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Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos “O objetivo da ferramenta é facilitar a comunicação entre marca e consumidor e extrair informações sobre o seu comportamento de consumo, ajudando as empresas a construírem estratégias de marketing mais eficientes – e de forma rápida e precisa” (MINDMINERS), trata-se de: Resposta Selecionada: a. Chatbots. Respostas: a. Chatbots. b. Internet das coisas. c. Realidade aumentada. d. Big data. e. Todas as alternativas estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: a ferramenta descrita é o chatbots. Internet das coisas está relacionada à comunicação de objetos pela internet. A realidade aumentada e big data são importantes ferramentas da Indústria 4.0. image1.gif image2.gif