferramenta é facilitar a comunicação entre marca e consumidor e extrair informações sobre o seu comportamento de consumo, ajudando as empresas a construírem estratégias de marketing mais eficientes – e de forma rápida e precisa” (MINDMINERS), trata-se de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Chatbots.
	Respostas:
	a. 
Chatbots.
	
	b. 
Internet das coisas.
	
	c. 
Realidade aumentada.
	
	d. 
Big data.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a ferramenta descrita é o chatbots. Internet das coisas está relacionada à comunicação de objetos pela internet. A realidade aumentada e big data são importantes ferramentas da Indústria 4.0.
	
	
	
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